卧底麦当劳(试读本)
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别怀疑!本书作者确实曾在麦当劳、汉堡王等7家快餐店“卧底”,从事在旁人看来“低薪”且“无前途”的店员工作。 为什么一位杰出的管理学教授,会花上14个月在多家快餐店“卧底”呢?这并非纽曼教授一时的心血来潮,他之所以会展这趟奇特旅程的动机是的:“这些快餐店到底是怎么了?”一切源于作者在1998年初的一次糟糕经历:当作者父女去快餐店吃早餐时,教授年幼的女儿竟然从汉堡中发现了一个“安全套”——情况变得一塌糊涂。在经历面对女儿的尴尬、对店员的愤怒咆哮和对快餐店经理软绵绵的太极拳的无奈之后,教授选择了卧底。 然而,卧底经历改变了教授对快餐店的成见,改变了其对快餐店糟糕管理的看法,教授惊奇地发现:在快餐店柜台后面发生的故事超出常人想象,而其中所反映出来的管理真谛值得所有企业冷静下来、认真学习!
管理法则
¥2.90
管理法则是完美处理管理者和被管理者关系的秘密武器,有助于管理者得到被管理者的仰慕。
经理秘诀
¥2.00
在职场上能够拥有一片属于自己的天地,应该说是比较成功的一个职场人了。一个杰出的经理你是吗?你想做吗?每个人都有自己的特长和个性,因此每个人都必须特别对待,而不是一视同仁。而且,传统的黄金规则说:“待人以你希望别人待你的方式,”。 因此,作为一个接触的经理,他们不是以自己的期望,而是以员工的期望来对待员工。杰出经理有一个共同点,他们对员工的专长了如指掌,知道每个员工应该扮演什么角色,他会把他们放在*的角色,而且帮助他们把那个角色发挥得淋漓尽致。
老板之路
¥2.90
如果你要去寻找一批埋藏的宝藏,那么首先需要的是什么?对,当然是一张寻宝图。同样,创办私营公司也需要一张图纸,这张图纸就是你的全盘计划。心中有了计划,你未来的公司就成功地迈出了步。
赋能领导力
¥39.98
[内容简介] ◆?? 究竟什么是赋能领导力?5个关键词概括就是成长、授权、成就、套路和迭代。关注员工和领导者自身的成长,把团队状态和组织能力当做常抓不懈的大事;给精英员工足够的授权,让他们在工作中修炼成长并享受其中;成就下属,使他在工作中获得成就感,成就下属也是成就领导者自己;帮助下属掌握工作中的方法和套路,让下属成为有套路的人才;敏捷迭代,在迭代中业务本身、员工和领导者自身都要有成长。 ◆?? 《赋能领导力》基于田俊国老师多年实践的 “赋能领导力” 精品课程,全书分为三个部分共9章内容,聚焦赋能领导力的三大业务关键:业务设计、引领变革、解决问题;赋能领导者*重要的三大工作:化解冲突、教练下属和团队学习;赋能领导者必需的三大能力:构筑人脉、传播思想和反思觉察。虽然每一章聚焦领导者面对的不同问题,但强化的却是同一套指数时代的领导理念和方法套路。这本书力图重新定义指数时代卓越领导者的特征和关键行为。 ◆?? 《赋能领导力》是一套完整的赋能领导力路线图,全书9章内容的每一章都是一门独立的培训课程。介绍的每一个工具、每一套方法套路都经过不同优秀企业的实践检验,被证明是极为有效且好用的工具和方法。
先发影响力
¥44.00
l?? 销售同样的产品,有人可以销售过千万,有人却一个也卖不掉; ??? 同样是创业,哪怕商业模式一样,有人可以获得投资者的青睐,有人却门可罗雀; ??? 写相似的文案,有人可以阅读量瞬间过十万,有人的读者却寥寥无几; ??? 在职场拼,有人可以轻松得到领导的重视,有人做再多也没有存在感。 成功者是怎样对他人产生影响的?你可以像他们一样改变和说服他人吗? l?? 在《先发影响力》里,“影响力教父”西奥迪尼提出了营销领域30年来真正具有创新性的概念——先发影响力。通过先发影响力的两大武器:注意力和联想,在传递相关信息前,就能够抓住别人的注意力,口之前就奠定胜局。 l?? 《影响力》告诉我们应该说什么做什么去说服他人,而《先发影响力》在此之上,让我们了解说话行事的*时机,掌握“注意力转移的艺术”。《先发影响力》还将原有的“影响力六大武器”一步磨完善,并首度揭露“影响力第七大武器”,将影响力的功效持续放大。 l?? 无论你从事销售、营销、公关、咨询、广告、创业,还是职场人士,只要你想让自己更具影响力,这本书都可以帮助到你。
管理非常道:管理原来如此简单(试读本)
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《管理非常道:管理原来如此简单》阐述了作者对于企业管理的独到见解:管理来源于道,而非传统的观念来源于经营战略、企业文化等,倡导企业管理以道为本。企业管理需要破常规,需要创新与重塑。全书的核心是:从管理思维、管理心态、管理方法(包含人、财、运营)三大方面阐述、探索企业管理之道。《管理非常道:管理原来如此简单》列举与分析了不同行业、不同企业、不同发展阶段近40个较有代表性的小案例。《管理非常道:管理原来如此简单》共有表格40多张,以及原创与创新的插图30多个。
卓有成效的管理者(珍藏版)(团购,请致电400-106-6666转6)(试读本)
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卓有成效是管理者必须做到的事,但是在所有的知识组织中,每一位知识工作者其实都是管理者——即使他没有所谓的职权,只要他能为组织做出突出的贡献。 管理者的成效往往是决定组织工作成效的*关键因素;并不是只有高级管理人员才是管理者,所有负责行动和决策而又有助于提高机构工作效能的人,都应该像管理者一样工作和思考。 本书中,德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。这本书是德鲁克*著名的管理学著作之一,倾注了德鲁克极大的心血。一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征:(1)重视目标和绩效;只做正确的事情。(2)一次只做一件事情,并只做*重要的事情。(3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献。(4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格。(5)他知道增沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息。(6)他只做有效的决策。
VR战略:从虚拟到现实的商业革命
¥13.08
本书主要分7章来讲解,内容包括VR产业崛起,VR/AR生态圈(全球互联网巨头的战略布局、国内互联网企业AR/VR竞争生态、运营模式),VR/AR应用,VR 物,VR/AR 文娱,VR 旅游,VR/AR 汽车(跨界商业时代的汽车产业运营)等。
管理(上册)(华章管理大师经典之德鲁克系列)(集德鲁克思想之大成!沉淀两位大师60多年管理实践之精髓)(试读本)
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彼得·德鲁克的《管理:使命、责任、实务》初出版于1973年。在该书出版之后,德鲁克继续从事写作、教学和管理咨询工作长达32年。作为《管理:使命、责任、实务》的修订版,本书在原著的基础上,融了德鲁克于1974-2005年间有关管理的著述,所使用的材料。几乎全都来自德鲁克的作品。约瑟夫A.马恰列洛把新材料糅原著,以新替旧,删除了原著中一些已经过时的内容。对其中的具体事例做了尽可能多的更新。 本书配套书《德鲁克经典管理案例解析》可以帮助解决如何将本书中的原理运用到解决实际的管理问题当中去。 本书更加充分地论述了 ·管理的三项责任: 管理者所服务的机构的业绩; 使工作富有效率与让员工有所成就: 管理社会影响和社会责任。 ·管理者为了履行自己的职责必须承担的任务和必须采取的实践。 ·管理者的责任以及组织当中的领导群体的责任。 ·管理者为了履行责任必须承担的各种错综复杂的任务和必须采取的实践。 ·信息革命和知识型社会对管理者和管理当局提出的各种新要求。
体验经济(珍藏版)(试读本)
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促销,大减价!九折!八折!七折!六折!半价! 如果你的产品正在面临着这样的价格战,那么你需要警醒了! 如果你想避免这种恶性、简单粗暴竞争,你就得学会另辟蹊径:把初级产品竞争提升为客户体验差别,把服务视为独特的经济产出,这才是未来价值增长的持续动力! 让我们来看一个初级产品的升级案例: 初级咖啡豆产品,大约1~2美分一杯 加热、研磨、包装后,增长到5~25美分一杯 当它在一个快餐店被煮好端上来,价格变为50美分~1美元一杯 当它在星巴克出售,消费者很乐意为同一杯咖啡支付2~5美元 当它被放在圣马可广场Florian咖啡馆以15美元出售时,顾客可以在晨风习习的早晨坐在咖啡馆美美地品尝一杯咖啡,为这座千年古城的壮观景色沉醉不已。当你问及这杯咖啡是否值这么多钱,顾客居然回答:"*物有所值!" 体验正是本书要讨论的第四种经济产出。它是继农业工业服务业之后的第四个经济增长。重视消费者体验既体现在产品设计上,更体现在与此相关的服务升级上。本书作者较少着墨于概念化的哲学思辨,而是提供了一套可供操作的行动指南,告诉你"体验"是如何"营造"出来的,"舞台"在哪里,"道具"是什么,"演员"是谁,"剧本"如何编排,对于想要做好产品和企业的人,本书具有更大的指导意义。
技术的本质(经典版)
¥35.96
●《技术的本质》(经典版)是布莱恩?阿瑟所创建的一套关于技术产生和化的系统性理论。 ●本书是“技术黑箱”的钥匙,它用平实的语言将技术本质的思想娓娓道来。 ●构建了关于技术的理论体系,阐明了技术的本质及其化机制。 ●技术思想领域的创性作品。
知识管理——为业务绩效赋能
¥18.00
对于很多知识密集型企业而言,做好知识管理是发展壮大的基础。中国企业虽然越来越清晰地认识到知识管理的战略地位,但对于如何将其与业务结合起来,在竞争愈加激烈的时代建立起自己独特的优势,仍缺少有效的操作指导。本书作者尼克·米尔顿曾在两年时间内,带领英国石油公司成为知识管理界的标杆企业,他和另一位知识管理专家帕特里克·拉姆一道,手把手教你顺利完成知识管理框架的建立及实施,帮助你通过组织知识来为业务绩效赋能。本书适合有志把握未来的知识工作者、企业人力资源负责人、企业管理者阅读。
灵活用工——人才为我所有到为我所用
¥28.87
灵活用工,首次在人力资源管理上提出了从“为我所有”到“为我所用”的企业经营新思维。 新经济时代,劳动力供给结构性短缺和经济增长速度放缓的“新常态”已经无法避免;共享经济加速了零工经济的出现,“互联网 ”的模式则给了零工经济更大的表演舞台,而这些都促成了新生代劳动者不同以往的“慢就业”“不稳定就业”等新型就业观念和就业行为。所有以上,都迫使企业必须在人力资源模式与用工成本上进行变革,快速适应新形势,从而为企业创造更大的竞争优势。 灵活用工是企业弹性用工的一种方式,通过使用兼职、临时工、外包、短期合同、季节性工作等方式,帮助企业实现人力资源队伍的快速调整、精确匹配和弹性管理。本书以“灵活用工”的理念设计、体系架构、操作指引和实践案例为内容,并辅以法律风险防范,从企业视角,阐述了“灵活用工”为何会成为企业经营发展必然的人力资源新模式。 本书不仅从企业发展战略层面为企业管理者进一步认识灵活用工对于企业在快速变动环境中获取竞争优势提供了新理念、新思维,并且从操作层面为企业人力资源管理者提供了实践操作指引。
第一次当主管
¥9.90
本书教你为“当上主管”做好准备: 中层领导者应该如何管理好自己、如何领导员工、 如何管理好与上级的关系、如何管理好与同事的关系, 中层管理者在日常管理工作中和人际关系中非常实用的策略和技巧 从当上主管的那天起,就正式跨了管理者的行列,自信心不能少、但也不能多,做个敢做决定的人。
工匠精神:向价值型员工进化(工致典藏版)
¥14.20
《工匠精神》 工匠平静、安适、充实、愉悦、幸福,活在当下,强在内心; 工者焦躁、忧郁、惶恐,永远为看不清的明天奔忙,外表强悍,内心空虚。 工匠精神,是美国家族企业历经百年而不倒的秘诀,是瑞士品牌屹立世界之巅的利器,更是一种生命态度。其价值在于精益求精,对匠心、精品的坚持和追求,其利虽微,却长久造福于世。 如果你希望改变现状、造一个与众不同的自己,成为被需要、被尊重、众望所归的成功者,就从当下的事情做起,成为一个充满魅力的工匠。拥有工匠精神,拥有内外丰盛的人生
赢在团队,胜在管理
¥12.00
我手下的兵个个拈轻怕重,挑肥拣瘦。 一始训一次好三天,现在他们好像麻木了。 哪怕有一个能够独当一面的,我也不至于这么累。 现在的员工真是让人无语,不明白他们究竟想要什么。 …… 作为一个企业或团队的管理者,或多或少都有过类似的抱怨。在这个管理艰难的年代,界限消失了,标准不见了;科技在变,信息在变,观念在变,商业竞争也在变。我们可以用各种词汇去描述:跨界、颠覆、悖论、不确定、乱流……但都不准确,唯有“前所未有”为恰当。 当人口红利、政策红利、资源红利,被我们消耗殆尽。没有任何一个时代具有如此激烈的商业竞争,却又获得如此微薄的利润。管理,已经成为当今企业后的红利。在企业面临产业升级的华山一条道时,管理者也亟待升级自己的管理方法。 会不会带团队,始终是体现管理者工作能力的关键,关系着个人事业及团队的成长。在传统的“官本位”观念中,企业管理者的管理主要依靠权力来达成;而在现代以人为本的“人本位”社会,管理者更多依靠其内在的影响力——即非权力性影响力。一个成功的管理者不再看身居何等高位,而是指拥有一大批追随者和拥护者,并且使组织取得了良好绩效。 在竞争日益激烈的今天,中国的企业面临着来自世界各地的压力。在不断变幻的外界环境中,只有优秀的管理者才能影响和带领团体和他人实现组织的目标,在竞争中得以立足和前。学会管人与做人,有助于管理者在工作中充分发挥其影响力,团结和影响下属,共同实现组织的目标。
华为人力资源管理
¥46.50
人力资源管理不只是人力资源管理部门的工作,而且是全体管理者的职责。各部门管理者有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作,负有帮助下属人员成长的责任。下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐,是决定管理者的升迁与人事待遇的重要因素。 管理只有恒久的问题,没有终结的答案,华为的探索就像一面镜子,照亮后发者的道路。人力资源管理的本质是将人作为一种潜在且决定性的力量加以科学、充分的挖掘,它绝不仅仅是人力资源部的事务性工作。任何一个管理者,如果不能把“对人的科学经营”放在首位,那他就是失职的。 《华为人力资源管理》是对华为人力资源管理理念、方法论的系统介绍,是华为标杆管理研究的一部分,是作者在经管交流平台与读者沟通学习华为人力资源体系的心得体会总结,本书分别从华为人力资源管理概况、基本出发、基础、驱动力、创新要素等五个方面,全面地为读者提供一个系统的人力资源发与管理的思维逻辑。力图通过通俗易懂的语言,深浅出地讲解华为人力资源管理的精髓,并结合国内企业人力资源管理现状及出现的问题,为读者呈现出华为在人力资源管理上的艺术与智慧。
经营活动分析
¥46.80
随着市场经济在我国的发展,企业的商业模式越来越丰富,企业在经营过程中面临的挑战日益加剧,传统的财务分析由于很难满足企业业务管理的需求,无法为业务部门提供有效反馈。伴随智能技术应用推动财务智能的转型和发展,未来财务人员需要具备理论基础、分析方法以及应对转型的软能力。 本书分为理论篇、实战篇和转型篇。理论篇从管理会计体系手,明确经营活动分析的目的是协助企业达成战略目标;实战篇介绍了财务、收、成本以及费用预测与分析常用的方法;转型篇阐述了公司转型和个人转型的内容,引新的分析工具Power BI,介绍了行经营活动分析应具备的软技巧。
群体绩效
¥21.28
组织的成功由管理决定,当代组织中的工作和管理越来越强调团队。团队和群体的绩效更成为决定每个组织能否成功的关键。《群体绩效》以社会心理学理论和研究为基础,用一种整合的观全面呈现出社会心理学对群体互动这一问题的理论和见解。本书强调群体成员之间的互动,以及每个人在处于团队中时、面对不同情境和不同任务时的表现及绩效。书中着重介绍了群体在各种不同任务和背景下的表现,包括体育运动、头脑风暴、判断决策、问题解决等。本书对社会心理学专业的学生和研究人员,研究组织绩效和群体动力学的学者和专家,以及各类组织中的管理者及培训人员来说,均有很大的启发。
学习的科学:如何学习得更好更快
¥28.75
《学习的科学》讲的是如何学习,从个人和组织的角度审视了学习过程和学习方法。 《学习的科学》将神经科学、心理学、行为经济学和高效企业的典型案列相结合,造了一幅极具操作性的学习路线图。 《学习的科学》共分二部分十一章。前面部分侧重探索学习的奥秘。重介绍了学习的理论概念,以及构建高效学习型组织的三个关键要素——合适的员工、良好的环境、推动员工学习的正确流程。第二部分对善于运用学习的科学的成功案列,行了深分析和研究,启示实用,值得借鉴。三家典型企业代表,一个是全球知名对冲基金公司——桥水联合基金公司,深讲述取得骄人业绩的独特学习“机器”。同步还介绍了美国陆军依赖学习而建成的科学组织。第二个是美国财务软件公司财捷集团。财捷集团一直是高绩效的公司,却决定通过变革企业文化和领导模式,借助精益实验循环、转型流程制度化,成为先学习系统的卓越企业。重介绍了转型是如何要求公司大多数高管通过学习改变自身行为的。第三个则说的是有一百多年历史的快递巨头联合包裹服务公司(UPS)。在一百多年里,公司以员工为中心的学习系统,从错误中学习,一直驱动着组织不断做出适应性的变化并持续步。 《学习的科学》阐述了通过学习以及构建学习型组织策略,破反思性思维方式、僵化的心智模式以及较强的自我防卫系统,保持放心态,采用批判性思维工具,强化创造力和专注力,成为真正优秀学习者的科学学习法。为个人、组织领导者提供关于学习、思考和决策的革命性指南。

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