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![如何与难以相处的人打交道[第三版]](https://platform-permanent.ddimg.cn/pt-media-info-soa-resource/digital/product/70/43/1900757043_ii_cover.jpg?version=b9fa28c7-5a3e-4d49-8314-d52ad37b14f5)
如何与难以相处的人打交道[第三版]
￥30.50
《如何与难以相处的人交道》可以帮助你很好地应对那些在工作中会把你逼疯的人——横行霸道的人、吹毛求疵的人、操控他人的人和喜欢抱怨的人。灵活运用书中大量的对话示例、技巧和窍门，可以帮助你保持冷静，摆脱糟糕的处境。 通过理解难以相处的人的动机和行为，你可以学会避免冲突，减少尴尬，并保持自己的良好品行。这本畅销书的第三版为你提供了一些所需的方法和技巧，帮助你*有效地应对不利局势，其中包括如何应对难搞的顾客，应付数字媒体上不好相处的人，收服办公室里横行霸道的同事，以及怎样对付逼疯你的老板。
从零开始学做酒店经理
￥19.60
酒店经理是酒店服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名youxiu的酒店经理？如何开展与实施酒店管理工作？如何为入住客人提供更优质的酒店服务？这是每一名酒店经理都要面对的问题。本书共8章，分别介绍了酒店经理要做什么、酒店服务人员管理、酒店前厅业务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮娱乐管理、酒店财务运作管理、酒店安全检查管理、酒店网络订单管理等方面，为酒店管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出酒店管理工作的方法、流程、技巧和细节，具有很强的实用性和可操作性。本书适合酒店经理以及一线酒店服务人员阅读，也适合希望从事酒店管理工作的人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
业务领先的人才战略
￥29.45
未来，企业的人才发展工作将占到人力资源整体模块的60%，不管未来已来，抑或未来将来，企业都需要提前做出反应以应对未来人才管理面临的挑战。本书在咨询实战的基础上，从人才标准的构建、人才评估和盘、人才发展，以及持续的辅导支持和反馈等维度展介绍，遵循建标准、测差距、谋发展的步骤，分别阐述了基于胜任素质的岗位人才标准、基于业务驱动的人才选拔系统、基于人才盘的继任管理体系、基于胜任素质的人才培养体系和基于业务增长的人才发展模式等五大部分，为想要培养高绩效人才的企业提供了具体的可行路径。
巴菲特经营秘诀
￥9.99
巴菲特经营秘诀
项目风险管理
￥25.36
本书通过深的项目风险管理理论研究，结合大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型；阐述了项目风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控等过程管理的基本框架、科学方法和实用技术工具；并根据项目管理实践和发展需求，对技术风险管理、项目群风险管理和项目风险管理信息系统行了专题研究，提供了不同领域的典型项目风险管理案例。
人才测评——方法与应用(第3版)
￥17.70
本书第3版在保持第2版架构和内容的基础上，增加了情境判断测验、人才测评的流程、测评技术在事业单位公招聘考试中的应用3章内容，更新了一些内容和案例，系统介绍了人才测评技术及其应用。本书分为3部分，共17章。其中，第1部分介绍现代人才测评的基础；第2部分介绍现代人才测评方法，包括能力测验、动力测验、人格测验、笔试、面试技术、行为性面试、情景性面试、角色扮演法、文件筐测验和评价中心技术等；第3部分主要介绍人才测评技术在实践中的应用。本书系统性强，实践性强，案例丰富，是一本有关人才测评的实务操作指南。
质量为先：制造强国的基石(全彩)
￥16.99
本书主要阐述了质量的含义，《中国制造2025》中贯彻实施“质量为先”基本方针的重要意义，围绕“制造强国质量引领世界”这一目标，阐述制造强国建设应以质量为先，走质量引领世界发展之路。质量引领就是基于制造强国的关键基础产品具备引领世界的“高质量”，而“高质量”背后是高技术及高水平管理的支撑。
无领导小组讨论
￥21.59
本书分为三部分，基本篇主要是基本概念与操作层面的内容，系统、详细、深介绍了无领导小组讨论的评价标准、测试题目、组织实施、评估技术，并结合大量案例行说明；提高篇介绍测评报告的撰写、人才测评师的修炼与提高、小组讨论与其他测评技术的互补与融合等内容；应用篇介绍无领导小组讨论的各种独特应用领域和应用价值。本书提供了大量的使用工具和真题，实用性强，同时具有可操作性、科学性、创新性、可读性，适合人才测评师、人力资源工作者、组织人事干部、企事业单位的领导者或管理者、领导力专家、管理咨询师等阅读和使用。
公司的演变：一部基于互联网的企业发展史
￥39.26
这是一个互联网串联的时代。互联网在扶植原有的经济结构和企业盈利模式的同时，也在创造崭新的商业模式。在价值创新的互联网浪潮中，伴随着形形色色的企业沉浮故事，我们看到成功与失败，看到睿智思想的交锋，这些故事不仅提供了科技步改变生活的鲜活案例，也必将引发企业家和研究者的思考与借鉴。 本书作为《商业价值》杂志之中部分精彩深度报道案例文章的汇编，向我们展现了互联网时代不同的企业在发展和竞争中的精彩表演，其中既有IT巨头，也有风头正劲的BAT三巨头，还有新兴创业型科技企业和其他传统行业如金融、零售界的领军者，这一切展示了近些年中国商业发展的脉络。
内部控制与企业风险管理：案例与评析(试读本)
免费
2008年6月28日，财政部联合其他部委发布了《企业内部控制基本规范》，该规范将于2010年1月1日起首先在上市公司范围内施行，并鼓励非上市的其他大中型企业执行。上市公司和其他大中型企业都亟需建立内部控制制度，完善内部控制体系。本书从案例的角度来呈现内部控制制度缺失给公司造成的损失，并用内部控制的一些相关规范和知识来分析内控失效的原因，直观地给后来者警醒和经验。本书分为战略篇、财务篇、运营篇、市场篇、法律篇，共计有19个知名公司的案例。
写给管理者的读人笔记(智鼎智库)
￥19.60
如何觉察他人行为？如何利用有效的信息做出符合当下情景的判断与互动？如何达成共识？如何影响与激励他人？以上列举的种种能力，其基础都是读人的能力。对于管理者来说，读人能力是其领导能力的核心；对于组织来说，其管理者的读人能力是稳定人才队伍及拓业务的基石。 千百年来，从刘劭的《八观》到曾国藩的《冰鉴》，再到保罗艾克曼的《说谎》，人们一直没有停下对读人方法探索的脚步。有别于前辈、同行们从理论、技术的角度去总结，本书作者基于十年专业研究、19000多人次读人实践，尝试从常见工作场景的角度探讨读人的知识系统，将读人的基本功、读人的具体应用与读人的有效工具，用一篇篇笔记的形式展现给读者，力求让读者读完本书后，有收获、有感悟、能实践。 本书适合所有的管理者阅读，也适合服务于政府机构以及500强企业的人才顾问阅读。
员工培训与塑造(试读本)
免费
员工培训，是企业人力资源管理中一个重要的方面。企业需要什么样的培训？如何构建员工培训与发体系？如何展员工培训？如何行培训效果评估？都是企业需要解决的问题。本书作者根据自己多年丰富的实践经验积累，以员工培训与发的实践操作为主线，分别就培训方法与技术、培训课程体系建设、讲师队伍建设、各职位层次员工培训发、培训的配套制度、建设学习型组织等内容行了阐述。本书实用性强，提供了大量的图表、工具及案例，同时融*的培训发展。是一本非常实用的培训发展图书。
远离财务骗术：夏草教你规避财报风险(试读本)
免费
由于主观或者客观原因，财报并不总能准确反映企业的真实情况，夏草称其为财务魔术。那么，财务魔术到底使用了哪些道具和手法呢？ 在本书中，原上海国家会计学院讲师、现华泰联合证券有限责任公司高级研究员、著名财务专家夏草，精心总结了其十多年来的研究心得，分析了财报华丽外表的背后可能隐藏的报表粉饰、财务舞弊以及现金、收和技术陷阱等有可能误导财报使用者的上百种问题伎俩。本书为广大分析师、投资经理、投资者、审计师、税务稽查等与财务相关的专业人士，提供了一个识别企业虚假财务信息风险的基本思路，同时也为其他上市或拟上市公司厘清财报问题提供了前车之鉴。
柔性业务过程管理体系与方法(试读本)
免费
本书系统阐述了柔性业务过程管理的基本理论、方法和应用技术，较为全面地反映了柔性业务过程管理研究领域的*展和发展动态。主要内容有：柔性业务过程管理产生背景及基本概念；业务过程管理的基本方法和理论基础，包括业务过程建模方法、业务过程分析与优化技术，以及工作流管理技术；现代业务过程管理领域处理柔性需求的主要方法和手段，包括变更策略与异常处理技术；知识管理在柔性业务过程管理领域的重要作用以及相应的策略和方法；支持柔性业务过程管理理论与系统研制的重要信息支撑技术；业务过程管理系统RRFlo介绍；柔性业务过程管理技术的实施与应用等。 本书可以作为高等院校相关专业本科生和研究生的教材，也可作为企业信息化工作人员的参考书。
成为教练式的领导者：激发心理资本(升级版)
￥13.50
教练式领导汲取心理学、管理学和教练技巧的精髓，通过强有力的提问，从外改变人的行为模式，从内发掘人的心理资源——乐观的心态、积极而坚定的信念、务实而放的思维、源源不绝的生命能量，这正是心理资本所蕴含的自信、希望、乐观、韧性。管理学家路桑斯将积极心理学的思想延展到人力资源管理与组织行为学领域，揭示了与金融资本、社会资本、人力资本同等重要的“心理资本”这一概念。本书作者借由教练模式及大量中国企业的真实案例，将“心理资本”这一崭新概念化为中国本土的实践方式，以期帮助企业从根本上造人的竞争优势。
上市公司内部控制实务(试读本)
免费
2008年6月28日，财政部等五部委联合发布了《企业内部控制基本规范》， 并规定自2011年起在境内外同时上市的公司实施，2012年起在主板上市公司实施。本书在充分解读《企业内部控制基本规范》的基础上，提出一套内部控制体系构建的程序、方法论与模式，详细介绍了上市公司内部控制的体系构建、维护、自我评价与审计，特别是根据上市公司业务特，对关联交易、并和信息披露事项行风险分析，并提出控制建议。
像狼那样战斗——打造狼性销售团队的6大关键(试读本)
免费
本书通过“危机”、“重塑”和“复制”3大篇章，从6个方面详细解说如何造一个完美的狼性销售团队。本书内容浅显易懂，着重讲述步骤、方法、技巧、工具等，在不降低知识含量的前提下，为读者奉上了一道极为实用的阅读大餐。本书不仅可以作为营销总监、销售主管的指导工具，而且也可以作为企业内部培训的教材，同时也是大、中、专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
私董会2.0
￥34.03
穆胜博士将国内外流行的私人董事会行了精彩改造和演绎，发展为一种实用的管理工具，为企业和企业家造出*有效的“新型学习道场”，帮助其快速响应这个巨变的时代。私董会2.0不仅是修炼领导力（私董会1.0）的道场，更是解决专业问题的道场。互联网时代混沌的商业逻辑，在这种结构化工具的帮助下，能够通过整合多方智慧，快速形成清晰的新知识体系，提升企业和企业家应对变化的能力。 ??? 更一步，私董会2.0将经典的私董会作为种子，裂变出私董会、战略会、经营会三大从外到内的学习场景，不仅在企业外部碰撞老板的理念，还在企业内部推动老板理念转化为高层共识，并*终落地执行。 ??? 互联网时代，转型意味着抛弃过去，倒自己，这何其艰难！然而，启私董会2.0的旅程却很容易，因为私董会2.0犹如一个微创手术，不会伤筋动骨。但当你把它引企业，会发现它的威力是如此巨大，以至于你能够用 “小创口”换来“大改变”！
极简管理法则
￥19.60
作为管理者，你既要出色地完成自己的本职工作，让高层赏识，成为公司的中流砥柱；又要照顾好自己的团队，激发其中每个人的大潜力，随时调节部门的摩擦与不和。这听起来的确很不容易，如何才能办到呢？ 《极简管理法则》是欧美畅销书作家理查德·泰普勒的一部经典作品，为了让管理者胜任多重任务模式，完成外界与自己的多重期待，他在观察与实践的基础上，将那些管理教材与管理培训中不会提及的“常识与真理”总结成106条极简管理法则，而且特意为创业者单独提出了10条极简创业管理法则。希望各位读者在阅读后，都能用一种新的眼光界定管理问题，将极简思维融自己的日常工作，成为一个可以掌控全局、自信果断的管理者。 从某种程度上说，我们都是管理者，我们都需要做一些管理工作，本书就是为我们这些愿意积极改变，想让自己工作与生活更轻松的人量身定做的极简管理指南。
网络营销——网商成功之道(试读本)
免费
当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
德鲁克实践在中国(试读本)
免费
作为现代管理学的奠基人，彼得·德鲁克的管理思想影响着无数管理者和企业家，同样，德鲁克的思想也伴随着中国的管理者在改革放的大潮中发挥了不可磨灭的作用。正确的观念富有生命力且经得起时间的考验，在本书中，读者将读到国内几十位企业家和管理者把德鲁克思想的精髓用于实际工作的经验之谈，跟他们分享实践大师思想的心得，帮助您成为卓有成效的管理者、富有生产力的知识工作者和高效的领导者。
