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运营笔记:如何成为一个优秀的运营人
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运营是门浅但学问深的行当。一个门很久的人不见得能在11年内爬到塔尖，同样一个初龙门的人占据高位也不见得非用11年。 到底该怎么做运营？如何做运营才不至于让自己忙死累死甚至茫然不知所措？ 如何和用户行有效沟通？如何把握住处于塔尖20%的核心用户？ 如何强敌逼阵时快速找到突破口？如何挤破头皮提高转化率？ 在这本书里，类类以自己常年战斗在一线摸爬滚的经验给予了有效而真诚的解答。
淘宝天猫京东拼多多抖音快手直播营销一本通
￥17.90
电商直播热潮的出现，让很多人从默默无闻变成炙手可热的头部主播，也带动了线上线下的经济发展。在火热的直播时代，每个人都可能吸引众多粉丝，成为一名优秀的带货主播。本书以直播带货营销为主题，讲述了淘宝直播、天猫直播、直播、拼多多直播、抖音直播、快手直播等六大带货平台的开播流程，以及直播过程中的技巧和方法，从注册账号开始，手把手教您直播带货。
运营的套路：从想法到产品落地全程解析
￥17.93
为了帮助对互联网产品运营感兴趣的读者，以及那些想要加互联网产品运营队伍的朋友快速、系统地了解互联网产品运营工作，本书结合作者的实际工作经验总结了互联网产品运营的几大主要领域的工作内容和方法，并结合实际项目案例行细致的解析，帮助读者朋友快速了解互联网产品运营的基本工作内容和方法。同时，对于已经在互联网行业工作的运营和非运营小伙伴，本书以运营的三个思维习惯为基础，从运营的目的出发，深探讨了各方面运营工作的本质和增长，同时提出了商业化运营，即产品经营的概念，帮助运营从业者挖掘自身潜力，实现在互联网运营上的更大突破。
网络营销创意三十六计
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网络营销不能为了吸引眼球而不择手段，更不能平庸没有内容，内容营销是营销竞争的核心推动力。而内容营销依靠的是大脑的创意，是深理解产品定位和模式之后，有针对性地基于网络营销工具和平台的整合和运用，所以要想有内容必须要有创意的方法。本书作者结合自己10多年从业实战经验，系统地总结了网络营销中的创意方法和规律，收录了数百个企业案例，有小微企业的销售创意，也有知名企业的品牌推广，有电商的引流创意，也有文案的创意落地。创意三十六计中每一计作者都结合大量案例展分析，并给出具体的应用方法及注意事项。 本书通俗易懂，备在手边，偶尔翻阅，能给网络营销推广带来创意和具体的落地方法，适合中小微企业主，网络营销运营、文案、企划，电商从业人员作为工具书与参考书。
共情营销
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《共情营销》我们生活在一个不断变化的时代，传统的战略规划已经过时。每个经理，甚至每个员工，都需要成为一名战略家。本书旨在通过阐释战略共情在企业战略规划、品牌营销与新产品研发等方面的重要性，帮助相关工作者深了解消费者的行为，并运用专业理论与工具实施消费者洞察，从消费者的期望、需求和痛中孵化新思想与新产品，解决企业在战略规划、品牌营销、新产品研发中遇到的问题。
产品运营：移动互联网时代，如何卖好你的产品
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"互联网 ”企业的根本做法是企业要好三大战役——产品、卖货、聚粉。那么我们到底怎么卖货呢？"互联网 ”卖货包括线上自己卖、带动别人卖、带动线下卖以及其他渠道卖货等。不管怎么样，互联网时代，学会了"卖货”也就抓住了市场。"互联网 ”时代的卖货，"线上自己卖”远远不够，更主要的是要做全渠道分销。本书结合以上"三大战役”，详细讲述了产品卖不好的原因、如何做好产品、如何为产品造品牌、如何利用各类渠道做产品运营和积累粉丝、如何在产品中利用数据思维以及如何培养品牌体系的互联网思维等。通过本书的阅读，能让读者在互联网时代下掌握如何卖好产品的方法、技巧。
销售冠军都是时间管理高手
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销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。 《销售冠军都是时间管理高手》介绍了销售冠军是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？…… 《销售冠军都是时间管理高手》对销售新手和想获得销售技能提升的朋友非常具有借鉴意义。
重新定义销售(销售不是卖东西，而是帮客户买东西)
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《重新定义销售》这本书告诉大家：产品对于客户*的吸引力不是产品，而是产品所蕴含的价值以及是否能满足客户的需求。这就需要我们具有洞察客户真实想法和需求的能力。只有具备了这样的洞察力，才能够有的放矢，有针对性地向客户展示产品特，从而激起客户的“欲”。销售的意义不是卖，而是服务。这是需要每一位销售人员都要牢记和遵守的。通过提供优质的服务，为客户带来Z适合的产品、Z大化的价值以及Z佳的体验，这才是销售的真谛和价值所在。 《重新定义销售》这本书强调：真正优秀的销售员不会直截了当地向客户推销产品，而是站在客户的立场帮助其选产品。他用自身的言行举止向客户传达这样一种信息：我是在为您谋利益，而不是为了获得您口袋中的钱。
转化率实战技巧从入门到精通：锁定用户，精准引流，给产品注入转化动力
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《转化率实战技巧从门到精通》将视角投放在互联网营销领域的电商营销与内容营销的转化率问题上。在对转化率提升的基本路径行分析的基础上，本书结合相应的应用场景，对不同领域的转化率问题行了分析，同时又在组织层面给出一些转化率提升的方法。具体来说，本书通过三个篇章，对转化率提升的基本理论、不同应用场景中的转化率提升实战操作和保证转化率实现的组织建设行了深的讲解，力求站在一个更加宏观的视角，更好地审视和探索转化率问题。《转化率实战技巧从门到精通》内容丰富，对于互联网营销领域的管理者、从业人员在处理营销过程中的转化率问题上有很好的指导作用。
新媒体运营实战技能(第2版)
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《新媒体运营实战技能（第2版）》主要介绍了新媒体运营的实战技能。全书共6章，第1章重介绍了新媒体图片的处理思路及制作技巧，包括微信封面图、信息长图、icon图标、动态九宫图、GIF图片、二维码的具体制作方法；第2章重介绍了文字视觉传达、微信排版、排版插件、设计创意字等新媒体图文排版技能；第3章介绍了表情包的发展、表情包的制作与应用，表情包放平台等新媒体表情包处理技能；第4章解析了引发H5动画传播的心理因素，并介绍新媒体H5动画的创意思路及制作方法；第5章重介绍了运用社群裂变工具、社群卡工具、微信群管理类平台、个人微信辅助工具行社群运营的技能；第6章主要通过短视频的策划与推广讲解短视频处理技能。
客户关系管理：建立、维护与挽救
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本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的*研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题，并融互联网 时代的客户关系管理新思想新举措，具体内容包括：客户的选择、客户的发、客户的信息、客户的分级、客户的沟通、客户的满意、客户的忠诚、客户的挽回等十章。 本书深浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧密联系，努力做到理论与实务相结合，从而增强了理论的实用性与操作性。书中援引了大量典型的案例与章节内容相匹配，便于读者更好地领会客户关系管理的真谛。
短视频：策划、制作与运营
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本书共分7章。第1章重介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到*的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重介绍了短视频的策划，便于读者从0到1造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频造文化价值、商业价值和个人IP价值；第7章着重介绍短视频变现，以及短视频的影响力，并且畅想了短视频的未来。 本书适合于从事短视频和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体类课程的教学用书。
引爆招商：招商加盟与社群裂变
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招商是一项系统性的工作，涉及的内容较广泛。本书从实战的角度出发，以如何策划和开展一场招商会为主线进行讲解。全书分为上、中、下4篇。上篇介绍招商流程及团队组建，讲述招商策略、流程、方法，涉及商业模式建构、会销设计、团队组建等。中篇介绍招商流量获取渠道，讲述百度竞价、公众号、QQ群、直播、短视频等渠道的流量获取方法。下篇介绍六大垂直领域招商实战，对六大热门领域的招商进行剖析，除商业地产常规项目招商外，还有社群招商、微商招商等多种招商实战案例。
最佳体验:如何为产品和服务设计不可磨灭的体验
￥17.99
在一个越来越重视体验的经济体中，只有能为顾客和员工提供优质体验的组织才能蓬勃发展，否则就会寸步难行。由于体验设计的概念和方法散布在相互关联的多个学科中，因此还没有相关书籍向学生和有抱负的专业人士简洁地介绍如何设计体验。本书对体验设计行了全面且易于理解的介绍。作者综合了来自多个学科的基本理论和方法，详细讲解了设计体验的全部过程，并提出挑战，要求组织从用户的角度思考什么才是优质体验。本书还提供了体验类型框架，解释了使体验变得个性化和充实的原因，展示了跨学科的研究，吸引了人们对体验的宏观和微观两个层面的关注，列举了很多真实案例，提供了设计创新和不可磨灭的体验所需要的实用工具。
学习的逻辑:中学生高效学习策略体系
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老师讲课时明明都听得懂，为什么自己做题就不会？ 高手的学习方法好像互相矛盾，到底应该听谁的？ 学习已经非常努力了，成绩就是不见提高？ 每天的学习时间怎么安排才合理？ …… 学习中遇到的种种难题，本书都将为你提供解决思路。 作者结合个人多年教学、研究及学生调研经验，在本书中系统论述了中国中学生高效学习的底层逻辑。通过具体学习案例，为你剖析学习的核心原理，详解3种高效思维方法（结构化思维、流程思维、信息循环），解读高效学习的4大策略（记忆策略、时间策略、信息源管理、精力管理），助你在学习之路上不断阶提升。 针对中学生在预习、听课、练习、复习各学习场景下可能遇到的问题，作者均行了解析，并提供了详细实用的解决方案。此外，作者针对课间运动、睡眠等学生生活中的重要话题，也都行了深的探讨。 如果你在探寻高效学习方法、想要取得学习优势，本书将带你踏上一片新大陆。
新媒体营销
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随着新媒体时代的降临，改变和颠覆了人们的生存方式和生活方式，本书基于新媒体营销的典型群体学习需求，从营销的有效性角度出发，全面介绍了新媒体营销的基础理论、战略与策略、工具与方法以及相关案例，具有系统性、实战型、通俗性、针对性等特。 本书内容分为三大模块：新媒体营销门篇、新媒体运营工具篇、新媒体营销实战篇。依据新媒体营销岗位的基本技能需求，细分为十大章节：新媒体营销认知、微博营销、微信营销、社群营销、自媒体营销、直播营销、短视频营销、新媒体资源平台、新媒体文案创作与传播、新媒体营销素材制作。每章节中均加课堂讨论，知识拓展等环节，有助于学习者通过本书的学习，提高新媒体营销职业能力，从而有效展新媒体营销活动。 本书可作为本科院校及职业院校市场营销类、电子商务类、企业管理类、商务贸易类等专业新媒体营销课程的学习教材，同时也适合企业新媒体营销的学习者和从业者参考阅读。
如何做用户增长更有效
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随着互联网用户逐渐饱和，如何在存量市场中真正找到用户增长的钥匙？本书可以告诉你*终的答案。在本书中，我们分析了用户增长的本质和影响因素，并基于此搭建了与不同产品阶段相匹配的用户增长模型，在增长模型的基础上详细地分析了如何确定产品对用户的核心价值、如何获取目标用户、如何提高用户的留存率和召回率，真正揭秘了不同产品阶段的用户增长秘诀。本书介绍了在一线用户增长中遇到的大量问题和一系列真实的案例，通过对案例和实际项目的剖析让用户增长真正落到实处。
进击的文案:新媒体写作完全指南
￥17.99
信息爆炸的新媒体时代，传播的底层逻辑已经改变。本书从这一原点出发，介绍了新媒体时代的信息传播规律，以及新媒体文案创作者应该具备的各种技能，帮助新媒体创作者不断拓展自身能力边界的能力。这本书将为你注入全新的写作思维，让你在懂文字之外，更懂用户、懂产品、懂运营、懂增长、懂技术，成为一名复合型新媒体创作者，并熟练掌握各种类型的新媒体文案的创作技巧。 本书共分为背景篇、理论篇和实战篇三大部分。背景篇介绍了互联网时代信息传播规律的改变，理论篇着重文字技巧的打磨和文案素养的提升，实战篇则瞄准新媒体商业写作各种问题、各种风格的写作技巧。从理论到实践，全面覆盖新媒体营销人士多层次的需求。
移动端网络营销推广实战从入门到精通
￥18.00
移动互联网时代，微营销兴起，对于企业、商家或移动互联网平台而言，利用各种移动微营销工具和营销技巧获得更多用户的关注已是必然的趋势。 《移动端网络营销推广实战从门到精通》不仅结合移动互联网和移动营销知识全面详细地讲解了移动互联网时代很具代表性的6大营销技巧，还通过对10大很具创新性的营销工具的深剖析，帮助读者透彻了解每一种营销工具的作用、功能、实战操作方法和策略。? 《移动端网络营销推广实战从门到精通》结构清晰、语言简洁、图表丰富，适合移动互联网微营销从业者以及对移动微营销感兴趣的人士阅读使用。
小数据 玩转数据与精准营销(互联网+时代企业管理实战系列)
￥18.00
《小数据 玩转数据与精准营销》分析了在大数据驱动企业营销的过程中，小数据对实现企业精细化经营的作用，同时告诉读者如何在大数据时代通过小数据来行精准细分市场，冲领域前列，组建数据分析团队，造营销铁军，集中优势兵力，实现精细化经营。本书适合大数据研究者、网络工作者、企业管理者及员工阅读。
引爆品牌卖点
￥18.00
新产品上市能否寻找到恰当的卖点，是能否使产品畅销，能否建立品-牌的重要因素。所谓卖点无非是指商品具备了与众不同的特点与特色。这些特点与特色一方面是产品与生俱来的，另一方面是通过营销策划人的想象力与创造力赋予产品的。 《引爆品-牌卖点》主要是介绍如何提炼这些特点与特色的，也就是如何找到产品卖点的。本书内容包括三编，即卖点进化论、破解卖点密码和卖点设计风暴。本书通过分析大量的产品策划案例，梳理了当前很多品-牌策划人常用的思维路径，并提供了一些工具表格，以方便读者进行头脑风暴。 《引爆品-牌卖点》是写给产品策划人、产品经理的参考书，同时也适合所有电商从业人士阅读。
