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客户服务实务（第2版）
￥22.24
《客户服务实务(第2版)》以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。《客户服务实务(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，便于读者阅读、理解与借鉴。
银行客户经理营销方法与话术
￥2.00
这是一本凝结了作者六年千场银行培训课程、数十家大型商业银行网点营销转型经验的书，本书讲求实效地从营销人员的积极心态建立、客户识别与开发、客户需求分析甚至创造客户需求、产品介绍、异议解除、缔结成交等实际营销能力入手，做到真正地帮助银行营销人员创造销售佳绩。成功一定有方法，失败一定有原因！作者将银行营销涉及的保险、黄金、基金、定投、人民币理财等产品的销售以案例的方式呈现出来，简洁明了地指出当前存在的问题，以及应对的方法，并附以通俗易懂的销售话术。
产品伤害调查与防范
￥12.73
《产品伤害调查与防范》是在系统总结科技部基础性工作专项“我国产品伤害调查”研究和工作基础上形成的，对于指导我国有关部门和工作人员开展产品伤害监测、调查和预防工作具有重要价值。《产品伤害调查与防范》分为：“产品伤害调查指南”、“产品缺陷防范导则”和“产品伤害防范指南”3个部分，分别从开展产品伤害调查、企业防止缺陷产品产生和消费者预防产品伤害发生等角度进行阐述，便于相关工作人员、研究人员、读者结合自身工作、生活需要选取所关注的内容进行阅读或学习。
网络营销之实战密码解读
￥9.99
随着电子商务的蓬勃发展，网络营销成为企业热点的营销方式。本书紧密结合实际操作，以网络营销为背景，从口碑营销、视频营销、搜索引擎营销、E-mail营销、事件营销、微博营销、SNS营销、IM营销等方面介绍了网络营销常用的方法和策略。 本书每章都配有大量案例供参考学习，理论联系实务
网络营销之短期制胜方略
￥12.99
比尔·盖茨曾说过：“互联网将成为地球村里的中心广场。”的确，互联网的发展要比历史上任何其他媒体的发展更快一些。与此同时，在全球各地，随着互联网使用的迅速增长，网络用户越来越多地对互联网的发展产生影响。这种增长为那些想进军网络营销的企业创造了机遇，也带来了挑战。
陌生拜访的艺术
￥2.99
《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，并结合了很多销售冠军的成功案例以及销售经验，从不同方面深入总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。独特之处是将陌生拜访分为九个步骤，步骤与步骤之间紧密相连，形成统一的一部分。本书*的特点就是通俗易懂，每一个目前从事销售的人员都能够将书中的销售法则灵活地应用到自己的销售实践当中。本书给那些渴望成功也希望拥有一套独具个性的陌生销售法则的销售员，提供了一些具有建设性的指导帮助。无论是久经商界的资深销售员，还是刚刚步入销售行业的新人，都能够从本书中获得有益的帮助。
金牌营销丛书（套装共6册）
￥7.99
推销是经营人生的一种方式，也是实现梦想的一种捷径，营销学是每个营销人员创造佳绩必须遵循的推销法则，更是所有人营销自我，走向成功的金科玉律，拥有它，你将在商场上战无不胜、攻无不克。“推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史，绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人，他们做出了不可估量的重要贡献。
石油价格风险管理：方法与实证
￥37.81
自20世纪70年代两次重大的石油危机以来，为争 取石油定价权、有效控制与管理石油价格风险，能源 期货及衍生品市场获得了长足的发展；此外，石油美 元定价机制使得石油产品的金融属性变得越发显著， 石油价格风险趋于复杂化。因此，石油价格风险控制 与管理对于石油生产者、消费者，乃至石油进口国都 具有重要的意义。 焦建玲、唐运舒、魏一鸣编著的这本《石油价格 风险管理--方法与实证》围绕石油价格风险度量及石 油价格风险控制与管理有关的热点问题，采用方法探 索与实证相结合的方法开展研究，并对有关管理建议 进行了分析与总结。主要内容包括石油价格风险的度 量，石油价格风险管理手段之进口采购策略优化、石 油套期保值决策、石油供应链优化，以及应对油价风 险的货币政策。 《石油价格风险管理--方法与实证》的主要读者 对象为从事能源经济研究，特别是对石油价格风险及 管理相关问题感兴趣的高校教师、研究生、科研人员 及相关机构的决策者和工作者。
中国市场服装品牌价值研究三：渠道通路新格局
￥10.99
作为中国市场服装品牌价值评价研究的系列成果之一，本书主要概括与描述了中国服装消费市场及服装通路的发展与变迁，在对中国市场服装品牌价值评价的目的与实施进行介绍的基础上，逋过对6个城市97名服装流通领域的专家进行专访，获得了专家对153个服装品牌的渠道评价数据，并依此数据，对153个服装品牌的渠道指数进行了分析。渠道指数主要由有提示知晓指数、质量指数、性价比指数、个性指数、联想指数、领导力指数6个指标构成。为了提高本书对企业的实际指导作用，主要分几个层面对153个服装品牌的渠道指数进行了解构，并在后指出了中国市场服装品牌价值渠道指数评价的问题与不足，对中国市场服装零售渠道的发展与变化进行了预测。
银行卡业务营销技巧与案例分析
￥14.00
20世纪90年代末，“客户经理”一词在银行业内出现，“营销”二字开始频繁出现在银行从业人员的口中，银行人在计划经济体制下的那种优越感渐渐消失，银行人经历着从未有过的压力。本套丛书的编者当年大部分身在其中，亲身感受了巨大的变革和痛苦的转身。
YES！产品经理（套装共2册）
￥88.74
本书以职场小说的形式全面介绍产品管理、产品经理相关的知识，所有的问答均放置在设计好的101个情节中，同时每一个情节之间也都有相应的联系，读者能够从具体的情节走向中不但了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态，从知识点上来说，涉及基础理论、工具方法和企业实施，从目标读者来说，涉及个人和企业。读者从具体的情节走向中不但能够了解到产品管理的完整知识，而且能够深刻感受到一个产品经理的现实工作状态。
公共关系学教程(第二版)
￥21.00
公共关系学是以组织与其公众之间的各种关系和开展公众关系活动的规律为研究对象的一门独立学科，是现代传播学在组织行政管理和经营管理中的具体应用和发展。公共关系学既是现代管理学的一个构成部分，也是现代传播学的一个应用分支。 本书主要运用传播学和管理学的基本原理和基本方法，全面介绍公共关系的理论和实务。 本书共七章，三大板块。板块是绪论篇，包括、二章，分别介绍了公共关系的基本问题和发展历史;第二板块是原理篇，包括第三、四、五章，这部分沿用了一般教材的基本套路，从公共关系的三大要素（主体、客体、方法和手段）出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释;第三板块是实务篇，包括第六、七章，主要解析了公共关系的运作过程、公共关系的日常工作和专项活动。全书内容全面、结构合理。 为了方便读者阅读，本书每章章首都有导读，章尾附有实践指导、思考与讨论的材料和经典案例。本书既可以作为各类高等院校的教学用书，也可以作为公共关系从业人员的参考读本。
广告哲学
￥8.85
《广告专业“十二五”规划教材：广告哲学》首次将广告学纳入哲学框架以哲学视角进行研究，通过“广告美学”、“广告思维学”、“广告道德学”、“广告哲学”、“技术哲学与广”等章阐述，力图将广告学研究推进到一个更高层次，以探索出其发展变化中的本质规律，力图对广告学做出科学严谨之总结，并试图以此理论更好地指导人们的广告活动实践。
电影“盈”销传播：票房营销篇
￥76.39
由文硕编著的《电影“盈”销传播（票房营销篇）》不仅翔实介绍了票房营销的实战战略与方法，而且介绍了传统企业如何与电影产品建立策略联盟关系，进行营销传播。同时，还特意用了整整六章，次详细地介绍了未来10年电影营销的*趋势无论是电影企业还是传统企业，这都是一部难得的百科全书式的电影营销实战宝典。
营销科学学报(第9卷第1辑总第31辑)
￥14.66
2013年“中国营销科学学术年会”（JMS年会）将于2013年8月17-18日在北京召开。本次年会的主题是“新兴市场的市场营销”。本次年会由《营销科学学报》主办，清华大学经济管理学院承办，台湾新竹清华大学科技管理学院协办。
市场营销学实训（实践课业指导）
￥15.00
《市场营销学实训》（实践课业指导）是《市场营销学教程》配套实训教材。上海商学院《市场营销学》课程实训经历了五年改革探索，创新了“实践课业教学”模式。所谓实践课业教学，是指以“实践课业”作为职业能力训练的载体和手段，强调通过学生自己动手操作，来完成的技能训练课题和项目的课程实践教学活动。
全能销售
￥10.03
该书为文学艺术类电子书。
字里行间的商业秘密：软文营销
￥8.99
众所周知，黄金搭档乃史玉柱先生所创，史先生乃我国批成功的企业家，他的成功在于迅速地崛起然后轰然倒下之后又伟岸地站了起来，如巨人一般矗立在东方。
电子银行业务营销技巧与案例分析
￥13.99
比尔·盖茨的“银行恐龙说”一经刊出即引起轩然大波。它昭示了互联网行业进军银行业的野心，也意味着银行业与信息技术紧密结合是大势所趋，这一变化将会是严峻而深远的。因为对传统银行来说，面前只有两条路，要么自我进化，利用信息经济的机遇稳固江山；要么故步自封，直到被电子信息化金融模式的新经济体蚕食殆尽。
营销博弈
￥8.40
当全球的产品生产及商品的供应能力趋于过剩，市场竞争呈现“红海”的环境下，制造商与直接零售商之间的渠道关系也呈现出紧张的博弈态势。然而物极必反，当渠道的非合作导致的冲突被人们逐渐认识到时，渠道成员就会有意识地开展合作。事实上，合作已逐渐成为制造商和零售商的一种共同的选择。那么，开展合作是否确实减少了冲突、增进了协调呢？如果回答是肯定的，这种合作能将冲突完全消除吗？如何才能使渠道持续协调？这些问题都需要在实践和理论两个方面予以回答。 本书通过合作博弈与非合作博弈的对比，对影响渠道冲突与协调关系的相关因素进行分析，提出新的理论分析思路和结论，为完善营销渠道理论，为工商企业建立协调的渠道关系，为政府恰当地处理工商关系，提供决策支持。
民族企业品牌之路：李锦记集团发展历程分析
￥12.99
无论对于个人，还是对于企业，无论对于生活，还是对于事业，无论对于爱情，还是对于友情，什么是有意义的呢？我认为，能够持续发展才是有意义的。如果将任何事物都看做有生命的话，那么，保持生命的动能，延续生命的时间，创造生命的价值，丰盈生命的意义，这才是对生命的*尊重，才能够将任何事情都做好，做到极致。
