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客户思维
￥38.35
本书运用社会学、管理学、营销学等相关理论，系统论述了“客户思维”的理念、方法与策略，回答了： 客户该不该经营？ 经营什么样的客户好？ 客户行为有什么特？ 怎样发客户？ 怎样让客户自己上门？ 怎样让客户满意？ 怎样留住客户？ 怎样让客户创造更多价值？ …… 本书理论与实务相结合，并援引了大量的案例，深浅出，通俗易懂，适合从事经营管理的人士阅读，也可作为MBA教材。
互联网+模型构建:深度解读互联网+的8大核心技术
￥38.35
面对企业的“互联网 ”转型，每一名专家都能拿出一套成熟的方案，但是这些方案是否适合企业的持续性发展却尚未可知。企业转型难免挫折，但是企业承受不起严重的失败，只有在充分分析所有可知的、未知的资源之后，才能做出可靠的、合理的战略部署。本书从“互联网 ”的核心技术出发，详细讲解了大数据、云计算、移动互联、3D印、工业4.0等技术在企业中扮演的关键角色，并通过和“互联网 ”相结合，对新技术所促成的网状实施协同新景观行了全面分析和渗透。本书从独特的视角定位，让“互联网 ”以“信息为核心”的本质逐渐显现，也为未来继续探索“互联网 ”在行业中的发展前景奠定了基础。
商战(经典重译版)
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国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分： l 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 l 长城汽车：造“中国SUV领导者”，年销售额从80亿元到超1000亿元，成长为利润过百亿的行业领军者 l 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元 l 老板吸油烟机：聚焦油烟机品类并导“大吸力”定位，成为全球*吸油烟机品牌，连续四年销量全球* l 加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元 l 德邦快递：由物流向快递转型，创“大件快递”品类，成为中国大件快递领导者 其他实践定位的企业：今麦郎、郎酒、劲霸男装、君乐宝、诺贝尔瓷砖、洽洽、老乡鸡快餐、罗莱家纺、安吉尔净饮水、奥克斯、草晶 华破壁草本、先锋电器、分众传媒、云南中烟、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。
“智能+”制造:企业赋能之路
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水平营销:突破性创意的探寻法(轻携版)
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如今，越来越多的企业痛切于传统营销的尴尬： 产品之间的竞争愈演愈烈，彼此之间很难有更多的差别。 产品生命周期大幅缩短，企业不得不疲于推新。 顾客在铺天盖地的广告轰炸下，变得越来越麻木和挑剔。 无限细分市场的套路，终将导致企业无利可图。企业必须另辟蹊径以寻求突破性的增长。 菲利普·科特勒创造性地提出了一种发突破性机会的新系统——水平营销，即通过跨界、融合、混搭的横向思维激发新创意，从而超越垂直细分，产生新的营销理念和机会。 本书系统地提出了如何使用“水平营销”的方法发新产品、市场和营销战略，并提供了具体的模式和工具，这些方法来自多家全球著名企业的实践应用总结和严谨的创意思维体系。这些新的创意将帮助企业在产品日渐同质化和超竞争市场中立于不败之地。 纵向营销以“细分、定位、品类”为代表，帮助我们找到越来越小的子群体，为其发产品。 水平营销以“跨界、融合、混搭”为特征，让营销人员发出全新的产品，找到更广泛的受众。?
O2O实践:互联网+战略落地的O2O方法
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这是国内讲解企业如何通过O2O的方式实施“互联网 ”战略的著作，也是目前O2O领域系统和地气的著作，对“互联网 ”时代的传统企业互联网转型和产业升级具有重要的实践指导意义。作者是中国知名的产业互联网专家、O2O实践派专家、粉丝经济学权威、Social CRM倡导者。 本书从廓清对O2O的认识篇，权威地讲解了O2O的定义、15个口、3个闭环、4类平台、4大价值、8大风险、10大误区和10个标准，然后从以下8大方面系统讲解了O2O究竟该如何落地： 5大关键要素：人流、商流、物流、资金流、信息流； 大类模式：整合类、导流类、体验类、定制类、社交类、平台类； 11个业务支撑：粉丝、标签、账户 、虚拟币、优惠券、二维码、屏幕、支付、凭证、口碑、礼品； 6大技术支撑：社交矩阵、O2O工具、Social CRM、移动终端、电商平台、大数据； O2O的方案设计：市场分析、设计核心、设计蓝图与要、解决方案、实施方案、金融方案； O2O的场景设计：框架图、活动场景基础、活动场景模型、场景结构、场景模式、场景评估； 12个核心问题：利益分配、组织结构变革、意识转变、顶层设计、运营设计、商务电子化、执行力、人力资源整合、外部资源整合、粉丝驱动经营、三方平台界定； 6大思维：数据思维、社交思维、会员思维、情境思维、运营思维、金融思维。 先从要素和模式到业务支撑和技术支撑，再从方案设计到场景设计，后从核心问题到思维，涵盖了企业实施O2O的方方面面。
内容公式:如何产生无限的故事创意
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创意要么来自天赋，要么只能等灵光乍现？《纽约时报》前品牌内容首席编辑梅拉妮·德齐尔则认为，创意完全可以通过后天培养批量产生。 书中梅拉妮·德齐尔将其使用超过15年的内容创作方法总结为一个公式：创意=焦 形式。这个公式可以一次产生 100 个甚至更多的创意，使创意的产生变得毫不费力，让你不再有写作障碍，不再问“我应该怎么做”，不再期盼“伟大的想法”闪现。 本书不仅为非结构化的头脑风暴过程提供了建议和指导，而且支持来自任何行业的内容创作者在任何时间根据需要产生新的创意。
商业之巅:新商业时代的12个锦囊妙计
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今天在中国跑起来*快的跑道在哪里？在这条跑道上行驶有哪些新规则、新玩法？12个锦囊妙计其实就是下来做生意的12个趋势，换句话说就是钱会在哪里和用什么方式赚钱，实现赚钱倍增的12个新方法。透过12个商业模式的设定，一换空间，即换市场：从消费市场迈向创业市场；二换维度：从事业、企业的维度迈向行业、产业、商业的维度；三换盈利方式：从产品/品牌盈利迈向模式／系统盈利；四换客户：从争夺准客户迈向获取非客户。
精益变革:中小企业逆境求生之路
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每年都有大批制造企业雄心勃勃地导精益思想和精益生产方式。然而，在经历了轰轰烈烈的“摇旗呐喊”之后的几个月或十几个月内，大部分企业就此偃旗息鼓。 作者以自己亲身实践的案例，向读者展示了具有坚韧、勤奋、谦逊品质的精益领导者亲自带领团队克服重重困难，激发员工潜力并行组织文化变革的历程。历时2年，这家传统中小型制造企业，在市场持续低增长、行业竞争异常激烈的背景下，扭亏为盈并实现逆势增长。
简单的力量:以简驭繁的管理之道(经典重译版)
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2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。 2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。 越来越多的人正意识到，我们必须力求简单而不是复杂。 简单是终极之道。 迅猛发展的科技、快速的传播、复杂的全球经济以及发展越来越快的商业，已经形成一个足以遮蔽人们心智的环境。其实，商业并没有那么复杂，只是人们将它复杂化了。面对复杂的方法就是简化，未来属于能简化思考的人。 以简驭繁的管理之道，让生活变得简单，让企业变得高效。
股权思维:打造价值百亿的准上市公司
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转换思维·跳出公司·玩转股权 创新商业模式，实现资源对与整合 股权思维引爆企业，激发员工的积极性，实现弯道超车 图文并茂，提供可操作股权激励范例 落地辅导 实用有效 适合想了解并应用股权激励计划的企业管理者、创业者使用
采购4.0:采购系统升级、降本、增效实用指南
￥38.35
本书基于企业实践与咨询总结，结合我们的采系统层级与需求层级，我们以实施主体与关键行为将采系统升级路径分为4个阶段，分别为:第二章：采1.0人治·供应采；第三章：采2.0法治·阳光采；第四章：采3.0跨部门·协同采；第五章：采4.0供应生态·价值采。采4.0系统升级路径以降本增效 管理升级的双引擎展。以降本增效推动管理升级，以管理升级实现降本增效，两者互相促动，互为动力。在双引擎外围，是采管理层级，包括采战略、采流程、采组织架构与采工具、信息化。本书结合企业实践与采降本咨询实践，选取的一些实用的降本工具与方法，并以情景化的方式行了归纳，相当于每个阶段，都有一个降本工具箱。像标准化、VE/VA、集中采等应用得当，可以实现10%以上的采成本降低，而且是健康的，这对企业展采降本活动会有较大指导意义。有些复杂、风险高的采行为，如集中采，我们给出了一些标杆企业的实际案例，以方便企业应用时参考。因此本书可作为采降本增效的实用指南。
短视频营销:新媒体时代,重构营销新模式
￥38.40
近两年，继微博、微信、直播之后，短视频已成为新的流行趋势。抖音、快手等App在短时间里迅速成为许多人手机中的热门应用，用户数量及活跃度猛增，也造就了一批网络红人，实现了很多普通人的“明星梦”。 本书依托目前主流的短视频平台，通过不同领域的大量具有代表性的案例，介绍了短视频的内容定位、拍摄＋后期技巧、内容分发、数据驱动、粉丝运营、规模化变现、品牌营销等知识。内容丰富实用，语言通俗易懂，技巧为主，纯粹干货，适合短视频行业领域的从业人员、想通过短视频行营销的企业和商家、通过短视频实现快速引流的新媒体人和专注短视频风口的创业者等人士阅读，同时针对那些对短视频运营和营销感兴趣的读者，本书也可满足其阅读需求。
受欢迎的地产营销课：让你快乐而快速地成为一流的操盘手
￥38.43
本书通过一问一答的形式，生动传授地产营销知识，每一个问题都代表一个普通性道理，每一个答案都揭示一份真相。本书共分六章，涵盖58个问题，生动论述产品规划、广告创意、互联网思维下的推广、价格制定等秘决，以完整的营销理论架构，妙趣横生的方式传递出实用的营销知识。 本书摒弃了所有的图例、表格、数据等冰冷无趣的东西，书中涵盖大量的真实操盘案例，每个案例娓娓道来，丝丝入扣，让读者身临其境，零距离贴近营销本质，吸取操盘精华。
视觉营销——从入门到精通(微课版)
￥38.50
在物方式越发多元化的今天，视觉是引起关注、提升好感度、促成交的一大法宝，视觉营销就是立足于视觉设计，以达成营销目的而发展起来的一种营销方式。本书从视觉营销的角度出发，分别对视觉营销基础、视觉营销的体现与布局、视觉的影像传达、商品图片的处理、视觉促销图的设计、店铺首页视觉营销设计、详情页视觉营销设计以及移动端店铺的视觉营销设计等内容行介绍，帮助视觉营销人员能够更好地利用视觉营销的方式、方法获得竞争优势，并*终实现商品的成交。 本书以视觉营销的方式、方法为写作导向，可作为各类网络营销培训机构和高等院校视觉营销课程的教材，也可作为从事视觉营销相关工作人员的参考书。
智能+零售:新零售时代的商业变革与重构
￥38.50
《智能 零售：新零售时代的商业变革与重构》简要阐述了零售业发展历史，系统地探讨了“智能 零售”的运营管理、产品管理、终端管理、供应管理、物流管理以及组织结构建设等问题，全面介绍了零售领域的相关知识和实战技巧，*后展望了“智能 零售”的发展前景。书中特别融了国内外近年来*的研究与理论成果，并以大量的实战案例为佐证，确保了本书内容的前瞻性与实用性。 《智能 零售：新零售时代的商业变革与重构》适合零售行业从业者特别是各类零售企业的管理人员阅读使用，同时也可作为高等院校相关专业师生的参考用书。
逆势爆发
￥38.50
这是专业系统的职场干货指南，也是落地实操的个人成长秘籍。围绕着“胜任力”“学习力”“沟通力”“破局力”4大模块，解决职场长期痛，撬成长之路的障碍。本书也是普通人造个人品牌的宝典，在加速变化的时代，让你能快速拥有稳固不变的突围能力。 全书详细阐述了建立个人品牌的所有关键，内容经过大量客户与学员验证，亲测有效。18堂个人品牌必修课帮助你提升影响力，增强竞争力。即便身处劣境，也能先人一步，逆势爆发，获得职业破局晋升、实现人生成事跃迁。
决胜精细化运营:如何实现流量高效转化与快速增长
￥38.80
互联网经过将近30年的粗放式发展，红利期已经过去，大部分赛道都已经成为红海。在激烈竞争的下半场，存活下来的企业已经到了拼内功的时刻，而“精细化”就是这套内功的心法和口诀。 本书以精细化运营为主线，分别从用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、新媒体运营等多个模块讲述如何实现流量的高效转化与快速增长。具体而言，用户运营讲述了用户生命周期理论、用户分层和分群，以及用户激励体系；内容运营讲述了内容写作的基本功、内容供给端的运营策略及内容分发；活动运营讲述了活动的流程、类型、创意公式，并对重点活动形式进行了分析；社群运营讲述了社群运营的本质与实操；新媒体运营讲述了直播电商的原理、海报的制作、三大平台（抖音、知乎、视频号）的规则，以及短视频脚本的撰写和优质内容构思；后部分讲述了增长运营工作需要用的模型，以及运营人需要具备的素养。总之，本书分享了大量实用的运营方法，思路新颖独特，能够为读者提供有效的指导。 本书适合在企业中从事运营工作的人员阅读，如初级运营人员、运营经理及运营总监。同时，本书也可供高等院校相关专业的师生参考。
视频号高阶运营:基础技能+产品思维+商业模式
￥38.80
随着5G信号的覆盖，全民短视频时代正在到来，新消费也在快速崛起，视频号将成为一个重要的线上消费场景。虽然很多传统行业的人都在布局视频号，但在做视频号的过程中却遇到了很多问题。那么，出现问题的根本原因是什么？又该如何解决呢？ 《视频号高阶运营：基础技能＋产品思维＋商业模式》作者不仅担任产品经理多年，而且具有运营视频号的实践经验，深知传统行业的人在做视频号的过程中遇到的问题及问题的根源所在，因此，她写了这本《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》。书中除了介绍运营视频号需具备的基础技能，还提出了用产品思维运营视频号的主张，通过产品思维赋能视频号。同时，书中详细介绍了用产品思维运营视频号的具体方法，以及运营视频号时如何度过冷启动期，实现数据、用户增长，提升用户黏性，实现成交转化。书中还介绍了、贝壳、特斯拉等知名企业的视频号案例，因而具有很高的参考性。总之，本书旨在帮助读者转变思维方式，更好地运营视频号，为职业发展提供助力。 《视频号高阶运营 基础技能 产品思维 商业模式》适合有志于运用好视频号的人阅读。
抖音电商2.0运营全攻略:内容创作×蓝V运营×直播带货×投放技巧
￥38.80
本书作者基于多年来在抖音电商领域的实战经验，紧紧围绕当前直播电商行业的发展趋势，全景式讲解了抖音电商的操作思路、工具与方法，旨在为读者提供一站式抖音电商解决方案，帮助读者解决抖音电商运营过程中的疑点、难点与痛点问题。 全书分为5篇，共19章。第1篇包括第1~3章，主要阐述短视频拍摄、后期制作与内容策划等实战技巧。第2篇包括第4~7章，分别从实战攻略、内容转化、POI引流、投放DOU+4个方面剖析抖音企业号运营、品牌曝光、线下门店推广和上抖音热门的策略与方法。第3篇包括第8~11章，重点阐述带货团队、流程攻略、爆品攻略、引流攻略等内容，旨在帮助读者快速掌握直播带货的实战方法。第4篇包括第12~15章，重点讲解商品橱窗、抖音小店、抖音拼团、抖音团购等电商平台或工具的实战操作，如发布规范、入驻指南、后台管理、抖音团购功能的开通条件与步骤等。第5篇包括第16~19章，重点讲解巨量引擎、巨量千川、巨量星图、新抖等四大广告平台的操作技巧，帮助读者熟悉抖音电商广告平台，实现流量变现。 本书适合企业运营人员、抖音电商卖家、主播、线下实体店家及其他对抖音电商感兴趣的学习者阅读与参考。
网店商品拍摄与后期处理(微课版 第3版)
￥38.80
本书结合电子商务行业的特，按照培养出色的网店美工人员的目标要求行编写，将理论讲解与案例说明相结合，实用性强。同时，本书内容浅显易懂、简明扼要，知识呈现循序渐，有利于读者理解和掌握。 全书共10个项目，包括了解网店商品图片、网店摄影的基础知识、商品图片拍摄的基本技巧、商品图片拍摄的基本流程、商品图片拍摄的实战训练、商品图片后期处理技巧、网店商品视频拍摄的基础知识、商品视频拍摄的基本技巧、商品视频拍摄的基本流程、商品视频拍摄的实战训练。同时，本书将网店商品视频后期处理技巧的相关知识作为拓展阅读供读者学习。本书系统地讲解了作为一名网店美工人员在拍摄和处理图片与视频时必须掌握的专业理论知识和实操技能。希望读者能够通过学习本书，拍摄并制作出高品质的商品图片和视频，以提升网店的销量。 本书可以作为职业院校和应用型本科院校电子商务等专业相关课程的教材，也可供网店美工人员、网店店主学习参考。
