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客户思维
￥38.35
本书运用社会学、管理学、营销学等相关理论，系统论述了“客户思维”的理念、方法与策略，回答了： 客户该不该经营？ 经营什么样的客户好？ 客户行为有什么特？ 怎样发客户？ 怎样让客户自己上门？ 怎样让客户满意？ 怎样留住客户？ 怎样让客户创造更多价值？ …… 本书理论与实务相结合，并援引了大量的案例，深浅出，通俗易懂，适合从事经营管理的人士阅读，也可作为MBA教材。
数字化转型与治理方法论
￥59.90
本书紧紧围绕“十四五”期间“加快数字化发展，建设数字中国”主题主线，以全球视野，洞察数字化发展大势；从国内视角，梳理21世纪以来我国数字化转型的脉络和程。本书共八章，聚焦数字基础设施、数字科技、数字经济、数字社会、数字政府、数字生态六大核心，探索数字化转型的发展理念、体制机制和路径模式，旨在用全局性、战略性、系统性和创新性思维为摹画数字化发展未来蓝图提供参考。 本书适合党政机关领导干部、企业中高级管理人员、战略咨询研究人员、高校和科研机构数字化转型研究学者阅读。
克服偏见,还原财报背后的真相
￥51.35
资本市场纷繁复杂、风云诡谲：同样的信息，有人报喜，有人报忧；同一家公司，有人唱好，有人唱衰。 乐视网业绩大变脸主要是因为经营失败还是会计 “鬼手”？ 小米集团、华大基因、中兴通讯，是否可定义为高科技公司？ 华谊兄弟如何通过“三级跳”，从一家小规模影视公司变成业界“大哥大”？ 作者精选了16家中国资本市场上备受关注的热公司或“网红”公司，对其10年财报行全方位透析，在纷繁复杂的声音中呈现自己独到的、中立的、具有系统数据支持的分析结论。 如果说《穿透财报，发现企业的秘密》介绍了一套洞见企业的基本方法，那么在这本书中，你将学会如何不带偏见地下结论，还原公司的本来面目。请记住： 财报分析不能预设立场 全面的财报分析，好于局部或个别指标的分析 财报分析必须抓住要，分清主次 知其然，更要知其所以然 分析结论必须具有相互联系的两个以上的财报数据的支持
知识产品经理手册:付费产品版
￥38.35
本书中不仅有方军在互联网内容与知识产品多年从业经验的精华总结，更有知识产品圈*高手特别撰写的一系列知识产品清单。 什么是知识产品？ 付费知识产品是在互联网中由传媒、内容出版、教育融合而成的新物种。借鉴工业、服务经济和互联网的产品经验，再结合知识服务的行业特征，本书清晰地解读了知识产品的特征 。 本书重探讨如何去做知识产品。 如何把知识转变成用户能从中获益也愿意为之付费的"经济提供物"？本书设计了"边生产边发布、增加服务的比重、强化参与感、引导用户行动、促用户间的互动"五大行动要素，并以各类新兴的互联网知识产品为对象，提供了一系列可直使用的行动方案。 本书不仅对知识产品的设计和生产行了深的解析，还描述了知识产品经理应有的素养。它是一本知识产品磨指南，是一本真正意义上的知识产品化实战手册。
动荡时代的管理
￥44.85
关注行动而非理解，关注决策而非分析，告诉管理者应该做什么。 在动荡的商业环境中，组织管理层将度过自己的“青春期危机”，这段时期将决定成熟的管理层的结构、限制和特征。 *管理层的结构、组成及其成员的资格将成为关注的焦。在完成自身重构的同时，*管理层还必须持续关注环境的动荡、世界经济的形成、员工社会的出现以及企业在政治程序、政治概念和社会政策方面的作用。 中级管理层将必须学会与那些他们不能直控制的人合作，跨国工作，建立、维护和运行组织的系统，承担更多传统意义上高层管理者的工作。 一线主管必须成为真正的领导者，成为“助手”“支持者”和“导师”。 本书所宣扬的主题：“不要耍小聪明，要尽职尽责。”
新社会
￥65.35
彼得·德鲁克庞大的思想和等身的著作，统一于他的基本价值立场，统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头始。 工业社会三部曲：《工业人的未来》《公司的概念》和《新社会》，使人们能够理解工业社会的本质，理解工业社会的内在结构和运行机理，理解工业社会的基本单元——企业及其管理的全貌。 融会管理学、社会学、政治学、历史学和心理学方面的高度智慧。不仅给出问题，还给出答案的关键要。所揭示的很多重要趋势和思想都在历史长河的一瞬间变成现实，在日本产生过极其重大的影响。 工业社会秩序问题的四个剖析：经济冲突、管理层与工会、工厂社区、管理职能问题。工业秩序的四个基本原理：消灭贫困、联邦制管理组织、工厂社区的自治性、作为公民的工会。 失业问题*严重的后果不是经济性的，而是社会性和心理性的。真正能够解决就业与收保障问题的是微观的经济主体——企业，而不是国家。
蓝军战略
￥38.35
中国企业的创新与国际化正在步一个前所未有的新时代。面对这样一个时代，如何将原来依靠规模制造能力的成长模式转变以创新为引导的突破模式？如何转换固有的思维模式？如何行新军、布新阵对应新形势？本书建议企业可以借鉴军队中常用的措施，组建蓝军队伍。总的来说，本书介绍了蓝军的治理、运营、组织、结构、战略与使命等各个方面。为了加深读者的理解，以中国企业的案例为主，融新的商业环境和企业战略实践方面的内容，结合企业参访，通过复盘企业经验，让读者全面掌握蓝军创新的相关理论与知识模块，审视变革中的商业环境与实践。
HR三支柱转型:人力资源管理的新逻辑
￥38.35
HR三支柱转型是当前人力资源管理领域的热。不同于单纯“讲故事”或以“讲故事”为主的同类书籍，本书在展现企业案例故事的同时，更强调从诸多名企实践案例、相关实践研究中总结提炼HR三支柱转型管理的架构、内容、做法等，以形成HR三支柱的运作管理体系。本书还提出了HR三支柱转型的不同模式，并对我国企业HR三支柱转型面临的挑战给出了建议。 通过“从案例故事中提炼管理规律”“把管理规律和案例故事有机结合”的方式，本书深度诠释了HR三支柱转型，帮助企业相关人员深度了解、掌握HR三支柱转型，并为其提供实践指导。
人才盘点:创建人才驱动型组织(第2版)
￥44.85
在未来的数十年中，中国必须完成从人力资源大国向人才大国的转型，这场转型深刻而艰难，却是中国能否取得国家竞争优势的关键，也是中国企业能否取得全球竞争优势的核心。因此，越来越多的中国企业意识到，企业仅仅建立人力资源体系已经不能支撑新的转型，还需要建立完善的人才管理体系。人才盘是整个人才管理体系中的连器和驱动轮，一方面人才盘在流程和技术上能够有效地识别人才，使得选拔、使用、培养人才的效率得到提升，让人才管理的各个模块得到很好的衔；另一方面，人才盘以管理团队面对面交流的形式，统一对人才的看法、对文化的理解，甚至对组织战略的认知，在此基础上，人才盘能有效驱动人才管理的各项工作的行。在人才管理的各个模块中，除了人才盘会议，可能没有其他哪一项工作可以像战略会议那样将所有的管理团队聚到一起，废寝忘食地讨论和反思。由于人才盘对于企业业务发展有着重要意义，因此它已经成为GE、IBM、福特、强生、联想集团、*、长安汽车、*等一大批全球优秀企业的*实践。本书是《人才盘》的第2版。新版的《人才盘》更加关注战略-组织-人才的一致性，除了保留上一版中较为实操的部分之外，对于如何更加有效地评价人才、人才盘结果的应用、如何以人才盘推动组织变革这些在实践中非常重要的话题也行了阐述，同时，补充了我们*近五年来在咨询中的实践案例与经验总结。我们希望这些调整能够让人力资源同行和各级管理者对人才盘工作有更深的思考和理解。在内容调整比例上，新版的《人才盘》与上一版相比，有超过60%的内容是全新的。
爆红:创业公司一鸣惊人的6大营销绝招
￥44.85
埋种子：自带"爆红基因" 创业之初，创业公司就要为日后营销埋下种子，能让公司自带"爆红基因"，从根上做到省钱又有效。 秀真我：一针捅破天 创业公司要大大方方地说清"你是谁"，一句话、一篇文章、一张图、一段视频，一针捅破天，瞬间拿下用户。 装门面：在网上提高知名度 网上一搜，全是公司信息，很有派头。这不是大公司的专利，花小钱，用心思，就能轻松实现。 炒爆：用"爆红公式"火起来 爆红是营销的核武器。用本书作者总结的"爆红公式"，让公司火起来，很多问题就会自动消失，很多资源也会自动找上门。 做实效：狂拉用户，暴涨销量 创业公司要生存，必须把用户做起来，把产品卖出去。想要高效实现这一目标，关键靠"爆款"。 造明星：让创始人成公司"代言人" 阿里巴巴的马云、*的刘强东，明星公司都有明星创始人。让创始人成明星，其实并不难，说句话做件事，就能轻松实现。 ? 卡准位：让资本抢着投 融资，有时决定创业公司的生死。靠营销"卡准位"，是吸引资本的高招，本书给你一个一学就会的好方法。 ?现在，翻本书，启你公司"低成本爆红"的*步吧！?
商学:重新定义产品与顾客价值
￥38.35
商学包括顾客理论和组织理论两部分，本书属于顾客理论。顾客理论是以产品与顾客价值为红线，阐释企业存在的目的以及实现目的的方式，揭示了企业的存续规律。 ? 知觉心理学一个伟大的、没有任何争议的发现是：知觉（感知）并不是复制现实。之所以称其为伟大发现是因为这样一个事实：大多数人依然坚信感觉和知觉不会欺骗他们。 产品是企业和外部世界的*联系，也是企业生存的*依托。本书认为，产品的本质是一种感知（知觉）而不是真实的事物。这从根源上颠覆了现有管理理论对产品的理解。 ? 企业存在的目的一直是管理理论研究的核心课题。德鲁克认为企业存在的目的是"创造顾客"，但这仅仅指出了企业努力的方向，"创造顾客"并不是企业的目的。 本书通过本私命题和企业长期目标的公理推论出，企业存在的目的只有一个：持续创造更优顾客价值。并且实现此目的的方式也只有一个：持续创造更优顾客价值。?
CFA一级闪卡
￥52.00
作者根据多年讲课经验以及考题研究，让记忆知识这件事变得像背单词一样轻松。比精读书更概括，比框架图更详细，闪卡为你节省时间，抗遗忘，提高备考效率。
像金融投资一样做创新:世界企业*创新的8+1秘诀
￥25.35
不管小米、余额宝还是微信创新，只要做出创新就是好创新？非也。首次独家披露世界成功企业鲜为人知的创新投资收益*化秘诀，揭示世界企业长久持续成功创新的路线图。将促企业家创业成功，保障企业长效创新，高效招聘、管理创新人才的实战方法一网尽。 汲取两位诺贝尔经济学奖大师的具体建议，首次将金融投资组合方法运用于中国企业、政府创新管理全过程。方法体系简明易记、操作性强，配以40多个精彩案例故事，用以实现企业创新投资收益*化和长效持久创新, 全面提升企业竞争力和盈利能力。 面对企业创新的困惑，本书将为您解答：世界成功企业如何在冒险的同时*化投资收益？在转型时期，不创新和低效创新是导致企业破产、职工丢掉饭碗的直原因，如何在转型时期高效创新？如何保证中国企业持续创新？如何培养中国的乔布斯？如何使中国企业成为全球企业的创新领导者？
财务报表分析与股票估值
￥44.85
本书作者郭永清是上海国家会计学院著名财务学教授。本书是郭永清教授多年来讲授财报分析以及自己行股票投资实践的总结。 本书的财报分析内容曾在上海国家会计学院多个高级经理培训班级作为讲义使用，得到了学员们的认可和好评；股票估值内容则在作者的投资实践中加以应用，帮助他长期获得了高于市场的超额收益。 公司董事、监事、经理层等高管人员，阅读本书，可以思考公司创造价值的过程以及掌握如何通过财报分析更好地改管理提升公司价值。股票或股权投资者，阅读本书，可以掌握如何分析公司的历史财务数据和未来发展预测来估算公司的内在价值，为投资决策提供比较坚实的支撑。财务人员，阅读本书，可以更好地理解如何通过会计信息，为公司管理层和外部投资者创造价值。债权人，阅读本书，可以判断公司的价值，保证本金和利息的安全。
记账的奥秘:会计,就这么简单
￥22.75
为什么要记账？ 个人理财的*步，是知道自己有多少财可理。记账帮助我们了解收支和存量，这样才能制定源节流方案和投资理财计划。 企业记账，既是法定的职责，又能帮助企业了解过往的盈利情况、当前的财务水平、未来的财务资源。资源充沛，才能支持未来的行动。 总之，只要有经济往来，就有必要行记账。 如何记账？ 我国企业规定使用的“借贷记账法”，个人记账也可参照。 但“借贷记账法”是每一位会计初学者的痛：什么时候该借，什么时候该贷？借贷的方向如何？记的科目名称是什么？ 作者独创了一种简易的“田字账”，巧妙地把记账的原理讲解得清晰透彻，然后再引申出“借贷记账法”，深浅出、通俗易懂。 参透了记账的原理，个人记账和企业记账皆手到擒来。 本书分为两个部分：*部分基于个人生活中的金钱往来，帮助读者对照个人经济活动，理解记账的逻辑、科目的设置原理和报表数据的由来。第二部分通过模拟一家书店的店故事，展示了企业从成立到经营的真实账务处理、报表编制以及数据分析。
共享经济时代的管理创新:解码中国管理模式9
￥31.85
为什么中国企业的管理实践一定会成为学者的研究对象？因为中国企业的管理实践有几个特点是西方企业管理可能未曾面对的。*个特点就是，中国的企业是在一个职业化程度比较低的情境下开始产生管理行为的。比如，我们会把上班迟到不迟到这件事情作为很重要的管理考核标准，但职业化程度高的人本身就会遵从职业的规定——不迟到。从绩效结果的角度来讲，上班迟到不迟到对绩效产生的影响并不大，但中国企业会强调这件事情。再比如，以人为本进行管理时，可能会遇到“好心不得好报”的情况。组织对员工很好，但是管理者会发现员工并没有达到工作的要求，这个时候企业的管理效率是出问题的。这些是中国企业的实践特点，它遇到更多的是社会人，不是职业人，这是中西方的*个不同。在共享时代的大背景下，互联网和其他技术改变了整个企业之间的关系，相互连接、相互合作成为企业发展的*好选择。由此，企业的管理必须进行颠覆性的改变。以共享、双赢、共赢，以及命运共同体、利益共同体这样一些重要的观点作为基础，在千千万万个企业之间建立一个命运共同体，这就是我们在共享经济时代*好的转型和升级。
中国领先企业管理思想研究(珍藏版)
￥38.35
在改革放30年多的企业经营实践中，中国涌现了一批知名企业，许多企业保持了长期的增长并成为国内乃至国际行业领先的企业。它们的高成长、经营哲学和组织文化、组织管理制度、运营模式、技术能力（标准）等影响和带动了一大批企业的发展。 在中国本土管理研究探索和评价的思潮中，实践导向的管理研究尤其是领先企业的实践越来越受到关注。以海尔、华为、联想、*等为代表的领先企业被许多企业视为追赶的对象、模仿的典型，成为企业建立民族信心的力量和中国本土管理成功的标杆。这些扎根中国文化土壤并在与西方前辈企业竞争中成长壮大的公司，为研究者深植于中国管理现实，观察和理解管理实践提供了成功实践的范例样本。 我们根据“领先企业本土管理思想导的逻辑”，探索性地提炼“和、变、用”三个本土管理元素，其中“和”的管理元素包含聚和、联和、利和三个维度；“变”的管理元素包含自变、势变、量变三个维度；“用”的管理元素包含实用、适用、管用三个维度。通过借鉴波特价值思想，探索性提出领先企业“和、变、用”管理价值模型。
成效管理:重构商业的底层逻辑
￥31.85
传统管理已经陷困境，正如柳传志所说，“我们确实面对着宽度越来越大、深度越来越深的不确定性”，企业家不能再用过去一直惯用的模式经营企业，却不知道该如何释放企业的潜力来应对未来的机遇和挑战。 我们迫切需要向新一代管理——成效管理转变。 ·由外而内、内外合一，“先胜而后求战”; ·围绕定位来展运营; ·管理、营销、战略成为一件事，一个不可分割的整体; ·以获取顾客心智中的成果作为企业经营的起、终和过程。
跨越领导力的鸿沟(原书第3版)
￥22.75
领导力是各个公司、组织发展道路上的永恒主题之一。领导力领域的资深专家保罗·麦尔和兰迪·斯雷塔在多年的创业实践和领导力培训生涯中深思考此问题，总结出了与领导力优劣相关的若干方面，并深浅出地逐一行了分析和详述。 所有成功的组织都基于以下3个关键优势： 清楚地知道组织的方向以及如何达成目标。 领导者和团队成员都具有一心为自己和他人做出有益贡献的能力。 具有尽一切力量实现良好结果的共同愿望。 当这3个关键优势其中之一或者一个以上的因素被忽略或者落后的时候，领导力鸿沟就会产生。 为了跨越这一鸿沟，保罗和兰迪提出的建议是回归领导力的基础：领导力的五根支柱。 *根支柱：目标定型化。 第二根支柱：商业计划与人生的平衡。 第三根支柱：激情与渴望。 第四根支柱：自信与忠诚。 第五根支柱：承诺与责任。 从这一坚实的基础出发，每一名领导者都能够成长并且超越自我。 保罗与兰迪合著的《跨越领导力的鸿沟》一书，是21世纪领导者的发展蓝图，该书被翻译成10种语言在全球出版。
新社会(珍藏版)
￥31.85
彼得·德鲁克庞大的思想和等身的著作，统一于他的基本价值立场，统一于对和谐社会的基本价值主张。要领略德鲁克不断涌动的精神力量，必须从他的思想源头始。 工业社会三部曲：《工业人的未来》《公司的概念》和《新社会》，使人们能够理解工业社会的本质，理解工业社会的内在结构和运行机理，理解工业社会的基本单元——企业及其管理的全貌。 ·融会管理学、社会学、政治学、历史学和心理学方面的高度智慧 ·不仅给出问题，还给出答案的关键要 ·所揭示的很多重要趋势和思想都在历史长河的一瞬间变成现实 ·在日本产生过极其重大的影响 工业社会秩序问题的四个剖析：经济冲突、管理层与工会、工厂社区、管理职能问题。 工业秩序的四个基本原理：消灭贫困、联邦制管理组织、工厂社区的自治性、作为公民的工会。
企业转型六项修炼
￥52.00
彼得·德鲁克说过，我们要洞悉那些正在发生的重要但是看起来不明显的事件，而这些事件可能正是未来会极大地影响我们产业和企业经营的关键。他将这个称为正在发生的未来。正在发生的未来世界，对于中国企业的转型变革来说，有四个不可忽视的重大趋势。全球产业要素的重新布局；产品思维到商业模式思维的转变；移动互联网对产业的重新整合；创新中群体智慧的崛起。 面对变化越来越快的宏观环境，越来越多的中国企业正在算或已经行向服务转型、向全球企业转型、向解决方案转型，作者通过多年实践和经验提出了企业转型六要模型。本书由355名参与者提供支持，汇集了72篇企业转型的真实案例、10种转型模式，铺就一条通向成功的转型之路。
