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销售就是要会提问
￥19.99
销售业绩难突破，还在依赖“产品倾销”？《销售就是要会提问》彻底颠覆您的销售认知！本书以极具洞察的实战智慧与生动“话术”，系统揭示提问的灵魂作用：从挖掘客户“冰山”下的深层需求，到运用战略性“提问组合拳”贯穿全程，再到以高级提问化解抗拒、创造价值。这不仅是技巧提升，更是从“术”到“道”的内功修炼，助您成为真正洞察人心、引导成交的销售王者！
中国信息通信业出海国别研究:基于“一带一路”倡议的市场选择
￥53.88
当前，“一带一路”共建已经高质量发展新阶段。本书以中国信息通信业“带一路”市场选择问题为切,基于对全球信息通信业发展现状和未来趋势的研判，全面分析中国信息通信业国际化拓展面临的海外环境，评判市场机遇，为中国信息通信企业在“一带一路”共建国家展国际化拓展提出切实可行的建议。本书共 10 章。第1章立足国家战略和全球发展机遇，介绍中国信息通信业发展现状，展望“一带-路”共建高质量发展的未来。第2章综合研判“一带一路”共建国家的宏观发展环境,系统分析相关国家信息通信业发展现状，构建相关国家通信市场机会指数模型，为计划参与“一带一路”共建的中国信息通信企业提供参考建议。第3~10 章聚焦重国家国别研究及机遇拓展,综合研判中国信息通信企业8个目标市场展国际化拓展的机会与风险，为相关企业提供“一国一策”的参考建议。
品牌管理学
￥32.50
本书介绍了品牌管理学相关内容，其中包括品牌管理概述、品牌管理组织与管理过程、品牌影响因素的表现形式与品牌利益、品牌识别与品牌形象、品牌构成要素设计、品牌定位与个性化策略、品牌忠诚、品牌资产、品牌战略、品牌传播、零售商品牌与制造商品牌、品牌国际化等。 本书知识体系科学完整，包括了品牌管理学的有关前沿理论知识和实践内容；且本书形式生动活泼，每章篇的案例导，以及穿插于正文之中的课堂小例子、课堂小知识、课堂小思考和课堂小讨论等，都可以让读者在阅读正文时获得丰富的知识。同时，本书每章还配有品牌实训、复习思考题，为检验读者学习效果提供了参照标准。 本书配有丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）行下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、企业管理等专业的教材，也可供工商管理领域的从业人员参考。
数字治理(微课版)
￥35.90
本书从数字治理的理论、方法以及实践三方面展论述，梳理了与数字治理相关的重要理论，探讨并分析了我国数字治理的现状，涵盖国内外的典型案例，为未来数字治理的发展献计献策。本书共12章，主要内容包括数字治理导论、数字治理理论、数字治理机制、数字治理伦理、数字治理体系、数字治理技术、数字治理评价、数字政府治理、数字企业治理、数字经济治理、数字社会治理、数字环境治理。 本书适合作为高等院校经济类、管理类等专业数字治理相关课程的教学用书，也可供政府机关工作人员、企事业单位的管理者和其他从业人员学习和参考。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
数字经济赋能新质生产力:理论创新与案例实践
￥59.90
本书分析了数字经济发展态势，除量化展示我国数字经济发展的规模、占比、增速等数据之外，重突出近几年来的新变化，如地区层面2023年以来，地区数字经济实现了更快、更好、更有韧性的发展。研究了数字经济与新质生产力的关系；测算了数字经济全要素生产率，以及20年各类要素对我国经济增长的贡献，分解得到数字经济全要素生产率的变化趋势；研究了数字经济发展的经济学逻辑，首次从供给、市场、需求三个方面，定量研究数字经济在推动经济发展质的跃升、活力的释放、量的扩张等方面的作用机理和现实情况。
低碳未来:数字化与绿色化融合之路
￥47.90
数字化与绿色化既是当今世界发展的两个重要主题，也是推动经济高质量、可持续发展的主要动力。本书通过系统论述数字化与绿色化的融合相关理论基础和政策体系，揭示数字化对绿色低碳发展的推动作用，阐述数字化与绿色化融合发展的关键技术，并提出数字技术与能源、工业、交通、建筑、碳管理等领域融合应用的路径策略，研判数字化与绿色化融合发展的未来趋势和前景，为行业企业技术创新和产业升级提供思路和方向，助力产业各界共同推动经济社会全面绿色转型。本书将环境科学、经济学、信息科学等多个学科的知识融合在一起，展现了绿色化与数字化融合这一新领域的综合性和复杂性，通过文字叙述、图表展示、案例分析等方式，帮助读者更好地掌握绿色低碳发展与数字化融合的核心要和实践方法。
网络营销策划与推广(AIGC版 慕课版 第2版)
￥32.00
互联网的快速发展使网络营销成为企业营销推广的主流方式，本书从网络营销策划和推广的角度出发，先介绍了网络营销的基础知识、网络营销市场分析与调研、网络营销策划等相关知识，然后对常用的网络营销策略行介绍，如事件营销、口碑营销、病毒营销、内容营销、LBS营销、大数据营销等，之后又通过搜索引擎营销、社会化媒体营销、短视频和直播营销几个方面，全面介绍当下各个平台的营销方式和侧重。本书内容层层深，且实例丰富，为读者全方位介绍网络营销策划与推广的相关知识和技能，能有效地引导读者行网络营销策划与推广的学习。 本书可作为高等院校市场营销、网络营销等专业相关课程的教材，也可供有志于或正在从事营销推广相关工作的人员学习和参考。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
非暴力沟通:汉英对照版
￥22.24
非暴力沟通是什么？ 它融合了四个方面： ?意识：非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言：理解语言如何带来连或引发疏离 ?沟通：知道如何问取想要的，如何在有异议时倾听，如何推对所有人都适用的解决方案 ?影响方式：与人分享能量，而非将力量施加于人 它能满足三种愿望： ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连的能力 ?带着同理连自己与他人，收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益
手机能做的网上生意
￥49.80
在当今时代，手机已经成为人们日常生活中的必需品了。我们不仅能用它与人沟通、联络，还可以用它来进行工作、学习和娱乐，现在，我们甚至还可以让它成为自己赚取额外收入的小工具。工作之余在家休息的时候，与其漫无目的地刷视频，让时间从指间溜走，不如把这些闲暇时间都利用起来，用手机挣一点小钱，提高一点生活质量。本书将引导你进入一个你可能早有耳闻，但未曾深入了解的领域，帮助您掌握各种方法和技巧，将你的手机变成一台赚钱机器。从写作到推广，从拍摄到接单，从开设网店到更多可能的领域。
穿透数据:经济数据理解要点与分析应用
￥53.50
数据和算法是AI的两大基石。在AI与大数据浪潮席卷各行业的当下，政府部门、研究机构、企业及个人在展经济产业分析时，普遍面临数据认知模糊及分析逻辑不严谨等痛，将经济产业分析领域的“数据和算法”用对、用好的并不多。本书作者基于20余年产业数据分析应用实践经验，深度结合AI大模型时代对数据应用的新要求，为破解“数据用不对、算法用不好”的行业困局提供创新性、实战性解决方案。 书中选取了GDP、产业结构、对外贸易、外国直投资、财政收支、固定资产投资、居民消费、居民收、价格、就业这10类常见、常用的经济数据，从数据梳理、数据解读和要理解、数据分析思路、数据处理与图表呈现、分析示例和数据应用场景六个维度，全面解析了经济数据分析应用的方式和方法。 本书可帮助政府经济主管部门、经济研究机构和产业咨询机构、各行各业企业、经济专业人士及媒体从业者在展经济产业分析时用对和用好各类经济数据，也可作为大众读者的经济数据分析门读物。
内容电商运营(AIGC版 微课版 第2版)
￥29.90
内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，有利于塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、音频内容、直播内容的创作，以及内容投放、内容评价和数据分析等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
如何快速了解一个行业
￥64.90
本书旨在帮助读者迅速掌握行业分析方法论，书中详细介绍了行业研究的基本框架和实战技巧。内容涵盖了行业分析的全过程，包括行业生命周期、商业模式、市场规模、竞争格局等关键维度，旨在提升读者的行业研究能力。书中还探讨了如何从不同角度剖析行业外部驱动力，以及如何通过景气度指标预判行业业绩增速。此外，本书还提供了丰富的实战案例和研究方法，并分享了多个利用AI进行投资研究的案例，适合投资者、金融行业从业者、创业者、咨询顾问以及问题解决爱好者阅读，能够帮助他们在投资和职业发展中做出更明智的决策。 本书的四种用法： 用法 1：作为模板 当开始研究一个新行业时，你可以直接参考本书提供的行研框架，了解都有哪些可以分析的维度来套用模板。 用法 2：作为地图 除了行研框架，本书也提供了不少研究常用的资讯源。当你需要某些事实或数据来论证你的观点时，可以先读读本书，看看哪些地方可以找到你所需要的资讯。 用法 3：作为培训材料 本书既适合无甚研究基础的新人，也适合有经验人士系统地梳理自己的分析框架，因此它非常适合作为机构内部的培训材料。 用法 4：作为案例集 本书包含不少有意思的分析案例。当你后续需要论证某些观点时，这些案例可以成为很好的论据。
广告策划(微课版)
￥29.90
本书贯彻“理论够用，技能熟练”、“教学做一体化+课程思政”的高职人才培养要求，以广告策划流程 为主线，整合课程教学内容行编写。全书共设 10 个单元，分别为广告策划认知、广告策划目标制定、广告策划市场分析、广告策划定位策略、广告策划创意创作、广告策划媒体选择、广告策划执行方案及费用预算、广告策划效果调研与反馈、广告策划方案撰写和广告策划案例赏析。 本书既可以作为高等职业院校财经、新闻传播类专业的教材，也可以供广告等行业的相关人员自学参考 使用。
社群的设计与运营
￥29.50
社群存续的秘密，长期以来只有少数人知道。回溯3000年社群史，《社群的设计与运营》作者查尔斯•沃格总结了有归属感社群的七大原则。在前互联网时代，七原则曾经造就伟大的社群。在人人互联时代，应用七原则的社群将更繁荣。本书作者耶鲁大学的查尔斯•沃格研究人类社会3000年的历史，结合个人亲身操作经历，提出了七条历经时间考验的原则：界限原则、会原则、仪式原则、“神殿”原则、故事原则、符号原则、内圈原则，以造圈子存续长、互动效果好、人际连强的社群。作者还提供了动手运营的工具，以便将这些原则运用于任何社群，包括正式的、非正式的社群，使命驱动型的、社会型的社群，实体的、虚拟的社群等。
直播销售与主播素养(AIGC+微课版)(第2版)
￥33.60
在数字经济蓬勃发展的时代背景下，直播已成为连供需两端、激发市场活力的关键渠道。本书构建了一套系统的主播能力升级与职业素养知识体系，涵盖了直播行业概述，主播心态管理，主播形象管理，主播语言表达能力培养，主播人文、AI 素养与团队意识培养，直播内容策划，直播销售话术设计，主播应变能力培养，直播复盘与数据分析，合规与风险防范等内容，并融了应用AIGC 工具赋能直播的方法，以助力主播完成从流量运营到价值深耕的转型。 本书顺应了直播电商行业的快速发展状况，对了新职业“互联网营销师”国家职业技能标准和“直播销售员”工种技能要求，不仅可以作为高等院校电子商务、网络营销与直播电商等专业的教材，也适合想从事或正在从事直播销售相关岗位的人员阅读，还可以作为直播机构、MCN 机构的培训教材。
AI+直播电商运营(智慧学习版 慕课版)
￥33.60
本书共九大模块，全面涵盖AI 直播电商的完整知识与实践体系。从基础认知起步，详细解析直播电商岗位架构、能力诉求及产业全貌，探究AI 在直播场景中的多元应用、创作技巧以及工具运用，助读者筑牢根基；筹备阶段，指导选择并驻直播平台、产品筛选及场景搭建；策划创作环节，依托AIGC实现直播策划方案、脚本、营销话术的高效生成；装修上架流程中，借助AIGC 完成直播间设计与商品信息完善；预热推广层面，利用AIGC 智能生成图文、短视频预告并发布，多渠道引流；互动运营板块，涵盖直播间场控互动、粉丝互动及突发事件应对；数据分析部分，借助AIGC 深剖析直播与商品数据，推动优化提升；同时附上实战演练项目，通过日常与活动直播的全流程实操，帮助读者强化综合能力。
数据资产交易:解锁数字财富的密码
￥39.90
数字经济时代，数据已从“副产品”跃升为企业的核心资产。能否管好、用好并交易好这些数据，直决定企业的竞争力与可持续增长空间。 本书立足于我国数据要素市场化改革前沿，以“资源—资产—资本”为主线，贯通政策、法律、会计、技术与国际经验五大维度，系统阐释数据资产化路径、交易市场建设、平台运营、资产表、交易模式创新、产权制度及交易机制等关键内容。全书语言精炼、案例翔实，可帮助企业将沉睡的数据资源合规转化为可交易、可融资、可表的高价值资产，并借助政策窗口与国际合作，在数字经济新赛道上实现价值跃升与持续增值。 本书适合企业、数据资产评估机构及产业相关从业人员阅读与使用，也可作为高校相关专业课程的参考用书。
新媒体营销与运营(微课版)
￥27.50
本书全面、系统地阐述了新媒体营销与运营的相关知识，理论联系实践，有利于读者快速掌握新媒体营销与运营的方法与技巧。全书共七章，包括绪论、新媒体营销平台、新媒体营销文案写作、新媒体营销技能、新媒体营销引流、新媒体营销带货、新媒体营销数据分析等。 本书可以作为网络营销、新媒体营销、电子商务、互联网运营等相关专业的教材，也可以作为相关媒体从业人员和广大爱好者的自学参考书。
