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销售沟通学
￥19.99
销售员销售的对象其实是“人”，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客户说话，如何听客户说话，从而帮助销售员拿下订单，提升销售业绩。
实战网络营销宝典：网站赚钱谋略大全（网站从建立，到盈利，到成功的全面指导）(试读本)
免费
《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》是关于网络运营、网站赚钱以及网站推广方面的电子商务书籍，系统介绍了网站行网络运营过程所涉及的知识，对于网上创业、网站优化，网赚营销有非常好的指导价值。《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》分为6个部分，分别为“做有价值的网站”、“网站推广”、“促销售”、“网赚营销”、“网站后端”以及“电商管理”，是一家网站从建立到盈利到成功的全程指南。 《实战网络营销宝典:网站赚钱谋略大全》适用于学生、网络营销人员、中小型网站经营者和独立的创业者，同时也适用于对网络营销感兴趣的所有读者。
微力无边（社会化媒体营销研究者杜子建，防身“砖”用书，个人专著，破拆微博的现在与未来）(试读本)
免费
微博不同于以往的任何媒介，它的传播毫无轨迹、它的速度也无可参照，它只是它自己，在人类千百年的传播历史上，它是一个刚刚诞生的异类。 在本书中，社会化媒体营销研究者杜子建将通过对微博*案例的解读，从网络传播奥秘、网络影响力因素、网络社会学构成、“式反应”的要件、网络粘性、微博的未来性等角度，对关于微博的一系列问题给出自己的答案。
品类管理实战(第3版)
￥16.10
从2006年第1版到2008年第2版，本书广受读者欢迎，多次重印。为了使本书更好地满足读者需求，更好地反映品类管理的发展状况，本次修订对行业的发展状况、数据和信息等行了大量更新与完善。本书由17章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4章至第15章是本书的重，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。*后两章介绍了作为品类管理基石的物者研究和品类管理工具。附录部分收集了快消品和医药行业的主要供应商和零售商所实施的品类管理案例，以及与品类管理相关的常用术语。
广告的没落 公关的崛起：彻底颠覆营销传统的公关圣经（华章大师经典之定位系列 当今的市场营销只有通过公关才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地）(试读本)
免费
《广告的没落公关的崛起》提供了一个全新的视角，给那些迷信广告的人泼了一盆凉水，同时也破了市场营销中*的神话之一：创建一个新品牌需要昂贵的广告费用。作者认为，当今的市场营销首先是要行公关，只有通过公关才能使自己的品牌在消费者心中占有一席之地；市场营销始于公关，而广告就像陈列的艺术品一样，已经失去了价值，变成了公关的延续。当然，广告也并非无用，但是其作用不再是创建新品牌。广告的作用是在公关成功地塑造品牌之后来维护品牌。
如何说客户才会听 如何做客户才会买
￥10.46
销售是一项伟大的事业，但做好销售事业并非易事，销售就是做细节，察言、观色、贴心，一句话说好了，一个举动做对了，就可以把任何东西卖给任何人。所以，“如何说，顾客才会听；如何做，顾客才会”是销售中*为核心的问题。 《如何说客户才会听 如何做客户才会》从实用性角度出发，分为上、下两篇。上篇阐述了销售员要“如何说”，下篇阐述了销售员要“如何做”，为刚刚销售行业和正在从事销售工作的朋友提供了切实可行的具体方法，从而帮助我们更好地从事销售工作。
创业营销——案例与微课
￥12.20
《创业营销——案例与微课》根据创业营销过程，将内容分成四个模块，包含理解创业营销的本质及过程，创造需求、营销机会与战略，设计创业营销方案，可持续的创业营销等内容。每一章包含五个环节：学习目标、导案例、理论要（含穿插案例）、案例分析及微课观看。本书突出案例教学的实操化，将引导案例、穿插案例、案例分析与理论要融为一体。本书微课内容是对每一章内容的提炼和升华，通过扫描二维码即可观看。这样不但方便学生随时随地行高效学习，而且可节省任课老师备课时间并大大减轻备课压力。在课堂教学中，教师可根据自己的教学实际选择使用合适的环节。本书可作为普通高校本科生的教材，也可作为MBA学生和创业者培训的专门教材。
现代服务品质管理(试读本)
免费
本书从理论基础及实务操作角度，通过“方法概述＋适用条件＋文书方案＋应用案例＋延伸示例”5大维度，分别介绍了服务品质管理基础知识、服务品质管理运作策略、服务品质管理解决方案。在编写风格上，作者参阅和借鉴了国内外品质管理学科经验，力图使本书呈现出理论全面、知识丰富、结构合理、形式活泼、内容科学及文字生动的特色。全书采用循序渐的讲解方式，从服务质量管理基础知识手，对服务品质管理运作策略和服务品质管理解决方案等内容由浅深、全面细致地行论述。
从零开始学大数据营销(试读本)
免费
大数据、工业4.0等这类具有破坏性和建立的时代已经到来，越来越多的人始采用互联网思维的方式行营销，与此同时这将成为一种风潮。目前中国有数百万的经营者、管理者、营销专业人员。这是一个规模很大的群体。本书可以为营销者提供实际操作上的帮助，同时也能给资深营销达人提供一些建议。因为本书汇集了数十位超级营销者的思维方式。
服务营销管理（第2版）(试读本)
免费
本书第1版自2002年出版以来，受到学界和业界的广泛好评，被很多高校选为教材，并被中国市场学会选为中国市场总监业务资格考试指定教材。本次再版沿用了第1版的基本框架，即国际普遍采用的“服务质量5大差距模型”，分5篇介绍服务业、服务期望、服务标准制定、控制服务实绩、管理服务承诺。这次修订的*特色在于加了“服务营销8化模型”、知识创新和文化创新、服务效率的相关内容，调整了服务期望和感知、服务定价的内容，用一批*的案例对原版中的案例行了替换和补充，体现了时效性和实用性。
直播修炼手册：主播IP打造+营销运营+商业变现
￥18.99
《直播修炼手册：主播IP造 营销运营 商业变现》是一本直播修炼宝典，从主播的IP造到营销推广、整体的运营，再到实现商业变现，从三条线行专业讲解。 一是主播IP造线，如何从零始，从无到有，从寻找、挖掘、培养主播IP，到一夜成名，举国皆知，并行高价值的培育和发。 二是营销运营线，人物好培养，难在营销，同一个人物在不同的平台，粉丝数量可能有天壤之别，如何运营平台、如何推广是重中之重。 三是商业变现线，这是起也是目的，书中总结了直播行业的十多种盈利模式，如虚拟货币、广告收、礼物赏、游戏联运、会员订阅、电子商务、赛事竞猜、电商运营等。 《直播修炼手册：主播IP造 营销运营 商业变现》适合于网络直播平台从业者、网络主播以及对直播、主播、网红感兴趣的个人和企业阅读，同时适合内容创业者、互联网创业者、新媒体从业者、公众平台运营者、企业经营者、营销人员等阅读。
活动策划与执行大全：文案创意+执行步骤+技巧案例(新媒体版)
￥16.17
《活动策划与执行大全：文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)》是一本新媒体版的活动策划与执行大全，书中从两条线行专业讲解： 一条是技巧线，从垂直深度，介绍活动文案的创意、编写、策划、推广、执行等方法。 一条是案例线，从横向宽度，介绍了微信朋友圈、微信公众号、新媒体平台、电商经营等移动互联网时代的新颖案例。 意在帮助读者朋友从新手成为活动策划与执行高手，快速、高效完成公司的活动策划与执行。 活动策划与执行大全：文案创意 执行步骤 技巧案例(新媒体版)适合活动策划、方案执行的相关人士，特别是新媒体从业人员。
倒漏斗营销：从现有客户拓展新客户
￥25.00
传统的营销是漏斗式的，只管吸引人过来，不考虑现有客户感受。本书推翻了传统营销思维，把“漏斗”倒过来，提倡照顾好现有客户，让客户主动帮我们传播美名。企业和客户形成通畅的沟通渠道，客户帮助企业在新兴平台上传播口碑，符合新时代营销的要求。 《倒漏斗营销 从现有客户拓展新客户》适用于市场营销人士、企业管理者。
软文营销实战秘籍
￥30.91
本书将作者16年来的软文营销实战技巧进行了梳理，从实战角度解释了什么是软文营销、软文营销的种类、软文营销的写作角度、软文的写作步骤。另外，本书还展示了作者为数十个知名品牌和企业撰写的上千篇软文中的经典作品，让读者切身感受软文的具体写作效果，快速掌握写作软文的技巧，成为软文营销高手。本书适合想要学习软文写作方法、技巧，对软文营销感兴趣的读者学习使用。
新媒体广告(慕课版)
￥23.50
本书介绍了新媒体广告的具体内容，主要从新媒体广告的概念、类型、特、投放策略、投放效果评估手，并辅以大量案例。本书内容不仅可以帮助读者理解新媒体广告的理论知识，还能使读者掌握新媒体广告的投放策略及投放效果评估方法，使读者在学完本书后能投实践，成为合格的新媒体广告从业者。 目前，新媒体广告从业者在日常工作中涉及的新媒体广告的主要形式包括横跨PC端和移动端的门户网站广告、搜索引擎广告、移动App广告、微信广告、微博广告、视频广告、音频广告和直播广告。本书将对这些类型的新媒体广告逐一行详细剖析，指导读者掌握这些类型新媒体广告的概念、类型、特、投放策略与投放效果评估方式等。 本书结构清晰，内容通俗易懂，图文并茂，适合企业营销和新媒体广告的初学者和从业者使用，也可作为高等院校市场营销、广告、电子商务等专业的教学用书。
中国式项目风险管理
￥56.90
本书共分12章，前3章是中国式项目风险管理的原理和概念以及中西方项目风险管理的比较研究，第4章和第5章是中国式项目风险全面集成管理和项目风险评估的内容，第6章讨论了中国式无预警信息项目风险事件的管理，第7章至第11章分别是中国式项目风险的计划、识别、度量、应对和监控的原理和方法，第12章是中国式项目风险管理的文档化管理。 本书*大的特色首先是将中国几千年文化中有关“变化”和“应变”的管理哲学运用到了现代项目风险管理领域。其次，本书还对比分析了中西方在项目风险管理思想和方法上的不同。*后，本书全面论述了项目全过程、全要素和全团队风险的全面集成管理。 本书既可供各管理学科本科生作为教材使用，也可作为工商管理硕士（MBA）、公共管理硕士（MPA）、项目管理硕士（MPM）和工程管理硕士（MEM）的教材，同时可供项目风险管理人员自学和作为培训教材使用。
爆单思维做销售:头脑赋能拯救你的销售焦虑症
￥12.00
身为一名销售人员，你是否天天焦虑业绩、担心未来？ 面对市场的波诡云谲，你是否茫然无措？ 对于市场中出现的销售新玩法，你是否一脸懵懂？ …… 在新媒体时代，销售的渠道、手段有了突破性发展，微信号代替了名片，直播间的“它”代替了实体店的吆喝，但究其本质，销售就是找到消费者并刺激其成交，这也是爆单的基础。本书从为头脑赋能的角度出发，首先帮助销售人员形成正确的职业观，树立职业自信，提出了爆单的四大支柱——提升自我、了解客户、产品展示、成交技巧。客户异议、沟通无效也是新销售形式中普遍存在的问题，本书对这两大爆单障碍提出了易于理解、便于操作的解决思路和方法。
简约策划 : 赋能市场策划入门的五个逻辑
￥16.24
当下策划类书籍的大环境，是以互联模式、流量营造、网推创作等为主流，关注线下策划实操的反倒越来越少，《简约策划》能坚持着眼于务实层面，是自信，也是勇敢的探索。能从平易简洁的五个重逻辑出发，把较复杂的策划方法，详细的步步表述清楚，且让门者能看懂。回归策划的基础逻辑和项目实践，慎用互联网化营销理论，帮助对策划陌生的初门者，在短期内牢能力基础简约不是粗浅、单调，在于系统有序、逻辑清晰、方法简练，化繁为简，帮助初门者更快上手，提升思考和写作效率。面对新竞争，与其上网走马观花，不如花时间，从本书理解策划本质、掌握策略逻辑、应用简约方法。
反向盈利:企业盈利的6大规划和9大模式
￥46.90
这是一个万物重生的新时代，传统盈利模式已经走死亡之谷，反向盈 利时代正在加速走来，势不可挡，生机勃勃！ 商业在求新，传统盈利形式在变弱。成人达己正在粉碎自私自利；模式 创新正在颠覆产品卖；资本力量正在重塑传统生意；超级路演正在改变埋头 苦干；工匠精神正在碾压粗制滥造；资源使用者正在战胜资源拥有者。没有永 远的领先，也没有永远的落后。从现在始，每个人、每家企业都需要一场自 我革命。反向盈利是一套全新的商业哲学、全新的商业操作体系、全新的商业 方法论。 本书分为五个部分。第壹部分：反向思考，时代才是盈利的幕后推手； 第二部分：反向思维，新企业家群体的自我化；第三部分：反向盈利的 6 大 规划；第四部分：反向盈利的 9 大模式；第五部分：反向盈利时代宣言。 本书适合：企业家、创业者、新零售从业者、实体门店老板、企业股东、 企业高管与专注盈利模式研究的专家学者阅读使用。
爆款小红书:从零到百万粉丝的玩赚策略
￥37.99
怎样做好账号定位？ 什么样的笔记更吸引用户眼球? 怎么做才能精准加粉？ 遇到账号瓶颈期怎么办？ 如何引流变现？ …… 本书作者从八大维度深度剖析了小红书的运营策略，包括：爆款逻辑、账号定位、号设化、内容创作、运营方式、复盘、引流变现、团队化运作等。为验证这些方法的实操性和可复制性，作者在12周之内，亲自将全新账号“吕白聊内容”做到了3万粉丝，且成功变现40万元。希望这本书可以帮你在众多博主中脱颖而出，迅速涨粉变现，成为一个赚钱的小红书博主。
直播电商实务一本通
￥33.00
本书是一本具有很强的实操性的直播电商职业技能实训教材。 直播电商目前已成为产品销售及品牌营销的主流形式。直播电商所需人才匮乏及相关人员能力缺失的情况与直播电商不断发展的供需矛盾日益突出。基于行业发展与对应人才强需求的情况，本书作者结合自身直播电商业务经营的多年经验，在走访相关企业及与多所院校行研讨的基础上，完成了本书的撰写。 本书包含“直播之形、直播前筹备、选品与产品营销、主播职业化塑造、直播推广、直播运营、粉丝运营”七章，内容融合了直播行业、直播平台的特，阐述了直播电商的具体工作流程和产品选品营销的关键，揭示了直播电商人员任职的关键技能的培养途经和方法，将直播推广、直播运营和造千万价值粉丝群的破冰之法完整地呈现在读者面前。同时，结合本书每节的“要提示、教学目标、名词解释、知识要、小结测试”的内容模块，本书为广大职业院校提供了完备的直播电商的职业岗位培训和人才培养的教学方案及商业案例。
