购物车
个人中心
乔·吉拉德快速推销的88条黄金法则
￥12.21
乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上伟大的推销员，连续12年平均每天销售6辆车，这个惊人的纪录至今无人能破。本书通过对乔·吉拉德在汽车销售过程中运用的方法、技巧及其应用要领的总结，从自我推销、客户心理的把握、交易的促成等八个方面提炼出88条推销实战真经，既有生动的案例，又有实用的技能提升详解，旨在帮助广大推销员实现业绩的突破，成功攀登销售高峰。
个人创业操作全书(第2版)
￥13.18
《个人创业操作全书（第二版）》一书迎合当代青年的创业需求，从创业者必须具备的心理素质，创业者如何寻找创业机会，创业要做哪些准备，如何筹措创业资金，应该选择哪种创业方式，如何建立和管理创业团队，怎样建立合理的组织机构，如何进行公司的财务管理、营销管理、商务谈判和签订经济合同，以及怎样化解创业风险等，详细而全面地讲解了创业过程中应该注意的一系列问题。 本书旨在为有志于创业的人员在创业过程中需要注意的各种问题提供解决方案，方法讲解全面、流程介绍细致，并辅以穿插大量生动的案例，具有实用性和可操作性，是一部完备的创业和运营指南，即使没有理论基础，你也可以轻松弄懂创业和公司运营的每一步。
变诉为金Ⅱ
￥6.00
《变诉为金Ⅱ》一书主要是以文章、语录、案例、问答和规范的形式，在《变诉为金：投诉处理高手40天养成日志》的基础上，进一步地阐述企业上层管理者与一线客服人员在客户服务与投诉工作中应该秉持的投诉管理思想与投诉处理艺术。书中后一部分收录了一些先进企业的投诉管理和处理制度规范，供企业的客服管理层参考。本书的主要阅读对象除了企业的一线客服人员之外，还包括企业各层级的客服管理人员。只要有心，不管是谁，必能从中收获“金子”。
CEO管理笔记
￥9.99
本书作者以自己十多年私企高管的亲身经历，向大家讲述了奋斗在私企一线的职业人士所经历的许多鲜为人知的决策内幕以及其中的玄机。作者将那些每天发生在管理者身边的平凡“琐事”提炼成一个个具体的管理问题，并且将作者自己的感悟与读者共享，为大家遇到的职场中的管理问题提供解决之道，以此帮助管理者规避职业风险，提高分析判断能力。 本书共分为6章42节，根据事件的共性进行分类。作者所叙述的这些案例，大多发生在私营企业，是作者从业十几年中，以人力资源经理、总经理助理、董事长助理、副总经理和执行总裁等中高层管理者身份亲身经历和处置的一些实例。作者运用通俗的职场语言，由表及里，循序渐进，将这些成与败的经历，道与术的运用技巧，按照“事件发生——决策过程——处置措施——总结得失”这样一条思路缓缓展开，便于读者理清整个事件从发生到结果之间的条理性及因果关系。这些策略和方法，无论对于职场新人，还是企业中高层管理者，都具有一定的借鉴意义。
5分钟，拿订单
￥7.98
《5分钟拿订单》解决了终端销售中每天都会遇到，同时也是令销售人员困惑的问题，是一部真正可以解决问题、迅速提升销售业绩的实战指南。畅销书作家、人际关系研究专家余世伟先生通过对数百位在销售上取得卓越成就的营销人士的研究，总结出了一套行之有效的销售方法，旨在教会销售人员如何用更小的成本获得更大的销售额，用更短的时间获得更多的订单。
UBER时代来袭:每一个行业都会有一个UBER
￥23.14
在我看来，互联网是一种新的人类语言，互联网是一种新的思维理念，互联网是一种新的人类文明，当然，互联网更是一个崭新的时代。互联网给人类带来的社会分工是“我为人人、人人为我”，互联网给人类带来的消费理念是“不求拥有、但求使用”，*终，互联网给人类带来的社会形态将是“以人为本、和谐共生”。
掘金供应链:如何从以产定销到以销定产
￥9.75
本书以全景案例形式介绍郑博士帮助巨龙公司从以产定销运作特征全面变革为以销定产运作特征的全过程，变革的内容包括将巨龙公司产品分类，对每个类别采取不同的库存策略和市场响应策略，将双月滚动计划调整为周日滚动计划，将组织结构与KPI重新设计；将安全库存设置逻辑与计划排产逻辑重新设计, 制定承诺交期。郑博士还帮助巨龙公司设计并推进了计划变革，经过半年的实施，巨龙公司经营绩效明显改善，库存降低10亿多元，并且几乎不再缺货。读者可以根据此书分析自己企业产销协调计划问题、设计并实施解决方案，掘金供应链。未经许可，不得以任何方式复制或抄袭本书之部分或全部内容。
出纳业务实用全书
￥14.72
出纳业务是所有会计业务中实际操作多的，要想知道如何当出纳，光懂理论还不够，所以本书应广大新手出纳的迫切需求而写成。 黄丽莉编著的《出纳业务实用全书》*的特点是以图写实，就是以详尽的图片来代替文字说明，以顺序变化的图片来展示相关业务的实际操作过程。比如去银行取钱，先通过一系列图显示如何将支票填好，再用图来说明盖章都盖在什么地方、盖成什么样，接着用图说明进账单的填写及签章，后显示银行返回的进账单的样子。每一张单据要盖的印章，包括银行的印章都有相应的介绍。 本书的另一个特点是，更贴近出纳的实际工作，着重对出纳工作中经常遇到的问题做出详细介绍，对一些数量较少的业务只做简单概括的说明。通过详细的三级目录，使读者能够很快找到工作所需。对于有一定基础的出纳，可能日常业务很熟练，而对一些业务量不大但是票据复杂、手续烦琐的业务却可能不知所措。 本书提供了多种银行结算业务使用的单据原图，并大部分都提供了填写样本和盖章样本，这样就可以使读者更好地把握那些不常见的出纳业务。 《出纳业务实用全书》适合完全不懂出纳业务的入门者、有一定工作基础的出纳工作者阅读，也适合其他与财务相关人士作为日常工作的参考读物。
大忙人的趣味管理学
￥17.19
本套书精选了读者受众面广的四门学科——心理学、经济学、管理学和博弈论，旨在通过简单有趣的方式，让读者在快时间学习到有用的知识。本书是一本实用性强的管理学通俗读物，涵盖管理原理、团队建设、企业营销、流程管理等多方面内容，能让读者通过阅读和实践，掌握正确的管理方法和管理手段，提高自身的领导力以及团队的竞争力，让读者在轻松阅读的同时成为名符其实的优秀管理者。 ?
好服务能赚大钱：海底捞管理精粹
￥8.99
当海底捞从一家小小的“特色店”逐渐发展成国内火锅业巨头的时候，海底捞的内部架构和管理模式也在不断地发生变化。海底捞真的是靠独特的服务取胜的吗?，那么在加入全国的餐饮巨头角逐战时，它为什么可以独领风骚?在陈仲宁编著的《好服务能赚大钱:海底捞教你如何赚大钱》中，您会找到答案。海底捞服务如何做到“差异化”？海底捞如何实现区分其他火锅店？怎样的服务让顾客盈门并耐心等待？全面揭秘海底捞“服务致胜的管理精髓”。2010年，中国福利会妇幼保险院的部门领导在上海海底捞亲临体验“海底捞”服务理念。 2011年6月，眉山中资颐年山庄全体员工在董事长周纪文的倡议下掀起了学习海底捞精神、全面提升服务理念热潮，并结合山庄实际把海底捞精神落实到工作中。 2011年8月2日，扬州市城管局局长吴效安带队的一行28人向“海底捞”南京龙江店学习人与人之间的服务意识。
全球思维:中国专业人才如何成长为全球型领导者
￥9.75
本书包含了中国专业人才在进入全球性职位时，需要具备的对中西方文化差异的理解、注意的问题、工作中的沟通技巧等，本书分5篇：中国专业人才的现状，西方文化，中国专业人才如何适应西方文化，在西方国家工作的中国企业领导者，中国专业人才的未来发展。本书作者在中国工作生活多年，同时具备西方文化背景和丰富的中国工作经验，作者从其亲身经历出发帮助中国的专业人才培养国际化思维，适应国际性职位的需要。书中包含了对多位有国际工作经历的中国专业人才的访谈，读者可以从中得到有益的借鉴。
财务报表实用全书
￥11.92
财务报表是企业所有经济活动的综合反映，提供了企业管理层决策所需要的信息。认真解读与分析财务报表，能帮助我们辨别真伪，公允地评估企业的决策绩效。但没有财务知识基础的老板如何在短时间内看透财务报表呢？本书通过财务报表基本知识、财务报表基本分析方法的讲解及运用，并通过大量案例分析，分别列举了不同行业、不同规模的企业财务报表进行讲解，让没有财务知识基础的老板在短时间内看透财务报表背后隐藏的信息，作出正确决策。 本书不仅适合广大的企业经营者、与企业利益相关的债权人、准备投资的老板，同时也非常适合研究财务报表的财会专业学生、会计学的学习者参考。
会计业务实用全书
￥16.57
本书以会计实际操作流程为主线，重点阐述会计理论基础知识，同时结合实例向读者介绍会计工作的各个环节。书中实例所占篇幅较多，并有明显的实践提示，让读者能更快地从这些小提示出发，找到解决问题的切入点。因此，本书对会计实践工作有切合实际的指导意义。 《会计业务实用全书》从会计基础、会计实务、纳税申报和会计电算化 4个方面向大家全面介绍会计实务操作的各个环节和流程。本书第1～2章，从了解会计行业、会计职责等开始，对会计的基础知识进行重点介绍，为开展会计工作打下坚实基础。第3～7章，以会计日常工作流程为主线，从企业建账、填制凭证、登记账簿到编制会计报表，结合实例，向大家直观地介绍如何进行会计实操，以及为一些常见问题提供解决办法。第8章，展示了纳税申报各环节所常用的表格及实操图例，让读者能一目了然，并能迅速掌握这些烦琐的业务操作。第9章，结合目前常用的软件进行实例讲解，让读者在熟练掌握手工记账的同时，面对财务软件也能从容不迫。 《会计业务实用全书》适合中小企业管理人员、会计行业的职场新人、各大中专院校会计专业毕业生、会计知识爱好者、会计初学者等阅读。
“新特里芬难题”与人民币国际化战略
￥27.09
全球经济和金融过度依赖美元，是当前“一超多元”牙买加体系突出的问题，也是引致全球经济失衡和爆发系统性金融危机的关键。作者认为，人民币国际化是我们摆脱现行国际货币体系不公正性危害、保障国家金融安全的有效途径，因此是重要的国家战略。不仅如此，通过人民币国际化，还可以有力推动国际货币体系改革，从根本上解决美元主导国际货币体系所产生的“新特里芬难题”等制度缺陷。作者将多年来在人民币国际化研究中形成的主要观点和分析逻辑整理成书。通过本书集中讨论两个问题：，为什么必须把人民币国际化上升到国家战略的层面？第二，结合历史经验和中国实际情况，当前的人民币国际化进程应当重视哪些方面？?
实用精益流程管理学（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
本书是本套丛书中单就 “精益流程”问题展开说明的培训教材。 本书主要面向企业流程管理工作，培养目标是帮助企业管理者学习系统、科学的精益流程设计思想、理念和方法，使其精益流程管控能力得到逐步提升和强化。本书具有以下显著特征： 1、理念与逻辑清晰。本书著述的目的是帮助读者建立对精益流程的基本认识,掌握精益流程管理的基本逻辑，深刻解析精益流程管理理念和知识，以便于企业管理者在头脑中形成系统的精益流程管理观念和科学的精益流程管理逻辑。 2 、理念与实践相结合。目前,流程管理领域中的图书大多流于流程管理技术诠释或科学理论阐述,诘屈难懂,而本书是将案例与理念一一对应,非常便于读者阅读和理解,更有助于应用于实践。这也是本书突出的优势特征。 3 、覆盖领域拓宽。精益流程管理并不局限于制造业中，它在所有企业中都应是适用的。这意味着本书是一本通用型精益流程管理图书，呈现的是精益流程管理的基本逻辑，读者可以通过获得基本逻辑来实现灵活的流程管理和运作，推动企业更为顺畅的运作下来。
中层管理者实用精益管理学
￥18.83
本书主要面向中层管理者，旨在帮助中层管理者从经营层面上了解精益管理应具备的观念和应熟知的管理模式，培养较高层次的精益管理素养和能力，进而为精益化推行提供准确的指导和足够的支持。本书具有以下特点： （1）强系统性。目前市面上关于精益管理的书籍通常流于现场精益管理领域，然而，科学有效的精益管理不应局限于基层，作为中层管理者更需要具备高瞻远瞩的眼光、全局统筹的能力，从更高的层级去设计规划精益管理活动。帮助中层管理者做到这一点，这是本书创作时秉持的核心思想。 （2）强实用性。本书立足于企业中层管理者日常管理工作，以成功企业的经营实践为例证，形象地阐述涵盖于内的精益管理理念，便于中层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于中层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立中层精益管理的基本逻辑，深刻解析中层精益管理理念和知识，以便于中层管理者在头脑中形成系统的精益管理意识和科学的精益管理逻辑。
基层管理者实用精益管理学（实用精益管理培训系列教程）
￥27.09
这是一本企业推行精益管理的培训普及读本。其目的是能够让基层管理者都知晓精益的价值和精益管理的要求，具备精益管理的素质。 本书主要面向基层管理者，旨在帮助基层管理者了解精益管理的源头、精益管理的原因、推行原则、基本工具和技术等。在整个过程中，基层管理者应了解基层精益管理系统，深刻理解精益管理学知识和实践方法，全面提升精益管理能力。本书具有以下特征： （1）强系统性。目前市面上关于基层管理者的书籍大多流于从意识、能力的角度告诉人们应该做什么，但却没有专著去集中论述基层精益管理的来龙去脉、起始布局。本书的突出特征是，系统诠释基层精益管理的基本逻辑体系，细化阐述精益管理系统和工作思维模式。 （2）强实用性。本书立足于企业基层工作，以实践性案例为载体，细致地阐述涵盖于内的精益管理理念、知识和工作诀窍，便于基层管理者一边联系实际，一边了解精益管理思想。对于基层管理者而言，本书的实用价值是非常高的。 （3）强逻辑性。本书著述的目的是帮助读者建立基层精益管理的基本逻辑，深刻解析基层精益管理的知识、理念、实践方法，非常便于基层管理者建立起一套精益管理逻辑思维系统。
顾客为什么买：原来零售业还可以这样经营
￥16.80
本书作者根据自身的管理咨询经验，结合自己对零售行业的观察和思考，以抛砖引玉的方式撰写本书。本书从全球零售业发展趋势、传统零售转型与谋变、全渠道零售的运营管理、零售企业系统营销策略、精细化管理、店铺形象、财务管理与控制、员工管理模式等8个方面入手，试图以全面、系统的视角深入解读零售行业的发展、运营及未来零售趋势，冀望于给业界同仁带来一点点帮助和启示。
互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革
￥9.15
◎教育行业呈现怎样的发展趋势？ ◎BAT巨头如何布局在线教育市场？ ◎新东方如何布局在线教育市场？ ◎在线教育市场有哪些盈利模式？ ◎传统教育机构如何实现O2O模式？ ◎如何构建O2O教育生态圈？ ◎K12国际教育为什么能成功？ ◎什么样的慕课受欢迎？ …… ?
家居建材门店老板的10堂课
￥10.42
在家居建材行业竞争日益激烈的今天，老板们要怎么做才能让自己的门店生存下去，进而发展壮大？ 本书从管理核心出发，告诉老板们如何抓住制度、激励、授权这三个管理精髓，如何组建自己的团队，如何选拔店长，并对资金管理、库房管理、销售业绩、市场运营、品牌推广、客户维护等经营策略进行了详细的阐述。后从发展角度，对网店的开发趋势做了前瞻和指导。 书中大量的案例和详细的操作步骤为家居建材行业的经销商、代理商提供了经验支持与帮助， 非常具有实用价值!
互联网+微媒体：移动互联时代的新媒体营销密码
￥9.15
本书是移动“互联网 ”媒体营销领域的新著作，在传统媒体营销式微的情况下，移动互联网焕发出来了勃勃生机，本书是从事多年传统营销的人士接触互联网后的转型之作，它不但深刻揭示了两者的不同，也说明了他们之间的关系首次为纷繁复杂的移动互联网营销提供了系统的方法论和解决方案，为企业实现快速向移动互联网转型和升级提供了科学指导。几位作者是中国资深的实践派营销专家和移动互联网领域的杰出贡献者。第1-2章从认知层面介绍了传统营销、互联网营销和“互联网 ”媒体营销之间的区别，以及营销的4个重要关键词和3个重要事件；第3-5章从思维层面讲解了移动互联网营销与互联网思维和粉丝经济之间的关系，以及移动互联网营销的传播特征和模型、5大定位等内容，第6~9章从实际运作角度来系统讲解了互联网营销成交系统的建立、推广的策略；*后还讲解了移动互联网媒体营销与O2O；涵盖餐饮、百货、教育、服装、婚庆、传统媒体、地产、酒店等多个领域内容。
