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网络营销其实很简单：15位业界知名专家布道互联网营销
￥13.99
15位*网络营销界精英和专家会带来什么？是业界前沿的理念和应用，是千万美元案例换回的实战经验和教训，是权威的指导和建议。这些都加在一起就成为您现在看到的这本书——《网络营销其实很简单——15位业界知名专家布道互联网营销》。营销类的书常见的不外两种，讲理论的和分析案例的。前者对于准从业者来说只能算是知识普及，勉强帮助进入行业门槛；对于从业者来说则无半点价值。而后者对于准从业者来说完全是成功励志的故事，对于从业者也只能算是改进的标杆或模仿的例子。
销售中的心理学
￥11.90
上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。所以，在市场竞争日趋激烈的21世纪，企业缺的人才不是管理人才，而是优秀的销售人员！
客户服务管理(第2版)
￥26.00
《客户服务管理(第2版)》以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。《客户服务管理(第2版)》内容丰富，通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。该教材适用于各行业中从事客户服务管理工作或有志于从事客户服务管理工作者，是参加全国客户服务职业资格认证考试的参考书。
销售沟通艺术――买卖成功的秘诀
￥14.40
随着市场经济的不断完善，传统销售也向现代销售发展，也强调“沟通”而不是“吆喝”了！现代销售强调：为求买卖成功，首先要在买方与卖方之间通过沟通双向传递信息，建立起某种“关系”来。
推手凶猛
￥27.01
动笔写这本书的时候，脑子里都是推手的字眼。
销售攻心术
￥12.99
本书作者结合多年的销售与管理经验，从实战出发，剖析了在销售中掌控客户心理的策略，书中汇集了大量实践工作中的销售案例，帮助销售人员有效掌握销售背后的深层客户心理。
顶层设计：品牌战略管理
￥12.27
本书探讨品牌创造的全过程，主要阐述了品牌化的基本原理，探讨品牌化的未来趋势，分为品牌信仰、品牌呈现和品牌战略三篇。全书共包括九章，即品牌定义、品牌创建、品牌剖析、品牌受众、产品呈现、品牌定位、价值模式、未来选择和体验战略。同时，书中还收录了与品牌化过程相关的各类专家访谈内容，他们中有的人从事品牌代理工作，有的直接在公司的品牌化团队中工作，有的所从事的工作与品牌生产互动影响，这为企业的品牌战略管理提供了值得借鉴的经验与思考模式。 本书适合企业负责人以及研发部、产品设计部和销售部负责人阅读学习，也可供企业产品设计师培训学习。
政企营销:数字化服务商赢单新战法
￥43.50
数字化转型是当下全社会的共识，不只是电信运营商的政企业务在转型，各种政企数字化服务商也在蓬勃崛起。这种新的形势给电信运营商政企营销部门提出了很多艰巨的问题与挑战。本书既总结了作者多年来政企营销培训的知识体系，又根据数字化创新业务的特行了很多创新，同时还提供了大量来自一线的实战案例和经验总结。 全书共10章。第1章介绍了数字经济时代政企营销转型的方向和途径；第2章分析了数字经济时代政企客户的需求特、电信运营商的能力禀赋，以及电信运营商政企业务在数字经济时代的生态位选择、市场定位和价值主张，并以商业模式创新为工具，提出了垂直行业生态化营销策略及实施工具；第3章—第10章详细阐述了政企数字化项目的营销全过程，以及每个营销环节的目标、任务、方法、工具、技巧和实战案例。 本书适合各类面向政府及企业市场提供数字化服务的营销人员阅读，也可以作为政府及企业行相关培训的参考用书。
深度粉销2.0:低成本、爆发式增长的用户运营法则
￥41.90
从增量时代到存量博弈时代，流量越来越贵，效率越来越低。如何破解有流量就增长，没有就增长，甚至有了流量也不增长的困局？ 其实，商业本质从未改变，专注用户，一切以用户价值为依托，给用户一个非不可的理由，才是生存之本。无论个人还是企业，均需探求一条既符合自身特又能应对市场变化的生存之路、增长之路。为帮助大家跨越严冬，粉丝工场FANCTORY创办者丁丁潜心创作《深度粉销2.0》，助你逆风前行。 本书提出以“用户主义”应对后疫情时代，通过对营销案例的剖析和解读，探讨了应对渠道革命、通全域营销路径、激发用户增长、提高用户转化四大营销热门话题，为营销人提供了一整套完善的用户运营方法和工具。帮助企业从“流量”到“留量”，激活用户价值、以低成本实现高质量增长，完成从“它”到“爱它”的品牌升级。
重塑旅游营销:后疫情时代旅行社门店获客新攻略
￥12.00
突如其来的新冠疫情，令整个旅游行业陷经营困境，很多旅行社都在谋求转型、研发新品，试图突破经营瓶颈。本书作者针对旅行社的经营特和固有优势，设计了一条获得收的新捷径——线下旅游营销。线下旅游营销基于传统营销理论和方法，聚焦于短时间成交的目标，让旅行社尽快走出困境。
超级课程:教育与学习的未来
￥49.90
本书详细论述了引导教学革命的新形态——超级课程，认为超级课程从本质上改变了学生的在校体验，改变了传统的教学方式。本书主要探讨了教师在鼓励学生行深度学习的同时，如何拓宽学生学习的广度；如何激发学生的潜力，改变自身的教学评估方式；如何营造一种学生能自主学习的环境；如何利用对人类学习的洞见来实现自己的创新，等等。通过大量有关超级课程案例的精彩描述，努力促教师对新教学法的认识，从而转变教学方式、提高教学质量，终实现教育的变革。本书认为超级课程已然成为未来教育的蓝图，对线下教学、线上教学和社区教育的意义非凡。
金投赏的背后
￥49.00
本书是作者贺欣浩有关“商业创意”主题系列图书的第四本。全书分5章：章讲述了金投赏近年来在运作中发生的“小”事，体现了该组织的严谨和稳健；第二章介绍了各委员会主要负责人基本情况及其贡献；第三章介绍了各委员会构架及其功能；第四章介绍了金投赏理事会的运作模式；第五章展望了2047年该组织欲实现的目标。适合广告创意领域的读者阅读。
你可以链接任何人【千万粉丝信赖的人际沟通专家楠姐式老板作品!】
￥32.50
楠姐连续创业3次，每次创业成功，都离不开贵人的相助，离不开对人际关系的深度经营本书是她十余年来不断试错、踩坑，直到如今小有成就的经验之谈。 如何谈生意，如何与他人打交道，如何将自己的魅力“销售”出去，如何将自身能力变现，如何培养自己的情商，如何利用谈判技巧说服他人等等，这些常见的人际交往难题，在本书中都有答案。希望可以让你在人际关系场上如鱼得水，借势而起！
从0到1玩转金融短视频直播
￥41.90
如何把握流量潮汐的方向？ 如何建立受用户信任的专业财经主播形象? 如何用短视频和直播的方式表达? 如何在公域平台获取客户、陪伴客户？ 如何理解优质内容的底层逻辑？ 《从0到1玩转金融短视频直播》从短视频直播平台的流量逻辑手，针对金融行业知识门槛高、商品虚拟无形、监管严格等特，从账号冷启动、文案创作、直播及账号运营、内容合规等行系统讲解，为创作者提供中肯的运营建议及现成的解决方案。 本书是一本面向金融机构、金融从业者、金融知识播主的实战指南，也是一本为金融领域内容创作者或者致力于在金融互联网获客展业人士造的精手册，有助于相关从业者理解算法，理解短视频直播平台，从而造优质内容，交付有社会价值的信息。 本书同样适用于来自教育、法律、房产及消费品等领域的短视频内容创作者及运营人员。
稳健参数设计
￥79.90
本书共分12章，第1章介绍稳健参数设计的基本概念、基本原理及其与传统实验设计的区别；第2章至第4章介绍传统实验设计，包含方差分析、回归分析和正交实验设计；第5章至第10章介绍稳健参数设计，包含静态特性（望目、望零、望小、望大）、多特性、动态特性（主动型、被动型）和计数分类值特性的稳健参数设计；第11章介绍关于信噪比的若干命题；第12章介绍稳健参数设计在各个工程领域的应用。 本书体系完整、案例丰富、可操作性强，可供技术发、产品设计、生产制造、质量管理等领域的工程师阅读参考，也可作为理工科大学的本科生、研究生教材。
工业企业品牌文化建设
￥27.50
如何挖掘品牌深层次的文化内涵？如何将传统文化和历史文化融产品之中？如何将产品中的文化作为卖以吸引消费者？如何利用文化的深厚底蕴塑造百年的品牌形象？是当前我国企业所面临的一个重要问题。 本书从工业企业品牌建设素描、工业企业品牌文化勾勒、工业企业品牌文化建设动因、工业企业品牌文化定位、工业企业品牌物质文化设计、工业企业品牌精神文化设计、工业企业品牌文化传播、工业企业品牌文化管理和百年未有之大变局下的品牌文化等几个方面行阐述。
突破逻辑思维局限,掌握明智行为的艺术(套装共12册)
￥288.60
在这本书中，福格博士亲自拆解了他提出的福格行为模型，揭示了驱动人类所有行为的3个关键要素，解析了每一个要素在驱动人类行为中的重要作用，提供了激发每一个要素以更好地推动行为改变的有效方法。此外，福格博士还给出了让福格行为模型更好地发挥作用的两个方法，通过设计情绪设计行为，通过造高频率小成功让小改变自然生长。 本书不仅能够帮助人们毫不费力地养成好习惯，也能够指导人们成功对抗坏习惯；不仅能够帮助个人实现改变，也能够帮助群体直面挑战。只要掌握福格行为模型的精髓并加以灵活运用，每个人都能够轻松改变自己的工作与生活，成为自己想要成为的那个人。 本书给出了福格行为设计工作箱，包含15种人生情景与挑战，300个微习惯配方，100种庆祝方式，手把手第教你你减重、减压、提升睡眠质量、摆脱坏习惯、提升效率……
销售就要会沟通
￥13.00
本书从销售口才艺术和销售口才实战两大方面着手，通过大量的案例来帮助销售员解决在销售过程中遇到的诸多难题和困境，其中包括电话销售、拓展客户、精彩场、产品介绍、销售跟、销售谈判、化解疑虑、客户拒绝、讨价还价、促成交、售后服务等销售场景和环节行指导，教会销售员通过卓越的口才化解销售中的难题，成为销售中的佼佼者。
富兰克林柯维销售法:关于销售的一个公式和六项技能
￥23.52
在竞争激烈的环境下，作为销售人员你怎样才能脱颖而出、与众不同？ 怎样才能造出差异化信息，分享销售故事，动客户的心？ 后疫情时代，怎样用好线上直播让客户眼前一亮，达成双赢交易？ 基于135个国家和地区2800多位销售专业人员与客户高管之间的互动，富兰克林柯维公司提炼出让销售人员脱颖而出的一个公式和六项关键技能。 无论你是销售新手，还是销售精英，本书会让你的线上线下销售都与众不同，让客户心甘情愿下订单！
个性化需求驱动的产品服务方案设计理论与方法
￥34.90
本书针对制造企业服务转型中产品服务设计的难与痛，提出了系统的产品服务方案设计框架和流程，并在使用服务质量功能展、服务TRIZ、服务蓝图等方法的基础上，结合智能文本挖掘、用户画像、复杂网络分析、神经网络等智能技术，实现了更加准确和高效的产品服务需求识别、产品服务需求优先级分析、产品服务需求映射与设计冲突解决、服务模块划分、产品服务方案的模块化配置优化和个性化产品服务方案的主动推送。同时，本书提供了丰富的案例，对所提出的设计框架和智能化方法行了阐释。 本书主要面向高校和管理研究机构的科研人员、生产企业的经营管理人员和政府的相关管理人员，既可以作为本科院校管理专业师生的参考书和企业、政府管理人员的培训教材，也可以作为从事工业设计和工程管理相关工作人员的门参考书。
客户忠诚度管理
￥51.35
在大多数企业管理者都痴迷于客户体验管理的时候，作者提出一项能为企业建立可持续的、紧密的客户忠诚的管理战略，也就是“客户忠诚度管理”。这项战略的要素为客户预期管理、客户体验管理和客户记忆管理。也就是，预期、实际体验和体验记忆全都要为了一个整体的目标（客户忠诚度）服务。 为了提升忠诚度，我们提供的产品和服务要超出客户的预期、为他们创造积极的客户体验，全力确保他们对我们的产品留下的美好的记忆，从而形成总是要回来消费的习惯。客户忠诚度管理是造忠诚客户的强有力的武器，可以帮助你建立持久的客户群体，并创造价值、提高业绩。
