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苹果魔法：从个人英雄到卓越企业
￥20.29
苹果公司的成功，引来了无数的研究者，这些研究者包括媒体记者、商学院的教授、独立学者等。他们研究苹果的成功，旨在搞清楚苹果到底是如何成功的，其秘密到底是什么？面对众人都想知道的答案，上至史蒂夫?乔布斯、蒂姆?库克，下至苹果公司的一线员工，始终不向外界透露一个明确的答案，甚至对苹果的成功讳莫如深，无可奉告。可能有读者会问，是什么造就了苹果公司今天的辉煌？是什么因素导致用户对苹果iPhone手机如此痴迷呢？这主要源于苹果创始人极致的产品理念，不仅体现在设计和研发环节，还在于把时尚文化植苹果的设计和研发之中。正因为如此，苹果的业绩如火箭般直冲云霄。在本书中，作者不仅剖析了苹果的极致产品、时尚文化、专利战略、饥饿营销策略、创新风格、商业模式、美学体验主导性研发设计、品牌战略、为用户而改变专注布局等，同时也分析了创始人史蒂夫?乔布斯不为人知的经营管理经验。
服务营销与管理
￥20.30
本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的*成果，从研究服务及其特出发，在研究了服务特对服务管理与营销带来影响的基础上提出：针对服务的非实体性要管理好服务展示，针对服务的差异性要管理好服务人员，针对服务的过程性要管理好服务过程，针对服务的不可储存性要管理好服务供应，此外，还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。 本书紧密联系服务业的经营实践，做到理论与实务相结合，深浅出，通俗易懂，为读者提供了一系列服务管理与营销的策略。另外，书中援引了大量典型的案例便于读者更好地领会服务管理与营销的真谛。 本书既适合作为高等学校课程服务管理、服务营销的教材，也适合从事服务业工作的朋友阅读。
网店客服(微课版)
￥20.30
本书以网店客服的工作内容、客户关系的管理、科学管理客服3方面的内容为依据来讲述，力图帮助网店培养出更多优秀的客服人员。全书共8章内容，分别讲解了网店客服岗前准备、与顾客的有效沟通、客服的销售技能、售后服务、给顾客满意的物体验、客户关系管理、科学管理客服等内容，*后讲解了中教国赛专用软件——ITMC软件的使用，以及如何与顾客行在线沟通，完成整个比赛。 本书在讲解中穿插有相应的案例行分析，通过这些案例有效支撑所讲述的内容。同时，这些案例也涵盖了中教国赛比赛中的关于网店客服的考核要求，从而保证读者能游刃有余地完成比赛。
破局：超越同龄人的思考与行动指南
￥20.30
人与人之间的差距，从表面上看是智商、情商和运气的差距，但实际上是格局的距。放大格局是获得成功的重要前提，对人一生的发展很重要。要想看到更大的世界，要努力放大、突破自己的格局。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》是微信公众号“哈叔的职场微课堂”的运营者哈叔基于自己、身边人和读者的真实经历、所感所悟，为职场年轻人创作的一本励志读物。作者从思维、视界、做事、处世、沟通和管理六个角度出发，指导读者树立格局意识，培养总揽全局的能力。书中众多真实、鲜活的案例出了“格局决定人生”这一真谛，给出了破困局、创造美好人生的诚恳建议。 《破局 超越同龄人的思考与行动指南》适合所有正在逐梦的人尤其是处于迷茫期，迫切希望工作和生活能有起色的年轻人阅读。
短视频营销:零基础月入10万的涨粉变现教程，揭示火爆视频创作的底层逻辑
￥20.30
《短视频营销》详细分析了短视频营销的优势及运营方法，分别从营销理念、策划定位、内容生产、推广引流、流量变现、数据分析、IP造等几个方面着手，详细地讲述了短视频营销的实战技巧，深度剖析了短视频营销在各个行业中的落地应用。《短视频营销》适合作为短视频营销的门读物，为那些想要从事该领域工作的人员指明方向，也可以作为业内人士的参考用书。
转化率实战技巧从入门到精通：锁定用户，精准引流，给产品注入转化动力
￥20.30
《转化率实战技巧从门到精通》将视角投放在互联网营销领域的电商营销与内容营销的转化率问题上。在对转化率提升的基本路径行分析的基础上，本书结合相应的应用场景，对不同领域的转化率问题行了分析，同时又在组织层面给出一些转化率提升的方法。具体来说，本书通过三个篇章，对转化率提升的基本理论、不同应用场景中的转化率提升实战操作和保证转化率实现的组织建设行了深的讲解，力求站在一个更加宏观的视角，更好地审视和探索转化率问题。《转化率实战技巧从门到精通》内容丰富，对于互联网营销领域的管理者、从业人员在处理营销过程中的转化率问题上有很好的指导作用。
劳动关系理论与实务
￥20.30
内 容 提 要 随着企事业单位的转制以及互联网时代劳动力市场的转变，已有的一些关于劳动关系的理论和操作实务需要一步完善和修正，本书的编写正是适应了上述需求。 本书详细介绍了劳动关系的概念、表现形式、管理模式，劳动关系立法，劳动合同管理，劳动争议处理和劳动监督制度等方面的内容，并附有案例分析；同时，还将行政单位和其公务员、事业单位和其工作人员因工作原因建立的社会关系也纳了劳动关系的范畴，以帮助读者全面了解劳动关系管理的基本理论和操作实务。 本书适合劳动与社会保障、人力资源管理、工商管理、法律等专业的学生阅读，也适合准备依法维护合法权益的劳动者和用人单位参考，还适合从事人力资源管理工作的人员阅读。
资深门店店长教你买卖二手房
￥20.30
《资-深门店店长教你卖二手房》是一本为房地产中介门店店长及相关从业人员量身造的工作手册，本书以Q&A的新颖形式，在一问一答中详细阐述了房地产中介门店的重要作用，深分析了店长的主要工作内容，具体包括房地产交易常识、如何组建门店、如何做好员工管理、如何做好日常管理、如何做好房源管理、如何做好客户发管理、如何做好客户待管理、如何做好成交管理、如何做好客户维护管理等多个方面，末尾在附录部分列出了房地产经纪管理办法、住房城乡建设部等部门关于加强房地产中介管理、促行业健康发展的意见。 《资-深门店店长教你卖二手房》着重突出可操作性，提供了大量的实战范本，为房地产中介门店店长、从业人员提供了可以学习与参考的工作思路、工作方法和成交技巧。
金融借贷资金支持现代农业发展研究
￥20.30
本文概括分析了我国农业发展、以及金融支持农业发展的历史与现状、取得的主要成效、存在的主要问题及其原因，结合运用计量经济学方法，定量分析了基于农业增长视角的我国农业外部资金投很优化规模，评价我国农业外部资金投严重不足的现状。另外，对我国金融借贷资金支持现代农业发展的供需特征行了分析，还基于金融相关率视角对支农金融借贷资金供求缺口行测算。运用博弈论方法分析了财政涉农资助资金和金融支农借贷资金各自的重投领域，以及均衡条件下的金融支农借贷资金的很优总量、支农借贷资金提前撤资比率、借款农业生产者的均衡违约概率等影响金融借贷资金支持现代农业发展的因素，并得出了相应的政策启示。
基础会计(微课版)
￥20.30
内 容 提 要 本书根据国家财政部2006年颁布的《企业会计准则-基本准则》、2014年及以后财政部陆续颁布的职工薪酬准则、公允价值准则、收准则等相关具体准则等编写而成，主要阐述了企业会计核算的基本理论和基本方法，内容包括如企业会计核算的基本前提、会计原则、会计要素、复式记账法、主要经济业务及其账务处理、会计报表等。 本书可以作为高等院校会计学专业、财务管理专业等相关专业课程的教材，也可以供企业会计人员学习使用，还可以作为其他专业的参考书籍使用。
客户关系管理
￥20.30
本书从基础理论、理念建设、方法模型、*应用和项目实施五个层面构建了客户关系管理的教学体系，并辅以丰富的教学材料，如补充阅读和习题等，供读者学习。本书在注重客户关系管理理念建设的基础上，重关注客户关系管理的应用和实施，案例新颖、结构合理、内容全面。
O2O在敲门：传统企业成功转型的典型案例
￥20.37
在移动互联网蓬勃发展的背景下，O2O日益成为炙手可热的新名词。本书向读者展现了各行各业利用O2O的实践方法，全书包括国内外 9 个行业、50余个极具代表性的O2O案例，既具有探索意义，又具有很强的实战价值，可以帮助从业者对O2O有一个全局性的认识，能够更快、更深入到 O2O的核心。 本书具有较强的实用性，主要定位于正在或即将从事互联网与移动互联网营销行业的人员，同时也适用于想了解O2O的管理者以及创业者等。
甬城老字号
￥20.39
前些日子，文史委同志送来书稿，嘱我写上几句话。说起“老字号”，不禁联想起“一言堂百货多，良心堂药材多，三法卿钞票多，四明药房西药多……”这首古老的童谣，它所传唱的正是宁波的风土人情，其中包括一些或延续至今或消失踪影的大名鼎鼎的老字号，生动形象地反映出它们在宁波老百姓心目中的地位和曾经的辉煌。
爆品法则
￥20.40
产品是企业经营的基础。一款爆品能够推动企业战略升级，驱动企业持续盈利，甚至推动产业升级，但是很多企业缺乏科学、系统的爆品造方法，导致新品失败率居高不下。有些大中型企业甚至因为缺乏爆品而陷经营困局，失去业绩增长的动力。本书基于作者多年实战经验，从爆品理念、市场洞察、爆品发、爆品设计、爆品创新、爆品营销六个方面阐述爆品造方法，既有理论工具，又有实战案例，适合营销总监、市场总监、产品经理、品牌经理、市场部经理等阅读，期待本书能为企业破解的爆品创新困境提供参考。
数字化幼儿园 :“健康+”智慧幼教整体解决方案
￥20.40
本书阐述了数字化幼儿园的理念和具体构建方案。该构建方案通过数字化技术和大数据技术手段，结合先的技术发软件，让幼儿园实现管理数字化、教学数字化、沟通数字化、成长数字化，做到用先的科学技术解决传统幼儿园无法解决的问题，帮助幼儿园管理者轻松地对幼儿园实施科学的数字化管理，提升幼儿园的教学和管理水平，从而真正体现新课改的核心理念。本书对幼儿园的数字化转型具有较高的借鉴和参考价值。
重塑价值：中国企业转型路径（吴晓波、罗振宇、秦朔等22位老师倾力推荐）
￥20.42
中国经济升级，倒逼企业转型。然而转型并不容易，对于大多数企业来说都是惊险的一跃，“不转型等死，转型是找死”。 作者认为大多数企业的转型前景是悲观的，但也承认，转型成功的企业也是有路径可循的。 企业在技术创新和市场环境变化的背景下，可通过四大模式——包括商业模式、管理模式、资本模式和心智模式的转换，来不断实现价值创新以适应环境的变化，从而达到持续增长的目标。这个模型中间的核心在于价值创新，无论是像海尔这样的相关多元化企业，还是像Facebook这样的企业，都会涉及这个问题。 作者用理论系统论述，再加上国内外知名企业转型成功的案例，深剖析中国企业面临的大环境和现状，以及众多企业陷的误区。为企业梳理发展过程中可能遇到的方方面面的问题，并提供解决问题的具体方法论！
金融风险管理(第2版)
￥20.58
本书通过运用*的风险分析工具，对信用风险、流动性风险、市场风险、利率风险、汇率风险、证券投资组合风险、操作风险、法律风险及其他风险的管理等行了系统分析，并提出相应的定价模型和风险管理模型。对金融风险管理的发展环境及未来发展趋势行了研究。论述了金融风险管理的基本结构、程序、技能要求和管理模型；梳理了基本的、国际上通用的金融风险识别、衡量技术。对金融风险管理行了全面系统的分析研究。 本书力求突出几个特色：系统性，新颖性，现实性。本书适合经济管理类专业本科生、专科生使用，以及适合做银行从业资格考试的学员培训教材。
德胜规矩：解密中国价值型企业的自然成长之道
￥20.60
站在人的角度思考企业的未来 为什么传统管理越来越难？ ——因为时代变了！ 为什么学习了这么多管理课程，企业的管理却走进了死胡同？ ——因为学习的知识落后于趋势！ 为什么老板永远是企业中忙、累的人？ ——因为老板学错了东西！ 这本书让你拨开云雾，重新认识“心”时代的管理真谛。如果不重新回到“人”的角度看待企业，一切无解。德胜洋楼是一家了解人、尊重人并且经营人的组织，德胜洋楼因其独特而充满人文精神的管理思想，被称为中国受尊重的企业之一，成为中国式管理的范本。本书深入挖掘德胜洋楼的管理精华，总结德胜洋楼的管理经典，结合真实的案例，阐述德胜洋楼的价值成长之路。 人特别容易走老路，因为那是你熟悉和习惯的路，走老路永远没有出路。这本书的*价值在于指引你走一条特色之路！
享受紧张:脑科学让紧张感化敌为友
￥20.65
容易紧张，困扰着很多人的工作和生活，因为过度紧张会对公演讲、考试、面试、人际交往等关键场合带来重大影响。实际上，紧张感是我们的朋友，适度的紧张感能帮助我们更好地发挥自己的水平。本书以脑科学为基础，详述了紧张感的生理和心理机制，并由此出发，介绍了33个控制紧张感的实用方法。书中还包括详细训练步骤、具体情景对策等内容。本书可帮助读者适度紧张、利用紧张，改变人生。
抖音营销138招：一本书教会你玩赚抖音
￥20.65
本书主要讲述抖音营销的具体过程，分别从提升影响力和将影响力转化为收益两个大方向进行详细的阐述，并通过对诸多案例的分析将抖音的运营过程进行十分详尽的描述，其中包括个人定位、发展和营销，企业定位、发展和营销，账号引流，账号热度增长，素材库构建等知识。 本书无论是针对内容创作人员、运营人员还是营销人员，都会产生一定的帮助，而且无论是利用抖音提高影响力的读者，还是想要通过抖音赚得利益的读者，也都能从本书中获益。
睡眠法:如何快速提高睡眠质量
￥20.65
作者西川有加子身为拥有450年历史、日本知名寝具制造商“昭和西川”的副董事长，从事睡眠工作11年来，参考睡眠科学相关数据，并亲身实测验证归纳出*有效的舒适睡眠法，完成了这本一生实用的睡眠书。 作者亲身行睡眠相关的实验性研究，并将当时的相关研究成果逐一验证，反复实践有效果的方法。虽然她不是医师，也不是科学家，但身为一个久病成良医、自己的痛自己治的专家，更能体会有睡眠困扰的人们的心境，也有能力出*对症下药的睡眠处方。 书中公了作者以“睡眠讲师”的身份，在多场讲座中所传达分享的全部知识。内容共分两大主轴：一是“夺回始终不足的睡眠时间”，也就是“偿还睡眠负债”这个迫切的课题；二是“提升睡眠质量”，协助读者摆脱“睡不好”的状态，将睡眠质量完全掌握在自己手里。要实现这两个目标，我们必须调整生物钟，以利于大脑神经传导物质“血清素”（制造睡眠荷尔蒙“褪黑激素”的原料）的分泌。
