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零基础AI财税实战神器
￥42.00
本书详解大模型与AI智能体在财税领域的落地方法，破解流程低效、业财协同差等工作难题。全书分三大部分：*部分区分豆包等大模型与OpenClaw（龙虾）、WorkBuddy等智能体的核心差异，讲解工具选型逻辑，剖析智能体数据安全隐患，强调财税工作人工复核的必要性。第二部分实测豆包、柠檬云财务软件、AlgForce Ai等工具，围绕票据识别、自动制单、流水对账、一键报税、数据可视化五大高频场景实操，厘清进项抵扣规则，对比各类软件优劣，提供可直接复用的AI操作方案。第三部分讲解财税智能体无代码搭建、知识库配置，覆盖20类财税落地场景，演示全流程自动记账、税务风险诊断、跨部门协同等实操流程。
AI时代的体验设计巨变:双螺旋共创模式实战手册
￥47.90
本书系统探讨人工智能时代智能体体验设计的理论框架与实践方法。从人工智能的发展历程切入，深入阐述智能体的定义、核心特征及L1至L5分级体系，剖析从图形用户界面到多模态交互的范式转变。书中提出交互设计与用户体验“双螺旋共创”模型，以及显性意图与隐性意图协同的设计范式，构建涵盖场景解构、端口适配、人设构建、主动服务的完整设计策略；在此基础上，系统梳理智能体的设计准则、唤醒方式、界面形态、对话设计等交互规范，并建立多维度的体验评估体系；结合前沿案例，展望个性化设计、生成式用户界面、多模态自然交互、多智能体协作等未来趋势。 本书兼具理论深度与实操价值，为智能体产品的设计决策提供了系统方法论，适合人工智能产品经理、体验设计师、交互设计研究者及智能体应用开发者阅读。
网店金牌客服(AI+视频指导版 第3版)
￥29.90
本书聚焦数字经济时代网店客服的智能化转型，系统阐述AI技术驱动下客服工作的核心技能与创新管理模式。全书以“客户旅程”为主线，分为7个项目展开，包括网店客服初体验；智能客户选择；给客户完美的售前体验；给客户满意的售中、售后体验；读懂并优化客服数据；用心经营客户关系；科学管理并优化客服团队等内容。 本书内容翔实、生动，实用性强，紧密贴合实际工作需求，融入丰富真实案例，辅助读者深入理解知识要点。同时，语言通俗易懂，便于不同类型读者学习掌握。 本书既可作为职业院校电子商务专业“网店客服”课程的教材，也可作为刚入行的新手客服，亦或是渴望提升业务水平的电商从业者学习和提高技能的参考书。
直播营销(AI协同)(慕课版)(第4版)
￥35.90
随着数字经济的蓬勃发展，直播营销已成为企业拓宽市场、提升品牌影响力的核心渠道。本书聚焦于直播营销领域的*新发展动态，立足行业前沿，结合AI 技术应用趋势，*覆盖直播营销的全流程知识体系，既涵盖直播营销的基础理论，又突出实践操作与案例分析，是直播营销领域兼具理论深度与实践指导价值的专业教材。 本书以项目为导向构建知识体系，共设十一个项目，内容涵盖直播营销概述、平台选择、账号定位设计、团队构建、主播打造、策划与筹备、商品规划、引流预告、直播间营销管理、直播复盘及经典案例分析等核心模块。本书强调实战导向，通过丰富的项目实训和经典案例解析，帮助读者掌握直播营销的全流程操作技能。编写上采用模块化设计，结构清晰，内容循序渐进，既适合系统学习，也便于查阅参考。 本书适用于高等院校电子商务、市场营销、网络营销等相关专业的师生作为教材使用，同时也适合企业营销人员、电商从业者、直播运营人员、创业者等作为提升直播营销技能的专业参考资料，还可作为各类直播营销培训课程的教学用书。
复制销冠
￥33.00
想要提升团队业绩，不能单纯依赖少数销冠，关键在于把销冠的实战能力，变成团队人人都能掌握的本领。本书围绕销冠能力复制的全过程，系统介绍了一套简单实用的销冠经验萃取方法。作者提出“四高四多”筛选法，精准锁定真正值得学习的标杆销冠；再通过实地暗访和深度访谈，完整还原他们的工作思路，提炼出可复用的方法、流程、话术和工具；*后配合微课培训、师徒带教、随机抽查和技能比武等落地方式，将个人经验转化为团队可复制的标准化打法，帮助团队成员快速提升业绩。 本书适合企业管理者、门店店长、一线销售人员及高校相关专业的师生阅读和参考。
物业管理6S推行手册
￥53.50
在物业管理工作中推行6S是提升管理精细化水平、增强管理实效的有效手段。为了帮助物业管理从业人员更加有效地推行6S，本书从物业企业的实际出发，用大量清晰的实景图片演示并讲解了6S的基础知识、6S的具体实施过程和方法、6S在物业管理领域的实际应用，以及在物业管理中推行6S的要和实际案例等内容。书中提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。另外，本书还配有视频课程，对物业管理6S推行的相关内容做了更为形象、直观的解读。
新渠道爆量增长:渠道思维、新渠道开拓、新媒体运营
￥47.90
随着新技术的发展、销售形态和环境的变化、渠道的逐步细分，渠道愈发重要。传统的渠道因为成本增加、效率不高等，逐渐式微，而新的渠道形式不断出现。新兴消费群体崛起、新消费习惯产生、不同产业相互融合等变化，都促使企业寻找特殊渠道。 本书围绕渠道思维、特殊渠道管理、大企业渠道运营、短视频渠道运营、直播电商渠道运营等方面，详细讲述在拓与维护渠道过程中的策略与方法。本书适合销售人员、渠道经理、零售企业管理者等读者阅读。
马蔚华:管理的要义
￥46.00
“包括银行在内的国内企业,与国际领先企业的差距不在于产品和服务,而在于管理,尤其是管理理念上的差距。”在马蔚华看来，要提升中国企业的管理水平，首先要更新经营管理观念和方法。 本书以马蔚华掌舵招行的经历为主线，结合内部组织变革、服务理念、文化和品牌建设、领导力等方面的经典案例，揭秘招行领先之道，从五个维度总结招行的创新理念：1.战略管理，包括战略目标、战略取舍、风险管理方法。2. 组织变革、内外部管理、渠道管理。3.人才和团队管理，包括人才选拔、专业培养、团队协作等多方面。4.经营之道，包括长期主义、差异化经营等重要理念。5.文化管理，探讨如何利用文化变革带动企业变革。
网店美工(第4版 全彩微课版)(Photoshop CC 2020)
￥35.90
随着电子商务行业竞争的日益加剧，网店美工设计逐渐成为提高客流量与转化率的重要着力。如何通过有吸引力的美工设计让网店商品在众多竞争对手中脱颖而出、引导家浏览并下单，已经成为每个卖家行网店装修时必须认真考虑的问题。 本书结合作者多年的网店美工设计经验，从“学以致用”的角度出发，旨在帮助读者全面掌握网店美工设计的相关技能。本书共分为11章，内容包括网店装修美工设计快速门，网店装修四大要，网店装修六大技能，店标与店招设计，首焦轮播区和商品陈列区设计，服饰网店与箱包网店首页设计，商品详情页设计，商品短视频制作，移动端网店装修美工设计，以及移动端网店首页与详情页装修设计等。 本书内容新颖，图文并茂，不仅可以作为高等院校相关专业及培训机构的教材，还适合网店卖家、美工设计人员等电子商务从业者学习参考。
未来供应链:产业互联网时代的供应链之道
￥62.86
当前，世界正面临百年未遇之大变局，新一轮科技革命与产业变革是变局的关键。我国拥有全球规模、体系完整的工业体系，是全球第二大消费市场、第二大经济体。我国供应是否安全可控，能否支撑产业变革，帮助中国制造成为世界骄傲呢？只有认清现状，正视问题，才能在未来道路上行前瞻性布局，把握先机。本书是国内为数不多以产业供应为研究对象的图书，内容从供应热手，对供应自主可控和供应在产业变革中扮演的角色行全面阐述和理论提炼，是系统地认知产业供应的不可多得的图书。 本书适合企业供应规划者和管理者、政府产业和供应规划者、供应从业人员、在校供应专业学生等读者阅读。本书将产业趋势与企业实践相结合，解读从传统供应向数字供应转型，从企业供应向产业供应升级，从式结构向网状生态演，以及供应发展与变化带来的机遇与挑战。
觉醒胖东来
￥39.50
所有关注零售业变革的人，很难不注意到胖东来。 网络物最火的那些年，社会上的主流观是“实体店必死”，好像网络化、线上物才是零售业的唯一出路。但谁能想到，在河南许昌，一个三线城市，突然有一家企业横空出世。它只做实体店，而且是很多人都不看好的零售实体店。它没有用零售业压缩成本，折促销那一套，它有自己的选品和定价理念。它被大众热议与追捧跟它的规模和盈利没有关系，它靠的是极致服务、高工资、捐款出圈——从零售业出圈到服务业，又破圈到整个企业界。 这就是胖东来，一个只在河南有10多家门店的零售企业。人们关注它并想弄明白一个问题：为什么一家企业何以如此特立独行？ 本书从觉醒商业的五个维度出发，回顾了胖东来创业与发展历程（觉醒领导者的出现），剖析了其商业的本质、企业的本质与管理的本质（觉醒的管理与觉醒的文化），展现了它商业向善、与利益相关者共赢的一面（崇高的目标与伟大的愿景）。本书向读者解答了胖东来到底是怎么回事，为什么它能够横空出世，它的背后有什么秘密，有什么不为人知的营销心法，它的创始人有什么背景，它真的会颠覆零售业吗，它下一步会如何发展等一系列问题。
餐饮管理6S推行手册
￥53.90
企业推行6S 的目的主要是改善现场管理质量，提升企业形象，提高工作效率和最终收益。《餐饮管理6S 推行手册》从餐饮企业实际出发，用大量高清实景图片演示并讲解了6S 的基础知识、6S 的推行、6S 推行的常用方法、6S 体系的维持、6S 的具体实施过程和方法、重岗位及区域6S 应用等内容。同时，书中还提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。 本书适合餐饮企业各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。
象牙塔走出独角兽——学术创业纪事
￥55.00
本书以平实的视角展现来自全球不同大学的教授们的创业经历，从教授们的成长经历、科研历程、创业经历，及其所从事行业的发展前景等手，深挖掘大学教授创业的生态体系构建的核心要素、创业成功的关键、创业面临的困境以及解决路径，生动展现了科技创新在创业浪潮中起到的巨大推动作用。 本书所介绍的案例涉及相关领域的前沿科技创新，对于相关专业的本科生或研究生了解其研究领域的前沿商业动态具有一定的指导意义，适合有创业计划或正在创业的读者阅读。
采购谈判实战:合作策略+议价技巧+合同达成+价值链构建(第2版)
￥41.90
内容提要 采人要想做好采工作，既为自己的企业争取利益，又照顾供应商的利益，就必须懂得谈判。能促成双赢或共赢结局的采人才是优秀的采人。 本书详细地介绍了谈判的相关知识，包括谈判的基础知识、谈判的变数、谈判的全方位布局、谈判的实施、僵局破以及共赢达成。本书从细节手，多层次、多方面地分析谈判过程中的关键要素和技巧，并融实际案例，旨在让读者通过学习，掌握取得谈判成功的各种技能。 本书适合采与供应行业从业者、销售员、企业管理者等与谈判相关的读者阅读使用。 ?
工厂数字化:业务驱动下的转型策略与实操
￥83.90
本书综合了数字化、产业转型、工厂精益管理等理论，并结合了作者30年的实践经验，旨在为读者提供工厂数字化转型的战略、操作步骤和注意事项，以及未来趋势的洞察。本书所涉及的主要案例，包括国内外企业，都是作者亲身经历或指导的企业转型真实事例。对于读者来说，本书既可以提供整体而系统的视角，帮助读者了解转型战略的全局，又可以作为实际操作指南，细致到每一个关键的操作步骤。本书深指导，并启发读者结合本企业不同领域和阶段特性，为更好实现数字化转型提供参考。
善读:企业家如何在阅读中精进成长
￥53.90
《善读》是一本企业家阅读精指南，发轫于总裁读书会“跟大咖一起读”项目，从近300个著名企业家和杰出领导者、标杆人物中，优选了24位优秀领读人的精彩领读演讲报告，凝聚了来自《创新与企业家精神》《浮士德》《史记》《反脆弱》等古今中外经典著作的智慧精华。 本书包含创新·源头活水、精神·厚德载物、实践·躬身局、创业·玉汝于成四个方面，饱含企业家的深刻感悟思考和对读书重要性、有用性的实践证明，可有效提升企业家阅读效能，帮助其在别样阅读中获取创新动力，顺势迎变；在经典传承中实现精神发育，精成长。
公共关系理论与实务
￥29.90
全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。 各章按学习目标、案例导、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容，扫描二维码可观看微课视频或阅读专业文章。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、练习题答案、文本和视频案例、模拟试卷及答案等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
跨境电商:速卖通运营与管理(第2版 视频指导版)
￥29.90
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程行内容架构，详细介绍了店铺设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺店、运营与推广等方面的知识。本书可作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书，也可供有关技术人员、操作人员参考、学习和培训使用。
数字产业化:新基建激发数字经济发展新动能
￥41.50
数字产业化是数字经济建设的重要组成部分。“十三五”时期，我国深实施数字经济发展战略，推数字产业化取得了积极成效。那么，什么是数字产业化？有哪些新兴核心技术在推动数字产业化的发展？数字产业化如何变革新基建，其发展中存在哪些问题及新增长？我们对这些问题需要有清晰、深刻的认识。 本书共6章。第1 章详细介绍了数字产业化的内涵、分类、演及其对数字经济发展的作用；第2章介绍了推动数字产业化发展的新兴核心技术，包括云计算、人工智能、区块、虚拟现实与增强现实等；第3章从通信网络基础设施、算力基础设施、新技术基础设施三方面，介绍了数字产业化对新基建的变革作用；第4章从传统信息技术产业、新兴信息技术产业、数字资产及相关服务业三方面介绍了数字产业化发展的现状，并分析了其发展过程中可能产生的问题；第5章从数字资产、数字孪生和数字内容三方面解读了数字产业化发展的新增长；第6章提出了促数字产业化健康发展的建议。总之，本书内容全面、观独到，能够为读者深研究数字产业化提供指导。 本书适合政府机构产业政策制定者、数字经济研究者、行业从业者及高等院校相关专业的师生阅读。
精益医疗实践:用价值流创建患者期待的服务体验
￥25.35
本书介绍了一套引领全球医疗管理改革的方法——价值流与持续改善。基于精益思想，这套方法有助于解决工作中遇到的问题，提升效率、提高质量，提升医护人员与患者的满意度，同时提升医务管理的系统，以及医院管理者的综合管理能力。
数字资产:新基建重构数字经济新形态
￥49.00
新一代网络信息技术不断创新突破，以资产数字化为特征的全新资源形态将赋予资产更丰富的内涵和属性，推动数字经济升级。数字资产作为新时代的全新产物，对世界各国政府均提出了新的命题和挑战。 本书首先围绕新基建、数字经济和数字资产之间的关系，重讲述了新基建浪潮下数字经济的崛起，以及数字资产的内涵与分类；其次，本书论述了区块、大数据、人工智能、工业互联网及5G技术如何推动数字资产发展，以及当前全球数字资产政策、标准体系及应用的发展；*后，本书讲述了数字资产发展面临的挑战，并对我国如何推动数字资产健康发展提出了建设性意见。总之，本书具有较强的前沿性和可读性，能够为读者理解数字资产提供有效指导。 本书适合政府机构产业政策制定者、数字经济和数字资产研究者、行业从业者以及高等院校相关专业的师生阅读。
