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16节职业素质课（下）
￥2.00
人，是国家的关键，提高人们的素质是国家兴旺发达的根本。人，也是企业的关键，提高员工的素质是企业发展的关键。本书作者一直在职业素质教育的线工作，累积了大量的职业素质教育经验，从而创作出这本本土化、适合中国企业的职业素质教育培训读本。书中对中国人职业素质的缺失做出了深入的剖析，更总结出了一套提高个人职业素质的理念与方法，是每一个职业人士的素质提升读本。本书作者一直在职业素质教育的线工作,累积了大量的职业素质教育经验，从而创作出这本本土化、适合中国企业的职业素质教育培训读本。书中对中国人职业素质的缺失作出了深入的剖析，更总结出了一套提高个人职业素质的理念与方法，是每一个职业人士的素质提升读本。本书适合企业和机关作为员工职业素质培训教材，也适合各大、中专院校作为在校学生的职业素质培训教材。
速售：“忙人”客户必杀技
￥8.47
不论你意识到没有，这是一个*疯狂、人人都忙得焦头烂额的世界。其他的销售书籍完全忽视了你的客户面对的巨大的工作压力与忙碌的生活状态，只一味教给你推销的技巧，却不知这根本是火上浇油。大道至简。在西方，一种专门用于对付“忙人”客户的销售工具SNAP Selling正被广泛应用。SNAPSelling包括四大要素：简单(Simple)：斩断一切复杂性，给客户提供简单的信息；增值(iNvaluable)：在山寨品兴盛的时代，你个人要给客户关系带来价值；同步(Aligned)：你的产品要与客户息息相关，别用不相关的事去烦他；优先(Priority)：让购买成为客户心头的紧迫事、优先事。
成交圣经
￥6.00
没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。高效成交，并非无章可循，读透本书，或许您可以少走五年、十年弯路。
顾客价值——21世纪企业竞争优势的来源
￥15.20
顾客价值理论是近年来营销学者和企业共同关注的市场营销学科前沿理论研究和营销实践领域。顾客价值是对市场营销观念内涵的进一步发展，是提高顾客满意度和建立顾客忠诚的根本。为顾客创造优异的顾客价值，已成为企业获得竞争优势的重要来源，顾客价值理论已成为市场营销学科的重要的理论。 本书系统介绍了顾客价值的基本理论及其应用。主要内容包括：顾客价值产生的背景，顾客价值的内涵、基本特征、分类，顾客价值分析，顾客价值的测量方法，顾客价值认知过程，顾客价值传递的影响因素，顾客价值创新，顾客价值战略管理的体系，为相关研究与实践人员提供了系统的理论框架和操作模式。
基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量影响的研究
￥39.94
董泽稼所著的《基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量影响的研究》系统地研究了基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量的影响，将企业信息行为、顾客心理响应、顾客行为响应和品牌关系质量有机地纳入一个框架体系中，构建了企业信息行为对品牌关系质量影响的4层级概念模型，深入分析各个要素之间的作用关系，通过规范的实证分析验证了概念模型所提出的假设关系，并对假设结果进行讨论，揭示了本书的理论价值及对管理实践的指导意义。 ?
销售管理——理论与实训
￥21.00
本书并不是定位为一本“大而全”的销售理论教材，而是将“人员销售”和“销售管理”纳入现代营销管理框架体系之下，运用大量案例以及实训环节，重点关注销售理论与实践的结合，具有实践的可操作性。本教材内容新颖、简明通俗、实用性强，附有大量事例，并提供网络教学支持(hzgd.id666.com)，及时更新相关教案、教学参考及阅读资料。本书可做为高等院校管理、经济专业教材，也适合相关从业人员参考使用。
公关心理学(第四版)
￥12.00
公关心理学是从心理学角度研究的公共关系学，是应用于公共关系领域的心理学。本书章为绪论，从总体上介绍这门学科；第二、三、四章论述公共关系客体———公众的心理；第五、六、七章论述公共关系过程中的心理；第八、九章论述公共关系主体———组织团体的心理。
会展策划
￥16.80
会展策划是会展产业相关学科和专业的一门核心主干课程。在整个会展活动的运作中，“策划”可以说是“头脑”，它是会展活动的灵魂。本书通过对会展策划原理的系统阐述，将会展策划的知识体系以及会展策划的基本操作技能融为一体，并且通过对会展策划经典案例的分析，使读者能够掌握规律，明确理论，指导实践。读者在详细了解会展策划的知识体系之后，可以全面掌握会展策划的基本操作技能，熟悉现代会展的策划运作。
客户体验管理——体验经济时代客户管理的新规则
￥11.99
2008 年的后一天，正在冰雪之中的芝加哥休假，收到寄来的郭、袁两博士合著的《客户体验管理》书稿，顿觉春意盎然。回想上次拜读并为袁博士的《呼叫中心的视野与格局》写序，犹在昨日；不觉时光荏苒，又有幸被邀写序，不禁欣然。
大卖场沟通实务手册
￥20.06
与大卖场做生意，其实就是跟大卖场里各种各样的人打交道。卖场里的人难打交道几乎是所有供应商头痛的问题，本书从卖场内部关于沟通谈判的特点入手，结合业务人员的工作实际，在谈判沟通的技巧、方法和工具上给予详细指导，帮助供应商与大卖场建立良好的合作关系。
IBM
￥2.90
IBM中国研发中心面向2005年应届毕业生的校园招聘职位目录将于近日出炉。为帮助有意走上“蓝色成才之路”的应届毕业生，IBM大中华区人力资源部总监郭希文女士谈了一些关于该公司招聘、培训、激励等相关信息。
R营销
￥2.90
随着企业之间的兼并、重组和战略联盟等合作的新形式的形成，人类同质市场不断被别的企业占领，许多企业不得不把眼光投向小块的商品市场，尤其是对于那些新进入市场的中小企业而言，形势所迫，更得如此。
受欢迎的地产营销课：让你快乐而快速地成为一流的操盘手
￥38.43
本书通过一问一答的形式，生动传授地产营销知识，每一个问题都代表一个普通性道理，每一个答案都揭示一份真相。本书共分六章，涵盖58个问题，生动论述产品规划、广告创意、互联网思维下的推广、价格制定等秘决，以完整的营销理论架构，妙趣横生的方式传递出实用的营销知识。 本书摒弃了所有的图例、表格、数据等冰冷无趣的东西，书中涵盖大量的真实操盘案例，每个案例娓娓道来，丝丝入扣，让读者身临其境，零距离贴近营销本质，吸取操盘精华。
比尔盖茨最实用的11种经营策略
￥2.99
一个人的成功其实是思想和智慧的成功，所以说如果一个人的思想贫瘠，那才是失败。本书纵观比尔·盖茨一生的经商历程，筛选了很多经典的商业故事，从而来发现他的成功秘诀，解读他的财富密码。读完这本书，你会发现这本书就是一堂生动的成功课。面对比尔·盖茨的巨大成功，有人可能会问：比尔·盖茨为什么能取得如此巨大的成功？历史为什么偏偏选择他？在本书统统可以找到答案。
电商品牌定位
￥14.70
《电商品牌定位》是网商动力研究院推出的“成功电商之路系列”中的一本，是关于电子商务、品牌营销、市场营销，品牌战略方面的新教材。品牌定位的目的是什么呢？就是让产品卖出高价，能够卖出溢价，能够有更高的利润。如何获得更高的利润呢？路长全老师提出了切割营销理论，做市场的。苏然老师则提出了一个非常形象的理论：做品牌就是和消费者谈恋爱，要不断地打扮品牌包装，提高身价，让客户像爱人一样跟我们一生一世。《电商品牌定位》内容丰富、幽默，言简意赅，将电商品牌定位之道描绘得淋漓尽致，适合广大电子商务从业人员阅读，提升电商人群的品牌竞争力。
服务决定一切
￥8.47
《服务决定一切》针对如何提升服务意识，如何做好完美服务进行了深入地探讨，并辅以大量的案例进行分析说明，有利于读者更深刻地理解服务理念、服务方法，从而更好地指导自己的工作实践。 王晓兵的《服务决定一切》对提升企业的服务品质和服务形象，提高企业的竞争优势都具有明显的指导作用。
超级符号就是超级创意(全彩增订版)
￥4.99
《超级符号就是超级创意》内容简介:是“华与华方法”首次结集出版，全文由华杉先生亲自撰写。从产品开发、产品命名、产品包装，到品牌传播、品牌战略、企业战略，“华与华方法”深入到企业营销的各个层面；从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材，到餐饮、酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网，“华与华方法”进入了当今商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个接一个经典案例；在成为中国成功的营销咨询机构的同时，也给“华与华方法”蒙上一层传奇和神秘的色彩。 翻开本书，了解套从中国本土生长出来的传奇营销方法。
销售成功学丛书(套装共8册)
￥6.33
我在做教师培训的时候，经常被新教师夸奖说：“李老师，你在台上*应变的能力太强了！”对此我不敢谦虚——因为他们完全夸错了，我自己太清楚自己的应变能力有多差。
推销实战技巧
￥2.90
商海风云，变幻莫测，从广告大战到策划销烟，从杰出管理到智谋经营，归根结底都离不了销售这一环节。产品的质量再好，广告打得再响，包装再漂亮，到后都得通过销售实现其金光灿烂的价值。
私企营销在新时代的市场下
￥2.90
不同时期，市场营销引起各行业的重视及青昧，它给企业的发展提供了方法与动力，是企业生存及壮大的“神丹妙药”。
新时代的营销战略
￥2.90
本书分为十一章，分别为：章私营企业如何打好品牌战略、第二章私营企业信息化之路、第三章私营企业的公共关系策划与客户信息管理、第四章私营企业管理得输点国际的血液、第五章如何把私营企业中小公司做大？第六章如何处理各种关系？第七章私营企业上市之路、第八章2001年私营企业的成功营销案例分析、第九章整合营销战略、第十章、私营企业如何走出管理误区？第十一章21世纪的市场营销前瞻。
