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真体验
￥54.95
世界顶/尖的用户体验创造专家乔恩皮科特重磅力作。揭示“真体验”不仅仅是“用户服务”。培养用户忠诚度不仅要塑造人们的体验，还要塑造人们的记忆。 人口增长的红利时代已经结束，人心红利的时代正在展，只有学会如何为用户创造情绪价值，才能产生更高的溢价和复，获得下一个增长。 基于心理学和消费者行为研究，揭示了苹果、迪士尼、特斯拉亚马逊等全球领先品牌都在践行的设计用户体验的12条关键法则，为建立用户忠诚度提供清晰路线图。 法则1：创造高峰，避免低谷 法则2：着重造完美的收官 法则3：易于使用 法则4：保持认知简单 法则5：激发情感共鸣 法则6：给予用户掌控感 法则7：关注并维护用户的利益 法则8；创造与用户需求的相关性 法则9：设计每一处细节 法则10：为用户定制个性化体验 法则11：未用户设计愉悦的惊喜 法则12：优雅地补救危机 无论你是B2B、B2C或B2B2C企业的管理者，还是品牌建设的一线工作者，这本书都将助你从“激发情感连”到“培养品牌痴迷”，实现用户忠诚度的阶梯式跃升，蕞终将用户体验转化为企业蕞大的竞争优势。
影响力的八大障碍
￥49.95
从真实而复杂的大脑机制中，找到“说服无效”的根本原因 在《影响力的八大障碍》中，认知神经科学家塔莉·莎罗特用20年的脑科学研究，揭示了人类在试图影响他人时ZUI常犯的8个错误。她的研究团队曾深研究医生、教师、家长、销售人员、政治家等高频沟通者的大脑反应，发现我们以为有效的说服逻辑——数据、事实、权威、控制，在使用中常常适得其反。在书中，莎罗特通过大量真实案例——从美国总统竞选辩论，到医院洗手实验、从教育改革到社交媒体传播，带你看清人类思维的“默认程序”，并指出：只有当我们影响他人的方式与大脑运作机制产生共振时，改变才可能发生。 有效的影响，并不靠更聪明、更强硬，而靠更“合拍” 不是每次争论都要赢，不是每个观都要说服——真正的影响，不是压倒对方，而是与对方的思维模式“同频共振”。《影响力的八大障碍》从大脑的奖励系统、情绪反应机制、社会学习路径出发，揭示了你该如何调整说服方式，让对方愿意听、愿意想、愿意动。本书不仅让你更懂得影响别人，更能帮助你反观自己——识别我们自己也会陷的“旧有观”“群体偏见”，看清那些着“理性”旗号的感性操作。
组织行为学(第3版)
￥33.60
本书阐述了组织行为学的基本概念、基本方法和基本理论，简要介绍了学科发展的新理论、新趋势及面临的挑战，从个体、群体和组织等三个层次系统地分析了组织中人的行为及其规律，以培养和提高读者对个体行为、群体行为、组织行为规律的认知、预测和控制能力，并使读者能够应用所学知识分析组织成员的各种心理与行为，而提高组织绩效。 本书各章章首有学习目标和导案例，章节中有可供课堂讨论的案例，章后有本章小结、综合练习题。 与本书配套的教学资料有教学大纲、电子教案、电子课件、补充案例、习题答案、模拟试卷与答案等，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”（部分资料仅限用书教师下载，编辑QQ：602983359）。 本书可作为高等院校经济类和管理类各专业本科生组织行为学课程的教材，同时还可作为从事组织管理的工作人员和对组织行为学感兴趣的读者的学习读物。
高科技制造公司精益管理
￥34.00
本书揭示了精益生产、生产技术改对高科技制造公司生产绩效的影响机理，研究发现精益生产、生产技术改不仅可以直提升公司生产绩效，也可以通过质量管理间提升制造公司生产绩效。鉴于高科技制造公司目前所选择的精益生产方式和生产技术改措施具有普遍性，本书的研究内容可以为同类制造公司生产绩效的提升提供参考，促制造公司精益生产、生产技术改和质量管理的应用，保障高科技制造公司发展战略的持续稳定推和生产绩效的提升。
胖东来,你要怎么学?
￥48.30
在竞争激烈的零售行业，胖东来从一家小小的烟酒店起步，一路披荆斩棘，成长为令无数消费者赞誉、同行敬仰的零售巨头。 本书深度剖析了胖东来的成长脉络，从创始人于东来早期艰难创业讲起，到其在经营中大胆革新，引先管理模式，造极致服务体验，再到面对市场冲时的坚守与转型。书中不仅有商场扩张、业绩飙升的辉煌时刻，更有对胖东来独特的企业文化，如高薪资福利、员工关怀、顾客至上理念的深度解读。 究竟什么才是胖东来的核心竞争力？我们应该向胖东来、于东来学习什么？胖东来练就的制胜秘诀又是什么？ 本书是对胖东来成长足迹的记录，更是一本能为创业者、经营者提供宝贵经验与深刻启示的商业宝典。
奔向零碳
￥39.99
在全球气候变化与可持续发展的浪潮下，“双碳” 目标已成为中国企业转型升级的必答题。本书以 “绿色” 为底色，深度剖析了先行企业的“双碳”战略，并系统梳理了它们迈向低碳未来的可行路径。 全书凝聚了头部企业的实战经验与专家团队的前沿洞察，提供了从政策解读到技术应用，从管理创新到模式重构，从落地执行到效益评估的全流程指南，助力更多企业在绿色转型中抢占先机，实现经济价值与环境责任的共赢，成为新时代可持续发展的引领者。
中国公司成功上市路线图
￥29.00
2023年2月，中国股票发行从审核制全部改为注册制。为配合股票发行注册制改革的实施，国家陆续修改了《公司法》《证券法》《刑法》以及不同证券交易所的股票上市规则等。在这一背景下，本次再版的《中国公司成功上市路线图》全面梳理了企业境内外上市的最新规则要求，对上海证券交易所、深圳证券交易所、北京证券交易所各自的上市规则及审核差异行了详尽的分析。同时，本书重介绍了常见的境外上市渠道即赴香港上市和赴美国上市的相关规则和程序。对于金融从业人员、资本市场各类中介机构以及企业管理人员来说，本书是一本兼具理论性和操作性的案头参考书。
知人善“任”:4K任职资格管理与应用
￥44.50
任职资格管理是当下企业从人力资源管理、任务与责任管理升级到组织能力提升和组织效能提升的重要技术标志，也是衔企业战略和人才实力的专业基石。本书旨在解答高级管理人员、人力资源从业者在任职资格体系构建与应用过程中遇到的热、难问题，帮助管理者及HR以任职资格体系作为人力资源管理的主旋律，既对考核激励，又衔培养发展；帮助HR及业务领导掌握任职资格体系构建的理论基础、构建方法、技术核心与操作实务，并结合优秀实践案例行总结说明，帮助实践者澄清认识，高效应用。
百炼成王:向王阳明学企业经营与管理(第2版)
￥34.00
本书从“向王阳明学习企业文化建设”“向王阳明学战略管理”“向王阳明学品牌管理”“向王阳明学人力资源管理”“向王阳明学市场营销”“向王阳明学组织运营管理”六个方面介绍如何将王阳明思想注到企业的经营管理中。
公司人力资源管理全流程法律实操精解
￥42.99
随着经济和社会的飞速发展，中国特色社会主义了新时代，而努力构建和谐劳动关系是完善中国特色社会主义制度的重要组成部分。《民法典》的问世，《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释(一)》(以下简称《劳动争议司法解释》)的实施推动企业用工管理日趋严格与规范。近年来，灵活办公等新形式的出现，也给企业带来了新的用工挑战。总而言之，劳动关系这一老生常谈的话题，不断出现“机遇与挑战并存”的新局面，本书也在各种新变化之下应运而生。 本书结合《劳动法》《劳动合同法》《劳动争议司法解释》及部门规章等相关条文、各地区劳动法特殊规定、笔者团队实操经验等，对企业人力资源管理中的职、在职、离职全流程行全面梳理。招聘、离职、工伤、竞业限制、特殊用工模式等，都可以在本书中找到相应的内容解读。
HR绩效管理经典实战案例
￥25.99
在商业世界中，绩效管理无疑是一个至关重要的环节，关乎组织成长与员工步，从绩效考核逐渐走向绩效管理是企业步的表现。 《HR绩效管理经典实战案例》一书不仅提供了绩效管理的理论知识和实践方法，还通过丰富的行业案例和深的分析，帮助读者理解和掌握绩效管理的精髓。无论是企业管理者还是人力资源从业者，相信都能从中获得宝贵的启示和实用的工具方法，以提升企业绩效管理水平，实现企业的可持续发展。
赚钱之道:决策做对,利润翻倍
￥19.99
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
向上管理3.0:6倍速提升辅佐力
￥28.00
这是一本经管类图书，阐述如何做好向上管理。本书以战略思维为纲，实战工具为剑，独创“钻石模型”六维法则：从识别组织生态、构建信任关系，到造客户思维、主动价值输出，层层拆解向上管理的底层逻辑。通过真实的场景案例、即学即用的工具，助你掌握与上级协同共舞的黄金法则——既能精准承战略意图，又能以“职场参谋”姿态影响决策，在复杂组织生态中建立不可替代性。突破执行者思维局限，通从向上管理到领导力跃迁的闭环，无论初职场的新人还是资深管理者，都能在此找到破局关键，实现从被动适应到主动掌舵的质变升级。
小红书爆款规律
￥68.00
爆款是重复的，爆款是有方法的，爆款是可以批量制造的！ 15年时间，从焦头烂额的实习生，到业内的“爆款制造机器”,再到百亿上市公司的shou席内容官，吕白将这一路“打怪升级”的经验，沉淀为小红书如何持续做出爆款的答案。在书中，作者提出爆款都是重复的、逻辑都是简单的“爆款哲学”，还总结了小红书博主须知的8个规律，涵盖如何写笔记、拍视频、商家获客、广告变现、品牌运营等，把如何玩转小红书的每一个步骤和环节，都掰开揉碎地写清楚了。 翻开本书，上午学下午用，晚上就能涨粉！
AI赋能薪酬管理:写给HR的AI使用手册
￥35.90
内容提要 本书能助力HR实现薪酬管理工作效率的提升，也能助力企业薪酬管理实现公平性与战略价值性的提升。 本书分成7章，分别介绍了如何用AI助力薪酬设计、薪酬计算、岗位价值评估、薪酬调研分析、薪酬方案设计、薪酬数据分析、岗位薪酬设计等。本书旨在让AI成为薪酬管理的“超级外脑”，助力企业在AI与人力资源管理深度融合的今天，实现智能驱动的加速转型。 本书适合所有人力资源管理从业者(各层级、各类型、各种从业经验)、各层级管理者，以及管理类相关专业师生阅读。
丹纳赫模式
￥59.95
《丹纳赫模式》首/次深剖析了全球并巨头丹纳赫集团独特的成功之道。本书聚焦于丹纳赫赖以成名的两大核心能力：被誉为“西方世界精益运营第/一”的丹纳赫商业系统（DBS）和卓/越的战略并与整合能力。 本书基于大量文件和数据，详细拆解了DBS的理念、工具、执行方式及其文化基因，还通过大量案例展现了丹纳赫模式的实际运作。此外，基于对管理能力、股权投资模式转型、全球化路径的判断，本书提出了丹纳赫模式在中国的适配场景，并结合丹纳赫近年布局，分析技术驱动的管理升级趋势，为读者预判行业变革提供参照。可以说，本书为中国企业提供一套“穿越周期的行动纲领。 多位中国知名企业家、投资人、学者、媒体人（如方洪波、陈智胜、林利军、李勍、卫哲、李斌、吴晓波、程国慧等）在推荐序和赞誉中强调了丹纳赫模式对中国企业在管理升级、并整合、全球化运营及穿越经济周期方面的重大启示意义，认为它是中国企业提升效率、构建核心竞争力、实现高质量发展的宝贵借鉴。
IP变现——个人品牌IP打造及变现实操
￥22.99
本书针对个人IP的造及变现给出了切实可行的方法，揭秘了爆款背后的运营逻辑。 从子到产品，从挖掘用户到产品运营，从造内容到变现模式，结合大量经典运营案例，详细讲解了个人IP运营过程中造爆款的思路与方法。 ·个人IP基础 ·个人IP造的内容体系 ·个人IP造的流量体系 ·个人IP造的变现体系 本书适合电商、自媒体从业者，以及算从事个人品牌创作与运营的大众读者学习参考。
北京市国有企业内部控制体系建设及优化研究
￥27.99
内部控制制度是现代企业管理的重要组成部分，可以促企业的经营管理活动更具经济性、效率性及效果性。企业内部控制是体系建设、执行反馈、检查评价和持续改循环往复的动态过程。《北京市国有企业内部控制体系建设及优化研究》根据内部控制应用指引等规范文件为北京市国有企业设计、建设并优化内部控制体系，同时，以某企业的实际经营业务为基础，结合企业的组织机构设置，为其建立以流程标准化、关键风险分析、风险控制矩阵为核心的内部控制体系框架。随后，对内部控制体系的设计有效性和执行有效性行评价，帮助企业实现内部控制体系的持续优化。本书适合于会计学、财务管理、审计学、资产评估等专业的本科生及研究生行研究性学习。同时，本书也可以为大中型企业、咨询公司等相关实务工作者设计和完善内部控制体系提供借鉴与指导。
餐饮精细化管理与运营系列--餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节
￥23.99
《餐饮店长怎样带队伍——店长管理的100个小细节》一书，由成功店长的法宝——细节管理导，分12个章节100个细节对于餐饮店长在餐饮管理过程中就怎样带队伍行了详细的解读和描述。具体包括员工管理、激励管理、前厅管理、服务管理、后厨管理、菜品管理、采管理、卫生管理、安全管理、营销管理、外卖管理、成本控制。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为餐饮店长管理餐饮店提供了100个实用的细节行参考。本书可以作为餐饮服务行业的店长、管理人员、服务员行参照学习，也可供餐饮培训机构、酒店类职业院校的老师和学生参考学习。
HR必备法律指南:企业劳动争议风险提示与防范全书
￥44.99
本书参照劳动法、劳动合同法确立的目录体系，从用人单位和劳动者视角，侧重分析劳动用工过程中存在的风险，涵盖劳动关系、规章制度、特殊保护、劳动合同、劳动安全、劳动争议、休息休假、工资福利、社会保险等多方面内容，共梳理230个劳动风险管理实战策略。其中，每一个问题均从风险出发，并按照风险提示、法律分析以及风险防范行编排，结合了各省市制定的规范性文件以及发布的典型案例，对企业劳动争议风险作出了较为充分的提示和建议。
外贸经理人的MBA工具书--外贸业务与跟单全攻略
￥31.99
《外贸业务与跟单全攻略》一书从外贸业务与外贸跟单基本流程、外贸业务寻找订单、合同签订、备货与跟单、货物交付跟单和外贸订单出货后的事务６章行阐述。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务与跟单的要领并学以致用。本书注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，尽可能地满足读者希望快速掌握外贸业务与跟单技能的需求。本书可供从事外贸业务的人员自学，也可作为各类院校国际贸易及相关专业的学生自我提升的学习手册和指导手册，还可以作为相关行业岗位培训、团队学习的参考资料。
