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管理的本质
￥38.00
包政老师 30年研究心得 带你 系统温习管理经典理论 重新认识现代管理实践 通分工和组织的关系 帮助企业完成思考 学会构建我们中国人自己的商业理论
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版)
￥38.00
本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。
干法(15周年纪念版)
￥38.00
本书包含六章内容，即“磨炼灵魂，提升心志：为什么要工作”“让自己喜欢上所从事的工作：如何投工作”“以‘高目标’为动力：持续付出不亚于任何人的努力”“持续就是力量：抓紧今天这一天”“追求‘完美主义’：怎样才能出色工作”“‘创造性’地工作：每天都要钻研创新”。 《干法》首次完整阐释了日本经营之圣稻盛和夫对于工作的看法、做法。《干法》既是稻盛先生70多年工作经验的总结分享，也是被多家企业的成功实践证明了的正确哲学。《干法》从字面上看，似乎是讲述如何有效工作的方法，但本书的重在于，推动人们关注人生观中的“工作观”，而这个问题，在当下具有重大而深刻的现实意义。
不要赞美下属
￥38.00
本书是《被讨厌的勇气》作者岸见一郎的管理书籍。本书是阿德勒思想在领导力中的柔性应用。本书的核心观是：领导者与下属是对等关系，领导者并非以权力带领下属，而是通过话语取得下属的协助，这样才能建构一个互助合作的关系。领导者需懂得引导培育下属，尊重、信赖下属，而不是空虚地赞美下属。当下属工作上有疏忽时，领导者也须负起责任，而不是让犯错的人独自承担疏失。更重要的是要让下属看到、感受到领导者想挑战新事物的态度。只要下属对于领导者的改变有感，自然就会跟，整个工作团队也就能朝更好的方向前。
图解元宇宙:未来的商业机会
￥38.00
本书共分四章，分别从“元宇宙是什么？”“元宇宙将会是下一个‘杀手级服务’”“生活在虚拟现实中的未来”“看好元宇宙的企业和行政机构”对元宇宙的方方面面行了阐述。书中不仅使用了大量的插画，而且结合了我们日常生活中的相关案例，使本书的内容一目了然、通俗易懂。本书对想初步认识元宇宙的读者非常有帮助。通过阅读本书，不仅可以助力我们厘清元宇宙的基本概念、掌握元宇宙所涉及的技术，而且可以了解元宇宙对实际工作和生活的巨大影响，对于我们初识元宇宙大有裨益。
领导力就是说对十句话(10周年纪念版)(精装版)
￥38.00
领导力与学习力专家刘澜将领导力定义为：动员群众解决难题。在这八个字中，如果你把握住了领导力的核心——解决难题，就会发现，领导力并不是企业这样的组织中特有的现象，也不是身居高位的人的特权。 你在组织中需要发挥领导力。如果你是上级，你动员下级解决难题，就是在发挥领导力。 你在家庭中也需要发挥领导力。你动员孩子、其他家人解决难题，就是在发挥领导力。 即使你没有下级，没有职位，你也可以发挥领导力。当面对一个集体难题时，你动员同事甚至是上级一起去解决，这就是在发挥领导力。 如何才能更好地发挥领导力呢？刘澜说，发挥领导力需要做十件事，这十件事也叫作“领导力十律”。为了帮助读者应用这“十律”，刘澜为每一律配上一句口诀，并强调，领导力不仅是“做”出来的，也是“说”出来的。一方面，“说”是“做”的一部分。另一方面，“说”也能推动“做”。 所以，要发挥领导力，就要说对这十句话！ 承担责任——我来！ 解决难题——我不知道。 密切联系群众——你觉得呢？ 讲故事——我讲个故事…… 当老师——我教你。 从失败中学习——不要紧。 反思——你/我学到了什么？ 深思——为什么？ 认识自己——我是谁？ 成为自己——我该是谁？
沟通之道
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本书旨在帮助苦沟通久矣的职场人，掌握沟通心法、提升沟通技巧。作者通过深浅出的方式，系统地介绍了向上沟通、平级沟通、向下沟通、会议发言以及沟通阶等多个方面的技巧与策略。如“理解共情 晓之以理、诱之以利 清晰具体的行动方案”等。聚焦体制内沟通场景，融合对体制文化的理解、沟通策略的设计、个人职业发展及团队凝聚力的提升规划。
智能工厂应用与虚拟仿真调试
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本书是根据高等职业教育智能制造工程技术、机械电子工程技术、自动化技术与应用等职业本科专业，机电一体化技术、工业机器人技术、电气自动化技术等职业专科专业的人才培养目标，结合智能制造领域相关行业的岗位群要求编写的。 全书共 11个项目，主要讲述了智能制造发展与应用状况分析、智能工厂的布局规划、智能工厂的整体设计与规划、智能工厂的认知、智能工厂生产线的操作、智能工厂生产线的安装、智能工厂生产线调试准备、智能工厂单元编程与调试、智能工厂生产线综合调试、智能工厂生产线的维护和维修、智能工厂生产线的验收与交付等内容。 本书按照由易到难、由部分到整体的设计思路来规划教材内容，突出理论联系实际，加强针对性和实用性，注重引四新技术，且在编写理念上以项目引导，以任务驱动，力求层次清楚，内容难易适度、通俗易懂。 本书配有大量工业应用案例和数字化模型，可实现脱离实际载体展智能工厂学习，适合作为职业本科和应用型本科的教材，同时也适合企业工程技术人员学习和参考。
AI重塑项目管理:风险预测与精准决策的智能解决方案
￥38.00
项目管理作为企业运营的核心环节，其重要性日益凸显，受到企业管理者的高度关注。随着AI 技术的飞速步，AI 与项目管理的融合已成为新热。 本书内容分为两个部分，第一部分搭建认知框架，通过解码项目本质与AI 应用法则两大核心，深剖析AI 重塑项目管理的底层逻辑，介绍DeepSeek 等大模型的操作要诀与安全边界；第二部分造实战图谱，覆盖度管理、风险控制、质量管理等七大核心领域，基于19 个项目管理应用场景拆解AI 核心技能，每个案例均配备挑战分析- 工具选择- 操作流程- 效果验证四维指导方案。本书结构清晰、语言简洁，案例丰富。 无论是资深项目经理，还是项目管理初学者，都能通过本书启项目管理效能提升的新纪元。
组织行为学(第11版)
￥38.08
本书是国际知名管理学家、心理学家弗雷德·鲁森斯的《组织行为学》第11版（2008年）的中译本。 鲁森斯是当之无愧的代组织行为学家。他的这部积近40年的心血之作、系统展示组织行为学风采的优秀著作，详细而全面地以组织行为学理论的厚重基础为依托，既强调深理论阐述，又注重精辟实践运用。特别是，它把握了组织行为学理论发展的脉络，以及工商组织管理实践的发展历程和趋势，既有深的理论阐述和丰富的实证数据的支持，更有实用的案例和讨论作为实践指导，使两者相得益彰。 本书的独到之处（如*实践咨询，每章结尾的大量案例材料，独到的“积极组织行为学”一章，以及基于元分析的组织行为学原理的科学提炼）使得本书既适合学术圈内的学生和老师使用，也适合管理实践者研修之用。
高管教练
￥38.08
《高管教练：领导者的内在对话》建立在作者数十年的教练实践经验之上，详细介绍了心理动力学的概念及其在高管教练中的应用。作者创造性地提出了情绪风格三角（EPT）模型，结合三个有代表性的完整案例，帮助教练识别客户的防御机制和情绪模式，实现从内在独白到内在对话的转变，并*终使领导者成为自己的教练。 《高管教练：领导者的内在对话》不仅适合教练及人力资源领域的专业人士在实践中参考使用，同时也有助于领导者和管理者培养管理自身情绪及行为的能力，提升内在影响力及团队效能。
项目管理(第4版,专业版)
￥38.08
由美国著名项目管理专家克利福德·格雷和资深项目管理学教授埃里克·拉森合著的《项目管理》一书一问世即受到广泛关注，是项目管理领域的经典著作。 《项目管理》（第4版，专业版）共分16章，在对现代项目管理行概述的基础上，阐述了组织战略和项目选择、组织的结构与文化、项目定义、项目时间和成本的估算、项目计划的制定、风险管理、资源和成本度计划、如何缩短项目时间、如何成为一名高效的项目经理、项目团队管理、外包、度和绩效的衡量与评价、项目审计与收尾以及项目监管等内容。 本版继承了前几版的总体整合视角，全面描述了项目管理的理念和技术。它不仅是PMP认证考试参考书，也是项目经理的案头工具书。
秋叶特训营 视觉笔记7堂课
￥38.10
《秋叶特训营 视觉笔记7堂课》以7 堂课的形式，系统总结了视觉笔记的制作方法，不仅讲授画图技巧，而且教给大家一套系统思考的方法，包括门、图像、输、结构、构图、呈现、应用7 个部分。《秋叶特训营 视觉笔记7堂课所讲述的内容可操作性强，从画图基本功到视觉笔记多元化的实践应用，用实例、图示、插图展示了大量操作细节，帮助读者理解和记忆知识，能切实引导读者通过记录视觉笔记提高学习效率，造自身的职场核心竞争力。 希望《秋叶特训营 视觉笔记7堂课能够帮助阅读者：在学习的同时高效记忆知识，掌握一个学习利器；做出美观、传播性更强的视觉笔记，满足分享欲；树立独特的视觉化标签，提升个人影响力；学会用视觉思维解决各种问题，在竞争中脱颖而出。
短视频：内容设计+营销推广+流量变现
￥38.24
内容即广告的短视频营销已经成为品牌主青睐的形式，从999感冒灵《总有人偷偷爱着你》，到招商银行的《番茄炒蛋》，还有唯品会周杰伦的《不了口》，这些虽然都是广告，却更多以温暖、动人的视角切，不像通常意义上的硬广那样粗粝。根据艾瑞咨询的数据显示，2016年的原生视频广告规模为29.5亿元，增速高达209.6%。随着原生广告的营销价值和短视频市场的井喷，原生视频广告讲从探索期转为快速发展期，2017年市场规模更是一步扩大，总量超过90亿元。预计2018年，短视频市场更是一片蓝海。 鉴于短视频市场的火爆现象，作者创作了一本关于短视频运营方面的图书。本书内容从从短视频目前的发展形势着手，着对短视频的盈利模式做了分析，然后又从短视频的内容策划、短视频制作、短视频发布、短视频拉新、短视频激活、短视频推广、短视频运营策略等方面做了详细论述。本书从零始讲述短视频运营方面的内容，通过本书的学习，能让短视频运营小白借助视频平台轻松运营一个短视频，获取更多的流量。
数据化风控：信用评分建模教程
￥38.26
随着国内消费金融市场的放与高度竞争,小贷公司、P2P、消费金融公司,现金贷公司等蜂拥而立,野蛮生长。这些金融产品的共同属性就是放款金额小,审批速度快,规模数量大。不管是申贷时或核拨后，每位客户在不同阶段都有不同的潜在风险，这些风险征兆可能存在于各种令人忽略的细节中，这考验风险控制的执行与管理能力,信用评等模型的精准决策与快速调整,就关乎风险资产品质是好坏的*关键与命脉。 ? ? ? 信用评分模型建立在完整的历史数据上，藉由数据汇整、清理、分群及探勘等技术，将大量数据转化为有用的风险信息，信用评分模型建立后，可将风险数据化，清楚呈现客户的违约率及风险排序，使风险单位得以确切掌握客户风险，并制定更为精准的授信政策。 ? ? ?? 环顾国内市场具备建模能力的专才供需失衡,特将评分建模过程逐一章节细分介绍,并提供实际案例与读者分享,解长久以来对建模是个黑盒子的印象。并期盼更多具备风险建模的专才加,具备自我发建模的能力,让普惠金融更能良性发展。 ? ??
改善对话:突破团队协作障碍
￥38.27
在彼得·德鲁克先生提出了“知识型劳动者”时，注定了大量的知识型工作只能依赖于团队协作才可完成。但不少团队在尝试提升团队协作度的时候，遇到了诸如成本过高、效果不佳等问题。有没有一种简单、实用、效果又好的方法呢？本书的作者给出了答案——对话。 作者结合多年的真实咨询案例，提出关于对话的“4R 法”，带领我们从始的信任对话始，走到人人为之负责的当责对话为止，做到“用对话突破团队协作障碍”，从而提高团队检查问题、排除障碍、改善对话的能力。 书中的方法均为作者多年的经验总结，实践性强，落地效果显著，适合一切有志于突破团队协作障碍、构建高绩效团队（不仅仅是 IT团队）的团队成员与管理者阅读。
抖音电商从入门到精通 账号打造、开店装修、选品定价、引流运营、卖货带货一本就够
￥38.34
本书基于编者多年的抖音电商实战经验，结合商业规律与电商行业的发展趋势和特，全景式讲解了抖音电商的操作流程、工具及运营方法，旨在为抖音电商新手提供一站式解决方案，以快速获得流量收益。 全书共10章，第1章讲解抖音电商的概念、优势、卖货方式及商业思维等内容；第2～5章主要讲解局抖音电商的实战操作，包括抖音账号的造，抖音店铺的创建、管理与装修，选品、测品、定价的策略及方法等内容；第6～7章主要讲解抖音引流、导流及营销推广的方法；第8～10章主要讲解商品橱窗、抖音小店、抖音小程序卖货以及短视频带货、直播卖货的实操要。 本书适合电商商家、主播、电商运营人员以及对抖音电商感兴趣的读者阅读。
互联网+:产业风口
￥38.35
马云说：“风口”之上，猪都能飞起来！ *：站在“互联网＋”的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来！ 可为何，却总有人一个个正在被颠覆？？ 互联网创业近20年、中国“互联网+产业”成功实践人A股互联网股生意宝董事长孙德良首度“出山”鼎力推荐
付费:互联网知识经济的兴起 2017年中国好书
￥38.35
一个产业解读 ?三个分析工具 ?一组知识卡片 书是*早的知识载体，已有2000多年的付费历史，随着移动互联网的普及，新的知识经济在今天爆发，知识的创造者和传播者从书后走到了书前，互联网知识经济正在拉帷幕。知识的内容本身没有发生变化，而载体、结构、产品形态、用户关系均已被重塑。将知识作为一个产品，它需要一套产品思维和方法论。本书给出了一个跨界新兴产业的全面解读，以丰富的行业实战探索、大量的案例调研、严谨的理论研究，通过知识经济商业画布工具和前沿思考，让知识经济的参与者和用户更好地看清浪潮趋势、生态全局和精致细节，更好地理解互联网知识经济的逻辑和模式。 关于知识，互联网带来的不只是经济变化，也事关知识的创造、传播以及我们每个个体的精神生活。25年前，德鲁克说：“称我们的社会为知识社会，可能为时过早（而且肯定太放肆）。”现在，称我们所处的是互联网知识社会也可能太放肆，但我们不应该去拥抱这个新兴的跨界产业吗？
管理随笔
￥38.35
本书全部由隽永的故事组成。读起来很有趣，值得玩味。 故事大多来自包政老师的亲身经历，包括咨询案例。 书中没有复杂的管理术语。你可以沏上一壶茶，安静地读，细细地体味。 你将发现，每个故事的背后，都蕴含着管理的要义。 这也正是包政老师的教学特：不跟你讲复杂的模型工具，也不追捧流行的高端思维。包政老师主张通过独立的思考，找到事物的本质，并简单明了地表达出来。
漫画销售方法论
￥38.35
本书是《价值竞争》的漫画版，是作者20多年销售经验的精华提炼，是对当下销售趋势的深刻洞察，也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代，唯有价值才能动消费者，唯有抓住消费的痛才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书，也是一本启迪人生、助你应对各种问题和困难的书。 书中的这些理论和方法绝不简单，都是多年来提炼和磨出来的核心销售方法，多年服务于IBM、华为、联想、三星、戴姆勒（重卡）、东方雨虹和滴滴等大型企业，与数十万学员触，提供有所助益的销售方法论。
