电话销售细节大全集
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销售工作需要很强的综合能力,尤其需要较强的沟通能力,而电话销售这种单线交流的工作模式更是如此。本书摒弃了枯燥的理论阐释,从电话销售中的实际经验入手,深入浅出地解析了电话销售中的话术秘诀,对用电话赢得客户的关键细节加以分析与反思体会。通过本书的学习,您能全面掌握电话沟通的关键细节,迅速提高个人能力,大大提高销售业绩,成为优秀的金牌电话销售员。
变诉为金Ⅱ
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《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式,在《变诉为金:投诉处理高手40天养成日志》的基础上,进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范,供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外,还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心,不管是谁,必能从中收获“金子”。
5分钟,拿订单
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《5分钟拿订单》解决了终端销售中每天都会遇到,同时也是令销售人员困惑的问题,是一部真正可以解决问题、迅速提升销售业绩的实战指南。畅销书作家、人际关系研究专家余世伟先生通过对数百位在销售上取得卓越成就的营销人士的研究,总结出了一套行之有效的销售方法,旨在教会销售人员如何用更小的成本获得更大的销售额,用更短的时间获得更多的订单。
情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现
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《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》详细讲解移动互联网时代认清营销中真正营销客户购买的因素,系统讲述情感营销的策略、定位及作用、掌握客户的情感需求,能够在短时间判断客户的沟通表象,发觉客户表象背后的情感诉求,从而更快递更好地实现营销策略和谈判思路的转变,同时构建起企业商誉。《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小传统企业企业CEO及高管,以及对移动互联网感兴趣的读者、小型创业者阅读。
移动大数据商业分析与行业营销:从海量到精准
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《移动大数据商业分析与行业营销:从海量到精准》通过7大营销――LBS位置营销、APP移动营销、O2O线上线下营销、QQ社交营销、微信互动营销、微博手指营销、二维码扫描营销进行深入讲解,并从10大行业――餐饮、住宿、交通、通信、零售、电商、旅游、影视、金融和游戏领域精选典型代表,通过技巧+方法+案例的模式,帮助读者快速掌握移动大数据的精髓。 《移动大数据商业分析与行业营销:从海量到精准》结构清晰、案例丰富、实用性强,适合互联网时代和移动互联网时代对大数据感兴趣的营销人员、企业经营和管理等相关人员阅读参考。
玩转公众号
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企业之间的竞争已经从传统互联网转移到了手机端,人们从PC上解放出来,只要带上手机就可以随时随地通过移动互联网做生意,这就是微信带来的商业革命。 微信时代,你的客户都在你的手机当中,带上你的手机就可以做生意。《玩转公众号》适合希望利用微信公众账号的个人或企业阅读,对于准备转型到微信公众平台开发的程序员也有启发作用。希望《玩转公众号》能够帮助大家搭好自己的微信公众平台,经营好自己的微信公众账号。 ?
解密淘宝天猫新版直通车红利,一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧
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《解密*天猫新版直通车红利,一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧》从*/天猫新版直通车规则的变化谈起,讲授新版直通车如何操作和竞位,如何进行关键词推广,如何设置创意广告图,如何提升质量得分,如何竞争标王,如何进行定向推广及店铺推广,如何提升自然搜索排名。《解密*天猫新版直通车红利,一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧》逻辑清晰,案例丰富,为读者提供了应对*/天猫规则变化的方法和低成本打造爆款的推广技巧。《解密*天猫新版直通车红利,一本书吃透低成本打造爆款的推广技巧》适合广大*/天猫卖家、直通车推广运营专业人才阅读,也可供电子商务从业人员、创业人士、各大电商培训机构参考使用。
中国营销趋势
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营销创新是企业发展之源,也是目前中国企业遇到销售瓶颈问题时寻求突破的有效方法。然而,经过25年(1979年-2004年)的历程,中国营销开始步入一个新的阶段,由此,营销创新也迎来了新的发展!
销售大全—销售技巧
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商海风云,变幻莫测,从广告大战到策划销烟,从杰出管理到智谋经营,归根结底都离不了销售这一环节。产品的质量再好,广告打得再响,包装再漂亮,到后都得通过销售实现其金光灿烂的价值。本书介绍了别有特色的销售技巧,它们都从现实的生活和实战中来,是课本上很难学到的。
销售技巧大揭密
¥2.90
商海风云,变幻莫测,从广告大战到策划销烟,从杰出管理到智谋经营,归根结底都离不了销售这一环节。产品的质量再好,广告打得再响,包装再漂亮,到后都得通过销售实现其金光灿烂的价值。本书介绍了200种别有特色的销售技巧,它们都从现实的生活和实战中来,是课本上很难学到的。这些技巧诸如:“制造假象”、“偷梁换柱”、“借鸡下蛋”、“声东击西”、“以逸待劳”、“趁火打劫”、“巧施反间计”、“连环推销”、等,从200个事例向人们介绍“独家秘方”,实乃商家的法宝。
市场营销动态
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中国策士之路、立志报国的营销领域高级人才组成。其成员均有在企业中担任高级管理及市场营销高级职务的经历,并以咨询顾问的身份辅导过多家企业,具有市场营销实战与咨询双重经验。北京策士昌营销刺划有限公司自成立以来,一直专注于中国的市场动态及发展趋势,一直专注于中国企业的调查市场、切入市场、适应市场、开拓市场、占领市场、巩固市场的营销动态及发展趋势,一直致力于与中国企业一起解决比企业数量还多的营销管理问题,意欲将当今世界先进的营销观念、技术和经验,与中国的市场实际情况相结合,使中国企业掌握在市场经济的海洋上劈波斩浪,所向披靡、春“敌”制胜的法宝,使中国的产品销得更多、更快。中国目前虽然已经进入营销的时代,尽管也不乏欲做“渔”者的人,但是凭籍多年咨询策划的经历,我们认识到,中国的营销若要进一步提升和发展,尚有很长的一段路要走。
疯传——让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵
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在苹果公司每发布一款电子产品的前夕,粉丝们都会在专卖店门口彻夜排队、人头攒动;可口可乐只有一种口味,却可以畅销一百多年而长盛不衰,足迹遍及世界的每一个角落;迈克尔?杰克逊在世的时候,他的演唱会门票万金而难求其一;2013年“双十一”天猫实现单天销售额突破350亿元,仅小米手机一家就实现了5.53亿元的销量。是什么让他们如此流行,这一切的背后又有着什么样的秘密?
营销关键点:引爆他人消费的18个关键词
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《营销关键点》是一本营销普及读物,全文流畅易读,简单易行,不但有理念认识,又有技能讲授,是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物,适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示,发掘出先前被忽略了的销售机会,停止无意义的销售行为,汲取新颖的销售方法,通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩,从而成为一个高绩效的销售天才! 营销关键点是众多企业成功的不二法门,关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等,本书都做了独特而富有洞见的思考,它将改变企业生产与营销的思维,带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略,也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌,小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人,才能在未来呼风唤雨。
大单品品牌——重新定义中国品牌模式
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未来十年,中国市场将出现两股潮流,一是中大型企业从传统的资源驱动向创新驱动(研发、设计、品牌、商业模式)的向上游升级的潮流;二是大批中小企业,仍然是依靠资源驱动和机会驱动,依靠产业链中下游特别是产品和渠道环节的努力,奠定企业实力基础的潮流。这个二流合一的现象,将在一段相当长的时期长期存在。它将是中国经济未来若干年的主流现象。中国从此将进入大单品制胜的时代!
重新定义中国营销模式
¥6.99
当产品品类创新、渠道创新和强势品牌推广等单一战术都已经逐渐失效的时候,打造战无不胜、攻无不克、无懈可击的营销模式,就成了企业的下一个竞争焦点。 所谓模式,就是结构性组合。所谓营销模式,就是营销资源的结构性组合。营销模式之道,就是营销元素的重新分化与组合之道。如何利用企业手中有限的产品、价格、渠道、促销、团队等营销资源,通过将这些要素有机地分化与组合,创造出一种制胜市场、防止对手模仿的营销模式,就是企业营销的关键所在。一个企业,只有建立起可以标准化的、程序化的、可以复制的营销方法集,即建立起有效的营销模式,才能真正解决企业营销的执行力问题。 这是一本改造中国企业和企业家、高管的经营思维模式的书,是一本真正透彻理解营销模式的基本内涵和组成要素的书,是一本既有理论体系高度又有众多案例证明的书,是一本人人看得懂用得了的书。
微营销——手机里的营销帝国
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本书抓住时下热的微博、微信,从微营销的步骤和微营销的要点出发,用简单直观的方式将微营销的内容呈现给读者,以微博、微信为主,全面分析阐述微营销对个人及企业的推动作用。内容以实用有效技巧性为主,结合作者多年来的微营销经验及自媒体发展情况,树立了一条根本性的微营销主线。
软文营销实战宝典:品牌推广+人气打造+实战案例
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软文怎么入手?怎么写作?标题有哪些类型?写作有哪些技巧?怎么抓住卖点、打造亮点?活动、营销和推广又怎么具体进行?本书通过“案例+技巧”,从两条线出发来帮助读者速成软文写作和营销高手!一条是横向案例线,本书从多个行业实战中提炼出了 18章专题内容,详解了 6种软文类型, 总计有 40多个经典案例,内容涉及家电、房地产、服装、美容、数码、餐饮、游戏、旅游、教育行业等,以 48个专家提醒、170个图解、290多张图片对不同文案类型的特色、重点与技巧进行展示。 另一条是纵向技巧线,有 3大类软文剖析、3个调研前期任务、4个调研步骤、4种写作窍门、 5种表现风格、 5种软文要求、 6种思维技巧、 9种标题类型特色、 9种标题写作技巧等,针对软文类型、定位、技巧、调研、谋划、营销、推广、运作 8方面内容,对读者进行系统化的指导。 本书结构清晰,拥有一套完整、详细、实战性强的软文创作系统,适用于互联网与移动互联网营销行业的从业者、对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士、希望通过软文这个新领域获得*桶金的投资者或创业者、各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理软文开发部门经理,以及企业的决策者,同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
直播营销的场景革命
¥9.99
本书在梳理移动直播的发展历程基础上对视频直播平台分类进行详述,着重分析了主播的风格类型,并通过100个案例解析了直播营销的商业价值和商业化运作模式以及未来的价值空间,全面分析了国内目前视频直播的发展和运用,对各大直播平台的主播进行剖析,对目前直播市场的纷繁复杂的直播类型进行了归类,分析直播营销的商业价值及盈利方式,有一定的现实意义和实践指导价值。
移动端网络营销推广实战从入门到精通
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移动互联网时代,微营销兴起,对于企业、商家或移动互联网平台而言,利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧,还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析,帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富,适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书
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《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》归纳了国内外经典、实用的写作方法,结合作者十年来的经验和创新,帮你突破四大瓶颈,让你明白:会写文章≠会写文案,会写文字≠能写文案,辞藻华丽≠好文案,文案写得长≠文案写得棒,帮助你全面快速提高写作力和表达力。读完本书,你会用逻辑的头脑思考问题,用严谨而周密地眼光看问题,用流畅而煽情的文字动人心。 《创意文案与营销策划撰写技巧及实例全书》是作者从业十年的文案策划和活动推广实战经验的结晶,策划思路全部公,坦诚告诉你如何让文字具有诱惑力、如何让产品超好卖、如何策划一场活动、如何发挥活动效能、帮助你助您轻松提高策划水平。
搞定销售就靠这几招
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其实,你缺的不是努力,而是技巧。做销售要知道怎么说客户才会听,怎么做客户才会下单。你需要通过一些技巧,才能了解客户的真实需求;你需要借用一些招式,才能让客户受你的建议;你需要采取一些行动,才能败你的竞争对手。 《搞定销售就靠这几招》特别适合做销售不久的读者。它用通俗易懂的语言和新颖的图解形式,为你全面介绍搞定销售的9招54式,帮助你全面训练销售基本功,从具体执行层面帮助你解决遇到的问题。拿下订单,提升业绩就靠这几招。

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