本书中涉及19家管理咨询优秀企业，从企业背景、市场发展、社会状况分析和解读等众多方面介绍了2020年度中国管理咨询的众多优秀案例，内容翔实丰富，每个案例中都含有示意图和表格，通过文字、图表分析了目前企业管理中的诸多问题，并对此一一行了深的剖析，提出了客观且具有可操作性的解决办法。

后疫情时代，中小企业正在经历一场变革，传统的企业管理与组织模式在新的市场环境下明显地力量不足，企业发展乏力。管理与组织模式创新是企业发展的必由之路。建立在众智共享理论基础上的信息化、轻资化智慧组织管理模式，是企业管理与组织模式创新路上迈出的坚实一步。 从工业化到信息化，企业组织不断演化，管理模式迭代周期缩短，一场智能化时代企业组织管理的颠覆式创新在本土中小企业中悄然展。在此背景下，企业组织管理新模式——众智共享诞生了。 企业组织的群体力量从何而来？这是信息化时代企业发展面临的新问题。本书从众智共享的理论基础谈起，到企业实现众智共享的落地模式，全方位地展示了众智共享的管理智慧：人工智能，连产生价值；社群组织，发挥群体智慧；创新机制，破控制式管理；管理实践，找到“众智共享”的路线图。引导中小企业适应连环境，实现自我化，找到企业持续发展的有效模式。 本书是作者“管理课程”培训的匹配书。2020-2021年一年时间作者在国内各大城市有100多场的企业管理公课，同时还有线上课程。本书在实践基础上提炼理论、方法，有很强的实用性。

作者对近40年的企业工作的实践经验和理性思考做了系统梳理和全面总结，从中提炼出了若干管理精要而著成此书。 本书的主要特，一是全面性——内容涵盖了企业文化、战略管理、组织架构、行政管理、人力资源管理、财务管理（含融资、投资管理和预算管理等）、市场营销、产品研发（含技术、质量管理）、生产运营、信息化等各个方面，便于管理者既可知晓企业管理的各个分支领域，又能把握企业管理的整体脉络。二是理论性——提出了包括“管理学理论2×2体系”“3W1H”分析法、组织架构设置“共性与差异性判定原则”等理论和方法，且通俗易懂。三是实操性——提供了丰富多样的方式方法，实用好用，可供管理者经常翻阅以分析、解决企业管理中各种各样的实际问题：如何选择合理的决策程序，防止员工离职风险，控制应收账款和存货的不合理增长，解决销售中的“回扣”问题，编制信息化系统总体规划，等等。 本书可以为管理者，尤其是企业管理者，以及有志未来成为企业管理者的读者所用，帮助其造一个高效、优质的企业。

本书从后疫情时代的市场环境变化出发，剖析了国内外上百个优秀企业的客户经营案例，总结和提炼出客户经营的理论与方法体系。 本书包括3 篇17 章： 上篇是原理篇，介绍了客户经营的背景、模型与任务等；中篇是忠诚篇，介绍了造客户忠诚、培育私域流量的6 种方法，包括提升客户体验、提供综合解决方案、构建会员制、运营客户社群、强化品牌理念以及激发员工内驱力；下篇是口碑篇，介绍了让客户行口碑推荐、实现社交裂变的6 种方法，包括提供超预期体验、利用利益驱动、利用种子客户、利用意见领袖KOL、利用人际影响力以及利用消费领袖KOC。 

本书内容涵盖股权激励与股权架构设计的各个模块，以实际场景和应对策略为背景，介绍股权激励与股权架构设计实施的原理、用到的工具、常见的问题和应用的方法等。 全书分为6章，主要内容包括股权激励概述，股权架构设计，股权激励的4种形式和实施案例，股权激励考核，4种股权激励方案的实战案例和设计股权激励方案时用到的文件模板。 本书内容通俗易懂、贴近实战，工具和方法丰富，适合企业主、投资人、管理咨询师、上市筹备人员、人力资源各级从业人员、会计与财税人员、管理类相关专业在校生、对股权激励与股权架构设计感兴趣的人员阅读和使用。

你是否觉得自己： 想做出更大的贡献，但缺乏精力？ 跑得更快了，但没有更近自己的目标？ 面对职场内卷，在崩溃的边缘摇摇欲坠？ 生活中只剩关键的事，时间还是不够用？ 那么，《轻松主义》就是你的救星！ 《精要主义》教我们如何摒弃琐碎，直抵精要，只做zui重要的事，而《轻松主义》探讨了在摒弃不必要之事后，如何让关键的事变得容易做。全书共分为三个部分，一步步带我们找回轻松状态，采取轻松行动，获得轻松成果。 做事太用力不一定是好事，关键是要用好巧劲儿找准节奏。你要更聪明地工作，而不只是更努力地工作，以轻松的状态，轻松的行动，走出轻松人生。

法律问题涉及企业经营的方方面面，而这些正是本书的内容所在，本书以法律常识、法律风险、涉法经营和诉讼事务为主要切角度，涵盖企业经营办公中涉及的企业法、劳动法、税法等所有环节，全方位为读者展企业依法经营的所有场景，深到每一个细节去剖析企业在法律层面出问题的原因和讲述如何行法律风险方法。本书的有在于细致、全面，不同于以往偏重于某一层面的公司法、劳动法、合同法书籍，本书涵盖企业经营的所有环节，并强调实务操作，从细节上展，是一本注重实际展经营工作的全方位的企业法律工作指南。

需要指出的是，本书摒弃了传统工具书重概念轻实践的内容创作思路，在书中弱化了基础概念的解读，而加了大量职场中具体情境的应对方法，比如在股权动态管理一节中，我们介绍了错分股权的具体情境，同时为读者提供了几种不同的解决思路，这样读者便可以根据自己所遭遇到的情况，直应用书中方法去解决问题，而不需要再盯着概念去想办法。 除了具体问题的解决方法外，本书还提供了多种股权架构设计相关模板，读者只需要根据自身实际情况略加修改，便可直应用，方便高效。

数据无孔不，大数据时代，谁掌握了数据，谁就能把握成功。“一切皆可量化”，道格拉斯这个大胆的宣言是解决诸多生活和商业问题的关键所在。 无论你的问题看起来多么不可量化，如健康、幸福感、顾客满意度、IT安全、投资风险、品牌价值、组织灵活性等，在《数据化决策》中都可以找到量化的办法。本书专注于量化不确定性、风险和数据价值；提供了令人拍案惊奇的测算无形之物的简便方法，让你仅仅基于已知数据就能准确决策；展示了丰富而精彩的量化案例，让身边的数据唾手可得。 《数据化决策》兼具实用性、可读性与趣味性，甚至让反感数据的人也能发现它的亲切。

  什么是市场主导型世界的新规则？领导者如何才能认识到？   在这个新世界里，领导者应该对谁负责？   领导者应该如何制定关键决策？   如今的世界中，企业的正确核心价值观到底是什么？   领导者为什么选择了这种“挣扎”的生活？   当今世界是一个市场主导型世界，与20世纪相比，“模块”与“市场”是这个新世界的本质元素。我们的经济和社会生活在很大程度上被划分为各种模块，它们在市场上不断重组，使如今的世界充满了机遇、复杂性、脆弱性和不确定性。   如今，想成为一个负责任且成功的领导者，“伟大的挣扎”，即“责任型领导力”至关重要。巴达拉克在《伟大的挣扎》中设计了领导者必须叩问的5大问题，而这些问题恰恰反映了责任型领导力的内核。   在《伟大的挣扎》中，巴达拉克从一个独特的视角审视了如今的领导者所面临的挑战。针对创业维艰之际的5大问题，书中通过研究和采访过去和现在的企业家们，为我们提供了有价值的、切实可行的经验和教训，教会我们如何在变化无常和充满未知的环境中去斗争并获得成功。

      互联网重塑商业模式，物联网构建万物，人工智能渗透商品形态……对未来眼花缭乱的展望预示着，无论是市场化的节奏还是既有的产品品类格局，都将发生翻天覆地的变化。硕大无比的诺基亚瞬间轰然倒塌，将科技“武装到牙齿”的特斯拉急速崛起，行业巨头的剧烈转换一步表明，过度依赖渐式创新，必然会掉失控时代的无序深渊中，无法自拔。组织要想在未来屹立不倒，就必须将自身的能量保持在较高的等级上，造决胜未来的高潜能组织。只有如此才能根据技术周期的变化，持续把握住跃迁式创新的机会。       在分析企业的兴衰以及时代的趋势后，本书从组织的四大构件手，通过分析四大构件的一致性，来诊断企业的问题并发现跃迁式创新的机会。在此基础上，通过确定战略和愿景，梳理工作流，布设机构岗位等步骤，引申出企业的软硬件坐标系统以及组织的二元性优势。二元性组织既能维持短期利润，又能把握技术周期带来的颠覆性机会，而要想获得二元性，组织就必须扫除创新流得阻力并全力提升组织自身的能量等级。

噪声 诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作，也是卡尼曼继畅销书《思考，快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作，行为科学领域又一重大发现。几十年来，大家都认为，偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天，卡尼曼系统性地指出：噪声，才是影响人类判断的黑洞。通过系统性研究，通过两个公式揭开了“判断出错”的本质，并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。 影响力（全新升级版） 心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们就范。经过近7年的潜心研究，西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟，将6种心理武器扩展为7种；书中更新内容多达10万字，包括近10年行为心理学新研究与新发现，近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。 本书被引述率高居社会心理学之冠，曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业书；在中国，《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。 偏差 本书作者奥利维耶·西博尼多年来一直致力于提升决策品质，他曾在麦肯锡咨询公司担任决策顾问长达25年。他发现，很多公司的商业决策乃至战略决策竟然都是错误的。在有大量的“前车之鉴”，且数据证据表明这些决策大概率会导致失败，甚至会带来灾难性后果的情况下，很多决策者依然会重蹈覆辙。认知心理学方面的研究发现，这些决策错误是由认知偏差导致的，会让决策者误入歧途，掉进决策陷阱。 因此，在这本书中，西博尼利用数十个引人入胜的案例，展示了认知偏差如何经常导致我们所有人陷入9个常见的决策陷阱的，甚至包括那些知名商业巨头。并将常见的认知偏差按照逻辑归为5种更容易记住的类别。 把思考作为习惯 作为一个世界前沿思想的连接者以及助推者，湛庐创始人韩焱在长达20年的职业生涯中，引进了各个领域理论奠基人的重要作品，其中不乏像丹尼尔·卡尼曼这样的诺贝尔奖得主以及库兹韦尔、戴曼迪斯这样的全球知名趋势专家，还包括众多知名认知科学家、心理学家、生物学家等。 在这个过程中，她将这些前沿思想消化、吸收，并内化成了一个系统的、经过实践检验的思维工具箱，也就是——把思考作为习惯。这个思考框架可以帮助我们打破自己的“元无知”状态，锻造自己的“学习力、规划力、决策力、创新力、习惯力”，不断连接他人，掌握多元的思考工具，学会像交响乐团指挥家一样应对复杂系统。只有这样，我们才能在自己的人生之路上不断进阶，成长为一个深度思考者与强大的问题解决者，持续点燃生命之火，实现对自我人生的积极掌控。 概率思维预测未来 作者庞德斯通从贝叶斯定理入手，向读者展示了如何用概率思维预测未来。从爱情的持续时间到百老汇的音乐剧还能上映多久，从放肆的哲学家到睡美人悖论，概率思维才是思考未来的第yi要素。 我们要如何用概率思维来理解世界、宇宙和生命。只有了解那些看似疯狂的语言，我们才能更好地面对现在的生活。我们必须变得比以往更聪明、更明智、更善良、更小心、更幸运，才能赢得长远的未来。在这样的时代，每个人都必须掌握概率思维。 模型思维 斯科特·佩奇是风靡全球的“模型思维课”主讲人，有超过100万各行各业的人反复学习并从中受益。新书《模型思维》讲解了24种模型，从线性回归到随机漫步，从博弈论到合作，涵盖学习、工作、生活等方方面面——这些有趣的模型可以把任何人变成天才。 本书中的24种模型就是一个应对复杂世界的思维工具箱。各行各业、各种需求的所有人都可以根据此书建立专属于自己的思维工具箱，成为一个多模型思考者。它将帮助你整理数据、提取信息、去伪存真，在决策时让你知道选择什么样的模型，选取一个模型还是几个模型。而这是现代高手的一种大智慧。 笛卡尔的错误 达马西奥教授通过丰富的临床案例，令人信服地证明了情绪在人类理性决策中的重要作用。他提出的躯体标记假设，为身心之间的联结提供了当代科学的确证，把虚无缥缈的心智转变为具体可感的实在之物。为我们思考人类的理性和意识，开辟了一条全新的认识路径。 书中丰富的临床案例和富有洞见的理论假设，共同为我们带来一场人类意识探索的盛宴。达马西奥教授带领我们抽丝剥茧、层层深入，带领我们走进人类理性的深层结构之中。 自我的本质 结合神经科学、发展心理学、社会心理学的经典理论和前沿研究，从儿童成长、他人的影响、群体的力量、环境的塑造等多个方面揭示了不同情境给我们带来的影响和改变。 《自我的本质》提醒我们，我们很容易注意到他人被操控，却很少注意自己其实也同样在被其他人影响以及被我们的环境操控。通过展现大脑为了适应环境发展出来的巧妙机制和独特规律，本书帮我们解锁了社会的影响力密码。读者能够通过阅读本书快速了解自己，并帮助我们在复杂的社会环境中更好地互动和生活。 反直觉 作者莫布森指出：人们做出糟糕的决策，是因为受到视野狭窄、认知偏差、情境控制等多种因素的影响，但更糟的是，很多人对自己受到的影响一无所知。莫布森通过商业、医疗、管理、教育等多个领域的真实案例，运用心理学、神经科学、复杂科学、经济学原理，深入剖析了人们在做决策过程中是怎样掉入直觉陷阱的，并且给出了切实可行的应对方法——反直觉思考。阅读《反直觉》，你将获得仅凭直觉做判断时不具备的优势，做出比周围人更好的决策。 以大制胜 知名系列企业管理漫画《呆伯特》作者斯科特·亚当斯介绍了自己的说服理论，即如何利用“武器级”说服力，抢先竞争对手影响受众，在竞争中赢得胜利。 亚当斯认为，说服力分为三个层次，分别是“商业级”“科学级”“武器级”。其中“武器级”说服力尤其难，达到这个级别的大师非常少，几位曾经的美国总统和乔布斯在此级别；“科学级”说服力的代表是认知科学家；“商业级”说服力就是我们通常说的“影响力”“说服力”，市场营销、品牌形象管理、危机公关等用的都是这个级别的说服力。 人心的本质 人心一直被认为是复杂而难测的，心理学家们花费了大量的时间试图去找到人类思考、行事、决策的规律。在《人心的本质》中，社会心理学泰斗丹尼尔·韦格纳给出了一个终极答案，他融合社会心理学、道德心理学的前沿研究，提出了一个适用于解释复杂人类人性和行为的极简思维工具——心智知觉地图。每一个读懂这个工具的人都能感受到它的绝妙之处，它能够帮助我们回答有关人类的诸多问题。比如人类感知世界和评判世界的方式是什么？态度为什么是多变的？爱与恨产生的根源是什么？什么是心智？谁拥有心智？ 心智知觉地图就像一个wan能的透视镜，拥有了这个思考框架，我们几乎能够洞悉所有人类社会与行为背后的原因。如果把人类比作机器，那么这就像是我们终于打开了机器人的身体，看清楚了内部的线路排布。 直觉泵和其他思考工具 享誉世界的哲学泰斗丹尼尔·丹尼特，融通计算机科学、心理学、神经科学、语言学、人工智能，倾囊相授他一生至今所搜集的各种好用的思考工具。这本书诞生于大学新生的课堂，力图做到“人人能懂”。 达尔文的进化论不仅只是一种理论，也可以打造成直觉泵等思考利器，破除种种事后追溯的思维陋习。自然选择作为一种思维方式，也日益融入计算机算法的设计中，在本书中你还将掌握有关计算机能力的7个秘密，把算法和程序当作思考工具。

传统的经济学理论认为，利润化就是企业存在的目的。本书建立了一个全新框架，说明并非如此。作者认为：分蛋糕思维甚至抢蛋糕思维负面影响非常大，让企业、个人和社会陷零和博弈的陷阱中。抢蛋糕不如做大蛋糕。 ?为什么以利润化为目标，往往实现不了利润化？ ?为什么致力于增社会价值，往往会在不经意间实现巨大的利润？ ?如何权衡取舍，实现商业价值和社会责任的双赢？ 本书从经济学理论出发，用案例和强有力的论证，论述了企业如何确立宗旨、“做大蛋糕”，并说明，当企业以宗旨为导向、增社会价值时，往往可以实现长期利润，收获长期成功。本书揭示了ESG（环境、社会和公司治理）投资的底层逻辑，能给企业管理者、投资者以及专家学者都带来很大的启发。

手把手教企业落地全面任职资格体系，帮助企业留住好员工、牵引人才发展、提升组织能力。 很多企业高管常有这样的困惑：为什么给了员工很高的工资，核心人才依然留不住？为什么总觉得员工干劲不足，没有自驱力？为什么企业在培训方面投巨大，员工却觉得能力得不到提升？ 当前，人才的作用正在从支持业务转向引领业务，人才管理的对象也从过去按流程完成工作的执行类员工，变为需要具备主观能动性的知识型员工。因此，企业需要一种能牵引人才主动发展的机制，全面任职资格体系正是解决这一问题的有效工具，包括职位序列、职级晋升通道、任职资格标准、认证评价、应用体系五大板块。 本书详细阐述了：（1）对企业人才管理至关重要的全面任职资格体系“1 1”模型；（2）企业如何搭建这套模型；（3）这套模型在企业人力资源管理机制中如何实践和应用。 作者采用“底层逻辑 实操案例”的方式，既重视方法论背后的底层逻辑，也注重企业在实际操作中可能遇到的问题。本书的所有内容都经过实践检验，是有效的、可落地的，同时具有系统性。

本书是一本基于新时期高校学生工作模式与管理方法研究的专著。本书概述了高校学生工作模式的现状，出现的问题，并根据实践管理经验，系统分析了高校学生管理工作中人员管理、资源配备等方面的情况，并积极探索革新策略，为高校的学生工作管理者制订出科学合理的学生工作管理计划，从而确保学生的工作管理呈良性的趋势进行发展。

以数字化物流、智慧物流为发展趋势，对现代物流的基本概念、内涵、理念行论述，对企业物流、第三方物流和第四方物流等物流模式行分析，而结合5G、人工智能、大数据、物联网、区块等技术应用，对包装、装卸与搬运、仓储、运输、流通加工、配送、物流信息等运营环节逐一行详细介绍，探讨了采管理、国际物流、供应物流和物流园区等物流管理内容。在此基础上，收集和整理了大量案例，融合了物流4.0阶段的物流理论与实务的各个层面，帮助学习者正确理解现代物流的基本原理和物流活动的主要过程，为以后从事相关工作下良好的基础。本书可作为普通高等院校物流管理、工商管理、市场营销等专业，以及经济管理类其他相关专业的学习用书和参考书。

《穿透：洞察性格优势，让用人效能倍增》一书基于职场人士的的能力素质模型，运用DISC理论，分别阐述了支配者、社交者、支持者、思考者这4种不同行为模式的职场人士的职业基本素质、职业发展素质与领导素质，并对应给出实操性强的能力素质提升方法，中间穿插实际案例，帮助各职业阶段的读者认识自身行为模式，全方位提升职业素质。

好故事是吸引人的，它能带来广阔的想象空间，发人深省。会讲故事、讲好故事能使工作、沟通事半功倍《故事领导力——不会讲故事的领导不是好领导》以“故事”为主题，分为上、下两篇。上篇主要带领读者走故事，启读者的故事思维，包括故事影响他人的科学道理、任何处境都需要故事、大道理不如小故事、故事不同的作用和意义、一个好故事在现代企业中的应用；下篇主要教会读者如何讲故事，为读者传授讲故事的技巧，包括好故事的标准、搭建好的故事框架、把握技巧张口讲出好故事、你的故事需要随时取材、讲给下属的故事不能随心所欲。这是一本适合每一位想提升沟通能力、思维能力、管理能力的读者阅读的书。

《生而不同：从MBTI走出的职场潜能者》一书是“北大名师教你学管理系列丛书”的第二本，同时也是北京大学光华管理学院2019春季至2021夏季MBA学生《人才发展与人才管理》的课程转化用书。本书从组织行为和心理测量的角度阐述职场人士的两种性格管理模式：向内管理（自我管理），向外管理（关系管理）。向内管理实现自身从思维到性格的改变，向外管理实现与同事和朋友之间的相互成就。讲述现代职场人力资源管理不再仅仅依靠测评工具，而是升级到关于人的性格和潜能发研究的前沿理论与实践经验，全书共讲述了4种性格需求模型，8种领导风格，24种人际关系互动模式，采用了30多个实用案例，共计分析了46种思维特质，讲述现代人才管理的模型、人的潜能发与人才培养体系建设，帮助想要实现职场突破的人士轻松破解他们的职业性格密码。专业读者：企业各个职能HR/专业人员（咨询师/职业规划师/培训师）/经营管理人员；一般读者：希望提升自身能力的企业员工、希望提升领导力的管理者、管理学专业学生。

悉尼歌剧院的建造如何断送了设计师的前程？看似简单的厨房改造又如何升级为整座房屋的重新装修？苹果公司的iPod如何在11个月内从只有一名员工的项目发展为面市的产品？皮克斯动画工作室为何成为电影业的传奇？毕尔巴鄂古根海姆博物馆的建造又为何成为大项目的典范？失败的项目都是相似的，成功的项目也都是相似的。这里面有规律。 世界上蕞知名的项目管理专家、牛津大学教授傅以斌从16 000个项目中发现了一个惊人事实——99.5%的项目会失败。研究发现，无论人力物力多么充足，大项目也难逃三大铁坑：预算超支，时间超期，效益不足。傅以斌称之为“大型项目铁律”。然而，他同时也发现，有0.5%的项目成功避免了大项目铁律。通过总结这些项目成功的经验，他提出了做成大事的11个启发式，比如“慢思考，快行动”、“组建莞美的团队”、“雇用有经验的人”、模块化，等等。对这些启发式的遵循与否，决定了每一个项目的成败。 一经出版即围多项年度图书榜单，斩获《金融时报》《经济学人》《CEO杂志》的2023年度蕞佳图书奖。

本书作者是畅销书《华为真相》的作者。在《华为真相》中，作者试图理清华为的发展脉络，告诉公众，华为究竟是什么样的，华为十多年来是如何发展的，而在本书中，作者探寻华为是如何成功地突破发展瓶颈，取得令人瞩目的成就的，也就是回答华为究竟是靠哪些因素取得成功，本书将华为成功的经营、管理经验总结出来，使之系统化、简单化，让更多的企业家学习、借鉴。此外，书中还采用了任正非的许多精彩言论，使全书非常有看。 本书告诉你华为为什么会成功。华为的成功是有规律可循的，是有理论指导的，那就是任正非关于企业经营、管理的精辟理论，那些已经被实践反复检验、证明过的企业经营、管理思想，是中国乃至世界企业界的宝贵财富。表达了对中国*民营企业命运走向饿关注，对民营高科技公司发展过程行了深层解剖，对当代中国有争议的企业和企业家投注了人文关照。