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餐厅经营管理一本通
￥23.40
《餐厅经营管理一本通》从调查商圈、选址定位到设计装修、办理手续，从设计菜单、造招牌菜到招聘员工，从控制成本、保障安全到网络营销、跨界促销，为餐厅经营管理者提供指导。 这是一本涉及餐厅经营管理各个环节的大全集，以地气的可操作性和浅显易懂的语言风格为餐厅从业者指迷津。餐厅经营者的困惑可以从书中找到解惑思路，餐厅管理者的问题可以从书中找到解决方案。
中层领导力
￥12.99
一流的中层领导富有感染力、领导力与号召力，他们有让人心服口服的专业能力，有优良的品德素质，有强烈的责任感，有高度的凝聚力，他们对员工有着深厚的感情，他们相信员工，尊重员工，关心员工，赏识员工，激励员工，服务员工，维护员工。如果你做到了这些，员工想不优秀都不可能。而你所带领的团队，会成为一支百战百胜、擅硬仗的王牌。 《中层领导力》兼具实用性和指导性。书中的每一个细节都来源于众多中层领导实际工作经验的总结和提炼，并精选了大量实用的案例，理论联系实际，对中层领导在工作中遇到的各种难题都提供了具体的、操作性强的解决方法和技巧。
绝对成交
￥22.75
本书共分为十二个章节，详细介绍了各种成交技巧，包括销售前的心态准备，快速发现潜在客户，针对不同类型的客户使用不同的技巧，熟稔拜访的套路，初次拜访客户时瞬间赢得对方的好感，通过展现产品的魅力来激发客户的欲望，掌握谈判的技巧，被拒绝后的应对方法，引导客户，做好服务等多个方面，帮助读者朋友们提高成交技巧。
全面安全生产——安全生产管理的6大特效系统(试读本)
免费
本书从意识、手段、保障、环境、设备、体系六个方面，详细介绍了重视安全生产，加强安全生产管理、制定安全生产管理制度、改善安全生产环境、保证设备安全运行、建立有效安全机制等内容。本书侧重实战的方法、工具和案例，为企业生产主管提供了实用性极强的训练与操作方法。
人力资源成为战略性业务伙伴(试读本)
免费
本书回答了上述人力资源发展中的经典问题，并通过实践发现战略性业务伙伴的主要职责是： 与业务领导建立战略性业务伙伴关系：通过与业务领导合作，识别战略性合作机会： 在与业务领导一起工作时要给业务工作增加价值，带领人力资源部门行工作方式转变，即由传统工作方式向战略性工作方式转变。 研究表明，公司高管把人力资源部门排在销售部门和客户服务部门之后，重要性列第三位。企业对人力资源部门及其从业人员的战略性角色作用的发挥有着越来越高的要求。不过很遗憾，研究也表明真正成为战略性业务伙伴的人力资源部门是非常少的。大部分的人力资源部门还在从事行政和策略性的管理工作，而这类工作现在被越来越多的公司外包出去了。 本书为人力资源部门和组织发展与学习部门的专业人士提供了向战略性业务伙伴转变的具体指南，包括案例分析、练习、窍门和在组织中成为战略性业务伙伴的工具。
左手马云右手史玉柱(试读本)
免费
马云和史玉柱都可谓是中国企业家中的另类，他们在商界取得如此巨大的成就，我们很难用几句话概括个中原因。十几年来，马云和史玉柱为我们留下了太多的关于生活、创业、管理、经营、竞争、成败等方面的精彩语录和成功智慧。这些精彩语录和成功智慧，激励启发了无数人找到了自己的方向，继而迈向成功。 本书作者在搜集大量马云和史玉柱的材料基础上，以或隽永或犀利或富于哲理的文笔，力求全方位、多角度地总结二人在生活、创业、经营、竞争、成败等方面的智慧，给创业者以激励，给经营者以拨，给成功者以提醒，给失败者以启迪，从而帮助更多人少走弯路，在财富的大道上纵横驰骋。
以终为始——快速达成目标的5步19法(试读本)
免费
本书从目标管理的特质始，继之以目标制定、目标分解、目标实施、评估反馈5大步骤、19种方法，理论系统地告诉管理者如何运用正确的方法和手段，有效推行目标管理，实现更好的管理成效。同时配以大量的表格和图示、工具、案例和思考，使本书更具实战性和可操作性。
迎“人”而解——企业人力资源管理的9大方略(试读本)
免费
本书将人力资源管理分为网人之渠、识人之眼、选人之方、用人之道、励人之道、育人之法、留人之策、汰人之绳和举人之量9大模块，详细介绍了每一模块的方法和标准，让总经理的“管人”难题迎“人”而解。本书从企业经营过程中所面临的种种人力资源管理难题出发，为管理者提供了切实有效的管理工具、方法和技巧，内容新颖，形式多样，具有极强的针对性和可操作性。书中的案例讨论和思考栏目对于提高读者自身能力和拓宽思维空间有切实的帮助。 本书适合企业总经理、副总经理、人力资源经理，以及与人力资源相关的其他管理人员阅读。
开店（餐饮店）尽享——流程“快餐”(试读本)
免费
店一直是很多人的创业之梦，实践也证明了店是非常切实可行的创业方法。但是，并不是所有店的店主终都成功了，因为在店的整个过程中会有很多需要注意的问题，只有避免在这些流程中犯错才能够终成功。本书从店的实际流程出发，介绍了店前的调研、选址、登记注册、装修店面、采材料、制定菜单、招聘员工、店铺宣传、店铺经营等方面。通过对每个流程以及细节的讲解，让广大读者可以明了整个店的步骤和注意事项。 本书内容生动有趣，形式新颖，并且模拟了真实的店环境和过程，可让读者快速、方便地掌握店的整个流程。
一本万利创品牌——企业品牌塑造的5大关键(试读本)
免费
本书紧紧围绕我国企业品牌的现状与特，介绍了改变企业命运的3大问题，企业创品牌的3大系统，构筑品牌灵魂的4个维度，低成本品牌推广的5大方法，企业品牌维护的3大重。这5个方面成为企业塑造品牌的5大关键。本书内容浅显易懂，通过大量的图表和案例，着重介绍了塑造企业品牌的步骤、方法、技巧等，为读者奉上了一道实用的阅读大餐。本书不仅可以作为企业中高层管理者的指导工具，而且也可以作为企业内部培训的教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
中国创造模式——中国IT硬件产业20年道路探索(试读本)
免费
本书以中国IT硬件产业12家企业20年的实践为蓝本，探索从“中国制造”到“中国创造”的跨越式发展历程，以及各自独特的发展模式。旨在给行业内外的企业领袖和相关读者一个启迪——怎么样才能走出有中国特色的。“中国创造”之路。这些企业的过去、现在和未来，在我们的信息时代生活中扮演了极其重要的角色，全国人民对其耳熟能详，甚至“如雷贯耳”，生产键鼠的双飞燕，生产机箱的金河田，生产电源的航嘉，等等，他们今天在业界仍然具有强大的号召力。 这些企业在从“中国制造”走向“中国创造”的道路上有过成功，更有很多值得大家思考的失败经历；这些企业的领袖，绝大多数都是从草根创业至今，取得了令人瞩目的成绩。本书也将展示这些企业发展的风雨历程，以及企业领袖的人生道路与创业故事，对业界和广大青年关心的创业和就业都有极大的参考价值。
把财务植入营销——营销总监的6堂财务必修课(试读本)
免费
本书紧紧围绕营销总监的工作职责，详细阐述了营销总监应该具备的财务知识，主要包括营销总监的财务基本功、营销总监的成本控制与利润规划、营销总监的预算管理、营销总监的现金管理、营销总监的应收账款管理、营销总监的税务筹划。本书内容注重实战；论述深浅出，通俗易懂；工具多、方法多、案例多。本书不仅可以作为营销总监行与营销有关的财务规范化管理的工作手册和案头书，而且也可以作为企业内部培训营销负责人的教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
新“薪”之火——薪酬体系的5步管理(试读本)
免费
本书是“影响时空管理丛书·人力资源经理系列”丛书之一。 本书通过认知、抉择、设计、执行和完善5个步骤，对企业想要的薪酬体系、如何选择适合自身的薪酬体系、如何设计科学的薪酬体系、是否有可以拿来就用的标准薪酬体系以及薪酬体系不能适应企业发展了怎么办行了科学的回答。本书关注方法，重视过程，注重实效，适合财务人员、人力资源工作者及对薪酬管理感兴趣的朋友阅读。
非财务经理的7日财务之旅（第2版）(试读本)
免费
2008年是不同寻常的一年，金融风暴和经济危机海啸般席卷全球，我国新《企业会计准则》和新《企业所得税法》实施等，都为企业经营带来了很大的挑战。因此本书第2版的内容主要是根据新《企业会计准则》和《企业所得税法》等相关财经规则的变化，全面调整修订了与之相关的内容。 本书针对参与财务事务的每一位企业管理者，包括企业中高层管理者、非财务经理和希望了解财务规则的商界人士，从零始，以通俗易懂的语言、时尚轻松的叙述方式，介绍财务会计的含义、财务报表的分析、预算管理、资金筹集、资本运作、纳税筹划方法与技巧等，循序渐地为读者展一幅财务管理的清晰画卷，带领读者一个轻松愉快的7天财务之旅。
不会聊天，别说你懂销售
￥12.99
这是一本实用、高效的销售口才工具书。本书围绕如何通过语言技巧做成难做的生意，有针对性地提出了一系列可以套用的口才模式，从实用性出发，针对销售工作中常遇到的沟通问题，总结了销售过程中如何应对才能让客户满意，从而动客户，实现业绩的提升。
营销管理
￥2.90
在处世沟通中，如何说服对方，“礼”也许是好的武器，它像一柄成功之匙，可以使你左右逢源。后为处世的沟通，打开一扇阳光之门，让花果的芬芳顺风而来。把说服潜能挖出来
五行管理——卓越团队管理的5把利剑(试读本)
免费
本书从团队组织结构优化、团队机制建设、团队成员配备、团队建设4力和团队文化构筑这5个方面详细介绍了团队从组建到建设、发展与完备的整个过程：理论结合案例，强调实战，整体风格浅易平实，意蕴深浅出，引人胜，把管理的精髓融到团队建设的方方面面，是企业中层管理者之书。
保险投资(试读本)
免费
本书结合保险资金运用的*政策，主要介绍了保险投资的基本原理、保险投资基金的来源、各类投资渠道的基本特和投资技术，以及保险投资的基本风险与监控。内容新颖，结构独特，通俗易懂，操作性强，突出实用；同时为配合教学和阅读理解，配有学习目标和大量案例分析、思考题。
渠道为王——销售渠道建设3部曲(试读本)
免费
本书通过选渠、渠、护渠3部曲，深剖析了渠道结构设计、渠道成员选择、渠道产品线梳理、渠道价格引擎启动、渠道终端铺货、渠道成员管理、渠道物流管理、渠道账款管理及渠道绩效评估等现实问题，为在渠道管理中陷困境的企业提供了实战经验和系统解决方案。本书不仅可以作为企业中高层管理者的指导工具，而且可以作为企业内部培训的教材，同时也是大、中专毕业生行职业化训练与学习的辅导用书。
怎样管，员工才肯听怎样带，员工才肯干
￥13.99
《怎样管，员工才肯听 怎样带，员工才肯干》介绍了各种实用的管理技巧，比如，领导要以身作则，要营造一个自由表达的沟通环境，要多鼓励、少批评，要建立公正的晋升、薪酬、考核制度，要善待员工，要明确奖惩，要授权员工参与决策与管理，要从思想层面塑造员工，要营造健康的工作环境，要借企业文化凝聚员工等，系统、全面帮助领导者提升管理水平。
电子商务客户关系管理
￥15.99
当前的电子商务已经方市场时期，评判店铺运营效果的*标准就是看店铺留住了多少老客户，有多少忠实的“粉丝”对店铺保持着矢志不渝的态度。要让客户持续不断地信任店铺并商品，靠的是客户在每次物过程中享受的独特体验和客户对店铺所提供服务的认同感，而这些都来自于店铺成功的CRM运营。CRM对于店铺的重要性不言而喻，它能够帮助店铺留住客户，并且提升客户质量，让客户真正成为店铺的核心资产。 本书从认识CRM理论始，详细介绍了CRM的各个环节以及实施策略，包括客户分析、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、CRM营销策略、呼叫中心的建立、客户服务管理、CRM数据分析以及CRM部门组建的方法与策略，通过理论结合案例的形式，向读者展示了一条完整的CRM实践条，让读者学会充分挖掘客户价值，提升店铺利润。
