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销售是个技术活
促销价:￥5.99|￥16.35
销售人员真正销售的不是商品，而是自己。成交是销售中关键的部分，抓住客户并取得他们的信任，才是实现销售的要诀。早一日学会销售技巧，少奋斗十年，本书从销售形象、新手入门、成交技巧等多方面给销售员全方位的指导，使他们更多地了解销售工作的各种技巧，将销售技巧和销售心理学有效结合，帮助销售员迅速搞定客户，拿下订单。
情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现
￥24.39
《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》详细讲解移动互联网时代认清营销中真正营销客户购买的因素，系统讲述情感营销的策略、定位及作用、掌握客户的情感需求，能够在短时间判断客户的沟通表象，发觉客户表象背后的情感诉求，从而更快递更好地实现营销策略和谈判思路的转变，同时构建起企业商誉。《情感营销 体验经济、场景革命与口碑变现》适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、近期想开展电商业务的大中小传统企业企业CEO及高管，以及对移动互联网感兴趣的读者、小型创业者阅读。
点对点交流——企业微信营销实践手册
￥14.70
让更多的用户关注订阅、推广自己的产品、获取更多的收益，这是每一位微信营销者想要达到的目标。获取更多粉丝关注、提升产品知名度直接的途径是与用户点对点交流，这也是微信营销近年越来越炙手可热的原因。本书由浅入深、循序渐进，使零基础的读者能够熟练掌握如何做微信营销，如何吸引粉丝。 本书分为三篇，篇介绍微信营销的基础，包括微信营销的优势、作用、渠道和工具等基础知识。第二篇介绍微信营销的技术，包括微信公众号的定位、运营管理、内容和粉丝管理、推广技巧、效果分析和营销模式。第三篇介绍微信营销的实战，包括8类行业营销策略中*典型代表性的案例。 本书内容精练、重点突出、实例丰富，是广大网站所有者、产品运营者、营销人员、市场人员的参考书，同时也非常适合网站开发者和设计师学习使用。
软文营销:那些让人拍案叫绝的创意文案
￥30.87
本书全面阐述了软文营销的终极目的、核心、受众定位、正文的撰写、配图排版，以及软文发布与发布后的效果评估，软文写作中应该避免的误区。为了配合理论知识的讲解，本书选取热商业事件、软文营销案例，并添加*统计数据、流程分析图等，帮助工作、生活中需要应用软文的读者充分了解软文撰写的*发展形势，力求与时俱。 同时，本书划分了专门的章节讲解软文撰写、发布中需要避免的误区，帮助广大软文应用者在正式撰写前做好必要的准备工作，在撰写过程中保持平和的心态，从容应对，扬长避短，充分发挥自身的优势，写出一篇好软文，一篇高分享量的软文。 本书实用性强，既是企业、广告公司营销策划部产品经理的实用宝典，又是微商微店店主、推广专员的指导手册和网站站长的操作指南。
我最想学的销售技巧(套装共2册)
￥11.30
本套装包含《销售就是讲故事》《一本书读懂销售心理学》两本。 《销售就是讲故事》消费者们想要听故事。换句话说，他们想了解的不是产品的价值和性能，而是品牌的个性。不是所有的消费者都需要我们用优惠、赠品的方式取悦，他们需要我们用某种情感化的方式来打动。故事关系着一个品牌成功与否，尤其在这个物质丰盈、精神疲软、注意力稀缺的时代，故事尤显珍贵。没有故事，品牌就少了人的味道。 《销售就是讲故事》这本书在写作时选取了诸多实用性较高的故事营销观点作为论述重点，并以名企名人的故事作为佐证，从故事的价值、故事的类型、故事的主题、故事的技巧、故事的渠道等方面对故事营销进行了全方面解说。希望本书能够很好地帮助大家用故事成功搭建这座沟通情感的桥梁。 《一本书读懂销售心理学》很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
一本书读懂销售心理学
￥8.61
很多销售人员都困惑：为什么攻坚多年，客户却迟迟不签单？与自己关系不错的客户，一夜却成了别人的vip？无论自己怎么说，客户都不买账？好不容易要签单了，顾客又说“再考虑考虑”？无论怎样拍胸脯保证，客户始终都不信任你？ 人的购买行为都是由其心理来决定的，所以知道客户在想什么比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话，就定可以引领客户做出购买行为，实现自己的销售目的！本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
大客户销售实战篇
￥27.00
作为《大客户销售：谋攻之道》一书的实战销售案例篇，全书以讲故事的形式，完整描绘了一个大客户销售过程中的每个阶段和销售代表的心路历程，解读每个阶段销售代表的挑战和与不同客户在不同的销售阶段如何建立互信的过程。 书中内容源于两位作者多年销售培训中的实战案例，生动再现了大客户销售过程的策略、流程和方法。您能够看到，销售中层出不穷的变化是什么，又如何做到以不变应万变！ 销售才能可以后天培养！愿广大的销售从业者活出自己的精彩。
世界上最伟大的推销员.小故事版
￥2.00
《世界上伟大的推销员(小故事版)》章有这样一个故事：有位美国人，他出身贫寒，家境困窘，当时他全部的积蓄加起来都不够买一件像样的衣服。虽然如此，一他却有一个伟大而又美好的梦想，那就是做一名电影演员。为了能实现这个梦想，他为自已量身定做了剧本，他将好莱坞500家电影公司排好了顺序，然后挨家拜访。但当他走访了全部电影公司后，这500家公司没有—家聘用他。面对500次的拒绝，他没有灰心，又开始了第二轮拜访和自荐。然而第二轮过后，仍然没有一家公司肯聘用他。第三轮拜访仍然如此……就在所有人都以为他该放弃的时候，他开始了第四轮的拜访。这一次，前349家电影公司依旧拒绝他。当他来到第350家电影公司时，公司老板破例决定，他可以留下剧本。过了几天，年轻人接到了这家公司的通知，请他去详细商谈。这次商谈后，公司决定投资拍摄这部电影，并决定聘请年轻人担任剧中的男一号。这位永不放弃的年轻人就是席维斯·史泰龙，而他的部电影就是奥斯卡获奖影片《洛奇》。爱电影的人都知道史泰龙是位铮铮硬汉，可是大概没有几个人知道，他是这样将自己推销出去的。书中这样的案例很多，给我们讲述了大量的酸甜苦辣、人情冷暖。它们就像风雨后的彩虹，因为有了风雨的洗礼，而显得分外美丽、妖娆。
销售管理实务
￥10.99
销售管理是市场营销专业学生必修的核心课程之一。本书从销售经理的角度，按照销售管理活动的程序，对销售管理涉及的销售组织建设、销售规划管理、销售对象管理、销售货品管理、销售人员管理和销售过程管理及销售诊断与分析等进行了系统的阐述，几乎涵盖了销售管理的所有重要问题，反映了销售理论和实践方面的*发展。
“赢”销有道
￥13.16
住邦房屋如何用7家店做出对手50家店的业绩？同样是便利店，为什么7-11这么成功？亚洲门房黎炳沛是如何服务客人的？这些，你都可以在这本书中找到答案！ 林老师将营销理论融入到实战中，用大量的案例将读者带进有趣的营销世界，并阐述了很多实用的营销策略和技巧，如：让客户离不开你、让业绩倍增的六大营销策略、增加潜在客户的18种方法、5招让回头客青睐你、让客户忘记价格并记住产品价值，等等。 通过这本书，你可以轻松地掌握营销前的布局、营销中的策略，并随时应用在实战中，指导你成功拿单。这是一本读了就能用的营销实战手册。
客服就是 产品
￥5.40
买方市场下，卖什么都是卖体验，随着人口红利的消失，消费者不仅懂得购买优质的商品还需要获得优质的用户体验。企业需要做的就是提升自己的客服质量，用*客服打造用户心中的*产品，从而培养客户对企业的忠诚度。 本书从“客服应该如何做”、“各行各业的客服成功案例”、“解决客户投诉”、“客户关系管理：留住老客户，开发新客户”四个方面详细讲解了客户服务的工作方法及注意事项。希望通过本书，能够使更多的企业及客服人员学会与客户打交道，使得客户投诉、抱怨、客户流失等不再是问题，打造良好的用户体验。
营销关键点：引爆他人消费的18个关键词
￥2.49
《营销关键点》是一本营销普及读物，全文流畅易读，简单易行，不但有理念认识，又有技能讲授，是各行业各阶层销售从业人员的实用性技能提升读物，适读人群广泛。希望这本书会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，通过有效的销售策略打开销售的大门、引爆销售业绩，从而成为一个高绩效的销售天才！ 营销关键点是众多企业成功的不二法门，关于产品开发、营销传播、广告投放、销售技巧、销售心理等，本书都做了独特而富有洞见的思考，它将改变企业生产与营销的思维，带动新一波商业势力的消长。它的影响不仅限于营销战略，也将左右人们的品位与价值判断。大众文化不再万夫莫敌，小众文化也将有越来越多的拥护者。唯有善于并充分利用关键点的人，才能在未来呼风唤雨。
外贸新手从入门到精通
￥11.92
为引导广大读者，王艳莉所著的《外贸新手从入门到精通》针对外贸的特点，紧紧抓住外贸核心问题，按照逻辑顺序安排内容，分为十二章，为读者揭开外贸的神秘面纱，感受外贸的魅力。考虑到外贸具有很强的实务性质，本书按进出口业务的一般程序分章节循序渐进，在保持内容系统性与完整性的同时，尽量简明扼要，由浅入深。《外贸新手从入门到精通》内容还囊括了进出口问题，外贸基础知识和*知识，网上外贸及市场开发的具体操作，外贸单证的处理，国际货款结算，信用证审核与应用，国际货物运输操作，各国买家的特点及谈判风格，以及如何从事前、事中、事后控制网上贸易风险等。在阐述时附土恰当案例和心得，并提供大量价值信息以及具体操作详细步骤，指导实际操作，在每一个环节上力求规避风险，追求利润*化。从而为读者道明从入门到精通的捷径，使读者可以简便快捷地操作外贸，获得成功。
用脑拿订单2.0
￥35.80
销售工作不是简单的体力劳动，不是靠勤奋、励志、鸡汤就能够如愿的，销售需要用脑。《用脑拿订单2.0》从线性销售、非线性营销以及全脑博弈三个部分手，让读者通过3个30天的学习，全面掌握互联网时代销售与营销的各项技能。 《用脑拿订单2.0》专注于解读互联网时代的销售与营销流程，对传统销售与营销理念行了全新的解读，给出了应对新时代的方法，以及可以通过训练而熟练掌握的技能。 《用脑拿订单2.0》带领销售人员用30天思考客户的订单，30天思考市场的销量，30天思考自己的前途，连续90天，形成思考的习惯，让自己的大脑充满能量。
极致服务指导手册：给顾客一个选择你的理由
￥24.07
消费者点击手机，留下一连串的数据轨迹，商业组织可以利用这些轨迹，驾驭价值3万亿美元以上的移动经济力量。艾宁德亚?高斯是全球范围内移动经济领域的权威人士，他认为这种双向的交换会让消费者和商业组织双赢。高斯在书中将我们带入由智能手机、精明的企业和寻求价值的消费者共同组成的移动经济之中。高斯援引了美国以及欧洲、亚洲一些国家和地区的大量研究，包括阿里巴巴、中国移动、可口可乐、脸书、SK电信、西班牙电话公司和旅游城市（Travelocity）等全球移动数据案例，描述了消费者有趣的行为矛盾：人们寻求一时兴起，但是人们的行为是可预计的；人们讨厌广告，但是害怕错过信息；人们珍视隐私，但是越来越将个人数据当作货币使用。高斯认为，如果移动广告做得好，智能手机就可以扮演消费者的看门人—管家，而不是跟踪狂的角色。高斯提出了塑造消费者行为的九大力量，其中包括时间、拥挤度、轨迹和天气，然后检验了这些力量是如何单独或者联合运作的。他强调了移动给消费者带来的真实影响，该影响背后的行为和经济动因，以及相应的赢利机会。在充满了人工智能、增强现实、虚拟现实、可穿戴技术、智能家居和物联网的世界里，移动经济的未来无可限量。
销售攻心术：销售就是一场心理战
￥3.84
销售就是一场心理战！销售就是心与心的较量！所以，在销售工作中要想提升你的销售业绩，就一定要懂得察言、观色、攻心，真正明白心理学对销售工作的重要性，从而成为销售行业中的佼佼者。他们可以做到的，你同样也行！学习和掌握他们的攻心秘笈，在平时多加训练，你一定也能成为下一位金牌销售员！
连锁餐饮运营与管理
￥34.56
《餐饮运营与管理》一书,从餐饮品牌管理,餐饮营销推广,餐饮采购管理,餐饮企业"五常法"管理,餐饮质量管理,餐厅食品安全控制,餐厅运营安全管理七个方面对餐饮企业的运营与管理做了深入浅出的讲解和分析.并附以大量实际案例.《餐饮运营与管理》一书理念新颖,更加实用,可操作性很强,是一套不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本,可以作为中小餐饮企业老板,管理人员,基层员工参考使用的工作手册和指导用书.
微信软文营销实战技巧——轻松写出100000+创意文案
￥19.63
软文营销作为一种常用的营销方式,效果向来不错。与微信结合之后又呈现出很多新优势，如表现形式、语言特、推广渠道等，如今移动互联网发展异常火爆，若微信与软文营销结合得恰到好处，将能大大促微信的整体营销效果。一个好的微信文案是微信营销成功的基础，本书从微信软文的策划和写作技巧出发，教你一步步写出具有说服力和强吸引力的创意微信软文文案，是微信营销、微信公众号运营和电商的软文营销宝典。《微信软文营销实战技巧——轻松写出100000 创意文案》首先阐述了微信软文营销的重要性，然后介绍了微信软文的优势和主要类型，并分别从微信软文素材来源、微信软文结构和布局、微信软文撰写技巧、创意微信软文、微信软文推广技巧五个方面着手，详细介绍了微信软文的写作技巧、好的创意和推广营销方法，并介绍了微信软文在写作过程中应注意的问题，是互联网时代微信营销所需的微信软文手册。
新零售：线上+线下+物流
￥21.99
新零售是消费升级的产物，是一种更先进、更人性化的商业文明。在可预见的未来，将没有电子商务这一说，也没有传统零售一说，只有新零售。只有当线上线下和现代物流完美融合在一起，无限逼近消费者的内心需求，为消费者提供高效率、高体验值的服务，才能诞生真正意义上的新零售。 新商业时代，传统零售（线下零售和传统电商）如何做精，如何获得新能力、新思维、新方法和新工具，以便更高效地为消费者提供超出其期望值的消费体验和服务，是本书要探讨的核心问题。
专注竞争优势
￥69.90
《专注竞争优势》是一本针对价值投资者发掘具有竞争优势企业的参考指南。 具备竞争优势企业的股价表现大多非常，实现了上市之后的连年上涨，给投资者带来不同程度的回报。本书通过作者大量的实战研究和翔实数据分析，从六大部分系统解读价值投资中竞争优势的分析： •投资视角：从实业角度看投资 •定性分析：寻找竞争优势的企业 •定量分析：盈利能力是一切的核心 •估值方法：价值比估值更重要 •安全边际：价值投资的边界 •实战策略：锁定合理的交易时机 大多数行业都会呈现出一种先集中、后分散、再集中的发展过程。在这个集中的过程中，具备*强竞争优势的企业会脱颖而出，并抢占其他企业的市场份额，到了寡头垄断阶段甚至可以提价！当行业龙头确立霸主地位之后，大部分企业会生存得很艰难，并逐渐被淘汰出局。普通投资者太容易迷恋小公司的“高成长”，由此陷太多的投资误区，非常可惜。 通过本书，投资者可以学到锁定具备竞争优势企业的分析方法，洞悉竞争优势投资思维，并构建实现长期稳定盈利的价值投资体系。
以终为始：诱发行为改变的产品设计
￥28.99
这本书一点儿也不深奥，你我身边每一刻都在发生行为的设计和干预： * 漫长的机场等待：因服务周到而出名的休斯敦机场，为了缓解旅客等待行李的烦躁情绪，没有让行李传送带运转得更快，而是让人们走更远才能到达等行李的地方，这让人们觉得等待的时间变短了。 * 缺勤的空乘：对于专业性高的工作，尽早请假是更可取的行为。怎么做才能避免空乘临时请假？早请假的空乘可以填写简单的请假表格，临时请假的空乘则须填写复杂的请假表格，并且将表格向全员公示。 * 谷歌零食罐：谷歌因大规模采用书中的策略而闻名，在其办公室里，糖果被放在不透明的容器里，水果和坚果被放在透明的容器里。7周之后，员工总计少摄入了310万卡路里。 “干预”正是帮助我们实现这些目标的手段。营销就是要让大量消费者产生购买商品的行为，以达到商品热销的目的。运营就是要让大量用户产生使用产品的行为，以达到产品使用量增长的目的。说服就是让对方认同你并按你说的行动；自律就是控制自己的行为。干预设计过程往大了说，可以带来全球范围内的趋势改变；往小了说，可以改变你身边的人吃垃圾食品的习惯。 本书专为产品经理、设计师、市场营销广告创意产业打造，每一个跟用户行为打交道的人，都值得将本书奉为案头指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。
