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营销:人人都需要的一门课
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全国受欢迎的营销慕课，超过4万人亲身体验，清华营销专家10年心血之作，给所有人一个"免费上清华"的机会！ ?在过去很长的一段时间里，中国企业对于营销存在片面的理解。很多企业认为营销是做广告、办活动、做事件营销、请代言人、炒作自己，而事实上营销的本质是吸引顾客和保留顾客，中国企业把营销仅仅理解为"吸引顾客"，而没有做好"保留顾客"，中国企业迫切需要改变过去对营销的片面理解，用科学的营销理念和方法来武装自己，关注长期利益而非急功近利。 ?本书根据全国受欢迎的营销慕课《营销：人人都需要的一门课》编写，每一节内容都有对应课程视频。在这门课和这本书里，除了传播营销学和管理学上的经典观之外，重要的是树立了科学营销的观念。企业要做到科学营销，必须做到三个方面：，建立以顾客为中心的营销理念；第二，洞察顾客的心理和行为；第三，掌握并运用科学的营销方法。 ?真正的营销是一个科学、严谨的过程，强调通过科学的理念和方法来吸引和保留顾客，强调顾客价值、满意度、忠诚度。只有这样，企业才能做到基业长青，才能达到营销的目的：让推销变得多余。
管理制度的设计原理
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企业管理制度是企业管理体系建设中的一个重要组成部分，也是目前中国企业管理的实践者、管理专家以及理论研究者非常关注的一个问题。传统的管理制度设计方法一般是基于管理学理论和成功企业的管理经验，《管理制度的设计原理》的目的就是试图通过建立一套基于经济分析的管理制度分析理论来指导企业管理制度的实践。书中大量案例均来源于企业实际中发生的管理制度问题，实践证明本书建立的理论可以对企业内部具体的管理制度行比较好的描述和解释。 《管理制度的设计原理》针对企业在管理制度上出现的失效性问题，综合相关学科关于制度本质的认识，提出了基于帕累托*（效率）的管理制度的设计原理和模型，并通过大量案例的剖析和阐述，建立起现代企业管理制度的设计框架和支持体系。
面向未来的教育:给教育者的创新课
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《面向未来的教育》的目标读者是回答了“要培养出富有创造力的学生，我们教育者该怎么做”的问题。作者在*部分提出，教育领域的创新不是设备、具体方法的更新，而应该是思维方式的转变，因此教育者要在学校塑造“创新型思维模式”。第二部分、第三部分是本书*核心的内容，为教育者提供了奠定创新基础、释放创新潜能的9大方案，帮助教育者从具体处手，建设创新校园。第四部分则是总结和反思，探讨我们的创新教育究竟该何去何从。 “奠定创新基础”的4大方案（第二部分） ·建立稳固的关系 ·学习、领导、创新 ·不仅仅引发兴趣，应该激发潜能 ·建立共同的愿景 “释放创新潜能”的5大方案（第三部分） ·基于学习者优势的领导力 ·高效学习优先，技术手段其次 ·以简胜繁 ·拥抱放的文化 ·为教师创造有意义的学习体验 本书在美国甫一出版，就在教育界引起巨大反响，持续占据美国亚马逊教育类图书畅销榜前列，并被多所美国大学引课程体系。
品牌鸿沟:如何联结商业战略与品牌设计
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品牌是什么？品牌不是Logo、商标或产品，而是用户对产品、服务或公司的直觉。在信息丰富、时间匮乏的社会，用户更注重感觉而不是信息。 公司建立品牌不仅需要战略，还需要将战略与创造力相结合，但两者之间的鸿沟把公司和用户分，导致他们之间没有真正意义上的沟通。作者用五大原则教你跨越思考上的逻辑推理（战略）和创意上的神来之笔（创造力）之间的鸿沟。 原则1. 与众不同 原则2. 合作 原则3. 创新 原则4. 验证 原则5. 培育 用坐一趟飞机的时间就能读完本书，掌握跨越品牌鸿沟的能力，为公司建立可持续的竞争优势。
游戏颠覆者:如何用创新驱动收入与利润增长
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长寿公司活得长久，但并不代表就一帆风顺。IBM、柯达、惠普、丰田等长寿公司都曾经历危难时刻，韦尔奇手的通用电气也面临严重的“大企业病”。伟大的公司之所以伟大，不在于它们是否面临困境，而在于它们面临困境时的勇气和创新。 雷富礼和查兰联袂撰写的这部《游戏颠覆者》是宝洁这家“百年老店”在面临业务停滞时刻的“创新重振”故事，与郭士纳拯救IBM之后撰写的《谁说大象不能跳舞》有异曲同工之妙。在中国制造升级转型的关键时刻，宝洁公司这家“百年老店”通过管理创新实现业务重振的经典案例，对我们完整理解“创新”的理论和实践，具有突出的价值。 创新重振的路线图 催人奋的使命和价值观 拉伸型目标 有所为有所不为的战略 独特的核心强项 适合展创新的组织结构 统一而且可靠的工作系统 勇敢且联系通畅的文化 善于激励的领导者
中国制造2025:产业互联网开启新工业革命
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新一轮科技革命和产业变革，正在带来国际产业分工格局的重塑与洗牌，而与中国加快产业结构调整的历史性交汇，也迫使中国必须实施创新驱动发展战略。“中国制造2025”是升级版的中国制造，体现为四大转变、一条主线和八大对策。四大转变：一是由要素驱动向创新驱动转变；二是由低成本竞争优势向质量效益竞争优势转变；三是由资源消耗大、污染物排放多的粗放制造向绿色制造转变；四是由生产型制造向服务型制造转变。一条主线：以体现信息技术与制造技术深度融合的数字化网络化智能化制造为主线。八项战略对策：推行数字化网络化智能化制造、提升产品设计能力、完善制造业技术创新体系、强化制造基础、提升产品质量、推行绿色制造、培养具有全球竞争力的企业群体和优势产业、发展现代制造服务业。
创业创品牌:创业企业先发制人的9大方法
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本书图文并茂、四色印刷、简单明了，针对年轻创业者普及创建品牌的一些基本常识和方法。书中以当今比较知名品牌如百度、*、天猫、携程、滴滴及三只松鼠等为例，叙述初创企业创建品牌的基本原则和容易犯的错误,帮助创业者迅速掌握创立品牌的关键要素。
电子商务数据分析:大数据营销 数据化运营 流量转化(微课版 第3版)
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本书主要从电子商务数据分析手，系统介绍在电子商务环境下行数据分析的各种思路和方法。全书共分为 12 个项目，主要内容包括初识电子商务与数据分析、使用数据分析工具、分析市场数据、分析竞争对手数据、分析商品定价数据、分析流量数据、分析运营与销售数据、分析库存数据、分析会员数据、分析利润数据、制作数据分析报告，后一个项目以综合案例的形式一步介绍了网店数据分析方法的综合运用。 本书内容丰富、实战性强，以数据化思维为导向，并结合实战案例讲解相关内容，不仅能教会读者收集和获取电子商务的各种数据，而且详细说明了如何分析和处理这些数据。通过对本书内容的学习，读者可以掌握电子商务数据分析的各种操作。
网络营销:定位、推广与策划(微课版 第2版)
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本书以培养网络营销领域相关岗位高端技能型高素质人才为宗旨，以培养学生网络营销推广和策划能力为核心，以学生“今天学会学习，明天对口就业，将来可持续发展”为最终目标，详细介绍了网络营销从市场定位、网络推广到营销策划的全过程。 本书以工作过程为导向，采用项目教学的方式组织内容，每个项目来源于企业的典型案例。本书主要内容包括认识网络营销、定位网络市场、网络广告营销、软文营销、“微”营销、短视频与直播营销、网络活动推广与事件营销、大数据精准营销、网络营销方案策划与实施、网络营销效果评估与优化，共十个项目，三十五个任务。每个项目由项目简介、学习目标、引导案例、三至五个任务以及项目小结、课后练习组成。通过任务驱动的教学，学生不仅能够掌握网络营销的基础知识，熟练使用各种网络营销工具行网络推广，还可以综合运用互联网思维行创新性的营销策划，基本符合众多中小企业对实操型网络营销岗位的技能要求。 本书可作为高等职业院校和应用型本科院校电子商务、市场营销、工商管理等商科类专业的教学用书，也可供从事电子商务、网络营销、新媒体运营等相关工作的在职人士做参考、学习、培训之用。
销售冠军是如何炼成的——阿里铁军销售进阶课
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销售既是一份充满挑战的工作， 更是一项伟大而光荣的事业！ 茫茫人海，你要寻找的精准客户在哪里？ 面对不同客户，你该用怎样的技巧策略？ 忙前忙后，你为何迟迟无法和客户签约？ 付出很多努力，你的业绩为什么依旧毫无突破…… 因为你没有正确掌握销售冠军的销售规律， 因为你缺乏一即中的销售智慧和谋略！ 作者贺学友在本书中精炼整理其在阿里巴巴多年卓有成效的销售从业经验，总结归纳技巧策略、理论方法，围绕销售员职业成长中的主要困惑和应对之道，从销售员自身素质、客户和决策者分析、销售和谈判技巧、签单成交、目标分解等方面，深浅出地阐述成为销售冠军的实战能力和素质，助你超额完成销售目标，从普通销售员中脱颖而出，阶为销售冠军。
人力资源规划：结合业务量的测算分析
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本书介绍了人力资源规划的方法，利用具体案例行测算分析。首先，由企业发展战略引出人力资源规划，并在两者之间增加业务规划，包括产供销分析、营业收与净利润的经营分析和盈亏平衡分析，具体落实到工序确定、工时测定等。其次，从业务规划的量引出人员需求量预测、人员供给量预测、人员净需求量和人力资源平衡分析。本书重介绍了一种先的工序工时测定方法，即在生产现场对特定产品拍摄视频，然后利用视频剪辑软件精确计算工时，制定标准工序。再次，本书介绍了年度人力资源计划预算。*后，本书介绍了生产线的工序、车间、班组等相关内容，还介绍了研发技术人员、销售人员等需求量的预测方法。
酒店饭店英语口语实用大全(二维码音频版)
￥31.91
《酒店饭店英语口语实用大全（二维码音频版）》一书涵盖了如何提升酒店英语口语、酒店英语基本用语、前厅服务英语口语、客房服务英语口语、餐饮服务英语口语、商务中心服务英语口语、康乐服务英语口语等内容。本书主要有以下三大特色。特色一：介绍酒店服务中的基础英语。包括酒店服务必须了解的专业术语、酒店各部门与岗位英语名称、英文缩写及礼貌用语。特色二：设计了多个栏目。除常见词汇与短语、常用句型百宝箱外，还设计了一系列酒店服务中常见的情景对话。特色三：本书从词汇到句型，再到与客对话，层层深、层层推，使读者不仅能够掌握酒店专业英语，还能了解酒店各部门工作的服务技巧、操作流程和相关业务知识。本书可作为职业学院酒店及旅游相关专业或酒店管理方向培训机构的专用教材，也可作为酒店员工内部的英语口语培训教材。另外，本书也适合作为酒店员工的随身英语口语工具书，随时翻阅学习。
AI时代重新定义精益管理：企业如何实现爆发式增长
￥31.92
随着“人工智能 ”潮流来袭，企业精益生产、智能生产显得尤为重要。如何融人工智能实现精益生产，提升生产效益，赢得竞争优势，成为我国众多企业极为紧迫的时代课题。 在“人工智能 ”的时代潮流中，本书特对本土化的精益管理实践行了阐释，基于“新益为”咨询与实践过程中的案例，提出方法、策略、方案等，通过精益意识、精益管理、精益运营、精益现场、精益质研、精益团队等板块，将精益的精髓运用到企业生产、管理、运营的各个环节，帮助更多企业解决市场竞争中存在的问题，并构建起高效、实战、系统化、模块化的方案。 《AI时代重新定义精益管理 企业如何实现爆发式增长》内容丰富，图文并茂，结构清晰，实用性和可操作性强，适合企业一线管理人员、企业经营者以及研究者阅读。
会计主管建制、建账、记账、核算、管理从入门到精通 (第2版)
￥31.92
在会计行业中，许多会计工作者都把成为会计主管作为自己的职业目标。为了帮助会计工作者更有效地完成自己的职业规划，并在达成目标后不断步，我们特地编写了本书。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通（第2版）》从会计主管的实际工作要求出发，分别从了解会计行业，建账与记账，会计核算，沟通、筹划与管理四个部分展论述，不仅对会计机构设置、人员配备和素质要求行了具体介绍，还对会计基础工作的相关内容行了详细解读，*后从管理角度对会计工作行了细致剖析，内容翔实，贴近实务，通俗易懂。 《会计主管建制、建账、记账、核算、管理从门到精通（第2版）》对会计知识行了详细解读，同时列举了大量实务案例，集中体现了对会计主管实务工作的具体要求，适合广大期待成为会计主管，以及想在会计岗位上更好地实现自我价值的会计工作者学习阅读。
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）
￥31.92
电商逆袭 移动端电商设计（全彩）（含DVD光盘1张）是一本使用Photoshop行移动电商设计制作的案例教程，语言浅显易懂，配合大量精美的移动电商设计案例，讲解了有关移动电商设计的相关知识和使用Photoshop行移动电商设计制作的方法和技巧，使读者在掌握移动电商设计各方面知识的同时，能够在移动电商设计制作基础上做到活学活用。本书配套的光盘中提供了本书所有案例的源文件、素材及视频教程，方便读者借鉴和使用。
债权人参与公司治理问题研究
￥31.94
债权人参与公司治理问题是管理学中的核心问题，涉及委托代理矛盾、企业内部人控制、企业组织结构和岗位职能设计等问题。本书通过理论研究和实证研究相结合的方法对债权人参与公司治理这一问题进行了详细的阐述。从理论和实践的角度比较全面地分析了债权人在公司治理中的特殊地位，填补了这方面研究的空白。
委托人与代理人的目标冲突及融合
￥31.95
本书依据两权分离、委托代理、目标差异和激励相容理论，对代理人有别于委托人的目标偏好的相关机理进行了分析，提出了代理人规模偏好假设并通过了实证检验，构建了“以股东财富*化为目标的六位一体激励约束”体系。其基本理念是：在有效识别代理人的目标偏好前提下，对代理人的行为进行引导与矫正，使代理人努力达到有利于公司价值创造的绩效目标，实现代理人与委托人目标*限度的融合。
有原则绩效之路： GRC理论与实践初探
￥31.95
目前，“GRC管理”在中国企业的管理者眼里还是一个比较陌生的词汇。中国经济已经进入了新常态，中国企业的发展策略已经从高速跃进转为做稳、做强、做精。企业绩效达成的可靠性和可持续性是中国企业在经济新常态下需要首要考虑的运营和管理目标。GRC管理所提出“有原则的绩效”的管理目标恰恰符合现阶段中国企业的管理诉求。 GRC管理是通过治理、管理和保障手段，推动绩效、风险与合规等管理的有机融合，实现“有原则的绩效”的能力集合。本书希望能够结合中国企业的管理实践，对GRC管理进行剖析，从GRC的管理理念、管理实践、管理应用、技术支撑等方面进行的梳理和介绍，希望能够为中国企业的管理者提供一个较为全面的“GRC管理”视图。
沃顿商学院最受欢迎的思维课
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《沃顿商学院*受欢迎的思维课》全新校译质量升级，资深媒体人李翔倾情作序。 沃顿终身教授格兰特发现，我们大多数人能被划为三类：付出者、互利者和获取者。获取者只关注谋求利益，互利者愿意等价交换可预期的好处，而付出者则是不同寻常的一类人：他们乐于分享，不求回报。那这三类人在工作和生活中的表现有何不同？格兰特教授潜心研究10余年，认为在商业社会“分享”与“合作”的时代主题下，付出者从长远来看更可能成功。 究竟是哪些因素使一部分付出者成了牺牲者或垫脚石，另一部分却跃至成功阶梯的*？格兰特对此深入挖掘，指引我们发展适合自己的社交风格，选择有效的付出方式，以实现可持续
价值为纲：华为公司财经管理纲要
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作为华为公司内训系列丛书的第三部，本书将阐述华为公司财经管理作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。 与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲：华为公司财经管理纲要》的所有内容均摘自华为公司内部公的高管讲话、文章以及经营管理团队（EMT）和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演及其内在一致性。
汽车4S店全程运作与创新管理
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本书主要由组织架构管理、人力资源管理、新车销售管理、增值服务管理、市场推广管理、售后服务管理、客户关系管理、风险防范管理八个部分组成，由浅深地介绍了汽车4S店在运作过程中的管理方法与技巧。本书图文并茂，理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的范本可供读者参考。 本书适合准备从事汽车4S店行业的人员阅读与学习，也可供从事汽车4S店管理的人员借鉴。
