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值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人(20周年纪念·更新版)
￥58.00
对于需要为客户提供解决方案的人，只在专业领域内精是远远不够的——成功的关键在于赢得客户的信任。 信任让我们理解客户的真实诉求，为我们赢得“说话的权利”，是客户高满意度和高忠诚度的基石。 你的客户真的信任你吗？ 客户遇到难题，会向你征求意见吗？ 客户会邀请你参加重要且复杂或关乎企业战略的问题讨论会吗？ 客户会把你介绍给自己的朋友和商业伙伴吗？ 本书不仅能丰富我们对于信任的理解，还极具实用价值。 作者运用“信任等式”剖析了信任感的理性层面和感性层面，清晰地描述了建立基于信任的客户关系所必须遵循的五个步骤:客户委托、倾听、界定问题、构想和承诺。 同时，本书着重介绍了如何在数字世界中成为有效的沟通者，而赢得客户的信任。 作者讲述了大量的故事、经验和实例，既有成功的，也有失败的；既有亲身经历的，也有旁观耳闻的。 跟随作者启“信任之旅”吧，你会成为客户心中无可取代的专家。
这样说话就对了:40个实用沟通技巧
￥49.00
《这样说话就对了：40个实用沟通技巧》汇聚了100本口才、演讲、沟通类畅销书的精华。 作者精读了100本说话方法类畅销书，将主持人、记者、播音员、评论员、演讲名家、名企业家等口才大师都看重的技巧汇于一册，并按重要性排序，统计得出提升表达力的40个沟通技巧。 这40个技巧逐步阶，从人人都应遵守的基本说话规则，到具体场景中的沟通指南，再到连口才达人都要磨炼的技巧，能有效提高说话能力，对阅读者的职业、年龄、目的等没有限制，可实践性高，任何人都能容易学到。
电商财税合规一本通
￥47.90
经过多年的实践，我国电商行业已经发展到了一个相对成熟的阶段。但不可回避的现实是，大量的中小型电商企业在财税合规方面还有不少“历史欠账”。税务完全合规的成本有多高？中小型电商企业能够承受吗？无法从供应商取得项发票和成本发票，如何才能做到合规？多年前形成的历史风险如何规避？如何确保电商直播业务全程合规？……本书将为读者解答这些电商行业从业者非常关心的问题。 本书由浅深，首先介绍电商企业财税合规的主要风险及其应对方式、涉及的法律及公司治理问题、各大电商平台规则等内容；然后介绍电商会计基础知识、电商企业财税合规实操、主播和直播带货合规、电商财务管理及其价值体现等内容；最后介绍电商税务合规的主体选择、电商企业纳税筹划思路及方法、电商企业纳税筹划解决方案等内容。另外，书中穿插了大量的案例，可帮助读者理解相关要、提升实操能力。
认知差(自版)
￥28.80
未来财富会向认知高的人流动，认知差就是*大的赚钱机会。认知高的人关注点和思维方式与众不同，能够看到别人看不到的风口，赚到别人赚不到的钱。而认知低的人所见即世界，喜欢盲从，热衷于简单归因。普通人与高手的认知究竟差在哪里？如何缩小认知差，提升认知层次，进而利用认知差赚钱？ 本书以古今中外大量得到验证的心理学理论和经典案例为基础，分三个部分讲清认知差的本质和人性根源，帮助读者从多个维度升级自己的认知系统。在信息爆炸的后真相时代，人与人的认知差急剧扩大，而普通人对自己*好的价值投资，就是提升认知。你的认知越高，越能直达本质，了解人事物运转的规律和发展的底层逻辑。
真希望我18岁读过这本书
￥41.30
当孩子走向更大的世界时，他们会发现，现实远比学校里教授的、课本里学到的复杂得多。 这本书的作者安东尼·庞普里亚诺曾在战区死里逃生，也曾在脸书等互联网大厂创造辉煌业绩，还曾大胆放弃稳定生活连续创业，并投资了200多家企业，现在已跻身知名硅谷投资人行列。光鲜的履历和传奇的经历背后，藏着许多鲜为人知的成长血泪。在这本温暖又犀利的书中，作为两个孩子的父亲，他把自己宝贵的人生故事、经验和教训凝结在65封信笺中。 他从65个不同的视角解读现实世界，涵盖健康、财富、事业、人际关系等成长路上绕不过去的各个关卡。他既温暖睿智，鼓励孩子“像拍纪录片一样生活”并“创造自己的好运”，韧性生长；又幽默毒辣，直言“不要与傻瓜争辩”“与他人比较只会变得不幸”，绝不内耗；还犀利有力，希望孩子“别拿童年经历当借口”，永远不要丢掉自己的主动性和能动性。 这是一份送给孩子的成人礼，带领他们深入认识包罗万象的现实世界，掌握深厚的人生智慧，既能扛住生活的暴击，也能劈开无限的可能，更从容、更坚韧、更自由地过好自己的人生。
技术管理必修课
￥39.90
不管是有心规划，还是无心插柳，你已经成为或者即将成为一名技术管理者，但你并非“天生的领导者”，你有太多困惑，别慌，这本书就是为你准备的！本书作者萨拉从工程师变身为管理者，踩过坑、掉过队，一找到了自己的节奏。书中没有说教，只有满满的实用建议和亲身经验：如何从零组建团队，如何在一对一沟通中建立信任，如何给出有效反馈，如何面对冲突和艰难决策，甚至包括如何照顾好自己、避免被工作吞噬...... 管理没有“正确答案”，但有方法可循。本书适合所有在技术管理之路上摸索的朋友，可助你基于正确的方法，管出自己的风格。
沟通力系列2册:有效说服+积极谈判
￥81.20
《积极谈判（沟通力系列）》简介： 在这个生活节奏加快，矛盾冲突加剧的时代，每个人都面临着各种类型的冲突与谈判。很多人要么苦于不会谈、不敢谈，导致在工作和生活中处于劣势地位；要么认为谈判是一场非赢即输的“零和博弈”游戏，屡屡在博弈中占据上风，却*终成为“孤岛”。作为沟通力的重要组成部分，谈判是当下每个人需要具备的重要技能。 这本书聚焦谈判这一话题，充分展示了世界知名谈判专家威廉·尤里50余年来，如何协助解决从家庭纷争到美国的党派分期，从董事会斗争到劳工罢工，从中东、哥伦比亚和乌克兰的战争到帮助美国和苏联避免核灾难等一系列棘手冲突。在这本书中，尤里利用他几十年的经验和知识总结出一套方法论——从冲突中挖掘新的、意想不到的可能性，创造一条“通往可能之路”。这条路由三部分组成：走向看台（将自己抽离出来以看清局势），为双方构建一座坚固的、可以跨越争议鸿沟的金色之桥，动员第三方参与（获得客观的、更多的支持）。每部分都由三种力量组成，当这些力量一起被激活，就会创造出一个充满可能性的动态协同圈。在这个圈子里，即使是*棘手的冲突也可以逐渐转变。 这本书结合了易于理解的理论框架和数十个多领域的有趣谈判案例，对于任何想要解决工作、家庭、生活冲突的人来说，都是一本重要的谈判指南。 《有效说服（沟通力系列）》简介： 如今，不论是在销售、营销、提案、商业管理、 沟通、合作中，还是在政治游说、公共事务讨论中，都必须具备说服力，而良好的说服力，靠的是让人心服口服的影响力，而非诡辩话术、威胁恐吓。比起话术，人们更在意真诚。你必须成为 一个值得信任，有时候甚至让人感动的人。 这本书的作者贾森·哈里斯是美国广告公司Mekanism的首 席执行官，该公司的合作对象包括白宫、百事可乐、微软、HBO鼎级剧场、联合国等，哈里斯的营销方式已被列为哈佛商学院研究个案。这本书从广告营销的角度出发，援引众多业务实例、谈判分析以及心理研究佐证，简明归纳要点、详列练习步骤，教你如何把握独创性、慷慨、同理心、触及灵魂这四项原则，进而培养让人从心底里认同你的习惯，比如充分倾听、保持好奇心、信守承诺、为他人带来正能量、慷慨地给予他人赞扬或建议、寻找共同立场等。这些都将成为深度说服力的根源，让你在职场和生活中能够发挥更深远的影响力与人际魅力，也会让你成为更正面、更快乐的人。
弱关系创富
￥45.99
良好的人际关系是幸福感的源泉，而常被人忽略的弱关系更是创富的密钥。人生中的很多财富机会大多来自于我们并不重视的弱关系。DISC 社群联合创始人李海峰以其个人成长与创业实践的视角，深度剖析人性的底层逻辑以及弱关系对个人成长、成事的核心作用，引导读者提升自我认知，洞察关系的本质，并传授实用的“心法”与“技法”，帮助读者去构建和维系高质量的关系，从而创造更高的人生价值。想要成事，我们不仅需要强关系，更需要弱关系所能获得的信息的广度与多样性。本书对如何维护弱关系有非常具体的策略指导，对想要掌控人际关系的人有一定的参考价值。
不老时代: 年轻又长寿的科学和方法
￥55.30
不老时代不仅仅意味着延长寿命，同时意味着你会提高生命的质量。 如果我们能够使老化细胞恢复年轻，用仿生器官修复或替换不健康的身体部位，通过免疫疗法治愈癌症和传染病，通过基因编辑减少和消除疾病，我们该如何工作和生活？ 新的长寿定义、新的人口增长、新的寿命跨度和新的生活方式都将出现。本书探索了长寿的起源，阐释了未来30年即将席卷世界的医学突破，不老时代对社会层面和个人生活的颠覆性意义，并为读者提供了定制化的方案，帮助读者做好准备，拥抱和享受不老时代。 我们不仅要延长寿命，更要拥有保持年轻和过上更美好生活的能力，高质量地健康长寿。本书将帮助你为生命、身体和财富做出关键的决策，开启不老时代更年轻的明天。
资本战争:全球流动性的涨潮
￥55.30
经济周期是由资金流——储蓄和信贷的数量驱动的，而不是由高通货膨胀或利率水平驱动的。资金流的巨大破坏力体现在“全球流动性”上，这是一个规模高达130万亿美元的流动资金池。 全球流动性描述的是通过全球银行体系与批发货币市场流的信贷和国际资本的总流动。自20世纪80年代中期以来，放松管制、创新和宽松货币政策推动了国际金融市场规模的大幅增长，金融全球化已超过第一次世界大战前的一体化峰值。全球流动性驱动着这些市场：它往往是决定性的，通常具有破坏性，而且总是快速变化。近几十年来，华尔街的巨额收益中仅有1/5来自盈利：流动性的不断增长和投资者对高风险金融资产的偏好推高了股价。世界各地都有类似的经历，即使在印度等新兴市场，平淡的收益也未能阻止外资和国内共同基金推动股价上涨的浪潮。随着各国中央银行积极推行量化宽松政策，工业企业现金充裕，新兴市场投资者的财富水平不断提高，投资的流动性理论变得前所未有的重要。 这些贪婪的跨境流动的国际溢出效应引发了资本战争，并暴露了流动性不那么吸引人的一面，即所谓的“风险”。随着世界变得越来越大，它也变得越来越不稳定。自20世纪60年代初以来，世界经济及其金融市场遭受了三种类型的冲——劳动力成本、石油和大宗商品价格，以及全球流动性。金融市场在脆弱的轴心上旋转，流动性的缺乏往往为即将到来的麻烦发出了警告。 全球流动性是一个被广泛讨论，但研究较少且定义模糊的话题。本书对这一主题行了深探讨，对全球流动性行了清晰的定义和测算，并展示了其对投资者的重要性。书中重讨论了中央银行的作用、影子银行、回的兴起和批发货币的增长。此外，本书涵盖了中国日益占主导地位的金融经济的*新发展，将吸引从业人员、政策制定者、经济学家和学者，以及那些对金融市场如何运作感兴趣的普通读者。
品类管理
￥39.60
当前，中国零售行业正处在历史性的转折上，中国零售市场已发展到了门店、渠道饱和的状态，市场无法养活现有的全部门店、渠道，一场关乎优胜劣汰的残酷洗礼已经始。为了应对危机，零售经营者必须回答“如何让顾客到自己这里来”的问题。而品类管理就是门店饱和的情况下，影响顾客选择门店的方法，是当下中国零售市场亟需的科学方法，是零售经营所有努力的起。 《品类管理》是“品类管理体系的创立者”哈里斯博士与“中国品类管理先锋”张智强领衔力作，也是国内少有的可落地的品类管理实操之作。本书从品类管理的原理出发，系统阐述了品类管理的三原则、六要素、八步骤等，并对零售管理方法行了重新思考与构建，提出全渠道零售的品类管理方法，兼具内容的科学性与创新性。不仅从国际视角出发，更是与张智强在中国零售从业30年实践经验相融合，更贴合中国零售企业的实际需求，能够真正帮助中国企业重构零售经营体系，让零售企业在选品、定价、陈列、促销上做到轻松、有效，从而创零售经营的专业化时代。 无论你是大型超市、物中心、便利店、快消品、百货服装还是生鲜电商的经营者，本书都将帮助你掌握先的品类管理方法，更好地留住顾客，在当下激烈的中国零售市场竞争中占得先机。如果你是零售企业上游的供应商，或者常与零售行业交道，本书将为你提供深了解零售行业的视角，强化与零售商的协作关系，与零售商达成一步的双赢效果。
后悔录
￥42.00
曾广贤每走一步便后悔一步，后悔成了他的生活状态。因为无和恐惧，他错过了向他大胆表白的少女；但强烈的思慕之情促使他蒙着眼睛她人的房间，什么也没有干却被诬告狱，隔着铁窗他倒是获得了坚贞的爱情。可出狱之后，一切依然是海市蜃楼……《后悔录》是茅盾文学奖得主东西的长篇代表作之一。小说以曾广贤的成长为线索，营造出一种既荒诞而又幽默滑稽的氛围，展现了一代人的泪与笑、欢与悲。
语言风格的秘密:语言如何透露人们的性格、情感和社交关系
￥45.00
l 《语言风格的秘密：语言如何透露人们的性格、情感和社交关系》指出：就像指纹一样，每个人的语言风格都不同。那些*能透露信息的词，往往是*短和*容易被人遗忘的，例如代词（你、我、我们、他们）、冠词（某个、这个）、介词（至、为、多于），以及其他大量的小词和隐性词。 l “你”“我”“我们”“他们”“某个”“这个”“一个”、“但是”、“这”、“为”、“不”“的”…… 语言中那些*不起眼的小词，却*容易透露我们内心的秘密。著名社会心理学家/语言学家教你通过分析语言更好地了解自己和他人： 比如，人称代词「我」是口语中*常用的词， 领导者使用它的频率远高于追随者， 说真话的人使用它的频率远高于说谎者， 自杀的诗人使用它的频率远高于其他诗人。 l 语言风格的分析有助于抓捕罪犯或确定文学作品的作者，有助于了解名人、政客的思想，有助于预测人们未来的行为，还有助于更好地了解我们自己。读完本书，你将学会如何思考和分析语言风格，利用这些知识更好地了解自我、他人乃至这个世界。
主角(当主角,拿大头!广告鬼才金枪大叔狂野新作!让自己值钱,是更好的商业模式!)
￥59.80
《主角》是广告界鬼才金枪大叔个人品牌造力作，倾注了他二十多年来的营销智慧和实战经验。全书以10大个人品牌造指南为骨架，辅以145条价值心法，深浅出地剖析了如何在大众心中树立独特且鲜明的个人品牌，助你一战成名。 金枪大叔，这位中国广告界的传奇人物，成功策划了众多耳熟能详的广告案例，如BOSS直聘、铂爵旅拍等众多家喻户晓的广告案例。在本书重，他不仅分享了成功秘诀，更向读者传达了全新的营销理念：不用学定位，不用找对标，只需挖掘人类情感的共通命题，运用好个人的喜怒哀乐、七情六欲，就能扩大影响力，动人心。 《主角》是一部创业者的充电宝，年轻人的起盘金砖，教你如何在人心里做出品牌！在自己的山，唱自己的歌！
副业赚钱宝典——让你的闲散时间高效变现
￥30.00
为什么现在的人都在想着「副业赚钱」? 刚开工资就立马补上花呗窟窿的你，还能支撑的住吗？ 依靠“稳定”工资的你，在这座城市过的还好吗？ 没有涨工资的前景，但也不敢跳槽，怕没有收入的你，还在苦苦忍耐吗？ 别再硬撑啦！如果你想改变现状，那么我真的建议你 为自己增加一份副业收入！
俞净意公遇灶神记白话讲解
￥19.99
《俞净意公遇灶神记》是清代流传的劝善名篇，讲述俞净意公早年行善却命运多舛，偶遇灶神点化，方知自己"意恶"深重——虽行善事却心怀功利，待人傲慢。经灶神警示后，他幡然悔悟，改"净意"为"净心"，以诚意正念践行善行，终得命运转机。 作品继承儒家"诚意正心"思想，融合道教劝善理念，强调"意善"比"行善"更为根本。通过神异叙事警示世人：伪善功利终是空，唯有发自肺腑的良善，方能扭转命运。本书将原文和现代白话文结合，旨在启示当代人反思道德实践的本质，警惕形式主义，对道德修养与因果关系的探讨具有深刻价值，与《了凡四训》并称传统劝善经典。
天心:松下幸之助的哲学
￥19.99
松下幸之助的哲学是松下幸之助人生与经营思想的原，是经营企业，从事各种社会活动的初心，更是他不畏困苦勇夺时代先机实现技术创新和制度创新的秘诀。它是读者学习松下幸之助企业家精神、创新精神和经营理念的书。 本书共五章，包括自然和宇宙、人类、人生、社会和政治，共40小节，松下幸之助围绕着“人应该如何生存，应该如何实现繁荣”这一主题，以人为中心论述了何谓人，人与自然、人与人的关系等基础问题，提出了万物和谐的观，探讨了判断事物的标准以及思维方式。 松下幸之助的哲学是源于实践的，是实用价值的，是具有亚洲特色的哲学思考。他着眼于人的发展，依据自己的人生经历提出了较为完备的世界观、人类观，而且论述了能够解决实际问题的方法。
复学记
促销价:￥24.99|￥58.00
《妈妈的悔过书》增补精校版 增补女儿写给妈妈的万字长信 道尽品学兼优的高中生子女相继休学后，一个东亚家庭内部的风暴与救赎 当全校第 一的高三儿子和高二女儿说“妈，我不想去学校了”时，李柳南还以为他们只是在发牢骚。然而，儿子开始把自己整天关在房间里吃、睡、打游戏，女儿也开始在房间里摔东西，甚至把自己的头发都剃光了。直到看见孩子用拳头砸衣柜、双手满是鲜血的时候，她才意识到生活已经迎来了天翻地覆的变化。 李柳南做了28年的优秀教师，包揽各种教学比赛第 一名，对于“管理”“控制”“成就”这些字眼再熟悉不过，但是这一次，她管教孩子的那些强硬手段纷纷失效。在500多个与休学对抗的日夜中，李柳南和两个孩子爆发了无数场战争，3次被送进急诊室，一度想要把两个孩子杀掉再自杀，一了百了。 走过很多弯路之后，李柳南强迫自己从头开始理解养育，学习科学的教养知识，慢慢找到了问题所在。有一天，她站在讲台上，满眼泪水地对学生们说： “世界上*困难的事，就是每天坚持来学校。” 复学的动力，就藏在厌学的理由中。当李柳南尽* 大的努力接纳孩子的一切，一点点帮孩子找回自信之后，转机才真正发生……
AI+抖音、快手、小红书、视频号:爆款打造与持续盈利
￥49.80
在注意力经济时代，抖音、快手、小红书、视频号已成为个人创业与品牌增长的黄金赛道。如何借助四大平台的流量，构建一个持续盈利的良性循环，是运营者或创作者避不开的一个话题。《AI+抖音、快手、小红书、视频号爆款打造与持续盈利》聚焦四大平台的特性，详细解析了各个平台的盈利生态与用户画像，以帮助创作者找准定位；接着从内容创作、运营推广入手，进一步阐述如何夯实变现基础；*后深入解析私域运营、广告、知识付费、电商带货等多种变现模式，以及AI赋能下的运营、变现之道。无论你是个人创作者，还是意图拥抱短视频的企业主，都能通过本书找到适配方案，轻松打通“内容—流量—盈利”闭环，实现长期变现。
隐藏的博弈
￥61.60
人们总是喜欢认为自己是理性的，这也是传统经济学研究的基本假设，但正如行为经济学所表明的那样，人类的很多行为其实是非理性的——这不禁让人怀疑博弈论在现实世界中的可信度。 在?《隐藏的博弈》这本书中，?来自美国麻省理工学院的两位研究科学家摩西·霍夫曼和埃雷兹·约耶里在古典经济学的超理性和行为经济学的非理性之间找到了一个不可思议的中间地带?——他们称之为“隐藏的博弈”。 两位作者在这本书中利用博弈论，揭示了几乎人类所有非理性喜好、信念和行为背后的深层逻辑，从我们说话时为什么会拐弯抹角，到斯德哥尔摩综合征的发生，以及我们为什么会愿意帮助陌生人。每一个读者都将从这些令人大眼界的观与阐释中更好地理解竞争与公平的意义，以及我们的直觉、审美、爱究竟来自哪里，更好地生活和工作。
富有的方法【为什么穷人越忙越穷,富人越玩越富?】
￥22.00
你是否每个月拼命工作还是月光一族？别人工作几年已经有了小金库，为什么你还是两手空空？你是否担心自己陷“活到老、累到老、穷到老”的魔咒？ 《富有的方法》由财富畅销书作家乔治•克拉森所写，讲述了一个古巴比伦富翁的传奇致富故事，依据大量案例和事实，用简单、实用且久经考验的致富和理财法则，帮每一个想要变富有的人，深了解金钱的本质，掌握富有的方法，学会用钱生钱，人生从此不再焦虑。 真正的安定，是拥有对金钱的把控力！读懂巴比伦富豪的财富智慧，让你踏上富足、快乐、不再为钱焦虑的财富自由之路！
