购物车
个人中心
智能客户服务实务(微课版)
￥32.50
本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走缤纷的客户世界、客户选择、客户发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略和方法。 本书不仅可以作为高等职业院校电子商务、市场营销、工商管理等相关专业课程的教材，还可以作为实体店服务与管理人员、网店服务与管理人员以及企业运营人员等的参考书。
AIGC与直播营销运营(慕课版)
￥35.90
在数字经济时代，直播营销以其实时性、互动性与沉浸感，打破了传统营销的时空界限，能够瞬间触达海量用户，*构建信任纽带，并直接驱动销售转化。而AIGC技术的应用，为直播营销运营的痛点提供了全新的解决方案。本书系统地讲解了AIGC赋能直播营销运营的相关策略、方法与技巧，共8章，分别是AIGC与直播概述、AIGC与直播活动筹备、AIGC与直播内容策划、AIGC与主播培养和管理、AIGC与直播商品管理、AIGC与直播活动执行、AIGC与直播活动复盘、AIGC与直播营销运营实战。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等学校网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的教材，也适合对AIGC技术、直播营销运营感兴趣的读者阅读和学习。
电子商务数据分析:理论、方法、案例(微课版 第2版)
￥35.90
本书以数据分析方法为主线，以电子商务数据分析师的能力培养为目标，系统地介绍电子商务数据分析的主要理论、常用方法、典型应用案例。本书共8章，内容包括电子商务数据分析导论、电子商务数据分析的统计基础、网店运营数据分析、电子商务网站访问数据统计分析、电子商务网站数据挖掘分析、电子商务大数据分析、电子商务数据可视化、电子商务数据分析实验指导等。 本书既可作为电子商务类专业数据分析相关课程的教材，也可作为企事业单位数据分析培训用书，还可作为网店运营人员、企业管理人员和数据分析业务人员的学习参考书。
电子商务数据化运营(AI实践版)
￥35.90
在电子商务领域，商家常常通过对数据进行专业分析，挖掘其内在的价值，发现新的商机，扩大市场份额。本书以提高读者的电子商务数据分析、运营与管理能力为宗旨，以帮助读者解决电子商务运营过程中涉及的数据分析问题为目标，注重理论知识的系统性，强调案例内容的实用性。本书共11章，包括初识电子商务与数据化运营、电子商务数据采集与预处理、市场行情分析——把握市场机遇、竞争数据分析——提高竞争实力、流量数据分析——实现精准引流、商品数据分析——打造爆款商品、销售数据分析——提高经营绩效、库存数据分析——提高运营效率、客户数据分析——以客户为中心、电子商务数据可视化与分析报告、电子商务数据运营与管理实战。 本书可作为高等院校电子商务、跨境电子商务、网络营销与直播电商、商务数据分析、国际经济与贸易等专业相关课程的教材，也可作为电子商务企业管理者、数据分析师、网店商家的自学用书。
AI拆书变现:读书是我*好的工作
￥35.90
本书构建了一套经商业实践验证的"人机协同知识价值转化体系"，深度契合知识经济时代副业发展的底层规律，系统规划从认知升级到商业落地的三阶演进模型。 上篇聚焦人工智能驱动的知识管理革新：通过训练专属AI知识中枢，推动知识管理模式由信息沉淀向战略开发转型。基于指令工程与角色配置的黄金法则，重构知识管理全链路——从数据采集、思维范式内化到价值输出转化，构建智能化知识中枢，形成人机协同的副业创业动力系统。 中篇解析人机协同的知识体系重构：解构拆书成课与读书社群双轨模式，前者实现结构化知识生产，后者构建深度学习共同体。揭示书籍作为副业杠杆的核心机理，指导从业者根据资源禀赋选择知识传播者或社群运营者路径，适配*优价值转化方案。 下篇破解知识传播效能瓶颈：部署AI智能营销系统，依据"人货场"商业逻辑构建全周期运营体系——精准捕捉用户需求，锻造高价值知识产品，实现供需精准匹配。通过价值传递建立信任资产池，培育高粘性用户社群，*终形成以个人品牌为核心的知识商业生态。 全书通过技术赋能、价值重构与传播升级的三维框架，体系化解决知识资产从管理到变现的全流程问题，为数字化时代的副业创业者提供可复用的商业系统解决方案。
社群营销与运营(AI+慕课版)(第3版)
￥33.60
本书立足于行业应用，以此为主线，介绍了社群营销与运营的方法和技能，并以“项目实训”的思路呈现。全书共8个项目。 项目一重点介绍了社群的含义和起源、互联网时代的社群发展历程、社群的生命周期管理、社群的商业价值、运营社群的三大社交理论，以引导读者*了解社群营销与运营的底层逻辑；项目二介绍了如何从零开始构建可持续成长的社群；项目三重点介绍了招募与管理社群成员的方法和技巧；项目四介绍了运营一个活跃社群的方法；项目五介绍了策划社群线下活动所要经历的5个阶段及对应的执行方案；项目六介绍了如何从无到有、由弱到强地搭建优质运营团队；项目七介绍了扩大社群规模的前提条件和策略；项目八则介绍了社群商业变现的5种模式。 全书*引入AIGC技术，解释了其定义、技术原理以及在社群营销与运营中的应用方式，助力运营者利用前沿技术提高工作效率。 本书可作为高等院校市场营销类、工商管理类、电子商务类等专业的新媒体营销课程的 教学用书，也适合从事企业营销、新媒体营销等工作的人员及对社群营销与运营感兴趣的读者阅读使用。
商品摄影(AI+全彩微课版 第4版)
￥35.90
在数字经济时代，商品摄影不再只是一项摄影技术，而是融合商业策略、视觉美学与数字传播的核心竞争力，人工智能技术的融入更让其焕发新的生机。本书系统地讲解了商品摄影的相关知识和实战案例，共分为13个项目，内容包括商品摄影必修基础、商品摄影器材与技法、商品摄影构图与用光、商品视频的拍摄、服装类商品的拍摄、箱包类和鞋类商品的拍摄、饰品类商品的拍摄、数码类商品的拍摄、文创类商品的拍摄、美食类商品的拍摄、化妆品类商品的拍摄、商品照片处理与优化，以及商品视频后期制作。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等职业院校相关专业及培训机构的教材，也适合商品摄影师、网店店主、网店运营人员等从业者学习和参考。
AI+数据化运营(智能伴学版)
￥33.60
在AI技术飞速发展的今天，数据化运营能借助AI技术达到事半功倍的效果。本书共7个项目，内容包括认识AI时代下的数据化运营、市场与行业数据分析、商品规划与数据分析、营销数据分析、客户与会员数据分析、服务数据分析、撰写数据分析报告与制订运营计划。本书采用项目任务的方式讲解知识点，化理论为实践、化抽象为具体，并配以AI助训、巩固提高等模块，旨在培养读者的动手能力，帮助读者快速掌握利用AI技术辅助数据化运营的技能。 本书既可以作为高等职业院校和本科院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为工作中涉及数据分析以及有志进入数据分析领域的从业人员的参考书。
品牌策划与推广实战(微课版)
￥25.50
品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是优异品质的核心体现。精定位、塑形象、重品质、巧传播是品牌建设的精髓。本书系统地阐述了在新经济时代企业如何行品牌策划与推广，主要内容包括品牌认知、品牌定位、品牌形象、产品规划、品牌推广等。本书从当前企业在品牌建设过程中的实际需求出发，理论与实操并重，有利于读者系统地建立品牌建设的知识体系。 本书是《国家职业教育改革实施方案》中倡导使用的新型活页式教材，既可作为职业院校相关专业品牌策划、品牌推广、品牌管理类课程与实训的教材，也可供各类企业品牌建设管理相关从业人员自学使用。
华伦天奴小书
￥44.99
本书以精炼通俗的语言，系统梳理了华伦天奴品牌的百年发展历程、创始人瓦伦蒂诺·加拉瓦尼的传奇故事及其蕴含的意式优雅精神内核。书中收录了大量珍贵的华伦天奴高定礼服历史图像，生动再现了品牌经典红裙的设计细节与历代设计师的创作风貌。通过深入剖析品牌"Valentino Red"的精神谱系，揭示了高级定制与时代审美变迁的深层关联，及其对当代时尚产业的深远影响。对于广大读者而言，本书不仅提供了经典奢侈品牌发展历史的全景视角，更为设计从业者提供了兼具艺术深度与工艺价值的参考范本。不仅是一场穿越百年的意式时尚之旅，更是一次触摸高定背后文化密码的深度体验。
品味是流量的敌人
￥9.90
多少人做流量、做品牌，越追求精致高级，反而越没水花？ 本书精选自金枪大叔新作《主角》，他以单条广告报价500万的行业顶层操盘经验，直言“品味是流量的敌人”，戳破精致至上的行业幻象。 从实体店引流的底层逻辑，到抓人的流量钩子打造；从有张力的品牌故事叙事，到事件营销的核心三招；从个人IP的长期主义，到商业变现的全链路打法，他用直白犀利的表达，拆解流量与品牌的本质。教你跳出品味陷阱，用反常识的实战方法，做成有持续生命力的个人品牌。
为什么你那么累,还是赚不到钱
￥9.90
为什么你那么努力，却还是原地踏步？因为你在用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰。 这是一个高努力的时代，但真正的赢家，往往是那些“懒”于盲目努力、却善于思考方向的人。本书将带你穿透迷雾，直抵问题的核心：一切竞争的本质，都是认知与战略的竞争。 你将彻底弄懂：如何建立真正的判断力？如何像工程师一样，为你的计划预留必不可少的“冗余度”？如何看清“等价交换”的真相，从根本上提升自身吸引力？如何避开“基础概率”的陷阱，做出成功概率更高的决策？ 本书将帮你重置思维系统，告别无效内卷，掌握杠杆效应，让你的人生和事业，因为一个关键的战略转折而豁然开朗。
H5+移动营销设计宝典
￥42.67
关键词：H5、HTML5、交互设计、广告营销、互联网营销 这是一本关于H5移动营销网站设计的专业设计图书，它不仅仅会教你一些具体的设计方法，还会让你了解H5的内容定义和规范、看到行业的现状和了解行业未来的走向。 本书共分5章，第1章是概念部分，讲解什么是H5；第2章是规范部分，用*通俗易懂的方式阐述H5的设计规范；第3章是H5的具体设计方法，从原型绘制、内容表达、版式设计、文字设计、动效设计、声效设计这6个要点展开细致分析，帮你学习设计H5网站；第4章是具体案例分析，对2015—2016年国内*好的H5项目网站进行深入分析；第5章收录10篇行业内容专访，内容会涉及到甲方、乙方、产品商、服务商等多家行业知名企业，能够让你对H5营销行业有更多认识和了解。 这不是一本简单的工具书，它由纸质书、配套网站、行业公众号构成，而这三者在内容和体验上又形成互补关系，你将会学习到非常系统的H5设计知识。 除了从事设计工作的设计师，本书同样适合H5网站设计的爱好者，本书对设计方法的阐述非常细致，但内容新颖、全面、多样并且具有开创性，特别适合H5网站的初学者来学习研究。
降维攻击：未来互联网商业的三体法则
￥9.99
刘慈欣在《三体》中提出了“降维攻”的概念，后来这一概念演化为一种商业模式和企业的竞争战略——“升维思考，降维攻”。这本书的案例和分析，立足于本土，运用降维攻的思维，很好地表现了国内许多互联网企业崛起的过程，百度，阿里、腾讯、*等电商的崛起历程都充满了降维的智慧，对于目前的中小企业家来说，有着十分必要的参考价值，如何借鉴这种思维，怎样采取降维的策略？本书提供的分析和策略会有极大的应用市场，符合出版要求。
中小微企业市场开拓与公关指南(中小微企业管理丛书)
￥19.12
本书共分十章，以市场为基础，以市场营销策略为主线，突出了时代特，坚持了管理创新，强化了案例教学，体现了针对性、实用性、前瞻性和新颖性。本书对于更好地展中小微企业经营管理人员教育培训工作，一步提高广大中小微企业的现代管理素质和整体管理水平，造一批拓型、创新型的优势中小微企业，必将起到十分重要的作用。
文案编写实战宝典：品牌推广+人气打造+实战案例
￥9.99
文案怎么入手？如何调研定位？标题有哪些类型？写作有哪些技巧？怎么抓住卖点、打造亮点？活动、营销和推广又怎么具体进行？本书通过“案例 技巧”，从两条线出发来帮助读者快速成为文案写作和营销高手！一条是横向案例线，本书从多个行业实战中提炼出了 14章专题内容，详解了 43种文案，总 计有60多个经典案例，内容涉及定位文案、新品文案、广告文案、营销文案、推广文案、活动文案、节日文案、电商文案、微商文案、行业文案等，以 23个专家提醒、134个图解、147句重点语句、 180多张图片对不同文案类型的特色、重点与技巧进行展示。 另一条是纵向技巧线，有 4大行业重点分析、3个调研前期任务、4种文案要求、5个调研步骤、 6种思维技巧、 6种写作窍门、 6种表现风格、 5种标题类型特色、 5种标题写作技巧等，针对文案类型、定位、技巧、调研、谋划、营销、推广、运作等 8大方面内容，对读者进行系统化的指导。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的文案创作系统，适合作为电商行业从业者、微商领域创业者、各公司文案策划工作人员、网站编辑、*与微店店主、广告公司的管理者、专业的网络推手、公关领域专家的学习用书或参考书，也适合作为广告公司或部门的培训教材。
每天一堂销售课(白金珍藏版)
￥15.60
销售是个技术活儿，它拼的不仅是产品，更需要高超的沟通技巧与营销技巧。 《每天一堂销售课（白金珍藏版）》将销售人员在销售过程中很有可能遇到的各种难题，以及经过实践总结出的各种销售方法与策略，用一年365天的形式串联起来，每天讲述一个销售人员普遍关注或对销售人员有所帮助的话题。书中内容涵盖销售定律、销售认知、销售口才、沟通技巧、需求挖掘、产品展示、排除异议、促交易、催款要账、网络营销以及售后服务等销售领域的各个方面，既有理论指导，又有应对策略和案例解析。 这是一本销售实战操作手册，能够帮助销售人员以及相关工作人员抓住销售工作的精髓，形成自己的销售技巧，而使销售业绩倍增。
互联网运营实战手册
￥29.99
为什么网络推广做不起来？微信文章也是套路？标题党的背后是什么？把服务器搞瘫痪的活动是怎么玩出来的？社群究竟要如何运营？数据又该如何运营？你会任务分解吗？? 《互联网运营实战手册》详细剖析了网站（产品）的运营技巧与实战，涵盖实用的互联网运营方法，是作者从多年的实战中提炼出的运营心得和精华，涉及运营技巧、运营工具和运营思维方法。详细讲解了用户运营、内容运营、新媒体运营、社群运营、活动运营和数据运营6 大互联网运营核心。? 《互联网运营实战手册》50 多种运营的方式方法作者几乎都亲身实践过，绝非纸上谈兵。作者传授运营干货、讲述案例故事、指导操作方法，每一个知识都为读者掰揉碎讲解，遵循和尊重了初学者对运营知识的认知规律。? 《互联网运营实战手册》帮助你全面了解运营知识体系、工作范围及工作核心，帮助运营新手规划职业发展方向，掌握运营思维，做个优秀的运营达人。 ?《互联网运营实战手册》实用性强，既是运营者的运营秘笈，又是互联网从业者和企业高层管理者的实用手册。
数据为王 颠覆营销 移动时代的大数据精准营销
￥23.20
《数据为王 颠覆营销：移动时代的大数据精准营销》介绍互联网与移动互联网在大数据发展中的作用以及相关的生态变化；构建移动互联网运营的全方位数据体系，发现运营问题；介绍数据在日常的产品运营活动中的使用方法；通过案例介绍电商个性化推荐的思想、流程和算法及注意事项等，本书由艾媒咨询研究院和张毅倾力造，《数据为王 颠覆营销：移动时代的大数据精准营销》适合公司高管及市场销售决策的参与者，市场销售部、客户服务、物流仓储及生产运营及IT，数据分析相关部门从业者，对大数据感兴趣的读者阅读与学习。
引爆直播：重构营销模式的七个关键法则
￥10.49
本书共分8 章 第1 章对直播营销的概念行了阐述，向读者展示直播对人们生活的影响、对营销方式的改变； 第2 章分析了直播在各行各业的应用，让读者了解每个行业该如何运用直播行营销； 第3 章展示了视频直播的各个平台，分析了各个平台的特，让读者选择*适合自己的平台； 第4 章讲述了视频直播的内容，“无聊文化”现在已不流行； 第5 章介绍了直播的技巧，让读者了解如何做直播才能获得成功； 第6 章表述了推广对视频直播的作用，只有行推广宣传，直播影响范围才能更广； 第7章对吸粉技巧行了详细介绍，要知道有粉丝才有量； 第8 章对视频直播的盈利模式行了深剖析，让读者了解视频直播营销不是烧钱大战。
左手微博右手微信2.0：新媒体营销的正确姿势
￥20.99
网络营销现在已经不是一个新鲜词汇了。几乎所有的企业都会在互联网、各类社交平台上行营销活动。然而随着时代的发展，曾经非常流行的网络营销、微信营销、微博营销已经慢慢死胡同，越来越变得无效。找到更加有效的营销方式已经是当前所有从业人员的新的课题。本书从营销的有效性角度出发，除了微信和微博整合营销以外，又增加了更多新媒体平台的玩法和营销案例，通过新的网络营销手法的整合，实现对于企业来说，更加有效落地的营销目的。
