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网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
外卖战略——抢占餐饮的下一个主战场
￥20.99
聚焦餐饮外卖，服务外卖从业人员。 围绕外卖主推拳头产品设计，品牌建设，包装设计，线下厨房设计，单店保准化，软硬件系统的构建，外卖线下推广，线上logo设计，线上菜单排练，产品搭配，客户服务，造完整外卖产业，从创意到消费者，全闭环服务，把*干货的外卖经营方法，完整交付给外卖从业者或者有外卖业务的传统餐饮人。
断舍离(全3册)
￥90.09
断舍离(全3册)
餐饮开店实战指南：新店筹备+内部管理+营销推广+品牌构建
￥26.99
一家餐饮店，从谋划启动始，到成功经营及做大做强，需要方方面面的知识与经验，每个环节都要精细化运营，不能有丝毫懈怠。特别是想要成为网红餐饮店，更需要高效的管理技巧、强大的品-牌运营能力和营销策略。 《餐饮店实战指南 新店筹备 内部管理 营销推广 品-牌构建》细致微地展现新餐饮行业中的每一个环节及正确的操作方法，让读者看到一些知名餐饮店的火爆特征，也了解并学习这些餐饮店背后运营、管理、营销及成功的秘密。书中全面讲述了餐饮店店选址、店铺设计、爆品造、顾客体验、口碑运营、移动营销等方面的策略与方法，帮助创业者造火爆餐饮门店，快速盈利，成功创业！
AI金融时代
￥32.00
银行业5年内将消失30%的岗位？纸币会成为历史吗？ AI到底会对金融行业造成多大冲？ AI到底能解决金融行业的什么问题？ AI时代我们在金融投资方面可以做些什么？ 从互联网金融到金融科技，再到AI金融，技术不断变革，竞技者在升级和减少，市场却在扩大，金融市场究竟是怎样一步步变化的？ AI金融作为人工智能技术与金融创新深度结合的产物，是金融科技在人工智能时代的新型业态。人工智能为强数据导向和依赖用户流量的传统金融行业的创新升级创造了契机，在提高数据使用效率的同时引领着新型服务的诞生，而AI金融的核心竞争力就是满足用户真正的金融需求。本书深度探讨AI与金融业碰撞所产生的火花，为读者剖析两者结合带来的创新红利。
能耐：成事的简单法则
￥12.80
“小强职场说”品牌创始人陆强的励志新作，一本写给渴望把事做成的年轻人的思维指导书。 成功不可复制，但只要是有能耐的人，总能办成几件事。所谓“能耐”是两种能力的组合，即能力和耐力。能力决定了一件事有没有可能做成，而耐力决定了这件事有没有可能持续。能力的上限与耐力的底线，决定了一个人的成长空间。在这本书中，我们将学到那些提升能力和耐力的方法，让成事更加简单。
区块链项目辅导手册：5G时代的技术创新与管理变革
￥49.00
随着5G时代的来临，物联网、人工智能、区块等技术应该如何运用并且为实体经济赋能？本书系统介绍和论证了5G时代区块等新技术的诸多应用案例，以及新技术在未来能给我们的实体经济带来什么样的改变。在风云变幻的商业社会中，全社会都应该客观公正地看待包括区块在内的新技术变革与商业创新，更应该结合自己所在行业的产品和服务，积极主动拥抱新技术，借助新技术助力实体经济的转型与升级。
麦肯锡高效工作法
￥21.00
本书分为六章，章主要介绍了麦肯锡重要的思考法小化思考法；第二章作者对实践小化思考时必不可少的假设进行了解说。第三章作者为大家介绍工作安排顺利进行的基础——整体设计；第四章作者说明了成果意识在工作中的重要性；第五章介绍了想将小思考更进一步时需要注意的三个关键；第六章作者为大家介绍了要想使五感变得敏锐应该养成的习惯。
厉害是攒出来的
￥9.99
当眼前的工作提不起兴趣，跳槽也不知道该何去何从时，到底该怎么规划自己的人生？ 凭过去的经验已经无法应对工作中的问题了，如何快速突破个人能力？ 利益发生冲突时，不想委屈自己又不想当坏人，该怎么办？ …… 个人发展学会创始人，知名全媒体出版人刘杰辉励志新作，写给不安于现状，渴望变得厉害的你。看似人生“挂”的作者辍过学、当过民工，26岁当总经理，29岁做总裁，33岁融资千万公司。从职场心态、方法技巧，再到人脉发、时间管理、认知提升、商业趋势把握等，他以职场人士关注的焦问题为立足，在这本书中给你揭示了“如何变得厉害”的核心秘密，并从找到个人定位、能力的突破、造社交影响力、活跃思维、看懂趋势、塑造价值观的等六个维度，帮你完成从能力到智慧的跃迁。掌握了这些，你也可以充分利用自身优势撬动资源杠杆，实现阶层跨越！
马云：成功靠情商 说话靠口才
￥12.60
成功靠情商 说话靠口才 送给每一位创业者高情商口才课
仪式感 让平淡的日子遇见有格调的生活
￥11.94
生活需要仪式感，因为我们经常活得不认真。人生在世，就像是在一条暗河里漂泊，随时可能撞上礁石。仪式感是我们在暗河上搭建的一座座灯塔。靠这些灯塔，我们才能看清生活。仪式感让我们存在，让我们的喜怒哀乐成就不一样的生命，在是非对错里不迷失，让我们的爱恨情仇成就不一样的人生，在成败得失中站得稳。朋友间的一声问候，情人间的一次约会，家人间的一场相聚……这是仪式感在流露。仪式感成长于看得见的生活表象里，扎根于看不见的生活态度中，它暗示我们必须认真对待身边的事物，不时地给我们潦草的生活一个巴掌，让我们不偏执、不抱怨、不畏惧、不摇摆……让我们相信生活，让我们的生活充满希望。
共情沟通：征服人心的艺术
￥12.80
在日常生活中，无论是在工作场所，还是在其他场所，我们每时每刻都要与人沟通。沟通的成败几乎可以直决定个人事业的成功与否，如果我们能够在沟通的过程中抓住机会，展现我们自己，提升我们的影响力，对我们个人的职业成长有着重要帮助。 本书作者大飞老师在长期的沟通力培训中，总结出了一套适用于当下时代语境的沟通的原则和方法，能有效帮助读者解决沟通上的一些困惑。
15秒的商机：抖音电商运营实战指南
￥15.65
《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》采用图文结合的形式，以干货为主，多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势，以及抖音电商运营的实用方法，内容丰富、条理清晰，讲解易懂。 《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地指南，抢占短视频时代的千亿红利市场。
麦肯锡情绪管理课： 学会正向思考，告别职场焦虑
￥22.99
过日子，忙工作，都像集盲盒，不知道下一个到来的会是惊喜，还是遗憾。面对未知，我们应该学会幸福地工作。 本书是写给年轻职场人的情绪管理指南，它不是只告诉你要想，勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”，而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验，本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”，做到了不仅好读，而且好用。 作者在本书中融了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国，后在美国和日本从事投行与经营咨询工作，常年担任企业管理顾问并创办了个人事务所。作者在常年的高压工作状态中积累了大量的实战经验，这也构成了本书的基础。
打造你的领导力:从“管人”到“管全局”的突破
￥17.40
领导，是这个世上很难从事的一份职业。专业能力强悍者虽然可以征服世界，但不足以成为好的领导。如果不打造领导力，则领导者永远都会陷于“管人”的尴尬境地无法自拔，更遑论操控全局，实现。 领导力不是一种与生俱来的天赋，而是一种可以学习掌握的思维模式，一旦了解其中的秘诀，你就能很快拥有领导力。领导力的核心为，影响上司的方式是为上司增值，领导下属的方式是挖掘下属潜力。 特别是在互联网时代，领导力更是成为诸多人生存、发展的刚性需求。 因此，本书从领导者面临的困局和挑战入手，逐步分析领导力形成的各项需求，如领导者的品质、魅力、责任心、学习力、目标管理能力、规划能力、团队管理能力等。各个能力并不是独立存在的，也不是不可捉摸的，我们可以通过一系列可操作、可模仿、可践行的策略和方法，打造出强大的领导力。
外汇交易掘金之路：交易大师实战技法与系统思维
￥20.40
《外汇交易掘金之路：交易大师实战技法与系统思维》通过详细的外汇操作方法教会你如何完善交易系统，并以自创的“正己、正人、正略”的三正交易系统来提升交易收益率。 《外汇交易掘金之路：交易大师实战技法与系统思维》共14章，首先讲解了外汇交易的门技术分析，然后通过自己造个人交易系统、灵活运用好各种技术工具，并灵活运用好工具，再通过交易计划、资金管理等计划完善你的交易行为，并*终贯彻外汇赢家交易思维理念，这一个系列的流程完全按照外汇门者的学习流程行设计，是一本不可多得的外汇交易图书。
消费4.0：消费升级驱动下的零售创新与变革
￥17.70
《消费4.0 消费升级驱动下的零售创新与变革》共分为消费4.0、需求驱动、重构、新零售战略、社群零售、微商零售、新电商、C2B定制8个部分，在消费4.0的背景下，从零售业转型的背景、逻辑、机遇等方面行全方位、立体化、多角度的剖析，让广大创业者及企业可以找到一条适合自身的行之有效的新零售转型路径。适合企业董事长、总经理、门店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。
战斗2：阿里铁军销售主管养成笔记
￥13.02
本书是一部根据阿里铁军真人真事改编的职场小说。主人公杨五力是万千阿里铁军销售员的代表，从他的故事中，我们可以看到阿里铁军的锻造史、阿里六脉神剑的诞生及运用、阿里铁军内部的培训体系、普通销售员在阿里铁军的晋升路径…… 杨五力加阿里铁军一年后，因多次夺得区域销售冠军，被提拔为上海东方明珠团队主管。然而，销售冠军不一定能当好销售主管，杨五力遇到了新的挑战。他的标准化管理非但没有逼出团队的业绩，反而激起了团队成员的对抗。这时，阿里铁军的培训系统发挥了至关重要的作用。通过一系列培训以及上级的悉心拨，杨五力顿悟……
酒店管理实操从入门到精通
￥31.20
《酒店管理实操从门到精通》以图文结合的形式，将酒店管理人员需要掌握的各项知 识和管理技能、实操技能分解到365天中，形成了365个知识。酒店管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及前厅管理、餐饮管理、营理、财务管理、成本控制等多个方面，可以有效地帮助酒店管理人员提升工作效率和管理水平。
深度影响：如何自然地赢得他人的心
￥20.99
“我总是太害羞，怎样才能引起别人的注意？” “我付出了那么多，为什么总是得不到别人的理解？” “大家私下里都很喜欢我，为什么有事情却从不征求我的意见？” …… 如果你曾经有过这些想法，这本书就是为你准备的！ 《深度影响》是写给内向者的提升书。在作者看来，影响力有两个核心要素——喜欢和尊敬，由此又分化出影响力的四种类型：休眠型、权威、亲和型、信服型。本书提供75条简单可行的建议，教你增强受喜爱和/或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，*终成为任何你想要成为的人——让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人保持联系。
执迷：如何学会正常地爱与被爱 (苏珊·福沃德心理学经典作品)
￥25.99
本书是苏珊·福沃德博士给处于感情迷茫期、脆弱期的人们出的一剂良药！ 真正的爱情也许并不完美，但决不应发展成充满执迷、威逼、控制，甚至暴力伤害的关系。苏珊·福沃德博士拥有20年情感咨询的职业经验，到过无数痴男怨女的求助。这些人*终都修补了感情的创伤，重新获得了身心自由。 如果你身处类似的情感困境，无论是自己有执迷倾向，还是不幸成为执迷者的目标，这本具有实践指导意义的书都能够宽慰你、帮助你，带你走出心牢，重获幸福。
