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精准运营·策略营销与客户服务
￥45.50
淘宝网作为电子商务模式的代表之一，在电子商务网站中具有相当广泛的影响力。一方面，淘宝网为家提供了非常丰富的网络物服务；另一方面，它也为各大卖家提供了良好的销售平台。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》围绕“帮助卖家更好地经营网店”这个主题，以循序渐的、全方位的讲解方式，帮助零基础的店主成长为资深卖家。《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》讲解细致，同时分享卖家的成功经验，激励新手店主，并在每章后还会整理、分析淘宝网经营网店会遇到的各种问题，可以说这是一本淘宝店主经营淘宝店的手册。 全书分为12章，主要内容包括做好网上店的准备、通淘宝店与寻找货源、发布与管理商品、拍摄商品照片、修饰商品照片，同时还介绍了网店的设计与装修、商品的包装和发货、手机淘宝运营、淘宝网店内推广与促销、对网店行全网宣传与推广、网店大数据分析以及网店客服与售后服务等方面的知识与实际经验。 《淘宝精准运营、策略营销与客户服务》适合准备在淘宝店的朋友，帮助他们在设网店的过程中少走弯路，也可以作为各类网店电子商务营销培训课程的教材，为有心在网上店创业的广大学员提供全方位、具体的店指导，让读者在设网店的实际操作中，享受经营网店的乐趣，展现自己的经营头脑和商业才华。
区块链通识课50讲
￥34.30
《区块通识课50讲》从比特币引出区块，以50个问题为切行阐述，共6章：第1章，比特币的来世今生；第2章，区块到底是什么；第三章，你真的了解Facebook的Diem吗；第4章，为什么区块首先是一场金融革命；第5章，区块会如何改变各行各业；第6章，区块和我有什么关系。 《区块通识课50讲》结合新闻、趣事和身边可见可感知的对象，通俗易懂地介绍区块技术和原理，兼具趣味性和故事性，适合作为大众科普区块知识的门图书。
减法
￥31.99
在《自然》杂志上刊登的一项研究发现，当人们被要求改物体、想法和现状时，他们更倾向于做加法而不是做减法。因此，人们可能会直用加法来解决问题，不去考虑做减法的解决方案可能更好。 参与者之所以鲜少提出减法方案，并不是因为他们没有认识到这些方案的价值，而是因为他们压根没有考虑到这些方案。 这可能解释了我们为何会受困于一些问题，包括超负荷的时间安排，制度性的繁文缛节，以及对地球的破坏性影响。如果不做出改变，我们就会错失许多让生活更充实、机构运作更高效、地球更宜居的途径。 减法主张“少即是多”。减法是实现“少”的过程，但这与“少做事”是不同的。事实上，要实现“少”往往要做更多或者想更多。因此，减法不意味着极简主义，不意味着无所作为或者反对技术，也不意味着尊奉某种闲适之道。? 《减法》这本书探讨了人们喜欢做加法的深层原因，并提供了一套反常识的减法思维法则，帮助我们规避思维陷阱，实现富足的人生。
全媒体运营师
￥47.60
在产品多样、竞争加剧、流量稀缺、消费者追求极致体验、企业追求成本与效益平衡的当下，如何做好从服务客户到经营客户的所有工作，是每位经营者都在考虑的问题。 《全媒体运营师》可助力传统客服行业做好转型工作，帮助线下企业利用私域流量做好服务工作，旨在引导企业在全域流量运营中，服务好客户、经营好客户，形成服务营销一体化、服务运营一体化、服务公关一体化的全新模式。 《全媒体运营师》可作为求变的客服中心负责人、求发展的客服从业者的学习参考书，也可供个人自媒体、线下连锁店经营者、运营或产品岗位从业者阅读。
“我不配”是种病:货真价实的你,别害怕被拆穿
￥39.90
“冒名顶替综合征”是一种广泛存在的心理现象，无论是身为职场人士、父母、孩子，无论你的性别如何，都有可能体验到这种名不副实、害怕被拆穿的焦虑或恐惧，至少70%的人群曾经困扰于冒名顶替的感觉。本书基于真实的心理案例，针对各种不同情形的冒名顶替症状行了分析，并且提供了简单实用的应对策略，帮助读者克服内心的障碍，重获自信，延续成功。
创业公司的动态股权分配机制(第2版)
￥49.90
如果你和合伙人一起公司, 你们几个商定平均分配股权, 结果你做了所有的工作, 你的合伙人非常懒散, 而他们到年底还照样分红, 你会怎么办? 针对静态股权分配所带来的种种问题, 本书作者提出了一套公平、公正且能应对变化的股权分配规则———动态股权分配机制, 告诉读者如何计算每个合伙人应该获得的股份, 如何确定各种生产要素的实际价值, 有新合伙人加或者有合伙人退出时股份如何变化, 创业失败后如何清算等, 有理论体系, 有方法, 有工具, 有案例。 本书在第1 版的基础上, 细化了动态股权分配机制落地的实操步骤，同时辅以更多的实践案例, 从而帮助读者更好地利用动态股权分配机制合理分配股权，大大提高创业成功的概率。
从零餐饮开店经营实战指南:策划推广+营销管理+外卖运营+爆品打造+品牌构建
￥38.80
设餐饮店的门槛不高，但要运营好很难。看似生意红火的餐饮店未必赚钱，看起来不起眼的餐饮店未必做不大。关键要看以什么样的模式运营餐饮店。模式对了，餐饮店可以从0做到1，再从1做到无穷大。 本书从餐饮运营的多个角度，针对餐饮店经营过程中的问题，提供了具实用价值的解决方案，为造质量型、品牌型、连锁加盟型、标准化、规范化的餐饮发展模式，提供了而深的指导和帮助，可供中小餐饮企业管理人员、基层员工阅读参考。
优衣库:经济衰退期的二十年增长奇迹(销售额增长160倍,利润增长1500倍!市值居世界服装行业首位!逆势增长20年的商业奇迹)
￥29.99
在日本其他企业为“失去的20年”痛苦呻吟时，优衣库的销售额增长了160倍，经营利润增长了1500倍。品牌、市场、产品、供应、员工发展、社会责任……所有能改善的地方，优衣库都彻彻底底地改善；所有能推翻的地方，优衣库都毫不犹豫地推翻。不断自我否定、不断自我推翻、不断革新方法，正是这种永无止境的冒险精神，构成了优衣库的核心。 可以说，这是一家没有弱项的公司。 本书从产品定价、品牌定位、选址策略、人才发展、企业责任、国际战略等方面，详细剖析了优衣库从服装小店到世界大型服装集团的历程。结合对优衣库高层采访与多年市场调研数据，全方位展现优衣库在几十年的发展历程中的起起落落。 翻本书，看优衣库逆势增长20年的商业奇迹！
手把手教你做成本管控
￥19.50
《手把手教你做成本管控》着眼于人力资源管理工作中的成本管控，以人力资源管理路径为依据，融合财务管理知识及思维，力求通过对基本财务知识的讲解，让HR能够更直观地认识人力资源资源管理中的成本，从而有效解决企业的人力资源成本管控问题。 根据人力资源成本管控工作的需要，《手把手教你做成本管控》从人力资源管理体系构建、招聘录用、员工培训、薪酬绩效设计、人才保留等人力资源管理环节出发，给出了诸多的成本管控方案，能有效指导HR及人力资源管理部门行相应的人力资源成本管控工作。
全渠道营销——后电商时代新常态
￥62.30
随着移动互联网和社交化电商的快速发展，消费者行为发生了巨大改变，传统电商发展已经呈现放缓趋势。消费者在追求电商的便捷性和经济性的同时，也对物体验提出了新的要求，线下实体店、传统电商、移动电商和社交电商等多种模式相结合的全渠道模式成为渠道发展的必然趋势。全渠道的发展对当前企业的渠道运作构成了很大的挑战，正确理解全渠道并合理运用全渠道行高效率营销成了企业必然要面对的问题。本书通过对全渠道营销的系统阐述与举例分析，为读者有效地行全渠道运作提供理论借鉴和实际运作指导。
中信管理经典:吉姆·柯林斯管理学经典(套装共5册)
￥149.80
《《飞轮效应》内容简介：在《从优秀到卓越》中，吉姆?柯林斯就已经描绘过企业的永续经营赖于公司飞轮的持续转动。 吉姆·柯林斯所说的飞轮是怎样的飞轮？公司的飞轮如何建立？飞轮应该包含哪些要素和环节？在本书中都得到了充分的说明和阐释。 飞轮对于企业究竟意味着什么？是盈利模式，是企业持续盈利的关键的动作，是企业长期坚持的战略举措。 掌握了本书所讲的飞轮效应的基本原理和设计方法，每家公司都能够通过借鉴成功企业的飞轮，挖掘出自身的经营优势，建立自己公司的飞轮，并通过长期持续的坚持，产生“飞轮效应”，帮助企业持续增长。 吉姆?柯林斯的所有研究都是探索公司持续增长和永续经营的根本原因和成功路径，《飞轮效应》更是这样一本书。 《从优秀到卓越（珍藏版）》内容简介：本书是超级畅销书《基业长青》的作者柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图。《基业长青》揭示了公司保持卓越的秘诀，但书中提到的公司自始至终都出类拔萃。对于那些业绩平平的公司，如何才能实现从优秀到卓越的跨越呢？是不是卓越的企业都有所谓的特殊“卓越气质”？发展的瓶颈是不是真的难以突破？ 针对这一问题，柯林斯和他的研究小组历时5年，阅读并系统整理了6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，创建了3.84亿字节的电脑数据，收集了28家公司过去50年，甚至更早的所有文章，进行了大范围的定性和定量分析，得出了如何使公司从优秀到卓越的令人惊异而振奋的答案。 柯林斯发现，公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，即使它**初默默无闻，它也可能卓越。柯林斯提出了一整套观点，“只要采纳并认真贯彻，几乎所有的公司都能**大改善自己的经营状况，甚至可能成为卓越公司”。 《选择卓越（中信管理经典）》内容简介：如何在一个不可预测的、动荡不安的、瞬息万变的时代打造一家真正卓越的企业？这是《选择卓越》这本书的主题。《选择卓越》不同于柯林斯先前的著作，这是因为它的关注重点不仅仅在业绩表现上，还在时下领导者所面临的不稳定的环境类型上。作者在全美国2万多家公司中进行了11层筛选，找出7家安然度过产业逆境与动荡的企业。基于超过20人的研究团队，柯林斯和汉森对那些在充满巨大力量和急剧变革——这都是领导者所无法预测或控制的——的环境中取得卓越成就的公司进行了研究。研究结果颇具争议性，亦让人感到吃惊。比如，*秀的领导者并不比对比组公司的领导者更具冒险精神、更具远见或更具创造性；他们更恪守纪律，更注重实证验证，更为焦虑。 在一个混乱的、充满不确定性的世界里，创新本身并不是一张王牌，更重要的是适度创新的能力和将创造性与纪律相结合的能力。 通过引人深思的、黏性的和极其有力的实践概念，作者对传统智慧发起了挑战。这些概念包括：10倍速领导者；20英里征程；先发射子弹，后发射炮弹；超越生死线；先将镜头拉远，后将镜头拉近；以及SMaC方法。 柯林斯和汉森在《选择卓越》的*后一章向读者呈现了他们*争议和*为新颖的分析：对运气角色的定义、量化和研究。卓越公司及其领导者并不比对比组公司及其领导者更有运气，但却获得了更高的运气回报率。本书是典型的柯林斯式著作：反传统、数据驱动、振奋人心。他和汉森以令人信服的证据表明，即便是在一个混乱的、充满不确定性的世界里，卓越也可以通过选择而非运气来实现。 《再造卓越》内容简介：为什么贝尔斯登 、雷曼兄弟公司、房利美这些业内翘楚纷纷陨落？ 为什么那么多卓越的公司难以基业长青？企业帝国是如何陨落的？我们又该如何尽早预测并避免这种局面出现？一个企业在坠入万劫不复的深渊之前颓势会延续多久？一个陷入衰退的企业又该如何自救？ 吉姆·柯林斯和他的研究小组直面这些难题，认真分析了11家在历史上走过从辉煌到衰落历程的企业，并对这些企业的历史进行了深入剖析。历时4年多的研究项目向我们揭示了企业衰落的五个阶段：狂妄自大、盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草和遭人遗忘或濒临灭亡。 但即使企业已经陷入了衰退，它们仍然可以扭转乾坤。如果对于上述五个阶段能做到了然于胸，那么领导者就能**大地降低企业坠入谷底的机率。强者恒强并非世间法则。但衰落是可以避免的，衰落是可以察觉的，衰落是可以逆转的。 《基业长青（珍藏版）》内容简介：《基业长青(珍藏版)》打破了旧有神话，提供了新颖的见解，并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的企业家提供了实际指导。如何建立一个伟大并长胜不衰的公司？有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语“般稍纵即逝的管理概念，他们渴求获得能经受时间考验的管理思想。 柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的研究项目中，选取了18家卓越非凡、长盛不衰的公司作了深入研究，这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等，它们平均拥有近百年的历史。是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢？它们拥有什么别的公司所不具有的法宝呢？ 《基业长青(珍藏版)》作者超越了连篇累牍的专业术语，拒绝追逐时尚，发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。全书有数百个具体的例子，并提供了实用的策略，能够适用于各个层次的经理人与创业者。《基业长青》为在21世纪建立长期繁荣的组织提供了一个宏伟蓝图。
流量变现全案:全方位流量变现法则
￥19.60
流量变现就是利用各种方式，将互联网产品的流量变成经济效益。 本书围绕粉丝变现、社群变现、大数据变现、短视频变现、影响力变现、兴趣变现、知识变现和能力变现这８种流量变现模式，具体介绍了数十种流量变现实用方法，中间穿插papi酱、李子柒、刘宇宁、吴晓波频道等头部流量的案例，从中挖掘、整合了可操作性强、运用情景灵活的流量变现方法，帮助读者更好地将流量转化为”真金白银“。
像高手一样解决问题
￥39.60
掌握解决复杂问题并推销解决方案的方法对于个人和组织的成功至关重要，而我们在日常学习和工作中从未受过相关教育。在《像高手一样解决问题》中，经验丰富的问题解决高手伯纳德加雷特、科里·菲尔普斯和奥利维耶·西博尼提出了一整套严谨且实用的问题解决方法论，也就是问题解决4S法，可以帮助读者从问题陈述、问题建构、问题推销及解决方案推销四个完整步骤，逐步深问题的核心，学会破解任何富有挑战性的商业问题。掌握这一套方法论，任何人都可以成为问题解决高手！ 《像高手一样解决问题》由三位拥有数十年复杂商业问题解决、教学和研究经验的行业专家写成，书中使用了大量的现实商业案例阐述问题解决4S法的原理和应用。对于任何一位想要通过解决问题创造商业价值的人来说，都是一本不可或缺的重要“指南”。
第26集 拜访评估:为下一次拜访而设计(此商品为视频课程)
￥7.96
销售是满足客户动机，而非满足客户需求 销售拜访的目的只有一个：向客户要行动承诺 销售的成功不取决于按门铃的次数！ 本课程内容包括了客户拜访中各个层面的控制点，如拜访前的销售规划、如何才能约见到客户、通过控制住采购流程、如何了解客户当前的想法、如何呈现出对客户真正有价值的优势、如何获得进一步推动项目前进的客户行动承诺、如何处理客户的不同意见、如何在拜访结束后总结评估，以及在整个过程如何积累客户的信任等。课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。 【你将收获】 1.学习一套可靠的拜访方法论，用于计划、执行及评估销售人员销售拜访 2.获得客户承诺，大大缩短销售周期 3.学习一套共同的销售拜访语言 【适合人群】 1.销售总监/经理 2.想提升的销售员 28.售前支持人员
第7集 过路费——让你彻底解决业绩的问题,让企业的业绩疯狂增长(此商品为视频课程)
￥9.90
四费盈利模式是企业超级盈利系统，它包含门票费--“你不是没有顾客，而是顾客都走在大街上”；停车费：“生活必需品必须要卖便宜，非生活必须品一定要卖贵”；过路费：“用批发的定义，赚取合理、顾客能接受的钱”；保养费：“卖给顾客完全不需要却还有理由购买的产品”。 【您将收获】 1.让你彻底解决顾客的问题，让你的顾客疯狂地排队购买你的产品； 2.让你彻底解决现金流问题，让你的企业进化出强大的造血机制； 3.让你彻底解决业绩的问题，让企业的业绩疯狂增长； 11.让你彻底解决利润的问题，让你拥有足够的纯利润和净利润； 【针对行业】 生产业、零售业、服务业等 【适合人群】 企业家，企业中高层、创业者等。
第16集 用股权,让员工有做老板的感觉,不会亏那么多钱,走那么多弯路?(此商品为视频课程)
￥9.90
四费盈利模式是企业超级盈利系统，它包含门票费--“你不是没有顾客，而是顾客都走在大街上”；停车费：“生活必需品必须要卖便宜，非生活必须品一定要卖贵”；过路费：“用批发的定义，赚取合理、顾客能接受的钱”；保养费：“卖给顾客完全不需要却还有理由购买的产品”。 【您将收获】 1.让你彻底解决顾客的问题，让你的顾客疯狂地排队购买你的产品； 2.让你彻底解决现金流问题，让你的企业进化出强大的造血机制； 3.让你彻底解决业绩的问题，让企业的业绩疯狂增长； 20.让你彻底解决利润的问题，让你拥有足够的纯利润和净利润； 【针对行业】 生产业、零售业、服务业等 【适合人群】 企业家，企业中高层、创业者等。
第7集 站在一把手角度思考问题,永远不要行使一把手的权利(此商品为视频课程)
￥5.38
领导力是欲成大业之人的之力，每个人都希望自己拥有领导力，但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断：领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者！ 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼，领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解，让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐，收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变：突破自我认知障碍，唤醒内在潜能，增强个人愿力，修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变：分清领导者的不同岗位不同职能，及时进行角色转换，站在更高的职位思考问题，但不越位行使权力。 3. 组织效率提升：将组织和个人目标进行转化，产生组织动力。满足个人需求，达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 11.渴望成就事业的大学生
第39集 如何展示你的魅力,只能靠吸引(此商品为视频课程)
￥5.38
领导力是欲成大业之人的之力，每个人都希望自己拥有领导力，但真正具有 领导力的人却不多。 著名组织效率研究专家陈春花老师有一个著名的论断：领导力取决于领导者本人 愿不愿意成为一个卓越的领导者！ 本课程从领导力方向、智慧、领导力的本源、领导力三度修炼，领导力定位、领导力认知、角色认知、领导者能力塑造、价值创造、领导者识人等领导力的13项能力详细讲解，让你走出思维误区、领悟卓越智慧、提升领导能力、实现组织和谐，收获忠心追随者。 【您将收获】 1. 思维方式的转变：突破自我认知障碍，唤醒内在潜能，增强个人愿力，修炼领导者的力度、广度和高度。 2 .领导者角色认知转变：分清领导者的不同岗位不同职能，及时进行角色转换，站在更高的职位思考问题，但不越位行使权力。 3. 组织效率提升：将组织和个人目标进行转化，产生组织动力。满足个人需求，达成组织目标。 【适合人群】 1.企业董事长、总经理、中高层管理人员 2.创业者 3.党政官员 43.渴望成就事业的大学生
第4集 资产没有出口(此商品为视频课程)
￥6.33
投入大、回本慢、融资难、流量贵？ 疫情后，陷入赚钱难的困境？ 单纯卖货赚差价的模式已经不能造就高利润企业！ 创业市场正在经历红利期，转变你的盈利方式，升级你的盈利能力。 逆向盈利5.0，将带你做出3大改变： 1.公司的商业模式：渠道系统，打造千城万店，从铁三角做利润，到金三角做现金 2.门店的商业模式：圈子系统，打造五千会员，从开店销售盈利，到会员多元盈利 3.个人的商业模式：社群系统，打造百万粉丝，从线下获得流量，到线上获得流量。 【适合谁学】 1.如果你是创业者，逆向盈利让你选对商业模式，走上成功之路。 2.如果你是企业老板，逆向盈利助你招商和融资，让你持续赚钱。 6.如果你是管理者，或者是上班族，助你为未来的创业打好基础。
第9集 百丽上市后股价为何涨势凶猛?(此商品为视频课程)
￥6.33
投入大、回本慢、融资难、流量贵？ 疫情后，陷入赚钱难的困境？ 单纯卖货赚差价的模式已经不能造就高利润企业！ 创业市场正在经历红利期，转变你的盈利方式，升级你的盈利能力。 逆向盈利5.0，将带你做出3大改变： 1.公司的商业模式：渠道系统，打造千城万店，从铁三角做利润，到金三角做现金 2.门店的商业模式：圈子系统，打造五千会员，从开店销售盈利，到会员多元盈利 3.个人的商业模式：社群系统，打造百万粉丝，从线下获得流量，到线上获得流量。 【适合谁学】 1.如果你是创业者，逆向盈利让你选对商业模式，走上成功之路。 2.如果你是企业老板，逆向盈利助你招商和融资，让你持续赚钱。 11.如果你是管理者，或者是上班族，助你为未来的创业打好基础。
变革与重建:数智化加速下的产业与社会
￥61.60
本书试图从产业、社会和治理等多个角度，以危机时刻，产业之变和社会重建三个板块，抽丝剥茧，分析当下情势，并以实践中已经涌现出的数据和案例，展现数智化加速下的产业和社会，带给人启迪和希望。信息社会50人论坛多位知名专家学者集体编撰本书，旨在为爱思考、重行动的产业实践者、学界研究者、政策制定者们，带去更多思辨的视角; 为传递和放大价值的媒体朋友们，乃至低头行路也需抬头远眺的大众朋友们，带去驻足和思量的一刻。
