终结者的游戏:聪明公司如何从售卖产品转向提供价值
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数字化的发展使得公司与客户之间的信息愈加透明。聪明的公司正在基于技术的发展,搜集和评估客户真正的目的(价值),并从客户目的出发,建立新的收模型,将客户在目的满足的过程中可能承受的风险和负担积极转移,努力缩小组织获得收和客户满足目的的方式之间的差距,从而减少甚至消除浪费。 本书正是以上述收模型为核心,阐述了它们能够在当下颠覆商业模式的原因,并解释了为什么这样的定价模式是商业的精髓。同时,两位作者基于各自的理论研究和大量实践案例,概述了采用这些新模式所面临的挑战,并就界定结果的标准、对收集客户数据时可能遭遇的敏感问题以及内部组织可能面临的障碍等提供了指导。
成长型企业销售部实战全指导
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在存量市场下,销售部难——需求萎缩、产品同质化严重导致业绩目标难以达成;市场部也难——上不懂老板的经营意图,下不能支持销售业绩的实现,自身价值难以体现;老板更难——好的销售人员难招、难培养,大客户发难、营销协同作战难、企业业绩可持续增长难,怎么办? 本书围绕“成长型企业销售实战和管理”这一主题,从市场地图和沙盘推演切,梳理了成长型企业销售部的十大共性问题,提供了销售团队建立、日常管理,以及能力提升的方法和策略,总结出成长型企业顾问式销售七步法:锁定客户、建立信任、洞察需求、塑造价值、促成交、签订合同、升级关系。每一步都从一个实战场景引,行针对性的实战解析,并提炼了工具表单,让读者可以拿来即用。最后,作者还对成长型企业销售部的日常运营和管理要做了梳理和提炼,帮助读者升级营销思维、完善实战方法和工具。
拓客:实体店引流99招
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针对当下实体店面临的客流不足、收下降的困境,本书通过8章内容,分享了99条引客流招数,每一招都以“理念 思路 案例 实操技巧”相结合的形式呈现出来。其中,既有传统的线下引流手段,也有各种新兴的线上引流技巧;既有能解决实体店短期客流荒的引流手段,也有能让实体门店提升经营服务水准的引流策略。 本书内容拿来即可使用,实操性强,能起到立竿见影的引流效果。 本书是各类线下实体门店的店主、经营管理人员、营销策划人员的案头拓客工具。
首发03:小兴趣商业
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《LAUNCH 首发》是国内本观察新商业、新消费、新品牌、新生活的MOOK书。由吴声、李翔担任出品人,吴伯凡担任观念主理人和学术顾问。每期观察一个商业现象,从商业观念的更迭、新消费趋势的解读和消费品牌的塑造出发,触碰时代浪潮和生活的崭新可能。 《小兴趣商业》是首发MOOK的第3册。“兴趣”是我们日常生活中的一抹亮色。“小兴趣”是数字时代年轻人生活方式的集中呈现,“小兴趣”玩家则是当代消费主义践行者的代表。 从“内容电商”到“兴趣电商”,需求更加垂直,用户更加精准。从“二次元”到“潮流文化”,许多曾经的“小兴趣”已经成为主流,但还有更多的初生小兴趣正在路上。关注更“小”的兴趣,我们试图发现更细分的文化圈层和更多元的消费精神,发现从功能到体验,从效率到品味的商业逻辑变化。
电商密码
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本书以真实的跨境电商平台全案为实践基础,结合现今电商行业的特和需求,站在电商平台运营者的角度对电商运营工作行系统化的分析。全书通过大量的数据调研并行实践落地得出结论,以平台对自身建设和运营的要求,高定位,审视B端、C端的从业者应如何规范运营行为,找对运营工作的重和方向,来迎合平台满足用户需要这一根本需求,籍此启发读者作为广大电商行业中店铺和产品的运营主体应何以自处。该书以电商平台的全新视角,通过电商平台从无到有的运营思想和视觉化落地的过程,揭秘了当今行业以平台制电商运营制式引领下规定给电商从业者的大量内容需求和策略需求,并公了团队对150个电商头部平台的分析数据,旨在使读者见贤思齐,更加通透地看清电商行业对广大运营工作者执业的潜在需求,真正把工作做到用户心坎里,破解电商行业的运营密码。
标杆学习:创建世界一流企业的必经之路
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本书是一本“标杆学习”的方法论,目的是介绍广大的企业如何对标所在行业的领先企业,快速、高效地学习领先企业的能力和经验,并实现业务发展和管理跃升。 第一部分对“标杆学习”行业做了全景式介绍,见微知著,通过数据透视行业发展背后的企业发展驱动要素。 第二部分对“标杆学习”方法论做了系统介绍,如何选取标杆企业、如何设计并运营学习产品,并介绍了万科、吉利等企业的实践经验。 第三部分基于阿里、华为等优秀企业的实践,介绍了标杆企业如何向外输出自己的能力和经验,总结并实现生态的赋能。 持续学习是所有伟大企业的共同底色,华为正是全面学习和对标IBM才能快速成为中国领军的高科技企业。 领衔作者安秋明作为淘宝大学、支付宝大学的前执行校长,既是阿里标杆实践输出的推动者,也帮助更多行业提炼总结了成长规律。 这本书解答了企业发展中向谁学,如何学的问题,更重要的是搭建了企业如何从学习到践行到超越的路径,这些源自中国的本土实践,也必将指导和支撑更多未来新的企业的大发展。
人机营销学:人工智能和自动化时代的29种成功策略
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本书是“比尔·毕晓普商业经典”系列图书中的一册。比尔·毕晓普提供了人工智能和自动化时代的29种制胜策略,包括从基本的战略层面,到用更少的资源创造更多的价值,再到如何与当下的科技行互动等。作者用独特的叙述和轻松的故事为我们梳理了AI和自动化时代下所需的技能,例如他提出在“人机共舞”的时代,人们所需要具备的能力为无限的好奇心、目的驱动型逻辑、道德框架和隐喻式沟通等,书中提到的29种策略都是以如何发挥这些能力为基础的。
德国企业史:从家族企业到世界冠军
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保时捷、博世、C&A……这些今天响当当的的世界品牌都脱胎于家族企业,至今已存续繁荣了几百年的时间。他们在一个行业中深耕,经过家族几十代人的努力,逐渐从小作坊走向世界冠军。 本书讲述了德国十几个著名商业家族不为人知的成功故事,包括钢铁业的德雷斯勒家族,邮政服务业的伦巴第塔西斯家族,化学制药业的默克家族,银行业的沃伯格家族,出版业的雷克拉姆家族,工业巨头奥古斯特·蒂森家族,精密机电行业的博世家族,军火大王克虏伯家族,服装业的布伦宁克梅耶家族、螺丝贸易业的伍尔特家族等。这些家族创造了巨大的个人财富和社会财富,有的甚至建立了一座城市。同时提供了德国家族企业发展全貌概述与珍贵的历史年表。 本书深刻剖析了德国家族企业如何利用新技术改生产、洞察商机、融资、扩张,他们所经历的市场冲和政治纷扰、财产纠纷以及企业传承等,更关键的是他们如何从传统的手工业时代过渡到工业化时代的经营、管理、投资、创新,并始终站在时代的前沿,始终焕发青春和活力。其经验与启示值得广大中国企业学习借鉴。
内容为王:B2B品牌传播的关键要素
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再高的品牌传播量与覆盖率,也无法消除观众对广告的将信将疑!在B2B品牌传播领域,创立一个有生命力的品牌需要缩短用户决策周期、建立品牌信任以及培养用户忠诚度。本书展示成功的企业如何创建有影响力的品牌,帮助B2B营销人员理解建立品牌叙事的重要性,揭示用户想要听到的品牌故事,说透如何创建针对B2B受众的重内容。
AIGC+:100倍速生产爆款内容的底层逻辑
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一个人如何成为一个工作室? 如何用10秒写一篇小说? 如何用一句话秒杀一个画家? 如何100倍速剪辑一个视频? 如何用AIGC造与众不同的人设标签? …… 这是一本带你快速AIGC时代的智能创作宝典! 作者以丰富的内容行业实战经验为基础,结合的AI技术,教你轻松掌握倍速创作爆款内容的底层逻辑。本书从AIGC的发展历程,AIGC的应用方向,AIGC与小红书、抖音、B站、微信视频号等各大平台的合作等多个角度行阐述,配以大量实操案例,图文并茂,让你在读书的过程中轻松上手操作,快速创作出属于自己的爆款内容。 无论你是自媒体新手还是职场老手,这本书都是不可或缺的实操指南! 本书适用于所有内容从业者和对AIGC感兴趣的读者群体。
微服务,心体验
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体验时代来临,单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费,只有客户体验良好的企业,才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念,并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供极致服务,试图在与客户触的各个“触“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系,让企业的每位员工做到用心服务,用“投”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例,读者可以更好地理解和践行“微服务,心体验”。
活动策划实战全书(图解版)
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本书以多年的跨行业活动策划经验为基础,总结出一套通用的活动策划理论和方法,希望让不同行业、不同层次、不同职位的关注活动策划工作的读者都能有所收获。本书共10 章,涵盖活动策划理论和实践,包括:活动策划人的职责和工作内容;活动的分类;策划思维的含义和要点;思维方式和思维工具;分析活动发起方需求的方法;活动策划方案的呈现方式和内在逻辑;前期调查和市场调研;撰写活动策划方案的方法;活动策划相关的表格;如何优化活动策划方案。
不靠偶然:日本雀巢的创新营销法
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虽然已经很久没有产生让世界惊讶的创新了,但高冈浩三作为日本雀巢公司的前总裁,向世界推出了新的创新模式。他的成就被营销权威菲利普·科特勒(Philip Kotler)等人誉为 "日本奇迹"。在这本书中,作者慷慨地揭示了他为创造、创新而制定并付诸实践的方法,并在传授了创造创新的艺术。 创新不仅是指技术上的创新。NRPS方法基于任何人都可以在任何职业中行创新的概念重新定义了创新,并引了一种实际的思维方式。NRPS方法是一种认识到我们目前所处的现实,发现问题并创建解决方案的方法。 只要掌握了这种思维方式,并行思考,任何人都可以行创新——这是一本会让你震惊的书。
抖音上的财富:带货盈利月入5万秘技大公开
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本书主要讲解抖音短视频策划、制作、引流、盈利等方面的方法与技巧,帮助抖音从业者迅速掌握抖音短视频制作和直播的相关知识,并实现快速盈利。 全书共分11章:第1章概述短视频行业的现状,分析抖音在短视频平台中成为佼佼者的原因;第2章介绍抖音的盈利渠道;第3章介绍抖音内容策划的方向与盈利的两大商品品类;第4章从制作技巧、原则、标题、团队合作等方面手,介绍如何造爆款抖音短视频;第5章介绍16类常见视频的拍摄要及注意事项;第6章介绍短视频的后期处理;第7章介绍抖音吸粉的方式和途径;第8章介绍如何推广抖音短视频;第9章介绍搭建抖音矩阵的方法;第10章介绍抖音带货的实战技巧;第11章介绍如何利用抖音短视频与直播功能行卖货盈利。 本书内容全面,案例丰富,应用贴近一线,实操性强,非常适合抖音从业者、产品市场营销人员、企业营销管理人员阅读。本书也适合高等院校和培训学校新媒体相关专业的教学参考用书。
玩赚微信视频号:账号运营+爆款打造+文案写作+引流变现
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如何抓住微信视频号的红利与风口?如何行账号的良好运营? 如何短时间尽快造出火爆的视频?如何写出锦上添花的文案? 如何引流涨粉实现从0到10万再到100万的突破,从而赚钱盈利? 本书从账号定位、内容选择、视频创作、内容发布、爆款标题制作、文案内容写作、搜索优化、引流方式、变现技巧等方面,帮助广大运营者快速、全面了解微信视频号的运营、引流和变现! 本书不仅适合视频号运营新手,助其掌握视频号相关知识,快速启视频号运营之路;更适合有一定经验的视频号运营者,助其提高视频号发布内容质量,快速增强视频号引流和吸粉能力,为视频号的带货和变现创造更好条件。
玩赚微信朋友圈:私域流量成交与变现
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本书由“90后”朋友圈营销课程全网销售领先者、成交力课程主讲、私域流量变现践行者端银老师,根据25万人订阅学习的私域流量成交课程精心编写。 本书是一本能让你的产品“卖出去”和“卖上价”的变现秘籍,从定位、引流、规划、文案、配图、小视频、活动、成交力、影响力、变现力十大技能出发,告诉你如何通过微信朋友圈私域流量池造个人品牌,洞察客户心理,颠覆传统营销思维,把成交做到极致。 本书适用于自媒体、新媒体人士,特别是对微信朋友圈、私域流量感兴趣的读者。
全流程打造爆款短视频——策划、制作与运营
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本书主要讲解短视频策划、制作、运营与带货方面的技能与技巧,以帮助短视频从业者迅速掌握 短视频相关的知识并成功变现。 本书共分为8章:第1章介绍短视频行业的背景、现状以及相关的基础知识;第2章详细介绍短 视频的变现方式;第3章在介绍短视频的定位与策划的同时,介绍制作优秀短视频的注意事项和方法; 第4章介绍短视频拍摄前的一些注意事项,包括拍摄器材的选择和如何组建高效的拍摄团队;第5章 介绍16类常见短视频的拍摄要和短视频拍摄的几个注意事项;第6章介绍短视频的后期处理;第 7章介绍短视频的引流方式和引流途径;第8章重介绍短视频的运营攻略。 本书内容全面,逻辑清晰,贴近一线,实操性强,非常适合各类短视频从业者阅读,是一本不可 多得的好书。
新零售升级:用大零售思维创新商业模式
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本书以新零售升级为主题,特别是以大零售思维创新和营销、运营体系构建来展,共分为12章4大篇,具体内容包括"零售创新:十年甚至是更长维度的布局”、"思维变革:大零售变革的四个思考逻辑”、"用户争夺:抢夺用户24小时的分配权”、"实体店转型:智慧的零售行业解决方案”、"互联网电商:实现线上线下的流量互换”、"智能机器人:AI为零售注新鲜能量”、"自助贩卖机:更自由个性的零售时代”、"无人便利店:掘金无人值守零售市场”、"社区便利店:让线下门店经营更智慧”、"跨界集合店:店铺+场景的思维结合”、"行业实战:新零售如何转型升级落地”、"经典案例:新零售时代品牌引爆法则”等,理论结合案例,实操性强,让执行真正地落到实处。
B2B人本营销策略
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许多企业都有一种错觉,那就是:家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是,企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信,而很少有人真正关心人本需求。近年来,B2B客户不断发展,这些客户不再只是想从卖家那里产品,他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一,他们继续以产品为中心行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的,但它其实是短视的,因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本主义市场营销会成就B2B企业的领导者。B2B企业的市场营销领导者需要对品牌而非销量构建营销策略,要实现这些策略,他们需要本书所述的技能,他们需要一种完全不同于现在流行的市场营销方式,称之为B2B人本营销策略。
品牌力量:用品牌和知识产权策略抓住新商机
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在本书中,作者将品牌策略与知识产权保护相结合,解释了企业为何要在造品牌的同时重关注知识产权问题,如何将知识产权策略有效地融品牌建设。本书分为六大部分,讲解了作者提出的“品牌力量优化框架”,这六部分分别为品牌基本知识、知识产权思考、深理解市场、正确命名品牌、建立品牌战略及推动品牌战略。本书对从事市场营销、品牌建设的读者有较强的指导作用,能帮读者树立品牌建设中的知识产权意识,有效地保护好企业的品牌产权财富,巧妙利用品牌与知识产权相结合的商业策略推动企业发展。
美业超级顾问
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增强了剥削的算法,难道不懂歧视吗? 看似中立的人工智能技术,是如何一步步蚕食劳动者的生存空间的? 被平台剥夺了话语权的劳动者,如何摆脱“算法领导”? 美业顾问是通过向顾客提供专业美容咨询行项目、产品和服务销售的专业人士,是店院与顾客之间的灵魂纽带。在美业店院经营的过程中,美业顾问的工作内容贯穿为顾客服务的整个过程,其一言一行都会影响顾客的决策。所以,从某种程度上说,美业顾问能力的高低决定了店院顾客管理能力的大小以及业绩的高低。 本书围绕美业顾问的需要基本能力、成交技巧、拓客渠道等方面始,重结合当下的新媒体战场,介绍了如何利用直播平台行拓客,从线上到线下,而形成私域成交闭环,成为超级美业顾问,造超高业绩。