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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
孤独经济:城市化、全球化与社交网络下的未来
￥58.00
人们正变得越来越孤独，就在一代人的时间里，越来越多的人生活在城市中，大家始使用智能手机，人与人之间的关系变得越来越疏离，而日益恶化的贫富差距与年轻人失业，公共财政支出的缩减让问题变得愈发严重。失去归属感，感觉被抛弃的人们因为盲目而汇聚成了破坏性的政治力量，民粹主义抬头，特朗普的当选，黄马甲这种无组织的运动在巴黎街头横行，这些事件的背后是无数孤独而感觉被社会抛弃的个体。作者试图回答这股力量是如何形成的，从城市化、贫富差距、科技巨头的商业模式、智能手机改变人们交流的方式、经济的长期低迷等角度手。并且讨论这样的趋势推下去，我们的未来将会变成怎样，我们会一个黑客帝国中那个被机器圈养的社会吗？在近未来我们zui好的朋友会只是搭载了情感组块的人工智能软件吗？或者我们需要为友谊、陪伴、情感这些我们本质的需求付费吗？作者不希望这样的不堪未来成真，所以她也在本书中竭尽全力探讨解决的道路。从政府、从企业、从科技公司、从社区手。
数据资产:企业数字化转型的底层逻辑
￥58.00
什么是数据资产？ 数据资产是指由个人或企业拥有或控制的，能够为企业带来未来经济利益的，以物理或电子的方式记录的数据资源。现如今，数字经济发展迅速，企业要想实现数字化转型，需要合理利用已经拥有的企业数据资产，构建企业未来成长所需的新能力、新理念。 如何合理利用数据资产？ 企业的数字化转型不能是盲目的，而应该因地制宜，分析自身拥有的数据资产，寻找竞争的优势赛道，铺设转型的底层逻辑，寻找经营的方法论，以适应环境的变化，保持企业的持久竞争力，持续为客户创造价值。什么是数据资产?数据资产是指由个人或企业拥有或控制的，能够为企业带来未来经济利益的，以物理或电子的方式记录的数据资源。现如今，数字经济发展迅速，企业要想实现数字化转型，需要合理利用已经拥有的企业数据资产，构建企业未来成长所需的新能力、新理念。如何合理利用数据资产?企业的数字化转型不能是盲目的，而应该因地制宜，分析自身拥有的数据资产，寻找竞争的优势赛道，铺设转型的底层逻辑，寻找经营的方法论，以适应环境的变化，保持企业的持久竞争力，持续为客户创造价值。作者从事企业数字化转型咨询十余年，梳理了行业通用的数字化转型逻辑和运营经验，希望能够实现对企业数字化转型所遇到问题的系统解答。这些思路和方法能够帮助企业全面、深度地自我了解和评估，合理利用数据资产和内部资源。只有行全盘的系统思考、统筹考虑，企业才能形成数字化转型的落地规划方案。
优秀FP&A:财务计划与分析从入门到精通
￥58.00
本书作者长期在黑石等500强企业从事FP&A（财务计划与分析）工作，拥有超过10年的财务总监的工作经验。本书中，作者毫无保留地分享了财务管理工作的实战经验和思考。本书从业务视角，系统讲解FP&A需要掌握的战略规划、年度经营计划、预算管理、财务分析、滚动预测、财务模型等模块，并提供近150张图表、约100个实战案例，对FP&A工作行直观演示。作者在书中还分享了很多有创意的财务模型，比如搭建三大财务报表完美关联的预算模型、销售差异分析、利润差异分析、毛利润率差异分析，以及定价模型、固定资产投资决策模型与企业估值模型。本书有助于财务专业人士认识和深理解FP&A，更好地应用管理会计与业财融合的理念，成为各职能部门的业务伙伴与管理层的决策参谋。本书也可以帮助非财务人员快速门，尤其书中的战略规划、预算管理与财务分析三部分内容，是非财务人员快速学习战略与财务管理的极佳资料。
增长四极:企业破圈升级的黄金法则
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本书由百亿美元公司操盘手，赶集网、瓜子二手车原COO，阿里B2B事业群渠道部原总经理陈国环，和赶集网原HRD、阿里铁军原“政委”，多家上市公司CEO教练和组织发展顾问苗朝辉共同创作，是一本指导企业如何从战略制定到组织设计实现一体化落地的实战手册。特别是书中商业化路径和运营创新两个部分，它们不仅是对企业战略制定和实施工作的刚性补充，也是当下很多企业迫在眉睫需要解决的难题。作者提出的“增长四极”分别为战略三部曲、商业化路径、运营创新、组织建设，这4大模块是企业实现破圈增长、破界升级的法宝。书中提出的新方法破了长久以来大家对战略、运营、组织的陈旧认知，结合阿里巴巴、赶集网、瓜子二手车等百亿美元公司的实战经验，对未来企业的经营做出了变革性建构和解读，为企业实现持续性增长提供了重要的指导框架。
信贷业务全流程实战:报表分析、风险评估与模型搭建
￥58.00
本书融合了作者在多家国际银行的从业经验。全书以实践者的视角，全流程详细讲解信贷业务，内容包括贷前尽职调查中评估企业的信贷风险，贷中设计信贷结构与条款、撰写信贷报告，贷后管理及识别风险预警信号。作者用浅显易懂的文字、形象的图表和大量真实的案例，把一套完整、系统化的工作流程、信贷思维、财务报表分析方法以及风险管理实战经验，手把手地交付于你。
四维读财报:看懂中国公司
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给你一家中国企业的财务报表，如何在最短的时间内看出门道？ 今天，信息获取变得轻而易举，分析工具触手可及，读财报的思路和方法才是区别高手与AI的关键。 本书依托作者独创的“张氏财报分析框架”，结合中国上市公司的真实财报案例，用通俗、生动的语言，带你快速认识企业的战略、竞争力、价值、风险与前景，把握企业的本质。 战 略：企业宣称的战略和真实的执行结果 竞争力：企业的持续盈利能力和获现能力 价 值：并的优势与代价 风险与前景：财务信息背后的风险及发展
卓有成效的经理人
￥58.00
本书深剖析现代企业管理的精髓，从分工与组织原则出发，探讨管理的起源与发展。全书以职业经理人斯隆为案例，透过斯隆的职业生涯，揭示流程及沟通对企业效率和动力的影响。书中深讨论了如何构建有效的分工与组织关系，如何强化公司总部与事业部职能，并合理分配利益，包括工资、奖金和股权。书中特别强调了产品政策在市场竞争中的作用，同时探讨了企业如何创造市场和未来。书中还分析了企业内部机构的相互关系、委员会的沟通职能，以及财务在企业经营中的关键作用。技术步对产品竞争力的影响和正确决策的重要性也涵盖其中。最后，书中讨论了业务流程的优化，包括产销协同和厂商结盟。本书为企业管理者提供了一套全面的管理框架和实践指导。
硬科创进阶
￥58.00
本书从硬科技创业（简称“硬科创”）企业存活率低这一难题出发，梳理硬科创企业发展过程中所面临的内外部影响因素，结合硬科创企业的特及发展规律，提出从“内部—外部、技术—商业”两个维度建立分析框架，建立硬科创企业“外部技术环境、内部技术能力、外部商业环境、内部商业能力”四个象限。 基于上述分析框架，本书选取多家前沿热技术领域的明星科创企业，包括由院士、知名学者的科研成果转化而来的企业，作为典型案例加以分析和梳理。这些案例企业分别是：一流科技（人工智能深度学习框架发）、宇科技（V2G车网互动）、中复神鹰（新材料碳纤维国产替代）、氢阳能源（新能源氢能成果转化）、瑞莱智慧（第三代人工智能发展）、科大讯飞（自然语言技术）、智锂物联（新能源重卡换电）等。本书通过对案例企业的发展路径和模式经验展介绍、分析和梳理，为政策制定者、科技创新者、风险投资者提供参考和启示。
价值型销售(策略篇)
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在大订单销售中，你是否也经常遇到这些困境？ ?订单周期长、决策人多、变化频繁，靠“拼关系”难以为继。 ?销售人员哪儿是哪儿，没有章法，没有策略，订单总是处于失控状态 ?竞争对手步步紧逼，价格战愈演愈烈，利润空间被无限压缩。 当今市场和销售环境日益复杂，传统销售方法已经失效。 本书作者深耕销售培训与实战咨询领域20余年，总结出一套行之有效的销售方法——价值型销售。它是一系列价值创造与价值传递活动的集合，包含四个部分：销售技能、销售策略、客户经营、销售管理。价值型销售已被50多个行业、超过120万名销售人员验证和应用，被誉为大订单销售领域的“孙子兵法”。 本书为“策略篇”，重介绍销售策略部分，围绕策略销售模型展，致力于通过全面的订单分析、精准的策略制定和结构化思维方法，大幅提升赢单率，让成功签单不再依赖运气，让每个订单都尽在掌控之中。
轻战略:提升战略效能的艺术
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本书详尽详细阐述了轻战略六步法的精髓所在，逐一解析其核心要素与关键工具，并通过生动的企业实践案例，展示了这一方法论的实战效力与广泛适用性。书中不仅指导企业如何在组织内部推动轻战略的共创与落地，还强调了掌握专业引导技巧、设计高效流程及实施严谨项目管理的重要性。尤为重要的是，本书揭示了成功推动战略变革的关键：除了依赖轻战略六步法的科学实施外，还需精准把握变革时机，深度关注并促组织文化与员工心智模式的积极转变。这一本书的综合视角，为企业在复杂多变的市场环境中实现稳健成长提供了宝贵的指南与启示。
一本书看透市值管理
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本书作者沈春晖兼具学院派和实战派双重身份，沈春晖、许琳睿、曲太郎在投资银行和一、二级市场从事投资实战工作多年，经验丰富。本书紧扣当前中国资本市场实际，遵循国家对市值管理的zui新要求，系统阐述市值管理理念的来龙去脉，按照价值创造、价值传播和价值经营三个方面具体描述市值管理的全流程实务操作，并配以zui新案例，手把手讲解如何看待市值管理和如何做好市值管理。本书对于价值创造、价值传播和价值经营行了精准而系统化的阐述：（1）以公司的资本配置能力为牵引，以价值提升为核心来介绍价值创造工具，而非简单堆砌资本运作方式；（2）提供极其全面的市值传播方案，系统阐述如何做好信息披露和4R关系管理；（3）具体介绍如何以逆周期调节方式来行价值经营。
价值驱动增长:AI时代工业品B2B营销战略、方法与案例
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内容简介 这是一本为B2B企业量身打造，集战略、方法、工具与实战案例于一体的系统性增长宝典。本书不关注一时奏效的“招式”，而是聚焦于构建一套增长的底层操作系统，助读者摆脱对短期流量的依赖和战术内卷的焦虑，构建真正穿越周期的增长引擎。 书中内容源于两位作者用20多年指导从全球巨头到本土独角兽等多类企业实现营销变革、业绩持续增长的一线实践。书中不仅体现了作者见证过的无数风口战术的兴衰，更以实战的形式分享了亲手操盘多家头部企业完成品牌积累与业绩增长双跃迁的经历。本书对被反复验证、能真正驱动长期增长的“打胜仗”的经验进行高度凝练，并*终沉淀为一套可落地的思想体系与执行蓝图——“1339营销矩阵”。这个矩阵可以帮助B2B企业“以不变应万变”，穿越周期，实现健康增长。 本书还可助力读者成为AI时代高明的提问者——书中每一个框架都是一个高质量的商业“提示词”，可帮读者准确定义问题、直击本质，进而得到高质量提示词，让AI成为助力企业实现战略落地的强大工具。 认知篇（第1~2章）：着眼增长的顶层设计。直击B2B营销的本质与“老大难”问题，阐明为什么“客户价值”才是穿越周期的底层动力，揭示“1339营销矩阵”的底层逻辑。 方法论篇（第3~6章）获取增长的作战地图。系统拆解“1339营销矩阵”的核心任务课题，配有丰富的实用工具，旨在将宏观战略转化为各职能部门（产品、市场、销售）协同落地的具体行动。 应用篇（第7章）观摩增长的实战沙盘。本篇将目光投向真实的战场，通过对出海、私域、ABM等核心议题的完整案例拆解和复盘，解读“1339营销矩阵”在不同场景落地应用的方法。本篇旨在授人以渔，指导读者因时因地因事制宜，挑选适合自身企业的策略与工具，真正将方法论转化为实现业务增长的驱动器。
创新者的*桶金:90天从0到1打造创新项目
￥58.00
在当今充满不确定性的商业环境中，创新已成为企业突破增长瓶颈、实现可持续发展的核心驱动力。然而，试错成本高、周期长、成功率低等一直是企业开展创新的痛点，为破解这一困局，本书结合理论框架与真实案例，构建了完整的方法论体系—“盘古五环方法论”，通过概念环、设计环、产品环、交付环和增长环的递进式推进，覆盖了从0到1全周期创新，帮助企业家、创新团队和个人系统地识别风险、验证假设、迭代方案并*终实现产品与市场的匹配，为创新者提供了一套*、低成本的商业落地路径。
宋志平治企思维
￥58.00
本书是作者刘秉君先生近十年来对宋志平治企思维的研究心得，也是他二十年来专注管理思维研究的全新成果。 书中提炼归纳的宋志平七大治企思维，是对宋志平治企思维的凝练总结，也是企业领导者普遍需要掌握的治企思维方法。 本书既是一部系统探究宋志平及中国企业家治企思维的全新之作，更是一部助力企业家、管理者提升治企能力、破解管理困惑、启迪经营智慧的指导手册。 让企业家、管理者的思维更有力量！
人力资源“三经营”:向华为学人才管理
￥58.00
在快速变化的商业环境中，像华为一样的优秀企业早已意识到，人力资源管理的本质是经营人才。好的人才管理，让企业“事成”（业务成功），让员工“人爽”（价值实现）。如何实现这一目标？这本书给出了答案。作者王志芳对华为经验与中国企业管理实践进行深度思考与提炼，既凝聚了从华为的一名普通人力资源专员成长为人力资源“蓝血十杰”的深刻感悟和心得，也浓缩了她为中国多家上市企业做人力资源管理咨询的实践经验。全书提纲挈领，叙述了人力资源管理战略与顶层设计、干部管理与经营、专业人才管理、绩效与激励、文化与氛围建设、人力资源自身组织建设等内容，为读者提供了一个*的人力资源管理体系与参考框架。
高绩效教练(原书第6版)
￥58.00
第6在第5版的基础上加以更新以反映大流行后的工作世界。组织中真正的指导文化是重视员工为自己的决定、行动和发展负责。自2020年以来，随着企业文化的变化，在信任和责任价值比以往任何时候都更高的组织中，培训的重要性也有所增加。本版主要在以下几个方面进行了更新：心理安全:团队成员的共同期望，即团队成员不会因为分享想法、冒险或征求反馈而让他们难堪、拒绝或惩罚他们；增加关于培训中的多样性和包容性的新材料;对现有章节的修订，以适应更多样化或非公司的场景。 《高绩效教练》（原书第6版）有以下三大特点： ●权威性 约翰·惠特默爵士是教练领域的先行者，本书长期名列全球教练书籍*，被国际教练界誉为“教练领域的圣经”和jin牌标准，是全球数万教练和百万领导者的参考书。惠特默爵士开创性地提出了GROW模型，成为教练领域的奠基模型，今天的很多教练模型，其源头都是GROW模型。GROW模型符合埃隆·马斯克倡导的教练领域的“*性原理”，在流派纷纭的教练界，本书可谓“正本清源、大道至简”。 ●系统性 本书第1版出版于30多年前，定义了教练职业，建立了教练职业的基本原则，分析了一个人改变的本质和作为教练型领导者的角色，系统阐述了教练的价值、教练的原则、教练的实践流程、教练的特定应用、教练的投资回报，以及成为大师级教练的修炼之路，提出了教练的本质是提升客户的觉察力、责任感和自信心，形成了一个完整、系统的教练体系。 ●实践性 在第6版中，联合作者、PCI联合首席执行官蒂法尼·加斯克尔在先前版本中发布的绩效曲线（组织发展的四个阶段）、正式的一对一教练、团队绩效教练等的基础上，增加了为全球大量客户提供教练的宝贵实践经验。尤其是在GROW模型的章节中新增了“专业教练对话”的示范案例，重新审视了关于“意愿”（will）的章节，拓展了GROW模型的反馈框架，使得教练成效更佳。附录中的教练术语表、教练问题工具包等非常具有实操性，是教练日常工作的工具。
开启转型(典藏版)
￥58.00
这本书可以看作《执行》的“前传”。作者发现，管理者们往往是带着全心全意的注意力和火热的激情执行着错误的战略，向着错误的方向飞跑。“执行”之前干什么？答案是：直面现实。没错，这是一本讲怎么“转型”的书，但“直面现实”是“转型”的*关键之处。 “转型”的程序包括四个步骤。1、评估外部现实。2、制定财务目标。3、将外部现实、财务目标与企业的内部活动（战略、运营和人员、组织结构等）联系起来。4、反复矫正。 因此在本书中，您会看到罗伯特·纳德利在美国家居建材零售巨头家得宝、吉姆·麦克纳尼在3M公司、迪克·哈林顿在汤姆森公司、迈克尔·威斯布伦在荷兰皇家航空公司、约瑟夫·图奇在易安信公司以及约翰·钱伯斯在思科公司是如何“直面现实”的。无论他们面临的是危机还是机遇，所有人都通过商业头脑（理解驱动业务的基本要素的艺术）和商业模式思维的结合做出了恰当的改变。
妙趣横生经济学:揭开货币与市场运行的秘密
￥58.00
本书的主要读者对象是没有任何经济学知识背景的普通人，试图通过简单的经济问题的普及与介绍，让读者了解经济运行的基本原理。能够通过阅读本书来回答诸如：美国国债上限会导致经济崩溃吗？美联储是怎么制造货币的？通货膨胀是怎么来的？经济萧条对普通人意味着什么？新闻媒体报道的美联储的动作都是什么意思。 作者的语言平实易懂而且使用了很多通俗的例子，另外还加入了大量手绘的说明示意图，大大降低了阅读的门槛。 本书大致分为四个主题，经济决策者、经济数据、经济与金钱、经济与你我。 经济决策者主要讨论中央银行以及其他影响宏观经济其他因素。 经济数据则介绍了衡量经济状况的各种指标数据，以及这些数据背后的意义。 经济与金钱，讨论的是经济与投资的关系，讨论股票、*、住房与经济的关系。 经济与你我，讨论现实经济中与普通人相关的经济话题。
三精管理 增订版
￥58.00
扎根企业40多年，宋志平带领两家企业双双跻身世界500强行列，潜心创造出一套中国式企业工法——三精十二化，集管理和经营于一体，兼顾效率和效益，兼修内功和外功，让你看得懂、可实操、有成效。 三精管理聚焦企业经营管理的关键要，从组织、管理、经营三个方面展，建立了先、实用、高效的企业操作系统。组织精健化从股权、治理、管控、激励等角度手，造精干高效、充满活力的组织。管理精细化是推动企业管理的各个端口、全过程和全方位精细化，对管理基础薄弱的企业来说尤为适用。经营精益化则要求企业形成“从管理（正确地做事）到经营（做正确的事）”的逻辑，在不确定的环境下做出正确的选择，不断拓展盈利空间，提高盈利水平。 三精管理解决的是企业要么长不大，要么长大了却倒掉的问题，可以使企业各项经营指标该升的升上去、该降的降下来，从竞争的红海驶竞合的蓝海，实现共生共赢共享。
软件定义智慧企业:企业应用软件赋能数字化转型
￥58.00
本书是一本全面系统地讲述企业应用软件如何帮助用户实现数字化转型的专业书籍。全书以造智慧企业为主线，围绕着企业应用软件推动数字化转型这一主题，对企业应用软件的发展历程和趋势，以及助力数字化转型的技术、过程和方法，都做了较为详细的阐述。 全书结合了来自全球著名企业应用软件商SAP的技术积累和实践，充分反映了当前这一领域的全球发展水平，是读者了解国外数字化转型前沿的有效途径。
