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外贸经理人的MBA工具书--外贸高手365实操宝典:*客户成交技巧
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《外贸高手365实操宝典：高效客户成交技巧》一书首先介绍了外贸高手 365天成长计划，然后再按外贸业务展的完整过程来阐述，共分六章 ：寻找客户、获得订单、业务谈判、签署合同、履行合同、制单结汇。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解外贸业务管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识，化地满足读者希望快速掌握外贸业务实操技能的需求。通过本书的学习，外贸工作者可以全面掌握外贸业务过程中的各项技能，更好地展外贸业务工作。同时，本书也可以作为外贸业务从业人员、外贸企业管理者、各高校国际经济与贸易专业的学生自我充电、自我提升的学习手册和日常管理工作的指导手册，还可以作为相关培训机构展岗位培训、团队学习的参考资料。
多卖三倍：引流成交的27个方法
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这是一套完整的引流成交、造个人影响力和财富升级的干货指南。全书分为放下脸、找对人、说对话、做对事四条内容主线，囊括了认知、信念、人脉、自我销售、目标、朋友圈、文案、课程、社群、视频、咨询、促单、异议、销讲、团队、复盘、工具17项关键词。 本书围绕流量焦虑下如何成交这一主题行展，讲解成交的各种技巧。全书内容理论少、重实践，是作者自己实际践行后的总结，且经过大量高效社群和读者验证，并给出明确的行动步骤，亲测有效。在加速变化的时代，写给能成事的你！始行动，持续行动，做一个有影响力的人！
如何让客户秒下单:36个低成本快速赢单实用方法
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本书主要包括成交准备、客户画像、赢单技巧、销售心理、口碑维护等五个部分。书中针对中国本土销售人员在工作中遇到的具体问题给出了许多具有针对性和实操性的指导方法和建议。本书内容深浅出，并且列举了大量中国本土公司在销售环节中遇到问题解决问题的真实案例。阅读本书，可以有效帮助销售人员拓宽销售眼界，提升销售技能，大幅提升销售业务。
无所畏惧:以色列人的七大沟通方式与成功法则(多元文化团队管理新经,直面“超难搞”的以色列人。战火纷飞70余年,以色列人凭什么在全球商界大放异彩?)
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谷歌导航系统、自动驾驶系统、ICQ通信软件、U盘、胶囊内视镜、沙漠农业灌溉系统等，这些改变世界的高科技产品都是以色列人的发明！ 在经济全球化的当下，以色列人把“成功经”和“智慧经”输出国外，活跃在各大跨国企业和商业谈判中，业绩斐然。然而，在全球商业市场中，以色列人因“脾气秉性”而不被外国同仁理解和受，对以色列人的刻板印象更是广为流传。这不仅有损以色列人的形象，也大大降低了跨文化商业沟通与合作的效益。 本书作者采访了数十位与以色列人合作过的各国商务人士，整理出以色列商业文化的七大特质。掌握好这些特质，即使*次和以色列人谈生意，也能快速增了解，建立互信关系，筑牢双赢基础。本书提出的管理跨文化商业团队案例、建议和实用工具，对不同文化背景的商务人士都有益处。
车联未来:5G车联网创新商业模式
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《车联未来：5G车联网创新商业模式》在介绍5G车联网总体情况、标准展和产业发展情况的基础上，探讨了5G车联网在自动驾驶领域的商业模式，一步分析了5G车联网如何赋能G端智慧交通、C端智慧出行、B端行业应用及融合业务场景，后还介绍了5G车联网建设的核心评价指标。本书可作汽车行业、交通行业、信息通信行业、互联网行业的管理人员、服务人员、资本金融人员的参考用书，也可作高校车辆、互联网、通信专业及通信、金融相关培训班的教材。
做一个有商业思维的电商设计师从小白到高手
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本书内容由浅深，从设计基础展，逐步延伸到电商设计工作中的各种常见设计类型，并强调了电商设计的运营思维和用户思维。全书分为四大部分，共14章节。第一部分：电商设计基础，第1～3章。主要讲述设计基础知识，电商设计人员及电商工作人员应该具备的基础设计知识都有涉及。夯实设计基础可以让后续的设计工作更加得心应手。第二部分：电商设计的整体思维，第4～6章。内容涵盖如何建立设计思维，怎样建立品牌意识，如何探究卖可视化常用的解决思路，如何写更实用的电商文案。正确的思路和解决问题的方式可以让工作更有效。第三部分：具体实施，第7～12章。是实操与理论结合的部分，内容涵盖怎样行基础的拍摄、修图，怎么设计主图和直通车图，Banner、海报设计的技巧，以及详情页的设计思路和技巧，还包含了基础的GIF图片制作和短视频的拍摄与制作内容。电商设计要求的多元化要求我们的技能也更多元化。第四部分：思考和提升，第13、14章。内容包括结合项目执行细化全案的完整流程，还有设计师的自我提升规划。书中列举大量实例，重案例还附视频讲解，可参考性较强。本书可供准备从事或者正在从事电商设计的设计人员、电商美工，以及从事网店运营、管理等相关人员阅读参考。
世界500强企业精细化管理工具系列--物业管理实用流程·制度·表格·文本
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《物业管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分28章导了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括物业项目管验收流程、物业项目伙流程、二次装修管理流程、工程维保服务管理流程、保洁绿化服务流程、客服中心业务流程、安全护卫服务流程、突发（应急）事件处理流程； 制度部分包括物业市场拓展管理制度、客户服务管理制度、秩序维护管理制度、工程管理制度、环境管理制度、财务管理制度； 表格部分包括市场拓展常用表格、客户服务常用表格、秩序维护管理常用表格、工程管理常用表格、环境管理常用表格、财务管理常用表格； 文本部分包括物业管验收类文本、伙手续文本、二次装修管理文本、日常物业管理文本、社区文化活动、物业费用管理文本、消防安全管理文本。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为物业服务行业的管理人员、工作人员、物业公司培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
内蒙古自治区企业发展调查研究
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本书以内蒙古自治区国有企业、民营企业和外资企业作为研究对象，围绕内蒙古企业“十三五”发展成就、各类企业运行现状、呼包鄂产业发展、内蒙古人力资源环境与企业社会责任等方面展论述。本书内容在整体上按照“识别问题—分析问题—解决问题”的逻辑展，基于内蒙古各类企业运营现状识别发展所遇到的问题，并通过与国内同类企业比较分析问题，针对问题产生的根源提出相应的解决策略。本书在研究过程中搜集和整理了大量产业统计数据，针对各类产业发展实际提出清晰的对策路径，具有一定的现实意义、学术性和政策参考价值。本书可供政府、行业、企业、高等学校及研究院(所)经济研究人员以及对内蒙古企业高质量发展研究感兴趣的人士参考使用。
全媒体运营:定位策划+矩阵打造+视频种草+直播带货
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如何行全媒体驻、账号定位、文案策划？怎样行矩阵造？如何行全媒体运营、视频种草、直播带货？怎样行商业变现？这些问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手小白，也可以成为全媒体运营达人！本书通过运营定位、文案策划、内容策划、平台选择、矩阵搭建、运营建设、视频制作、种草玩法、播技巧、带货技巧和实战案例11个方面，对全媒体的定位策划、矩阵造、视频种草和直播带货行了详细的分析，不仅能够让读者快速了解全媒体运营，知晓全媒体运营建设的技巧，还能让读者掌握视频种草和直播带货等变现技巧，教你通过一本书从零始精通全媒体运营！此外，本书还赠送了配套的PPT教学课件和电子教案。书中内容通俗易懂，适合新媒体、全媒体运营创业者，以及各行各业的媒体运营从业者，还可作为新媒体、全媒体相关专业的教材使用。
世界500强企业精细化管理工具系列--餐饮管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《餐饮管理实用流程·制度·表格·文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分28章导了餐饮企业管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括菜品研发管理流程、采管理流程、财务管理流程、楼面服务部工作流程、酒水部工作流程、迎宾部工作流程、预定部工作流程、传菜部工作流程； 制度部分包括楼面服务管理制度、宴会管理制度、厨房管理制度、财务管理制度、餐饮企业采管理制度、餐厅餐具管理、安全卫生管理规定； 表格部分包括楼面服务管理表格、宴会管理表格、厨房管理表格、食品卫生安全管理表格、财务管理表格、食材采与储存管理、餐厅酒水管理、餐具管理表格； 文本部分包括餐厅业管理文本、目标管理文本、营销文本、采管理文本、安全卫生管理文本。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为餐饮服务行业的管理人员、工作人员、餐饮企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
世界500强企业精细化管理工具系列--酒店管理实用流程·制度·表格·文本
￥35.99
《酒店管理实用流程?制度?表格?文本》一书从规范化管理的基础——流程、制度、表格、文本手解读，分四个部分25章导了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。 流程部分具体包括酒店营销管理流程、酒店前厅管理流程、总机中心业务流程、礼宾服务流程、客房楼层作业流程、公共卫生作业流程、酒店安全管理流程、酒店财务管理流程、酒店物资管理流程； 制度部分包括星级酒店前厅管理制度、酒店房务管理制度、酒店餐饮管理制度、星级酒店康乐管理制度、酒店安全管理制度、酒店财务管理制度； 表格部分包括前台管理常用表格、酒店房务管理表格、酒店餐饮管理表格、酒店康乐管理表格、星级酒店安全管理表格、酒店财务管理表格； 文本部分包括酒店目标管理文本、酒店营销管理文本、酒店安全管理文本、酒店各项活动策划方案。 本书行模块化设置，内容实用性强，着重突出可操作性，为读者提供了实用的流程设置、制度范本、表单模板、文本参考。本书可以作为酒店服务行业的管理人员、工作人员、酒店企业培训人员行管理的参照范本和工具书，也可供企业咨询师、高校教师和专家学者做实务类参考指南。
成本管理与控制实战丛书--现代酒店成本管理与控制实战宝典
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《现代酒店成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括酒店成本控制概述、酒店采成本控制、酒店人力成本降低、客房设备用品管控降成本、酒店餐饮成本控制、节能降耗减成本、管好酒店设备降成本、推信息化管理降低经营成本、加强酒店成本费用内部控制等内容。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供酒店经营管理负责人、各部门负责人和管理人员，以及新职的大中专毕业生，有志于从事酒店业成本管理的人士学习参考。
给你一个好团队:怎样把庸才变将才(精装升级版)
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作者根据自己多年的大型企业行政管理经验以及丰富的理论研究，提出人治与法治是团队管理的核心问题，而团队管理的境界是 以“文化管人”为核心的“人治”，并通过自己的管理经验和心得把把团队文化从一句空洞的口号，扎扎实实地变成我们手中操控自如的管理工具。本书阐述问题抽丝剥茧，层层深，并辅以大量的实践经验，文字通俗易懂、生动活泼，具有很强的指导作用。
创业者：不一样的孙陶然
￥36.00
孙陶然亲述连续创业、连续成功完整历程。 孙陶然的人生一路逆袭。出身平凡，却以吉林省文科第四名的成绩考入北大；毕业分配不公，错失联想青睐，却在市场经济大潮中脱颖而出；职业早期，理念不容于僵化体制，自立门户却屡创新辉煌：创刊《北京青年报?电脑时代》，开创中国大众媒体开办产经周刊先河；操盘“商务通”，“手机、呼机、商务通，一个都不能少”成为企业营销经典案例，一代人的共同记忆；联合创办蓝色光标，成就A股公关股，全球第八、亚太企业营销服务集团；创办拉卡拉，成就A股支付股。孙陶然28年连续创业，交织民营经济腾飞大历史。 作者邓蕾是孙陶然中学同学、一生挚友，熟知孙陶然之所以成为孙陶然的一切秘密。过去三年，邓蕾与孙陶然七次促膝长谈，遍访孙陶然故旧，配以独家珍贵照片，真实呈现一代创业者人生经历，许多内容都是首次公开。
如何管员工才会听，怎么带员工才愿干
￥36.00
本书针对团队管理者的工作任务，从领导力造、权力运用、用人之道、激励手段、沟通艺术、晋升之道等方面系统介绍了管理者如何管员工才会听，怎么带员工才愿干，是每一位有心成就卓越的管理者的日常管理工具书。全书体系规范、科学，内容全面、实用，为管理者提供了一份全方位的细致周详的工作手册，帮助管理者提高理论水准和管理素养，有效解决各类管理实务问题。
金融之王
￥36.00
这是一本介绍国际金融界大佬在大萧条中的群像著作。本书讲述了*次世界大战后，欧洲和美国的政府和中央银行如何根据巴黎和会的安排，重建金融体系，并由此引发了20世纪30年代那场世界性的“大萧条”的故事。全书围绕英、美、德、法四个主要发达国家的中央银行行长展，他们手握重权，力图重塑世界繁华；又个性鲜明，不少人盲目自信，*终饮恨沙场，把世界推金融危机的深渊。本书角度独特，不仅如一部优美的传记，情节引人胜；又如一部有独特视角的经济金融史。
如何赢得世界杯
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想看懂世界杯，我们得知道哪些事儿？想赢下大力神杯，只靠球星超常发挥是不是就稳了？ 在世界杯赛场上，你会发现主教练有的在板凳上默默筹划，有的在场外激情指导。为了捧得金杯，Top国家队主教练到底做出了哪些努力？他们率队赢得世界杯的秘诀是什么？ 革命性的战术、天马行空的计划、心理大师班、团队制度建设……从逐梦世界杯到征战世界杯再到卫冕世界杯，《如何赢得世界杯》探寻了Top国家队教练们的秘诀与智慧。 不仅如此，足球专栏作家埃文斯还揭了Top主教练和球员在世界杯上的众多幕后故事，包括里皮、米卢、贝肯鲍尔、勒夫、德尚、斯科拉里、拉姆齐、马丁内斯、马拉多纳、贝利、罗纳尔多、克鲁伊夫、C罗、梅西、卡拉格等，记录了90多年来世界杯历史上或成功、或失败、或戏剧般、或饱受争议的一幕幕，带我们获取世界杯赛场上至关重要的奥秘——如何赢得世界杯。
从硅谷模式到人单合一
￥36.00
具有百年历史的美国“白色家电”强者通用电气家电，是如何实现全/面转型，以更好、更具竞争力、面向数字时代的方式重新崛起的？ 《从硅谷模式到人单合一》全/方位呈现了海尔“人单合一”在跨国组织环境中的应用实践。通过通用电气家电的转型，全/方位对比了硅谷模式与人单合一，厘清了数字时代赢家的共同特征。不仅如此，书中还系统性总结了人单合一的5大关键要素 6项核心原则，揭了传统企业数字化转型、获得持续增长的关键！
赋能业务
￥36.00
现有团队的定位与公司的需要脱节？团队积累的技能和经验，并不符合公司的需求方向？某些部门和团队的工作变成“过家家”，员工很忙，部门空转，但实际上并没有创造很大价值？…… VUCA时代，企业经营管理需要更为务实有效率，围绕客户需求敏捷反应、创造价值。面对这类挑战，华东理工大学教授、赋能管理与企业学习专家高松反思传统培训，全新著作《赋能业务》，揭秘了未来企业学习的全新理念与方法论——赋能业务。 在《赋能业务》中，作者详述了赋能业务的全景图、学习体系、6大升维、7大应用场景、学习3支柱；用亲自操盘的实战案例，着重解析了构建赋能业务方法金三角——赋能于人、赋能客户、赋能组织；贴心给出了赋能业务项目实战中的关键，如项目设计的ICIDE模型、评估赋能业务成效的方法等……帮我们更加深地理解并掌握赋能业务，而为企业带来长久动能和业绩成效。
复盘
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联想复盘法首度完全解密！复盘，联想shou创并成功实践的髙效学习法。 “复盘”原本是一个围棋术语，2001年，联想在军风险投资行业时对联想想历史上若干重大业务的兴衰行了认真研究和分析，从各方面系统地检视了成败得失的原因，为展风险投资业务建立了初步的认知基础。正是从那时起，联想将历来强调的“总结”升级为“复盘”，希望引起大家足够的重视，并持之以恒地付诸实践。将其引企业的经营管理之中。 全·方·位阐释复盘方法3.0，带你直复盘每个环节中的深坑问题，眞正获得复盘实效。 书中方法源自对真实实战的凝练，复盘方法的实战应用又反向驱动方法不断化，在此过程中，复盘方法不断深化，走3.0时代。全书采用方法论 复盘实战案例相结合的呈现方式，眞正做到了将联想复盘法讲透讲清。书中有体系化的结构、辩证式的论述、实战型的心得，将带领你深复盘的每一个环节，提前了解复盘之路上的“深坑”，眞正掌握复盘方法论，走上刷新认知、能力阶的快车道。 5大步骤 5大原则，一个模型带你行“真复盘”。 复盘模型5大步骤： 1.梳理过程，跨越 3 个复盘误区； 2.回顾目标，目标体系必·须保持一致； 3.评估结果，荃面对比“结果”与“目标”； 4.分析原因，聚焦解决而非问题本身； 5.总结经验，好的复盘在于生成洞察。 应用复盘模型5大原则： 1．实事求是，不用假问题得出假结论； 2．放心态，保持与外界的信息交互； 3．反思自我，关注究竟学到了什么； 4．坦诚表达，有话直说，好好说； 5．集思广益，星星之火可以燎原。 复盘，赢得复杂游戏的简单智慧，VUCA时代的阶法则 复盘将“迭代”“反省”“总结”“反馈”等关键词集于一身，并融为一个完整的阶方法，是能让我们赢得复杂游戏的简单智慧。复盘立足于实践，以成果来检验认知，从自身经历中反思感悟的一种学习方式。复盘之所以能够在VUCA 时代促使我们的思维不断阶，主要原因体现在三种学习机制上，即向行动学习、向自己学习、向过去学习。
复杂经济学:经济思想的新框架
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传统经济学的思想框架和知识谱系越来越难以解释这个快速变化的世界。“复杂经济学”创始人布莱恩·阿瑟认为，当今世界面临的既不是市场失灵的问题，也不是政府失灵的问题，而是理论失灵的问题，确定性思想是这一切的根源。阿瑟在多年研究的基础上提出了“复杂经济学”这一经济思想新框架，指出经济不一定处于均衡状态，不确定性才是经济世界的主旋律。 这是一本见证“复杂经济学”成长的著作，你将看到“复杂性思维”在经济学领域是如何发展起来并形成一门崭新的学科。本书通过“爱尔法鲁酒吧问题”和“圣塔菲人工股票市场”两个重要项目，将复杂思维和经济学系统的融合过程娓娓道来，对于我们理解当今所处的时代环境具有深刻的启示。 复杂性思维造就复杂经济学，复杂的经济需要复杂经济学。
