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无漏设计——优秀产品经理全套实战技巧
￥15.99
《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》详细介绍了互联网产品无漏设计法。这套方法源自作者近10年的专业实践思考和对产品、人性的深刻洞察。 依据互联网产品设计的5个阶段，本书分为5章，即战略定位、核心功能设计、架构设计、详细设计和需求文档写作。其中第4章详细描述you秀产品设计的5个层次。本书囊括了you秀互联网产品的设计技巧和规范，涉及用户、技术、视觉、UI（用户界面）、运营等多个方面。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》以一个平台的实战案例贯穿始终，并穿插多个商业案例的分析，同时结合了产品经理成长体系和有趣的生活实例。 《无漏设计 优秀产品经理全套实战技巧》可以帮助零基础行或者转岗产品经理的读者学到整套高效且落地的实战技巧，搭建良好的知识体系；也可以帮助工作2～5年的产品经理大幅度提升自己的核心竞争力；还可供需要了解互联网产品、提升思维深度和严谨度的读者阅读。
互联网+微运营：微运营管理及实战全攻略
￥19.60
“互联网 ”时代下，微运营涉及人们生活的方方面面，微运营势必成长为企业营销的有利工具。本书分3个部：微时代下的营销理论、营销理念、营销策略及微运营发展战略；微运营过程中微博、微信、微视频、微淘、QQ、App等微营销工具的使用；移动客户端如旅游、房地产、餐饮、美容、医疗等行业和领域的微运营和微营销方法，讲述了企业如何通过微运营了解用户需求，为用户提供精准服务。
产品经理进化论：AI+时代产品经理的思维方法
￥26.90
本书以人工智能时代产品经理的思维与方法为主线，讲述了产品经理在人工智能浪潮中，从一般互联网产品的产品经理升级到AI 产品的产品经理应该思考的问题、应该具有的产品感知，以及在产品中嵌AI时应该如何解决问题。图书的*部分主要讲述人工智能时代产品经理是个新物种，在此大背景下产品经理应该具有的产品思维方式和产品策略；第二部分主要讲述产品经理如何搭建产品知识体系，如何运用产品策略及产品工具；第三部分主要讲述产品经理在当下市场环境中如何掌握好产品运营技能；*后一部分主要介绍产品经理如何将大数据、场景思维、人工智能融产品经理的日常工作中。
金牌客服口才训练与实用技巧
￥19.37
现代社会，各行各业都和客户服务有着千丝万缕的联系，而且这种联系正变得越来越紧密。一个合格的客服人员，不仅需要具备良好的口才、热情的态度，还要具有审时度势的眼光和准确识人的能力；不仅要懂得倾听客户的抱怨、解答客户的疑惑，还要懂得委婉拒绝客户不合理的要求、巧妙处理客户的各种投诉…… 可以说，现代职场对客服人员的综合能力要求越来越高，想要把客服工作做好，必须紧跟时代潮流，并不断提升自己的综合素质。 《金牌客服口才训练与实用技巧》语言精练，通俗易懂，结构紧凑，内容翔实，不仅有理论论述，也有真实案例的讲解，再加上各种小板块的搭配，可谓兼具知识性和趣味性。无论是想要从事客服工作还是已经投身客服工作的读者，都可以从中得到一些启迪。
深度粉销高转化高复购的用户运营黄金法则
￥23.99
硅谷创业教父保罗·格雷厄姆的名言：对于一个新产品来说，100个铁粉，比10000个觉得你还可以的用户要好非常多。樊登在创办樊登读书时，信心来自于“一千铁粉原则”。小米手机成功的起也是100个MIUI的深度用户。 互联网时代，产品运营和营销逻辑已经发生根本的改变，从得渠道者得天下转变为得铁粉者得天下。传统营销通过“电视等中心化媒体的空中轰炸”和“深度分销*化的无缝覆盖尽可能多的终端”这两条腿作为连顾客和获取流量的主要口。但深度互联的时代，这种陆空协作的营销模式正在失去原有的效用，取而代之的是重视“顾客价值”“以人为本”的“深度粉销”模式。 本书通过作者多年操盘的炸弹二锅头、中粮腰果、三个爸爸、联想、云南白药等经典案例的系统梳理，总结了以用户为中心，回归顾客终身价值，建立用户信任，维护品牌与用户间的强关系，实现高转化、高复的用户运营黄金法则：圈层化、情感化、参与感。全书从建立粉丝思维、粉丝营销和运营实战、经典营销案例剖析等多视角全面解读，为互联网下半场的营销人提供了整套经过实践检验的粉丝运营方法和工具。
医药市场营销：理论、方法与实践
￥20.70
内容提要 本书以医药市场营销组合策略为编写主线，从营销管理角度分析、阐述医药市场营销的理论与实务。内容包括：医药市场营销概述、医药市场营销环境分析、医药市场顾客行为分析、医药市场营销战略制定与选择、医药市场调研与预测、医药营销产品策略、医药营销价格策略、医药营销促销策略、医药营销渠道策略、医药国际市场营销和医药市场营销新发展。 本书适宜作为高等院校本、专科及各类成人高等教育医药市场营销学课程的授课教材，同时也可作为医药企业针对市场人员的培训用书和医药营销从业者的学习参考书。
微信公众号运营实战108招 小营销大效果
￥22.00
10大专题内容，从微信公众号的认证注册、模板设计、文案技巧、排版方式等角度切，帮助大家从微信公众号运营新手成为高手。 108个干货技巧，从推广宣传、吸粉引流、策划活动、分析用户、变现盈利等方面，完成从0到1万元、10万元、100万元的利润突破。 全书分为10章，具体内容包括：9种前期准备，快速门经营；9种设置技巧，完善公众号界面；10种撰写方法，造热门爆文；14种操作技巧，制造优美图文；9种吸粉渠道，宣传微信公众号；13个平台引流技巧；11个主要步骤，吸引优质粉丝；13个分析要，找到标准用户；10种构思方法，增强粉丝黏性；10种变现方式，快速盈利。 全书结构清晰，语言简洁，对于微信公众号运营具有较强的指导性和针对性，适合微信公众号平台的运营者、管理者，特别是内容编写者、数据分析人员等阅读。
销售就是拿订单——华为金牌销售的成长之路(华为营销方法丛书)
￥34.80
销售这样一个既充满无数机遇又充满无限未知因素的职业，考验从业人员的并非只有专业的销售技巧，还有个人的职业素养。 本书以华为金牌销售的营销技巧为核心内容，从华为金牌销售的狼性基因、盯紧目标客户、启销售大门、在一线实践中快速成长、在销售过程中强化销售能力、借助自己的销售能力拿下更多销售额、阔自己的视野、挑战自我等多个方面阐述华为金牌销售是如何行有效的销售准备，又是如何触客户、跟目标客户，*终动重客户，拿下订单的。 本书深分析了华为的营销精神和行动法则，向读者展示了华为独有的销售模式以及销售人员如何通过不断摸索、学习、创造，成长为专注、有狼性、有战略思维能力的金牌销售员。
导购中的成交技巧与拒绝处理
￥13.99
导员处于营销渠道体系中靠后的销售环节，是离顾客较近的一线销售人员。导队伍不给力，公司产品滞销，营业收提不上去，品牌形象也无法树立。做好导工作不容易，主要的两大障碍是成交和拒绝处理。成交难，拒绝处理就难上加难了，若是能解决拒绝处理问题，顾客就愿意成交。《导中的成交技巧与拒绝处理》主要针对刚导行业的新手而写，以导中的成交技巧与拒绝处理为核心，对如何成为一名具有职业素养的优秀导员做了比较全面的论述。通过阅读此书职场新人可以自学成才，业内精英可以指导徒弟，共同让导行业变得越来越职业化、规范化。
大订单销售
￥12.90
能说会道，说到客户心坎上，让客户无法拒绝你。观察观色，把握成交玄机，把任何东西卖给任何人。本书在销售理论的基础上，将经典案例与操作方法相结合，揭示了销售软技巧对于销售工作的影响和作用。本书从销售员的心理手，对销售行业中常见的困难问题行展，步步深，辅以事例做对比，将销售场景行深刻剖析，并给出相应的解决方法，让读者找到自己在销售活动中不经意会犯下的错误，一步改变目前的销售现状，成为大订单销售员。
餐饮公关力，一本书扭转餐厅形象危机
￥26.10
本书是一本餐饮企业老板及品牌公关人员书籍，分别从"取势”、"制危”、"工具”三大维度，力求"理论与实践相结合，案例与方法论并现”，指导餐饮企业有效做好新时代的品牌公关。消费升级大背景，餐饮品牌化发展已成必然趋势。一方面，餐企需要主动出，巧借各类媒体，尤其是当下流行新媒体特性，多维度行品牌造势；另一方面，在餐饮品牌遭遇危机时，该懂得该如何快速反应，并制定有效的危机公关策略，转危为安！本书*章阐述餐饮媒体公关"天龙八部”，通过详细案例解读，总结操作性极强的方法论，系统告诉餐饮老板该如何巧借媒体为品牌造势，增加品牌势能！本书第二章阐述餐饮危机公关"九阴真经”，通过典型的危机公关案例，总结出9招危机公关策略，以实际的餐饮案例让餐饮老板懂得公关处理原则和方法，招招致用！*后，从"三项修炼”层面阐述品牌公关的三大工具，分别为"软文营销”、"舆情监测”、"搜索引擎”,通过对工具使用方法和技巧的总结，提升餐饮企业"公关力”！
从微商小白到赚钱达人：品牌运营团队管理全攻略
￥23.60
内 容 简 介选择做微商就意味着选择了创业，可传统的微商模式已经适应不了新媒体时代。要想继续获得月收十万元、百万元的微商运营收益只能行自我革命，弱化原有的运营策略与方法，选择更具竞争力的运营模式。本书从对自己心理优化着手，由浅深地讲述了在运营新微商过程中必须掌握的策略、方法、技巧。读完这本书，你能轻松地掌握选产品的诀窍、引流量的秘诀以及各个环节的运营规律。值得一提的是，本书对数十个新微商运营方面的观误区行了分析讲解，因为一个正确的观认知，有时能让我们的收益直增长十倍。本书穿插了大量的微商运营实战故事、图表，意图使这次阅读成为一趟有趣、有料的知识旅行。本书适合微商从业者、管理者、产品运营人员、有意低成本创业的达人等人群阅读。
冷启动：零成本做营销
￥23.99
本书针对中小企业做营销没预算、没用户的痛，系统梳理冷启动项目的思维和策略，帮助营销和运营人员实现项目从0到1再到n的爆发式增长。 全书有两条主线。一条是营销思维线，侧重于如何思考，包括：升级行业、创新文化，寻找营销切；挖掘品 牌和个人的亮、“做轻”产品，造具有互联网营销特色的冷启动项目；突破思维，把实体经济“做虚”，发挥虚拟经济的价值。另一条是营销策略线，侧重于如何行动，包括：市场策略，切未来风口行业；模式策略，优化原有商业模式；产品策略，造升维创新产品；营销策略，拥抱互联网时代新思维；粉丝策略，利用社群圈住用户；定价策略，合理定价吸引用户；活动策略，通过活动引爆流量。书中42 个典型的冷启动营销案例，再现各行各业创新营销方法，冷启动方法分类总结，有效实用，真正做到拿来能用。 本书结构清晰，拥有一套完整、详细、实战性强的零成本营销方案，适合于创业者、传统行业转型者、产品营销和运营人员等阅读。
销售大王乔·吉拉德的12条黄金法则
￥11.00
乔·吉拉德（Joe Girard）是美国著名的推销员，是吉尼斯世界纪录大全认可的“世界上成功的推销员”，从1963年至1978年他共推销出13001辆雪佛兰汽车，连续12年荣登世界吉尼斯纪录大全世界销售的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录“连续12年平均每天销售6辆汽车”至今无人能破。本书作者结合自己售出世界限量版名车、超跑及通汽车市场产业的实践经验，对乔·吉拉德的职业推销员生涯和销售技能行了卓越的总结，书中12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则，集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。每个故事中乔·吉拉德积极向上的人生态度、充满热情与活力的品格、勤于思考和善于总结的习惯、坚持不懈将计划付诸实施的毅力，激励着每一位读者朋友通过销售来实现自己的目标和梦想。
药店保健品销售36记(影响三万家药房，全景诠释“门店教练训练营”核心理念+营养素保健品超级销售员养成计划)
￥11.00
如果您是： 慢性病患者、长期亚健康者、健身增肌者、备孕人士、老年人、儿童家长等中的任何一位，有提高免疫力、补钙、补充营养素、调理气血、改善体质、驻留青春等需求，不想再为不懂保健品搭配“吃错药”“送错礼”而烦恼。想知道真假大豆磷脂软胶囊如何分辨吗？请拿起这本书！ ?如果您是： ??? 在连锁药房工作多年却一星期卖不出去一瓶鱼油或B族的“闭眼卖货”大姐，这本书能教会您三秒搞定顾客，按原则和规范卖保健品，练就搭配销售的新思维，不再误区。想知道“*牛的销售技巧”是什么吗？请拿起这本书！
一本书玩转IP(新媒体下的新商业法则)
￥8.85
在新媒体流行的环境下，自媒体始活跃，IP已经是一个火的不能再火的名词。然而，如何造爆款新IP是一个复杂的课题。《一本书玩转IP：新媒体下的新商业法则》作者张亮深调查研究，揭露了蹭IP、抹黑lP等不良的现象；梳理并提供了很多如何做一个与众不同的IP的方法；对IP的精准营销、文化新产品上市也提供了不少窍门。 读者对象：对IP感兴趣、有意造有个陛而生命力长久的IP草根人士，致力于造品牌、实现产品效益较大化的企业管理者。
微营销
￥14.75
《微营销》详尽地梳理了微博和微信不同的发展脉络，介绍了企业微博和微信营销的现状、基础功能、方法步骤、攻略定位和对企业的贡献；详细介绍了微博与微信的营销工具和平台，细化到操作层面；每一部分都配合大量鲜活的案例行了叙述；独特的是提出了双微协同营销的方法和体系。 《微营销》对从事企业互联网营销和市场营销管理的相关工作人员，以及从事市场研究的学者专家，都会提供有益的帮助。
公共关系理论与实务(第3版)
￥8.68
本书根据高等职业教育培养高素质、高技能人才的要求，介绍了公共关系的基础知识和基本技能，主要包括公共关系的含义、特征、职能、要素、历史和公共关系工作目标、方法、原则等基本原理，以及公共关系工作程序、活动类型、传播协调、专题活动、危机管理、公关礼仪、文书写作等技能。
运营密探：罗辑思维运营全景大探秘
￥22.05
《运营密探：罗辑思维运营全景大探秘》内容主要讲述“罗辑思维”在运营新媒体、社群、电商、平台中的大量案例，并对这些案例行深分析。希望通过回顾罗辑思维的这些案例，使读者建立对运营的初步认识。读者通过学习，能够快速门并掌握基本的运营概念。 《运营密探：罗辑思维运营全景大探秘》适合运营人员和创业者，以及对运营感兴趣的读者。
店面销售——“教·学·做”一体化实用教程
￥6.70
本书详细介绍店面销售前期准备工作，店面销售中的工作、店面销售结束及相关辅助工作，共有九个任务，涵盖了店面销售的主要理论知识。 本书适用于高等职业院校市场营销专业的店面销售课程，也可作为企业相关培训及自学者的参考用书。
网络营销(第2版)
￥7.50
本书共分为10章，内容涉及网络营销环境，网络商务信息的搜集、处理与发布，网上市场调研，网上市场特征与行为分析，企业营销组合策略，企业营销网站的构建，企业营销网站推广策略，网络营销实施与控制，网络营销实训。 本书以系统培养学生的网络营销操作技能和实际应用能力为指导思想，强化营销案例分析和实训操作教学，以使学生对所学知识加深理解，提高网络营销技能。 本书具有通俗性、实用性、新颖性等特，可作为高职高专院校电子商务、市场营销等相关专业以及经济与管理学科等相关专业的网络化、信息化课程教材，同时也可作为电子商务企业人员的参考用书。
