消费者行为学
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本书依据实用性、适用性、能用性的原则,系统阐述了消费者行为学基本理论、知识体系及其发展规律,包括:感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响;收、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系;产品、品牌、包装、价格、销售场景及促销等营销因素对消费者行为产生影响的方式和方法;网络消费和绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇十五章,章首设置“学习目标”“导案例”,章末设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识滴”“示例”“人物谱”“视野拓展”“微视频”等栏目。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷及答案、习题答案等教学资料。 本书可作为普通高等院校教材,可供相关从业者参考。
新媒体营销与运营(第2版 慕课版)
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新媒体平台层出不穷,日新月异,每年都有新的平台、热现象和工具出现。不论新媒体平台如何变迁,背后的底层逻辑和规律是基本相同的,这也是本书的立意所在,即在新平台的基础之上,讲清楚新媒体营销与运营的基本知识。 本书共 8 章,在讲解新媒体营销的十大模式、新媒体运营的五大模块的基础上,系统地介绍了新媒体编辑的实战技能、微信营销与运营、小红书营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营、社群营销与运营、新媒体时代的矩阵营销。本书在注重系统性和全面性的基础上,更注重讲解运用具体方法、技巧的步骤,帮助读者提高新媒体营销与运营能力,使其能够更好地学以致用。 本书适合作为本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材,也可供新媒体从业人员学习和参考。 本书适合作为本科院校、职业院校新媒体相关专业的教材,也可供新媒体从业人员行学习和参考。
新质增长:OKR本土实战手册
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当前社会面临的不是一场技术的革命,也不是一场软件、速度的革命,而是一场观念上的革命。 ——彼得·德鲁克 当今时代,追求新质增长已成为企业发展的关键方向。团队领导仅凭出色的业务能力,已不足以应对日常工作的挑战。他们还需要点亮团队的内在智慧,激发团队的内在能量,提升激励人心的个人影响力,从而带领团队在新质增长的道路上稳步前行。 在过去的十余年间,本土企业通过不断试错、集体验证,探索出了一条适合本土企业的、轻而有效的OKR落地之路,为企业的新质增长提供了有力支撑。基于本土实践者的集体智慧,本书从“提升认知”出发,进而探究OKR“有效落地”的举措,提供团队“加速进化”的策略,旨在帮助团队理解OKR如何有效落地,把握正确的方向,利用每个阶段的业务突破以有效支撑整体战略的达成,加速个人领导力的提升及团队的进化,打造灵活应变的团队,助力企业实现新质增长。
声势:你的声音价值百万
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近些年,播客因其内容愈加多元、创作者类型丰富、内容具有长尾效应等独特优势,商业化潜力不断得到释放,播客行业呈现快速增长的趋势,听众规模不断扩大,内容质量提升,用户付费意愿增强,商业化路径拓宽,展现出强大的生命力和商业价值。 本书以播客这一媒介为抓手,为普通人提供切实可行的声音提升技巧,造全新的自媒体修炼指南。本书从播客门知识讲起,逐步深声音技巧、内容制作、运营策略,直至变现方法,为读者提供一站式播客成长的路径。作者结合自身丰富的播客经验和教学实践,分享了如何提升声音表现力,造具有吸引力的播客节目,并在保持节目个性的同时实现更大的商业价值。本书可以帮你快速了解播客制作的概念和方法,指导你走好播客运营的每一步。
数字治理(微课版)
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本书从数字治理的理论、方法以及实践三方面展论述,梳理了与数字治理相关的重要理论,探讨并分析了我国数字治理的现状,涵盖国内外的典型案例,为未来数字治理的发展献计献策。本书共12章,主要内容包括数字治理导论、数字治理理论、数字治理机制、数字治理伦理、数字治理体系、数字治理技术、数字治理评价、数字政府治理、数字企业治理、数字经济治理、数字社会治理、数字环境治理。 本书适合作为高等院校经济类、管理类等专业数字治理相关课程的教学用书,也可供政府机关工作人员、企事业单位的管理者和其他从业人员学习和参考。
银行柜员基本技能(微课版 第4版)
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本书依据我国商业银行的柜台业务与实际处理流程,结合现代金融服务业的创新与发展,系统地介绍了钞技术,人民币鉴别技术,假币和残缺、污损人民币的处理,外币鉴别技术,数字书写与错数订正技术,计算器和计算机小键盘的使用,传票算、账表算与票币计算,文字录,以及银行柜员基本技能综合实训等内容。 本书采用项目式体例,除项目九外,每个项目包含若干任务,每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两大部分。其中,“相关知识”重介绍学生应知应会的理论及业务知识;“任务实训”列出了训练内容,可以帮助学生强化技能训练。各项目都提出了明确的教学目标及重、难,以及素养目标,且图文并茂,内容深浅出。 本书既适合作为高等职业院校和应用型本科院校财经类专业相关课程的教材,也适合企业财经工作者使用,特别适合作为商业银行等金融机构新员工的培训和学习用书。
数字营销(微课版 AIGC版)
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本书*、系统地讲解了数字营销的策略、方法和工具。本书分为10章,分别是数字营销概述、新兴技术与数字营销、数字消费者分析、数字营销策略、内容营销、社交营销、短视频营销、直播营销、搜索引擎营销、数字营销效果评估。 本书提供丰富的配套教学资源,包括微课、PPT课件、教学大纲、教案、课程标准等,用书教师可以登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)下载相关资源。 本书内容新颖,既可作为本科、高职电子商务、市场营销等专业课程的教材,也可作为数字营销从业人员的参考书。
互联网产品开发(AIGC版)(微课版)
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随着互联网的蓬勃发展及人工智能的深度应用,互联网产品迎来了前所未有的发展机遇。人工智能生成内容(Artificial Intelligence Generated Content,AIGC)作为当前互联网行业的主要发展热点,已广泛应用于互联网产品开发、电子商务运营、在线教育等多个领域,推动了各产业的数字化、智能化、绿色化发展。本书系统*地介绍了互联网产品开发流程,深入剖析了 AIGC 如何通过智能的分析判断、自主的服务提供,为互联网产品开发实现需求洞察到运营迭代的全生命周期赋能。本书共 9 个项目,分别为互联网产品开发基础、互联网产品市场调研与市场定位、互联网产品需求管理、互联网产品规划、互联网产品原型设计、互联网产品交互设计与开发、互联网产品项目管理与测试、互联网产品发布与运营、互联网产品开发评估与迭代。 本书内容新颖、案例翔实,既可作为高等职业院校、职业本科院校电子商务类、市场营销类、新媒体类等专业相关课程的教材,也可作为电子商务行业从业者、互联网产品从业者等的参考书。
买
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本在商业竞争日益激烈的今天,理解消费者决策的本质已成为企业增长的关键。本书聚焦消费者购买行为背后的核心逻辑,通过五章内容层层拆解消费决策的关键环节。全书围绕“消费者决策王金三角模型,系统分析了顾客从产生购买想法到形成品牌忠诚持续购买的全过程。 本书将打破对消费者行为的传统认知,为您揭示: ·如何触发消费者的购买开关; ·如何优化购买路径,让转化水到渠成; ·如何制造紧迫感,促使消费者立刻购买; 如何构建持续机制,让消费者心甘情愿持续购买。 翻开本书,读懂为什么买、怎么去买、为什么现在买、为什么持续买,关于消费者决策的所有核心问题,都能在本书构建的“王金三角”中找到答案。
谋胜全局:通用战略学
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本书构建通用战略学体系,从理论到实践,系统解析战略的本质、规律与应用。全书分为八章,涵盖战略判断、决策、力量建设、突破拓展、威慑决胜、指挥控制等关键环节。实现在混沌中洞察真相,掌握抉择的艺术,打造无坚不摧的实力,领略威慑决胜的神秘力量,不战而屈人之兵……书中将《孙子兵法》、*战略思想与西方理论精妙融合,化作实用战略配方。军事沙场、商业战场、治理场域的实战案例轮番上阵,助你在迷雾中洞察真相,于抉择间掌握先机。是一本锤炼战略素养的实战之书。
商务数据可视化(Power BI)(全彩微课版)
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通过视觉化方式快速抓住要点信息,是分析商务数据的有效方式之一。本书以 Power BI为工具,深入浅出地介绍了商务数据可视化的策略、方法与技巧,主要内容包括初识商务数据可视化、商务数据可视化图表的设计与优化、市场数据可视化、商品数据可视化、客户数据可视化、营销推广数据可视化和运营成果数据可视化。 本书内容丰富、重点突出,不仅适合作为职业院校电子商务类相关专业的教材,而且可供电商企业管理者和数据分析师学习参考。
AIGC新媒体营销与运营(慕课版)
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随着数字技术的迅速发展,新媒体营销与运营展现出前所未有的影响力,而AIGC技术的出现为新媒体营销与运营带来了巨大的推动力。本书系统地讲解了AIGC赋能新媒体营销与运营的策略和方法,共分为9个项目,分别是AIGC+新媒体营销与运营概述、AIGC工具的*应用、新媒体营销与运营方法论、AIGC+图文营销与运营、AIGC+短视频营销与运营、AIGC+直播营销与运营、AIGC+新媒体平台营销与运营、AIGC+新媒体营销与运营数据分析、AIGC+新媒体营销与运营案例解析。 本书内容新颖、案例丰富,既可作为高等院校和职业院校电子商务类、新媒体类、市场营销类等相关专业的学习教材,也适合对新媒体营销与运营感兴趣的读者阅读、学习。
新媒体运营与管理(AIGC版)
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新媒体的迅猛发展对我们的日常生活产生了深远的影响,了解并掌握新媒体运营与管理的相关知识成为互联网时代不可或缺的技能。本书共 9 章,深入浅出地介绍了新媒体运营与管理的理论知识和实践案例,内容包括认识新媒体运营与管理、新媒体账号运营与管理、新媒体用户运营与管理、新媒体品牌运营与管理、新媒体内容运营与管理、新媒体矩阵运营与管理、新媒体变现运营与管理、新媒体团队运营与管理、新媒体平台运营与管理,旨在引导读者了解新媒体运营与管理的相关理论知识,掌握新媒体运营与管理的具体方法。 本书提供 PPT 课件、教学大纲、电子教案、习题答案、微课视频等,用书教师如有需要,可登录人邮教育社区(www.ryjiaoyu.com)免费下载所需资源。 本书可作为高等院校传播学、网络与新媒体、广告学、电子商务、市场营销等专业相关课 程的教材,也可作为新媒体行业相关从业人员的参考书。
AIGC与新媒体文案写作(慕课版)
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在数字化浪潮席卷全球的今天,新媒体已成为信息传播的主阵地、品牌营销的新战场。新媒体文案写作已从单纯的文字创作升级为融合策略、创意、技术与传播的复合型创作。AIGC技术的崛起使新媒体文案写作有了革命性突破。本书系统地讲解了AIGC在新媒体文案写作中的应用,共8章,分别是AIGC与新媒体文案概述、AIGC+新媒体文案创意策划、AIGC+新媒体文案内容设计、AIGC+不同类型新媒体文案写作、AIGC+新媒体平台文案写作、AIGC+短视频与直播文案写作、AIGC+其他新媒体文案写作、AIGC+新媒体文案传播。 本书内容新颖、案例丰富,既可作为高等学校新媒体文案写作相关课程的教材,也可作为新媒体文案创作者和对AIGC应用感兴趣的读者的用书。
网店运营:流量优化 内容营销 直播运营(AI+微课版 第2版 )
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本书围绕网店运营的相关知识展开,首先介绍网店运营的基础知识,然后介绍网店运营的具体内容,包括商品运营与管理、网店内容营销、网店流量运营、网店活动运营、网店直播运营、客户服务与物流管理等知识;*后介绍网店运营数据分析的相关知识。 本书采用理论结合实践的方式,不仅介绍网店运营相关的理论知识,还结合网店运营的实际操作与案例分析,帮助读者理解和掌握网店运营的相关技能,拓宽网店运营视野。同时,本书还设置综合实训、思考与练习,方便读者理解和巩固所学知识。通过对本书的学习,读者可以掌握网店运营的方法和技巧,提高网店运营能力。 本书可作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业开设的“网店运营”课程的教材,也可供网店运营相关人员和对网店运营有兴趣的读者学习和参考。
电子商务基础(第6版)
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本书系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和方法,以及初级业务操作流程。全书共9个课题,包括电子商务概述、电子商务系统、电子商务安全、电子商务支付、电子商务物流、网上贸易、网络零售网络营销和客户关系管理,每个课题都包含案例与分析、课题学习引导以及课题实践页3部分。本书提供配套的电子课件、实训组织方案、实训操作指导等资源,同时还在国家精品资源共享课程网站和课程教学群提供了免费的相关教学资源。本书及时更新国内外电子商务发展的数据资料,对国内电子商务行业的现状也做了相关介绍。考虑到理论和实训教学“教、学、做”一体化的要求,推荐采用数字化教学手段组织实践教学,以把握电子商务专业职业教育课程改革的方向,满足职业院校培养复合型、技术应用型人才或高素质技术技能人才的要求。 本书注重理论与实践相结合,内容新颖、重突出、图文并茂、实例丰富,既可作为高等院校电子商务及相关专业的教材或教学参考书,也可作为社会各界人士继续教育的培训教材或自学参考书。
AI赋能财务:写给财务人的AI使用手册
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本书是一本深解析人工智能在财务领域应用的实战指南。本书以企业财务数字化转型为核心,聚焦传统财务工作中效率低、重复劳动多、合规风险高等痛,通过近50个案例系统阐述了如何利用DeepSeek等AI工具重构财务全流程。无论是基础核算岗的效率提升,还是管理层的战略洞察需求,本书均可提供有效的解决方案,助力财务人从“工具操作者”升级为“智能决策者”,实现从被动执行到主动赋能的跨越式转型。
AI掘金:个人职业跃迁与财富增长
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本书是一本AI时代的机遇与财富指南,旨在帮助读者在AI技术重塑全球经济的浪潮中更好地识别机遇、规避风险,实现个人财富的增长与职业发展的跃迁。本书以“认知重构—产业分析—能力构建—行业实践—创业指南”为主线,结合前沿案例与实用方法,系统阐述了普通人参与AI财富浪潮的路径与策略。 无论是职场人士、创业者还是自由职业者,无论是否具备相关知识或技术背景,均可通过本书掌握AI时代的财富密码,在技术变革中找准定位、抢占先机,从而实现个人价值与经济收益的显著增长。
直播营销与运营(第2版 AIGC版)
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本书系统地介绍了直播营销与运营的基础知识及技能。全书共9章,具体内容包括绪论、直播营销的策划与筹备、直播商品规划、直播营销的主播培养与话术设计、直播的引流推广、直播营销与运营的数据分析、小红书美妆类直播运营实战、抖音零食类绿幕直播实战、快手三农类直播运营实战等。 本书不仅注重基础知识的系统性和*性,而且注重结合实例,以帮助读者加深对直播营销与运营的理解。并且本书还在每章设置了案例分析、知识巩固与技能实训等模块,旨在帮助读者提高直播营销与运营的能力。 本书既可以作为高等院校或者企业培训的教材,也适合从事直播行业的人员阅读学习。
人设、流量与成交
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短视频已经成为主流互联网用户的重要娱乐方式之一,也是互联网企业重要的流量池和流量来源。但大多数人在创作短视频的过程中会遇到以下问题:不会做内容、内容没流量、内容有流量但没有商业预期、职业内容不变现等。本书为想要在短视频领域拿到结果的个人、创业团队、实体商家等提供了一套通人设、内容、流量和变现的方法。 本书针对不会做内容、内容没流量、内容有流量但没有商业预期、职业内容不变现等问题,独创了“孔夫子人设模型”,帮助短视频创作者在恰当的节植能力、突发反馈、起因、态度、感悟和发心,捕捉用户的情绪,激发用户的表达欲,赢得用户的认可、好感和信任,最终拿到想要的结果。 本书适合想要通过短视频平台搭建人设、获取流量、涨粉、建立影响力并完成变现的个人、创业团队、实体商家等阅读、学习和使用。
新媒体数据分析(微课版)
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在大数据时代,数据化运营是一种科学、高效的运营方式。新媒体运营者应该懂得以数据说话,用数据思维指导新媒体运营工作。本书以培养应用型人才为出发,以基础理论+实训实操的方式系统讲解新媒体数据分析相关内容,全书共分为7个项目,主要包括新媒体数据分析概述、新媒体数据分析的工具与方法、短视频数据分析、微信公众号数据分析、微博数据分析、网络直播数据分析及制作新媒体数据分析报告。本书内容全面、操作步骤讲解简单清晰,难度适中,充分满足院校教学需求。 本书不仅可以作为高等职业院校融媒体技术与运营、网络直播与运营、传播与策划、全媒体广告策划与营销专业数据分析相关教材,也可以作为传媒行业工作人员的参考书。

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