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公共关系理论与实务
￥29.90
全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。 各章按学习目标、案例导、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容，扫描二维码可观看微课视频或阅读专业文章。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、练习题答案、文本和视频案例、模拟试卷及答案等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
餐饮管理6S推行手册
￥53.90
企业推行6S 的目的主要是改善现场管理质量，提升企业形象，提高工作效率和最终收益。《餐饮管理6S 推行手册》从餐饮企业实际出发，用大量高清实景图片演示并讲解了6S 的基础知识、6S 的推行、6S 推行的常用方法、6S 体系的维持、6S 的具体实施过程和方法、重岗位及区域6S 应用等内容。同时，书中还提供了大量的表格和管理制度范本，读者可以结合自身实际情况参照使用。 本书适合餐饮企业各级管理人员及相关的培训、咨询人员阅读、使用。
审计与内控管理工作手册
￥42.00
本书作者立足多年实践经验，系统地梳理了企业审计和内控工作关键，以工作手册的形式，详细地介绍了审计工作管理、审计工作准备、审计工作实施、审计报告、后续审计与评价、 内部控制体系建设、内部控制制度、内部控制流程设计、内部控制的检查监督、内部控制评价，内控与内审、风险管理、合规一体化建设等内容。随书附赠实用图表、示例、模板，读者可以下载使用。 本书可以作为审计和内控行业的管理人员、工作人员、培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
象牙塔走出独角兽——学术创业纪事
￥55.00
本书以平实的视角展现来自全球不同大学的教授们的创业经历，从教授们的成长经历、科研历程、创业经历，及其所从事行业的发展前景等手，深挖掘大学教授创业的生态体系构建的核心要素、创业成功的关键、创业面临的困境以及解决路径，生动展现了科技创新在创业浪潮中起到的巨大推动作用。 本书所介绍的案例涉及相关领域的前沿科技创新，对于相关专业的本科生或研究生了解其研究领域的前沿商业动态具有一定的指导意义，适合有创业计划或正在创业的读者阅读。
场景创新:SAP与初创企业的数字化转型联合创新实践
￥41.88
本书聚焦企业如何利用新技术（如云计算、大数据、人工智能、物联网、AR/VR等）加速自身的数字化转型过程。作者以其多年在麦肯锡公司的战略管理经验以及在思爱普（SAP）公司的数字化转型经验为基础，阐述企业面临的挑战，剖析其核心矛盾，并提出创新关键及具体解决方案。全书共11章，前3章分别从创新的基石、创新的领导者、创新生态建设三方面行介绍；第4章～第11章分别围绕农业，制造业，汽车行业，电力及相关行业，零售和消费品行业，医疗服务行业，物流行业，商业地产业和专业服务业的企业面临的挑战，剖析其核心矛盾，并提出创新关键及具体解决方案。 本书适合对数字化转型感兴趣的读者，以及从事数字化转型工作的人员参考、学习。
区块链赋能供应链
￥41.40
供应管理能力日益成为企业竞争优势的关键来源，但往往面临信息不对称、数据真实性存疑、缺乏信任机制等痛。区块技术有助于实现供应信息的共享与透明，增强上下游伙伴间的信任，提高企业的运营效率。 作者深研究了区块技术如何赋能传统供应，展示并分析了食品、药品、物流、供应金融等几个行业的前沿案例，提炼出区块助力企业实现供应管理转型升级的路径，并对区块的未来应用趋势行了展望。 对于在数字经济时代希望借“区块 供应”东风的企业家来说，本书值得细细阅读和思考，对关注技术前沿应用和企业转型升级的管理者、研究者来说，本书也能带来诸多启发。
从零开始掌握工业互联网(理论篇)
￥37.99
《从零始掌握工业互联网（理论篇）》从网络互联体系和标识解析体系两方面剖析工业互联网网络，分别对工厂内、外网络，有线、无线网络，主流现场总线技术，工业以太网技术，主流标识解析体系行了详细介绍和分析；对工业互联网平台的架构、核心技术行了解读，深分析和总结了国内外主流工业互联网平台的理论与技术；并从网络、控制、数据、设备和应用5个维度分析工业互联网面临的安全问题和相应的防护措施。之后，本书从标准的体系架构、标准化的需求和推途径等层面展现了工业互联网标准的建设情况。 《从零始掌握工业互联网（理论篇）》不仅适合工业互联网、物联网工程等相关专业的学生作为教材选用，也适合从事工业互联网相关工作的工程技术人员、政府及企事业管理人员、应用研究人员阅读。
业务连续性管理实务
￥54.90
组织需要为保障业务持续经营行连续性管理，业务连续性管理就是组织为预防和应对运营中断而主动付出的努力。作为相对较新的管理方法，人们对业务连续性管理所涉及的治理和管理结构建立、业务影响分析和风险评估、业务连续性策略选择、业务连续性计划（和应急预案）编制和管理、培训和意识以及演练等方面的理论和实践仍存在种种误解和疑惑。 《业务连续性管理实务》系统论述了业务连续性管理与关联学科的关系，业务连续性管理的发展历程、价值、基本概念与原理，以及业务连续性项目集管理、能力框架、能力建设和保持、应急预案和业务连续性计划、人员能力和意识准备、演练、事件处置、危机沟通和管理、业务连续性评估以及审核等理论和实务问题，详细阐述了业务连续性管理是什么、为什么以及怎么做。 《业务连续性管理实务》可供各类组织中从事业务连续性管理的专业人员和相关管理人员使用，也可供与业务连续性管理工作相关的应急管理、风险管理、供应管理、安全生产、网络信息安全、IT灾难恢复和审计等人员参考。?
零售管理(第6版)
￥71.68
这本《零售管理》在美国被众多高校选为教材，在同类书教材市场拥有*领先的市场份额，是零售管理领域受推崇的*书。作者迈克尔·利维教授拥有25 年的零售管理教学经验，并长期在零售、商业物流、销售管理等领域做深研究；韦茨教授是美国市场营销协会的主席，全美零售联合会、全美零售基金会和市场营销协会的理事。本书反映了零售业的*发展变化，考察了关键性战略问题，强调了财务和店面管理问题，并加了描述性、操作性和概念性资料。 全书分四编，共19 章。遍首先介绍零售世界，内容包括零售世界门、零售商类型、多渠道零售和顾客行为。第二编描述零售战略，内容包括零售市场战略、财务战略、零售选址、客户关系管理等。第三编介绍商品管理，内容包括商品分类管理、商品规划系统、商品采、零售定价和零售促销组合。第四编描述店面管理，内容包括店面管理、顾客服务等。
供应链重构:打造以消费者为中心的数智化链路
￥43.90
随着人口红利、流量红利的减弱，越来越多的企业在追求持续增长方面遭遇到了挑战。埃森哲的数据显示，大多数食品、饮料企业在2020年的营收增长率不足3%。为了构建差异化竞争优势和寻求更大的利润空间，企业管理者们对构建直达消费者的模式愈加重视，希望缩短企业到消费者的路距离，与消费者建立更加亲密的关系，围绕消费者需求造产品，加快履约配送速度，优化物体验。 “以消费者为中心的供应”被寄以厚望，围绕消费者体验重新调整供应是企业在行业变化中脱颖而出的制胜法宝。企业如何才能将以消费者为中心从口号变为现实？如何才能构建以消费者为中心的供应？本书尝试给出答案。 《供应重构：造以消费者为中心的数智化路》从消费者掌权的时代背景切，逐步延伸到“以消费者为中心的供应”的定义、关键要素、数字化技术及其应用等内容，并在综合大量研究报告及实践案例的基础上，归纳并总结了包括扩数字化企业的消费者触、洞察需求并将洞察力转化为驱动力、以消费者为起规划供应体系、增强供应端的敏捷性与柔性、实现分销商库存协同管理、建立全渠道快速履约的物流服务体系、重视风险管理并增强供应复原力、优化供应管理的评价指标等在内的一套方法论，值得相关人士学习与借鉴。
觉醒胖东来
￥39.50
所有关注零售业变革的人，很难不注意到胖东来。 网络物最火的那些年，社会上的主流观是“实体店必死”，好像网络化、线上物才是零售业的唯一出路。但谁能想到，在河南许昌，一个三线城市，突然有一家企业横空出世。它只做实体店，而且是很多人都不看好的零售实体店。它没有用零售业压缩成本，折促销那一套，它有自己的选品和定价理念。它被大众热议与追捧跟它的规模和盈利没有关系，它靠的是极致服务、高工资、捐款出圈——从零售业出圈到服务业，又破圈到整个企业界。 这就是胖东来，一个只在河南有10多家门店的零售企业。人们关注它并想弄明白一个问题：为什么一家企业何以如此特立独行？ 本书从觉醒商业的五个维度出发，回顾了胖东来创业与发展历程（觉醒领导者的出现），剖析了其商业的本质、企业的本质与管理的本质（觉醒的管理与觉醒的文化），展现了它商业向善、与利益相关者共赢的一面（崇高的目标与伟大的愿景）。本书向读者解答了胖东来到底是怎么回事，为什么它能够横空出世，它的背后有什么秘密，有什么不为人知的营销心法，它的创始人有什么背景，它真的会颠覆零售业吗，它下一步会如何发展等一系列问题。
短视频与直播运营(第2版 全彩慕课版)
￥38.80
随着互联网不断地发展，以短视频、直播为核心载体的内容营销已经成为各方角逐和深耕的新战场。本书多角度、深层次地剖析了短视频与直播运营的策略与方法，内容涵盖认识短视频与直播、短视频内容策划、短视频拍摄与剪辑、短视频营销与变现、短视频运营实战、直播内容策划、直播技能、直播运营实战和短视频与直播融合运营案例等，手把手教读者玩转短视频与直播运营，帮助读者快速掌握短视频与直播运营的技巧和方法，抢占短视频与直播时代的红利市场。 本书内容新颖、注重实践，既适合作为高等院校电子商务类、新媒体类、市场营销类等相关专业的教学用书，也适合各行各业的新媒体运营人员和对短视频与直播运营感兴趣的读者学习。
网店运营与管理
￥32.50
本书系统地介绍了网店运营与管理全流程的相关知识。本书共10章，内容包括网上店基础、商品发布与网店管理、商品图片与视频处理、网店装修、网店搜索引擎优化、网店营销与推广、网店客服与客户关系管理、网店数据分析、移动网店运营、跨境电商网店运营等。本书每章都精心设置了“知识框架”“导引案例”“提示与技巧”“课堂讨论”“素养课堂”“思考与练习”“任务实训”等模块，理论与实践并重，以此提高读者的网店运营与管理能力。 本书可作为高等院校电子商务、市场营销等专业相关课程的教材，也可作为网店创业人员和网店运营人员的参考书。
工业软件沉思录
￥59.90
本书介绍了中国工业软件产业发展现状和发展趋势、工业软件自主研发的策略和路线、云时代的工业软件发展方略、工业软件在企业的应用体系的建设，以及在数字化转型和数字孪生体领域的支撑和应用方案；分析了中国工业软件产业发展中存在的各种问题、矛盾和误区，并提出针对性的策略建议和解决方案；针对工业软件中的难领域，特别是工程仿真和工业研发领域，给出了具体实践经验和方法论。 本书适合工业软件产业和技术相关的专家和管理者，以及高等院校和科研院所中研究和发工业软件产品的师生阅读。
数字化供应链:转型升级路线与价值再造实践
￥54.90
“十四五”规划的重之一是抢抓第四次工业革命先机，乘数字经济腾飞和数字技术使能的东风，加速实现全行业和全社会的数字化转型。企业数字化转型成功的关键是其供应的数字化转型，然而，供应数字化转型之路异常艰难，企业和投资人对为什么要数字化转型及如何转型深存困惑。 《数字化供应 转型升级路线与价值再造实践》旨在帮助读者提高对供应数字化转型的认知，解其困惑，并从供应数字化转型的战略规划、技术架构、方法策略、实践案例、绩效度量几个方面提供了参考指南。此外，书中还阐述了计划、采、生产/制造、运营、逆向供应等要素的变革路线、数字技术，披露了、菜鸟、美的、联想等先企业探索出来的实战经验，值得相关人士学习与借鉴。 《数字化供应 转型升级路线与价值再造实践》适合所有供应从业人员、研究和教学人员，特别是企业供应的管理人员，以及政府机构供应政策制定者阅读，同时，也可作为高校供应专业，以及与供应相关专业，如物流、经管等的教科书或教学参考书。
餐厅服务工作全流程指南:12大环节、66个细节的应对与处理
￥41.90
本书详细描述了餐厅服务工作全流程，深介绍了餐前准备、预订服务、迎宾领位、菜服务、上菜服务、分菜服务、酒水服务、席间服务、结账服务、送客服务、宴会服务、团餐服务共12大环节的66个细节，并以附录的形式介绍了与餐厅服务相关的礼仪、礼节、知识和**素质。
赋能千行百业:中国5G+工业互联网典型应用(2020)
￥39.90
《赋能千行百业 中国5G 工业互联网典型应用 2020》关注“5G 工业互联网”技术发展前沿与应用孵化落地，聚焦“5G 工业互联网”发展现状，阐述了5G 与工业互联网融合发展的重大意义，从智慧工厂、智慧港口、智慧矿山、智慧电力、智慧钢铁、智慧医疗六大实体经济领域遴选了一批“5G 工业互联网”典型应用、示范项目，结合丰富的视频资料，梳理了我国工业行业重要的领域中卓有成效的案例，从技术亮与应用成效方面展示了高新科技赋能实体经济的创新成果。《赋能千行百业 中国5G 工业互联网典型应用 2020》还汇总了一批有关“5G 工业互联网”的政策、文件。 《赋能千行百业 中国5G 工业互联网典型应用 2020》可为信息产业研究者，政府管理者，大型制造企业、互联网企业以及电信运营商的从业人员提供有益的参考，从而为制造强国、网络强国建设提供有力支撑。
供应链与物流管理研究前沿报告2020(中国人民大学研究报告系列)
￥35.40
全书分三部分，共计十章。*部分（第1章）对供应管理研究中的问题做了全面的分析和介绍。第二部分为第2章到第9章，论述了供应管理领域的相关研究主题和研究动态，在选取主题时尽量考虑近年来供应管理领域主要的研究话题。本书涉及的主题有服务供应、供应柔性与弹性、供应风险、供应金融、供应技术、农业供应、可持续供应以及全球供应与创新。第三部分（第10章）主要介绍供应管理研究领域的研究方法与趋势。 本书既具有理论上的先性和深度，又适时反映了研究发展的趋向；既能让我们细细地品鉴每一棵树的特征和成长，又能俯瞰整片森林的雄伟。
产业智能之路:拥抱数字化转型浪潮
￥48.99
《产业智能之路 拥抱数字化转型浪潮》共6章，分别介绍了产业智能的发展历程，以数字营销、专业服务智能化、工业互联网等为代表的产业数字化探索过程，产业智能面临的技术和安全挑战，以及产业智能对未来生活的影响。《产业智能之路 拥抱数字化转型浪潮》将北京国双科技有限公司多年从事产业智能工作的经验行总结和系统梳理，并以大量的实践案例为基础，从技术发展、行业变革、方法逻辑、机遇挑战等多方面全面阐释了产业走向数字化、智能化的路径，为企业和组织在更多的业务领域和产业领域转型升级提供借鉴和帮助，迎智能化时代的到来。
图解精益单元生产实战手册
￥45.50
《图解精益单元生产实战手册》分为四章。第1章介绍了企业推单元线的原因、单元生产可以为企业带来的优势以及各类生产线的优缺。第二章从创建连续流、物料配送、设备柔性化、品质内建和可视化5个维度介绍了单元生产的基本要求。第三章通过7个步骤介绍了单元生产的设计布局。第四章提供了单元生产线案例，详细描述了一家企业是如何一步步建立单元生产、提高效率、降低不良品、减少库存的。 《图解精益单元生产实战手册》适合企业生产管理人员、电子工程师、精益从业者、现场改善人员、精益咨询人员以及其他具有一定精益基础的读者阅读与学习。
拼多多中小卖家运营实战:店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧
￥37.99
在不到5年的时间里，拼多多经历了奇迹般的发展。那么，在这个新生代电商平台上，中小卖家应该从哪些方面做好运营，取得实效呢？ 《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》从产品页面设计、标题设计、市场环境与数据分析、免费和付费推广、报名参加活动、提高客服转化率等多个不同的角度，结合实践，翔实且生动地讲解了拼多多的运营方法。总之，《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》语言生动，图文并茂，对如何在拼多多开店运营做了详细的介绍，能够提高在拼多多上开店的中小卖家的店铺运营能力。 《拼多多中小卖家运营实战：店铺设计+数据分析+推广方法+客服技巧》适合在拼多多平台上开店的创业者、中小卖家及企业运营人员阅读。
