销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 32.售前支持人员

编辑推荐：思维导图不仅是生活、工作的好帮手，同时还是提升思考力的神器，通过以上三个阶段的训练发散自己的思维，从而成为思维导图的高手。 内容推荐：本书提供了大量的思维导图实用案例，将发散思维与提升思考力方式巧妙结合，*限度地还原大脑思维过程，是高效人士的手册。 目录： 刻意练习思考力，通思维的“任督二脉” 第1章　你是否“眼高手低”？快提升思考力 / 3 1.1　什么是思考力 / 4 1.2　深度思考 / 8 1.3　思考力≠实现力 / 14 1.4　发散性思维 / 15 1.5　思考力与想象力 / 19 1.6　思维定势 / 23 第2章　刻意练习，“杰出”的人绝不是天生的 / 25 2.1　什么是刻意练习 / 26 2.2　创建良好的心理表征 / 34 2.3　如何走向“杰出”的人生 / 38 第3章　让人受益无穷的黄金思维法则 / 41 3.1　水平思考 / 42 3.2　垂直思考 / 46 3.3　曼陀罗思考法 / 50 3.4　分类思考 / 55 第4章　练习思考力的神器，增强记忆力的好帮手 / 59 4.1　何为思维导图 / 60 4.2　学习思维导图的益处 / 63 4.3　思维导图的外化潜能 / 68 4.4　唤醒沉睡的右脑 / 70 4.5　思维导图提高记忆力 / 72 4.6　思维导图在学习中的优势 / 73 欢迎来到思维导图的世界，带你启思考的大门 第5章　绘制思维导图前你应该知道的 / 79 5.1　思维导图概述 / 80 5.2　识图三步曲 / 84 5.3　思维导图的一级、二级和三级 / 88 第6章　八种基本类型，丰富你的思维导图 / 91 6.1　适合头脑风暴的圆圈图 / 92 6.2　善于发现世界的气泡图 / 94 6.3　对比关系的双气泡图 / 96 6.4　明确归类的树状图 / 98 6.5　培养空间感的括号图 / 100 6.6　培养程序性思维的流程图 / 102 6.7　探究原因、结果的复流程图 / 104 6.8　建立类比关系的桥形图 / 106 第7章　“三、六、八”归“一”，手把手教你画图 / 109 7.1　首先学会模仿 / 110 7.2　思维导图的绘制要诀 / 112 7.3　色彩是个好东西 / 114 7.4　你的脑海中有一个苹果 / 118 7.5　思维导图绘制的误区 / 122 7.6　思维导图的三种用法 / 124 别担心，这些事情思维导图帮你一次搞定 第8章　变繁琐为轻松，思维导图带你高效学习 / 129 8.1　思维导图与学习 / 130 8.2　思维导图助你读书 / 132 8.3　思维导图助你有效地构建知识体系 / 139 8.4　考试与思维导图 / 145 第九章　画一张图，瞬间让时间管理更清晰 / 151 9.1　时间都去哪儿了 / 152 9.2　了解时间管理 / 158 9.3　时间“四象限”法 / 160 9.4　第二象限工作法 / 161 9.5　制订工作计划，提高工作效率 / 162 9.6　如何制订清晰的周计划 / 165 第10章　犹豫不决？思维导图帮你作决策 / 169 10.1　决策对个人的意义 / 170 10.2　为什么总作不好决策 / 171 10.3　如何作出满意的决策 / 174 10.4　决策的方式 / 178 10.5　思维导图引导你走向内心答案 / 181 10.6　思维导图助力职业生涯规划 / 186 第11章　职场！会议中的思维导图 / 189 11.1　完美的会议纪要，让老板对你刮目相看 / 190 11.2　不同类型的会议如何记录 / 192 11.3　思维导图助你组织小型会议 / 195 11.4　会议管理工具——XMind / 198 第12章　用思维导图梳理人际关系，让沟通时更加自信 / 199 12.1　利用思维导图行分析，独特简历敲公司大门 / 200 12.2　用思维导图帮你更好地与人沟通 / 204 12.3　思维导图助你演讲 / 208 12.4　思维导图实现视觉化，创造良好沟通，促人际交往 / 210 12.5　利用思维导图处理人脉关系，整理人脉关系网 / 212 附录　常用思维导图软件介绍 / 227 作者简介： 蔡万刚，上海社会科学院经济学博士，东华大学管理学博士，上海企业竞争力研究中心特聘研究员，澳门城市大学、南京师范大学特聘教授，华东师范大学新沪商发展研究院副院长，华东师范大学副教授。对创业管理、商业模式与资本运营、企业竞争力、总裁领导力、中层领导力有着长期和深的研究，发表过《“互联网 ”环境下考虑知识价值的企业服务创新研究》《教育领导力构成及其实现路径》《大数据背景下的中小学校长领导力评价体系研究》等多篇学术论著。 前言： 给思考加力量 相信你也有过这样的时候：明明是一个很简单的问题，但怎么也找不到破解的方法；或者，明明是一个很简单的问题，但就是找不到任何解决的思路。这些问题的出现往往是因为你采用了一贯的思维方式，而没有考虑去换个角度想问题。 如果跳出固有的思维模式，也就是跳出固有的“思维怪圈”，尝试新的思考方法，锻炼新的思考力，就会获得意想不到的结果！ 思维导图可以帮助人们提升思考力、促大脑行联想，跳出固有的思维模式。 说起思维导图有些人会感到陌生，“思维导图”在我国的发展起步较晚，但是，新加坡、澳大利亚、墨西哥早已将思维导图引教育领域，哈佛大学、剑桥大学、伦敦经济学院等知名学府都在使用和教授思维导图。 思维导图，不但能够培养你掌握思考力来分析与解决问题，还能够帮助你行结构化思考。在这个前提下，本书分三个阶段循序渐地训练你的思考力。 “受”是*阶段：将对自己大脑的种种成见撇在一边，严格按照思维导图规则，尽量惟妙惟肖地模仿给定的范式。 “应用”是第二阶段：把练习思考力的思维导图的全部规则和建议都列举出来，建立自己的思维导图风格，并尝试勾勒出不同类型的思维导图，直到它成为你组织思想极自然的方式。 “改编”是第三阶段：练习过好几百幅“纯正”的思维导图之后，就可以发思维导图的创造力，并使用思维导图来整理报告、制定工作计划、管理时间、管理人际关系了。 思维导图不仅是生活、工作的好帮手，同时还是提升思考力的神器，通过以上三个阶段的训练发散自己的思维，从而成为思维导图的高手。 精彩书摘： 在日常学习生活中，我们总感觉自己有一肚子的墨水，但就是倒不出来；工作中我们苦于没有更加创新的灵感让老板眼前一亮，总是一遇到需要动脑的问题就十分头痛。 为什么会出现这样的情况呢？我们的大脑又是从什么时候始变得迟钝了呢？为什么现在的人们越来越乏于思考，体会不到思考的乐趣了呢？这种种问题的答案，归根结底就在于其实我们大多数人根本就不懂得应该如何思考。 一定会有人反驳：明明人类无时无刻不在思考，如果没有行思考，那每天又是如何完成学习工作的？没错，我们的学习生活和工作都免不了要动脑，但那是真正的思考吗？可能只是一种思维惯性，只是一种习惯，或者只是“空想”呢？ 思考的过程包含了很多心理活动，其中重要的有观察、记忆、想象、探究、分析、判断等。我们在学习工作时，很多情况下都是在运用习惯性的下意识思维，例如在学习中按照上课教学的内容完成老师布置的作业，在工作中按照老板的指示机械性地重复同样的工作。 在这样的情况下，你的大脑其实并没有行积极的思考，而是在“空转”。大脑空转*显著的表现就是，当一个人看似十分认真地思考了一大堆并不重要的事情之后，对于思考的中心问题并没有作出一个有效的解决方案。 真正的思考问题不应该是对毫无意义的问题行无用的思考，而是应该在对中心问题行了足够多的了解并且收集了大量资料之后，在自己的大脑中梳理出一套分析的框架，*后给出能够解决问题的方案。 而这样的能力并不是一蹴而就的，思考力需要大量的练习，没有思考力就无法捕捉到突如其来的灵感。同样是苹果掉落在头上，牛顿思考出了万有引力定律，而缺乏思考力的人*多也就是思考为什么被砸的是自己。没有思考力，你就只能被动地等待着机会出现在你的眼前，而你却不一定能够抓得住。相反，具有思考力的人就能够顺藤摸瓜，从问题的根源出发，探究其原因，而并不是流于问题的表面。 善于思考的人能够从瓦砾中找到黄金，纵览世界上拥有伟大成就的人，无一不是具有独特的思考能力的，那些风靡世界的产品甚至可以颠覆人们的生活，也都是创意性十足的。在这其中思考力起到了决定性的作用。 说了那么多思考力的好处，究竟什么是思考力呢？

大众创业启了中小企业的辉煌时代。很多中小企业表面上看起来还不错，但实际上很难维持生计。对中小企业来说，客户永远站在前列，如何赚到钱才是关键。这本书为我们带来了一套简单而非凡的利润增长方案，试图帮助中小企业冲破死亡螺旋，立即赢利。 传统会计学通常的逻辑强调：售价－成本＝利润。但这种逻辑的问题在于，生意是人做的，人总有不遵循逻辑的时候。身为连续创业者，作者提出了一种反直觉的计算方式，强调：售价－利润＝成本。 就像有效的减肥方法是用小盘子吃饭，限制每餐的摄量一样，作者展示了如何把利润放在优先考虑的位置，把剩下的资金当作全部可用成本，这样能够让你的公司从“吃钱怪物”变成“赚钱机器”。 在这本书中，读者将学到以下内容。 如何通过4个简单原则简化财务账户，轻松管理你的利润。 一家小而赚钱的公司，要比一家规模大却挣扎在悬崖边缘的企业更有价值。 尽早实现持续赢利的企业，通常更容易实现长期增长。 这本书用数十个案例、实用的一步一步的建议，为企业家提供了他们梦寐以求的赚钱方式，勾勒出一张改变游戏规则的路线图。

“工匠精神”一词被写2016年政府工作报告中 ，引发了广泛的热议和学习热潮。惠新编*的《工匠 精神(精英员工的行为准则)》全面、系统地阐述了工 匠精神的内核：追求*致，热爱工作，精益求精，坚 持不懈，专注热情，以指导企业员工，在工作中学习 、践行“工匠精神”，脚踏实地地去奋斗，成为企业 不可或缺的精英员工。

掌握了说话的本领，你就拥有了成功的巨大优势。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。一个懂得说话艺术的人，一定是一个会做人办事的人。一本帮你训练口才技巧，让你快速学会说话的技巧和说话的艺术，瞬间拥有幽默口才、社交口才和魅力口才。

本书以真实的跨境电商平台全案为实践基础，结合现今电商行业的特和需求，站在电商平台运营者的角度对电商运营工作行系统化的分析。全书通过大量的数据调研并行实践落地得出结论，以平台对自身建设和运营的要求，高定位，审视B端、C端的从业者应如何规范运营行为，找对运营工作的重和方向，来迎合平台满足用户需要这一根本需求，籍此启发读者作为广大电商行业中店铺和产品的运营主体应何以自处。该书以电商平台的全新视角，通过电商平台从无到有的运营思想和视觉化落地的过程，揭秘了当今行业以平台制电商运营制式引领下规定给电商从业者的大量内容需求和策略需求，并公了团队对150个电商头部平台的分析数据，旨在使读者见贤思齐，更加通透地看清电商行业对广大运营工作者执业的潜在需求，真正把工作做到用户心坎里，破解电商行业的运营密码。

很多老板在经营企业过程中往往有以下困惑： 1.企业战略目标不落地 2.目标执行不下去，总放弃 3.员工不执行或者执行不到位 4.人心涣散 核心问题是缺少运营管控系统 本课程详细讲述企业赚钱的基本逻辑、自运营的四个阶段、超级执行力训练工具、 七大责任管理法则、客户价值有效落地遵循的四个原则、4Q自运营系统等，从而把战略变成利润，破解企业战略实现难题。 【你将收获】 1.解决企业核心问题的方法：一套企业自运营管控系统 2. 客户价值有效落地的四个原则 3.七大责任管理法则：让每位员工都有责任心 【适合谁学】 1.中小企业老板 2.企业中高层 19.创业者

很多老板在经营企业过程中往往有以下困惑： 1.企业战略目标不落地 2.目标执行不下去，总放弃 3.员工不执行或者执行不到位 4.人心涣散 核心问题是缺少运营管控系统 本课程详细讲述企业赚钱的基本逻辑、自运营的四个阶段、超级执行力训练工具、 七大责任管理法则、客户价值有效落地遵循的四个原则、4Q自运营系统等，从而把战略变成利润，破解企业战略实现难题。 【你将收获】 1.解决企业核心问题的方法：一套企业自运营管控系统 2. 客户价值有效落地的四个原则 3.七大责任管理法则：让每位员工都有责任心 【适合谁学】 1.中小企业老板 2.企业中高层 26.创业者

很多老板在经营企业过程中往往有以下困惑： 1.企业战略目标不落地 2.目标执行不下去，总放弃 3.员工不执行或者执行不到位 4.人心涣散 核心问题是缺少运营管控系统 本课程详细讲述企业赚钱的基本逻辑、自运营的四个阶段、超级执行力训练工具、 七大责任管理法则、客户价值有效落地遵循的四个原则、4Q自运营系统等，从而把战略变成利润，破解企业战略实现难题。 【你将收获】 1.解决企业核心问题的方法：一套企业自运营管控系统 2. 客户价值有效落地的四个原则 3.七大责任管理法则：让每位员工都有责任心 【适合谁学】 1.中小企业老板 2.企业中高层 30.创业者

本课程结合阿里巴巴20年的企业发展的历程，分析阿里巴巴真实发生过的案例，总结管理的思想与规律，全面展现马云及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作的模型，深度探讨马云及阿里巴巴的管理方法，追寻这些管理背后的思想与体系，构建阿里巴巴管理模型的思维模式、知识体系与操作方法。 课程特色： 简单：不绕圈子，不回避问题 实用：以实际的运作模型为基础给实用的技能 有效：管理的目的是为了企业绩效的提升 你将收获： 1.管理经验：从18个人到今天全球近5万人，如何有效的运作与实施。 2.经验教训：马云说他想讲《阿里巴巴的1001个错误》，阿里伟大背后的经验教训 3.实操系统：阿里巴巴的管理方法的思路与方法，再现32年阿里的本质

传统商业模式与微信的融合已成为人们的共识，在以微信为首的新媒体营销传播中，只要不积极参与便会被落下、被遗忘。不利用新媒体工具行营销，便会落伍。因此，无论对个人还是企业来讲，学会微信营销，敢于创新营销手法，将会受益匪浅。 本书共八章。第 一章系统地介绍了微信营销、微信营销思维、策略及准则。只有具备微信营销思维，才能玩转微信营销。第 二章重介绍了微信营销的基础知识及常用工具。合理运用工具，会让你的营销锦上添花。第三章从微信个人号的营销与运营手，让你学会变现与成交。第四章阐述了公众号的运营、营销与变现。第五章讲解如何玩转小程序。第六章重讲解了企业微信营销的策略与方法，从企业微信营销战略布局手，提供系统全面的运营与营销模式。第七章从微信营销的指标手，教你用各种工具行营销的量化与评估。第八章讲解一些微信营销实操及案例，帮助大家学以致用。 本书适合从事营销和新媒体工作的读者使用，也可作为各级院校市场营销、企业管理、商务贸易、电子商务等专业的教材。

　　产品经理是互联网行业中很重要的基础性岗位，从事这个岗位的人员随着行业的发展越来越多，他们的职业技能提升需要有相应的指导。 　　《产品经理成长阶指南》首先讲述了产品经理的起源、分类和工作内容，以及产品经理的阶段划分和成长路径；然后重讲述了产品经理需要提升的硬技能和软实力，其中硬技能包括基础技能、阶技能、中级技能、高-级技能，软实力包括洞察力、同理心、产品思维、审美能力、团队管理、协调推及其他的能力；之后从行业、公司、领导等方面对产品经理给出了择业建议。总之，《产品经理成长阶指南》描绘了一幅产品能力全景图，适合当为产品经理的门参考和阶指南。 　　《产品经理成长阶指南》适合从事产品工作的新人，以及在产品经理岗位上有一定经验但需要一步提升的人阅读。同时，本书也可供高等院校相关专业的师生参考。

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 17.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 19.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 28.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 32.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 34.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 42.对认知课程感兴趣者

面向未来我们需要怎样的认知？ 什么样的认知才能更好地走向未来，创造未来，拥抱未来？ 你的认知资产状况如何？是否匹配当前和未来的需要？ 认知负资产，是我们每个人必须破解的“死局”！ 熊向清老师将从四个模块让我们掌握精进认知能力的“六大法门”和12个思维模型，破解六大系统认知障碍，用“2+6”能力结构撑起新的时代！ 【你将收获】 1.什么是认知：它是怎么形成，如何提升认知的能力，促进事业生命精进。 2.认知力量：掌握和发现认知背后的运作原理。 3.认知资产：整理和清理认知资产，为企业经营提供有力的数据支持，提升企业管理的效率。 4.破解认知障碍：12个思维利器破解认知障碍，开辟认知蓝海。 【适合谁学】 1.企业家及中小企业老板 2.企业中高层 3.创业者 43.对认知课程感兴趣者

为什么知道的事情却做不到? 多年来，肯·布兰佳一直在思考：为什么人们明明知道了该怎么做，比如通过阅读或参加培训得到大量有价值的建议，却始终无法将自己所掌握的知识付诸实践？很多时候，人们虽然付出了巨大的努力去获取知识，但这些知识根本不会在他们的大脑中停留太久。而这无论是对个人，还是对组织来说，始终都是一个挥之不去的难题。 《知道做到》将会教你如何通过“学得少而精，而非多而浅”的方式将学到的知识付诸实践。读过本书你会发现，只要稍微调整一下自己的大脑过滤系统，你就可以将知识量轻松扩大数倍。你还将学会如何用绿灯思维引爆创造力和应变力，并通过间隔性重复更好地掌握已经学到的知识。

如何评估、搜寻与考核激励经销商？如何行采财务预算？如何处理供应与采的博弈关系？这些都是困扰采从业人员的实际问题。想学习采，应该从哪些知识手呢？《采与供应管理：有效执行五步法》按照采周期的顺序，以的五种实战工具为切，围绕这些工具详细介绍相关知识与技能。？《采与供应管理：有效执行五步法》对于采业务一线从业人员和管理人员而言，帮助他们灵活运用这五种重要的采工具——供应市场分析与寻源、供应市场竞争与供应商关系、采预算与企划、采与供应定位分析、供应商绩效考核，从战略、运营、操作三大层面深浅出地学习采与供应的前沿理论知识与工作实践方法。