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图说电商：客户、客服和团队
￥20.99
图媒体,天下网商旗下视觉星知识媒体,上线于2011年9月。图媒体以信息图、动画为载体，解读电商行业的新闻资讯，透析商业背后的数据秘密，实现可读性强的干货实操，致力于创作更轻松的电商洞察体验。涉及电商的商品规划、运营基础、数据应用、客户体验、搜索流量转化率、团队管理、店铺装修等方面。 这次受邀于电子工业出版社的邀请，针对电商当前的热需求分析，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，内容涵盖电商运营*关键的三要素：人、货、厂。 本书为电商运营*关键的三要素：人、货、厂中的“人”（客户） 。内容涵盖：客户（从客户关系管理到做好客户体验的八大细节，详细描写应对客户的方法）、客服（从做*涉及到的知识到双11期间如何应对大量家的方法）、客户关系管理CRM、团队（团队的组织框架及详细的运营方法）。四个方面相辅相成，定会帮助你快速掌握“人”的管理。
图说电商：选品、推广和物流
￥20.99
图媒体,天下网商旗下视觉星知识媒体,上线于2011年9月。图媒体以信息图、动画为载体，解读电商行业的新闻资讯，透析商业背后的数据秘密，实现可读性强的干货实操，致力于创作更轻松的电商洞察体验。涉及电商的商品规划、运营基础、数据应用、客户体验、搜索流量转化率、团队管理、店铺装修等方面。 这次受邀于电子工业出版社的邀请，针对电商当前的热需求分析，介绍主流电子商务环境下的基础平台操作及推广运营工具的使用，内容涵盖电商运营关键的三要素：人、货、厂。 本书为电商运营关键的三要素：人、货、厂中的“货”，内容涵盖：产品（从流程、规划、选款到造单品爆款的策略，个案分析来阐述）、拍摄及海报（从产品的拍摄、构图、布光到海报的配色），转化率（从如何提高销量，如何提升转化率从而快速赚钱做了细致的分析）、物流仓储方面（从物流体系到退换货，而与家的沟通）。四个方面相辅相成，定会帮助你快速掌握“货”的分配。
淘宝开店从新手到皇冠：开店+装修+推广+运营一本通(第2版)
￥21.99
这是一本由浅深从*店零基础到精通运营的全实战 案例操作 配套图文详解的书，全部看完后，您将从一窍不通到能独立运营并造一个赚钱的店铺。如果您已经店，这本书能给您带来更多全新的店铺运营思路和方法！全书共七篇：*篇“*店准备”教您一场有准备的仗；第二篇“内功修炼实战”教您发布宝贝、优化宝贝，让您赢在起跑线；第三篇“*店铺装修实战”教您从四个旺铺版本中恰当选择适合自己店铺的版本，并轻松装修出高大上的店铺效果，大大节约装修成本；第四篇“流量为王*店铺推广实战”教会您当前超实用超全面的免费流量获取技巧、官方活动报名引流玩法、站内各种推广工具引流技巧、站外推广引流技法，让您的好宝贝人尽皆知，不愁卖不掉；第五篇“*店铺运营实战”教您造一个赚钱的店铺；第六篇“*店铺客服待实战”教您造一支金牌客服团队，如何高效率工作；第七篇“发货能力售后服务维护实战”教你使用各种售后维护手段造一个良性健康发展的店铺。 把这本书从头到尾看完后，您会发现，在不经意间您的*店实战能力瞬间飙升。恭喜您已经具备独立店并让店铺盈利的能力！本书配套练习素材，边看书边练习，即学即用！
支付宝运营：从微商到支商
￥21.61
本书从支付宝9.0版本的基础功能、支付宝生活圈、支付宝建群等各类带有企业营销或宣传推广性质的内容手，充分挖掘支付宝营销背后的秘密，将商业营销及个人生活圈营销的方式、技巧、策略娓娓道来。全书图文结合，便于读者明晰支付宝营销的相关内容，且易于手。
微商高手运营实战——微商创业、社群电商、微信营销方法与案例
￥35.96
更多电商好书请关注：电子工业出版社当当自营店 触电会是中国高端的电商社群，社群内有300位身价千万上亿级别的电商及微电商老板，汇聚了中国一线的微商企业以及微电商服务商。中国前100的微商有80%的老板都在触电会，其内部分享的一线实战干货几乎是中国微商行业内鲜活一线的实操分享。 本书选取了几十位触电会会员的核心分享，分享内容包括微商创业、微商运营，微商趋势解读以及互联网创业等2017年微商行业很受关注的版块！这些分享者都是在微商行业内做到上亿甚至几十亿销售额，取得巨大成功的操盘手或者老板，他们的分享经验都来自于一线的实战，案例也更为鲜活，可读性十分强。由于这些会员几乎都是来自中国微商行业的TOP100的老板，他们的经验分享几乎等于是这个行业做到高端那些企业的经验，并且内容丰富，覆盖不同的受众人群。
淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招
￥23.53
《*网店 货 运营 管理 客服 实战200招》精选自卖家多年来店经验的积累，共收录了200个技巧，技巧之间相对独立，便于读者随时学习。技巧覆盖了店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧，掌握并活用这些技巧，能让你的店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。 《*网店 货 运营 管理 客服 实战200招》内容包括*网上店的准备、网上店货与定价技巧、在*注册技巧、理井井有条的店铺、与家沟通达成交易技巧、玩转千牛工作平台、商品图片处理与店铺装修、在*推广店铺绝招、在*外推广店铺、参加促销活动提高流量实现生意暴涨、物流发货省钱妙招、培训好客服提高转化率、完善客户服务造皇冠级信用和网上店防诈骗等*店主迫切关心和急需应用的店智慧和赚钱艺术。
移动战争——开启移动互联电上店下商业模式4.0时代
￥23.60
《移动战争——启移动互联电上店下商业模式4.0时代》通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！
一本书读懂大数据(全彩图解版)
￥23.90
《一本书读懂大数据（全彩图解版）》首先介绍了大数据时代的特征，可以帮助你对大数据及其价值有一个概括性的了解和认识。其次，你将知道如何培养、挖掘、处理数据，使数据为自己创造更大价值。*后，介绍了大数据在企业决策、运营管理、金融投资等方面的实际应用。内容简单实用，特别适合初级读者阅读。
互联网＋阿里巴巴 如何才能决胜未来
￥16.80
创业，复制****的成功模式，你不一定能成功，但是借鉴****成功的内核，却能让你离成功更。关于****已经有太多人去叙说， 《互联网＋**** 如何才能决胜未来》可以让你在批判中更简单系统地了解关于****的所有，包括发展概览、创业思想、战略布局、团队组建、经营管理、文化建设、营销策略、客户发、创新智慧、融资理念、社会责任、未来发展等。理解了****，胸中自有一个蓝图。
天猫工具大全
￥51.07
本书由天猫运营中心联合天猫各工具方业务及产品小二和一线实操电商人员共同编写。本书属于“玩转天猫系列宝典”丛书中的“立足天猫”查询工具书系列，是针对所有天猫商家可看的工具指导用书，是天猫商家及电商从业者夯实运营基础的书籍。 本书重点梳理总结了商家经营全链路上使用到的各类天猫工具的功能及使用方法，贯穿天猫店铺运营始末，在天猫店铺运营的各个阶段，包括旺铺装修、店铺后台管理、店铺营销活动、店铺活动报名、店铺推广引流、店铺粉丝运营、数据分析、客户维护、店铺财务管理和维权工具等。希望通过本书，商家能更清晰更科学的使用这些工具，以此来为店铺提供良好的运营支撑。
天猫工具大全+高效打造全能运营/玩转天猫系列宝典 套装共两册
￥57.19
《高效打造全能运营/玩转天猫系列宝典》 本书是由天猫平台组织编写的一本关于天猫店铺日常运营操作基础的指导手册，以帮助电商从业者完善电商运营知识体系、夯实电商从业知识、构建精细化运营思路。 本书共6章，**章讲解天猫运营的重要性并以案例的方式介绍天猫新商家成长过程。第2章从市场分析、产品定位、价格定位、视觉定位等维度讲述店铺定位的方法。第3章从店铺后台基础设置、常用工具软件使用、商品发布流程及注意事项、岗位职能与分工等角度介绍店铺运营前期的基础准备工作。第4章讲述店铺数据常用指标、店铺视觉、客服管理、会员关系管理等方面的核心要素以及运营要点。第5章从店铺年度营销规划、单品运营、节假日营销、平台活动等方面阐述运营思路。第6章通过店铺单品数据分析、店铺整体数据分析、竞店和行业数据分析等维度讲解数据化运营的常见指标。 本书从实际运营的角度出发，介绍店铺运营的基础知识和体系化的运营思维，适合天猫商家和即将入驻天猫平台的传统企业及处在瓶颈中的网商阅读。
互联网＋小米 如何站在风口之上
￥15.99
知道小米，就知道了一个崭新的商业模式。小米用惊人的爆发力迅速成为竞争市场中的佼佼者，在惊叹小米的迅猛之余，更应该思考小米做对了什么才取得了今日辉煌的成绩。关于小米、关于雷军有太多的叙说，在这里你将系统地了解小米的创业历程以及小米是如何利用互联网思维造极致产品、创建新型营销模式、组建超强战队以及布局未来的。跟随成功者的脚步，会让你离成功更近一些。
移动赢销 移动互联网时代 这么营销就对了
￥15.60
我们正处在一个伴随着移动互联、社交网络、电商、大数据、O2O而来的后互联网时代，新的商业模式正在逐步成为主流。那么，移动营销在这场变革中将扮演何种角色？它又会创造哪些机遇？你看到这些机会并努力把握了吗？ 《移动赢销 移动互联网时代 这么营销就对了》分别从粉丝营销、情感营销、体验营销、参与营销、事件营销、社群营销及大数据营销这八个方面，阐述了移动互联网时代的营销新模式，并辅以大量的营销案例行说明。本书对企业和个人了解营销行业的发展现状、规划未来发展方向并成功走上变革之路具有很高的参考价值。 每一个生存在移动互联网时代的人，特别是媒体转型者、互联网创业者、企业管理者以及传统商业模式变革的经历者，如果你不愿意被时代淘汰，就应该认真阅读本书，思考移动互联网时代在营销领域将要发生的颠覆性变革。
一本书读懂P2P新玩法
￥19.20
P2P是创业者和小微企业低成本融资的新渠道，是普通群众获得理财高收益的新方向。《一本书读懂P2P新玩法》首先告诉普通投资者如何借用P2P平台行安全的投资理财。其次，介绍创业者和中小企业如何利用P2P平台安全低成本地筹到急需的资金。末后，介绍了P2P的来源以及平台的运营模式，让大家对P2P有一个完整的认识，帮助大家赚取超大利润，规避潜在风险。这本书案例丰富，语言简洁，图文并茂，特别适合初次触P2P的朋友使用。
数据化营销
￥35.96
本系列丛书由阿-里-巴-巴商学院和淘-宝大学组织编写，将淘-宝网*本网店运营专才教程化整为零，得出网店运营细分门类：美工，客服，推广，数据化营销，以满足日新月异的电子商务人才发展需求。也给各培训机构，职业院校作为教材使用，同时满足部分学员自学的需求。 本书主要讲解网店数据化营销的基础知识，其间穿插有实用在写的案例。希望读者经过1周的时间学习，能够迅速掌握网店数据化营销的职业技能。
时代之巅-互联网构建新经济
￥25.54
在互联网技术的冲下，我们的社会特别是企业正在发生经济秩序的变迁。在这种变迁中涉及人门的生活方式和 经济结构将会呈现革命性的变化。在当前的经济转型时期，企业*重要的任务不再是发现市场和机会，而是必须思考自己的核心竞争力是什么，如何围绕核心竞争力 来构建商业模式，在市场上取得独特地位。本书对个人发展规划、企业战略布局给予了建议，同时对中国未来、世界趋势作出展望，注重归纳和总结，呈现规律和本 质，期待读者能更一步地了解各种变化真相。
玩转电商：商业分析＋运营推广＋营销技巧＋实战案例
￥21.52
本书全面揭秘了电商发展对团行业、餐饮行业、娱乐传媒、金融行业、旅游行业、零售行业、服装行业、农副行业等的影响，帮助读者知晓赚钱的电商是如何运作的！ 书中内容零基础、全图解，通过“9个行业应用挖掘 17章专题内容详解 200多张图片”，深度剖析了电商的商业分析、运营推广、营销技巧和实战案例，让您一书在手，轻松玩转电商！ 适合阅读本书的读者：一是从事宣传、营销、推广的电商人员；二是各行业需要通过电商行营销的公司；三是新兴创业的个体老板、企业高管、商业大亨等人群；四是营销专业的初学者或具有一定传统营销经验且致力于提升自己营销能力的人员；五是作为电商相关营销公司或企业培训的教材。
转折点：移动互联网时代的商业法则（失控、颠覆式、社交化和去中介化的自媒体时代作品，包括商业逻辑、互联网思维、微信、媒体、电子商务、创业、学习）(试读本)
免费
转折：移动互联网时代的商业法则》是一本自媒体内容的精华合集。作者许维，曾经的媒体人，现在的销售人，也是自媒体人的先头代表。《转折：移动互联网时代的商业法则》包括商业逻辑、互联网、微信、媒体、电子商务、创业心得、学无止境和附录8个部分，60篇精彩文章，分享了作者6年在媒体和电商业的前线奋斗中对互联网及商业的思考。 每一个在互联网大时代的生存者，特别是其中的媒体转型者、互联网创业者、传统企业变革的经历者，如果你不愿意被时代抛离，那么可以认真看看这本《转折：移动互联网时代的商业法则》，体会那些在互联网时代的“变”与“不变”。
智能爆炸：开启智人新时代(试读本)
免费
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微信小店这样做才赚钱
￥10.30
《微信小店这样做才赚钱》从实战、实操的角度出发，图文结合，力求让读者能够直掌握微店运营的方法、技巧。本书主要介绍了微店成为创业新趋势、微店的平台以及各平台通微店的方法、微店如何选择产品、微店的具体步骤、微店运营的一些技巧和方法、如何利用微信工具带来客户、微店营销的技巧和方法、提升微店业绩的技巧和方法。
玩法变了：淘宝卖家运赢弱品牌时代
￥9.75
目前网店的销售、运营、营销都碰到很多瓶颈，钱不再好赚，流量不再免费的情况下。网店常常陷不断找流量的怪圈中，而真正潜心提升基本功的网店却拥有更多机会，网店需要突围。《玩法变了:*卖家运赢弱品牌时代》系统地介绍整个电子商务零售领域的玩法变化，从网店基本功到网店品牌建设都有涉及。《玩法变了:*卖家运赢弱品牌时代》将是网店用户重要的方法论和实践指南。
