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销售从被拒绝开始
￥19.00
本书从销售实战的角度出发，介绍了销售员如何正确地面对客户，如何化解客户的拒绝，如何通过自己的努力，把客户的拒绝转变为销售的契机，为销售员提供了有效的可资借用的方法。
运营策略复盘
￥18.00
调研对于策划项目是重要的作业基础。正式的调研固然重要，但在“职业敏感”驱动下日常调研，则同样会对作业大有益处，会让人做出基于常识的策略识别。 这本书收集的文章，是作者“日常的专业修行”笔记，没有长篇大论，但理论非常精辟， 广告、品牌、公关、营销、管理咨询、文化创意……这些曾经界限分明的专业，在“IP”时代已经跨界融合，单项的专业完成不了数字化环境下的传播任务，而不同行业的跨界融合也在不断催生“新物种”。这些专业的边界越来越模糊，如果将其视为一项“大专业”，则可以称之为“文化创意”专业。
产品经理从入门到精通
￥19.92
本书是0岁产品经理门书，从产品经理通识，用户与需求，设计与分析，产品经理的招聘与求职，互联网通识与软实力等，七个章节，全面讲述一个优秀的产品经理从0到1，从门到精通的基础知识。既有知识与方法，也有流程与实战，更有感悟与思考，适合想行做产品经理的新人们。
网店客服(第2版)
￥41.30
“电商精英系列教程”自从2011年问世以来，随着电子商务大潮在国内的兴起，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”。2016年，电子工业出版社推出丛书升级版本：“新电商精英系列教程”。这两套丛书累计销售100多万册，并且两次荣获电子工业出版社*品牌奖。2019年，“新电商精英系列教程”升级版问世！本套书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，吸取了旧版丛书的经验，对于主流电子商务知识行了更加细致、合理的规划设计，更符合新时期读者的知识需求。除升级原有的《网店客服》《网店美工》《网店推广》《数据化营销》《电商运营》五本书外，还新增了《内容营销：图文、短视频与直播运营》《跨境电商运营实务：跨境营销、物流与多平台实践》两本书。《网店客服》（第2版）内容涵盖客服概论、客服岗位的知识储备、客服售前待、售后客服、客服团队管理和智能客服体系。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的参考用书。
外卖战略——抢占餐饮的下一个主战场
￥20.99
聚焦餐饮外卖，服务外卖从业人员。 围绕外卖主推拳头产品设计，品牌建设，包装设计，线下厨房设计，单店保准化，软硬件系统的构建，外卖线下推广，线上logo设计，线上菜单排练，产品搭配，客户服务，造完整外卖产业，从创意到消费者，全闭环服务，把*干货的外卖经营方法，完整交付给外卖从业者或者有外卖业务的传统餐饮人。
跨界——渠道中的人际关系与组织间关系
￥48.30
基于嵌入理论与跨界理论，本书在渠道情境下系统研究了组织边界人员间的人际关系对组织间关系的影响路径与影响机理。结合中国家电行业225对制造商-分销商的一对一关系数据的实证研究结果，本书指出：高层管理人员间的人际关系、中层销售/采购经理间的人际关系都可通过促进边界人员的跨界行为——信息处理与外部代表使其所属组织受益；中层销售/采购经理间的人际关系对组织间关系的促进作用大于高层管理人员间的人际关系；当两个级别边界人员间的人际关系同时存在时，它们对组织间关系的促进作用会产生协同效应。
15秒的商机：抖音电商运营实战指南
￥15.65
《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》采用图文结合的形式，以干货为主，多角度、深层次地讲解、分析了抖音营销的现状及未来趋势，以及抖音电商运营的实用方法，内容丰富、条理清晰，讲解易懂。 《15秒的商机 抖音电商运营实战指南》是一本专业的抖音电商运营工具书，主要针对当下热门的抖音短视频营销，试图从抖音平台的运营定位、内容输出、视频制作、吸粉引流、营销推广等多角度，手把手教您玩转抖音电商运营，帮助您迅速掌握抖音营销技巧和落地指南，抢占短视频时代的千亿红利市场。
麦肯锡情绪管理课： 学会正向思考，告别职场焦虑
￥22.99
过日子，忙工作，都像集盲盒，不知道下一个到来的会是惊喜，还是遗憾。面对未知，我们应该学会幸福地工作。 本书是写给年轻职场人的情绪管理指南，它不是只告诉你要想，勇敢积极面对任何事情的“鸡汤书”，而是一本涵盖了有利于提高效率的理论和具体知识与经验的“教科书”。基于前沿学术研究成果和作者真实经验，本书致力于为我们提供“用得上的理论与实战技巧”，做到了不仅好读，而且好用。 作者在本书中融了个人数十年的压力管理经验。作者早年留学美国，后在美国和日本从事投行与经营咨询工作，常年担任企业管理顾问并创办了个人事务所。作者在常年的高压工作状态中积累了大量的实战经验，这也构成了本书的基础。
打造你的领导力:从“管人”到“管全局”的突破
￥17.40
领导，是这个世上很难从事的一份职业。专业能力强悍者虽然可以征服世界，但不足以成为好的领导。如果不打造领导力，则领导者永远都会陷于“管人”的尴尬境地无法自拔，更遑论操控全局，实现。 领导力不是一种与生俱来的天赋，而是一种可以学习掌握的思维模式，一旦了解其中的秘诀，你就能很快拥有领导力。领导力的核心为，影响上司的方式是为上司增值，领导下属的方式是挖掘下属潜力。 特别是在互联网时代，领导力更是成为诸多人生存、发展的刚性需求。 因此，本书从领导者面临的困局和挑战入手，逐步分析领导力形成的各项需求，如领导者的品质、魅力、责任心、学习力、目标管理能力、规划能力、团队管理能力等。各个能力并不是独立存在的，也不是不可捉摸的，我们可以通过一系列可操作、可模仿、可践行的策略和方法，打造出强大的领导力。
消费4.0：消费升级驱动下的零售创新与变革
￥17.70
《消费4.0 消费升级驱动下的零售创新与变革》共分为消费4.0、需求驱动、重构、新零售战略、社群零售、微商零售、新电商、C2B定制8个部分，在消费4.0的背景下，从零售业转型的背景、逻辑、机遇等方面行全方位、立体化、多角度的剖析，让广大创业者及企业可以找到一条适合自身的行之有效的新零售转型路径。适合企业董事长、总经理、门店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。
战斗2：阿里铁军销售主管养成笔记
￥13.02
本书是一部根据阿里铁军真人真事改编的职场小说。主人公杨五力是万千阿里铁军销售员的代表，从他的故事中，我们可以看到阿里铁军的锻造史、阿里六脉神剑的诞生及运用、阿里铁军内部的培训体系、普通销售员在阿里铁军的晋升路径…… 杨五力加阿里铁军一年后，因多次夺得区域销售冠军，被提拔为上海东方明珠团队主管。然而，销售冠军不一定能当好销售主管，杨五力遇到了新的挑战。他的标准化管理非但没有逼出团队的业绩，反而激起了团队成员的对抗。这时，阿里铁军的培训系统发挥了至关重要的作用。通过一系列培训以及上级的悉心拨，杨五力顿悟……
酒店管理实操从入门到精通
￥31.20
《酒店管理实操从门到精通》以图文结合的形式，将酒店管理人员需要掌握的各项知 识和管理技能、实操技能分解到365天中，形成了365个知识。酒店管理人员可以每天学习一个知识，并将其应用到实际工作中。本书内容涉及前厅管理、餐饮管理、营理、财务管理、成本控制等多个方面，可以有效地帮助酒店管理人员提升工作效率和管理水平。
人人都该买保险
￥33.60
保险是个人和家庭理财不可或缺的组成部分，是幸福生活的重要保障手段。 保险产品根据作用可以分为保障型保险产品、储蓄型保险产品和投资型保险产品三类。本书全面介绍了不同类型的保险产品的产品特征、保险责任、适用人群和要，使读者对保险有一个全面、清晰的了解。针对人们在保险产品时容易闯的误区，作者给出了理性的解释，帮助大家明确保险的目的、原则，给出相应对策，帮助大家明明白白保险，为自己的资产和生活找到合适的“保护伞”。 《人人都该保险》自2011年出版以来，一直受到广大读者的喜爱。随着保险行业的发展和作者对保险认识的提升，书稿一直在不断修订完善，此为第三次修订。
期货市场服务实体经济实证
￥20.00
【内容简介】 本书研究作为中国金融市场组成部分的中国期货市场，如何在虚拟经济框架之下更好地服务于实体经济的发展。本书不仅在理论模型上、更从实务操作层面提出了期货及衍生品在价格发现、对冲风险上的实践路径，对我国国民经济的稳定健康发展，特别是外向型经济的可持续发展提出了科学的指导和建议。
销售冠军都是时间管理高手
￥17.99
销售员要学习产品知识，要了解客户特点，要为客户提供售后服务，要为老客户介绍新产品……销售员每天都很忙，怎么忙到点子上？怎样提高签单效率？这是每个销售员都面临的时间管理问题。 《销售冠军都是时间管理高手》介绍了销售冠军是怎样把控自己的时间的，比如：销售细节的时间把控：顾客进店，什么时间可以向他介绍产品？顾客体验产品，什么时间可以询问他的需求？顾客不满意，投诉，什么时间可以为自己辩护？售后，什么时间可以跟踪维护客户？客服、前台、门卫怎么绕过才可以节省时间？…… 《销售冠军都是时间管理高手》对销售新手和想获得销售技能提升的朋友非常具有借鉴意义。
基石——伟大企业的协同哲学
￥23.99
本书融合了具有前瞻性和战略性的*的企业管理模式和实践，用多元的视角深剖析典型借鉴意义的案例，全面深地介绍商业组织协同发展10s模型，帮助企业构建基于"商业组织10S协同模型”的协同战略，与其他企业行"协同”合作，企业内部各子系统之间也彼此协作配合，破信息"孤岛”，达到各种要素之间相互作用增强的效果，*终立足于激烈竞争的市场环境当中，获得长远发展。
涨停板战法系列：主升浪之快马加鞭
￥19.99
本书分上中下三篇。在上篇中，作者选择了近八年来走出主升浪的股票图形，讲解了如何去识别即将启动的主升浪的股票板块和龙头股票，探究了猎取主升浪的思维和理念的至简之道。在中篇中，作者提炼出均线、价格、成交量、筹码、盘口、基本面这六个技术系统工具或指标的典型图形，并对之行深的解读和分析，力图据此洞察个股涨跌之本质，破解其启动主升浪的奥秘。在下篇中，作者则通过他本人实盘指导并操作过的部分股票以及当时盘前、盘中的分析，解说了如何将上中两篇中分别论述的各种理念和技术综合地和融会贯通地运用于股市实践，真正地与股市的个股实战结合起来，从而及时跟个股的主升浪并从中获利。本书视野独特，分析精到，案例真实，操作性极强，新老投资者都可从中获益。
优能高效学习法：中学生提升学习效率的32个技巧
￥17.00
中学生学习任务繁重,学习压力大，如何在有限的时间里提升学习效率、取得更好的学习成绩，是广大中学生及其家长都非常关心的问题。本书中包含了六位省市级高考状元的学习心得体会，帮助中学生从时间管理、效率提升、课堂学习、工具善用、心态调整和应试技巧六个具体方面，改善学习方法，收获更好的学习成绩。 推荐序 帮助每一个中学生快乐而高效地学习 前言 章 时间管理 一、多维度的时间管理——每日计划 1. 一日之计在于晨：高效利用早自习 2. 关注你的课间：合理安排时间缝隙 3. 每日的重头戏：合理规划课后学习 二、多维度的时间管理——一周时间计划 1. 课表：“以我为主，为我所用” 2. 周末：张弛以致远 三、多维度的时间管理——假期的时间计划 1. 把假期的大段时间“以大化小” 2. 加强身体锻炼，保持规律作息 3. 开阔视野、提高境界：抓住提升自身综合实力的黄金时间 四、让计划落地 1. 前提：提前规划 2. 方法：“三反复” 3. 两个列计划的原则 4. 两种计划落实的方法 五、鱼和熊掌亦可兼得：用时间规划平衡学业与课外活动 1. 巧用时间规划：分清主次，游刃有余 2. 信赖时间规划：该收该放，在正确的时间做正确的事情 第二章 效率提升 一、建立自己的学科知识系统 1. 学科知识的原始积累 2. 借助题目更新知识 3. 建立一整套固定的消化系统 二、树立学习上的“品牌意识” 1. “品牌意识”带来的效益：细化目标，获得激励 2. 如何打造自己的“品牌” 三、培养大局观 1. 尽早学好语文和英语 2. 应试中的大局观 3. 提前了解高中生活 四、谈谈“刷题” 1. 刷题的目的和优先度 2. 甄选题目 3. 不同题目的使用 五、功效化 1. 明确优先度 2. 善用资源和工具 第三章 课堂学习 一、预习，应该这么做 1. 假期预习 2. 课前预习 二、心随笔动：紧跟课堂节奏 1. 课前及课外准备 2. 在课堂上保持专注的技巧 三、笔记记法：技在字里行间 1. 工具准备 2. 课堂初稿 3. 课后再稿 四、及时复习：今日事今日毕 1. 复习的时间安排 2. 复习的具体方法 五、建立体系：巧用思维导图 1. 事前准备 2. 实际操作 3. 使用方法 第四章 工具善用 一、课本：“根本大法”不能忘 1. 课前预习主心骨 2. 课上听讲少不了 3. 课后复习好帮手 二、辅导书：寻找我的“私人导师” 1. 弱水三千只取一瓢 2. 辅导书的使用方法 三、习题集：做个有思想的刷题者 1. 分阶段刷题 2. 做题时的一些建议 四、错题本：快速提分“杀手锏” 1. 各科都要有错题本 2. 纠错四大步骤 3. 纠错的内容与时间 4. 持之以恒，贵在坚持 五、字典词典：让知识无处可藏 1. 玩转字词典的小技巧 2. 建立自己的小笔记本 3. 记忆的注意事项 六、线上学习：慎用这把双刃剑 1. 线上学习的注意事项 2. 线上学习的方法 第五章 心态调整 一、建立学业上的长效心态 1. 厚积薄发，“无问西东” 2. 怎么做到“无问西东” 二、建立生活中的长效心态 1. “我”与父母 2. “我”与老师 3. “我”与同学 三、考试心态 1. 考前三面相 2. 考中双面人 3. 考后一根筋 四、用平稳的心态抵御干扰 1. 平衡课外活动与学习 2. 应对社会事件带来的心理波动 第六章 应试技巧 一、考前准备：上阵之前先磨枪 1. 后的复习 2. 用具的准备 3. 状态的调整 二、定中有变：坚持套路，走出套路 1. 养成做题习惯 2. 坚持且不僵化 3. 准备应急预案 三、稳中求速：心要稳，手要快 1. 求认真，忌浮躁 2. 求专注，忌神游 3. 求果断，忌踌躇 四、分段得分：难题巧争分 1. 放平心态，切勿留白 2. 分步得分，分分必争 五、规范作答：用外表点缀内涵 1. 卷面美观 2. 草稿整齐 六、检查试卷：后一道防线 1. 选对复查对象 2. 注重细节检查 3. 多样检查方法 七、不必回头：重要的永远是下一场 1. 保持平常心 2. 向前看，不回头 37 应急预案
别输在表达上(口才三绝＆为人三会＆修心三不)(套装三册)
￥43.59
《口才三绝》：通过赞美话、幽默话、拒绝话三部分阐述日常交际中口オ的意义和重要性，用浅显易懂的文字和贴近生活的小故事列举了语言的运用方法和艺术特色，让我们感受语言的高超智慧的同时提升自己的交际能力和说话水平。《为人三会》：本书以为人做题，以做人、说话、办事做眼，内容古今兼用，中外融通，多侧面、多角度、多层次地揭示为人这个主题，阐述了现代人立足社会为人处世应当掌握的技巧和策略。《修心三不》：通过哲理和故事，告诉我们生气，伤人伤己；计较，累人累心；抱怨，天怒人厌。与其生气，不如争气；与其计较，不如努力；与其抱怨，不如改变。掌握“修心三不”的处世大智慧，人生就提升了一个高度，心灵就获得了达观自由的境界。
5G时代:生活方式和商业模式的大变革
￥23.19
我们对 5G 网络都有所耳闻和期待，据说该技术能让人们在几秒钟内下载完一部 10G 高清电影，能让你的手机在玩游戏时再也感觉不到延迟，能带来前所未有的超爽移动互联网体验……对工业界来说，5G远不止于高速移动互联网，它被寄予了更大的厚望，它要成为支持下一代核心高科技的“基建”技术。这些“高科技”，包括无人驾驶、人工智能乃至宏观的“智慧城市”。 日本著名咨询公司日本野村综合研究所通信·媒体部门负责人龟井卓在书中为大家详细讲解5G将会对我们的经济生活带来哪些影响。《5G时代：生活方式和商业模式的大变革》内容通俗易懂，即使不懂技术、通信商业的人也能看明白。 《5G时代：生活方式和商业模式的大变革》不仅介绍了5G，也会涉及其他的通信技术、行业热门话题等，希望可以作为一本了解通信行业并知晓其影响的门书。
AI金融时代
￥32.00
银行业5年内将消失30%的岗位？纸币会成为历史吗？ AI到底会对金融行业造成多大冲？ AI到底能解决金融行业的什么问题？ AI时代我们在金融投资方面可以做些什么？ 从互联网金融到金融科技，再到AI金融，技术不断变革，竞技者在升级和减少，市场却在扩大，金融市场究竟是怎样一步步变化的？ AI金融作为人工智能技术与金融创新深度结合的产物，是金融科技在人工智能时代的新型业态。人工智能为强数据导向和依赖用户流量的传统金融行业的创新升级创造了契机，在提高数据使用效率的同时引领着新型服务的诞生，而AI金融的核心竞争力就是满足用户真正的金融需求。本书深度探讨AI与金融业碰撞所产生的火花，为读者剖析两者结合带来的创新红利。
