如何设一家外卖店铺，造一张爆款的菜单？如何增加核心用户数量，快速提高物流满意度？本书基于“内容＋实战”两条线帮助读者从零始，读懂并精通外卖运营，让大家快速成为外卖运营高手，在外卖行业中赚得自己的*桶金！一条是内容线，本书提炼了11个专题内容，分别从案例展示、门预热、店须知、店铺装修、菜单确定、菜品引爆、平台借力、引流推广、体验营造、口碑提升和物流优化11个方面对外卖运营的相关内容行全面解读，帮助大家快速把握外卖运营的核心内容。另一条是实战线，通过对店的相关事项、店铺装修的具体操作方法、驻外卖平台的相关操作，以及各种引流方法的具体操作方法等内容分步骤行说明，让大家对实操内容一看就懂、一学就会，从一个小白快速成长为外卖运营高手。本书结构清晰，适合外卖店铺经营者、外卖平台运营者、外卖配送人员及各类对外卖运营感兴趣的人员阅读。

  随着电子商务领域竞争的日益激烈，依靠过去淘宝店的经验和方法天下，已经跟不上电商的发展速度及消费者日益提高的消费需求了，“爆品时代”已经来临。本书着眼于未来，旨在帮助卖家了解当前天猫的发展趋势，全方位了解店技巧及爆品造的基础知识。   本书注重理论与实践，图文结合，重突出，尤其适合致力于店创业，造自我品牌的年轻创业者阅读。

创办30年的美容院＋护肤产品国内知名品牌、行业领先企业樊文花，自2013年转型聚焦于面部护理体验连锁店后，仅用5年时间，全国门店就已突破3000家。樊文花近5年的发展是传统服务业转型的一个典型案例，符合当前体验经济、新零售的趋势，为我们提供了生动且务实的经验和方法论。本书聚焦樊文花及其核心高管团队以及一线店长、店员和顾客，从定位、产品研发、落地执行、团队管理、企业价值观建立、创始人基因等方面行分析，总结和概括其成功的路径，相信对当下诸多面临转型需要的中小企业运营者均有一定的借鉴作用

读什么样的书，就会成为什么样的人。本书以樊登读书会“我是讲书人”第yi辑的精选内容为基础，通过对49部人文、历史、科技、小说等经典优质书籍的拆分、解读，从不同的角度论述了重建认知的过程或方法，*终落脚在“你的认知层次，决定了你的人生格局”。启发读者思考如何通过阅读实现认知的提升或重建，从而实现“生活的重建”“思维的重建”和“心灵的重建”，完成自我精与成长，直面未来挑战，成为拥有竞争力的强者。

本教材按照知识、能力、素质三个层次来安排全书的结构，分为三篇：基础篇、技能篇和应用篇。在基础篇中通过四个活动来掌握沟通的基本知识；在技能篇中通过七个技巧来掌握单项沟通技能；在应用篇中通过八个学习情境来综合运用沟通知识和技能来提高在不同情境下的沟通技巧，是综合素质的培养。

本教材包括四个模块共计9章：第1、2章讲述国际收支、对外放条件下的宏观资金运行以及外储资产管理；第3、4章分析汇率变动、汇率制度选择以及人民币汇率制度的变革；第5、6、7章介绍外汇交易的主要工具、国际金融市场的构成及其特征、国际资本流动与金融危机；第8、9章探讨国际货币体系的演变以及国际金融治理体系的改革。教材涵盖了国际金融的理论与实务，将国际金融的基本理论融于中国实践之中，用中国的实际情况诠释国际金融知识，力图为读者提供一本具有中国视角和中国特色的国际金融教材。

本书分两大部分介绍了成本会计的基本理论和核算方法，*部分阐述了课程的总体设计及基本理论；第二部分说明了成本核算的方法(分成五个项目，即品种法、分批法、分步法、分类法和定额法)。此次修订根据实际教学过程中出现的问题以及部分读者来信中的建议，重对*部分中的基本理论，第二部分中的品种法、分批法的部分内容行了调整和修改。本书将理论与实务相结合，对学生全面技能的培养具有重要的作用，实现了教、学、做的高度统一，有利于学生掌握成本会计操作能并提升动手能力。

本教材系*中等职业教育专业技能课立项教材，主要阐述了电子商务安全的基本知识与实际应用，具体内容包括：电子商务安全认知、网络安全认知、密码学基础、电子商务安全认证技术、数字证书与PKI技术、电子商务安全协议、网上银行与安全电子支付系统等。教材内容丰富、形式简练，适合中职教学。

为了满足广大行政事业单位财务人员学习《政府单位会计制度》的需要 , 我们根据《基本准则》、 目前印发的具体准则及其应用指南和《政府单位会计制度》, 并结合政府收支分类体系、国库集中收付制度、行政事业单位内部控制规范对政府单位财务管理和会计核算提出的要求 , 组织编写了本书 。

“黄记煌”没有显赫的背景，没有雄厚的启动资金，从事的也是再普通不过的行业。但是所有这些集合到一家企业身上，就让这家企业的成功经验变得不那么普通。黄记煌成功的秘诀究竟是什么？是经营方式的创新？是细致微的服务？是人力资源的高水平建设？是平凡但具有威力的企业文化？还是面对危机时的临危不惧？ 本书不仅回答了上述问题，而且为读者全面解读了黄记煌的经营智慧。 本书通过对黄记煌真实经营案例的描写，为读者揭示了黄记煌成功的秘密，展现了黄记煌的企业文化、经营特和品牌特色，希望读者在深阅读后能将黄记煌的成功经验灵活运用于自己的工作和事业中。  本书适合餐饮行业各级管理人员、餐饮企业一线员工、餐饮培训师，以及高校相关专业的师生阅读、使用。

本书全面介绍了电子商务大数据分析的原理及应用，从而得到科学结论用于运营决策。本书分为4个模块，模块一对电子商务大数据分析背景行大致介绍，模块二介绍几种常用的数据分析工具，模块三介绍商务分析模型与大数据分析方法，模块四基于Excel深对电子商务数据行了实用分析。每个知识都配有相应分析案例，并采用*被广大用户所受并且应用*广的软件Excel去操作实现。本书配有课堂活动及课后实训供读者学习和研究。

本书分为上下两篇，上篇主要讲述了无人零售的三个核心问题：政策、技术、信息安全，下篇深度解析了八大无人零售的经营模式，包括商业模式和运营模式等。本书也对当下无人零售的几种方向与未来的趋势，以及对人类生活的影响等问题进行系统分析与研究。电商企业的管理者以及关注新零售的人群可重点关注。 前言 畅想无人模式的"2018" 无人零售的三个核心问题：政策、技术、信息安全 章 政策：助力无人零售迅速崛起 政策背景 发展困惑 第二章 技术：驱动无人零售商业变革 人工智能：给零售装上智慧的大脑 电子价签：打造全数字化线下场景 无线射频：打通新零售的新链条 移动支付：促推无人零售兴起 第三章 安全：完善无人零售消费体验 浅析个人信息安全与隐私保护 无人店防损，无人零售时代的重要课题 深度解析八大无人店的经营模式 第四章 无人值守商店 章前语：无人值守商店的未来，你看好吗？ 缤果盒子 X无人超市 苏宁Biu店 天虹Well go无人店 酷铺魔方 第五章 无人货架 章前语：无人货架，新零售变革下的细分业态 每日优鲜便利购 第六章 自动售货机 自动售货机，新零售界的微型超市 第七章 延伸阅读：扫玛购与到家业务的结合 沃尔玛"惠选" 附 录 后 记 当下无人零售的几种方向与未来趋势 参考文献

自驱动，意味着员工不用过多的外力管束和鞭策就能自我激励，主动积极地达成绩效目标，这取决于员工对工作重要性和对重点工作的清晰认识。本书将团队分为四个类型：自驱型、对抗型、逃避型、迷茫型，并提供了一整套转换方案——从对抗型、逃避型、迷茫型三个维度向自驱型维度转变的具体措施，使得自驱动理念完全落地。之后，本书给出了保持自驱动积极状态的若干方法，助力管理者在实践中持续应用。 本书可用“三个一”来概括——“一个理念、一套工具、一套方法”，一个理念即“自驱动”核心理念，一套工具即“重要性-清晰度矩阵”，一套方法即走向自驱动、保持积极性的具体做法。本书兼具理论性和实操性，既可作为管理者的创新经营参考，也可以作为打造卓越团队的教材。 前言 部分 什么是自驱动团队 章 重要性—清晰度矩阵 第二章 自驱动团队的巨大能量 第三章 激发隐性驱动力的四大步骤 第四章 创建引领性指标的四大步骤 第二部分 团队自驱力七步法：如何创建自驱动团队 第五章 责任打散：重塑团队结构 第六章 目标对接：将战略目标分解到团队责任中 第七章 成果交付：团队成员自我管理的核心 第八章 协议对赌：全流程自驱力打造 第九章 平台支援：自驱动团队的平台化经营 第十章 信息互换：自驱动团队内部的协作与沟通 第十一章 业务创先：自驱动团队的真正使命 第三部分 对症下药：如何改造传统团队为自驱动团队 第十二章 状态诊断 第十三章 努力红利与优势 第十四章 消除对抗与激发善意 第十五章 唤醒责任与寻求反馈 第十六章 区分段位与关键问题 第四部分：团队关系与自驱力维系 第十七章 20个典型问题及回应

在政策利好及各种因素的刺激下，社会办医如火如荼，各路资本蜂拥而至，使整个医疗大健康产业的投资变得盲目浮躁，大家都希望能够在这片非常有“钱景”的天空下，取得良好的收益，但是，较高的投资壁垒，导致社会资本难以跨越和避诸多投资陷阱。 本书将对医疗大健康领域的生物医药、医疗器械、医疗机构、医疗美容、医药商业五大行业的投资逻辑行全面剖析，对各行业的投资机会为读者娓娓道来。 本书对医疗健康领域当下所采用的各种不同投资模式，投资过程中非常难把控的环节如标的估值、交易管理、投资陷阱回避，风险防范等问题都将给与一一解答，并辅以大量案例行解释和说明。此外,本书还对于医疗健康领域的新趋势——国际化投资行了介绍，尤其是对跨境医疗投资的特和投资过程中可能面临的问题行了阐述。 《医疗健康产业投资逻辑与实务》一书的出版，希望能够给与广大投资者一双慧眼，走出这变幻莫测的医疗大健康投资迷雾，也希望我们的社会资本在医疗健康领域能够直挂云帆济沧海，长风破浪会有时。

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431

领导力与你的企业规模大小、工作内容都无关，一个人就算没有任何直部属或被正式指派的责任，也需要具备领导力。 哈佛商学院管理学教授卡普兰提供了一个有价值且切实可行的领导力框架，这个领导力框架由愿景、要务、时间管理和工作授权等关键问题构成。本书的首要目标并不是建议你该采取哪些行动才能缔造自己的辉煌事业和公司成就，因为每个人、每家公司都是独一无二的，而不同的产业、地理和文化环境都会对整体情况产生深远影响，它们 决定着哪种做法和策略在特定的情形下才是合理的选择。 本书的首要目标是鼓励你反思，好好思考“该对镜自问哪些问题”。不论哪家机构，全体员工都需要共同的信念，相信自己并信任自己的公司，从而达到不错的表现。

《好员工就能自我管理》颠覆了通常认为管理只是管理者应具能力的认知，明确提出想“成为了不起的‘牛人’，当员工时就该学习自我管理”“越早学会自我管理，越早成就非凡自我；越能学会自我管理，越能成为单位栋梁”，从管理好动机、目标、角色、执行、效率、人际关系、风险7个方面，让员工掌握自我管理的主要方法，从调整心态、改善方法、养成习惯3个方面，让员工从不会自我管理到成为自我管理高手。本书适合希望自己有更快发展的员工阅读，更适合希望通过提升员工素养以提升团队绩效的单位推荐阅读，是新时期员工培训团理想之选。

当今，智能制造已经成为推供给侧结构性改革，改造升级传统产业，培育新技术、新产品、新模式、新业态和构筑竞争新优势的新动能。近年来，我国在智能制造技术研究与应用方面取得了重要的展与突破，部分制造企业积极采用智能制造技术提升产品的智能化水平，智能化生产线、智能化车间、智能化工厂不断涌现，掀起了一轮推智能制造的热潮。本书就是应时应势，根据对北京市制造业的调研撰写的，本书内容共分6章，涵盖了智能制造的基本概念、国家及地方的发展战略、实现智能制造的路径和应用智能制造的若干案例，内容专业、深、翔实，可供研究和实施智能制造的管理者、战略家、企业家、工程技术人员参考。

“上市公司高质量发展在行动”系列报道由证券时报策划组织，该组报道历时2018年全年，丛书作者足迹遍布国内20多个省区，面对面采访了中国*级100家上市公司高管。“上市公司高质量发展在行动”丛书就是在这100家上市公司采访稿的基础之上，重新编辑整理的，全套丛书分为“发展的价值”、“成长的崛起”、“消费的变奏”三个部分。本套丛书尤其突出“变革”的主题，强调上市公司正在发生或将要发生的变化，以期让读者更为全面和清晰地把握上市公司未来的趋势，为读者扩大知识面和做好投资助一臂之力。消费的变奏篇主要选取了青岛海尔、格力电器、广汽集团、华东医药、伊利股份........这些代表着中国家电、汽车、医药等消费领域的龙头公司。消费升级，已经成为时代的*强音，这些有代表性的消费类股票，将成为A股市场一道别样的风景。

内容简介“上市公司高质量发展在行动”系列报道由证券时报策划组织，该组报道历时2018年全年，丛书作者足迹遍布国内20多个省区，面对面采访了中国*级100家上市公司高管。“上市公司高质量发展在行动”丛书就是在这100家上市公司采访稿的基础之上，重新编辑整理的，全套丛书分为“发展的价值”、“成长的崛起”、“消费的变奏”三个部分。本套丛书尤其突出“变革”的主题，强调上市公司正在发生或将要发生的变化，以期让读者更为全面和清晰地把握上市公司未来的趋势，为读者扩大知识面和做好投资助一臂之力。成长的崛起篇主要选取了新能源汽车、基因检测、5G、半导体、芯片.........这些新兴产业的上市公司，他们将成为中国经济在改革放下一个40年占领世界经济高地的撒手锏，也是中国经济转型升级的重要保证。成长的崛起，就是新兴产业的崛起，也是新商业、新模式、新技术、新产品的崛起。他们，是中国经济的希望之星，也是A股市场的希望之星。

本书是针对高校创业学教学所编写的实用型教材，全书分为10章。1~3章主要介绍在互联网情境下，创业的基本概念和创业机会的识别、评价，并对创业商业模式行分析。4~7章讲述创业团队的建立、商业计划书的撰写和产品设计的主要流程。8~10章对企业运营管理与资金管理提出意见，*后对于企业创建和发展给出了合理的科学的建议。在编写过程中，作者结合自身多年来指导的各类创业实例和创业学的教学经验，采用实际创业案例与创业学理论相结合的编写方式，使得读者能够结合实践更加深地理解与创业相关的各项理论知识。此外，本书还制作了配套教学课件及线上MOOC，有较好的操作性和指导性。