破解企业人力资源风险·破解企业市场营销风险(全套2本)
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“破解企业经营风险丛书”是多名专家学者和职业经理人辛勤劳动的成果,是一套针对企业发展过程中有可能遇到的风险进行,阐述了剖析的丛书。本丛书包括战略决策、人力资源、市场营销三个方面的几十种风险。总结了国内外许多著名企业应对各种风险的成功经验和失败教训,荟萃了多种重要的管理思想,为现代管理者提供了具有前瞻性的理论和实用性的操作参考。
顾客行为心理学
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刁难的顾客,对很多销售员而言就像无解的数学题。但顾客毕竟不是数学题,而且始终遵循“存在即合理”的原则。所以,正面强攻不成,销售员就要学会从顾客的行为心理入手,采取迂回进攻的策略。 顾客行为都有目的,心理变化也会遵循一定的规律,只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中,揣摩出他们的心理,就可以明确他们的目的,从而进行有针对性的说服。除此之外,本书也将顾客的心理规律、弱势,以及行为特征等做了一番梳理,再结合具体的情境,对销售员了解顾客,都会产生如虎添翼之效。
大国货币:国际化货币与货币国际化
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《大国货币——国际化货币与货币国际化》以系统化和多视角的方式来探讨中美大国货币角力的历史渊源和发展前景,是世界*学者们对全球货币格局和国际政经形势的长期观察和思索的结果。 当今货币格局虽以美元一元独大,但此种局面即将改变。新的货币体系到底是以人民币和美元构成的两极还是再加上欧元的三极体系?著名国际货币专家、世界银行前任行长、世界著名智库的研究员等专业人士,从各自己研究领域出发,给出自己的回答。虽是一家之言,足以引人深思。
成为明星讲师:TTT培训全案
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《成为明星讲师 TTT培训全案》以企业内训师的培养为切入点,帮助企业内训师梳理授课流程,给出方法和工具,辅以案例举例,帮助内训师快速掌握授课技能和方法,同时打造高素质的内训师团队。了解企业培训师的基本素质和技能,重新认识培训在企业中地位与作用,培养培训师基本技能与要求,掌握基本方法和工具,学以致用,真正帮助企业内训师全面提升授课技巧。
我最需要的金融常识书
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本书分为上下两篇:上篇重点在金融基本知识和理论;下篇重点在这些理论知识的应用,主要体现在如何用这些理论来理财。 以中国人的视角去看金融,去理解金融去应用金融,也许下一个巴菲特,下一个*就是你。 全面、通俗是此书*的特点。市面上的金融类书多如牛毛,你只要有这一本就够了。 你想了解的,你需要了解的,你想要知道的,你必须要知道的,翻开此书,你就是玩转金融江湖的大侠。 1.全集式的图书一向有它的市场。大而全乃人心所向。 2.区别于一般全集式图书的低端编攥,本书属于有自己灵魂的全集式金融读物。它有一般全集式图书的低价全面,却有高端图书的灵魂。 3.原创性极高地对金融和理财进行了分析普及。
没有任何借口(经典版)
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在美国西点军校里有一个广为传诵的悠久传统,就是遇到军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是”,“报告长官,不是”,“报告长官,不知道”,“报告长官,没有任何借口”。除此以外,不能多说一个字。 “没有任何借口”是美国西点军校奉行的重要的行为准则。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业凝聚力和竞争力,建设企业文化的重要的准则。秉承这一理念,众多著名企业建立了自己杰出的团队。 “没有任何借口”体现的是一种完美的执行能力,一种服从、诚实的态度,一种负责、敬业的精神。在现实生活中,我们缺少的正是这种人:他们想尽办法去完成任务,而不是去寻找借口。
说服
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l 你想说服顾客你的产品吗? l 你想说服下属服从你的指令吗? l 你想说服上司采纳你的方案吗? l 你想说服恋人或亲友配合你的提议吗? l 你想说服父母受你的选择吗? l 你想说服孩子听从你的训诫吗? …… 说服,无处不在。而这本书,能够真正帮助你提高说服力,从而轻松影响他人,让生活如你所愿。 全球影响力及说服力领域的专家、《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼及其合著者,基于影响力的六大原则(互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺),为我们阐释了60个颇具可行性的说服技巧,包括肯定他人的积极行为、减少选项、制造惊喜、向不喜欢自己的人寻求帮助、鼓励他人做出承诺、保持情绪稳定等。这些技巧不仅实用,实践性也很强,便于读者学习,将适合自己的方法运用到生活中,切实增强自己的说服力,从而提高工作效率,提升工作业绩,而实现自己的职业目标。
管理心理学
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管理的核心是“人”,建立分工合作的、融洽的人际关系是其重;管理的对象是“事”,是充分利用各种资源以满足人类物质和精神需要的“事”;管理的目的是“果”,是以高的效率帮助企业达到“低支出、高收”的“果”。 《管理心理学》中,作者肖祥银从实战派的角度出发,深细致地分析了管理过程中的心理学效应。简单朴实的理论,结合真实、生动的案例,将管理的心理学奥秘一一呈现给读者。希望读者朋友们读完本书以后,能够阔视野和格局,提升管理智慧。
十大全球CEO亲授 企业高速成长的关键战略(《哈佛商业评论》增刊)(电子杂志)
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本期《哈佛商业评论》中文版增刊《实战复盘第五季·十大全球CEO亲授 企业高速成长的关键战略》精选11篇文章以飨读者,十家全球企业CEO口述推动企业迅速成长或者再次增长的关键性战略,通过复盘当时的战略选择来总结经验与教训。在岁月的洗礼下,这些经验与教训成为后起之秀们的后事之师。
领导力21法则:追随这些法则,人们就会追随你
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《领导力21法则》是全球领导力大师——麦克斯维尔博士40年研究的集大成之作。他以21条清晰的法则,彻底讲透了提升领导力的方方面面,将抽象的领导力概念以具象的方式呈现。麦克斯维尔博士认为:一切组织和个人的兴衰都源自领导力,而领导力不是一种与生俱来的天赋,它是一种可以学习掌握,并能逐步提升的思维模式,一旦了解其中的秘诀,任何人就能很快拥有领导力。
高标管事低调管人
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“真正的领导之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的管理之道就发生在管理者在人性与常识的指引下迈出的每一小步中。”人性化的管理到底是怎样的管理?现在,就让我们跟随作者的笔触,去领悟一下他的一番独到见解吧。 高标管事是一种境界,低调管人是一种艺术 低调管人是领导者智慧的平衡艺术 低调管人是领导者绝妙的得人心法则 低调管人是领导者高明的博弈之道 低调管人是领导者隐蔽的调控计策 低调管人是领导者老到的用权技巧 低调管人是领导者有力的谋势韬略 低调管人就是沉静领导。
品牌炼金术:利用价值要素找准用户(《哈佛商业评论》增刊)
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网络越发达,信息传播越迅速,品牌的重要性与价值就越突出。就数字品牌而言,苹果、谷歌、微软、IBM、英特尔和三星等品牌,几乎在大多数排名中均占据了前十名。很显然,数字时代,“头部”品牌的市场份额会越来越大。在另一方面,一些小品牌也借助互联网的优势找到了自己独特的生存空间,如一点点、喜茶、鲍师傅等一些网红品牌。在高度透明的数字化世界中,品牌该如何获胜?本期《哈佛商业评论》中文版增刊《品牌炼金术:利用价值要素找准用户》精选10篇文章,从怎样通过价值的因素分析摸准消费者的需求,到如何借助品牌组合扩大影响力,以及该怎么利用大数据才能在顾全品牌的持久性的同时获得效益。
3大特质,锁定创业型人才!(《哈佛商业评论》增刊)
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公司有时需要聘请创业型管理者,但大多欠缺分辨真正创业型人才的科学方法。 不过,开始寻找创业型人才之前,管理者必须先回答一个重要的问题:公司真的需要这种领导者吗?并不是所有的组织难题,都需要创业型领导者来解决。
淘宝天猫SEO从入门到精通
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《*天猫SEO从门到精通》手把手地教有需要的朋友掌握*天猫SEO的本领,更是为了帮助大家释放*天猫SEO的惊人作用,帮助大家将店铺造为“有排名、有流量、有口碑”的明星店铺,真正实现畅销加长销,帮助大家在*天猫平台上纵横驰骋、步步攀升,不断刷新经营业绩。
自由职业自评手册(《哈佛商业评论》微管理系列)
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弹性工作大规模出现始于20世纪80年代初。如今,员工在家工作已经成为一种越来越明显的趋势,自由职业所占比例也越来越大。 但自由职业能够取代全职工作吗?一方面,自由职业者确实能够缓解企业用人的压力,管理者可以根据业务状况,灵活地与劳动者签订合同,从而从更大范围内寻找合适的人才,节约用人成本,避免了潜在的冗员问题。但另一方面,自由职业者不能在固定办公地点与团队成员进行长时间的沟通和协作,管理者将不知道如何衡量他们的工作效率,员工的日常沟通和情感交流减少,不利于产生思维融合与创新。 对于自由职业者来说,自由往往代表更丰富的工作技能,灵活高效的工作方式以及严格的自律体系。在职业越来越多元化的今天,你适合成为一名自由职业者吗?获得更多自由的途径是什么?本期《哈佛商业评论》微管理系列,提供了一些有关自由职业的科学测试和有效建议,帮助更多人了解自身是否适应灵活的工作方式,以做出更高效的选择。
数据型思维:50幅内部绝密分析图,深度解读数据,实现业绩暴涨
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衡量一个企业的经营表现,*终要通过一个个数据(包括利润率、资产负债率、离职率等)来实现;衡量一个人的工作表现,同样需要通过数据(包括KPI、工作时长、产出成果)来实现。可见,数据是业绩的*终落脚,从数据的角度出发,来对企业和个人行管理就尤为重要。 本书从一个新颖的角度手,介绍企业和个人应该如何用数据思维来优化自身业绩。通过对数据行运算、推理、图像化、定性分析和比较等,可以让我们深刻地理解各项经营数据、工作指标,并大幅度提升说服力、影响力,成为高效率、高产出的企业和个人。
带队伍:中基层管理者统驭力法则
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如何统驭下属、管理公司,是中基层管理者面临的重大问题。本书从“信任”这一管理学的关键词入手,详尽剖析了统驭下属、管理公司的各个要点,提出“做员工信任的领带,做员工信任的公司,营造相互信任的企业文化”的管理概念,为中国当下的管理实践注入了新的活力。
探索真正的价值投资
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本书以独特的视角从投资、价值、真正的三个方向,三位一体进行深度思考,带领读者深入价值投资的核心,去探索真正的价值投资?从世界经济宏观趋势出发,走进当前的中国证券市场,从理念的建立,决策的思考,行为的执行等方面展开论述。围绕价值投资的核心内涵,要素组成,现实应用提出观点并加以解读。从投资者的视角分析价值投资的全过程,通过案例分析,引导投资者思考,并树立正确的投资观念,构建完善的投资思路,终在价值投资的现实应用中达成目标。
HR招聘实务手册
¥4.00
这是一本招聘入门书,它细分了招聘领域的各个环节,提供了各阶段实用的方法、*体的操作和易懂的知识。这也是一本招聘领域的职场暖心书,因为它把作者多年在一线招聘中的感情到的常见的问题、现实的心态和真实的成长,毫无保留地分享给了正在阅读的你。 ?
客户管理
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《客户管理》认知客户管理;客户开发管理;客户分层管理;客户满意管理;客户售后服务管理等。《客户管理》设置了精选案例、复习思考题、工作任务训练和补充阅读等众多具有特色的栏目设计,既体现了高职教育的特色,也有利于高职的教学和学习。
现代企业制度与企业管理
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在大学中学习与研究各不相同的现代企业管理理论,重点在于必须采取多种方式来更多地了解企业经营环境变动情况,能够清醒地认识到市场经济体制下企业思维与行为的意义与价值,加强企业国际经营理论学习,注重总结中外企业发展的历史经验,这对于今后进入企业工作显然是有帮助的。作为大学通识教育课程,企业管理所涉及的学科领域相当广泛,这对于提升学生跨学科、跨领域、跨文化的有效学习能力也有积极意义。