反向成交
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做销售既要懂人性,也要反人性 审判直觉:你的直觉并不总是正确的,有时候需要反直觉,在客户犹豫的时候不逼单,给客户思考空间。 控制情绪:无论遇到什么和拒绝,务必保持专业和冷静,用态度表明价值。 破常规:如果传统的销售方法不奏效,或许可以另辟蹊径,自我创新,找到新的成交增长。 反向用力:越是久攻不下,越要以退为,少说“我以为”,多说“您觉得”,把客户的心里话说出来,让客户无法反驳。 大多数销售的目标都是为了达成交易,本书则是教你如何不动声色地把控全局,顺应客户心理,让客户感觉自己被尊重,核心的需求能得到满足,这份订单非你不可! 在本书中,作者为销售人员、销售主管和门店经营者们提供了一系列高效的沟通技巧、成交思维等,帮助销售们解决对话难题,更好地说服客户,提高销售业绩。
爆雷的逻辑:金融市场风险防范与案例剖析
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本书精选近年来互联网金融、银行、信托、证券、基金、国际金融市场等方面备受关注的37个国内外典型案例;对国内互联网监管政策和法律法规行了列式和解读。按照“案例回放”“案例焦”“风险警示”“防控措施”“不忘初心”“金融本质”和“专家评”七个层次展,梳理案例脉络,对案例从法律与金融角度行细致分析,指出案发原因,分析存在问题,并提出防范化解措施。
组织发展手册——组织设计与组织生命周期
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在当今的商业环境下,组织发展(OD)在企业中的作用变得越来越重要。但是,很多企业的管理者或者忽略了组织发展,或者不太了解组织发展这项工作,使得企业无法把员工个体连接成一个整体,并让这个整体发挥出效能。 《组织发展手册 组织设计与组织生命周期》提出了组织生命的概念,将生物的生命周期与组织的生命周期进行对比,从战略、组织结构、人才、文化和机制五个方面讲述了在不同生命周期中组织发展的重要性与工作要点,并以华为、腾讯、碧桂园等名企的组织发展为例,阐述了组织发展的核心价值、操作工具及应用技巧,这些内容可以帮助那些从事OD相关工作的人员更好地推动组织变革,保持并持续提升组织的有效性,进而提升组织的生命力。
经营十二条
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《经营十二条》是“日本经营之圣”稻盛和夫的经营哲学著作。作者在《经营十二条》中从多个方面详尽地阐释了如何提高经营者的思想和精神,而成功提升事业的方法。《经营十二条》以“作为人,何谓正确”这一宏观命题出发,通过丰富的细节和实例,生动地讲述了稻盛和夫缔造两家世界500强企业,又成功拯救濒临破产的世界500强企业日航的经营哲学;同时收录了作者与海尔集团董事局主席兼CEO张瑞敏精彩对话,体现出这位经营之圣对处于急速上升期的中国企业、中国经营者的敏锐关注,还有来自盛和塾塾生学习心得和实践总结。 《经营十二条》对企业经营者具有很强的参考价值。
经营为什么需要哲学
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缔造两家世界五百强企业,2010年成功拯救濒临破产的一家世界500强日航的企业家稻盛和夫先生,是企业家中少有具有哲学思考与远见的人,围绕着“作为人,何谓正确”的核心经营思想,在《经营为什么需要哲学》中畅谈企业长青的秘诀,提出经营需要正确的哲学,它体现在制度规范、思维方式与企业品格等内容上。《经营为什么需要哲学》浓缩了稻盛和夫“敬天爱人”思想的精髓,并附有盛和塾塾生学习稻盛经营哲学的学习心得和实践总结,为企业经营者提供宝贵的经营借鉴。
爆款小红书:从零到百万粉丝的玩赚策略
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怎样做好账号定位? 什么样的笔记更吸引用户眼球? 怎么做才能精准加粉? 遇到账号瓶颈期怎么办? 如何引流变现? …… 本书作者从八大维度深度剖析了小红书的运营策略,包括:爆款逻辑、账号定位、号设化、内容创作、运营方式、复盘、引流变现、团队化运作等。为验证这些方法的实操性和可复制性,作者在12周之内,亲自将全新账号“吕白聊内容”做到了3万粉丝,且成功变现40万元。希望这本书可以帮你在众多博主中脱颖而出,迅速涨粉变现,成为一个赚钱的小红书博主。
5G开启万物智能
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《5G启万物智能 》重描述了 5G 技术的发展历程、特征、应用场景、未来趋势等,剖析了 5G在工业、教育、医疗、VR/AR 等传统产业转型升级中的落地应用,为读者勾勒了交通、医疗、工业等因 5G 而产生的深刻变革,并围绕全球格局等做了清晰的介绍,介绍了中国5G的发展战略。 《5G启万物智能 》对于想全面了解5G的读者提供了重要参考。
数字化路径:从蓝图到实施图
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在飞速发展的时代进程中,行业不断被重新定义,新的竞争模式逐渐显现。如今,数字化已经成为了企业核心竞争力的基石——它不仅会重塑企业的营销模式,还会影响企业的经营环境、商业模式和管理模式,渗透到企业经营的每一个环节。 企业的数字化趋势,势不可当。只有做好充分准备、提前布局,才能赢在起跑线。 如何构建出企业的数字化蓝图?如何将蓝图实现? 《数字化路径》针对企业的数字化转型提出了“三力(融合力、敏捷力、数据力)模型”分别从企业的经营、组织人员以及数据基础三个方面,让企业管理者对数字化转型建立整体认知,打造数字化的核心能力,真正实现企业的数字化蓝图。
HR法律答案之书:人力资源法务风险管理与案件实操
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本书以人力资源法务工作的全流程为线索,划分为职管理、培训管理、绩效管理、薪酬管理、用工管理、离职管理六大板块,每个板块下再细分若干具体问题,涵盖了企业管理者、人力资源工作者、法务等相关工作人员所需掌握和运用的全方位法律知识。 内容上以案例为依托,每个案例按照“题干问题描述 司法处理结果 法律依据分析 可行实操方案”的结构讲述,读者可以像查字典一样就自己遇到的法律问题查阅本书,得到专业法律人士提出的解决之道,是一本真正的法律“答案之书”。
数据化决策2.0:如何洞察外部数据,发掘最有价值的趋势?(当当网首发)
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如何洞察外部数据,提升企业的决策质量与竞争优势? 2012年,脸书以10亿美元天价收Instagram,被视为笑谈; 2015年,Instagram用户4亿,营收超20亿;扎克伯格为何能前瞻地洞悉市场? 一加手机如何利用社交媒体的信息拓营销“主战场”,在预算几乎为零的情况下与iPhone争夺市场份额? 迈克尔·布瑞如何在2008年之前就遇见金融海啸,大胆做空信用评级AAA的抵押贷款债券,让自己的基金总收益超过400%? 互联网大数据已成为获取商业情报的前沿阵地;企业如何破传统决策范例并适应新的商业趋势?如何通过获取外部信息提升决策质量、创造强大优势? 《数据化决策2.0》中通过对全球领先品牌的详细案例分析,提出了一种客观、量化、透明的决策框架——“外部数据洞察”,强调公司决策中应密切关注并实时分析企业生态环境中的竞争对手、消费者、供应商以及其他参与者在网络中留下的商业情报,在竞争格局中重聚焦预期的变化。
常识工作法
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好的品牌,应该对外具有竞争力,对内具有激励性。 马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现,产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。 作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。 这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行来。
华为营销铁军
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从to B业务到to C和to b(中小企业)业务的转型,从国内业务到海外业务的拓展,华为的营销团队发挥了重要作用,一路支持着华为从2万元起家,发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法,值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起,先介绍了华为在三次战略转型过程中构建营销体系的过程;然后介绍了华为营销团队的“铁三角”模式和考核机制,以及营销战略制定过程中洞察市场的四个步骤,营销计划与执行中的三大突破和七大流程;之后介绍了华为保持营销团队持续成长的四个管理工具,以及造国际化营销团队的关键要。读者可以从《华为营销铁军》中看到华为营销战略背后的产品研发与组织建设逻辑,以及营销战略计划制定的方法和落地过程,一步升级自己对于现代企业营销体系的认知。
六项精进
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六项精,是每个人一生中重要的修炼;也是搞好企业经营所需的基本条件,更是度过美好人生须遵守的基本条件。稻盛和夫先生在本书中和盘托出创造美好人生、造成功企业的人生成功法则。 《六项精》不仅浓缩了稻盛和夫敬天爱人思想的精髓,还部分收录了盛和塾塾生的实践六项精的深刻心得,以及译者的精彩讲评。 它是一部被世界500强企业奉为圭臬的经营哲学书,也是一座现代人推荐阅读的人生智慧宝库,值得广大企业管理者细细品读。
船舶运营管理
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当今世界贸易运输中90%是由船舶完成的。随着世界经济一体化程的加快,国际贸易交流更加频繁,船舶企业面临着发展的黄金时期,在国民经济发展中扮演着越来越重要的角色,同时,国际先的航运企业始我国的航运市场,对国内航运企业带来了不小的冲,船舶企业之间的竞争也更加激烈。新形势下,我国的船舶企业需要行全方位的改革,其中重是加强船舶管理模式、提高管理效率,来适应竞争和发展的需要。 本书是关于船舶运营管理的专业类书籍,本书填补了现有文献中的空白,并汇集了各领域专家的丰富知识。具体而言,本书探讨了组织、技术管理、船员和行为问题、租船和订约后期工作、风险管理、财务、国际公约和条例的法律方面、安全、保安和海上保险以及海洋治理和可持续性等问题。因此,本书不仅为海事公司和组织提供了重要的参考指南,还可作为学术和专业海事课程的教学补充。 船舶运营管理是一项需要掌握跨学科综合知识和技术专长的活动。因此,船舶运营人员应精通管理、经济、工程、技术和法律等方面的知识。此外,还需具备能够识别和消除威胁、管理风险,以及制定优化成本和提高性能的决策能力。尽管已有书籍说明了船舶营运管理的基本性质,但没有一本书涵盖这一整套连贯、结构化和系统化的方法。
每天读点销售学
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本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质,并根据销售的完整流程,对销售准备、发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键做了极为细致的指导,让销售员在掌握基本销售技巧的同时,也能在潜移默化中提升能力。
领导素质与领导艺术全书
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本书针对领导者在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑,有针对性地从各方面全面系统地介绍了作为一个领导者应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术,兼具实用性和指导性,为现代企事业的领导者提供了一份全方位的自我提升的指南。
你在营销、管理和礼仪上最可能犯的错误
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本书运用通俗易懂的语言,结合生动有趣的案例,系统总结了人们在营销、管理和礼仪上*可能犯的错误及负面影响深分析了造成这些错误的原因,并阐明了纠正这些错误的方法和要领。本书旨在让读者少犯基本不犯这几方面的错误,以帮助读者引以为戒。
睡眠自由:科学睡眠宝典
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本书介绍了前沿的睡眠研究成果,整合斯坦福大学、芝加哥大学、密歇根大学睡眠课程的精华,通过一个个真实有趣的科学实验讲述关于睡眠的重要知识,用通俗易懂的方式阐释上百篇睡眠科学经典论文的研究成果。阅读本书,读者可以了解基本睡眠原理和机制,造适宜的睡眠环境,制定适合自己的睡眠方案,解决常见的睡眠问题。
战胜市场:逆势投资的逻辑
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当下的资本市场,美国的通货膨胀日渐严重,俄乌战争造成世界石油天然气价格飙升,随着美联储加息与日银继续量化宽松,日本经济摇摇欲坠。全球化也在面对冲,在这样的环境下,全球经济陷了巨大的不确定性中。吉姆·罗杰斯作为世界知名投资家,以对宏观经济预测而闻名,他在2022年对未来世界的经济做出了预测,对于未来世界的投资机会做了思考与梳理。
一本书读懂NFT:数字藏品时代的变革、机遇和实践
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2021年,是NFT的爆发之年,海内外市场可谓热闹非凡。 推特创始人将首条推文制作成NFT,5个单词拍卖出250万美元,加密艺术家温科尔曼,推出NFT艺术品《每一天:初的5000天》,拍卖出6935万美元的天价。随后,各国演员、球星、歌手,也纷纷发行NFT,就连耐克、阿迪、古驰、爱马仕等品牌,也快马加鞭局…… 人们不禁发问,NFT到底是什么?与区块、元宇宙有什么关系?国内和海外有什么不同?对哪些行业领域有重大意义?如何发行、应用?又有什么风险? 针对以上问题,我们特意出版了此书。本书不仅包含NFT的基本常识,同时对国内政策、数字藏品的应用、发行与评估,都做了详细介绍,并针对品牌营销,提出了行之有效的玩法。本书通俗易懂、方法实战、案例丰富,希望读过的人能从中收益!
科学管理原理(典藏版)
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纵然离世已有百年,弗雷德里克·泰勒仍能为人们带来启发:他提出的管理问题依然存在,他总结的管理经验依然有益,他研究的管理逻辑依然普遍,他创造的管理方法依然有效。泰勒携这本《科学管理原理》创了一个管理新时代,也在其后的百年中激励和启示了无数的管理者。即便在今天,人们也仍在感叹,管理需要回归泰勒。泰勒的管理理论看似简单,其实内涵丰富,并非能被一个时代完全吸收。只有亲自翻阅大师的著作,才能领会管理的真谛;也只有实践大师的理论,才能实现管理的目标——“使雇主的财富zui大化,同时使每一位雇员的财富zui大化”。

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