在比较低的客单价及低购买频率的背景下，一对一的销售模式已经慢慢失效。而且娱乐至死的呼声也越来越高，越来越多的线上娱乐APP占据了用户大量的时间，导致流量的价格越来越高。如何解决用户快速的几何增长，快速获得流量，并成功变现，是营销人员都在思考的问题。 为了帮助营销人员实现裂变营销，降低获客成本，本书为读者提供了详细的用户裂变操作指导，包括裂变之前的认知、工具、方法论等，并从各个角度进行一一讲解。这些都是具有可操作性的内容，可以帮助运营者有效获得流量。 另外，本书对裂变方法也进行了拆解，提供了具体流程以及注意事项，还有裂变后的流量处理方法，这些对于谋求流量增长的企业来说是必须学习的内容。本书通过理论式的讲解和案例模板的方式，教你快速创造规模化用户， 值得需要摆脱流量困境的创业者及运营人员学习。

本书采用体系化的思维来诠释和构建微服务体系，从整体上讲述微服务体系的技术、架构、框架、管理整合和规划实施等内容。本书不针对某个微服务技术或框架用法行细节说明，而是对微服务的整体领域行概述，同时说明如何实践、如何验证、如何落地。本书脉络清晰，内容翔实，引导读者不仅“知其然”，而且还“知其所以然”。本书适合希望从初级技能水平提升到高级技能水平的读者阅读。阅读本书后，读者会对微服务有一个整体的、深层次的、体系化的认识。

全球便利店连锁公司7-Eleven的创始人——铃木敏文，结合40多年的零售经验，为您讲述洞察顾客心理的成功秘诀： 　　不要为顾客着想，而是要站在顾客的立场上思考；  　　比起优，顾客往往更容易记住卖家的缺； 　　消费市场处于饱和状态时，只有当消费者亲眼看到具象的产品，才能察觉自身的潜在需求； 　　顾客并非不愿，他们只是期待产品能够带来“合理化的理由”。 铃木敏文的很多创新，现在已经成为商界常识，本书把那些不可思议的零售创新娓娓道来。关于零售的一切：选址、订货、销售、物流、管理……他一次又一次地在一片反对声中创造出零售界的新纪录。看铃木敏文为您献上一系列经典、全面、实用、通俗易懂的零售哲学。

在《匿名的香蕉为什么不热销》一书中，罗希特为我们揭示了二个简单的规则，他认为这是达成真正意义上的沟通的秘诀——“拥有个性”。这看似简单的建议传达着有力的信息。罗希特将全球各地的真实案例整合起来，完整地诠释了他的理念。 　　无个性，不能活！奥美专家解密个性营销的制胜关键，创建你的360度影响力！清华大学经济管理学院副教授宋学宝，零研究咨询集团董事长袁岳，奥美公关全球首席执行官玛莎斯夫曼等专文推荐！ 在这本书里，你将会看到发生在不同国家的众多案例。从巴塞罗那一家被称为“世界上好”的餐馆，到悉尼的一家典型的街头大排档；从全球著名的“新航空姐”，到英国本地有名的纯真年代饮料。所有这些案例都是用来证明一个事实，那就是未来商业的发展方向：你的公司再也不能“毫无个性”下去了，个性是很重要的因素

本书详细讲解了互联网营销行业的知识。 本书分为上下篇。上篇为工具篇，主要讲解了搜索引擎营销、信息流营销、社会化媒体营销、移动营销、事件营销等内容；下篇为行业篇，主要结合行业案例详细讲解了教育行业、电商行业、游戏行业、在线旅游行业、金融行业、汽车行业和医疗行业等七大行业的常用营销方法。 本书主要面向从事营销行业的一线人员，帮助营销人员分析和了解市场，并能帮助有兴趣从事营销行业的读者快速掌握营销知识，营销行业。

本书以推动营运资金管理理论和方法体系的创新和发展为*终目的，从营运资金概念的重构作为出发，以营运资金的筹措和使用为基本视角，试图从理论和应用两个方面来考虑，构建营运资金管理理论框架与完善营运资金管理方法体系。本书适合于财务管理方面的研究者、财务总监以及对营运资金管理创新感兴趣的读者阅读。

本书从运用大脑的角度，来分析销售高手的行为——他们的销售策略、销售的语言，从而归纳他们巨额业绩背后少有人知的技巧和方法。精选了102个成功销售的案例，通过对这些实战销售案例的精彩解读，以独有的特色为大家呈现了全面的大脑销售策略。

本书适用于企业营销和新媒体运营实践从业工作者，也可供创业者、个人微商从事者学习参考。 本书全面介绍了内容电商以及内容电商各模块的具体内容，全书共分7章。 第 1章重点介绍内容电商的概念与特征，其中包括内容电商的概念、产生背景及与其他电商的比较； 第 2章重点介绍了内容电商的运作模式，包括基于UGC、PGC及基于电商平台的内容电商； 第3章重点介绍了内容电商的产品选择，包括选品的必要性、选品方式、选品方法、选品技巧及选品的禁忌； 第4章重点介绍了内容电商的内容策划，包括内容策划流程、内容形式及内容策划三要素； 第5章重点介绍了内容电商之内容创作与传播，其中包括标签识别、内容创作与传播内核、内容分发机制； 第6章重点讲解了内容电商的销售转化，包括转化机制、承接平台、经纪人体系等内容； 第7章对内容电商经典案例进行分析，通过讲解不同行业及领域的内容电商案例，帮助读者更好掌握内容电商知识。

本书通过分析和鉴赏汽车、房地产、银行金融、保险理财、美妆护肤、服饰鞋包、零售和超市、食品饮料、日化用品、家电、餐饮、教育、游戏、电商、手机、APP等30多个行业约150个经典案例，让读者从入门到精通掌握软文营销的写作技巧和实战技能。第 1章重点介绍了软文及软文营销的定义、新媒体软文与传统软文的区别以及新媒体软文营销的三大特点，让读者对软文营销的基础知识有一个初步的认识；第 2章重点介绍软文营销的整体设计及具体应用，通过结合案例详细讲解软文营销全流程设计的五个步骤、爆款软文四大环节的套路模板以软文灵感的三大来源，引导读者系统全面了解软文营销的实操步骤和技能；第3章重点介绍提升软文营销效果的三大制胜法宝，包括设置引人注意的关键词、促人行动故事软文以及诱人转发的五大传播设计；第4章重点介绍玩转五大平台的软文营销写作技巧，包括新闻资讯类平台、微信微博平台、问答类平台、个人社交类平台、社群类平台软文营销写作技巧及案例分析；第5章重点介绍软文投放的媒体组合策略和软文营销的效果评估；第6章重点介绍了软文营销的注意事项及风险防范。

本书以营销文案为切入点，突出了在企业经营过程中常遇到的营销业务事项，是全面、高效解决问题的实用工具和文案大全。全书分为15章，详细阐述了市场营销战略文案、市场营销计划文案、市场调查文案、市场分析文案、市场定位文案、产品开发管理文案、产品价格文案等内容。 本书精选大量实用范本，语言通俗易懂，内容全面规范，结构明晰严谨，版本新颖别致，融理论性与实用性于一体，集创新性与指导性于一身。本书既是一本实用工具书，给各层级管理者提供经验参考，又是一本详细实用的案头手册，为营销文案的撰写提供有益指导。

从普拉达到艾斯卡达，从MBA学位到宝马汽车，我们的生活越来越多地消耗在了消费上，市场营销人员却依然乐此不疲地试图用更多新鲜玩意儿诱惑我们。他们一直尝试去理解人们的物习惯，但在大多数情况下，他们依赖的只是看似时髦新鲜，实则用完即弃的公式。直到化心理学始逐渐揭人类行为的史前根源，革新从经济学到人际关系等各个领域的思维方式。 在《超市里的原始人》中，作者杰弗里·米勒将化心理学这项革命性学科的原理应用到了市场营销和消费文化中，指出人们商品和服务，只是在不自觉地用其来炫耀自己作为配偶和朋友的生物潜力。他用幽默的笔触和尖锐的视角，解释了支配我们从汽车到口红，从电子游戏到图书和音乐等所有产品的一系列隐性因素，从中解读出我们因本性驱使而展现在其他人面前的关键特质，帮助我们认识到什么是人类*根本的消费动机。

●弘章资本创始合伙人，深耕零售的资本企业家翁怡诺诚意力作。剖析多家国际零售业巨头的商业模式，洞察新零售的五大核心问题、三大发展趋势与四大商业逻辑，勾勒新零售未来图景，揭秘国际零售巨头化之道。 ●弘章资本历时五年研究全球商业巨头的成长路径，形成的对中国消费领域企业的判断与思考的分享。 ●《新零售的未来》分为上下两个部分，上篇从核心问题、发展趋势与商业逻辑几个角度，凝结了作者对当下中国新零售行业的现状及未来的思考。下篇深研究了20多个国际零售代表企业，从行业分析、竞争优势、价值评估等角度揭示了零售巨头的成长路径和周期特征。回归零售本质，剖析了零售企业成功的背后规律。

本书围绕移动互联网入口如何引流的主题，讲解流量入口的类型和引流方式，帮助读者快速掌握移动互联网入口引流技巧。全书包含平台引流和工具引流两条主线。通过百度、微信、电商、直播等平台，深度剖析主流渠道引流的方法与技巧。通过搜索引擎、支付工具、门户网站、二维码、Wi-Fi、手机浏览器、手机助手等工具，全面介绍高频手机工具引流的实操技能。全书不讲复杂的理论概念，只讲简单有效的实战技巧，可读性强。本书结构清晰，内容详实，语言简洁，图表丰富，适合互联网营销和运营人员阅读。

●为什么大多数网上购物车订单在支付之前被放弃了？ ●为什么网店*好提供包邮服务? ●打折和赠品真的能吸引网购用户吗？ ●知名互联网心理学家格雷厄姆·琼斯在《让顾客一键下单》中将心理学及行为经济学巧妙地结合在一起，揭示了网购背后的心理动机，以及如何利用互联网心理学和零售心理学，来构建零售企业的在线策略。《让顾客一键下单》还介绍了大量案例，从美妆电商Bellabox到大型团购网站Groupon，从线下廉价商品连锁店一磅店到著名百货商城塞尔福里奇百货公司，挖掘和提炼出了一套行之有效的5步点击系统，旨在将用户的点击变成利润。 ●在如今的新零售风潮中，无论是小型网店还是大型在线商城，无论是纯电商还是纯实体，都可以从这本兼具理论和实操的《让顾客一键下单》中获益良多。

人们在截然不同的情境中，思维和行为也会发生变化，然而大多数人并不清楚，我们受到环境影响的程度比我们以为的要大得多，性格、爱情，还有成功全都高度依赖于情境。《情境影响力》探索了那些影响你生活的隐形力量，它将颠覆你头脑中原有的人性假设，帮助你回答： l? 在什么情况下，人的性格可以改变？ l? 那些袖手旁观的人都是麻木不仁的混蛋吗？ l? 无辜的人为何会认罪？ l? 女生天生数学差，男人天生有攻性吗？ 本书迫使我们重新思考看待自己的方式，并帮助我们在工作和生活中作出更高效的决策，对周围的世界做出更准确的观察。它可以： l? 帮助你预测周围的人在各种情境下会如何反应； l? 教会你置身事外思考问题，更冷静地评估你所处的环境和遇到的社会困境； l? 怎样能通过操纵情境因素影响他人； l? 让你抵御情境的过度影响。 《情境影响力》一书富有洞见和魅力，具有高度的可读性，是一本内容丰富而且引人胜的门读物。作者用幽默风趣的语言为我们带来了出人意料的启示。请记住，情境的力量，足以改变一个人！

在这个产品供过于求、严重同质化的时代，企业如何进行品牌建设，消费者如何跳出商家的“坑”？亚马逊读者说：“不必挤进哈佛MBA，读这本书就够了！”本书以清新、反直觉的眼光，审视苹果、宜家和斯沃琪等品牌如何在各自领域脱颖而出，并带动产业发生变革。要脱离竞争性克隆；要脱离常规，不要模仿；要创新，不要追赶别人。本书给企业领导者提供一种全新视野，以重新建构市场、创造市场。

　　▲一早起来你会刷牙吗？是仔细地刷还是应付了事？这是你习惯性的选择吗？即便是像刷牙这样简单的日常行为，美国人认为这是自己的选择，而日本人则认为刷牙根本不算是自己的一种选择。 　　为什么文化的差异会让人们对选择的观念如此不同呢？ 　　▲当美国父母和法国父母面对同样不幸的事件：他们刚生下来的婴儿不幸确诊是植物人，需要选择关闭婴儿的呼吸机。这时，美国父母会认为这是自己的选择而痛苦终生，但法国父母却会认为这是医生的决定。 　　为什么美国人和法国人对选择自主性的态度有如此大的差异？ 　　▲一位男士对一款黑色的iPhone心仪已久，但当看到他人都黑色的时，他放弃了自己的选择，了白色的。 　　为什么人们的选择会受到他人行为的影响？ ?　　我们生活在一个史无前例的丰饶时代，商品以及服务的多样性让我们的选择越来越多。在传统的经济学理念看来，选择的多样性使得理性人的收益*化——每个人都能选到自己希望得到的东西。然而，过多的选择不仅常让我们感到迷惑，还让我们的生活不堪重负。 　　本书作者是一位在美国长大的印度裔盲人。作为世界著名的心理学家，她为成功的选择就是为读者带来了这本著作，因为她告诉了我们有关选择的秘密：我们的选择是与生俱来的能力，还是文化培养的结果？为什么我们常常为自己的选择失望？又有什么方法能让我们选到自己想要的东西？

在移动互联网浪潮下，新媒体产业呈现出勃勃生机，新媒体运营人才的缺口也越来越大。《新媒体运营》以我国新媒体产业蓝皮书等行业报告和大量营销实践案例为基础，纲举目张地阐述了新媒体运营的方方面面。新媒体运营者应该具备哪些素质？需要运用哪些工具？如何在微博、微信及其他新媒体平台上少走弯路？如何变现自媒体的价值？如何做好市场定位与内容规划？如何赢得大量粉丝？这些问题在书中均有提及，可供读者借鉴和参考。

几乎每个人都知道广告的重要性，但很少人懂得怎样的广告才能发挥作用。本书篇就明确告诉读者，商业广告的目的就是为了赚钱，只有能说服顾客掏钱的广告才是有效的广告。 　　本书首先从分析顾客出发，揭的秘密，通过消费心理学的基本原则告诉读者：有效的广告要能以情感促使，以理智诠释。下来，讲述了广告文案具体的写作技巧，从标题到内容写作，从版面到字体选择多方面教读者怎样写出能够动并*终说服顾客的文案。 本书所讲的文案写作方法都是基于消费心理学的研究而得出的，经过了作者的实践以及很多著名广告案例的验证，只要目标消费对象是人，那这些方法就永远有效。

  《销售就是要会谈判》分为两部分：上篇为“谈判心理篇”，从心理学方面深介绍了谈判中的销售心理学，揭示了销售谈判中比较重要的知识理论；下篇为“谈判技巧篇”，从实际出发，用鲜活的案例，将谈判中的技巧娓娓道来。   作者在《销售就是要会谈判》中介绍了世界谈判大师们的理论成果，详细分析了国内外企业的实战案例，向读者展示了销售谈判技巧。

本书以张默闻的家居建材品牌的广告策划纪实为案例，对广告策划的整个过程进行了总结和归纳，提炼出广告策划方法，指导性极强。这些案例不仅是客户的财富创意，也是张默闻策划集团的宝贵财富，是20年来中国营销策划和品牌创意的著作。家居建材企业的管理者、品牌策划的管理者可重点阅读。 目录 陈 刚序 关于张默闻的晶莹 陈凌云序 张默闻是怪才 谁用谁喜爱 金 和序 张默闻老师是个值得托付品牌的专业策划大师 陈嫊縈序 没有张默闻老师就没有今天的新樱雪 王志鹏序 张默闻老师让久诺发生了翻天覆地的变化 叶晓亮序 张默闻策划集团是中国策划界的 自 序 张默闻为什么要创造买点概念？ 【壹】 真材实料真功夫 皇玛能坐三十年 ——中国健康沙发领跑品牌皇玛·梦丽莎买点策划纪实.............001 【董事长观点】............004 坚守品质二十年.成就健康好沙发.......004 叶晓亮董事长在2017皇玛·梦丽莎品牌联盟峰会上的深情演讲...............004 【市场洞察】............010 伟大的买点都是基于对市场的深度调查...............010 【企业格局】............020 皇玛·梦丽莎让世界重新认识中国品质.............................020 【品牌创意】............026 一个紧扣消费者买点的顶层设计足以撼动行业格局....................026 【产品创意】............031 定位，就是对买点进行深度解剖与思考.............................031 【科技创意】............034 只有具备7C科技的沙发，才有资格叫作健康好沙发..................034 【视觉创意】............041 皇玛·梦丽莎的国际大牌化视觉是这样蜕变的........................041 【联盟峰会】............076 全球行业精英共赴成都见证品牌升级 皇玛·梦丽莎开创健康沙发行业新格局.............................076 【媒体反响】............103 国内各大知名媒体集中报道皇玛·梦丽莎联盟峰会....................103 【市场回访】............107 深度回访市场.把握一线动脉....................................107 【买点升级】............116 围绕消费者核心买点.升级品牌核心广告语.........................116 【传播升级】............140 多元化创意传播让皇玛·梦丽莎口碑深入人心........................140 【活动升级】............160 皇玛·梦丽莎明星签售品牌销量齐绽放.黑鸭子组合星耀三地签单突破五百套..................160 【大会升级】............181 2018奥运冠军王皓见证皇玛·梦丽莎新品品质 2018中国沙发7C坐靠系统全球首发闪耀行业.......................181 附录：2018皇玛·梦丽莎品牌升级暨新品财富发布会文字实录..........227 【点评升级】............239 追逐消费者买点的品牌永远不会被打败.............................239 【贰】 樱雪厨电.全面进入零时代 ——中国高精尖油烟机一线品牌樱雪双零新品买点策划纪实....................251 【战略主张】............264 世界上伟大的创意都因为洞察买点而成功...........................264 【新品创意】............266 所有精彩的创意都源于对买点的超级洞察...........................266 樱雪超魔007零油烟音乐油烟机篇...................................266 樱雪秒热L9零冷水燃气热水器篇....................................296 【亮相发布】............322 双零新品珠海震撼首发.超级单品成就超级樱雪......................322 【推广落地】............350 就这样让樱雪双零新品走入寻常百姓家.............................350 【真实声音】............358 超级大单品、超级大品牌背后的超级真声音.........................358 【新闻热搜】............360 樱雪厨电发布2017双零新品，进入超级单品时代....................360 叫板方太老板，樱雪强势推出“双零”高端智能厨电..................362 樱雪：进入超级单品成就超级品牌时代 ——访樱雪集团有限公司副总经理兼营销总经理 陈嫊縈................364 【买点延伸案例1】.....367 樱雪360°水槽洗碗机：动心不动手.爱你更爱手....................367 【买点延伸案例2】.....370 樱雪七合一高端壁挂炉：七种电器一台搞定.省心更省钱...............370 【买点延伸案例3】.....372 樱雪智能集成灶：只见猛火不见烟.................................372 【买点延伸案例4】.....375 樱雪智能净水器：.....375 净水养生很简单.真想再活一百年.................................375 【叁】 久诺.只为中国墙 ——久诺外墙品牌创意升级买点策划纪实..................................379 【领袖篇】..............384 只为中国墙之超级领袖买点......................................384 【发展篇】..............389 只为中国墙之超级演变买点......................................389 【形象篇】..............393 只为中国墙之超级符号买点......................................393 【文化篇】..............403 只为中国墙之超级文化买点......................................403 【品牌篇】..............408 只为中国墙之超级定位买点......................................408 【创意篇】..............411 只为中国墙之超级创意买点......................................411 【传播篇】..............421 只为中国墙之超级发布买点......................................421 后记..................431 致敬中国家居建材领域的英雄们.....431