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企业家的“基因”（吴晓波细说商业史04）
￥20.00
该系列整理了吴晓波近年来所写作的文章，了解中国百年商业的风雨历程，再现那些可歌可泣的历史商人，探寻中国商业百年变迁，深入中国商人企业家精神内核。
财务管理理论与实务
￥20.00
财务管理是企业管理的核心，也是企业做大做强、提升竞争力的基础。企业在运营、投资、筹资等环节都离不财务管理的支撑和筹划。 《财务管理理论与实务》一书从投资和筹资两大角度，详细、清楚地讲解了财务管理基础、长期投资管理、长期筹资管理以及营运资本管理四个方面的内容，并通过大量的例题和延伸阅读，帮助读者理解和掌握财务管理的核心概念和基本理论。同时，本书考虑到中级会计职称考试、注册会计师考试以及相关专业研究生学考试的需求，在内容和知识上也做了全面的安排。 《财务管理理论与实务》一书适合在校师生、财务管理人员以及有会计相关考试需求的人阅读。
餐厅员工服务流程规范指南：图解版
￥20.00
《餐厅员工服务流程规范指南》（图解版）一书详述了楼面服务流程规范、厨房服务流程规范、后勤服务流程规范、常见问题及紧急事项处理流程规范等多方面内容。本书板块设置精巧、图文并茂，以简洁精练的文字对餐饮企业各项工作的要行了非常生动、全面的讲解，方便读者理解、掌握。同时，本系列图书非常注重实际操作，使读者能够边学边用，迅速提高自身管理水平。本书可供餐饮服务行业的经营者、管理人员、服务人员参照使用，也可供餐饮业咨询师、职业院校相关专业的教师和专家学者做实务类参考指南。
技术创新的横向研究
￥20.06
当本著作即将付梓之际，正逢党的十八大会议召开，*同志在大会报告中提出：“要实施创新驱动发展战略。科技创新是提高社会生产力和综合国力的战略支撑，必须摆在国家发展全局的核心位置。要坚持走中国特色自主创新道路，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新。深化科技体制改革，加快建设国家创新体系，着力构建以企业为主体、市场为导向、产学研相结合的技术创新体系。完善知识创新体系，实施国家科技重大专项，实施知识产权战略，把全社会智慧和力量凝聚到创新发展上来。”这无疑是国家再一次吹响了“创新发展”的号角。
大卖场沟通实务手册
￥20.06
与大卖场做生意，其实就是跟大卖场里各种各样的人打交道。卖场里的人难打交道几乎是所有供应商头痛的问题，本书从卖场内部关于沟通谈判的特点入手，结合业务人员的工作实际，在谈判沟通的技巧、方法和工具上给予详细指导，帮助供应商与大卖场建立良好的合作关系。
生鲜农产品电子商务研究
￥20.06
本书针对与日常生活紧密相关的生鲜农产品展开探讨，在总体思路上，借助电子商务对资源配置的有效性，讨论生鲜农产品“卖难”与“买贵”、“安全”与“多样”的深层次矛盾，企望获得新的解决思路。 全书从生鲜农产品电子商务发展所处的可行性环境、实际运行的现状和突出的制约因素展开讨论；以具体采用的运作模式为分析关键点，对可能形成的新业态与相关业态间进行对比，并对多种市场需求和采取的有效竞争策略提出了多种发展路径；还在关键的上下游供应链上进行扩展研究，提供更加广阔的研究视野。 总之，本书提供了一个熟悉而又陌生的话题，不仅适合生鲜农产品营销、生产和管理者借鉴和学习，更适合广大消费者了解和参阅，对该领域研究者更具有交流和参考的价值。
危机领导力：领导团队解决危机的十种方法
￥20.08
悉尼至霍巴特帆船赛被誉为航海界的“*征程”。在这项重量级航海赛中，各路英雄争锋角逐。其中，一支业余水手组成的队伍“午夜漫游者”凭借他们毫不起眼的装备取得了比赛的胜利，被载入史册。 作者通过对“午夜漫游者”号胜利经验的潜心研究，析取出十种团队建设和领导力方面的方法，从而助力团队在逆境中生存，在劣势中发展。那些努力存活、期望改进、打算在竞争中胜出的企业和团队将会发现这些策略非常有用。
精益安全管理实战手册：图解精华版
￥20.09
《精益安全管理实战手册》（图解精华版）分为精益理念与安全管理、精益安全管理和精益安全管理案例研讨三部分，前两部分通过精益安全管理理念认知、精益安全教育、用电安全管理、设备安全管理、危险化学品安全管理、消防安全管理、危险源管理、安全生产检查和职业健康安全管理这九个方面阐述了精益班组管理，第三部分精选了20个案例供读者参考学习。《精益安全管理实战手册》（图解精华版）适合企业各级管理者、企业管理咨询师、培训师以及对安全管理感兴趣的读者阅读使用。
资深JR手把手教你做薪酬管理
￥20.15
本书首先对薪酬制度与管理制度方面行了系统的解读，目的是使读者能够对薪酬管理的制度化及规范化有一个系统的认识，明确薪酬管理不是对工资发放的简单设计；其次，本书为企业人力资源薪酬管理提供了全方位的解决方案，重介绍企业薪酬激励和薪酬体系设计，对企业高级管理人员、销售人员、生产操作人员和外派人员等不同类型员工的薪酬设计方法行了详细说明；同时，本书使用了大量丰富的图表，使得内容更简洁明了。相信读者在阅读之后，能够对薪酬管理以及薪酬体系设计有更好的把握。
互联网思维——传统商业的终结与重塑
￥20.16
当今流行的移动互联网、社交网络、游戏实时正在改变着人们的消费形式，进而对企业的商业模式和经营模式产生巨大的影响。人们现在更多地通过互联网分享信息，实现消费过程，进而通过社交网络来分享消费体验。要顺应社交网络的变革，在这场社会文化的进化中更好地生存下去，企业也必须终结传统的商业模式，积极采用新的经营方式和市场营销手段，更好地迎合消费者的需求。 《互联网思维——传统商业的终结与重塑》对不同消费群体的消费理念、行为和方式的变革进行了深入探索，研究这一变革将会如何改变企业的运营，改变媒体，以及如何改变文化。通过不断消亡的传统商业巨头和方兴未艾的商业新贵这两个方向的经典案例，《互联网思维——传统商业的终结与重塑》向你揭示拥抱变化、主动变革之道。本书将改变对企业运营的看法，让你对企业内部的销售、市场营销、客户服务、产品开发以及企业领导力及企业文化都有全新的认识。 《互联网思维——传统商业的终结与重塑》适合企业领导者、社会化网络研究者、社会化网络营销人员阅读参考。
跨境电子商务教程
￥20.25
本书全面论述跨境电子商务, 从国际贸易和电子商务的基本理论出发，对国际贸易与电子商务的关系、跨境电子商务的概念与发展策略、跨境电子商务技术基础、国际市场的网络拓、国际电子支付、电子通关、跨境电子商务物流、跨境电子商务法律规范等问题行了深的探讨。本书观新颖、材料翔实，力求在阐述跨境电子商务理论体系的同时，对实际应用和操作技巧给予读者具体的指导。
顺丰传
￥20.25
《顺丰传：如何在逆境中顺势而为》360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。 王卫白手起家、摸爬滚，从底层一路逆袭，将顺丰由只有几个员工的小公司，造成逾 20 万人的商业帝国。他创造了无数个行业*，却始终低调专注，每天持续工作十几个小时，既神秘又充满感召力，成为无数中小企业管理者学习的标杆。 从书中可深了解顺丰不断变革的商业发展史，以及窥见王卫独到的管理哲学，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同化，在变局中共同成长。
企业人力成本管控实操指引
￥20.25
本书以成本管控为主旨，梳理了企业人力资源管理中容易产生人力成本及用工风险的环节，有针对性地提供实操解决方案，从而全面、系统地帮助企业管控用工成本、规避用工风险、完善人力资源管理。全书分为用工模式、招聘录用、试用期管理等12章，提供人力资源管理各环节管控用工成本的操作手段。全书各个环节按照“成本提示”“法律依据”“真实案例”“律师说法”“实操指引”五个模块展，梳理用工成本、阐明法律依据，佐以具体案例，律师详细专业分析，*后揭示实操方法，体系清晰明了，便于学习掌握。
苹果魔法：从个人英雄到卓越企业
￥20.29
苹果公司的成功，引来了无数的研究者，这些研究者包括媒体记者、商学院的教授、独立学者等。他们研究苹果的成功，旨在搞清楚苹果到底是如何成功的，其秘密到底是什么？面对众人都想知道的答案，上至史蒂夫?乔布斯、蒂姆?库克，下至苹果公司的一线员工，始终不向外界透露一个明确的答案，甚至对苹果的成功讳莫如深，无可奉告。可能有读者会问，是什么造就了苹果公司今天的辉煌？是什么因素导致用户对苹果iPhone手机如此痴迷呢？这主要源于苹果创始人极致的产品理念，不仅体现在设计和研发环节，还在于把时尚文化植苹果的设计和研发之中。正因为如此，苹果的业绩如火箭般直冲云霄。在本书中，作者不仅剖析了苹果的极致产品、时尚文化、专利战略、饥饿营销策略、创新风格、商业模式、美学体验主导性研发设计、品牌战略、为用户而改变专注布局等，同时也分析了创始人史蒂夫?乔布斯不为人知的经营管理经验。
服务营销与管理
￥20.30
本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的*成果，从研究服务及其特出发，在研究了服务特对服务管理与营销带来影响的基础上提出：针对服务的非实体性要管理好服务展示，针对服务的差异性要管理好服务人员，针对服务的过程性要管理好服务过程，针对服务的不可储存性要管理好服务供应，此外，还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。 本书紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，深浅出，通俗易懂，为读者提供了一系列服务管理与营销的策略。另外，书中援引了大量典型的案例便于读者更好地领会服务管理与营销的真谛。 本书既适合作为高等学校课程服务管理、服务营销的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
破局：超越同龄人的思考与行动指南
￥20.30
人与人之间的差距，从表面上看是智商、情商和运气的差距，但实际上是格局的距。放大格局是获得成功的重要前提，对人一生的发展很重要。要想看到更大的世界，要努力放大、突破自己的格局。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》是微信公众号“哈叔的职场微课堂”的运营者哈叔基于自己、身边人和读者的真实经历、所感所悟，为职场年轻人创作的一本励志读物。作者从思维、视界、做事、处世、沟通和管理六个角度出发，指导读者树立格局意识，培养总揽全局的能力。书中众多真实、鲜活的案例出了“格局决定人生”这一真谛，给出了破困局、创造美好人生的诚恳建议。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》适合所有正在逐梦的人尤其是处于迷茫期，迫切希望工作和生活能有起色的年轻人阅读。
网店客服(微课版)
￥20.30
本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中的关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成比赛。
资深门店店长教你买卖二手房
￥20.30
《资-深门店店长教你卖二手房》是一本为房地产中介门店店长及相关从业人员量身造的工作手册，本书以Q&A的新颖形式，在一问一答中详细阐述了房地产中介门店的重要作用，深分析了店长的主要工作内容，具体包括房地产交易常识、如何组建门店、如何做好员工管理、如何做好日常管理、如何做好房源管理、如何做好客户发管理、如何做好客户待管理、如何做好成交管理、如何做好客户维护管理等多个方面，末尾在附录部分列出了房地产经纪管理办法、住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理、促行业健康发展的意见。 《资-深门店店长教你卖二手房》着重突出可操作性，提供了大量的实战范本，为房地产中介门店店长、从业人员提供了可以学习与参考的工作思路、工作方法和成交技巧。
基础会计(微课版)
￥20.30
内 容 提 要 本书根据国家财政部2006年颁布的《企业会计准则-基本准则》、2014年及以后财政部陆续颁布的职工薪酬准则、公允价值准则、收准则等相关具体准则等编写而成，主要阐述了企业会计核算的基本理论和基本方法，内容包括如企业会计核算的基本前提、会计原则、会计要素、复式记账法、主要经济业务及其账务处理、会计报表等。 本书可以作为高等院校会计学专业、财务管理专业等相关专业课程的教材，也可以供企业会计人员学习使用，还可以作为其他专业的参考书籍使用。
控制性股东专用性资产投资行为研究
￥20.30
孙毅*的《控制性股东专用性资产投资行为研究》为天津市哲学社会科学规划研究项目(TJGLHQ1405)的研究成果，作者参考大量文献研究了控制性股东专用性资产投资行为。 控制性股东投的专用性资产是一种特殊资产，提高了上市公司的差异化水平。这种专用性资产的投人，将控制性股东与上市公司之间的利益捆绑于这类资产，限制了控制性股东对上市公司的利益侵占行为，关系到两者之间契约中断的控制性股东的机会主义行为也受到了影响，促控制性股东与上市公司形成利益协同的局面，继而影响了上市公司的价值。但是，由于不完全契约和可占用性准租的客观存在，导致了专用性资产捆绑效应的“失效”，本书将这个问题置于公司治理的框架下，研究了公司治理机制对专用性资产有效性的影响。 本书适合企业管理者，以及高等院校相关专业的师生阅读、使用。
劳动关系理论与实务
￥20.30
内 容 提 要 随着企事业单位的转制以及互联网时代劳动力市场的转变，已有的一些关于劳动关系的理论和操作实务需要一步完善和修正，本书的编写正是适应了上述需求。 本书详细介绍了劳动关系的概念、表现形式、管理模式，劳动关系立法，劳动合同管理，劳动争议处理和劳动监督制度等方面的内容，并附有案例分析；同时，还将行政单位和其公务员、事业单位和其工作人员因工作原因建立的社会关系也纳了劳动关系的范畴，以帮助读者全面了解劳动关系管理的基本理论和操作实务。 本书适合劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、法律等专业的学生阅读，也适合准备依法维护合法权益的劳动者和用人单位参考，还适合从事人力资源管理工作的人员阅读。
