亚马逊成果达成法
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本书作者用杰夫贝佐斯创的亚马逊管理理念,解答管理者在实际商业场景中常见管理难题,如“团队难出成果”“员工工作不积级”等。通过蕞大限度地发挥团队成员的领导能力,造“出成果”的团队,为企业创新做出贡献。 全书分为5章,涵盖了亚马逊日本发展成为日本邻先的线上综合商店之一的机制和规则。用问答的形式介绍在持续成长的亚马逊学到的“出结果”的管理方法。
逆势投资者凯恩斯:如何在大萧条和“二战”中增值10倍
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凯恩斯的投资经历从20世纪20年代初始,直至去世。他在有史以来最艰险动荡的资本市场上投资,并积聚了巨额财富。他的业绩涨落、手法变化以及投资思路都非常令人着迷。巴菲特将他和格雷厄姆并称为自己的精神导师。 本书根据巴菲特的推荐,汇集了凯恩斯在担任剑桥大学财务总监、英国国民互助人寿保险协会主席及保诚保险集团董事期间的通信、讲话和文稿,并将其整理为三个部分:第一部分是《就业、利息和货币通论》的第12章,巴菲特认为,它“也许是有史以来关于市场运作,特别是股票市场,最伟大的章节”;第二部分收录了凯恩斯在1929年和1937年两次美股暴跌时与金融公司董事之间讨论如何应对危机的书信;第三部分是凯恩斯对“如何在长期内获得出色的投资回报”的思考与讨论。 本书集中反映了凯恩斯有关投资的思想和实践,记录了他从信贷周期投资法转向价值投资法,从而在最艰难的时期赢得惊人收益的过程。
创业第二课
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国内*本通俗创业教程,中国(深圳)创新创业大赛、深圳宝安创新创业大赛推荐用书。 创业路上,一般人成功不了,创业的成功之路是“二”般人走的路。如何迈过创业过程中的沟沟坎坎?如何选择行业、产品?如何行市场推广?转型要注意什么?企业文化如何造?本书从创业心态谈起,层层深与细化,乃至股份改造、员工管理等方面,都行了详细剖解。书中引经论典,融合了中华文化之精髓、西方经典的管理之道,既有中外高大上的成功创业案例,也有地气的普通创业者的案例。 该书是*鲜活、实战的创业通俗读本,为创业浪潮之下的芸芸创业者们提供了一整套创业思考逻辑、方式方法,可谓是中国版的《精益创业》。
网店客服实操
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本书介绍的客户服务方法与技巧都是经过皇冠级网店实战运用并被证明行之有效的,对急需提升管理能力但又异常忙碌的店主及客服来说,每天只需花费很少的时间,就能轻松掌握销售秘诀,给店铺的业绩带来翻天覆地的变化。本书对客服工作流程行了分解,对客服工作的每个环节、客服应该具备的技能和知识行了梳理,并添加了客服在待客户时应用的一些技巧及后期客户的维护管理方法。通过本书的学习,网店客服可以快速、有效地提升个人工作技能,*终提升店铺销售额。本书基于多位淘宝金冠卖家多年来店的经验,针对淘宝管理和客服行了全面、系统的讲解。本书共7章,主要介绍了客服岗前准备、客服销售技能、与客户沟通和解答问题、客服售前消客户的疑虑、说服客户达成交易、售后的交易纠纷处理、客户关系管理等内容。
跨境移动电商
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这是一本跨境移动电商系统建立、运营和销售等实际操作的参考书。 全书由9章组成,主要讲述了跨境电子商务、移动电子商务、移动系统发技术、云计算与大数据、移动定位技术、跨境移动支付、跨境物流、运营、推广与精准营销。本书摒弃了烦琐的名词定义等内容,直讲解相关内容的核心部分。 本书适合于跨境电商的从业人员、准备从事跨境移动电商事业的大学生以及政府的相关人员阅读参考。
点亮微直播:更火、更有效、更赚钱的直播攻略
¥28.87
《亮微直播 更火、更有效、更赚钱的直播攻略》立足于直播的诞生与崛起,以及目前火爆的发展现状,对国内数十家主流直播平台行客观翔实、系统全面的评论和分析,从资本布局、战略路径、运营模式、商业变现、资源整合等方面手,以“产业趋势 实操运营 案例分析”的架构体系,揭示了直播红利时代个人网红的IP构建、粉丝运营、变现路径等精彩内容,将有效指导直播平台、经纪公司、主播公会、明星艺人、网红主播等相关机构与个人真正实现方法落地。
灵活用工——人才为我所有到为我所用
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灵活用工,首次在人力资源管理上提出了从“为我所有”到“为我所用”的企业经营新思维。 新经济时代,劳动力供给结构性短缺和经济增长速度放缓的“新常态”已经无法避免;共享经济加速了零工经济的出现,“互联网 ”的模式则给了零工经济更大的表演舞台,而这些都促成了新生代劳动者不同以往的“慢就业”“不稳定就业”等新型就业观念和就业行为。所有以上,都迫使企业必须在人力资源模式与用工成本上进行变革,快速适应新形势,从而为企业创造更大的竞争优势。 灵活用工是企业弹性用工的一种方式,通过使用兼职、临时工、外包、短期合同、季节性工作等方式,帮助企业实现人力资源队伍的快速调整、精确匹配和弹性管理。本书以“灵活用工”的理念设计、体系架构、操作指引和实践案例为内容,并辅以法律风险防范,从企业视角,阐述了“灵活用工”为何会成为企业经营发展必然的人力资源新模式。 本书不仅从企业发展战略层面为企业管理者进一步认识灵活用工对于企业在快速变动环境中获取竞争优势提供了新理念、新思维,并且从操作层面为企业人力资源管理者提供了实践操作指引。
云管理2.0
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云管理是如何在全球范围内整合、组织和连各种高质量、高效率的资源,包括云端人才、客户或者供应资源,包括云端人才。客户或者供应资源,帮助企业降低越来越昂贵的工资、房租、生产设备等硬成本的一套用于企业生存、转型、发展行之有效的管理方法。? 《云管理2.0》在《云管理:互联网 时代的组织管理革命》的基础上,新增了2016年兴起的40多款企业SaaS服务软件,帮助企业架构云端管理平台,启云管理的里程;并根据上方在登陆新三板之后的业务调整和转型实践,增加了云连和跨界的内容,以帮助更多的企业了解如何从慢车道快速切快车道,并保持企业的高速稳定成长。能让企业在创期和转型期迅速跟上外部环境的变化,把需求端的新变化迅速传导到供给端。把原来串联的一个个环节变成并行工作的方式。时间成本、机会成本、人工成本都会降低数倍,产品质量、服务质量和效率都会大大提升,风险也会大大降低,从而实现云管理实现方法的价值。? 《云管理2.0》适合互联网企业、传统企业中的高管或职业经理人;创业型企业及创客型组织的创始人,管理者阅读,为其提供互联时代的低成本、高效率的管理之道。
刷屏
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我们几乎每天都被各种信息刷屏,大家还只把刷屏的实现归结于众多用户自发并主动传播某一事物的结果。其实,刷屏不只是撬动免费且巨大的社交流量的主要手段,更是品牌赢得用户口碑和认同的*方式。 到底怎么做才能刷屏? 为什么有的品牌营销案例能够刷屏而我策划的却不能? 用户凭什么要分享你的内容? 难道研究100个刷屏案例还不能找出什么共性吗? …… 顺着这些思路,作者深研究刷屏后总结出了一套完整的刷屏方法论,还与市场上被疯传的十个刷屏案例背后的操盘手行了一对一的对话,希望能呈现出这些刷屏案例背后的秘诀,很多案例背后的故事和运营方法都是首次对外披露。 看完这本书,希望读者能够重新认识刷屏的价值,并学会刷屏这门手艺。
销售中的心理学(白金版)
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《销售中的心理学(白金版)》是全球商业巨擘广受推崇的销售大师博恩·崔西的经典力作,其改编自美国畅销的销售培训课,每年约有25万人参加他的培训课程,该课程25年以来,在美国创造了惊人的销售记录。 崔西——全球销售人员的超级偶像,他建立了一套心灵法则和销售策略,让上万家企业、数百万人因此而获益,销售业绩突飞猛。 在书中,博恩·崔西从其30多年的经历中淬炼出“销售心理”这一成功秘笈,揭秘了高效、实用的销售技巧。销售不是通过艰苦努力就可以取得成就的,销售是依靠智慧,是依靠动脑,是依靠思考的。本书中作者总结了销售人员在销售中可能遇到的各种内心意识,诸如恐惧、疑惑、犹豫不决等心理现象,并指出了这些现象所反映的内心意识并给出了消除这些障碍的指南。 从《销售中的心理学》中你将要学到的策略和技巧是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,得到收的益就越多,你实践得越多,获取*结果所需的努力就越少,就越会步销售职业生涯的快车道,你将成为拔尖的10%,并成为世界上收的人之一。
清华韩秀云讲经济
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韩秀云教授的经济课和她的研究一样,不只停留在经济学理论,更擅长通过分析当前经济形势,对未来的经济发展趋势做出精准判断。 无论你是想了解经济学的求知者,还是想认清行业发展趋势的职场人士,或是想看清市场格局的理性投资者,在本书中,你不仅可以学习到专业的经济学知识,而且能读到你关心的股市、楼市、汇市分析,同时,你将学会运用经济学知识,在经济寒冬中让资产保值增值。
内容经济:从0到1打造超级知识型IP
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随着知识经济的高速发展以及人们信息获取方式的不断升级,知识付费行业在近几年呈现出了迅猛的发展势头。如今,越来越多的人愿意为知识或内容付费,也有越来越 多的人利用自己的知识或技能,通过互联网平台实现了知识变现,享受着知识的复利。这些人是知识型IP。 那么,该如何在竞争激烈的知识付费领域站稳脚跟?如何通过在各类平台输出知识更好地提升自身影响力和知名度?如何做出爆款知识产品?如何将庞大的流量引导到其他平台并实现变现? 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》从定位、精、输出、结构、人格、爆款、占位、社群、转化九个方面,细致讲解了从0到1造知识型IP变现的全流程,书中内容可以帮助新手快速掌握造知识型IP 的策略和技巧,及时收获知识付费市场红利。 《内容经济 从0到1造超级知识型IP》适合广大知识创业者和想要寻求突破的新媒体运营者阅读,也适合想要在知识付费行业寻求突破的商家和企业学习使用。
抖音运营实战一本通
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抖音是当下受欢迎的短视频平台之一,聚集了庞大的流量。越来越多的企业、品牌和个人选择驻抖音。那么,如何才能在用户量庞大的抖音平台上站稳脚跟?创作短视频有什么技巧?如何有效地展粉丝运营?如何选择合理的方式完成变现呢? 《抖音运营实战一本通》分为10 章,系统地阐述了抖音平台及其用户的特、确定账号定位与运营方向的方法、内容创作技巧、精准引流的方法、粉丝运营的技巧、数据化运营思维、矩阵式发展路径、IP 塑造、蓝V 账号的特殊之处、多元变现方法等内容。书中介绍的内容可以帮助运营者掌握抖音运营的实用方法和技巧,更快速有效地实现运营目标。
社群营销与运营实战手册:电商引流+ 用户运营+ 活动策划 +内容运营 +品牌塑造(第2版)
¥28.90
社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式,“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”,通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值,而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场,赢得可观利润。因此,如何获得巨量客户、玩好社群经济,对创业者和电商从业者都至关重要。 本书基于社群的玩法与规则,强化实操性,升级后全书细分为9章,分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面,详细讲述了社群营销与运营的实操方法。本书图文并茂、案例丰富,内容“干货”多,形式更加直观形象,能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇,轻松营销、快速盈利!
玩赚今日头条:优质内容+高效运营+精准变现
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为了帮助读者用*短的时间运营出一个十万级,甚至百万级、千万级的头条号,本书介绍了很多极具学习和借鉴意义的方法、技巧及案例。本书具体包括文章、短视频、直播、问答四类内容的创作技巧,定位、造头条号、吸粉、推广四个方面的头条号的运营方法,以及销售商品、广告、设课程、付费专栏四种变现方式。 更重要的是,本书从多个案例中选出经典、新潮的那一部分做重讲解,通过学习有助于自己对头条号运营做一步的优化。本书读者对象为内容创业者、今日头条运营人员及短视频制作爱好者。
品牌创造增长 : 如何让你的产品成为用户的首选
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怎样建立品牌? 怎样挖掘用户的隐性需求? 对用户而言,你的产品只是一个名字,还是一个品牌? 造一个知名且成功的品牌,是每个营销人责无旁贷的使命,在营销环境与媒介不断变化的今天,如何更有效地造品牌,使品牌成为每个企业的武器,并不断积累品牌效应,持续创造增长奇迹,是本书要讨论的核心内容。 在书中,作者根据20多年的奥美品牌管理经验,结合心理学、行为经济学、神经科学等前沿科学的新发现,将品牌造工具化,总结为一套容易理解、容易上手、容易操作的品牌营销体系——品牌恒星。 品牌恒星囊括了造品牌的每一个步骤与细节,每一步都以扎实的心理学或行为经济学原理为基础,并有相应的案例行印证。希望它能为每一位用户、市场人、营销人、广告人及公关人提供一个全新的视角,让大家重新认识品牌的重要性,并且发现品牌中蕴藏的奥秘与乐趣。
授权:如何激发全员领导力
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我们不能用制造问题时的同一思维水平来解决问题。转型所带来的诸多挑战不可能由一个人解决,尤其是居于领导者地位的那个人。 ——阿尔伯特·爱因斯坦(Albert Einstein) 圣塔菲号是一艘攻型核潜艇,武器配备足以摧毁一个中等面积的国家。然而,圣塔菲号无论是技术上、管理上还是士兵的情绪上都处于所属舰队的末端。L.大卫·马凯特船长(作者)临危受命,他要对135位船员的生命安全负责,他的每一个决定都关乎国家的安危。 船长破了传统观念下“领导者—追随者”的领导模式,造了“领导者—领导者”这一全新模式,同时完整记录了船员和组织的变革历程。在船长卸任后的十年间,圣塔菲号依旧保持着优良的操作水平和很高的成员晋升率,其领导模式无疑是留给领导者、员工和组织的宝贵财富。 作者认为,领导力是一种释放人类才智和潜能的艺术。你也许可以通过金钱、职位、权力或胁迫获取某人的支持,但是才智、激情、忠诚和顽强拼搏的精神只能建立在个人意愿的前提下。无论你处于组织系统的哪个位置,你都需要阅读本书。 ·领导者:如何释放下属的热情、才智和能量 ·员工:让上级更放心地将决策权下放 ·组织:优化流程,建立更简单、高效的激励机制 ·政府、企业、学校和家庭:揭示人与人的相处之道,具有普遍性 我们正处于经济和社会发展非常深远的转型期之一,我们的首要工作由工业时代的“控制”转为智能时代的“释放”。我们要启“领导者—领导者”模式,在变化的环境中掌控全局,在转型期逆势生长。
首席谈判官:新生代商业领袖谈判之道
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谈判力提升盈利能力 谈判官推动利润倍增 10多年来,作者系统研究了罗杰·道森、赫布·科恩等实战派大师的谈判方法和沃顿商学院斯图尔特·戴蒙德教授、哈佛商学院罗杰·费希尔教授等学院派大师的谈判理论,融合古老东方的儒释道智慧,并提出“首席谈判官”概念及其理论体系和实践方法。 在本书中,作者既阐述了首席谈判官的定位、职责、权限、团队、内训及其发展前景和培养机制,又分享了独树一帜的“谈判分析仪表盘”,从目标、利益、关系、谈判力和策略工具箱五个维度使谈判过程可视化。与此同时,在化解障碍、管理风险、评估结果等方面,作者也给出了创造性建议和前瞻性方法。同时,作者还以讲故事的叙事形式,深浅出地复盘了吉利汽车、潍柴集团、新华都、湾仔码头水饺等众多耳熟能详的企业谈判案例,给读者一种强烈的带感,让读者亲历风云变幻的谈判现场,发掘谈判桌上的人性,感受谈判者的得失。 除此之外,作者还特意辟章节,详细诠释谈判与演讲的关系,NLP在谈判中的应用以及首席谈判官的境界与修炼。在众创共赢新时代,这些知识都是首席谈判官不可或缺的大智慧,也是企业家从追求经济价值跃升到实现社会价值的心法秘诀。
谈判兵法:思利及人的共赢式价值谈判策略
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硬到不决裂,软到不屈服 让商机和盈利无处不在的谈判谋略 ◆ 如何将死砍价格的对手变成自己的超级渠道,把一锤子卖做成细水长流的生意? ◆ 面对迟疑不决的主,如何提高销售技巧,让客户无法对你说NO ? ◆ 如何破僵局,快速化解股东、高管及员工间的矛盾,成为强有力的领导者? ◆ 面对百般刁难的供应商和渠道商,如何争取足够的现金流,为企业赚取更多利润? 通过大量的实战案例剖析,作者将中国“思利及人”的传统哲学之“道”与西方“优势谈判”之“术”紧密结合,运用谈判需求理论,超越立场、深动机、透视人性,独创“谈判3.0 思维模型”,发现谈判相关方利益的间隙,创造谈判的价值,从而各取所需,达到共赢。 本书中的方法经过上千场培训课堂的现场分享,上万名学员亲身实证!如今他们都已得到作者真传,在各行各业如鱼得水。
获取分享制:华为奋斗者的价值链管理
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华为的“获取分享制”,是指任何部门与个人的物质回报都来自于其创造的价值和业绩,作战部门(团队)根据经营结果获取利益,后台支撑部门(团队)通过为作战部门提供服务分享利益。在“获取分享制”的激励和牵引之下,华为摆脱了自上而下行业绩评价和利益分配的模式,避免了各单位或个人“以领导为中心”,迎合领导来获取利益的风气。华为的获取分享制涵盖了目标管理、价值创造、行为管理、绩效责任落实、价值评价,以及价值分配等关键内容模块。在这一绩效管理制度牵引下,华为人主动担责,从“要我干”转变为“我要干”,使得人人成为了奋斗者。激励人才,激发人才潜力,这也是绩效管理的核心功能,值得众多企业经营者和管理者学习。
请给我结果:华为高绩效员工工作方法
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华为人专注、高效、快速的执行能力,是华为狼性文化的体现,也是以结果为导向的价值观的体现。作为华为人力资源工作者,作者对此有着丰富的实践经验和深刻的体会。《请给我结果:华为高绩效员工工作方法》通过结果导向、目标责任制、工作饱满度、保持专注度、主观性努力、遵守日落法、对团队负责、持续改善等八个方面剖析了华为员工是如何高效工作的,并达成工作目标的。此外,从不同的视角再现了华为员工方方面面的工作情境和他们的精神世界,使人物、情节更加饱满,希望帮助读者更好地了解华为高效执行文化。 本书可供企业一般管理人员和员工阅读,也可作为企业内训、员工教育的培训教材。

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