购物车
个人中心
超预期经营 不确定性时代高效赢得客户四步法
￥23.92
无论企业家发现了什么样的市场商机，提出了什么样的战略意图，做出了怎样的创新举措，设计了怎样的业务模式，超出客户预期的表现才能让企业在竞争中胜出。超预期经营管理上企业战略、品牌经营，下达操作执行、客户沟通，是一种创新的积极有效的思维方式。 本书对消费产品、商业服务、工业品、IT等领域20多家企业正反两面的实战案例行了复盘和分析。首先，在宏观层面，从战略高度构建了一套系统、科学的超预期经营的基本原理与方法论；其次，在微观层面，围绕识别客户预期、破认知偏差、引导客户预期、不断超出客户预期，结合实战案例分析，给出了具体的实践工具、实操方法和技巧；结尾，围绕如何从超越客户预期出发、实现战略的驱动给出了相应的实践方法，从而将超预期的理念转化为主动事先牵引、系统化、可操作的工具和方法。本书是一本贯通企业战略经营的实战之作。
形象市值：如何高效获得持续影响力
￥19.60
《形象市值 如何高效获得持续影响力》不仅有完整的理论体系，而且有切实可行的方法论。结合移动互联网时代传播特，场景化、模块化、实战化，从零始，帮助企业家用zui快的速度树立zui得体的形象，以获得消费流量、资本青睐、管理好每一个关键时刻。
大数据战争：数据在全球市场的使用与滥用
￥14.20
5000万用户个人信息数据泄露，Facebook罪在何处？ 大数据“杀熟”，人人成为待宰羔羊？ 大数据应用的边界在哪？ 数据在社会生活的时候，也会改造现实。 大数据时代，经济发展、社会治理、国家管理、人民生活在被大数据重构。大数据为我们描绘了一幅美丽壮阔的社会图卷。国民生产总值不断增大的数值让我们觉得更富裕，AAA级信用评级让我们觉得投资妥妥无风险，各种复杂模型让我们觉得这么治理国家万无一失，价格指数、股市指数、基尼系数……甚至幸福都可以用指数衡量。大家都在对大数据带来的巨大福利额手相庆。 虽然数据对于人类发展十分重要，但它却是一把双刃剑，它会不知不觉地降低社会现象的复杂程度，*终将我们带向错误的方向。数据被用来加强市场对社会生活的其他领域的控制，同时为数据的控制者提供了巨大的权力。信用评级、气候变化、碳排放、生态系统价格评估、援助效力评价、国家治理等领域，数据被设计用于抹杀现实，它们是控制的工具。大数据的使用与滥用，渗透到社会、经济等领域，带来意想不到的危害。
质与量的未来
￥59.90
本书是备受推崇的畅销书《质与量的战争》的姊妹篇。作者针对中国企业经营管理中的质与量的乱象以及由量向质转型升级的困局， 给出了理论上的解答、行动上的指南以及实现的途径。作者经过20多年的实践与探索、思考与验证，纵观古今，横贯东西，立足现实，面向未来。不仅系统阐述了全新的品质观、品质的“四性说”、品质创新原则、品质战略逻辑图、品质文化变革原理、品质领导力模型以及“品质竞争力驾驶舱”等，而且给出了一套适用于中国企业创新未来的品质竞争力解决方案。 本书立意高远，气势宏大，深浅出，是对零缺陷管理的一次全面系统的新诠释，是一部有关品质战略、品质文化变革与品质竞争力的扛鼎之作；是一部激励富有远见的企业家、管理者自我革命， 以寻求国际普适原则与本土思想文化资源对的变革之书；也是一部激发企业员工活力，释放潜能、自主管理的行动之书。
战略破局:思考与行动的四重奏
￥46.90
本书全景式深呈现了在内外部环境风云变幻、组织变革和转型的背景下，中国企业各层管理者在战略相关话题上所经历的真实挑战、纠结和困难。 基于多位管理咨询顾问亲历的中国企业变革项目和实践变革工作，本书重为大家介绍对企业至关重要的，从思考到落地的“战略循环四重奏”，即战略思考、战略共识、战略解码和战略实施这四件大事，并着力细致呈现每件大事涉及的迷思和误区关键要、具体做法和过程、实操中的常见问题。我们回顾介绍了一些经典的和新近涌现的战略理论流派，并穿插评述，归纳企业实战中的战略思考的要，希望能给大家带来更多启发。 本书力图从理论到实践，为大家介绍思路和方法，提供模板和范例，分享可能出现的“坑”和应对诀窍，回放真实的案例和高管对话，帮助中国企业各层管理者和其他有需要的人士更好地展战略考、达成战略共识、推动战略的解码和战略的真正落地实施,并真正实现企业的可持续健康发展。
区块链社会:区块链助力国家治理能力现代化
￥66.90
本书从比特币谈起，详细分析区块技术的潜在经济意义，然后对区块的每一个发展阶段行详尽的技术与经济、法律分析。在第四次产业革命和中国经济服务化转型的大背景下，详尽分析了区块在各个领域的场景需求并给出了相关的应用案例。首次提出了数据要素化时代的自主权数据管理模型，及其在政务数据中心和医疗健康场景的应用；首次详细论述了基于区块的供应金融在建设产业命运共同体及区块商品溯源在重塑商业信用形成机制中的作用；首次搭建了基于社会信用治理的数字政务框架模型；首次提出了基于通证化的方法实现社区治理、“1099经济”及5G网络等分布式基础设施建设；对新金融时代的区块应用创新行了系统化梳理，指出新金融的主要生产方式将是建设基于区块技术之上的平台生态；首次提出了完整的金融科技沙箱模型；首次提出了在具体判断某个场景是否适合区块应用时使用的“强、弱、伪、非”四个标准。本书是区块技术学习者、从业者、研究者和政策制定者的必选读物。
洞见——认知突破与管理升级
￥32.50
暂无
简法：从简化文件到简化公司
￥39.74
●你是否曾被专业的医疗术语、搞不懂的*账单、模糊的合同条款、功能过多的产品弄得一头雾水过？这些就是无处不在的复杂性，它侵吞我们的财产，腐蚀政府和企业，并将我们的健康甚至生命置于险境。在如今的互联网时代和体验经济时代，人们对企业和政府的信任危机在不断加重，对透明度的诉求也在不断增加。企业、医院与政府如何通过服务创新，缩短与客户、患者和民众之间的距离？*好的方式之一就是简化，降低复杂性。只有运用清晰的思路和表达，简化自己的产品、服务和沟通方式，组织和机构才有可能摆脱当今市场的各种乱象，脱颖而出。 ●《简法》是著名品牌大师、简化主义的重要先行者艾伦·西格尔和简化主义倡导者艾琳·埃茨科恩30多年来的简法经验浓缩，书中深刻揭示了复杂性带来的危害，系统梳理了3大简化原则，通过描述谷歌、苹果、西南航空等真实案例，为我们展示了如何对抗复杂性，简化客户体验。
Annual Report on Energy-Saving and New Energy Vehicle in China(2017)
￥73.17
This report consists of 14 special topics in 6 chapters, it elaborates China’s status quo on energy-saving and new energy vehicle development from the aspects of industrial environment, fuel consumption, product development trend, technology application, energy consumption evaluation and overseas development. Amongst the report, the industrial environment part can be divided into 3 branches such as energy situation, policy environment and market environment, they respectively narrate the overall development status for China’s energy-saving and new-energy vehicle industry. The fuel consumption part separately demonstrates fuel consumption management process for both passenger cars and commercial vehicles. The product development trend part analyzes the development features of vehicle attributes, and explores the relationship between vehicle attributes and energy consumption. The technology application part illustrates features of the energy-saving and new-energy technologies in application, meanwhile it also carries out special study on 48 V hybrid, fuel cell and other technologies which draw great attention to the automotive industry. The energy consumption evaluation part concludes the domestic passenger cars energy-saving competitiveness ranking and the fuel consumption differences analysis between real driving environment and laboratory cycles through the mathematical model analysis. The overseas development part compares the domestic and foreign policy, market, technologies in a horizontal way, it provides constructive information to the development of automotive industry.
向流程要利润：构建精益化流程管理体系
￥14.47
企业的核心价值以及核心流程的清晰与不断完善是企业步的根本，流程管理与优化是其他管理的基础。本书围绕企业运营管理中的流程之困读者提供一套系统、实用的方法论，包括建立业务流程持续改的方法，以全面提升企业的流程管理能力，为企业管理发展指明道路，旨在使读者掌握流程设计的方法和流程审计的具体管理模式，运用流程评估的方法和技术解决实际问题。 《向流程要利润 构建精益化流程管理体系》适合企业中高层管理者、流程管理和优化项目推行人员、各部门负责人阅读。
医疗机构的战略管理:利益相关者管理方法
￥34.90
也许当今没有哪个行业比医疗机构面临更大的挑战! 众多专业人士都在积极寻求解决方法， 本书为医疗机构如何实施战略管理提供了理论基础，并详细阐述了具体策略以及相关步骤。 同时，本书还有大量医疗机构与各类利益相关者合作取得成功的案例，适合医疗机构的管理者以及对医疗机构管理有兴趣的人群阅读。
有间文库:菊与刀
￥22.99
全书共十三章，除前述首尾两章外，从对战争的看法讲起，讲到明治维新，再分述日本人风俗习惯、道德观念、一直到怎样“自我训练”（修养）和孩子怎样学到传统。书中作者运用文化人类学的研究方法，以日本皇室家纹“菊”和象征武士身份的“刀”作为一组对比鲜明的矛盾的意象，从他者的角度对日本文化中看似矛盾的方方面面进行了阐释和解说，指出日本文化是一种耻感文化。
迈克尔波特竞争系列:竞争战略+竞争优势 (套装共2册)
￥123.20
《竞争战略》是由当今全球战略**、“竞争战略之父”、美国哈佛大学教授迈克尔?波特所著。本书及《竞争战略》、《竞争论》、《国家竞争优势》等作品被公认为管理学界的“圣经”。竞争战略是指企业在同一使用价值的竞争上采取进攻或防守的长期行为。波特在本书中提出了三种卓有成效的竞争战略：总成本领先战略、差异化战略和集中战略，并对这三种通用战略实施的要求进行了详细的阐述与分析。他认为，所有企业都应该了解并制定相关战略，否则企业将在市场中处于不利的地位，并导致市场占有率低下、缺乏资本投资，从而削弱自己的竞争优势。没有形成竞争战略的企业注定是低利润的，它必须做出根本性的战略决策，向三种通用竞争战略靠拢。波特对竞争战略的研究开创了企业经营战略的新领域，对全球企业发展和管理学研究的进步做出了重要贡献。《竞争战略》已成为企业管理者、创业者、管理学家及各大管理院校师生的*书。 《竞争优势》编辑推荐：作为世界上知名的管理学大师、伟大的商业思想家之一，迈克尔·波特已在企业竞争的领域研究了数十年。《竞争战略》、《竞争优势》等“竞争系列”作品是其代表性经典著作，也被誉为管理界的“圣经”。 因波特提出的“五力模型”、“三种竞争战略”等理论，使他成为全球**有影响力的50位管理大师之**。今天，中信出版社隆重推出了全新版的《竞争战略》《竞争优势》，不但对原书进行了重新翻译，使这部经典管理作品的内容更准确，同时也增加了可读性。此外，时至今日，波特的“竞争系列”对所有的企业家、管理学家、各大MBA院校师生等人士仍具关键性的指导意义，是企业经营的选书。
元宇宙时代的虚拟现实
￥12.00
暂无
平衡计分卡战略实践
￥36.00
《平衡计分卡战略实践》是卡普兰教授和诺顿博士继《组织协同》之后推出的重磅力作。《平衡计分卡战略实践》堪称以平衡计分卡理论为核心行战略管理的集大成之作，引导企业构建并运行一套有效的从战略制定到运营执行，从战略监控再到战略检验修正的闭环管理体系，同时还整合了两位作者在管理领域中其他创见，如战略发、运营管理和改善、作业成本法等。很多高管和管理专家都认为这本《平衡计分卡战略实践》是有关战略的颠覆之作。
战略是简单的
￥39.60
苹果手机价格高于同类产品，顾客为何会通宵排队争？ 米其林这家生产轮胎的公司，为何会因餐厅而声名远播? 怎样摆脱“价格战”的泥潭，并跳出“付市场价”的思维定式？ 除了提供丰厚的薪酬，调动员工工作热情的方法还有哪些？ 竞争对手有可能成为合作伙伴吗？如何与供应商建立紧密的联系？ 战略是简单的，而能看清战略的这一本质绝非易事。很多公司完全没有战略可言，也有很多公司的战略长达百页，但空有理论框架、行业术语，缺乏数据支持，根本无法指导决策的制定。换句话说，很多企业的战略根本无法落地。 哈佛大学商学院教授菲力克斯·奥伯霍尔泽-吉凭借在竞争战略、国际竞争和非市场战略领域20多年的研究经验，以及在授课过程中与来自世界各地企业高管探讨战略问题时的心得感悟，发现了战略的“简单性”这一本质，创造了“价值棒”这一工具。奥伯霍尔泽-吉教授发现，苹果、亚马逊、英特尔、百思、米其林等很多公司之所以能够取得突出的业绩，或者缔造绝境逢生的商业传奇，主要原因是，它们将创造更大的价值作为目标，而不是单纯地追求利润。 只有为用户创造价值，企业才更有竞争力；为员工创造价值，才能留住杰出人才；为供应商创造价值，才能激发更多新机遇。
中国商学院管理思想践行(2022)
￥55.00
本书汇集了上海交通大学安泰经济与管理学院高管教育中心平台的管理思想、优秀商业案例，探讨理论与实践如何在商业领域有更多的交集，并以此孵化出更多符合服务社会和服务商业整体的商业模式。本书阐述了课程教授专家围绕商业前沿与理论发展剖析国际与中国经济形势、产业发展趋势，提炼前沿管理理论方法与思想精髓，向企业和管理者提供了商业决策的理论支持，同时，聚焦高管教育中心的优秀企业校友，挖掘企业家成功背后的逻辑，剖析其遇到“瓶颈”时所提出的解决方案，体现企业家创业过程中的辛酸苦辣，呈现企业家校友在课程学习过程中的收获以及在商业应用中的不断实践，凸显了企业家应具有的社会责任和战略管理水平，以及在复杂的全球竞争环境下企业的可持续发展能力。本书可供企业管理者阅读参考。
品牌生态战略:数字化时代的品牌方法论
￥57.85
这是一本分享成功品牌造方法论和多个国际知名品牌成功路径的工具书。书中集结了天品牌战略咨询在20多年里帮助200余家企业（其中有60余个已成为行业知名品牌）造品牌的成功经验。作者基于当下的数字化时代特，以生态化思维将这些经验凝结为方法论，并提供落地的方法、工具，以及包括欧派、慕思、澜沧古茶在内的大量实际案例。本书得到了来自海尔、慕思、欧派、澜沧古茶、视源股份、万孚健康等10余家知名企业的高管的鼎力推荐。 创业者和企业高层管理者，尤其是那些想要借助生态化、品牌化和数字化的力量实现企业长青的企业家，可以通过本书认识品牌战略制定的意义、方法和原则，并通过书中的案例明确落地方向；一线从业者可以通过本书深理解品牌战略的内涵，从而做好、做精自己的本职工作。 本书内容共分为6章。 第1章和第2章从商业模式和品牌定位两个维度解读品牌顶层战略的设计方法，详述了品牌生态圈成员的10种功能、品牌生态创新的10个维度、集群生态圈品牌架构、市场调研的5个维度、天品牌定位6级价值坐标等重内容。 第3章至第6章从全渠道数字营销、视觉锤、全路传播和基因等几个维度展介绍，重聚焦战略落地的方法。其中包括爆品造、渠道创新、私域运营、VI提升、代言人选择、品牌IP造、产品包装设计、社会化营销、内容营销等诸多内容。
战略的力量 : 从战略规划到执行落地的整体解决方案
￥22.90
本书通过RADAR模型（战略洞察、战略设计、战略解码、战略执行和战略评估）详细介绍了战略规划到执行落地的全流程。书中讲述了PEST、五力分析、SPAN矩阵、安索夫矩阵等一系列战略规划工具的应用方法，告诉读者如何通过战略洞察发现战略机会；如何通过战略设计找到破局并构建控制，如何通过战略解码从中长期规划细化到年度业务计划；如何通过战略执行，提升部门和个人业绩；如何通过战略评估推动企业发挥“战略的力量”。本书适合企业中高层管理人员以及准备创业的人士阅读。
战略执行与落地
￥25.90
企业家时刻面临着市场瞬息万变的不确定性。因此，内部管理的确定性才是战胜外部不确定性冲的唯一法宝。因此作者希望本书能带给企业家一个新的思想，就是要造一个有战略思维的公司，而不是仅仅做一个好的战略。在此基础上，企业家要带领团队描绘出企业未来5年的愿景，分解出未来5年的实现路径和投节奏。本书案例丰富，有很好的指导意义，能从管理及资本的角度考量企业的状况，侧重了战略执行与落地理解，一个好的公司战略也需要强大的执行力才能保障落地。同时资源的约束和保障也是完成战略目标的关键所在，因此本书增加了战略绩效、全预算管理和产业整合和并的内容。
轻战略:量子时代的敏捷决策
￥35.75
本书适合创业型小企业和大型企业的内部孵化企业。 创新型组织需要轻、简、快的战略思维和范式，以帮助企业敏捷决策、释放创新潜能。这种战略方法论，被称为“轻战略”。 这套轻战略体系包含六部基本功和六步关键流程： 六部基本功包括：挑战假设、群策群力、机会导向、模型思维、反思学习、空于当下，让战略智慧自然涌现。 六步关键流程包括：洞察变化、明确意图、识别障碍、聚焦创新、激发能力、持续行动，不断触发企业变革。 本书第2版在第1版的基础上融了量子科学带来的认知变化。量子物理给我们带来了三个世界观上的颠覆：事物难以预测且不可控；观测者会影响被观测的事物；世界在深层次上密切相连。战略管理范式也将发生三方面的转移：与市场同步实验；和利益相关者共同创造；从行动中获得启示。 我们需要放弃在漫长的战略规划中寻找公司未来的方向，而应该在每个*近事实和市场反应的时刻，决定一个更加恰当的、可以持续成功的下一步。我们要学习在创造当下的过程中，创造未来。
