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反向成交
￥37.99
做销售既要懂人性，也要反人性 审判直觉：你的直觉并不总是正确的，有时候需要反直觉，在客户犹豫的时候不逼单，给客户思考空间。 控制情绪：无论遇到什么和拒绝，务必保持专业和冷静，用态度表明价值。 破常规：如果传统的销售方法不奏效，或许可以另辟蹊径，自我创新，找到新的成交增长。 反向用力：越是久攻不下，越要以退为，少说“我以为”，多说“您觉得”，把客户的心里话说出来，让客户无法反驳。 大多数销售的目标都是为了达成交易，本书则是教你如何不动声色地把控全局，顺应客户心理，让客户感觉自己被尊重，核心的需求能得到满足，这份订单非你不可！ 在本书中，作者为销售人员、销售主管和门店经营者们提供了一系列高效的沟通技巧、成交思维等，帮助销售们解决对话难题，更好地说服客户，提高销售业绩。
爆款小红书:从零到百万粉丝的玩赚策略
￥37.99
怎样做好账号定位？ 什么样的笔记更吸引用户眼球? 怎么做才能精准加粉？ 遇到账号瓶颈期怎么办？ 如何引流变现？ …… 本书作者从八大维度深度剖析了小红书的运营策略，包括：爆款逻辑、账号定位、号设化、内容创作、运营方式、复盘、引流变现、团队化运作等。为验证这些方法的实操性和可复制性，作者在12周之内，亲自将全新账号“吕白聊内容”做到了3万粉丝，且成功变现40万元。希望这本书可以帮你在众多博主中脱颖而出，迅速涨粉变现，成为一个赚钱的小红书博主。
华为营销铁军
￥37.99
从to B业务到to C和to b（中小企业）业务的转型，从国内业务到海外业务的拓展，华为的营销团队发挥了重要作用，一路支持着华为从2万元起家，发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法，值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起，先介绍了华为在三次战略转型过程中构建营销体系的过程；然后介绍了华为营销团队的“铁三角”模式和考核机制，以及营销战略制定过程中洞察市场的四个步骤，营销计划与执行中的三大突破和七大流程；之后介绍了华为保持营销团队持续成长的四个管理工具，以及造国际化营销团队的关键要。读者可以从《华为营销铁军》中看到华为营销战略背后的产品研发与组织建设逻辑，以及营销战略计划制定的方法和落地过程，一步升级自己对于现代企业营销体系的认知。
每天读点销售学
￥38.00
本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质，并根据销售的完整流程，对销售准备、发客户、拜访客户、有效沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键做了极为细致的指导，让销售员在掌握基本销售技巧的同时，也能在潜移默化中提升能力。
无审美不营销——微信视觉营销
￥38.00
微信汇聚起的海量人气为营销推广提供了肥沃的土壤，公众平台等助力营销的功能和工具的推出，更是让微信成为大小商家的必争之地。微信视觉营销就是通过视觉设计去促在微信中所行的一系列营销推广活动，终达到营销的目的。本书以视觉营销的理论精髓为主线，以微信公众平台的编辑模式为主要操作环境，分7章对微信视觉营销的理论与实践行了深探讨。第1章简析了微信营销的本质，为后续的学习奠定理论基础。第2章介绍微信平台中的视觉语言，让读者从总体上认识到微信中的哪些版块是可以行视觉设计的，针对它们的设计又是如何促营销推广的。第3章讲解微信视觉营销中的色彩搭配和运用。第4章、第5章讲解如何让文案在外观上吸引人、在内容上动人。第6章讲解各版块中图片的设计规范与要求，让营销活动变得图文并茂。第7章讲解如何通过HTML5页面的视觉设计和版式布局让营销方式变得更加多元化。本书适合微信公众平台运营新手和个人微信号运营者阅读，对有一定经验、想要拓宽思路的营销人员来说也是极具指导意义和实用价值的参考书。
每天读点金融学
￥38.00
本书系统讲述了金融学的基本理论知识和其在现实社会中的应用，以浅显的语言普及经济学常识，以轻松的笔墨回答金融学的问题，书中没有晦涩难懂的语言，而是以金融学的基本结构作为骨架，以生活中的事例为例，让读者迅速了解金融学。
财智双赢:王志纲和黄巧灵的故事
￥38.00
英雄创时势，时势造英雄。 本书的两位主角，一位是王志纲工作室首席策划王志纲，其实践和理论被誉为中国策划界的典范。另一位是《福布斯》2001年度中国大陆100富豪企业家排行榜排名第34位的宋城集团董事长黄巧灵。其领导宋城集团是中国*的旅游发企业集团，被称为中国休闲旅游业的领头羊。 王志纲与黄巧灵，是相同的时代不同的经历殊途同归的财智双雄。王志纲的经历是“学者+记者+策划家”，思辩力与创造力“兼收并蓄”，黄巧录的经历是“军人记者+红学研究者+企业家”，想象力与行动力“文武双全”。自古英雄多磨难，二人早年的生活经历颇为相似，一个出自“中国第三世界”贵州的大山之中，一个出自“浙江的西藏”丽水的穷乡僻壤。这在他们的性格上都深深的镌刻下了乐观、豁达、自由、奔放的鲜明特征。也许正是这种早年的经历，使他们至今童心未泯，性格上自然率真，富于想象力，思想上天马行空，富于创造力。 人生*快慰莫过于能遇到真正的谈话对手。彼此之间因合作而相互碰撞、相互切磋、相互印证、相互激发，思想的行程有一日千里之感。经过双方频繁而深的互动式交流，一个新的理念与战略思路呼之欲出。 他们共同引爆了一场旅游休闲产业革命，演绎了一个财智时代的双赢传奇……
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(第6版)
￥38.00
本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。
秋叶特训营 视觉笔记7堂课
￥38.10
《秋叶特训营 视觉笔记7堂课》以7 堂课的形式，系统总结了视觉笔记的制作方法，不仅讲授画图技巧，而且教给大家一套系统思考的方法，包括门、图像、输、结构、构图、呈现、应用7 个部分。《秋叶特训营 视觉笔记7堂课所讲述的内容可操作性强，从画图基本功到视觉笔记多元化的实践应用，用实例、图示、插图展示了大量操作细节，帮助读者理解和记忆知识，能切实引导读者通过记录视觉笔记提高学习效率，造自身的职场核心竞争力。 希望《秋叶特训营 视觉笔记7堂课能够帮助阅读者：在学习的同时高效记忆知识，掌握一个学习利器；做出美观、传播性更强的视觉笔记，满足分享欲；树立独特的视觉化标签，提升个人影响力；学会用视觉思维解决各种问题，在竞争中脱颖而出。
短视频：内容设计+营销推广+流量变现
￥38.24
内容即广告的短视频营销已经成为品牌主青睐的形式，从999感冒灵《总有人偷偷爱着你》，到招商银行的《番茄炒蛋》，还有唯品会周杰伦的《不了口》，这些虽然都是广告，却更多以温暖、动人的视角切，不像通常意义上的硬广那样粗粝。根据艾瑞咨询的数据显示，2016年的原生视频广告规模为29.5亿元，增速高达209.6%。随着原生广告的营销价值和短视频市场的井喷，原生视频广告讲从探索期转为快速发展期，2017年市场规模更是一步扩大，总量超过90亿元。预计2018年，短视频市场更是一片蓝海。 鉴于短视频市场的火爆现象，作者创作了一本关于短视频运营方面的图书。本书内容从从短视频目前的发展形势着手，着对短视频的盈利模式做了分析，然后又从短视频的内容策划、短视频制作、短视频发布、短视频拉新、短视频激活、短视频推广、短视频运营策略等方面做了详细论述。本书从零始讲述短视频运营方面的内容，通过本书的学习，能让短视频运营小白借助视频平台轻松运营一个短视频，获取更多的流量。
抖音电商从入门到精通 账号打造、开店装修、选品定价、引流运营、卖货带货一本就够
￥38.34
本书基于编者多年的抖音电商实战经验，结合商业规律与电商行业的发展趋势和特，全景式讲解了抖音电商的操作流程、工具及运营方法，旨在为抖音电商新手提供一站式解决方案，以快速获得流量收益。 全书共10章，第1章讲解抖音电商的概念、优势、卖货方式及商业思维等内容；第2～5章主要讲解局抖音电商的实战操作，包括抖音账号的造，抖音店铺的创建、管理与装修，选品、测品、定价的策略及方法等内容；第6～7章主要讲解抖音引流、导流及营销推广的方法；第8～10章主要讲解商品橱窗、抖音小店、抖音小程序卖货以及短视频带货、直播卖货的实操要。 本书适合电商商家、主播、电商运营人员以及对抖音电商感兴趣的读者阅读。
互联网+:传统企业的自我颠覆、组织重构、管理进化与互联网转型
￥38.35
《互联网 ：传统企业的自我颠覆、组织重构、管理化与互联网转型》一共分为5篇： 篇（第1～2章）：首先从趋势、创新、管理等7个方面梳理了“互联网 ”时代传统企业经营环境面临的7大变化，然后从技术、路径、结构等方面给出了“互联网 ”释放给传统企业的5大预警信号； 第二篇（第3～4章）：首先指出了互联网 时代传统企业应该从竞争格局、产销边界、商业模式等6个方面行自我颠覆并原重建，然后讲解了企业应该如何实行敏捷变革与组织重构； 第三篇（第5章）：总结了互联网 时代企业管理化的6个要素，如扁平化管理、创新机制设计、试错容错等； 第四篇（第6～8章）：首先从7个方面讲解了以数字为始、经济为主的互联网 转型融合之道，然后分析了传统企业互联网转型的7个关键要素（如组织轻捷、快速迭代、持续化等）和6个重要武器（如突破原有壁垒、逃脱思维惯性、重构转型体系等）； 第五篇（第9～11章）：首先从多角度总结了企业“互联网 ”创新的8个困境（如战略失察、绩效迷失、自宫不足等）和企业“互联网 ”战略落地的7个驱动力（如切断传统依赖、关注边缘地区、重构商业模式等），然后讲解了企业如何在实施“互联网 ”战略的过程中使用精益创新方法。
营销革命(经典重译版)
￥38.35
国际部分 IBM成功转型，重铸辉煌 西南航空后来居上，市值超美国航空业三强总和 其他实践定位的企业：惠普、宝洁、汉堡王、美林、默克、雀巢、施乐、百事、宜家、雷普索尔等《财富》500强企业，“棒！约翰”、莲花公司、泽西联合银行、ECO饮用水、七喜…… 国内部分： l 东阿阿胶：从边缘化补血药物，重新定位为“滋补国宝”，10年间市值从22亿元到400多亿元 l 长城汽车：造“中国SUV领导者”，年销售额从80亿元到超1000亿元，成长为利润过百亿的行业领军者 l 瓜子网：将“网上二手车C2C交易模式”，清晰定位为“二手车直卖网”，创办2年估值25亿美元 l 老板吸油烟机：聚焦油烟机品类并导“大吸力”定位，成为全球*吸油烟机品牌，连续四年销量全球* l 加多宝：将区域性药饮“凉茶”，定位为“预防上火的饮料”，销售额从1亿元到200多亿元 l 德邦快递：由物流向快递转型，创“大件快递”品类，成为中国大件快递领导者 其他实践定位的企业：今麦郎、郎酒、劲霸男装、君乐宝、诺贝尔瓷砖、洽洽、老乡鸡快餐、罗莱家纺、安吉尔净饮水、奥克斯、草晶 华破壁草本、先锋电器、分众传媒、云南中烟、明月镜片、贝蒂斯橄榄油…… 2001年，美国营销学会评选“定位”为“有史以来对美国营销影响*的观念”。2009年，美国《广告时代》杂志评选《定位》为“*佳营销经典”*名。解密营销混战的误区、陷阱与机遇，如果不阅读此书就战，胜利将无从谈起。你死我活的竞争时代，令人警醒的实战经典。
漫画销售方法论
￥38.35
本书是《价值竞争》的漫画版，是作者20多年销售经验的精华提炼，是对当下销售趋势的深刻洞察，也是销售人员爱不释手的销售方法论和工具书。在供过于求的时代，唯有价值才能动消费者，唯有抓住消费的痛才能达成交易。而《漫画销售方法论》既是一本给销售人员和销售企业提供行业思想、销售策略和工具的书，也是一本启迪人生、助你应对各种问题和困难的书。 书中的这些理论和方法绝不简单，都是多年来提炼和磨出来的核心销售方法，多年服务于IBM、华为、联想、三星、戴姆勒（重卡）、东方雨虹和滴滴等大型企业，与数十万学员触，提供有所助益的销售方法论。
营销革命3.0:从价值到价值观的营销(轻携版)
￥38.35
营销1.0时代，即“以产品为中心的时代”，这个时代的营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。 营销2.0时代，即“以消费者为中心的时代”，企业追求与顾客建立紧密的关系，不但提供产品的使用功能，更为消费者提供情感价值。 营销3.0时代，“消费者”被还原成“整体的人”“丰富的人”，而不再是以前简单的“目标人群”；“交换”与“交易”被提升成“互动”与“共鸣”；营销的价值主张从“功能与情感的差异化”被深化至“精神与价值观的响应”。 欢迎来到营销3.0时代，能否为消费者提供意义感将成为营销者之间的终极差异。 本书提出了一套营销3.0模型，帮助企业从单独斗、自给自足的经营者，变成与渠道合作伙伴、股东、员工甚至消费者同呼吸、共命运的有机体，通过使命、愿景、价值观的输出，*终获得与消费者思想、心灵和精神的深度关联。
人货场论:新商业升级方法论
￥38.35
互联网 时代以后，传统企业面临着成本优势荡然无存、产品能力逐渐丧失、渠道优势土崩瓦解这3个生死难题，传统行业的三大生死劫之所以会出现，背后的逻辑其实是统一的——互联网 时代的用户需求已经从有边界变成了无边界，而传统企业无法准确把握用户需求，无法适应新时代下无边界的商业逻辑。本书剖析了这3个问题产生的根源，同时提出了解决方案：人货场论。人论：重构用户认知。首先，企业应该重构对用户的认知：从“消费者”到“用户”，然后告诉读者应该如何去认识、理解和寻找“用户”。货论：重识产品创新。产品的边界被无限放大，与用户相关的所有事物，无论是有形的，还是无形的，都可以称之为产品或产品的一部分，都需要企业去关注，企业必须重新认识产品，并用新的法则对产品行创新，书中给出了精益创新方法。场论：持续动态经营。解决了用户和产品的问题之后，企业如何通过持续动态经营的方式解决商业难题，达到“人货合一”的目标。
我是微商5:快速成交手册
￥38.35
本书是“我是微商”系列的第5本，是一本真正专注于成交的图书。作者依然是微商明星导师徐东遥及其团队。本书结合万人迷多年的真实课程完成。作者们将所有与成交相关的内容集合到一起，并行提炼总结，把*干货性的内容留下，然后经过多次讨论和实践形成新的成交体系，然后在万人迷特训营行实践，证明真实有效，且效果超出预期。 全书一共分为6章：第1章告诉你做微商的心态，同时告诉你如何说服别人做微商；第2章介绍四个维度造迷万人个人品牌的方法；第3章分享万人迷社群吸粉的独家方法；第4章告诉你跟陌生粉丝互动建立信任的方法；第5章系统阐述如何实完成临门一脚现成交；第6章介绍如何通过社群行批发式成交，从而提高成交效率。
客服圣经:如何成功打造顾客忠诚度(原书第6版)
￥38.35
本书从一个全新的视角诠释了如何提升顾客服务技能，如何成为超越顾客期望的服务提供者。本书注重技能，注重实战，读完后，你可以马上回企业一试身手。而且本书将应用性和理论性进行了完美的整合，以简单易懂的方式呈现给读者。 通过阅读本书，你将了解并逐步培养自己： 顾客服务领域所面临的巨大挑战和机遇； 服务绩效强化反馈信息收集的意愿和能力； 顾客接触所需要的特定的人际沟通行为； 优质服务所必须的电话沟通技巧； *大限度地利用科技优势，创建友好网络界面，撰写个性化的电子邮件及让顾客愉悦的书面信息； 从伦理和公平角度提升顾客信任； 应对及挽回失望或不开心顾客的方法； 超越顾客期望，就意味着重复购买、好口碑等； 利用特殊技巧在感知价值、信息、便利性和及时性方面*超越顾客期望，培育顾客忠诚度； 领导、拓展和授权服务过程更有效的能力； 在追求卓越服务过程中对人的管理技能； 洞悉顾客服务未来之趋势。
互联网+普惠金融:新金融时代
￥38.35
中国互联网金融爆发的很大一部分原因是余额宝的问世，该产品短短几个月时间让天弘基金成为全球第四大货币基金。借着余额宝这股强劲的东风，中国电子商务研究中心成立了互联网金融部并开始深入探究一些关于传统金融业与互联网思维相结合而产生的奇妙“化学反应”。
运营力:企业内部运营与资本增值
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无论采用什么技术与模式，不能深刻理解，全盘掌握，企业内部运营与资本增值的规律，所谓的新思维、新技术运用，*终只能流于形式，甚至成为一场闹剧。 眼见目睹不少令人啼笑皆非的管理行为，丢西瓜捡芝麻的低级错误。为什么这么简单的道理，企业的管理者就是看不懂、看不透，做不到呢？ 所谓利令智昏、一叶障目，做企业不容易，获得企业经营管理的实用技巧不容易，把握企业经营管理之道更不容易。 没有名人说教，没有名企方法介绍，没有专家引经据典。 几十年的遇见，分析、总结，切身体会、切实感受、如长者、朋友、同事围坐的讨论与 述说
腾讯之道:我们应该向腾讯学什么?
￥38.35
这是一部腾讯方法论，为你呈现一个立体、真实、伟大的腾讯！ 放眼整个中国乃至全球，腾讯都是一家成功的互联网企业，它代表中国企业在世界互联网版图中竖起了一面高高的旗帜。腾讯为何能取得如此大的成就，它的成功方法和商业逻辑是什么？你是不是和无数中国企业和商界人士一样，都想向腾讯取取经，但是又不得其门而？ 腾讯一直以低调、务实著称，所以腾讯及其内部员工都极少对外界分享他们的经验；加之腾讯的商业模式多元、业务繁多且交叉、体量又极其庞大，使得从外部来系统研究腾讯的领先之道几乎成为一种不可能。这就是为何有如此多的人想要去深了解腾讯、系统向腾讯学习，但是至今都没有可靠途径的原因。 …… 面对这种尴尬的现实，作为曾经资深的腾讯人，三位作者耗费48周，梳理自己在腾讯10余年工作经历和经验，采访40余位各岗位在职腾讯人，收集30余位前腾讯人的深刻洞察和评价，从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发9个维度对腾讯的成功之道行了解读和复盘，从内部视角披露了腾讯的成功方法和商业逻辑，是目前能从实操层面指导企业向应该向腾讯学什么的腾讯方法论。
