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AI新个体
￥29.90
这是一本写给普通人的个人成长和财富增长指南。两位作者从自身经验出发，讲述如何在AI工具的帮助下，实现“一个人活成一家公司”的梦想。 从用AI语音写作完成日更文章，到用AI设计海报、制作课程，再到将AI融营销和推广，作者以DeepSeek等AI工具为例，总结了如何在各类工作和学习场景中，借助AI来完成认知升级和个人能力的提升。 本书适合职场人、学生、自由职业者等各类读者阅读，致力于帮助读者借助AI的力量抓住更多机会，创造更多价值，辟人生新的可能。
销售高手:99%的人都不知道的成交法则
￥29.90
这是一本把“销售”从体力活升级为利润系统的实操手册。作者史永翔用20年一线辅导300多家企业的经验，把“卖得越多越亏”的普遍困境拆成20个可落地的步骤，分6大阶段，搭出一整套高利润销售飞轮—— 定目标、砍客户：先算清到底要增长什么，敢于用“减法”锁定高利润客户。 精准获客：不烧钱，用内容+数据让客户主动找上门。 标准流程：把成交做成“流水线”，新人也能复制高手动作。 成交加速：解决“临门一脚”的犹豫，让订单不再流失。 客户资产化：一次成交只是开始，把客户变成复购、裂变、转介绍的三重利润源。 团队系统：流程、CRM、培训、激励四位一体，让业绩增长不再靠“个人英雄”。
内容电商运营(AIGC版 微课版 第2版)
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内容运营是产品营销和品牌推广的有力工具，通过对内容的精心策划和运营，有利于塑造品牌形象，提高产品销量。本书系统地阐述了在电子商务领域，内容运营者该如何利用内容吸粉、如何利用内容促销售的转化。本书主要内容包括内容的定位和规划，图文内容、图集内容、视频内容、音频内容、直播内容的创作，以及内容投放、内容评价和数据分析等。本书内容新颖，讲解透彻，既可作为本科院校、职业院校相关专业的内容运营、新媒体运营、电商运营与管理课程的教材，也可供广大电子商务从业人员参考和学习。
选品与采购(AI+微课版)
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本书共8个项目，内容包括电子商务商品认知、电子商务商品分类及包装、电子商务市场调研与分析、电子商务选品、商品采、供应商管理、采商品管理、商品采风险防控。本书采用项目任务式讲解知识，以某零食品牌的选品与采为例，以采人员的典型工作任务为载体，将实践工作内容与理论知识紧密结合，帮助读者掌握选品与采的基础知识和操作技能。 本书紧密贴合职业教育教学改革的新方向，融电子商务领域的新展和新动态，注重提升学生的应用技能，力求教材内容形式丰富多样且与时俱。本书既可以作为高职高专院校、应用型本科院校及中职院校电子商务、移动商务、网络营销与直播电商、市场营销、连锁经营管理、经济贸易等相关专业的教材，也可供从事采工作的相关行业人员学习和参考。
新媒体运营(AIGC+慕课版)(第2版)
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随着移动互联网的快速发展，各类新媒体平台不断涌现。由于新媒体具有互动性强、信息传播速度快等特，企业可以通过新媒体平台以更低的推广成本触达更多的目标用户，所以新媒体平台成了企业首选的营销平台。 本书系统阐述了与新媒体运营相关知识及企业对新媒体运营从业人员的技能要求，分别讲解了用户运营、内容运营、活动运营、产品运营及社群运营的方法与技巧，并介绍了通过案例拆解获取新媒体运营经验的主要方法。 另外，AI的发展极大地推动了新媒体运营的变革，通过提升工作效率、优化内容质量、增强用户体验、创新运营模式等多方面赋能。本书也与时俱，结合大量的AIGC应用技巧来谈新媒体运营。 本书体系完整，讲解透彻，既可以作为高等院校相关专业新媒体课程的教材，也可以供广大新媒体行业研究人员和从业人员学习和参考。
何以泡泡玛特
￥29.90
本书深刻剖析了泡泡玛特如何超越传统零售，成为情绪经济时代的商业典范。在物质丰裕的当下，人们对精神慰藉和情感连接的渴望日益强烈，泡泡玛特精准捕捉并兑现了这份“情绪价值”。它通过独特的IP孵化、盲盒机制、视觉设计和社群运营，构建了完整的情绪价值链，将无形的情绪转化为实实在在的商业回报。 本书不仅是泡泡玛特的案例分析，更是一本情绪经济的实践指南。它将泡泡玛特的成功经验提炼为可借鉴的商业逻辑，并复用到线下创新场景和线上轻资产创业中，同时前瞻性地探讨了新兴市场的情感消费蓝海。通过阅读，你将深入理解如何洞察并满足现代人的深层情绪需求，掌握在商业竞争中脱颖而出的关键，开启新的商业增长点。
新媒体概论(微课版)
促销价:￥14.99|￥49.80
本书系统介绍了新媒体理论及实践的相关知识。全书共7章，主要内容包括新媒体概念及新媒体从业者、新媒体传播模式的变化、新媒体的类型、媒介融合、新媒体用户研究、新媒体管理和规划、新媒体应用与未来媒体等。本书深浅出，案例丰富，针对性强，能帮助读者了解新媒体的基本理论，明晰新媒体的发展、用户研究、管理和规划，以及未来媒体发展，融理论性、实用性和可操作性于一体。 本书可作为新媒体类、新闻传播类和电子商务类专业的基础教材，也可供新媒体人才教育者、互联网工作者、其他新媒体相关从业人员参考。
全媒体营销与运营(微课版)
促销价:￥14.99|￥49.80
全媒体营销与运营是一种全新的营销与运营模式，它涵盖了各种媒体形态，旨在利用各种媒体的优势，高效地传递品牌信息，提高营销与运营的效率。本书以数字经济时代为背景，从企业营销和媒体传播两个角度，深度诠释了全媒体营销与运营的策略与方法。本书共8章，分别是全媒体概述、全媒体定位与传播、全媒体用户与流量、全媒体营销理论与方法、全媒体营销与运营策划、短视频营销与运营、直播营销与运营、全媒体营销与运营案例分析。 本书既可作为高等院校新闻传播类、新媒体类、电子商务类等专业相关课程的教材，也可作为自媒体从业者，以及媒体营销、媒体运营等工作人员的参考用书。
跨境电商:速卖通运营与管理(第2版 视频指导版)
￥29.90
本书以速卖通店铺实际运营的核心流程行内容架构，详细介绍了店铺设、市场选品、店铺装修、商品发布与优化、推广营销、物流配送、货款回收、客户服务、运营分析等知识。本书紧抓速卖通平台的特性，定位于实操指导，侧重运营方法与技巧的讲解，旨在让读者掌握专业、全面的速卖通店铺店、运营与推广等方面的知识。本书可作为高等职业院校和应用型本科院校跨境电子商务、电子商务、物流管理等专业课程的教学用书，也可供有关技术人员、操作人员参考、学习和培训使用。
公共关系理论与实务
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全书共11章，涉及公共关系概述、公共关系机构和人员、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作程序、企业标识与整合营销传播、公共关系礼仪、公共关系谈判、公共关系写作、公共关系专题活动和公共关系危机管理等内容。 各章按学习目标、案例导、基本内容、本章小结、练习题（含案例分析）、综合实训的顺序编排相应内容。正文内设置了视野拓展、案例分析、问与答等辅助性内容，扫描二维码可观看微课视频或阅读专业文章。 本书配有课程标准、电子教案、电子课件、练习题答案、文本和视频案例、模拟试卷及答案等教学资料，索取方式参见“更新勘误表和配套资料索取示意图”。 本书为职业教育教材，也可作为企事业组织管理者及公共关系爱好者的读物。
电子商务法
￥29.90
本书以大学生在电商创业过程中遇到的法律问题为出发，以项目任务为驱动，结合大量实务案例，将法理、法条通过具体案例加以阐释，力求做到通俗易懂、实用性强。 本书共13个项目，内容包括电子商务经营者的法律规范、电子合同与电子签名法律规范、电子商务交付与物流法律规范、电子支付结算法律规范、消费者权益保护法律规范、互联网广告法律规范、电子商务知识产权法律规范、电子商务中的竞争法律规范、电子商务税收与发票法律规范、跨境电子商务法律规范、解决电子商务纠纷的法律规范、电商领域刑事犯罪的风险。 本书配有丰富的教学资料，主要包括课程标准、教学计划、电子教案、教学课件、模拟试卷及答案、习题及参考答案等，索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。 本书可作为职业院校电子商务、网络营销等相关专业的教材，也可作为各类企事业单位电子商务法律规范的培训用书，还可作为电子商务、法律等从业人员的自学读物。
用ChatGPT提升销售业绩
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本书围绕企业及销售人员在新时代面临的销售挑战，结合 ChatGPT 的能力，分别讲解了向 ChatGPT提问的技巧、在销售的不同环节，包括销售的前期准备、与客户沟通、处理客户异议和维护客户关系等，如何运用ChatGPT来高效工作。本书还介绍了如何使用 ChatGPT 模拟真实的销售情境，讲解了它在产品卖挖掘、优化和创新销售策略方面的实际应用。
网络编辑(微课版)
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本书力求将理论知识与网络编辑的实际工作相结合，培养学生的实践能力。本书根据网络编辑岗位的工作要求，从网络编辑的主要工具，以及网络编辑的岗位职责、职业道德出发，详细介绍了网络编辑基础，网络信息的采集、筛选和归类，网络内容编辑，网络多媒体信息编辑，网络原创信息编辑，网络专题策划与制作，规划与设计网站等内容。 本书配有PPT课件、教学大纲、电子教案、素材、课后习题答案等教学资源，用书老师可在人邮教育社区免费下载使用。 本书可作为普通高等院校电子商务、网络营销、现代文秘、新闻与传播、计算机科学与技术、信息管理与信息系统专业及其他相关专业的教材，也可供网络编辑、网络管理人员等相关从业者学习和参考。
电子商务概论(微课版)
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本书结合电子商务行业应用与学习规律要求，以篇章的形式对电子商务基础、环境与业态等相关知识行了介绍。根据具体的学习目标，本书设计了同步案例、素养课堂等栏目，以突出应用性。书中具体内容主要包括电子商务概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、电子商务客户关系、网络营销、跨境电商和电子商务新业态等。 本书配有电子教案、教学大纲、教学计划、电子课件、课后练习答案、微课视频、模拟试题与答案等教学资源，读者可通过人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高等院校电子商务类、工商管理类与经济贸易类等相关专业的教材，也可作为相关技术人员的自学用书及培训机构的参考书。
商务礼仪与沟通(微课版)
￥29.90
本书以商务礼仪与沟通的应用场景为主线，系统阐述了商务礼仪与沟通的基本原则、策略和技巧，主要内容包括：商务礼仪与沟通概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试中的沟通和礼仪、职场沟通和礼仪、大学校园生活中的沟通技巧、演讲技巧。 本书采用“理论阐释 案例实训 视频辅导”的编写模式，突出“理论够用、重在实践”的教学特色，强化案例教学。书中设计了引例、实例、拓展阅读等模块，并附有练习测试题（包括不定项选择题、判断题、简答题、自我测试题等）、案例分析题和实践实训题。 本书配有教学课件、教学大纲（课程质量标准）、习题答案、微课视频等教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 本书可作为高职高专、本科院校通识课程或经济管理类专业相关课程的教材，也可作为职场培训用书或读者的自学参考书。
沟通技巧(第4版 慕课版)
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本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、 沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深浅出，可作为营销管理类、财会经济类专业及其他相关专业的课程教材，可作为企业各类管理人员培训和自学用书，也可作为职场人士的自学用书。
AIGC应用实战:写作、绘图、视频制作、直播(视频指导版)
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本书深浅出地讲解AIGC基础知识与实际应用。全书共10章，包括认AIGC的认知、AIGC的应用认知、AI生成文案、文心一言的使用方法、AI生成绘画、 Stable Diffussion的使用方法、AI视频制作、剪映的使用方法、AI虚拟数字人直播、既创的使用方法。本书结合案例讲解，将理论与实践相结合、实用性强，可帮助学生及时巩固知识，提升操作能力。 全书内容丰富、图文并茂、重突出、通俗易懂，可作为本科院校和职业院校相关专业的教材，也可作为AIGC领域的专业技术人才的参考书。
华为业务管理方法论
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任正非说：“要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，企业要摆脱对个人的依赖，使要做的事从输到输出，直端到端，简洁而有效地连通，尽可能减少层级，使成本*，效率*。”这是华为以业务为驱动的核心管理思想，也是华为业务管理的精要所在。以业务经营驱动市场销售，并倒逼组织变革，华为十分重视这种业务驱动的发展模式。从1997年起，华为始引*管理咨询公司，全面构筑客户需求驱动的组织流程和管理体系，从业务流程、组织、品质控制、人力资源、财务、客户满意度等方面行了系统变革。通过降低组织运营重心，聚焦到为客户创造价值的业务实战层面。 本书立足于华为当下*发展动态，横跨华为近三十年发展，仔细梳理了华为的业务发展历程及特，通过细致地整合、分析，从以客户为中心、坚持客户需求导向、构建共赢合作关系、夯实质量与品牌、深一线作战、后方大平台支撑、全流程贯通、以客户满意度为依据、追求可持续发展九个方面，系统、深地再现了华为业务管理的方法体系。
新零售你学得会：看盒马鲜生、马克华菲们怎么玩(《商业评论》2018年5/6月号)
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当“新零售”在2016年底被提出时，没有人可以清晰地讲出新零售应该长什么模样，但商业的发展一日千里，如今，已有一些先行者用实践展示了新零售的威力，刷新了我们的认知。 在本期《焦点·新零售》栏目中，我们要深度探究五个新零售先锋案例，给“新零售”画个像。 有人对新零售有误解，认为现在线上流量太高了，因此电商到线下开店，无非换了个说法而已。但是这些先锋企业的实践表明，新零售的威力在于线上线下一体化，而且门店也有新的形态和定义。
饿了么：如何打赢超级入口争夺战(《商业评论》2018年8／9月号)(电子杂志)
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在这个瞬息万变的世界，不变的就是“变化”。顺着这个思路来看商业世界，就不难发现：商业不是静态的，而是在不断地动态迭代。 例如，从产品层面看，过去是物理界面，是物理的设备，不管是冰箱还是Nest，只是一个端的概念。今天，所有的端都变成了端、网、云。端代表了数据搜集的触点，是场景数据化的层面。Nest跟冰箱的协同，使它形成一个网络效应。所有冰箱连起来的时候，冰箱变成了解决方案，又反过来影响端，影响你的行为。 再例如，美团进军打车市场、滴滴试水外卖业务——原本一个在餐饮外卖市场（美团），一个在打车市场（滴滴）的两家“井水不犯河水”“相安无事”的企业已经开始了“正面交战”…… 《商业评论》是由中国社科院主办，阿里巴巴集团战略投资的管理刊物，创刊于2002年。《商业评论》同时也是《MIT斯隆管理评论》（MIT Sloan Management Review）的中国区独家版权合作伙伴。 创刊以来，《商业评论》秉承“理念引领，实践落地”的定位，深耕中国优秀企业，开发本土管理案例，并持续引入国际前沿的管理理念，一直引领中国管理媒体行业，被管理界誉为“中国管理刊”。
银行转型下半场：决胜金融科技(ThoughtWorks商业洞见)
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在2015年7月18日央行等十部门联合发布《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》之后，创新和规范成为数字金融领域的双重主题。随着互联网公司的金融化和金融服务公司的互联网化，缺乏实力的裸游者的不断出局，产业进入了整合阶段。大多数公司不再梦想仅仅凭着一股山口的风就摇身一变，成为主导型的大平台，而是打着生态战略的旗号，根据自身的禀赋，开展各种异业合作，积极寻求在快速变化的市场格局中重新定位自己。 当Capital One利用“边测试边学习”（Test-and-Learn）的数据分析技术，为不同职业和生活背景的客户差异化其服务，为不同风险的客户差异化其定价，从而打破大摩和美国银行定义的市场格局，成为全美资产排名前十的综合性商业银行；当ING Direct 从行业传统模式中脱离，以直销银行模式提供即时、个性化、流畅和直接的客户体验，迅速拓展全球零售业务；当2017年西班牙银行BBVA的数字渠道在业务贡献上的占有率突破50%，完成了从体验变革，到商业模式再造，并进化成为了平台化基础设施，数字化驱动业务演进，生态化智力资源的开放银行。看到这些榜样，大潮中的银行负责人们不得不担心“柯达时刻”会否在未来某一天发生在自己身上：是被一波波商业和技术创新的浪头扑倒吞噬，还是屹立潮头乘风前行，这是一个问题！ 当企业真正着手变革的时候，却发现原来一直努力提升优化的方向似乎失去了意义，原来用来衡量绩效的方式会阻碍创新，而投资组合管理所依仗的ROI等指标在转型中很难提供有效的决策参考。即使是从新潮的科技公司空降高管弄一套新玩法也不一定管用。JCPenney从Apple请来零售业务高级副总裁Ron Johnson担任CEO，期望他带领这个曾经辉煌的连锁折扣店走向数字化的时代。但成功领导Apple零售业务的Johnson并没有能够复制他的成功，转型的结果是下滑了32%的同店销售额和51%的股价跌幅。这一切挑战让我们认识到，数字化转型这一复杂问题并没有一个现成的操作手册。 过去的几年里，ThoughtWorks上下求索， 研究全球行业案例的同时，结合跨界的经验，在实践层面上跟国际和国内的领先银行一同探索，寻求数字转型的路径和落地方法。我们看到变革所触及到的三个核心领域： 业务转型：银行的数字化业务转型早在十多年前就开始从线上银行、手机银行开始，经历了客户触点的边缘创新，到跨越衣食住行的端到端整合线上线下体验，到充分融入到各种产业生态。银行的业务经历了以货币、以信息为中心，转向真正以客户以场景为中心的业务策略转移。 组织转型：银行组织设计的诉求正在从强调专业分工，更倾斜向整合协同，从追求规模、效率，转向对灵活响应的平衡。银行的文化则从控制和责任为先，开始鼓励学习自主，从严谨的科层制度文化，转型追求卓越和创新的生机型文化。 科技转型：银行可能是早意识到技术对业务的驱动作用，在科技上的投资一向是领先于各个行业。但是直到今天，我们才看到科技的价值不仅仅是指数级地提升效率，未来企业的业务模式和在产业生态当中所处的位置，很大程度上将依赖其技术交付基础设施，API策略，数据自服务设施，创新实验体系，以及客户触点体验再造能力，我们统称为数字化平台。 本书内容覆盖了ThoughtWorks在上述领域的研究和实践，我们希望跟读者共同学习，在转型的大潮中一起砥砺前行。
