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客户管理制度与表格范例：超过130幅高效实用的表格范例，让客户管理变得有规可循
￥15.19
《客户管理***制度与表格范例》是鉴于对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识，而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面而成。 《客户管理***制度与表格范例》的内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理、客户渠道管理、客户促销管理、客户贷款管理等方面。
网络营销——网商成功之道(试读本)
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当今是一个“虚拟扩张的时代”，网络经济优越环境的形成让人们发现现在正是创业的好时光。在网络经济面前，大家站在同一条起跑线上，不论你是大型企业，还是简单的创业者，都将面对同样的网络规则，同样地去寻找或创造商机，并发展壮大。本书分为5篇15章，讲述了互联网发展给传统行业、网商和创业者都带来了革命性的发展机遇；阐述了搜索引擎营销（SEM）这一网络营销中核心、应用广泛的网络营销方式；并帮助你制定你自己的互联网商业计划，让你一步一步地构建自己的商业版图走向成功；帮助你顺利展电子商务，经营自己的企业；后通过两个典型的案例来带给读者感性的认识，让读者更切实地理解网络营销和电子商务，成为一位成功的网商。 本书是网络营销和电子商务的实际运营经验和智慧的总结，适合目前正奋战在网络市场线的网商；国内的企业家、企业营销总监、企业销售经理、企业企划总监、国际贸易人士等；网站运营商、网络营销专业人士、网络技术专业人士、网上交易操作者、电子商务操作者和网站站主，以及梦想通过互联网创业成功的年轻人和知识型猎奇白领，同时也适合大学教师，营销、管理和商务等专业的本科生和研究生作为电子商务专业的教科书或教学参考书。
题解《PMBOK指南》（第4版）——PMP备考指南(试读本)
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本书是作者多年理论研究与培训实践经验的结晶，以PMI*出版的《PMBOK指南》（第4版）为依据，分析比较了新旧版的区别，并对该指南中的每个过程模块的重及难行了详细讲解。全书提供了大约1500道模拟练习题，与指南完全融合在一起，很好地解决了题与书上的知识脱节的问题。全书考题与考紧密结合，知识收集全面广泛，标记重、分级记忆，归纳对比、方便复习，中英结合、方便理解。本书虽不能取代指南，但能帮助考生更有效地阅读并理解指南，是考生准备PMP考试的极好的考前辅导书。
企业财务通则解读（会计与审计准则解读丛书）(试读本)
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企业正处新旧会计准则交替与衔时期，丛书将新准则全面纳具体会计实务，系统、全方位、多侧面讲解新准则体系下会计的处理方法，包括会计核算、税务处理、报表分析、报表编制等。既有对会计准则的全面解读，也有对企业财务通则、注册会计师执业准则的全面诠释，同时从提高企业信息化水平出发，阐述了新准则下的会计与审计操作方法。 本系列丛书适合企业财务与审计实务工作者，也可以作为高校会计及其相关专业的通用教材。
员工培训与塑造(试读本)
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员工培训，是企业人力资源管理中一个重要的方面。企业需要什么样的培训？如何构建员工培训与发体系？如何展员工培训？如何行培训效果评估？都是企业需要解决的问题。本书作者根据自己多年丰富的实践经验积累，以员工培训与发的实践操作为主线，分别就培训方法与技术、培训课程体系建设、讲师队伍建设、各职位层次员工培训发、培训的配套制度、建设学习型组织等内容行了阐述。本书实用性强，提供了大量的图表、工具及案例，同时融*的培训发展。是一本非常实用的培训发展图书。
从职场精英到管理干将——提升管理能力的10门功夫
￥15.99
职场精英，不论其是否成为带有头衔的正式管理者，还是临时承担项目或任务的负责人角色，只要带领团队，他就需要具备领导力。而领导力包括管人、管事、管自己3个方面，这是全球优秀企业对领导力的共识。职场精英要成为管理干将，必须培养与这3方面领导力相关的功夫。管理咨询/教练/培训名家携20余年职业经历和为数百家不同性质、不同规模的中外企业提供管理咨询、培训或教练的经验总结为你详解管理干将应具备的领导力和相应需身怀的功夫！
公司的演变：一部基于互联网的企业发展史
￥39.26
这是一个互联网串联的时代。互联网在扶植原有的经济结构和企业盈利模式的同时，也在创造崭新的商业模式。在价值创新的互联网浪潮中，伴随着形形色色的企业沉浮故事，我们看到成功与失败，看到睿智思想的交锋，这些故事不仅提供了科技步改变生活的鲜活案例，也必将引发企业家和研究者的思考与借鉴。 本书作为《商业价值》杂志之中部分精彩深度报道案例文章的汇编，向我们展现了互联网时代不同的企业在发展和竞争中的精彩表演，其中既有IT巨头，也有风头正劲的BAT三巨头，还有新兴创业型科技企业和其他传统行业如金融、零售界的领军者，这一切展示了近些年中国商业发展的脉络。
业务领先的人才战略
￥29.45
未来，企业的人才发展工作将占到人力资源整体模块的60%，不管未来已来，抑或未来将来，企业都需要提前做出反应以应对未来人才管理面临的挑战。本书在咨询实战的基础上，从人才标准的构建、人才评估和盘、人才发展，以及持续的辅导支持和反馈等维度展介绍，遵循建标准、测差距、谋发展的步骤，分别阐述了基于胜任素质的岗位人才标准、基于业务驱动的人才选拔系统、基于人才盘的继任管理体系、基于胜任素质的人才培养体系和基于业务增长的人才发展模式等五大部分，为想要培养高绩效人才的企业提供了具体的可行路径。
财务主管岗位实战指南(实务·技巧·案例)
￥23.60
随着企业的发展壮大，财务主管面临的专业问题越来越多，解决的难度也越来越大。 面对这一严峻的考验，财务主管应该给自己制定一套完整的业务能力学习与提升方案。 《财务主管岗位实战指南（实务·技巧·案例）》基于实用性、就业需求和自学需要，以企业会计处理流程为主线，全面介绍了财务主管的岗位职责和操作实务，阐释了成为一名财务主管的工作方法和操作技巧。本书内容循序渐、深浅出，在对各种经济业务行透彻分析的基础上，重讲解其在实务中的应用技巧，并附有丰富的案例和生动的图表，便于读者轻松自学。 《财务主管岗位实战指南（实务·技巧·案例）》注重对财务主管人员操作能力的培养，可以帮助读者熟悉并独立完成日常工作，也可以为基层岗位人员的职业晋升提供一个快速、便捷的学习通道。
管理重启与突破：互联网时代效能管理法则(盛世新管理书架)
￥20.99
《管理重启与突破：互联网时代效能管理法则》围绕面对移动互联网时代的变革，企业如何更加关注人与人性，真正了解组织内外的每个人的需求；如何从纯粹倡导效率的管理氛围，转向关注员工的效能（绩效×能量）；如何采取创新组织的管理，实现扁平化赋能化管理；如何从管理者转变成经营者，使组织获得效益、拥有无限可能与生命力。《管理重启与突破：互联网时代效能管理法则》适合企业主、中层管理者、核心管理者，以及对企业管理感兴趣的读者阅读。
项目风险管理
￥25.36
本书通过深的项目风险管理理论研究，结合大量的项目风险管理活动实例，系统地分析了项目风险的客观规律，研究了项目风险管理产生、发展及其基本概念体系，提出并建立了项目风险的系统管理模型；阐述了项目风险规划、风险识别、风险估计、风险评价、风险应对、风险监控等过程管理的基本框架、科学方法和实用技术工具；并根据项目管理实践和发展需求，对技术风险管理、项目群风险管理和项目风险管理信息系统行了专题研究，提供了不同领域的典型项目风险管理案例。
人力资源管理与风险防范实用工具大全
￥34.56
《人力资源管理与风险防范实用工具大全》一书，从组织设计与定岗定编、人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训与发管理、员工薪酬管理、员工绩效管理、员工关系管理、人力资源风险防范8个方面对人力资源管理中常用的管理工具行了详解。 每章以“要+流程+制度+表格+文案”的形式，深解析人力资源管理所需技巧，使整个人力资源管理知识体系一目了然。读者可以结合自身企业的实际情况随时拿来修改、运用，形成企业个性化的文本。 《人力资源管理与风险防范实用工具大全》一书，可供公司经理、人力资源部主管及一线操作人员日常使用，也可供企业培训师、咨询师及大专院校相关专业师生阅读参考。
从零开始学做酒店经理
￥19.60
酒店经理是酒店服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名youxiu的酒店经理？如何开展与实施酒店管理工作？如何为入住客人提供更优质的酒店服务？这是每一名酒店经理都要面对的问题。本书共8章，分别介绍了酒店经理要做什么、酒店服务人员管理、酒店前厅业务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮娱乐管理、酒店财务运作管理、酒店安全检查管理、酒店网络订单管理等方面，为酒店管理人员开展工作提供了重要的参考。全书着重突出酒店管理工作的方法、流程、技巧和细节，具有很强的实用性和可操作性。本书适合酒店经理以及一线酒店服务人员阅读，也适合希望从事酒店管理工作的人员以及高等院校相关专业的师生阅读。
阿德勒系列2册套装——会沟通了，更会带人了
￥24.00
本套装包含《管理精进：跟阿德勒学带人》、《好好说话：跟阿德勒学沟通》共两册。
新手开公司
￥15.70
《新手公司》首先告诉您创业做老板的成功要素，只有具备了成功的素质并持续不断的学习，您才可能创业成功。 然后，《新手公司》从以下几个方面对拟创业的人员提供指导： ·创业做老板之前的准备。 ·办资金预算与筹集。 ·制订利润计划与商业计划。 ·公司办的法律事务。 ·人员组织与管理。 ·公司税务管理。 ·办公司法律风险防范。 《新手公司》可供有志于自己创办企业、办公司的毕业生、职场人士阅读，为您所创办的公司、企业行针对性的管理、提升业绩提供指导和帮助。以期在短的时间内助力您创业成功！
房地产公司财务管理宝典——财务预算、会计核算、资金、资产与内部审计管理工作指南
￥18.84
本书共用5章的内容全面讲述房地产公司的财务管理工作，具体包括：房地产公司财务管理概述，房地产公司资金与固定资产管理，房地产公司会计核算管理，房地产公司内部审计管理，房地产公司其他财务管理。本书总结了全国几十个房地产公司的财务管理操作与经验，走在时代发展的前列，能反映房地产公司财务管理的新发展动态，是一本理论与实际操作相结合的内容全面的有关房地产公司财务管理的图书。 本书是广大房地产公司财务管理从业人士职业提升的书籍，是房地产公司董事长、总经理、副总经理、总监、项目经理等高层管理人士的实用参考用书，特别适合房地产公司财务管理部门如财务部、计财部、资金财务部等的从业人员参考阅读，也适合房地产公司中涉及财务管理的审计、成本、设计、工程、招标采、营销策划等相关管理部门的从业人士参考阅读。本书还可作为项目管理、房地产管理等相关专业师生的教材，或作为房地产公司财务管理部门新员工的培训手册和工作指导书。
变革的基因：如何创新战略、搭建团队、提升战斗力（实践篇）
￥27.99
瞬变时代，10家国内鼎盛企业组织能力的应对与创新实践，有效驱动组织快速转型、迭代与成长的操作指南。 本书是畅销书《变革的基因》的姊妹篇，《变革的基因》从理论上全面阐述了杨三角的组织能力模型，而本书讲述了如何将理论与实践结合，并给出了国内运用杨三角模型的10家著名企业的实操案例，包括*、九阳、荣昌e袋洗、玫琳凯等不同行业、不同性质的企业。 作者认为，成功离不战略，而战略的落地和推，更需要过硬的组织能力，否则只能是空中楼阁。在本书中，作者从组织能力的杨三角模型出发，将理论与实践紧密切合，给出了如何运用杨三角模型并切实提升企业组织能力和竞争力的实用指导。 作为企业的实战案例手册， 本书详细采访、记录身处不同行业的10家企业的管理变革实践，并将其经验做了归纳、总结、提炼，把理论变成具体的实践操作，这对于读者来说，不仅更直观地理解理论，学习和参考的价值也更高。 通过本书，作者希望能够帮助企业做到如下几： ·更具体、直观的学习移动互联网时代的组织能力造，提供思路的借鉴； ·结合案例，对照自己企业行反思。每个企业所处的阶段不一样，但是要找结合和关键，对症下药； ·*终拥有落实和推的魄力，提高企业变革的效率和成功概率。
优秀班组长人员管理培训
￥15.92
管人难于管事、管物。很多班组长不怕管事、管物，就怕管人。《优秀班组长人员管理培训》将告诉你如何通过管好人，而管好事和物。 《优秀班组长人员管理培训》把班组长对人的管理分为10个模块，分别是：了解员工状况，确定管理风格；管好新员工，稳定员工队伍；树立个人权威，聚笼员工士气；强化管理制度，管理有方有圆；学会有效沟通，建立良好关系；加强员工培训，提高工作绩效；合理分派任务，提高团队效率；学会激励员工，保持班组士气；客观公正考评，做到奖惩有据；紧抓安全之弦，保证安全作业。 《优秀班组长人员管理培训》是企业内部培训或专业培训公司对企业行基础培训的*教材，也是企业骨干员工和班组长自学的*读物。
关键链项目动态缓冲管理
￥14.92
《关键项目动态缓冲管理》较为系统地介绍了关键项目动态缓冲管理的管理理论和实践方法，提出“关键计划制订—缓冲区确定—动态缓冲监控”三者集成的理论分析框架，从计划做“优”、做“准”和做“对”三个方面组成关键项目缓冲管理的整体框架。从理论上展关键动态缓冲全过程管理模式研究；从方法上建立关键计划确定模型、基于熵值法和统计相关性等因素的缓冲构建模型、基于缓冲管理法、度风险分析法及灰色理论的动态缓冲混合监控模式；从实践上构建适应中国国情的关键缓冲管理模式。 《关键项目动态缓冲管理》以缓冲的设置及监控的实施过程为主线，共分7个篇章，包括导论、度估计、风险管理、基于度估计和风险管理的缓冲设置、重大偏差标准的制订、根据缓冲和重大偏差标准所行的监控及方法有效性的验证体系等。作者以其丰富的前期研究成果、多年的项目管理实践经验、严谨的工作思路及通俗易懂的讲解方式，为读者带来了缓冲动态管理领域的全新视角与观。 本书可作为高校教师或项目管理研究人员的研究参考用书，也可作为高等院校项目管理专业、工程管理类专业本科生和研究生项目管理参考书，同时，也可作为管理类专业项目管理课程的参考书。另外，对于项目管理人员、项目经理也是一本重要的参考读物，可作为各类企业中行项目管理的领导人员和项目经理的自学参考用书。
房地产工程总监工作指南
￥18.84
《房地产工程总监工作指南》一书详细介绍了工程总监的岗位认知、项目前期运作管理、工程设计管理、工程招标投标管理、工程施工管理、工程监理管理等内容。定位于实际操作，完全去理论化，内容简洁实用，同时附有大量的案例和范本。 《房地产工程总监工作指南》一书既可作为专业培训机构、院校房地产专业等的培训教材，也可以作为房地产企业从业人员工作的“作业指导书”，直应用于实际工作中。
一本书搞懂餐饮成本控制
￥22.78
《一本书搞懂餐饮成本控制》（图解版）一书，包括餐厅成本的分类及控制方法、食材成本控制、菜品生产环节成本控制、餐饮销售环节成本控制、餐饮酒水成本控制、宴会成本控制、其他成本费用控制七个部分内容。本书理念新颖、更加实用，可操作性极强，是一本不可多得的餐饮企业管理与操作实务读本，可以作为中小餐饮企业老板、管理人员、基层员工参考使用的工作手册和指导用书。
