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应对冲突的第三种思维
￥44.85
提起“冲突”，你会想到什么？ 大吵一架，或发动战争，这是战斗思维；针锋相对，讨价还价，这是谈判思维；将“和平”看作正常状态，将冲突看作问题，这是解决问题的思维。这些旧的思考方式在面对冲突时，越来越体现出它们的弊端。 在这里，作者引一种新的思维方式——“设计”。当人们作为冲突中的一方时，往往无法客观看待引起冲突的事实和冲突本身，因而前述三种思维方式对于冲突往往是火上浇油。而如果能够站在第三方的视角，着眼于未来而非过去，将冲突看作即将孕育新方案和新事物的契机，则能够有效化解冲突。作者将在本书中教给读者，如何运用设计思维，在冲突之中设计出全新的、双方都受益的方案方法。
商务英语实战精选(全4册)
￥50.99
历练商务场合处世哲学，将英语学习与商务技巧双双收入囊中！本套书几乎涵盖了所有商务场合可能遇到的情况，是实际商务情境的再现，适合有英文口语沟通的职场人士学习使用。此外，它助于提高你英文邮件的写作能力，提高你的工作效率以及工作沟通流畅度。
职场女性的沟通锦囊
￥19.88
本书是为职场女性量身打造的一部随手打开的锦囊妙招。职场司三十六计，唤醒读者心中沉睡的职场女王。
超级主管沟通话术工具箱(试读本)
免费
本书以主管与下属、同事及上司多方沟通中的关键工作内容为切，旨在帮助主管掌握沟通话术技巧，解决多方沟通过程中的障碍，实现主管人员在管理工作中全方位的顺畅沟通。本书从细微之处手，通过大量鲜活、贴切的实际案例，深剖析了主管人员在工作中沟通不畅的症结，并对主管人员的沟通方法行了具体阐述，具有很强的实用性和可操作性。此外，本书提供了大量的实用话术技巧，将主管人员在管理工作中需要用到的沟通话术以工具箱的形式全面而细致地呈现出来，帮助主管人员轻松、迅速地掌握沟通话术的精髓，练就超级沟通能力。
沃顿商学院最受欢迎的谈判课
￥16.99
每一年，只有很少的学生才能沃顿商学院，成为特朗普和巴菲特的校友。而此书作者斯图尔特·戴蒙德教授的谈判课，连续13年都是沃顿商学院抢手的课程。这本书是对传统观念的挑战，比起“双赢”，此书将教会你更有效的谈判策略。作者说的谈判蕴含在日常生活中的方方面面：旅行和物、职场精、伴侣和家庭、竞争对手、文化差异等。 ·如何通过谈话动面试官和领导、顺利升职加薪？ ·如何获得谈判成功、却将赢的感觉留给竞争对手？ ·如何通过角色互换感受伴侣真实想法，减少争吵？ ·如何让你的孩子不带抵触情绪地养成刷牙的习惯？ ·如何在很少降价的服装店说服导拿下优惠折扣？ 这部图书集结作者30余年来的研究成果，完整记录多个国家4万名学生谈判成功的实操案例。跟随谈判专家，掌握四象限谈判模式，12大谈判策略，帮自己“争取更多”。
精准成交
￥10.41
把对的产品卖给对的人 如何感动老好人型客户？ 如何亲近傲慢型客户？ 如何安抚愤怒型客户？ 如何搞定精细算型客户？? 如何劝说犹豫不决型客户？ 如何应对保守型客户？
麦肯锡高效沟通课：掌控高难度谈判的13种技巧
￥26.99
基于真诚与理性，且不被情感左右的沟通，才真正高效、可持续。 谈判不只存在于谈判桌上，而是出现于任何需要沟通的场合；真正好的谈判结果也不是你输我赢，而是使合作可持续的双方共赢。实战心理学家高杉尚孝教你，如何不以垮对方为目的，快速达成“让彼此都满意的有效协商”。五大沟通底层逻辑，八种有效对抗技术，数十个案例场景，知名实战心理学家高杉尚孝手把手教你，成为工作、生活中的谈判高手。
引导改变培训：从课程设计到工作坊设计
￥41.30
本书基于作者多年的实践经验及相关课程的积累，针对企业内训师、职业培训师，教你如何将引导技术与培训深层次结合落地；针对内训师、培训师，教你如何转型升级，以及真正实现自我价值；针对培训管理者、培训课程设计者，教你如何将引导作为培训理念和工作方式融培训项目设计和课程设计发中；针对职业引导师，教你如何提升自己用引导和培训服务客户的能力。本书运用有趣的故事场景，让你边思考边学习；运用轻松幽默的语言，把深奥理论简单化，让你深浅出；配有形象生动的手绘图，让你一目了然。
教练式沟通：直达人心的管理口才技巧
￥15.99
书中提供了6种教练能力模型，以及破沟通僵局、败局的教练方法，同时提炼出各种有效的管理沟通技巧，帮助管理者实现与员工的积极对话，成为沟通管理的高手。
掌控谈判：赢得高难度谈判的七大关键
￥9.90
成为谈判高手需要什么技能？ 如何与谈判对手建立信任？ 在谈判中，如何掌控自己的情绪？ 怎样在价格谈判中取得胜利？ …… 谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人，《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成，从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。 《掌控谈判》中从什么是谈判场，帮助读者了解决定谈判实力的七个关键，着分析成功谈判的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及的心理素质，阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等，提供了51个随学即用的谈判技巧，帮助读者在掌控谈判话语权，在商务谈判中获胜。
学会提问:一本抓住问题本质的沟通力指南
￥22.50
你会提问吗？ 会提问，可以拉近和他人的关系，扩大你的社交圈，释放你的影响力； 会提问，可以迅速找到解决问题的关键，提升工作效率，提升你的竞争力； 会提问，更重要的是可以深度了解自己，规划行动目标，掌控人生主动权！ 提问，是人际交往的技能，是解决问题的*工具。《学会提问》一书的作者韩根太擅长利用提问与人沟通，被誉为韩国*“提问高手”。从一名留美博士顺利转场为一名企管顾问，作者为应对不同的场景、人群、对话，他总结并提炼出四大提问模块：自我赋能的提问、拉近关系的提问、优化工作能力的提问、增强领导力的提问。全文一共42个提问技巧，覆盖生活中与他人的日常交流、职场中个人与团队的沟通协作，帮助我们精准提问，是一本有效解决问题的指南！
医学联络官进阶之路：MSL 新手到高手的进阶路线图
￥34.80
本书针对医学联络官（Medical Science Liaison，MSL）的日常工作场景和在职业成长过程中的常见问题及挑战撰写，是一本帮助MSL从新手到高手的指导书。本书分为“门篇”“上手篇”“阶篇”“展望篇”四个部分，主要介绍了MSL的发展历史、MSL的主要工作职责与基本工作技能、MSL的阶技能、MSL的能力模型与职业发展等内容。本书为读者提供了具有实用性的指导和建议，通过循序渐的分步指南来帮助读者全方位了解MSL并成功地成为MSL的一员，是MSL的阶路线图。
绝地谈判2
￥31.99
我们每天都在和身边的人行“谈判”：和同事沟通工作上的事情，和伴侣讨论谁来照顾孩子、谁来做家务，和领导沟通是不是可以升职加薪。这些都是生活中的日常谈判。对于日常谈判，我们会有一些惯性的处理方法，基本上是百试百灵。但还有一些谈判，如果我们不能很好地对谈判对象和状况行有效分析和判断，那谈判就会变得极为困难，甚至会让我们处于劣势。《绝地谈判2》就是一本可以应对非常规的艰难谈判的指南。 《绝地谈判2》延续了马蒂亚斯·施汉纳的经典著作《绝地谈判》，作者凭借多年的谈判经历和真实案例，层层推地剖析了谈判中容易犯的7个错误，提供了一本使用性极强的谈判指南，书中不光有关于谈判的案例，还有助你谈判的使用技巧。跟着作者的谈判脚步，规避谈判中容易犯的错误，你也可以成为谈判高手。 颠覆认知的7个谈判错误，5个谈判分析技巧，7个谈判战术准备，10种谈判危机应对方案，25种谈判战术，助你把握谈判时机，掌控谈判。
不妥协的谈判：哈佛大学经典谈判心理课
￥40.80
妥协，是避免沟通激化为争执或冲突，而做出的一种退让行为。在谈判中，妥协意味着丧失有利条件，满足对方要求，受严苛条款等结果。所有人都希望在谈判中避免妥协，赢得谈判。 哈佛大学心理学家、哈佛国际谈判项目创始人丹尼尔·夏皮罗教授认为，谈判中之所以存在“妥协”，是因为人们将谈判对手视为“对立面”，把谈判理解为“捍卫己方利益、要求对方做出牺牲”的零和博弈。这种谈判方式，是一种以损害长期利益为代价的短视行为。通过毕生研究，夏皮罗教授建立了一种全新的谈判技巧，并将其扩充为易于理解和实践的“不妥协的谈判”理论。这一理论通过理解导致僵局的五大障碍、重塑谈判双方角色等方式，运用心理学技巧破对立身份，使双方共同提出并优化解决方案，把对立谈判变为协同合作，无需妥协就能实现共赢。 运用这一理论，夏皮罗教授促成了“巴以冲突”后的和平谈判；完成了波黑战争中看似不可能的冲突管理工作，并帮助达沃斯经济论坛和多国元首化解谈判僵局、实现共赢，完成不妥协的谈判。
互联网文案写作
￥33.60
互联网文案是指在互联网上发布的文案，包括但不限于网页内容、广告语、产品介绍、营销推文等。互联网文案通常简洁、生动、富有创意，对于营销推广和品牌形象塑造非常重要。本书共9章，先从互联网文案的相关概念、岗位职责及传播与商业价值出发，循序渐地介绍了互联网文案的写作准备、写作方法、视觉设计，以及电商产品展示文案的写作、品牌文案的写作、新媒体平台文案的写作和其他互联网文案的写作等知识，以帮助互联网时代各类企业的市场营销、品牌推广、行政公关等相关部门创作出更专业、优秀的互联网文案。 本书既可以作为高等院校广告学、网络与新媒体、电子商务、市场营销等相关专业的数材，也可以作为从事互联网运营、互联网文案撰写等相关工作的人员的参考用书。
经济应用文写作(第3版)
￥32.50
本书以独特的教学理念和丰富的内容设计，从写作、应用文写作以及经济应用文写作的基础知识手，选择新颖、实用、典型的案例予以分析，帮助读者掌握经济应用文写作的方法和技巧；将中华优秀传统文化恰到好处地融各个章节，帮助读者拓宽写作思路，丰富文化底蕴。 本书共九章，包括绪论、职场文书写作、礼仪文书写作、信息文书写作、事务文书写作、经济文书写作、实习报告与论文写作、公务文书写作等内容。 本书配有教学大纲、电子教案、电子课件、参考答案、拓展实例、模拟试卷及答案等教学资料（部分资料仅限用书老师下载），索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书可作为普通本科院校和职业院校的教材，也可作为普通读者工作或准备相关考试的参考用书。
新媒体文案写作实战教程(微课版)
￥35.90
新媒体时代的到来，彻底改变了媒体的传播方式、传播渠道和传播范围，同时也改变了人们的生活方式。新媒体文案在各个领域发挥了越来越重要的作用，具有极大的商业价值。 本书以活页式以理论和项目实战相结合的方式，详细讲解了新媒体文案的写作方法和流程，并分别从电商文案、微博文案、社群文案、微视频文案、微信文案、自媒体文案等方面，全方位讲授了不同文案的特和写作步骤，并配合实训项目，手把手帮助新媒体文案从业人员掌握各类文案的写作方法。 本书讲解透彻、案例丰富，适合作为高等院校、高等职业院校电子商务类、文案写作、新媒体营销类相关课程的教材，也可供广大新媒体从业人员自学和参考。
重塑写作:手把手教你打造爆款文章
￥46.50
《重塑写作：手把手教你造爆款文章》根据作者辛岁寒的多年写作、编辑经验，详细地讲解了从写作基础到多类型写作，让你从零到一学会写作。《重塑写作：手把手教你造爆款文章》不仅是一本可以重构你写作思维的书，也是一本让你重塑写作能力的实用之书，书中列举了上百个写作案例，手把手教你如何撰写、练习、走出误区，构建写作思维与逻辑，让你面临任何类型的稿子都可以做到提笔就出好稿。《重塑写作：手把手教你造爆款文章》合适工作上有写作需求或者想通过写作达到自己其他收获的作者/读者。
公务礼仪标准培训(第3版)
￥46.50
本书系统地介绍了公务礼仪的基本知识和标准规范，可帮助职场人员提高个人职业素养，使其能合乎礼仪，自如得体地面对上级、同事、合作伙伴以及外国友人，在不同类型的公务场合中展现出完美出众的职业风采，顺利地取得事业的成功。全书图文并茂，并在相应位置配以相关的视频资料，便于读者更好地、更准确地掌握公务礼仪细节。本书可作为各机关和企事业单位工作人员的礼仪培训教材，更可对初涉职场的人士以及没有系统学习过公务礼仪的职业人士提供帮助。
公文写作快速入门
￥54.40
《公文写作快速门》，目的是为了给广大的公文爱好者特别是初学者提供具体的门指导，普及公文写作方面的知识，引导更多的人了解公文写作，热爱公文写作，学会公文写作。本书共分10章内容，具体包括公文的特、作用、分类，公文的拟制与办理，公文的用纸、版面、印刷与装订，公文的各种要素和相应的格式要求，公文的行为规则与规范等基础理论知识，以及党政机关公文，法规、规章公文，公务往来公文，告启公文，礼仪公文，活动庆典公文和计划公文等常用公文的写作方法、格式和范例。书后附有党和国家现行公文处理法规以及公文写作中容易用错的字、词、成语，公文写作中常用词语汇释，供读者参考。本书可以作为高等院校的教材用书，相关教职人员的参考用书，也可用作各行各业人士学习公文的案头工具用书。
笔下有乾坤:公文写作从结构思维到精准表达
￥55.30
"本书围绕“公文写作能力提升”这一主要任务，从思维认知和实践运用两方面着手，以作者一对一辅导数百名学员经验为基础，提炼出公文写作者各阶段面临的共性、典型问题，并给出对应的解决办法。同时，手把手讲解汇报、发言、沟通、调研、宣传等各类公文的写作思路、常见问题及注意事项，让读者进入具体情境思考，进而练习，从而达到从“知道”到“做到”的目的。 本书结合作者多年“写”的心得和“教”的经验，自成一套方法论，跟着这套方法一步步学，就如同一位专业写作顾问在身边手把手教，直击写作痛点，解决实际问题，系统提升公文写作水平。"
