绝对成交话术内训手册:打造无往不利的影响力、说服力和销售力
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自《影响力》《销售巨人》之后,**权威的销售培训教材 本来约好的见面,可对方一直推托说没有时间,眼睁睁看着这个潜在客户从你手中溜掉。怎么办?请翻第11 章,RAIN 模式教你学会冷处理。 有人能迅速和对方取得再次约见的机会,而有人联系客户时,对方一听是*,立马挂断。怎么办?请翻第13 章,RAIN 模式教你学会电话陌拜,成功挖掘潜在客户。 客户明明看好产品,但又总是在价格上和你争论不休。怎么办?请翻第14 章,RAIN 模式教你如何应对价格异议。 …… 对话在销售中能成就一切,也能毁掉一切。每一段对话都能为你寻找新的潜在顾客,赢得新客户和增加销售量的机会。本书首创的RAIN 模式就提供了精湛的*对话技巧。 掌握了RAIN 模式的说话技巧,不仅能让你在*短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单!
短视频运营一本通:拍摄+后期+引流+变现
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抖音、快手、火山、微视、西瓜、美拍、优酷等多个平台,如何引流吸粉? 门、定位、拍摄、后期、营销、涨粉、运营等短视频技巧,如何快速上手? 直播、广告、上课、冠名、销售、咨询、出版等10多种变现方式,帮您实现*化变现! 书中通过160多个实用技巧、300多张图片、100个图解以及80多个典型案例,用技巧提炼 实操攻略+经典案例的写法,让您快速精通短视频运营,从新手成为高手,盈利赚钱! 本书内容分类清晰,语言简洁通俗,图文并茂,适合短视频行业领域的从业人员、想通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体人和专注短视频风口的创业者等人士阅读,同时针对那些对短视频运营和营销感兴趣的读者,本书也可满足其阅读需求。
买点是杆秤:知名家居建材品牌策划全案(下册)
¥59.99
本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例,对广告策划的整个过程进行了总结和归纳,提炼出广告策划方法,指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意,也是张默闻策划集团的宝贵财富,是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念? 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位,就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发,才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录:2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品,进入超级单品时代....................360 叫板方太老板,樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪:进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机:动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉:七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶:只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器:.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431
供应铁军:华为供应链的变革、模式和方法
¥49.90
本书立足于华为的*发展动态,内容涵盖华为供应近30年的发展历程。作者在书中仔细梳理了华为供应的变革历程、模式和方法,并通过细致的解剖、分析和总结,从追寻铁军的足迹,供应的理论基础,华为从B2B到B2C的供应成功要素,华为供应的流程、IT与运营,华为供应的模式、方法与工具,供应的发展趋势以及向华为供应学习七个方面,全面系统地阐述了华为供应的业务管理体系及方法。 本书适合供应从业人员、高校师生、企业管理者以及对华为和供应感兴趣的广大读者阅读。
新媒体文案变现
¥22.00
本书是一本文案的详细写作指南,能为读者们提供系统的文案写作方法,并详细分析了转化率高的文案背后的逻辑,以及要素。通过阅读本书,读者能够掌握销售文案写作的基本思路和框架,以及用文案销售的技巧和套路。
客户至上:基业长青的六大支柱
¥55.30
本书讲解了客户体验优化的价值并提出了具体的实践路径,引了一套特色的客户体验管理思路一一六大支柱模型,作者提出企业无论何时都应该全方位地“为客户考虑”。本书有丰富的理论和实战案例,还有操作模型,具有很强的实用价值。
超级符号原理:全新增订版(新增1.5万字干货,共计6小节内容!横扫中国市场21年的传奇品牌理)(读客经管文库)
¥88.00
红绿灯、斑马线、警戒线……人们会毫无意识地听从符号的指挥。就像不管你懂不懂万有引力,世界都会按照万有引力定律运行,不管你懂不懂超级符号原理,你都在运用这套方法生活,因为这是人类几百万年来的本能,人类的每一个行为都要符合符号的指令。 在货架前,人类会听从超级符号的指令商品,本书揭秘了货架前商品销售的全部原理,总结起来是16个字——文化母体、理由、超级符号、货架思维。依据这套方法研发出的商品,哪怕只看一眼、听一声,你就能乐意它。华与华兄弟原创了这一套传奇营销方法,并依据它连续21年每年至少造一个超级品牌,深度影响20多个行业。 翻本书,了解横扫中国市场21年的传奇品牌理论!
引爆新锐品牌
¥54.95
你想抓住流量的风口吗?让产品成为爆品乃至长红吗?你想在新消费场景中抢占先机、制胜市场吗?你想在市场竞争中寻找脱颖而出的机会吗?本书是一本为品牌创业者量身造的实战指南。作者吴志刚是中国新锐品牌及新消费浪潮的推动者,凭借丰富的实战经验,深剖析了新锐品牌崛起的核心要素。 本书从C-PRO-B增长飞轮模型出发,揭示了在数字化时代下,新锐品牌如何通过洞察消费者需求、造超级单品、构建内容营销矩阵、提升运营能力,以及建立长期品牌建设,实现快速增长。 书中详细解读了新锐品牌的7大类型,包括无差别品牌、新品类品牌、本土文化品牌、新功能品牌、新消费场景品牌、新人群品牌和新设计品牌,每一类都附有实战案例,让你直观地理解并应用。无论是初创品牌还是转型中的传统品牌,都能从中找到适合自己的成长路径。 本书是一本品牌建设的理论书籍,更是一本实操手册,它不仅要告诉你一线品牌成功背后的逻辑,还要手把手教会你找到适合自己的成长路径。它将助力品牌创业者在新消费浪潮中脱颖而出,成为下一个品类新锐!
内容公式:如何产生无限的故事创意
¥38.35
创意要么来自天赋,要么只能等灵光乍现?《纽约时报》前品牌内容首席编辑梅拉妮·德齐尔则认为,创意完全可以通过后天培养批量产生。 书中梅拉妮·德齐尔将其使用超过15年的内容创作方法总结为一个公式:创意=焦 形式。这个公式可以一次产生 100 个甚至更多的创意,使创意的产生变得毫不费力,让你不再有写作障碍,不再问“我应该怎么做”,不再期盼“伟大的想法”闪现。 本书不仅为非结构化的头脑风暴过程提供了建议和指导,而且支持来自任何行业的内容创作者在任何时间根据需要产生新的创意。
品牌鸿沟:如何联结商业战略与品牌设计
¥31.85
品牌是什么?品牌不是Logo、商标或产品,而是用户对产品、服务或公司的直觉。在信息丰富、时间匮乏的社会,用户更注重感觉而不是信息。 公司建立品牌不仅需要战略,还需要将战略与创造力相结合,但两者之间的鸿沟把公司和用户分,导致他们之间没有真正意义上的沟通。作者用五大原则教你跨越思考上的逻辑推理(战略)和创意上的神来之笔(创造力)之间的鸿沟。 原则1. 与众不同 原则2. 合作 原则3. 创新 原则4. 验证 原则5. 培育 用坐一趟飞机的时间就能读完本书,掌握跨越品牌鸿沟的能力,为公司建立可持续的竞争优势。
营销:人人都需要的一门课
¥31.85
全国受欢迎的营销慕课,超过4万人亲身体验,清华营销专家10年心血之作,给所有人一个"免费上清华"的机会! ?在过去很长的一段时间里,中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己,而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客,中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客",而没有做好"保留顾客",中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解,用科学的营销理念和方法来武装自己,关注长期利益而非急功近利。 ?本书根据全国受欢迎的营销慕课《营销:人人都需要的一门课》编写,每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里,除了传播营销学和管理学上的经典观之外,重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销,必须做到三个方面:,建立以顾客为中心的营销理念;第二,洞察顾客的心理和行为;第三,掌握并运用科学的营销方法。 ?真正的营销是一个科学、严谨的过程,强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客,强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样,企业才能做到基业长青,才能达到营销的目的:让推销变得多余。
共感经营
¥44.95
如今,我们处于VUCA时代,市场变化速度快,技术迅猛发展,竞争的激烈化,经济环境日益复杂。在这一背景下,传统以层级分明的决策体系、对数据和逻辑分析的过度依赖为特的管理方式,显示出很大的局限性。这些管理方式往往导致组织僵化、反应迟缓,难以激发员工的创新潜能,也难以适应市场的快速变化和复杂性。《共感经营》的作者野中郁次郎正是在这样的时代背景下,提出了一种新的经营哲学。 共感经营是一种基于人与人之间深层次理解和共享隐性知识的战略管理方法。它强调在组织内部建立共感,通过叙事型战略将共感转化为行动力,从而推动知识的创造和应用。这种方法不仅关注数据和逻辑分析,更重视人的主观体验和直觉,能够“推仅靠逻辑无法推的事情,实现仅靠分析无法达到的目标”。实现共感经营包括以下3个步骤: 共感:由外部观察转化为内部共鸣。 直观本质:洞察问题核心,把握事物根本。 跳跃性假设:提出创新想法,推动知识飞跃。 通过这3个步骤,企业能够构建一个更加灵活、创新和适应性强的组织环境,在挑战中保持竞争力,实现可持续发展。
短视频与直播电商(全彩微课版)
¥41.90
本书系统地介绍了短视频与直播电商的基础知识及技能。全书共8 章,包括绪论、短视频策划、短视频的拍摄与剪辑、短视频的发布与复盘、直播电商的筹划与准备、直播电商的选品、引流和执行、直播电商的数据分析与复盘总结、“短视频与直播电商”的实战案例等内容。本书不仅注重基础知识的系统性和全面性,而且注重结合实例,帮助读者加深对短视频与直播电商的理解。本书除第8章外,每章都设置了“课堂实训”“本章习题”“本章实训”模块,帮助读者提高实战能力,以更好地在工作中做到学以致用。 本书提供PPT课件、教学大纲、电子教案、实训资源、案例素材、课后习题答案、题库及试卷系统等资源,用书教师可登录人邮教育社区免费下载。 本书可作为电子商务、网络与新媒体等专业相关课程的教材,也可以作为从事短视频与直播电商行业人员的参考书。
怎么说客户才会听怎么做客户才会
¥7.04
生活就像是气场对决,很多时候你都会与家人、朋友、同事、客户意见不一致,不是你说服对方,就是对方说服你。韩增海编著的《怎么说客户才会听怎么做客户才会买》一书从心理学、口才学和营销学的角度,全面详尽地提供了*影响力的方法、策略,以及说服技巧。全书通过销售沟通实战的8大技巧向读者介绍“如何说”和“如何做”才能让客户喜欢你,认同你,并且和你达成长久的合作关系。书中引用了大量真实的销售案例,向读者展示了在每一个完整销售过程中,每一个步骤要培养的沟通技能。为读者提供日常的沟通技能修炼和自我提升参照。
客户服务管理(第2版)
¥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心,从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富,通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者,是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
销售就是要会表达:用语言艺术触动客户的痛点
¥11.99
无数成功的销售经验或者失败的销售经历都表明,销售成功的秘密很大程度上在于交流。所以,善于与客户沟通、交流,销售也会变得很容易。 《销售就是要会表达》是一本帮助销售员提高表达技巧的实战宝典。本书以销售心理学知识理论为基础,将销售流程中的各个环节逐一破,全方位、多角度对每一个环节必要的与客户互动的要领行解读,手把手教你如何预约,如何寒暄,如何做产品推介,如何有效提问和倾听,如何行价格谈判,如何消除顾客的顾虑,如何处理客户的拒绝,从而促成交易。对于让无数销售员头疼的客户投诉等售后服务问题,本书也行了全面的解读。相信通过对本书的学习,每一位销售员都可以学以致用,从而提升自己的销售业绩。
零基础玩转短视频:短视频新手入门读物和从业指南
¥14.99
“站在风口上,猪都能飞起来”,而今短视频风口正盛,谁能在风口上掌舵,谁就能坐享短视频红利。但局短视频不能光凭热情,还需要对短视频行业有深的了解和思考。 《零基础玩转短视频》致力于解决短视频行业局者的若干问题,分别就受众定位、创意策划、团队搭建、视频制作、吸粉引流、流量变现、营销推广、品牌塑造和内容电商几大方面的内容行介绍,帮助新手快速了解短视频行业格局,培养其具备从事短时行业的素质与能力。
广告标题创作与赏析
¥6.99
广告标题对一则广告至关重要,广告大师大卫奥格威指出:“阅读广告标题的人是阅读广告正文的五倍。如果你创作的标题不够吸引人,那么,你就浪费了广告主80% 的费用。”而广告界也广为流传着一句话:“广告标题之于广告就好比画龙点睛、编筐收口的那重要一环。”由此可见,广告标题在广告中的重要性已经成为所有广告人的共识。但是要想创作出一条出彩、出众、出色的广告标题却不容易。 本书总结了广告标题创作的17种方法,并用实际案例分析广告标题创作的要点,精选出大量的同类广告,让你即学即用,从而创作出精彩、吸引人的广告。
销售是个技术活
¥16.00
销售人员真正销售的不是商品,而是自己。成交是销售中关键的部分,抓住客户并取得他们的信任,才是实现销售的要诀。早一日学会销售技巧,少奋斗十年,本书从销售形象、新手入门、成交技巧等多方面给销售员全方位的指导,使他们更多地了解销售工作的各种技巧,将销售技巧和销售心理学有效结合,帮助销售员迅速搞定客户,拿下订单。
大客户销售实战篇
¥27.00
作为《大客户销售:谋攻之道》一书的实战销售案例篇,全书以讲故事的形式,完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程,解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。 书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例,生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到,销售中层出不穷的变化是什么,又如何做到以不变应万变! 销售才能可以后天培养!愿广大的销售从业者活出自己的精彩。
Uber是什么
¥4.36
*曾发表演讲:人人都能创业! 世界上*好用的产品是用户一边用一边骂。——周鸿祎 做梦者和造梦者**的不同就是后者将梦想变成了现实。“一个按钮,车即到来”被Uber实现了,Uber所到之处,人们再也不用经历下班高峰时无奈而疲惫的等待,再也不用担心会在深夜寒风中踽踽独行,甚至还能享受到白手套、玫瑰花、豪车这种贵族般优雅的服务,谁又能拒绝这种诱惑? 对传统的挑战,对规则的颠覆,世人的爱戴与谩骂都不能为Uber创造出的奇迹蒙上哪怕是一面轻纱,它将继续以一往无前的气势征服全球。