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顾客情绪心理学
￥19.90
在工作过程中，销售人员要面对不同情绪的顾客，有的性格温和，有的脾气暴躁。积极情绪有利于交易，而消极情绪会给销售工作带来困难。销售人员必须弄清楚顾客的心理是什么样的、顾客做出消费决策的依据是什么，以及顾客情绪的变化规律。《顾客情绪心理学》以情绪为核心，从心理学层面深分析了顾客种种物行为，并且提出了引导和利用情绪的方法。 《顾客情绪心理学》内容浅显易懂，可以用于指导销售人员的日常工作，为企业的正确决策提供理论支持，还可以帮助消费者重新认识自己，合理地支配情绪，而不是被情绪支配。
销售沟通学
￥19.99
销售员销售的对象其实是“人”，而不是产品。沟通是维持与客户关系的重要纽带，也是决定销售能否成功的关键性因素。《销售沟通学》从说好场白、学会倾听、善于提问、说好客套话、说好专业话、说好赞美话、处理客户异议、做好销售服务以及沟通禁忌等九大方面，阐释销售沟通的技巧。书中语言通俗易懂，并结合销售实战的经典案例，教会销售员如何跟客户说话，如何听客户说话，从而帮助销售员拿下订单，提升销售业绩。
网店应该这样推广——淘宝店铺赚钱的秘密(第2版)
￥12.25
《网店应该这样推广——*店铺赚钱的秘密（第2版）》是一本系统地讲解如何行*营销的书籍，所讲的*营销完全没有人们想象中的晦涩难懂，都是非常简便、非常实用的营销技巧。读者可以在非常短的时间内就完全掌握并且套用到自己的网店中去。本书针对网上店商品的销售，介绍了如何行网店宣传推广，让自己的网店众人皆知；如何制定销售策略；如何利用售后服务，让每一个家都成为回头客。掌握并活用这些技巧，能让店铺在众多网店中脱颖而出，把生意做大做强。
品类管理实战(第3版)
￥16.10
从2006年第1版到2008年第2版，本书广受读者欢迎，多次重印。为了使本书更好地满足读者需求，更好地反映品类管理的发展状况，本次修订对行业的发展状况、数据和信息等行了大量更新与完善。本书由17章和3个附录组成。前三章概要介绍了品类管理的基本内容。第4章至第15章是本书的重，从品类管理操作流程的角度详尽介绍了如何实施品类管理。*后两章介绍了作为品类管理基石的物者研究和品类管理工具。附录部分收集了快消品和医药行业的主要供应商和零售商所实施的品类管理案例，以及与品类管理相关的常用术语。
新会计准则下金融企业会计实务(第3版)
￥23.56
随着我国金融企业运营规模的不断扩大及业务类型的不断增加，金融企业会计核算方法和核算内容也有了很大变动。依据这些变动及近两年国家财税政策的变化，本书在保持第2版框架结构不变的基础上行了修订和完善。本书共四部分，即金融企业会计核算基础知识、商业银行业务核算、非银行金融机构业务核算及损益与财务报告，为读者全面了解我国金融企业会计的现有核算和管理方法、处理新旧准则的衔问题提供了参考资料。
新零售革命：后电商时代的营销哲学
￥17.60
本书细致而透彻地剖析了新时代零售业发展对零售业各主要业态的经营状况、消费者和消费环境造成的变化，围绕新零售的场景化、智能化、生态化、端网化、垂直化等专业话题详解讲解，为零售经营者积极布局新零售，造核心竞争力提供了指导作用。本书适合零售企业董事长、总经理、店总经理、副总经理及各部门总监等高层管理人员，以及对新零售感兴趣的读者阅读与学习。
新编会计基本技能(含CD光盘1张)
￥8.00
本教材根据高等职业教育的特，结合当前的课改要求，突出能力培养，强调技能训练，有较强的实用性和可操作性。本着简明适用的原则，本教材配有实训习题、等级模拟试题、教学光盘等部分，注重对学生技能的培养，图文并茂、生动直观、深浅出、便于自学。在内容的安排上，突出了对金融、会计工作者职业技能的多种要求，为适应经济全球化的发展，增加了计算机票、网络报税、电子印章等内容，也保留了传统的珠算、传票算和账表算等内容。 本书可作为高职高专、中等职业教育财经类专业学生的教材，也可作为财经类专业教师、企事业单位的经济工作者的参考资料。
物流系统仿真——从理论到实践
￥7.00
物流系统仿真技术是计算机技术与物流系统技术的有机结合，是行物流系统分析的有力工具，有助于实现物流系统设计高效、准确、低成本的目标。 本书从理论和实例两个角度向读者展示了物流系统仿真的全貌，结构清晰、内容紧凑、分析详尽，本书首次使用了Enterprise Dynamics仿真软件，介绍了它的仿真方法，并给出了多个实用性案例供参考。本书无论是作为高等学校等教育机构的教学、教辅图书，还是作为兴趣爱好者的工具书，都会给读者带来良好的学习效果。
新编外贸单证实务
￥7.00
为了响应*关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见的号召，融“教、学、做”为一体，强化学生能力的培养，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切，为企业培养实用型、操作型的线涉外经贸业务人员及处贸单证人员，我们编写了这本教材。 本教材共设10个学习情景，主要内容如下：学习情景1认识外贸单证，学习情景2操作信用证，学习情景3办理货物托运手续，学习情景4办理货物报检手续，学习情景5办理出口货物报关手续，学习情景6办理货物保险手续，学习情景7缮制出口结汇单据，学习情景8缮制其他特殊单据，学习情景9外贸单证的操作技巧与管理，学习情景10综合实务操作。 本书基于外贸单证工作过程，以“情境任务”推动为主线，理论简约，情境架构内容丰富，并在每个情境中穿插了小知识和思考等栏目，既方便教师讲授，又便于学生自学。 本书采用中英文结合方式，可满足高职高专国际贸易、国际商务、物流和实用英语等专业的教学和学习需要，也可作为外贸行业单证岗位培训用书，还可供涉外经贸各部门有关工作人员参阅。
管理信息系统实用教程(第2版)
￥9.00
本书根据管理信息系统的发展，结合管理信息系统教学的需要，以管理信息系统开发、实施、应用与发展为主线，结合大量的应用案例，系统地介绍管理信息系统的理论、方法以及应用等。本书强调在知识经济环境下管理信息系统所表现出的新特点，理论与实践相结合、技术与管理相结合，将流程管理、系统集成等内容单独成章进行介绍，结构新颖，语言简练，内容详实，案例丰富，实用性较强。
信息背后的信息
￥49.30
为什么那些重要的信息你总是视而不见？ 你是否曾遗漏了信息背后的信息，失去了行动的先机？ 想像一下，如果你能教会自己去观察别人忽略的、信息背后的信息，那你在谈判、决策与管理方面会有多大的优势？ 《信息背后的信息》是哈佛大学肯尼迪学院公共领导中心主任、应用行为心理学专家马克斯?巴泽曼教授，根据他30多年的研究、指导哈佛商学院学生及企业主管的大成之作。 在《信息背后的信息》中，巴泽曼教授系统分析了阻挡你获知信息的6大屏障，如“无意盲视”、“有限认知”、“刻意误导”等，探索并挑战你的认知盲；同时，他提出5大建议，如“第二视角”、“超前思维”等，手把手教你学会如何注意到藏在信息背后的、重要的信息，而掌握行动先机，做出有效的决策。
理财产品营销实务
￥7.75
本课程是投资理财专业的优质核心课程，直对应商业银行个人理财工作岗位。 全书分为8个项目共25个模块，主要内容包括银行理财产品的营销、理财产品营销流程、理财产品营销环境分析、客户行为分析、理财产品市场调研与目标、理财产品营销策略及营销技巧、理财产品的网络营销。
新编推销实务
￥6.00
《新编推销实务》从推销人员的工作背景出发，破了传统的以学科知识为主线的编写模式，采用任务驱动模式，并结合常见的推销场景选择主题，将推销的原理和理论与一般的推销工作流程行了有机融合。全书介绍了认识推销、推销准备、客户寻觅、推销近、推销洽谈、异议破解、推销成交7个学习情境。
成本核算会计项目化教程
￥6.20
《全国高等职业教育财会类规划教材·工学结合项目化系列：成本核算会计项目化教程》共分10个项目，主要内容包括：认知产品生产工艺流程和成本、认知成本核算岗位工作、工业企业要素费用的核算、辅助生产费用的核算、制造费用的核算、损失性费用的核算、完工产品和在产品成本的计算、品种法的运用、分批法的应用和分步法的运用。为便于学习，针对具体教学项目，设置情景资料，安排对应任务，并在学习之后完成任务实施。为巩固教学效果，每个项目后面还设有项目总结和知识拓展。《全国高等职业教育财会类规划教材·工学结合项目化系列：成本核算会计项目化教程》既可作为高等职业教育财会专业教材使用，也可供企业和社会人士参考使用。
财务会计项目化教程
￥6.75
张流柱、张凤明主编的《财务会计项目化教程》体系完整，结构合理，层次清楚，以学生的职业能力培养为主线，以会计岗位的典型工作任务为载体，参考了会计从业资格证和助理会计师等资格证的考核要求，在采用*的企业会计准则、企业会计制度的基础上，通过具体会计实务说明了会计制度与方法的应用，让读者能够把握重，突破难，抓住要。 《财务会计项目化教程》既适合高职高专会计专业课程教学的需要，也可作为经济管理类专业的选修教材，还可供审计、会计、财税、金融等部门干部培训与自学之用。
新编国际贸易实务(第2版)
￥9.00
本书结合实际出口业务，以出口业务为例，按照实际出口业务的流程，编制学习流程，具有典型性和实用性。主要内容：国际贸易销售合同磋商环节；国际贸易销售合同品名、品质、数量、包装、贸易术语、装运、保险、价格、支付、检验检疫、索赔、不可抗力和仲裁条款；《公约》、INCOTERMS2010、INCOTERMS2000等国际贸易法律法规和国际贸易惯例；国际贸易销售合同履行。
会计信息系统：面向财务业务一体化(第2版)(含CD光盘1张)
￥12.45
《会计信息系统--面向财务业务一体化(附光盘第2版会计信息化系列教材普通高等教育十一五*规划教材)》(作者王海林、吴沁红、杜长任)是“会计信息化系列教材”的第二册，着重介绍会计信息化的中级发展阶段，即面向企业全面应用的会计信息系统。重讲授会计信息系统的分析设计、业务流程优化，对比部门级会计信息系统与企业级会计信息系统的异同，分析企业级会计信息系统的控制，适度介绍一些会计信息化的前沿问题，并在后给出了一个以简化的虚拟企业为背景，以金蝶K3标准软件为应用系统的实验案例。《会计信息系统--面向财务业务一体化(附光盘第2版会计信息化系列教材普通高等教育十一五*规划教材)》可作为高等教育的会计、财务管理专业或相关管理专业的管理信息化类教材，也可配合金蝶K3教学版软件，在围绕高校ERP实验室设的实验课、选修课及专业课上教学使用，还可用于企业在整体信息化环境下建立会计信息系统和应用企业级会计软件的培训。
实战数据库营销——大数据时代轻松赚钱之道
￥12.25
《实战数据库营销》的主要内容包括什么是数据库营销、数据库营销的核心理念、实施数据库营销的步骤，结合CRM实施、客户关系管理、会员制建立等构筑了一套系统赚钱的方法。数据库营销可以帮助企业唤醒已经沉睡的客户，挽回即将离去的客户，找寻、挖掘、留住更多有价值的客户，系统提升客户复、追销、转介绍能力，让企业的市场营销策划活动创意无限，并与众不同。另外，本书还包含大量的实例，对于想从事数据库营销的读者会有很大的帮助。
从零开始学做仓库主管
￥19.60
仓库主管是现代企业中重要的管理人员。如何成为一名优秀的仓库主管？如何高效地展仓库管理工作？这是每一位仓库主管都要面临的问题。 《从零始学做仓库主管》一书共11章，分别介绍了仓库主管的主要职责、仓库人员管理、仓库规划设计、物料库控制、储存保管物品、物料盘工作、控制仓库库存、管理出库工作、仓库搬运工作、仓库6S活动、现代仓库管理系统等内容，为仓库主管顺利展工作提供了重要的参考。全书着重突出仓库管理工作的方法、流程、技巧和细节，具有很强的实用性和很高的可操作性。 本书适合各类企事业单位的各级仓库管理人员以及希望从事或即将走向仓库工作岗位的人员阅读，也可供高等院校相关专业的师生阅读和参考。
微商品牌修炼及品牌价值塑造手册
￥19.99
图书从微商品-牌形象设计、微商品-牌故事、微商活动举办与参与、微商品-牌营销策略、微商创始人包装、微商内训、微商社群构建等层面，详细阐释了微商品-牌造的各个方面，以图文并茂的形式、落地实操的方法，帮助微商从业者和创业者走上品-牌化发展之路。本书适合各类企业营销经理、网络推广经理、企业营销总监、网站运营总监、各类电商运营经理、从事传统企业，近期想展电商业务的大中小企业CEO及高管，对移动互联网感兴趣的读者，小型创业者等阅读与学习。
CIO大视野：“互联网+”时代的信息化实战分享
￥22.00
“互联网 ”时代，分享已成为必然趋势，知识要想实现价值*化，也必然通过分享。江苏省企业信息化协会就是推行知识分享的先行者和实践者。 《CIO大视野》的内容是江苏省企业信息化协会推行“智造 V课堂”一年来的知识沉淀，是30位行业专家思想碰撞的成果。围绕“互联网 ”和智能制造两大热门领域，本书从政策、理论、实战三个层面，将内容分为企业信息化战略、中国制造2025与智慧制造、工业发展实战分享、“互联网 ”时代定义新世界、“互联网 ”时代的大数据、“互联网 ”战略实战六大板块，为企业信息化管理者、从业者更全面地理解信息化建设的未来方向提供了科学的指导。 《CIO大视野》一书适合企业管理人员、CIO、IT运营人员以及政府行业管理人员阅读，也可以作为高等院校相关专业师生的参考用书。
