服务设计驱动的革命:引发用户追随的秘密
¥44.85
2017年,服务行业总产值占中国整体GDP的51.6%,从产品导向到服务导向的消费升级势不可挡。企业无论是提供服务还是产品,本质都是为了解决用户的问题。服务设计恰恰能帮助企业从全局出发,用系统的方法重新审视产品、品牌、商业模式和运营流程,从而提升或重塑用户体验。 服务设计 服务设计*重要的切是人:洞察人的需求,理解人的情感。 服务设计作为设计战略,处于整个设计价值*,让价值提供端协同消费者一起营造整体的服务体验。 本书出自“中国服务设计*人”黄蔚之手,全书从如何突破认知壁垒、洞察用户、在团队内推动共创、造全方位用户体验、用服务蓝图重塑业务流程和组织形式、通过迭代释放商业想象力等视角,为读者全面解读后产品时代,企业向服务转型的关键。 苹果公司已经踏上了第四次转型之路——向服务转型。服务设计正是让企业转型成为创新型企业的核心能力。 服务设计,重新定义行业 服务设计,破物理和数字化边界 服务设计,让更多人成为创造者 服务设计,协助推翻组织内外看不见的墙 …… 服务设计正在驱动产业革命,让社会更有温度,更以人为本。
管理者而非MBA(珍藏版)
¥31.20
明茨伯格教授提出了管理教育创新的重要建议,并以IMPM实践中的成果来佐证,尤其强调书本概念与自身管理经验相互验证、相互支持的反躬自省,并由此创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的方式。本书试图对明茨伯格的这些管理教育思想行一次全面介绍和评价,使人们充分了解未来管理教育模式的理念和方法。
卓有成效的个人管理(袖珍版)
¥31.85
《卓有成效的个人管理》是德鲁克关于个人管理的系列语录,它从成长、贡献、优势、决策、时间管理等角度告诉人们如何做好自我管理。不要将它仅仅用于分析个人与工作,而是将它作为自己的行动指南来阅读,要带着“我应该做什么”这个问题一边思考一边阅读。这本书是德鲁克个人管理思想的精粹,由日本上田惇生教授根据各书的主旨精选精编。
大学·中庸的管理释义
¥26.00
《大学》和《中庸》是深理解儒家管理思想及其发展脉络的两篇基础文献。《论语》中提出的管理之道、管理模式及管理者素质要求,在《大学》和《中庸》里,不仅得到一步阐明,而且从“人性”假设、德性与德行的关系、自我管理经由家庭管理达到正式组织管理的内在机制、“迂回式”管理的具体实施途径等方面,得以深化和发展。本书秉承《论语》管理思想的基本逻辑,对《大学》和《中庸》行管理释义,以期更全面地揭示儒家管理思想的丰富内涵及其对现代管理的启发意义。关于《大学》和《中庸》的管理解读,不仅有助于更准确地理解《论语》的管理思想价值,也有利于更切实地反思现代管理实践的文化渊源及其在新时代背景下的创造性转化。
本质
¥83.85
改革开放40年,恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接,商业持续创新,社会也持续进步。40年,有哪些人值得铭记?40年,有哪些思想值得品读?在浩荡的烟海中,我们遴选了40位代表人物,每个人再精选出一篇代表作。通过这40篇文章,我们可以感受到历史的风云变幻,触摸中国商业的脉搏,并读懂中国商业的本质。
管理行为(珍藏版)
¥51.35
作为决策理论学派的代表人物,西蒙*重要的作品便是这部《管理行为》。决策制定的过程是组织和管理的核心内容,西蒙在此方面的研究具有创性,并因此获得诺贝尔经济学奖。? 本书主要包含两方面的内容:“有限理性”和“满意解”——现实生活中的决策判断取决于有限理性,在这种条件下,人们寻求的是满意解,而非*解。? 决策过程理论——组织内部的活动分为经常性(程序化决策)和非经常性(非程序化决策),而经常性活动具有共同的决策过程。
论领导力
¥32.50
只有成为英雄式的领导者,才是真正的成功吗?许许多多人成为平凡的领导者,算不算很失败?在现实生活中,领导力是每一个人都要面对,也都能帮到所有人的事情。即使是一个小人物,也有机会发挥他的领导作用。 企业和组织运行中的大部分事物都是基础而平凡的,而詹姆斯·马奇倡导的领导观,强调的是关注组织运行的平凡式领导,并帮助社会定义那些对社会有用、使民众满意的领导者的角色。 《论领导力》一书源于马奇在斯坦福大学商学院设了15年的"组织领导力"课程,他对领导力行了探究、怀疑和宽容的凝视。书中以莎士比亚的《奥赛罗》、萧伯纳的《圣女贞德》、托尔斯泰的《战争与和平》和塞万提斯的《堂吉诃德》等伟大著作为核心,用一种科学和智慧的方法,带领我们深探索思想底层的同时,能够深刻地反思何为真正的领导力。? 马奇提出:胜任力、主动性、认同感、协调力是领导的四大核心,他坚信领导的基本问题与人生的基本问题没有什么区别,但很多人在现实和商业环境中做选择时,常常忘记要将个人理想与生活现实相协调,忘记我们之所以为人的本质。即使一个人并不居要职高位,仍然可以作为一个领导者,发挥领导力,推动变革与步。任何一个职业上涉及知识传播的人都需要阅读马奇的这本书。
芯片改变世界
¥51.35
自芯片发明至今,它已经从电路集成走到了系统集成。本书重讲述了早期电子器件、半导体器件,以及芯片的生产、设计、科技发展的历史,记录了芯片产业历次发展的科技原理、生产工艺、产业化和未来展望,以及关于芯片产业发展的重要人物和重要事件,是一本芯片科普读物。
拼(下):冲出美国陷阱
¥38.35
中美贸易摩擦持续升级,美国政府把矛头对准了中国某高科技龙头企业,企图窃夺公司股权、控制公司管理权、偷走技术源代码等。 江远峰招募了外企出身的专家耿晔担任销售技术顾问,帮助女儿江晚美国电信市场。耿晔对清华毕业的高材生高盎、宁佳佳行魔鬼式的专业训练,组成铁三角,历经重重艰辛,突破贝尔电信设置的市场歧视障碍,成功了美国市场。 末日资本万成在美国政客的授意下,腐蚀鸿鹄副总裁、班人李屹东,蛊惑高层上市,暗中培植班人。江远峰把退休提上日程后,内部争斗逐渐浮出水面。苗紫秘密调查内部贪腐与末日资本,江晚在董事会上与李屹东等摊牌,挽救了鸿鹄的命运,成功冲出美国陷阱。 致敬以鸿鹄为代表的中国高科技企业,有信心、智慧和韧劲同美国反对势力较量和掰手腕。致敬以江远峰为代表的中国企业家,有责任、担当和勇气去攻占高科技市场,助力国家高科技转型战略。
突破之道:从平庸走向卓越
¥44.85
我给企业家们介绍《突破之道》时,*惊心动魄的是讲到创始人的所有长处都会在企业实现突破之际(大概在营业额10亿元人民币时)反噬,成为企业成长的*大的障碍。创始人喜欢自己理清头绪、解决问题,结果是同事们无法上手;创始人喜欢灵活机动,改变方向,结果是同事们疲于奔命;创始人喜欢同时处理多项任务,结果是陷入各种细节;创始人喜欢关键时刻自己上场,结果是无人照看大局;创始人喜欢不惜一切代价取胜,结果是打了一场本来就不该打的仗;*可怕的是,创始人重感情、讲义气,创业老臣不出活、不守规矩、蛮不讲理的时候,创始人一次又一次,高高举起,轻轻放下,结果是企业重金制定出来的各种游戏规则,从价值观到战略,从制度到各种流程,全部形同虚设,成为笑话。
第二曲线:跨越“S型曲线”的二次增长
¥31.85
S型曲线是每个组织和企业在预测未来时一定会参考的工具,一切事物的发展都逃不S型曲线(“*曲线”)。 然而,从公司组织、企业治理、市场的变化,到个人职业发展、社会人际关系以及未来的教育与社会价值,多维度地探讨这个世界需要重新以不同的角度来思考问题,不能够总是停留在“*曲线”的世界。 如果组织和企业能在*曲线到达*之前,找到带领企业二次腾飞的“第二曲线”,并且第二曲线必须在*曲线达到顶前始增长,弥补第二曲线投初期的资源(金钱、时间和精力)消耗,那么企业永续增长的愿景就能实现。 在寻找第二曲线的道路上,成功的管理者必须向死而生,另辟蹊径,一次次跃过那些由成功铺设的“陷阱”,辟一条与当前完全不同的新道路,为组织和企业找到实现下一条增长的第二曲线。
让心安住(珍藏版)
¥31.85
在不丹这些日子里,可以安静地反观自己内心。因为仁波切的示,更因为看到、听到和感受到不丹人的快乐,可以体验到他们生活的理念。我们复杂的欲望与内心,比较之不丹人单纯的微笑与安然,我们的心也随之安定了下来。不丹让我了解到,迷惑在虚假的希望、梦想和野心当中,好像是带来快乐,实际上只会带来痛苦,因为我们的“心”无法安定。
经济发展与价值选择
¥29.25
经济飞速发展,然而人们对生存的空间却有了很多困惑:个人与社会、个人与他人、个人与集体这三者的关系到底如何去理解和认识,人们百思不得其解。一边人们倾向于抛弃旧的僵化的说教,另一边人们却又不得不承认人是社会动物,在善与恶的颂扬和诅咒中显得游移不定。这样长期下去,人生价值的困惑,会使我们内心交织和纠缠着迷惘、焦虑,而无法关注外部世界,这样就会白白地浪费了*宝贵的时间,失去了人生奋斗的机会。因而我们非常希望,人们可以尽快走出价值困惑,而投身实现人生价值的创造中去。 正是基于这种考虑,我们从“认识你自己”始,通过对人生价值的基本内容“人生自我价值、人生内在价值、人生应有价值”的分析与研究,来明确人生价值观在当今应有一个什么样的基本内容。然后在这个统一认识的基础上,去分析经济发展对人生价值观的冲、震动、诱惑以及带来的痛苦,以期得出一个在经济发展条件下,人生价值选择的可行途径。 观念是灰色的,人的生活则常青。当我们拋弃不再适合社会发展的旧观念,重新确立符合人的发展的新观念之时,更重要的则是以这个正确的价值观,去做一座灯塔,照亮我们自我实现的路程。
创品牌:移动互联网时代的品牌转型、打造与传播
¥31.85
本书在总结传统品牌创建的路径及在互联网当下所遇到的发展瓶颈之基础上,用即时修正的思维,观察感悟着移动互联的品牌发展趋势,在业内率先提出了“品牌微时代”的观,并以吃螃蟹者的勇气尝试为小微创业者及自品牌造者们找到微时代品牌造的切和发力。同时,本书的作者还都是品牌方面的践行者,他们亲手或协助造了一批成功的微品牌。本书主要内容:(1)内容全面:从传统企业品牌造的优势、弊端谈起,逐渐扩展到微品牌造的方法、技巧、工具等,终帮助读者建立一套品牌造的完整体系。(2)干货充足:品牌造的6大核心、6大秘诀、18般武艺、4大工具,从品牌的酝酿、研讨、定位、发起、运营到终的引爆,都给出了具体可落地的实战性指导。(3)案例丰富:本书包含了10余个微品牌领域非常具有代表的案例,这些案例涉及不同的方面、层次,采用了不同的方法实现了品牌的引爆,具有极强的可参考性。难能可贵的是,很多案例都是首次公!
美好企业:通过使命与激情创造卓越绩效(原书第2版)
¥51.35
有一类企业通过自己展业务的方式让世界变得更美好,而世界也回应了它们:它们获得了令人羡慕的卓越绩效,很多成为世界500强企业。本书将帮助你掌握这类企业遵循的全新商业规则,这类企业的先经验能帮你构建一个伟大的美好企业: 创建真正互惠互利的合作伙伴关系 帮助所有利益相关者(客户、员工、投资者、合作伙伴、社会)取得卓越绩效 美好企业受激情和使命而非利润的驱动,它们真诚地帮助所有利益相关者茁壮成长并获得了卓越绩效,成为*企业。
远见思维
¥36.00
你是否始厌烦自己的工作,表面上很心,内心却非常痛苦? 你是否还不知道自己的热情所在,找不到自己的职业发展方向? 你是否渴望升职却又停滞不前,深陷事业的平台期? 你是否心怀远大理想,却苦于如何将理想一步步变为现实? 无论你是想要换一个新的行业、写出一部新的剧本,还是想创立一家自己的公司,《远见思维》这本书将帮你小步前,构建自己想要的职业生涯,还将利用行为科学中的前沿见解,通过以下达成远大目标的6种方法,设计你的成功之路。 方法1:正确的自我叙事,帮你树立远大目标 方法2:避免时间不一致性偏好,做周密的时间安排 方法3:克服认知偏差,向内审视自己 方法4:理解他人的行为偏差,向外审视世界 方法5:适当调整环境,提升工作表现与效率 方法6:提升复原力,应对生活中的 无论你正处在人生和职业发展的哪一步,远见思维都将帮你小步前,构建自己想要的职业生涯。
拉通:华为十倍增效千倍增长的横向逻辑
¥51.35
怎样加快项目或订单的获取和交付,实现高效增长? 怎样提高部门之间、员工之间的协作效率或人效? 怎样判断并从根本上提升企业经营管理的真实水平? 怎样达到高性价比数字化转型的条件? 对于这四个难题,华为1992~2019年增效十倍并增长八千余倍的真实历程从横向上给出了答案:拉通。 从推到拉有16个优势。拉通符合物理学原理,吸收了精益、敏捷、瓶颈约束等思想的精华并规避了不足,蕴含哲学思想,是加快项目或订单获取和交付、提升协作效率或人效、高效增长、高性价比数字化转型绕不的底层逻辑。 “十倍增效增长”三部曲或许是国内首套从战略、组织、流程与IT的底层逻辑上系统地阐述增效、增长的丛书,《拉通》是其中之一,还原了华为这段在全球企业史上已经凝固的珍贵历史;分九级建立了一整套评判经营管理真实水平的标准,帮助企业对号座并牵引后续变革;可复制的“五通”方法论已助力多家企业拉通了内部的核心流程、全流程乃至部分产业,显著提升协作效率,使企业高效增长、有持久竞争力。 《拉通》逻辑严密,干货满满,案例翔实,创新性和实操性强,值得真正想提升协作效率、高效增长的企业家和管理者阅读,人手一本集体研讨的效果会更好。
3倍速培养:让中层管理团队快速强大
¥44.85
培养谁?——培养值得培养的人 谁来培养?——让有培养能力的人来培养 培养什么?——培养能够培养的能力 怎么培养?——在实践中培养 企业的经营发展面临惨烈的市场竞争,归根结底是要面临企业之间人才供给的竞争。当今,99.9%的企业人才供给跟不上公司业务的发展。人才供给不足直威胁到企业的生存,让企业在市场竞争中丧失优势。人才供给的核心在于“造血”而非“输血”,简单的人才数量意义上的外部输血解决不了人才供给问题,企业自身造血能力的建设才是重中之重,人才培养尤其是中层管理人才的培养已经成为企业商战成功的关键。 《3倍速培养》着眼于人才成长的内在规律,萃取20年咨询项目实战经验,创建了“德锐3倍速人才培养模型”,针对“培养谁”“谁来培养”“培养什么”“怎么培养”四大人才培养难题,给出了明确、有效、可落地的解决方法;聚焦于中层管理人才的高效培养,面向中层管理人才四大来源,构建了个性化的3倍速人才培养路径,保证企业在培养中层管理者时有的放矢、事半功倍,让中层管理团队快速强大起来。 《3倍速培养》通了人才培养主脉络,为企业培养不同来源的中层管理人才提供实战方法、路径,帮助企业收获人才培养红利,实现组织持续、健康、倍速发展。
三精管理
¥51.35
三精管理的指导思想和管理理念体现为全员参与、持续改、系统优化。 全员参与:每个人都是三精管理的践行者和维护者,实施三精管理必须要从“人”上下功夫。实施三精管理的企业激发了员工“整个人”的才干和智慧,而没实施三精管理的企业可能只发挥了员工的“一双手”的作用。 持续改:坚持目标导向,紧盯细节、深分析,不断发现问题,以持续创新的思维寻求突破、以精益求精的态度努力改。不断挑战现状,时刻牢记三精管理的征程上没有好,只有更好。 系统优化:三精管理的着眼必须是全要素的,而不能割裂到每条业务线上各自推动。如果各自为政,只追求本业务线内极致的效率和效益,而不着眼于整个系统的布局、运转、优化、提升,那么就会导致“孤岛效应”,可能反而影响整个系统的效率和效益。
中小企业识人用人一本通
¥44.85
越来越多的创业公司管理者发现,仅仅依靠人力资源部门招聘企业关键人才,远远不够。这就要求管理者自己得掌握一套有效的识人用人方法。 作者研究了大量优秀创业公司的实证案例,并结合近年来管理咨询积累的实操经验,创建了一套以业务为导向、动态制定人才规划的核心方法,帮助创业公司管理者按照五大关键流程——估值、布局、画像、识别和落地,精准引优质人才;助力公司突破业务卡,早日走上发展的快车道。这本书非常适合创业公司中高层管理者集体阅读学习,以达成管理层用人共识。 本书一大亮是:管理工具化,50张图表工具,明确具体操作方法,方便读者对照。比如,每章末尾的“行动计划清单”将帮助你在公司落地执行时使用这些具体的方法和工具。
反撕裂:化解冲突,决胜未来
¥30.00
撕裂,即矛盾、冲突。撕裂是常态,不撕裂才是偶态。只有有效应对撕裂、善于管理撕裂,才能使企业化,因此,一个成功的企业家,一定是反撕裂高手。本书聚焦于企业家和创业者的反撕裂管理,提出反撕裂的五力模型(前置力、格局力、和解力、止损力、修复力),贯穿撕裂前、中、后全过程,目的是告诉企业如何提升成长力并在撕裂中强悍生存,怎样从撕裂中渐回正轨,为高度不确定性条件下企业制订内外撕裂解决方案提供蓝图和实践方法,提升利益相关者解决和调节撕裂的操作技能。

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