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超级符号就是超级创意:席卷中国市场21年的华与华战略营销创意方法(十周年纪念版,特别赠送《华与华方法地图》)读客经管文库
￥118.00
“华与华方法”的只言片语在营销界流传已广，“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。从日化、药品、食品、文具、电器、家居建材，到餐饮酒店、旅游、房地产、农业、工业园区、城市营销、出版、互联网，“华与华方法”了当今中国本土商业竞争的各个领域。华与华和不同行业的巨头一起，创造了一个一个经典案例。 2014年，华与华创始人华杉先生初次公“华与华方法”，并于2016年和2019年行了修订。2023年正值《超级符号就是超级创意》出版十周年之际，我们出版《超级符号就是超级创意(十周年纪念版)》，让大家了解中国本土顶尖的、本质的营销创意方法。 翻本书，了解从中国本土生长出来的传奇营销方法。
卖体验
￥24.99
用心“拥抱”你的客户，头回客变回头客 为何众多高端客户不去曼哈顿的*物中心，反而频频光顾一家在仅六万人口小镇普通地段的专卖店？因为他们在这里享受到了极致体验： 贴心的感动体验 为帮客户应急，堂堂米切尔专卖店的CEO 竟脱下自己的外套借给他穿 细心的意外体验 首创“以消费者为核心”的存货系统，不止了解消费者什么，更了解他们不什么 用心的惊喜体验 熟记客户的尺码、喜爱的样式和颜色甚至宠物的名字 放心的安全体验 店铺关门后，客服电话启三级呼叫转移，直通专卖店CEO，实现“24 小时着装急救” 本书中，作者米切尔秉持不卖“东西”只卖“体验”的“极致体验经营法则”，教你创造商品与服务的独特性，让任何商品都能畅销热卖。
抢占心智第一:一本书吃透定位实战要领
￥43.00
“定位之父”艾·里斯曾说：“一个人一天就能听懂定位理论，但如果不深、准确地领悟和实践，也许一辈子都无法真正将其掌握。” 定位理论从被提出至今的60多年里,经历过许多次更迭与发展，也有过许多相关书籍。然而，尚未有一本书能够全面系统地还原定位理论的发展脉络，并梳理其知识体系和实践成果。 本书致力于弥补缺憾，为读者提供清晰、完整的定位知识框架和正宗、简洁的实践指南。全书分为两大篇章：理论篇与实践篇。理论篇概括性地总结了定位理论的几次重大化，提炼和优化了定位理论的精华。实践篇提供了不同体量、不同行业的原创性案例，从学习者的角度出发，通过解读案例，帮助读者落地实践,掌握定位理论最新的运用原则。 科技革命正以前所未有的力量颠覆着许多经典的商业理论，几乎每年都会诞生新趋势。选对了，企业可能会迎来指数级增长；选错了，就会直被淘汰。本书将把握住最新的市场趋势和消费观念，助力企业在当今竞争激烈的市场中胜出。
抖音电商从入门到精通:手机短视频策划+拍摄+制作+引流+运营
￥55.86
本书从抖音电商角度出发，精心介绍了手机短视频5大核心内容：策划、拍摄、制作、引流与运营，具体讲解了8个策划知识、19个引流技巧、25个效果制作、25个运营方法、30个拍摄方法，帮助大家轻松学习手机短视频制作，精通抖音电商运营。本书分5篇共10章，内容如下。 （1）策划篇，主要讲解短视频脚本和内容策划，帮助读者快速掌握手机短视频策划的知识，从而策划出爆款视频内容。 （2）拍摄篇，从拍摄技法和构图技巧出发，指导读者拍出优质的商品短视频。 （3）制作篇，以剪映为例，介绍视频的剪辑、特效的制作、视频字幕的添加等，让读者轻松掌握手机短视频的制作方法。 （4）引流篇，介绍如何引爆粉丝资源及快速裂变，达到10万＋、100万＋的粉丝数量。 （5）运营篇，介绍抖音平台的电商卖货渠道、店铺运营技巧，以及视频和直播带货方法。 本书结构清晰明了，实操性强，适合手机短视频创业用户，特别是刚行抖音电商的新手，以及短视频相关的拍摄、剪辑、运营者。
拿下保险大单,你要这样做
￥39.84
本书用通俗的语言和典型的案例带领读者从销售理念养成、销售技巧运用、销售能力提升三大方面学习保险销售的方法和技巧。本书专门为保险销售人员量身造，帮助保险销售人员提高销售水平，拿下保险大单。
人人都是爆款短视频达人
￥42.00
这是一本专为渴望通过运营短视频账号成功转化为自媒体达人的普通人打造的实操指南，旨在帮助他们掌握短视频创作的核心技能，进而在激烈的新电商竞争中脱颖而出。 本书涵盖短视频创作的关键内容。第1章可以帮助创作者系统地了解平台的推荐规则及短视频让人“上瘾”的原因；第2章通过分析个人优势和市场行情，帮助创作者找到个人内容定位；第3章通过深入挖掘热门选题思路，帮助创作者逐步搭建自己的选题库，培养敏锐的“网感”；第4章列举了大量案例并逐个分析，从文案结构到语言雕琢，帮助新手创作者写出有“网感”的短视频文案；第5章聚焦视听语言的运用，旨在让新手创作者通过画面和音乐，讲出精彩的故事；第6章则重点围绕账号的日常运 营展开。此外，本书附录还提供了实用的短视频运营指南。 本书受众广泛，无论是将短视频当作兴趣和爱好的普通人、渴望在短视频领域开启事业的新手创作者，还是已经具备一定经验的创作者，都可以从中获得启发。
玩转朋友圈:你的每一个好友都很值钱
￥39.90
你是否曾倾注所有真诚推广产品，却无人问津？而别人几句精心设计的话术，却能轻松收钱？答案残酷而简单：人性只会为直击痛点的“套路”买单。 本书将彻底颠覆你对微信营销的认知。作者智多星，脉冲式发售发明人，曾创下24小时变现450万的纪录。他首次公开其核心秘笈——20套基于人性洞察的微信赚钱模型。 你将掌握： 引流绝技：如何从死群、快递包裹、朋友圈中精准抓潜，让客户主动上门。 信任密钥：“三重信任推进术”如何让陌生人在几分钟内对你产生深度信赖。 成交魔法：“保证金成交法”、“三步连环成交术”等策略，让成交变得像呼吸一样自然。 裂变引擎：设计让粉丝自动为你带来新粉丝的裂变循环，实现流量自增长。 不仅仅是一本技巧合集，更是一套关于人性、逻辑与系统的营销哲学。书中每一个模型都经过千万级实战验证。拒绝无效努力，直面商业真相，立即学习，让你的微信从此变成一台*的“收钱机器”。
互联网产品开发(AIGC版)(微课版)
促销价:￥17.95|￥59.80
随着互联网的蓬勃发展及人工智能的深度应用，互联网产品迎来了前所未有的发展机遇。人工智能生成内容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）作为当前互联网行业的主要发展热点，已广泛应用于互联网产品开发、电子商务运营、在线教育等多个领域，推动了各产业的数字化、智能化、绿色化发展。本书系统*地介绍了互联网产品开发流程，深入剖析了 AIGC 如何通过智能的分析判断、自主的服务提供，为互联网产品开发实现需求洞察到运营迭代的全生命周期赋能。本书共 9 个项目，分别为互联网产品开发基础、互联网产品市场调研与市场定位、互联网产品需求管理、互联网产品规划、互联网产品原型设计、互联网产品交互设计与开发、互联网产品项目管理与测试、互联网产品发布与运营、互联网产品开发评估与迭代。 本书内容新颖、案例翔实，既可作为高等职业院校、职业本科院校电子商务类、市场营销类、新媒体类等专业相关课程的教材，也可作为电子商务行业从业者、互联网产品从业者等的参考书。
咖啡馆经营者实践笔记:如何让你更懂咖啡
促销价:￥21.00|￥69.80
你是否已厌倦千篇一律的连锁咖啡模式，渴望探寻更具个性与文化温度的咖啡馆经营之道？ 本书正是一位拥有十余年行业经验的咖啡馆经营者的心得之作。它不仅带你走进郑州、广州、上海、武汉、安阳五座城市的老牌咖啡馆，聆听咖啡馆经营者的真实故事与生存智慧; 更以大量篇幅剖析独立咖啡馆的经营本质——从产品差异化、营销心法，到应对流量焦虑、平衡情怀与生意，到手冲咖啡的系统实操与品鉴知识。书中没有浮夸的道理，只有经过时间验证的经验与思考，助你更懂如何让一间有人情味的咖啡馆长久生长。 本书适合有意经营或正在经营咖啡馆的经营者阅读。无论你是入门新手还是从业者，均能从中获得共鸣与启发。
跨境电商实务(第2版 慕课版)
￥29.90
跨境电商作为电商的重要分支，已成为企业及个人创业者施展身手的重要领域之一。本书共 8 个项目，系统全面地讲解了跨境电商各环节涉及的相关知识及其应用，丰要内器包含跨境电商剧述、跨增电商平台认知、跨境电商平台操作、跨境电商视觉营销、跨境电商营销方式、跨境电子支付、跨境物流以及跨境客户服务。 本书内容新颖、讲解透彻，适合作为职业院校电子商务、市场营销、国际经济与贸易、商务英语等专业相关课程的教材，也可供广大跨境电商相关从业人员学习和参考。
数据资产管理知识体系指南
促销价:￥35.14|￥109.80
在数字化转型成为必由之路的当下，数据成为关键生产要素，数据资产管理的重要性则不言而喻。随着大数据的广泛应用和数据量的爆发式增长，数据管理作用日益凸显，数据资产化管理和数据驱动决策正逐渐成为组织发展的核心竞争力。本书聚焦于数据资产管理，系统阐述国外数据资产管理理论与我国数据要素理论，为读者奠定坚实的理论基础。书中深入剖析数据资源确权、价值评估、入表、交易等关键环节，提供具体可操作的管理方法。同时，探讨数据资产利益分配机制、运营模式、公共数据授权运营及跨境流通等议题，帮助读者把握数据资产管理的流程与要点。 本书适合政府决策者、企业管理者、数据从业者、律师、资产评估人员，以及金融与财务领域的专业人士（包括财务人员、审计人员等）阅读。
科技产品营销基本法
￥59.95
本书系统定义“产品营销”这门让好产品被看见、被懂得、被热爱的学问。作者基于30年硅谷实战，提炼出被苹果、微软、奈飞验证过的底层心法，直面科技企业“有产品无市场”的困境。 这不是一本泛泛而谈的营销创意集。它将产品营销拆解为4大核心角色：代言人、战略家、叙事者、布道者，并为每个角色配上一整套拿来即用的硬核工具——从对齐团队的PGTM画布，到检验故事的CAST模型。每个工具都来自千亿级市场的实战检验，让战略不再飘在天上。 全书分为五大部分，基础框架厘清4大核心角色;关键职责详解如何与产品、销售、营销团队协同作战;战略工具提供从技术采用曲线到定价策略的完整武器库;信息传递策略教你锻造直击灵魂的产品故事;领导力篇章则揭示如何在不同阶段搭建高绩效产品营销团队。
新品牌突围的7种武器:从0干到10亿
￥48.30
"这是一本专为创业者量身定制的创业突围指南。 在消费低迷、增长变缓的现实背景下，参与无休止的内卷游戏绝非上策。本书引导创业者尽早从惨烈的正面竞争当中脱身，并给出了简单而有效的品牌突围策略：找准突破口，集中火力击穿。 全书分上下两部分，共七章：前三章探讨如何洞悉市场，找到精准的市场突破口，开辟一个能打胜仗的战场；后四章则主要从营销视角出发，阐述如何集中资源和创意，迅速打开市场，占领地盘。 每一章不仅提供了丰富的理论支持和实战策略，而且通过大量的案例剖析，让读者能轻松理解并付诸行动。无论是初创公司，还是正在寻求新增长点的成熟企业，相信都能从这本书中获得宝贵的创业灵感。"
驶向全球:中国新能源汽车产业国际化发展之路
￥59.40
中国新能源汽车产业国际化发展是全球汽车产业变革与低碳转型背景下的重要方向，也是中国新能源汽车产业提升国际竞争力的战略需求。 本书聚焦中国新能源汽车产业国际化发展之路，分析全球汽车产业格局变迁与中国在全球合作中的角色重塑；随后阐述中国新能源汽车国际化的战略背景、发展基础及全球低碳转型创造的市场机遇；接着借鉴日本、韩国汽车产业国际化发展的历程与启示；进而剖析中国在全球政策法规、海外投资运营及企业体系能力等方面面临的风险挑战；提出中国新能源汽车国际化的战略、市场、经营等多维度路径模式创新及金融、物流等保障体系构建方案，并辅以中国—东盟产业合作及充电基础设施“出海”等专题研究。 本书适合对中国新能源汽车产业国际化发展感兴趣的汽车行业从业者、政策研究人员、相关领域学者及政府部门工作人员阅读。
营销的本质是懂人性:10大链路搞定用户
￥29.90
这是一本彻底改变你营销认知的实战手册。 许多营销人陷入瓶颈：详情页反复优化，广告费持续投入，转化率却难以突破。问题的根源在于：你还在研究“产品”，而高手早就开始驾驭“人性”了。本书首次系统性公开营销战略家智多星的核心方法论——"人脑十条链路"。这套方法论经过亿级营收实战验证，直指影响用户决策的十大心理机制。 这本书不是理论探讨，而是提供一套完整的"心理操作系统"。无论你是电商操盘手、品牌创业者，还是内容创作者，它都将彻底改变你的营销视角：从低效的“说服”和“推销”，升维到精准的“引导”与“设计”。学会它，你将在内卷的红海中，建立起真正的认知壁垒。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
数字经济赋能新质生产力:理论创新与案例实践
￥59.90
本书分析了数字经济发展态势，除量化展示我国数字经济发展的规模、占比、增速等数据之外，重突出近几年来的新变化，如地区层面2023年以来，地区数字经济实现了更快、更好、更有韧性的发展。研究了数字经济与新质生产力的关系；测算了数字经济全要素生产率，以及20年各类要素对我国经济增长的贡献，分解得到数字经济全要素生产率的变化趋势；研究了数字经济发展的经济学逻辑，首次从供给、市场、需求三个方面，定量研究数字经济在推动经济发展质的跃升、活力的释放、量的扩张等方面的作用机理和现实情况。
情绪价值型销售高手
￥42.00
在算法推荐、AI客服盛行的今天，消费者越来越依赖情绪做出购买决策。他们买的不仅是产品功能，更是一种心理满足感。面对这种新情况，销售人员该如何应对呢？ 本书共6章。第1章分析了理性消费背后的非理性驱动力，提出了悦己经济下的“心价比”公式，揭示了AI时代销售人员的不可替代性。第2章分析了消费者进店的原因，把服务流程转化为消费者的“心动旅程”，让每个环节都能激活消费者的多巴胺。第3章分析了如何给出消费者“非买不可”的理由，破解了六类购买障碍，讲述了激发消费者存在感的方法。第4章讲述了构建沟通影响力的方法，分析了如何结合DISC行为密码识别消费者类型，以及如何运用积极能量快速建立与消费者的信任。第5章讲述了通过全域维护管理客流量的方法，包括如何用朋友圈“电子盲盒”激活消费者的好奇心、打造“电子闺蜜”人设及“情绪充电站”等。第6章提供了用于稳定情绪内核的销售人员专属情绪防崩指南、培养情绪稳定超能力的方法、突破情绪盲区以读懂消费者的方法，以及如何成为AI无法替代的真人NPC（非玩家角色）的方法。 本书适合一线销售人员、客服人员、电商及实体店主、私域运营者、企业管理者、心理学与营销学研究者阅读，也适合高等院校相关专业的师生阅读。
全媒体运营(AIGC版)(微课版)
￥32.50
在数字时代背景下，全媒体运营通过整合多种媒体平台和渠道，能够实现品牌或产品的全方位推广与精准营销。本书系统地介绍了全媒体运营的策略、方法与技巧，具体内容分为8个项目，分别是全媒体运营概述、全媒体运营技能、全媒体运营策划与传播、全媒体内容运营、全媒体用户运营、短视频运营、直播运营和全媒体运营管理。 本书内容新颖、案例丰富，既可作为高等院校新媒体类、电子商务类、新闻传播类等相关专业的学习教材，也可供对全媒体运营感兴趣的相关从业者阅读参考。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
销售就是要拿结果
￥45.99
《销售就是要拿结果》是一本全面、系统的销售实战手册，旨在帮助销售人员在不断变化的市场环境中，实现持续成交。作者通过个人成长经历和丰富的案例分析，提出了“拿结果”的意识，并强调销售是有SOP的，销售人员要具备可复制的成交能力。 销售不仅是交易，更是一种成就客户的过程。书中详细介绍了朋友圈成交、一对一成交、一对多成交等策略，并针对高客单成交提供了专门的指导。书中还探讨了销售心法的持续修炼，共赢思维，以及如何通过流程管理实现持续成交。通过建立信任、挖掘用户痛、提供解决方案，销售人员可以提升自己的专业能力，实现长期成交，持续拿到好结果。
