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短视频：策划、制作与运营
￥17.99
本书共分7章。第1章重介绍了短视频的概念和分类，引导读者全面认识短视频所处的行业；第2章介绍了不同的短视频平台，让读者不仅能看到*的短视频模式，也能看到这个模式发展背后的脉络；第3章重介绍了短视频的策划，便于读者从0到1造自己的短视频；第4章介绍了短视频的剪辑；第5章介绍了短视频的运营，了解算法让自己的短视频有更多流量；第6章选取了母婴、旅游、搞笑、科技、少儿、娱乐、影评、运动和生活等的短视频账号，思考如何通过短视频造文化价值、商业价值和个人IP价值；第7章着重介绍短视频变现，以及短视频的影响力，并且畅想了短视频的未来。 本书适合于从事短视频和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体类课程的教学用书。
Z世代营销——洞察未来一代、赢得未来市场的通用法则
￥20.99
1. 聚焦Z世代的生活和消费习惯2. 研究移动互联新影响的市场影响力3. 实例展示销售该如何迎合Z世代的自我推销4. 聚焦未来营销，挖掘科技在Z世代营销的期待和作用5.展示许多App如何赢得Z世代的典型案例《Z世代营销》是Z世代之母和Z世代研究专家的扛鼎之作。通过很多采访和案例，让大家了解生于1990-2010年之间的消费者的生活和消费特，了解如何抓住他们的眼球，用8秒的时间让他们决定下单。再用策略，剖析真正彻底的移动互联一代，滑屏成了比说话更早的动作。得出方法，用视觉至上的原则，获得视频认同，并倡导企业在内容策划时讲究高效和渗透；学会倾听青年一代；所有营销都要迎合Z世代的自我推销；体现他们的价值，尊重他们的独特性；*后要让企业的科技手段更上Z世代的期待，才能赢得Z世代的青睐，赢得未来的市场。
玩“赚”短视频——抢占流量新阵地
￥17.70
本书将从概念解读、发展趋势分析、思维方式、顶层设计、运营策略、运营维护、发展前景等几个方面立体化对于短（小）视频运营作出系统化指导，让运营更加落地、有效，也通过短（小）视频的运营获取到新的流量资源，而转化变现，成就新的商业机会。
新零售，谁将被革命？(吴晓波频道编著)
￥26.00
在这个时代，消费的关键词不再是物美价廉，而更多地聚焦在品质、社交、便捷、移动、定制……新与旧的壁垒已然更迭， 消费升级和科技步把我们推向了“新零售”时代。新零售是一场因工具创新而引发的革命，在不断地迭代中，新零售的转型成为了一场长期战争。中国的制造业、金融业、服务业的变革*后都聚焦到了新零售上。在这个领域中，中国人所有的创新模型都是全世界*的，这场中国的新零售革命正在预示着世界新零售的未来。 本书收录了吴晓波、姚吉庆、吴声、刘润、叶国富、厉玲、林依轮、乔?韦曼、内田文雄、王永平等业内大咖在转型大课中讲述的精彩内容，呈现了传统零售业从业者和互联网时代新型零售业的从业者观碰撞，深剖析了当下“新零售”代表企业的运营模式，为读者探明新零售时代的机遇和挑战。
销售细节训练大全(第3版)
￥3.26
优秀来自习惯，细节决定成败。对于销售人员来说，要想把销售工作做得出类拔萃，就必须把握好每一个细节，将每一个细节都做深做透。本书对整个销售过程进行了全面地剖析，对各个环节中关键细节的处理给出了详细的操作技巧和训练方法，同时还融入了大量具有说服力的经典实例和销售成功人士的宝贵经验。 《销售细节训练大全（第3版）》中提供的方法和技巧非常实用，相信能够切实地解决销售新人和那些希望进一步提升业绩的销售人员在工作中遇到的实际问题，是销售人员自我提升、走向卓越的案头书。
销售应该这样做(第3版)
￥13.94
销售人员在销售过程中会遇到各种难题，那么，该如何解决从而成为一名销售高手呢？为了让销售人员掌握一系列可以立刻派上用场的销售技巧和策略，使销售人员能够迅速、轻松地提高销售业绩，本书归纳总结了销售人员应该学习的销售知识，浓缩了众多销售精英的成功之道，涉及的内容涵盖了销售领域的各个方面。 乔梁主编的《销售应该这样做(第3版)》内容通俗易懂，超实用的销售技巧和策略加上经典的案例分析，可令读者即学即通、即学即用。本书不仅是销售人员推荐的销售指导，还适合培训师、高校相关专业师生阅读。
销售口才实战训练(第2版)
￥3.26
一个销售员拥有好口才，相当于为自己的销售事业加上了一个成功的砝码。《销售口才实战训练（第2版）》以销售过程为脉络，逐步讲解在开发客户、预约客户、拜访客户、产品介绍、处理异议、成交、售后服务等各个销售环节中的口才实战要领。每一个环节都详细阐述了练就好口才的实战方法，帮助销售人员快速提高销售能力。 《销售口才实战训练》中真实生动的情景话术，销售人员既可以模仿也可以直接拿来使用，这些技巧让销售人员与客户的沟通更高效，与客户的成交更轻松！
商战：电商时代
￥18.00
大概在十年前，面对当当、卓越等网上书店以挑战者的姿态出现，传统的出版商和渠道首先是不屑，继而是愤怒，再接着就是惶恐不安，我记得不少人在不同场合都忧心忡忡地表达了同样的意思：“它们这是在毁掉出版业！”
非常营销
￥25.00
本书详尽地描述了“娃哈哈”决胜中国市场营销的历程，介绍了“娃哈哈”营销的方法，告诉读者如何在市场上投放广告、如何与跨国公司打交道，以及开办生产基地的模式选择等营销知识。
量化大类资产配置
￥36.92
本书内容基于作者在资产配置行业里积累的经验，跳出单纯的选股策略，而从大类资产配置的角度来介绍战略资产配置策略和战术资产配置策略，并介绍了多个在中国市场上行之有效、收益率稳健的资产配置模型。在本书的后面对目前学术界前沿的在线投资组合理论及其业绩表现行了介绍和展望。
从零开始做新餐饮
￥40.02
传统餐饮，移动餐饮，如何融合、转型和脱变？餐饮专家，实践结合，与你分享餐饮O2O变革经验创新、思维、平台、融合，一书在手，轻松掌握互联网餐饮运作模式！线上、线下、分析、营销，多种方式，轻松实现互联网餐饮的转型发展！11大餐饮营销专题内容，从餐饮开店、店铺设计、打造爆品、用户体验、口碑运营、平台营销、活动营销、社群营销、微信营销、视频营销、H5营销等角度，帮助大家从新手成为餐饮业营销高手。150多个纯高手干货技巧，打造互联网餐饮营销一体化方案，助力传统企业、电商快速引流以及带来餐饮销量的增长，一本书轻松玩转！全书内容包含：快速入门：互联网下的餐饮新思维；视觉设计：占领用户眼球增加转化；爆品打造：需求、痛点与创新结合；用户体验：融入情感建立*印象；口碑运营：口口相传客人源源不断；平台营销：外卖团购提升消费力度；活动营销：优惠造势增强餐厅人气；社群营销：打造高黏性的餐饮消费；微信营销：餐饮推广从朋友圈开始；视频营销：动态画面*能吸引食欲；H5营销：餐饮互动引领消费热潮等，系统化地介绍餐饮营销与运营的方方面面。本书语言精练、结构严谨、图文并茂，尤其是对餐饮开店选址、店铺设计、爆品打造、用户体验、口碑运营、移动营销等方面的纵深阐述，十分全面，适合中小餐厅老板、大众化餐厅的经营者和管理者、准备向餐饮行业转型的商家和企业、对餐饮业感兴趣并准备投资的创业人士阅读。
SEO搜索引擎优化：技巧、策略与实战案例
￥24.88
本书从基本的SEO理论行系统讲解，配以丰富案例，对网站搭建SEO框架、每个频道的SEO设置、每类网站的SEO技巧等方面行深浅出的阐述。同时，本书还通过部分篇幅系统地讲述SEO团队管理、SEO项目管理机制、SEO软件系统等相关知识，对SEO工作具有全面的指导意义。 本书注重理论和实战经验相结合，实用性强，既有微观操作指导性，又有宏观决策意义，适合SEO专业人员、网站运营人员、市场人员、管理人员、创业公司决策人员、自主创业人员、计划从事互联网行业的在校大学生等学习使用。
品类管理实战(第3版)
￥16.10
从2006年第1版到2008年第2版，本书广受读者欢迎，多次重印。为了使本书更好地满足读者需求，更好地反映品类管理的发展状况，本次修订对行业的发展状况、数据和信息等行了大量更新与完善。本书由17章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4章至第15章是本书的重，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。*后两章介绍了作为品类管理基石的物者研究和品类管理工具。附录部分收集了快消品和医药行业的主要供应商和零售商所实施的品类管理案例，以及与品类管理相关的常用术语。
顾客情绪心理学
￥19.90
在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深分析了顾客种种物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
销售沟通学
￥19.99
销售员销售的对象其实是“人”，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客户说话，如何听客户说话，从而帮助销售员拿下订单，提升销售业绩。
销售不跟踪，一切都成空
￥9.90
不过，销售行业里同样有这样一句话：只有不会卖东西的人，没有卖不出去的产品。换而言之，给你一个产品，你卖不出去，不是产品的问题，很大程度上是因为你本事不够。一个销售员的成功，往往不是因为他公司所提供的服务有多好，而是因为他自己够聪明，有属于自己的销售绝招！对于真正的聪明人而言，就没有卖不出去的产品。一个销售员的失败，欠缺的就是卖出产品的智慧。读一读《销售不跟踪，一切都成空》，相信你在品读中能够拓宽销售思路，脱离销售瓶颈，找到销售成功的新方法。
行为设计学. 让创意更有黏性
￥22.99
★ 揭秘创意背后的情感引力和逻辑说服力，一本书帮你创意“粘在”他人头脑里 ·简单：提炼核心，精准表达 ·意外：制造惊喜，吸引并维持注意力 ·具体：化抽象为具象，有助记忆 ·可信：强化细节，更易相信 ·情感：同理心联结，休戚相关 ·故事：影响别人，促成改变 ★ 硅谷创业者和投资人都在学习“行为设计”。罗振宇在2017年年会上说过：“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”行为设计学理论源自斯坦福大学教授、行为设计掌门人BJ Fogg，人称“百万富翁制造机”，他的学生包括Instagram创始人和Facebook小程序的发商。行为设计对商业的影响和其带来的潜在收益，值得所有创业者和投资人学习。 ★百万畅销书作者希思兄弟的经典力作 适合创业者、产品经理、广告策划、品牌推广、互联网从业者一读再读
互联网文案写作：软文营销 内容营销 创意文案
￥16.80
互联网及移动互联网的兴起，使广大受众每天被四面八方涌来的信息内容所轰炸。这对互联网文案创作者来说，既是机遇又是挑战。本书从分析互联网文案写作的现状和发展趋势出发，结合新媒体时代的精彩案例，循序渐地向读者深介绍了互联网文案的创作思路、创意技巧、内容与形式，并分别从产品文案、品牌文案、社会化媒体文案、其他新媒体文案、推广活动文案等方面详细剖析了写好互联网文案的策略与技巧，旨在让读者掌握*专业、*全面的互联网文案写作方法。 本书既可作为高等院校广告学专业、市场营销专业、电子商务专业及其他相关专业的教学用书，也适合有志于或正在从事互联网运营、互联网文案撰写等岗位的人员学习参考。
说对了就成交：打造无往不利的销售策略(套装共5册)
￥59.99
《说对了就成交：打造无往不利的销售策略》包括《如何把梦想变现》《销售演讲术》《魔法销售台词》《直销实战指南》《订单险中求》。 《如何把梦想变现》作者根据1000个“草根”的成功经历，总结出了普通人创业应当遵守的6大法则。 《如何把梦想变现》部分，作者分析了运气、出身、年龄、教育等因素对事业成功的影响。第二部分，作者阐述了“秘诀”所包含的六条基本法则：想请目标；记在纸上；确定方向；开始行动；别半途而废；实现了别贪多。第三部分，作者介绍了其他能够促进成功的因素，比如对创业时机的判断；如何与成功者为友；创业过程中怎样保持激情等等。 《销售演讲术》分为五部分：部分“惠勒演讲四大要诀”，是全书的总纲。作者现身说法，针对如何在演讲中赢得听众的肯定与欣赏，从自己4681场演讲中提炼出了成功演讲的四大基本要诀。第二部分“惠勒演讲经验谈”，作者根据自己丰富的演讲经验，指出演讲过程中会遇到的诸多问题，并且给出了应对策略。第三部分“唤起听众的共鸣”，讲述如何调动起听众的情绪。第四部分“有新意才有吸引力”，讲述如何通过控制语速语调来传递不同的含义，同时令听众全神贯注。第五部分“调整到状态”，讲述在台上如何张弛有度，树立自己的台风。 你将从《魔法销售台词》中学到如下内容：让销售业绩迅速翻倍的快途径；揭开隐藏在产品或服务背后的诱人利益；销售台词越简单，销售业绩越可观；让顾客不忍心拒绝的销售金句；“勾起顾客购买欲望的三大要素”；报价的艺术——如何应对顾客讨价还价；你必须“先介绍产品，后实地检验”，否则你会一败涂地；“迎合多数人的需求”；确定向顾客推销产品的时机；如何试探潜在顾客的“热心度”。 《直销实战指南》分为五个部分，部分“神奇的时刻——按响门铃前”,作者告诉我们销售与产品之间的关系；第二部分“行之有效的获取面谈机会的方法”，讲述一套高效获得与客户面谈的办法；第三部分“用惠勒销售要诀突出卖点”，讲述如何将“惠勒销售要诀”应用到直销之中。第四部分“充满卖点的销售了解他们的卖点”,讲述如何限度提炼产品的卖点；第五部分“记住，你要的是订单”，讲述如何捕捉客户的购买信号，并帮助他们做出选择。 《订单险中求》分为四个部分：部分“推销员的逆袭”介绍“冒险销售”的适用范围；第二部分“巧施障眼法”和第三部分“妙用激将法”介绍“冒险销售”的一些技巧的具体操作方法，如：“百万富翁法”“转移话题法”“小指头法”；第四部分“进攻是好的防御”告诉我们通过正面挑战买家来逆向突破。
细节：如何轻松影响他人
￥23.99
对纳税通知单的一句话进行修改，原来可以使政府获得亿万英镑的补缴纳款；超市以0.99元结尾对物品进行定价，原来可以使销量业绩爆速增长；成就型面试者原来敌不过潜质型面试者，所以我们应该在每一个微小细节中重新定位自我：发给员工物质奖励原来比不过为员工提供一系列令人激动人心的励志故事，所以企业应该彻底改变自身固有的传统激励法则…… 其实，生活中那些微小的发现与细节的改变所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象，《细节：如何轻松影响他人》将通过近百例经典实例的讲述与分析，带你揭秘那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个信息量超载的时代用微小的细节改变成就结果上巨大的差异变化，并成功影响他人。同时，本书所罗列的那些改变事情走向的“四两拨千斤”的影响策略也正真实存在于我们生活的方方面面，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的巨大提升，使你更容易获得成功。 《细节：如何轻松影响他人》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别，手把手教学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力。
超预期：智能时代提升客户黏性的服务细节(丽思卡尔顿、迪士尼等商业巨头的客户忠诚度实操手册。)
￥18.00
在竞争激烈的市场上，更有力的增长引擎和确保竞争优势的方法是，将一切资源用于培养真正的客户忠诚度。在忠诚的客户眼中，市场上根本就不存在替代产品，他们的眼里永远只有你。忠诚的客户对价格不那么敏感，更宽容小失误，并乐于推广其所忠诚的品牌。唯有超越预期的服务，才能提升客户的忠诚度。 本书是*的权威服务管理专家的心血之作，披露了提供在线和线下客户服务的秘诀，涵括确保建立客户忠诚度的海量细节。书中所述的预期式客户服务方式，发源于丽思卡尔顿酒店和绿洲唱片公司，并被宝格丽酒店、华特迪士尼公司等组织奉为圭臬。在倡导体验经济的当下，客户服务的意识和水平愈发成为生死攸关的因素。跟随本书提供的服务理念（丽思卡尔顿酒店为此两度获得美国马尔科姆?鲍德里奇国家质量奖），将服务意识贯穿于组织运作流程的各个环节，必将为客户带来超越预期的体验，大幅度提升客户的忠诚度。
