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客服圣经：客户100%满意的服务指南
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不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。服务客户的时候，你没有借口，因为客户才是你真正的老板，真正为你的工作支付薪水的人。那么，你应该如何来对待你真正的老板、你的上帝呢?本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的7大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售更简单
电话销售圣经：电话营销人员的7个秘密武器
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足不出户，一个电话，轻松成交？这是每一位销售人员的梦想，也是营销成本小化的尝试，然而，这并非容易。电话一分钟，话外十年功，要赢得电话销售，你需要知道68个秘密。轻松赢得电话销售，并非无章可循，读透本书，或许您可以茅塞顿开。
买入大牛股的9个关键（雪球「岛」系列）(电子杂志)
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要从股市赚钱，无非有两个办法：分红和做差价，即低买高卖。 做差价的关键在于两个方面：市场情绪博弈和企业估值提升。股票和期货的区别在于：两者同属筹码性质，有市场情绪博弈，但股票还有对企业未来预期体现，即所谓狗和主人的故事（主人拉着小狗到处走，小狗有时超过主人，有时也会落后主人，但总是围绕主人走来走去）。同样道理，股价长期会大幅上涨或者下跌，但如果把时间周期拉长，股价会围绕企业经营价值而上下波动。换而言之，只要我们能够找到预期未来经营价值不断提升的企业，并且能够在市场估值相对较低的时候买入，而后等到市场给予更高估值的时候卖出，我们就可以从中获利，这也就是买入成长股成功穿越牛熊的原因了。 至于选择分红还是做差价，靠情绪博弈还是靠企业价值提升，这就因人而异了。就我而言，我选择赚企业成长的钱。有两个原因：，赚钱快，3年十倍大牛股都是小盘股成长起来的；第二，企业经营有惯性，可以从行业、产品、团队、模式四个维度去剖析企业未来的经营预期。虽然有人说企业研究是个黑箱，有时候连老板都不知道未来，你凭啥就能判断企业的发展趋势？但我认为，春江水暖鸭先知，先知先觉的投资者可以从行业大环境，企业的战略方向提前嗅觉到商机。
第7集 借力打力:客户的客户,就是你的盟友(此商品为视频课程)
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销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 10.售前支持人员
第11集 中标之后出现变更怎么办?换个主攻方向(此商品为视频课程)
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销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 14.售前支持人员
第15集 四字诀,创建你的优势(此商品为视频课程)
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第18集 15个方法,让你找到订单的切入点(此商品为视频课程)
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销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合谁学】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 21.售前支持人员
第20集 不够“狠”,招标你是必败无疑(此商品为视频课程)
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第24集 掌握好催单的节奏,千万不要怕客户烦(此商品为视频课程)
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第1集 当客户表现出兴趣时,销售千万不能急着掏产品(此商品为视频课程)
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第4集 面对强势的客户,谈人情不如直接谈工作(此商品为视频课程)
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第6集 与实力雄厚的代理商谈判,需要提前准备哪些内容(此商品为视频课程)
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第8集 面对已经“被骗过”一次的客户,项目该如何推进?(此商品为视频课程)
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第9集 如何正确的挖墙脚,干掉客户的老供应商(此商品为视频课程)
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第10集 销售的至暗时刻:合同给了客户,却迟迟不签约(此商品为视频课程)
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三双鞋
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首席执行官谢家华创造奇迹的心路历程与商业哲学的精华萃取，分享了他在商场与生活中得到的宝贵经验与教训。从儿时创办蚯蚓养殖场到大学经营比萨生意，从“链接交换”公司到“美捷步”品牌，本书将谢家华的个人传记与其公司传奇的商业史完美结合，不仅打造了一套利润、激情和目标渐次递进的独特商业模式，更揭示了成功路上起决定作用的真正秘密：奉上幸福。幸福绝不会因分享减少，请收下谢家华倾心献给所有创业者的真挚礼物。
成交圣经
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没有成交，何谈销售?成交是营销的结果，销售员永远要牢记：成交才是硬道理。高效成交，并非无章可循，读透本书，或许您可以少走五年、十年弯路。
第26集 怎么大部分人支持你,单子还是丢了?(此商品为视频课程)
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第27集 重点注意采购过程中杀进来的程咬金(此商品为视频课程)
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第3集 如何运用这三种策略,让客户带你去见大领导(此商品为视频课程)
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第16集 关键人物行动停滞,要学会借用其他角色的力量(此商品为视频课程)
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