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网络营销
￥35.90
本书以理论与实践的有机结合为基本原则，分三篇对网络营销基本理论、网络营销策略及网络营销工具等相关知识行了介绍。本书根据理论和实践要求，每章均设计了案例、示例、想一想等栏目，并且每节都设计了实训任务，以突出实用性。全书共15章，具体内容主要包括网络营销基础、网络广告营销、网络公关营销、网络口碑营销、基于位置的网络营销、社交网络营销、场景化营销、内容营销、数据营销、跨境电商营销、搜索引擎营销与App营销、网络视频营销、网络直播营销、自媒体营销、网上平台营销。 本书配有电子课件、电子教案、教学大纲、授课视频、视频案例、习题与参考答案、实训项目、模拟试卷等教学资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”；本书配套网课网址见人邮教育社区本书页面。
深度营销:成就营销领导力的12大原则
￥29.00
麦肯锡前高级合伙人托马斯·巴塔和伦敦商学院名誉教授帕特里克·巴韦斯联合撰写的《深度营销：成就营销领导力的12大原则》，是麦肯锡公司对全球营销人员行深度调研之后的精华之作。本书内容基于市场营销领导力领域里迄今为止规模最大的全球性研究，通过分析170多个国家超过1232名营销领导者的详细数据，总结67287份360度评估报告精华，确定了深度营销的12大原则，为营销领导者提升影响力，从优秀走向卓越提供了一套系统而有效的做法；为立志在营销领域有所作为的今天的、未来的营销人员指明了前的方向和目标。 在营销的基本原则日益受到技术挑战的今天，这本书提供了在迅疾变化的商业环境中领导营销工作的路线图。学习并运用这12大原则，你可以发动你的上司、同事、团队和你自己的力量，使公司需求和客户需求的交集——“价值区”不断拓展，而使公司获得更大收益，个人取得事业的成功！
零售管理
￥29.90
本书紧跟我国零售业发展的步伐，详细阐述了在线上与线下融合发展的大趋势下，零售管理的理论和经典案例。 全书分为12章，主要包括商业发展与零售业态、新零售、新技术与新消费、顾客满意与用户体验管理、商品管理和采技巧、定价策略与促销管理、商圈与店铺选址、店铺设计与商品陈列、零售业信息化与数据应用、连锁经营及管理策略、零售战略与管理创新、零售组织与企业文化建设等内容。 本书提供教学课件等丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高职高专、本科院校相关专业的教材，也可供零售业等领域的管理人员学习使用。
没人买时如何卖
￥17.40
事实上，当你听到“市场”这个词后，销售大师汤姆·霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品，它同时还与“人”息息相关。当你在销售时，就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此，与顾客沟通和了解他们的需求、动机，才是销售的真正意义。 所以，商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度，然后逐渐磨练销售技巧：认识销售的本质，回归销售本源；保持火一样的激情，正面思维问题，积极面对艰难；培养销售素质，调整销售步骤；关心你的客户，了解你的对手…… 通过汤姆霍普金斯的12堂销售课，他会充分帮你得到切实可用的销售启示，发掘出先前被忽略了的销售机会，停止无意义的销售行为，汲取新颖的销售方法，从而成为一个高绩效的销售天才！
直播带货从入门到精通
￥22.00
本书从七大方面全面阐述如何做出爆款直播和直播变现，分别是如何深挖掘自身的直播优势，如何从零始学直播，如何做出独一无二的爆款直播，如何磨直播细节提升直播吸引力，如何做好直播推广，如何让粉丝成为你的爆款法宝，如何做好直播变现等七个方面。通过对上述七个方面的深度阐述，从而从直播电商的各个角度对直播定位、直播账号运营、直播形象设计、爆款内容造、精准粉丝维护到直播电商变现等直播的每个环节都有实操指导，涵盖了直播电商的各个方面。本书内容通俗易懂，直播流程与步骤简洁明了，值得广大直播电商从业者借鉴与参考。
大客户销售心法
￥40.50
2024年，降本增效是中国企业界的普遍共识。在这样的背景下，脱离低质量竞争的“卷”、摆脱价格战的困境是企业发展的当务之急。供应商必须通过创新的销售策略和精细化的服务来增加附加值，从而在竞争中脱颖而出。销售过程不应仅仅是个交易的环节，而要成为创造价值、建立信任的机会。 在《大客户销售心法》一书中，张坚老师深刻总结了他从销冠到明星销售团队管理者的深刻经验与洞察，结合二十余载帮助各类企业大客户销售团队及管理者发展的经验，帮助大客户销售们转变为价值的创造与传递者，成为客户信赖的专家。 全书共分为3个部分，第一部分讲述了大客户拜访的专业心法，包括如何在与客户沟通中破冰，如何发现、挖掘客户需求，如何消客户的顾虑和不关心，如何让每次拜访的结果都导向成交等；第二部分讲述了大客户经营的专业心法。每一个销售真正的修为，都是从经营大客户始的，这部分系统地讲解了如何选择大客户，如何在客户的决策条中找到关键决策者，怎么与客户建立起深度的信任，从而让每一单的成交都成为下一单的始等。第三部分围绕如何造高效大客户销售团队展。在销售团队管理中，是业务管理更重要，还是人员管理更重要？你该怎样利用自己的经验帮助团队提升业绩？这本书里都能找到答案。这本书不仅为销售新手提供了标准的客户拜访流程和专业技巧，更为经验丰富的销售老兵提供了系统化的成长路径。
反直觉销售
￥55.30
世界上所有优秀的销售奇才，他们的销售思维其实和我们想象中的完全相反——他们运用的正是反直觉销售思维！ 对于销售，我们通常都会联想到销售员那种过度自信、控制欲强、不受任何反驳的刻板印象。实际上，每个人每天都在以各种不同的形式行销售，成功人士更善于推销，包括他们自己、他们的想法及产品。 本书正是一部有关销售的成事心法。两位青年教授科林·戈金斯和加勒特·布朗，在马歇尔商学院设了备受学生欢迎的反直觉销售思维课，他们通过对各行各业的精英人士（包括企业家、医生、律师、职业运动员、艺术家、工程师等）的研究发现，成功的秘密就在于，他们运用了包括“做回真实的自己”“练习刻意无知”“运用合作思维”等方法的反直觉销售思维模式。 事实上，销售（包括销售自己、销售业务、销售商品等）让我们有机会充分表达自己，与他人联结，挖掘自己的优势，激发创新力，在挑战中成长。当我们以正确的方式及理由行销售时，便可以带来真正的改变——改变环境，改变思想，改变生活，让一切变得更好。更重要的是，销售可以帮助我们一步实现自己的目标，比如获得支持，解决生活中的问题，甚至推动变革，引领发展。销售将改变我们的生活，改变他人的生活，甚至改变世界。
引流获客
￥42.80
·店里客流少、没生意，越干越焦虑； ·想用短视频、直播引流，不知道怎么手； ·自己摸索很久，没播放量、没场观； ·花钱运营流量，却没有成交转化； ·不会拍摄，不会剪辑，不会写文案； ·直播没人气，没粉丝、没成交； …… 很多问题都能从书中找到答案！ 本书将手把手教会实体店用短视频和直播，实现精准引流、高效成交。它提供了一套可复制、能落地的短视频、直播法，4大步骤、23个流量运营要，详细讲解了不同平台的各种策略和区别，教你如何造成交转化闭环、吸引更多流量，提高粉丝转化，引爆账号热度。书里还用了很多典型案例，深分析了实体店流量运营的各种运营技巧，把易懂的理论知识和实际操作案例结合起来，帮助新手小白从零始，迅速成长为具备专业技能与核心竞争力的实体店商家。 花小钱玩转大业绩，让每家店做短视、直播变得简单。
30天,如何涨粉百万
￥39.50
随着互联网的快速发展，网民规模日益庞大，数字平台上每天发送的消息超过百亿条，而只有少数内容能在疯狂争夺客户注意力的“战争”中取得胜利。换作是你，怎样才能在数字世界中掀起波澜，并在喧嚣中脱颖而出? 本书是教你了解如何快速拓展你的社交媒体平台影响力的最新指南。数字策略师、“增长黑客”布兰登·肯恩亲身示范，告诉你如何在30天或更短的时间内获得百万关注量。作为“社媒魔法师”，布兰登为泰勒·斯威夫特、蕾哈娜等一线明星建立了粉丝在线平台。他还为音乐电视网（MTV）、斯凯奇（Skechers）、《维斯》（Vice）杂志和宜家家居（IKEA）等品牌提供建议，帮助其建立并扩大受众群体，提高用户参与度。布兰登在他的职业生涯中发现了最好的工具，能把任何无名小卒变成顶级的互联网影响者——现在他将在这本书中与你分享他的成功秘诀。 在本书中，布兰登将教你如何获得众多真实的、专注的、多样化的粉丝，从零始创造个人的、独特的、有价值的内容来吸引你的核心受众，通过主流自媒体平台造个人品牌。
AI客户服务与管理(慕课版)
￥29.90
客户服务是企业成功的关键，而人工智能（Artificial Intelligence，AI）正悄然为企业客户服务管理工作注新的活力。本书通过客户服务概述、客户发管理、客户沟通管理、客户信息管理、客户满意度与忠诚度管理、客户投诉管理、售中与售后服务管理、客户服务质量管理 8 个项目，结合大量案例与实训内容，帮助读者深理解客户服务的主要内容与 AI技术的实际应用。 本书内容新颖、全面、实用，可作为高等院校客户服务、市场营销、工商管理、电子商务等专业课程的教材，也可供企业管理人员、客户服务从业人员参考使用。
数字经济赋能新质生产力:理论创新与案例实践
￥59.90
本书分析了数字经济发展态势，除量化展示我国数字经济发展的规模、占比、增速等数据之外，重突出近几年来的新变化，如地区层面2023年以来，地区数字经济实现了更快、更好、更有韧性的发展。研究了数字经济与新质生产力的关系；测算了数字经济全要素生产率，以及20年各类要素对我国经济增长的贡献，分解得到数字经济全要素生产率的变化趋势；研究了数字经济发展的经济学逻辑，首次从供给、市场、需求三个方面，定量研究数字经济在推动经济发展质的跃升、活力的释放、量的扩张等方面的作用机理和现实情况。
品牌管理学
￥32.50
本书介绍了品牌管理学相关内容，其中包括品牌管理概述、品牌管理组织与管理过程、品牌影响因素的表现形式与品牌利益、品牌识别与品牌形象、品牌构成要素设计、品牌定位与个性化策略、品牌忠诚、品牌资产、品牌战略、品牌传播、零售商品牌与制造商品牌、品牌国际化等。 本书知识体系科学完整，包括了品牌管理学的有关前沿理论知识和实践内容；且本书形式生动活泼，每章篇的案例导，以及穿插于正文之中的课堂小例子、课堂小知识、课堂小思考和课堂小讨论等，都可以让读者在阅读正文时获得丰富的知识。同时，本书每章还配有品牌实训、复习思考题，为检验读者学习效果提供了参照标准。 本书配有丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）行下载。 本书可作为高等院校市场营销、工商管理、企业管理等专业的教材，也可供工商管理领域的从业人员参考。
数字治理(微课版)
￥35.90
本书从数字治理的理论、方法以及实践三方面展论述，梳理了与数字治理相关的重要理论，探讨并分析了我国数字治理的现状，涵盖国内外的典型案例，为未来数字治理的发展献计献策。本书共12章，主要内容包括数字治理导论、数字治理理论、数字治理机制、数字治理伦理、数字治理体系、数字治理技术、数字治理评价、数字政府治理、数字企业治理、数字经济治理、数字社会治理、数字环境治理。 本书适合作为高等院校经济类、管理类等专业数字治理相关课程的教学用书，也可供政府机关工作人员、企事业单位的管理者和其他从业人员学习和参考。
一句话文案高手
￥52.00
《一句话文案高手》通过对文案创作的深度解析，梳理了一句话文案创作的核心技巧、原则和策略。 具体来说，本书主要从强化语言震撼力、读懂大众情感、引发读者思考、讲透卖、借势玩梗、创新思路等方面手，通过真实有效的案例，分享了一句话文案的创作技巧。为了帮助读者熟练掌握和应用这些文案编写技巧，作者还贴心设计了练习板块，读者可以边学边练，提升文案创作水平，实现自己的职业跃迁和商业目标。
网络营销策划与推广(AIGC版 慕课版 第2版)
￥32.00
互联网的快速发展使网络营销成为企业营销推广的主流方式，本书从网络营销策划和推广的角度出发，先介绍了网络营销的基础知识、网络营销市场分析与调研、网络营销策划等相关知识，然后对常用的网络营销策略行介绍，如事件营销、口碑营销、病毒营销、内容营销、LBS营销、大数据营销等，之后又通过搜索引擎营销、社会化媒体营销、短视频和直播营销几个方面，全面介绍当下各个平台的营销方式和侧重。本书内容层层深，且实例丰富，为读者全方位介绍网络营销策划与推广的相关知识和技能，能有效地引导读者行网络营销策划与推广的学习。 本书可作为高等院校市场营销、网络营销等专业相关课程的教材，也可供有志于或正在从事营销推广相关工作的人员学习和参考。
低碳未来:数字化与绿色化融合之路
￥47.90
数字化与绿色化既是当今世界发展的两个重要主题，也是推动经济高质量、可持续发展的主要动力。本书通过系统论述数字化与绿色化的融合相关理论基础和政策体系，揭示数字化对绿色低碳发展的推动作用，阐述数字化与绿色化融合发展的关键技术，并提出数字技术与能源、工业、交通、建筑、碳管理等领域融合应用的路径策略，研判数字化与绿色化融合发展的未来趋势和前景，为行业企业技术创新和产业升级提供思路和方向，助力产业各界共同推动经济社会全面绿色转型。本书将环境科学、经济学、信息科学等多个学科的知识融合在一起，展现了绿色化与数字化融合这一新领域的综合性和复杂性，通过文字叙述、图表展示、案例分析等方式，帮助读者更好地掌握绿色低碳发展与数字化融合的核心要和实践方法。
内容电商运营(AIGC版 微课版 第2版)
￥29.90
内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，有利于塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、音频内容、直播内容的创作，以及内容投放、内容评价和数据分析等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
选品与采购(AI+微课版)
￥29.90
本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
新媒体营销:定位、策划和关键技能(慕课版)
￥25.50
随着网络消费群体规模的扩大和人们消费习惯的变化，新媒体营销逐渐成为市场营销的主流方式之一。本书以新媒体营销实践应用为写作导向，先介绍新媒体营销的基础知识，新媒体营销的用户定位、内容定位，新媒体营销策划，再介绍新媒体营销的主要技能，包括文案写作技能、图文排版技能、音视频处理技能、直播技能，最后介绍新媒体营销数据分析。本书可作为应用型本科院校和高等职业院校网络营销课程的教材，也可作为从事网络营销相关工作的人员的参考书。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
促销价:￥19.90|￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
非暴力沟通:汉英对照版
￥22.24
非暴力沟通是什么？ 它融合了四个方面： ?意识：非暴力沟通的原则支持人们活出同理心、协作、勇气、真实 ?语言：理解语言如何带来连或引发疏离 ?沟通：知道如何问取想要的，如何在有异议时倾听，如何推对所有人都适用的解决方案 ?影响方式：与人分享能量，而非将力量施加于人 它能满足三种愿望： ?提升我们赋予人生更多选择、意义和连的能力 ?带着同理连自己与他人，收获令人更满意的关系 ?共享资源以使人人受益
