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新国货崛起的品牌密码
￥40.60
新国货、新消费领域被誉为“所有品类都值得重做一次”的超级赛道，本书即由此出发，甄选新国货20强品牌，通过科学实用的“品牌动力学”框架，破解这些成功品牌的爆红密码。 本书融合了品牌建设的底层原理、法技巧、案例拆解和实战法。全书分为三个部分，原理篇介绍品牌法，包括品类降低阻力、形象激发潜能、传播形成拉力、渠道构建推力和场景产生引力五个部分；案例篇在新国货百强品牌中挑选20个具有代表性的分析样板，逐一破解；理念篇分别从品牌历史、广告投放、品牌趋势、品牌咨询等几个方面，深化经营者对品牌哲学的认识。 这是一本让你不但知其然，而且知其所以然；不但知其所以然，而且还能循着流程和路径在品牌建设上落地实战的法教程。以这样的组合拳来破解和学习新国货百强品牌的成功之道，不但能学会，而且能学好；不但能学好，而且学得快。
数字化客服设计
￥48.30
《数字化客服设计》着眼于客服视角，通过多家服务型公司的客服案例，从严谨的理论推演，到大量的实践案例，提供实用的产研设计和运营迭代方法，有理有据地阐述如何对客服的价值行思考，如何重新设计客服历程，如何利用客户声音帮助企业提升客户体验，如何让企业将用户体验和价值提前与产品设计融合思考。企业的生态不仅包括用户，还包括商户、供应商、第三方等生态参与者，他们的体验也会影响终用户的体验。本书聚焦数字化客服设计，跳出运营看服务，从设计手提升客服体验；找到客服与公司的关系，替客户发声，帮助企业改善服务。通过阅读本书，读者可以获得推动企业的产品体验和服务体验提升的路径和方法，领会客服为企业创造价值的奥秘。本书面向所有的服务体验从业者、企业管理者、产品经理及产品运营人员，以及其他对数字化客服感兴趣的读者。
首席组织官:从团队到组织的蜕变
￥44.85
如果你的企业： 想从“低质跑量”升级迭代为“中高端品质”； 需要持续的“知识步及技术创新”，要有核心技术； 想建立一个“平台型”或“生态型”组织； 没有任何现成模式参考，需要创造一个“新物种”； 涉及多类性质不同的业务协同（比如to B、to C、to G）； 需要提供涉及人身安全、低缺陷率的产品与服务； 既需要线上，又需要线下； 需要对一个传统行业行“数字化”转型； 需要全国化，可能也需要国际化； 涉及教育、医疗、法律、养老等公共及社会服务。 那么，你实际上已经选择了“组织密集型”的业务模式。 一群各有毛病的人，有可能建立美好组织吗？对于这个问题，回答“肯定可能”的人，倾向于是理想主义者；回答“不可能”的人，倾向于是现实主义者。 但是，不管是理想主义者，还是现实主义者，他们都难以割舍心中“对美好组织的向往”。 《首席组织官：从团队到组织的蜕变》以相对乐观、理想、理性、工程的视角探讨了“组织”“美好组织”“如何建立组织”这些议题（主要是企业组织）。
《别让猴子跳回背上》
￥21.60
世界知名企业管理专家威廉·安肯三世倾力奉献的一套时间管理法，让管理者反思自己的战略人生选择，把企业成长建立在员工成长的基础上；让管理者找到时间管理的有效方法；让员工重新规划自己的职业生涯，更加自动自发地提升自己的能力与业务水平。 本书融合了行为科学、心理学理论、学术研究，通过一幅幅职场中真实鲜活的情景，一个个生动有趣的企业管理譬喻，让你跟随作者一起思考：我每天要从别人背上受多少只“猴子”？我如何能把不属于自己的猴子交出去？我怎么能让自己背上的猴子越来越少？ 全书共有9章，首先介绍猴子是什么，管理者的时间都去哪里了；着讲为什么管理者的时间会被下属占用；再然后，明确工作中的责任，培养下属自动自发地工作，从而增加自己的可支配时间，减少下属占用的时间，从实干家变为企业的管理者。
平台型组织:释放个体与组织的潜能
￥65.35
本书是作者继《云组织：互联网时代企业如何转型创客平台》（2015年出版）、《释放潜能：平台型组织的化路线图》（2017年出版）、《重塑海尔：可复制的组织化路径》《激发潜能：平台型组织的人力资源顶层设计》之后，对于互联网时代组织转型给出的一步答案。本书的框架和部分内容来自《释放潜能：平台型组织的化路线图》，但通过几年间大量的观察、研究和实践，作者修订补充了50%左右的内容，给出了更加清晰、完整的理论体系和更加易于落地实操的工具方法论。 全书共分为以下四个部分。 上篇解决“为什么”（why）的问题。这部分对于传统的金字塔组织的底层逻辑行了讨论，仔细复盘了流程再造、KPI管理、企业文化管理、中国式管理、阿米巴管理五种改良金字塔组织的方法论。结论是：这些方法都没有改变“员工听领导的”这个金字塔组织的底层逻辑，无法适应互联网时代企业生存发展的需要；要让“员工听用户的”，企业就必须走向平台型组织。上篇会涉及一些管理理论，如果注重实操的读者对此不太感兴趣，可以在阅读*章和第七章后，直跳到中篇。但笔者依然强烈建议大家花时间阅读上篇，里面对于每种方法论的分析，都来自“血淋淋”的管理实践，这些也可能是大家在实操里绕不过去的“坑”。 中篇解决“是什么”（what）的问题。这部分讨论了平台型组织和金字塔组织的关系，分析了平台型组织究竟是什么，并描述了平台型组织不同部分的特征。结论是：平台型组织模式是未来组织模式的主流和底层逻辑，但金字塔组织在一定阶段和局部范围内依然有存在的意义。在结构上，平台型组织由价值理念、战略内核、共享机制和资源洼地四个部分组成。在运作机制上，平台型组织一是能够在需求侧灵敏获取用户刚需，二是能够在供给侧灵活整合各类资源，三是能够用“分好钱”的机制激活个体去整合各类资源，满足用户刚需，形成供需之间的连。 下篇解决“怎么做”（how）的问题。这部分对于平台型组织的组织结构和激励机制行了系统讲解，并分析了平台型组织建设中的若干陷阱、失误和僵局。当然，为了让企业在组织这条转型之路上实现从0到1，而从1到n，我给出了一个“六步法”的完整实施路线图。 外篇是作者与一些先锋研究者和实践者的对话实录。大家在读这部分时会发现，前面的内容有不少灵感都是来自这些对话里的智慧碰撞。在这部分，野中郁次郎、加里·哈默、张瑞敏等大师登场，诉说他们眼中的互联网组织逻辑。作者特意呈现了*原始的对话实录，目的是为了让大家理解驱动本书理念成熟的若干次思想交锋。
5小时吃透小红书
￥41.90
在全网流量挤压和用户增长放缓的当下，小红书却实现了用户的翻倍增长。很多原来在抖音、视频号等平台活跃的网络达人都驻小红书，越来越多的普通人也选择在小红书上展副业或创业。那么，运营好小红书并获得变现，博主需要掌握哪些方法呢？ 《5小时吃透小红书》从定位、内容、高效出片、精细运营及多元变现五个方面展讲述，为读者提供了人设定位公式、笔记的创作方法、一部手机就能做好拍摄剪辑的方法、快速涨粉攻略及账号运营规划、小红书变现的方式、提升变现力的方法。同时，本书还提供了大量精彩的实战案例，读者可从中获得启发，找准自己的小红书账号定位，提升运营能力。总之，本书对小红书运营与变现的方法做出了系统、翔实的讲解，能够为读者提供有效的、切实可行的指导。 《5小时吃透小红书》适合希望通过小红书展副业及创业的人员、在小红书上展营销推广工作的实体商家及电商团队等相关人员阅读，也可以作为培训机构学员、新媒体从业者的参考用书。
工时与工资实务操作指南及疑难解析
￥41.50
本书从人力资源劳动用工管理的视角出发，针对企业在工时与工资核算方面的常见问题，作者结合自身的从业经验及在担任人力资源公司管理顾问过程中遇到的实践问题行分析梳理，力求帮助企业更好地行用工风险控制及用工管理。 书中各章头均以“对话”的形式引主题，在陈述各项知识要后，作者设置了“实例分析”和“总结与思考”两个模块，在结构设计上符合大多数读者的阅读习惯和实际需要。本书解答了薪资计算的五大要、加班时间认定与工资管理、假期管理与工时工资的关联，以及离职管理中的工时与工资实务等一系列常见问题，并给出了可行的解决方案。 本书侧重于介绍工时与工资计算的实操技巧，具有一定的可读性和趣味性，可以作为人力资源从业者尤其是薪酬从业人员答疑解惑的工作手册。
危机公关:逆境中如何掌握声誉主导权(中国公共关系行业*佳案例大赛金奖得主作品,20年危机应对经验系统公开,社交媒体时代的企业危机自救和声誉管理指南)
￥41.00
公关是一个行影响和沟通的过程，而危机公关的本质在于决策。在媒体高度碎片化、社交化的今天，企业、组织和个人既面临不断更新的舆情挑战，也面临传统决策的理性选择。如何在更加不确定的媒体时代做出正确的公关决定，维护自身声誉，考验着每一个管理者和决策者。 本书提供了一套可复制的危机管理方法论。作者从危机管理的全条出发，在各个关键环节都提出了既有理论依据，又有实操意义的方法与建议。启发思考，明晰原理，构建能力，是本书的特色。作者在媒体和公关领域深耕20多年，既带来热案例解析，又有手的真实经验分享，有助于读者造全媒体时代的危机公关力。
数据化决策(第三版):数字化转型时代,《财富》500强都在使用的量化决策法
￥69.99
以“令人吃惊的简单方法”量化 看似难以量化和不能量化的问题 怎样做到比专业的健康机构提前一周预测到流感的爆发？ 如何精确地量化“网络速度变慢对于产品销售的影响”？ 如何快速有效地掌握“个性化远程网络课程”的教学情况？ 万事万物皆可量化。今天的管理者和决策者不缺乏数据，不缺乏信息，缺乏的是依靠量化做决策的态度和方法。道格拉斯·W. 哈伯德作为兼具前沿学术研究和一线实际经验的管理行家，在《数据化决策》（第三版）中，将向我们展示更多简单易行、可操作性强的量化办法。作者在本书中： 专注于量化不确定性、风险和数据价值； 提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让我们仅仅基于已知数据就能准确决策； 增加了不同领域可借鉴的大量一手精彩案例。 本书兼具实用性、可读性和趣味性，提出了一套完整的量化方法论，一套不亚于专业咨询公司的行动计划，通过对重大决策行定义，对变量、不确定性与价值建模，可以为企业、政府或其他组织机构的任何投资与决策行风险量化分析，从而做出正确决策。 《数据化决策》（第三版）尤其适用于政府官员、公共政策制定者、投资人、首席执行官、首席财务官、首席信息官、风险管理者、大数据与商业智能从业者等各行各业的人员。
金融战争:金融资本如何在全球掠夺财富
￥44.85
本书要描述的金融战争，是20世纪90年代以来出现的另一种形式的战争。在这种战争中，只有厮杀的资本和计算机键盘轻轻的声。金融战争是指大规模地通过操纵对方国家的金融市场以掠夺对方国家的金融财富的投机行为。自从有金融市场以来，投机就没有间断过。投机是金融市场一种正常的经济活动，它与保值行为是相辅相成的。金融战争不是指一般的金融市场的投机行为，它是指金融资本凭借强大的资金实力，通过人为地压低或抬高金融工具价格的方式掀起大规模的投机风潮，在一个国家的金融市场上获取高额收益。战争的终目的几乎都是掠夺财富。金融战争也不例外，它的目的也是掠夺财富。在经济虚拟化的条件下，金融战争成为“合法”的掠夺其他国家财富的重要方式。
广角镜战略:成功创新者的洞见
￥44.85
识别客户真正的需求，提供绝佳创新，退争对手……为什么的公司做对了所有的事情却还是会失败？ 许多企业之所以失败，是因为他们过于专注于自己的创新，却忽略了其成功所依赖的创新生态系统。在这个彼此日益相互依存的世界中，赢得胜利不仅需要兑现自己的承诺，还需要确保许多明显或隐蔽的合作伙伴也能兑现承诺。 罗恩?阿德纳经过十多年的研究和现场测试，总结出一套功能强大的新框架和工具，揭示了创新成功背后的逻辑结构，从米其林防爆轮胎的失败案例，到苹果公司成为行业领导者的成功案例，这是一次精彩绝伦的战略旅程。 广角镜战略将改变你的观察方式、思维方式和成功方式。
穿透财报,发现企业的秘密
￥51.35
阅读财报不难，但看穿财报背后的企业真相并非易事： l 销售增长是来的，还是内生性增长？ l 利润是主营业务创造的，还是变卖家产获得的？ l 利润是空有纸面富贵，还是收获了真金白银？ 本书从超过3000家A股上市公司中精选15家热门、争议大、媒体关注度高的公司，这些公司既可以给投资者带来数十倍收益，也可能是高危雷区。作者通过独创的穿透式财报分析法分析了这些公司连续10年的财务数据，帮助你了解他们的商业模式、管理效率、财务稳健度和业绩真相。你将习得一套识别企业的方法，做出科学的决策，投资未来，而不是赌未来。
会计七原则实践
￥44.85
经营者不懂数字怎么经营？本书讲述了经营者必须具备的经营财务思维及原理原则——会计七原则。包括了，以现金为基础的经营原则；一一对应的原则；双重确认的原则；玻璃般透明经营的原则；筋肉坚实的经营原则；完美主义的原则；提高核算效益的原则。 “会计七原则”是稻盛和夫实学的重要组成部分。村田忠嗣先生是稻盛经营哲学的忠实实践者，本书是他践行“会计七原则”的所思所得，为企业践行“会计七原则”提供了指导。 村田忠嗣稻盛经营学实践系列共三本书—— 《会计七原则实践》稻盛会计学的实践指南和实操手册。 《经营十二条实践》稻盛和夫经营哲学的精粹，人生与事业成功的奥秘的实践之法。 《六项精实践》对于个人成长，易理解、易执行的日常修身修心的诀窍集合。
营销革命(经典重译版)
￥38.35
国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分： l 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 l 长城汽车：造“中国SUV领导者”，年销售额从80亿元到超1000亿元，成长为利润过百亿的行业领军者 l 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元 l 老板吸油烟机：聚焦油烟机品类并导“大吸力”定位，成为全球*吸油烟机品牌，连续四年销量全球* l 加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元 l 德邦快递：由物流向快递转型，创“大件快递”品类，成为中国大件快递领导者 其他实践定位的企业：今麦郎、郎酒、劲霸男装、君乐宝、诺贝尔瓷砖、洽洽、老乡鸡快餐、罗莱家纺、安吉尔净饮水、奥克斯、草晶 华破壁草本、先锋电器、分众传媒、云南中烟、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。
底层逻辑:看清这个世界的底牌
￥40.00
“底层逻辑”来源于不同中的相同，变化背后的不变。只有掌握了底层逻辑，只有探寻到万变中的不变，才能动态地、持续地看清事物的本质。 在本书中，中国著名商业顾问刘润把在《5分钟商学院》中讲述的底层逻辑的内容做了总结，与你分享是非对错、思考问题、个体化、理解他人和社会协作五个方面的底层逻辑，带你看清这个世界的底牌。 “底层逻辑”并不局限于商业世界。希望你在看到千变万化的世界后，依然能心态平静、不焦虑，能够通过“底层逻辑＋环境变量”不断创造新的方法论，在工作和生活中都始终如鱼得水。
卓有成效的管理者
￥44.85
彼得·德鲁克曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM等大企业的管理顾问。 德鲁克根据多年的观察，提出“并不是只有高级管理人员才是管理者，每一位知识工作者其实都是管理者，即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。” 管理者的成效是决定组织工作成效的关键因素，而卓有成效是可以学会的。《卓有成效的管理者》中，德鲁克集中论述了一个管理者如何做到卓有成效。 一位卓有成效的管理者，一般具有以下6个特征： （1）重视目标和绩效；只做正确的事情。 （2）一次只做一件事情，并只做重要的事情。 （3）作为一名知识工作者，他知道自己所能做出的贡献。 （4）在选用高层管理者时，他注重的是出色的绩效和正直的品格。 （5）他知道增沟通的重要性；他有选择性地搜集所需要的信息。 （6）他只做有效的决策。 找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作“习惯”，不需刻意模仿他人，只做自己擅长，别人却感到困难的事情。
500强企业财务分析实务:一切为经营管理服务(第2版)
￥51.35
本书作者李燕翔在500强企业拼多年，积攒了大量财务分析秘籍，从财务分析“为谁做（第1章），做什么（第2～6章），如何做（第7～11章）以及谁来做”这样的大事，到财务分析师的管理报告如何写，PPT应给出概括句这样的小细节，全都写到了本书中。 本书的基调是为企业内部经营管理决策提供支持，因此每一章都手把手介绍财务人员应如何基于财务报表，又能大幅跳出财务报表的框架，深了解业务运营，成为领导和其他部门的业务伙伴。书中的案例、图表和分析方法，主要来自作者在外资企业的工作积累，以及在从事财务管理咨询工作中参与或调研的大型集团企业财务分析与报告实践。 第2版主要修订情况：不仅增加了更多符合企业实际业务场景的财务分析方法，也增加了一些比第1版更复杂的案例，具体包括：投资项目财务效益的评价方法中增加了有杠杆融资时不同IRR的计算，删减了与企业日常经营管理不太相关的财务分析技术方法；新增第8章，专门介绍符合财务分析报表数据需求的会计科目与辅助核算项的设置；在*后两章中，增加了两个现实中更复杂的大型案例，以帮助读者理解高级财务分析在经营管理中发挥的增值作用。
定位系列经典收藏版全套19册(包含《定位》《人生定位》、《22条商规》、《商战》等)
￥22.75
1972年，里斯和特劳特在《广告时代》上发表《定位新纪元》系列文章，将“定位”一词带人们的视野，1980年《定位》出版，迅速风靡欧美，成为营销领域的“工业标准”，并被评为“有史以来对美国营销影响*的观念”。 1993年，两位大师联手推出《22条商规》，将定位理论的精要总结为22条简单、明晰的定律，作为两位大师25年合作的落幕之作，此书甫一出版，便受到各国企业家的追捧，长期占踞畅销书榜前列。
价值主张设计:如何构建商业模式*重要的环节
￥55.25
这本书的基本理念与《商业模式新生代》一致，但更聚焦于商业模式设计核心的部分——价值主张设计。任何成功的商业模式都是基于伟大的价值主张的嵌。 本书聚焦于小的代价做出好的创新；聚焦于支付较少的费用获得巨大的用户数量；聚焦于用户是怎么来衡量产品的成功；聚焦于价值的工作、有效的服务、能获得收益的事；聚焦于通过价值主张画布设计、测试、创建和管理客户真正想要的产品和服务。
人力资源管理职位工作手册(第4版)
￥47.90
从工作思路到具体工作内容、从体系设计到模块设计，本书用各类模板将人力资源管理工作中的内容一一行示范，使读者能够充分了解当下人力资源管理工作的实际情况与未来发展趋势。 作者不仅对人力资源管理体系和组织设计行了介绍，而且对招聘、培训、薪酬、绩效、激励等人力资源管理工作具体内容的设计也行了介绍，尤其对测评、运营、数字化设计和报告撰写行了详细说明，并提供了实用的工具、方法、方案模板等，这些内容可以有效使人力资源从业者将各项工作落到实处，满足企业的需求。 《人力资源管理职位工作手册（第4版）》适合人力资源管理人员、企业中高层管理人员、咨询及企业培训人员使用。
完美咨询:咨询顾问的圣经(原书第3版)
￥38.35
很多人认为自己获得了mba学位，掌握了大量的管理知识，咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上，管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业，需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师，还是刚刚步管理咨询这一行业的菜鸟，你都必须关注管理咨询的技能。 《完美咨询：咨询顾问的圣经》篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能：专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识，对管理咨询来说，就是有关管理的专门知识，包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。 作为一个咨询顾问，首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验，而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人，都非常需要阅读《完美咨询：咨询顾问的圣经》，从而系统性地了解和掌握咨询技能，成为一个咨询专家。 现在，越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。《完美咨询：咨询顾问的圣经》提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。
